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1、情绪管理游戏V:1.0精选管理方案2022-66-88我的情绪秀（5分钟）分发给同学们小卡纸，引导同学们发挥想象描绘各种情绪图片（类似于Q表情或者其他表情图片）最后汇总展示现场重现（10分钟）1个同学模拟中500万后的情况1个同学模仿公司破产1个同学表演捡了很多现金的钱包不还的场景2个同学（男女）模拟失恋后的极端负面情绪生活AB剧（15分钟）例子：情境一学生甲:作业借抄一下,如果不借,我就老师“你是抄别人的。”学生乙:(很生气,不知该不该借给他。)情境二:妈妈:你不可以去听演唱会,你要把房间彻底打扫干净,包括衣橱。儿子:(火真大,自己答应大家去的,又黄了。)情境三:学生:你故意给我不及格,因为
2、我曾经在课堂上让你丢面子。你看,全班都没有人得59分。老师:胡说八道。气死我了。你的确是没好好念书才考得差。同学帮帮忙（10分钟）1.所有人在一张白纸上写上自己最近烦恼的问题或开心的事，不署名。2.主持人收集所有的纸条，让所有的人随机抽取纸片，并讨论这些问题的解决办法。快乐宝典（10分钟）放一段关于情绪方面的视频，所有人分成二组，分享应对消极情绪的方法与成功案例，分享得少的组接受惩罚放松一刻（10分钟）大家闭上眼睛，指导人员描述美好放松的画面，所有人忘记遇到的困惑，跟着指导人的思绪走。很容易借鉴。员工的情绪管理制度管理是通过、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达
3、成组织目标的过程。企业管理的本质是以最少的人力和物力来实现目标和任务，也就是管理的效率。具体地说就是要实施好“计划、组织、指挥、协调、控制”五大管理职能。管理的中心是人。从某种意义上说，企业管理的效率首先体现在“人力资源管理的效率”方面，然后由此带动其他方面的管理效率。人是有感情的动物，人的思维、处事常受感情的牵引。因此，管理者如何进行自我情绪管理和如何对员工的情绪进行管理成为现代管理的重点之一。情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果
4、。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。对于企业来说，进行情绪管理，必须要及时发现不良情绪的产生，并剖析其原因，然后才能对症下药，调整员工的情绪。国内某知名网站最新的一项关于职场人压力状况的调查结果显示：.的职场人表示压力很大，.的职场人表示压力处于一般状态，完全没有压力感的职场人只占。再结合近年在国内造成轰动一时影响的“富士康13连跳事件”，迫使企业不得不正视
5、、并思考这样一个问题：在当前的整体职场高压氛围下，如何引导员工释放压力、以及由其而导致的不良情绪。不良情绪产生的隐性原因，则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。所谓“望”，就是观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向。所谓“闻”，就是感受：通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。所谓“问”，就是交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解。所谓“切”，就是评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法
6、对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征。而调整员工情绪、对症下药，可以通过一系列组织干预措施，从两个方面入手:一是改变引起情绪的事情本身；二是改变员工对事情的看法，即改变认知。营造情绪氛围，提升个体感受每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情，甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪，尽管员工和组织的情绪是相互影响的，但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此，从企业发展的角度来看，必须要营造企业良好的情绪氛围。建设，理顺
7、组织情绪在核心价值理念中，更要突出“以人为本”，重视员工的情绪需要，将人性和理性有机的结合起来，屏弃陈旧的管理思维定式，开拓新的管理模式。在工作中要逐步确定企业的管理风格：象父母那样对员工表现出高度的关注和爱护；象兄弟姐妹那样学会与员工零距离接触与交流；象对待朋友那样珍惜友情，耐心倾听，给予帮助；将情感的表达方式巧妙地运用到管理工作中，用和谐的方法与现代化管理融合起来，创建一种新型的企业文化风格，激励员工热爱自己的公司和事业，共同追求公司的基业长青。匹配工作条件，杜绝消极情绪由于企业文化是以企业价值观为核心、以企业目标为号召、以企业精神为力量来凝聚人心、提高士气，因此企业文化建设在情绪管理一致
8、性方面不失为一条捷径。除此之外，工作环境等工作条件因素对员工的情绪也会产生很大影响，在实际的工作中，需要将工作条件与工作性质进行匹配，从而避免其消极情绪的产生。企业应通过美化工作环境,改善劳动条件,增进员工对工作热爱的情感,使他们身心愉快地从事工作。并且给员工们创造一个宽松的情感交流环境：经常性的员工聚会和定期的娱乐活动以增进情感交流；配备疏导不良情绪的必要设施情绪发泄室，以疏导象愤怒、压抑等消极情绪，来减少员工们在现实生活中的情绪过激行为；提供消除不安情绪的有效指导和咨询服务设立专职的情绪指导员或心理医生，以帮助员工们放松在紧张工作中积累起来的紧张情绪这些措施都可以控制不良情绪的蔓延并提高企
9、业的情绪管理的水平引入EAP，疏导不良情绪人的情绪是呈波浪形变化的，不是一成不变的，因而不良情绪的产生是不可避免的，但“堵不如疏”，与其压抑它，还不如给它恰当的机会释放出来。EAP（EmployeeAitanceProgram），即员工帮助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，从而构建出一个良好的情绪氛围。把情绪管理纳入管理者的选拔和绩效考核标准之中无论是传统的人事管理还是现代的人力资源管理，对员工的聘用、培训
10、、发展和考核评价往往偏重于专业技能的考虑随着知识经济时代的到来，企业非常重视高层次、高学历人才的引进和培养。那些基础扎实、思维敏捷、创造力强的人才普遍受到欢迎但与此同时，常常可以发现许多员工在技术上是出色的，可在处理情感冲突和人际关系问题方面有些欠缺：如不善于倾听、理解别人的需要，甚至为情所累影响工作才能的发挥。事实上人才素质的评价内容应是多方面的，既包括专业技能，也应包括情感技能。完善管理沟通企业管理制度和信息沟通渠道中体现出来的对情感的照顾和人性化程度，如管理方式是否符合大多数成员的情感特点和需要，所有涉及成员利益的制度是否公平、合理和透明，上下左右之间的情感沟通能否有效保持等等这一切都是对企业情绪管理的基本保证。