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1、全面社会责任管理下的新企业管理模式研究_交通运输经济论文企业是社会发展的结果，也是在社会环境的衬托中，企业才能够实现其最终的价值。企业传统的管理模式一直都遵循利益至上的管理理念，致力于通过经营和管理来实现股东利润的最大化。而在社会不断发展的今天，企业的管理模式也发生了转变，越来越多的企业看到全面社会责任管理的重要性，从而转变了自身的管理理论。在社会责任理论的引导下，企业已经能够重新认识到自身的价值所在，并在企业的全员参与中实现多元化价值。一、企业管理模式的变革企业的管理模式一直是在管理理念指导下所做出的具体管理计划，也是企业从知识、资源、信息等多种角度所构建出的整体管理框架。企业的管理模式规定
2、了企业应该执行的管理目标，也制定了相应的管理制度。在完善的企业管理模式下，企业的领导者能够按照管理模式的引导，使整个企业的管理结构变得更加完善。无论是哪个企业，尽管其所涉及的管理理念有所差别，但其最终所形成的管理模式基本上是一致的。1传统的管理模式主要是股东利润为目标的管理模式，在这种管理模式中，企业以股东的利益为主要的经营目标，在企业发展的过程中，其获得经济利益的主要目的是为了给股东赚取更多的收益。如今，企业的管理理念以及责任观都发生了转变，企业在全面社会责任的管理观念指导下，已经转变了原有的管理模式。新的管理模式将不再以股东的利益为企业的发展目标，而是将对社会负责作为企业最终的价值追求。该
3、种管理模式下，企业将以实现社会功能为主要目的，并竭尽全力的促使企业为社会创造更多的财富，带动社会经济的增长。该种管理模式的出现正在改变股东利益的管理模式，将企业的管理维度再度扩大。自从企业转变管理模式后，企业内部的管理框架也随之改变。企业原本是以股东的价值作为主导理念，但在全面社会责任的影响下，企业的管理结构已经从股东的单方面治理转变成了企业员工的共同治理，而在决策的过程中也更加偏向于民主化。决策方式的多元化促使企业的向心力更强，企业的管理结构也更加严谨。传统的股东利润管理模式在管理的过程中包含着一些假设，这些假设使企业的领导者在决策时总是以资本作为主要的核心内容。2领导者为了实现资本的增值，
4、以此来为股东带来利益，因此在企业当中将资本作为企业管理的主导内容。该种方式的管理促使企业出现了股东做大的情况，部分企业的领导者由于经营管理不善，而被股东夺下管理权。新的管理模式在本质上就与股东利润模式区分开来。新的管理模式主要以社会利益为主，在企业的发展过程中尽可能的为社会创造利益，从而实现多元化的价值，促使企业最大限度的实现社会价值。新的管理模式在管理目标上也重新做好了规划。原本的管理目标是追求利益的最大化，而现在的目标则是从社会的角度来追求价值的最大化。一直以来，企业的管理目标都是赚取最多的利益，在制定战略目标的时候也都是从利润的角度出发。而在企业转变了管理模式以后，其在制定的战略目标方面
5、考虑了很多的因素，并致力于社会价值的提升。3新的管理模式促使企业更倾向于人际交往，发展社会关系，从社会价值的层面来使企业发展经济，并使企业在复杂的社会环境中增强核心竞争力。与传统的股东利润管理模式不同，新的管理模式在全面社会责任的影响下更加注重企业的文化形象。原本企业在制定管理制度的过程中更加看重企业的人才、财务等方面，但现在的企业更加注重内部实力的积累，加大了在信息、资源以及能力方面的管理。企业将培养内部员工的能力作为主要的管理内容，促使企业积累了更多的人才，为企业创造社会经济效益，实现企业的综合价值，使企业在社会发展中更具潜力。二、新企业管理模式的构建（一）全面社会责任管理概述在构建新的企
6、业管理模式的模型之前，首先要了解什么是全面社会责任管理。该概念最早在2001年被提出，Waddock表示，全面的社会责任管理是在全面的质量管理层面上被引申出来的，就是对于责任进行更加平衡的管理。4该概念规范了企业在形成新的管理模式时要从内涵以及本质上都以全面的社会责任为主。该概念其实已经强调了企业的社会责任，认为企业应该重视自身在社会责任方面的管理方法。企业一向重视产品的质量，认为产品的质量管理能够为企业带来更多利益。而企业的社会责任应该与产品的质量处于同等的地位上，企业重视社会责任，就能够从社会责任的管理方面获得更多的经济价值。为此，企业应该借鉴关于全面质量管理的知识，并从中衍生出全面的社会
7、责任管理机制。Waddock等人已经对社会责任的管理给出了具体的内涵，认为社会责任管理的核心应该是平衡企业在环境、经济以及社会三个方面的发展管理状态，并将这三个方面作为发展的底线。（二）3C+3T模型构建全面社会责任影响下的管理模式在构建的过程中应该从两个层次进行考虑，从综合价值、共识以及合作等角度来形成主要的思想体系，该体系就是著名的3C体系。而企业也需要构建出完善的实施体系，从而使管理模式能够顺利的实施下去。该实施体系将从全方位覆盖、全员参与以及全过程融合等因素来考虑。形成在社会责任管理体制下的3T实施体系。51、3C思想体系3C思想体系的构建起主要目的是为了实现企业的综合价值，而企业要想
8、实现价值的提升，必须要制定新管理模式的管理目标。在企业运营的过程中，企业会为消费者提供相应的服务，在该环节，企业应该抓住机会，实现企业的内部利益提升，从而使内部利益与外部利益相配合，构建成特定的运营方式。企业在新的管理模式指导下将不再只看重股东的利益，而是追求企业价值的多元化发展。合作是企业在实施全面社会责任的管理模式使应该制定的经营机制。企业在社会中属于单一的个体，个体的利益并不能完全得到社会的认可。企业要想获得更多的发展空间，需要认识到合作的重要性。企业只有与其他的相关企业合作，才能够在市场的竞争中实现资源的优化配置，进而使企业的潜能在竞争中得以发挥。企业创造了巨大的社会价值，就能够在复杂
9、的社会环境中获得生存和发展的机会。6共识是企业在社会环境中发展的基础。企业原本的管理模式并没有考虑到共识的问题，或者将共识放在并不重要的位置上。新的管理模式督促企业要注重与社会达成一定的共识，重视企业自身与社会之间的关系。企业与社会达成共识，才能够实现价值的多元化。2、3T实施体系前文已经提到，企业在新的管理模式下要建立起3T实施体系，而该实施体系主要从全员参与、全方位覆盖以及全程融合等角度来考虑。全员参与是企业实施管理模式的基础要求。只有企业各个部门的员工都愿意支持企业的管理模式，并乐于履行社会责任，才能够达成企业的管理模式建设目的。企业的领导者需要将眼光放长远，从经济、社会等大环境来考虑到
10、企业的综合价值。企业的领导者能够通过自身的决策来制定更为长远的运营目标，并在全体员工的支持下得以实施，就能够使企业在员工和领导者的共同努力下获得更多的社会价值。7新管理模式在建设的过程中所考虑的全方位覆盖因素是为了使企业的管理模式能够在各个部门之间都实行，从制度、生产、思想等多个角度来实施新的管理模式，使企业上下都能够遵循全面社会责任管理。全过程融合要求企业能够将社会责任意识融入到企业的经营发展的每一个环节当中。企业要想形成比较完整的价值链，需要将社会责任的思想宣传到企业的各个部门之中，促使员工能够了解到社会责任对于企业发展的重要性。企业也需要让员工了解企业所建立的战略目标和经营管理模式，促使
11、员工适应在社会责任的管理模式中更好地工作。三、新企业管理模式的价值及现实作用企业的在管理模式上的已经使企业的内部管理理论发生了转变，并促使企业在经营管理的实践当中了解到社会责任的真正价值。我国的很多高等学府都已经开设了企业管理方面的课程，而在大学的教科书中关于企业管理方面的理论却是一直都比较符合股东利润的管理模式。而在新的社会环境下，全面的社会责任管理模式已经形成，企业需要转变原本所遵循的管理理论，转而找出更加适合以社会责任为思想核心的管理模式的理论依据。首先，在新的管理模式影响下，企业已经重新认识了管理模式中的基本假设，并对企业的基本假设进行了系统的研究。企业在研究传统的管理模式过程中更加充
12、分地理解了原本的企业性质，并在企业性质基础上进行了假设。8其实，传统管理模式下企业的假设都是关于人类对于经济的看法以及其对于资源等方面的追求。而新的管理模式则与传统管理模式不同，其更加注重资源、信息以及经济等更多元化的价值追求。新的管理模式下，企业对企业的经营和管理重新作出了假设，并根据收集的员工意见重新完成企业的重要决策，从符合社会责任的角度重新制定了企业的发展方案。国家电网公司在全面社会责任的背景下全面实施了新的管理模式，并在完善管理模式的过程中对公司内部提出了“一强三优”的相关策略。如今，国家电网公司已经转变了自身的战略目标，从电网的发展形式到公司的发展形式都进行了变动。电网公司不再一味
13、强调业绩的强大和技术的提升，更加注重电网公司的整体利益能够符合社会发展需求，从而使公司能够向着可持续发展的道路前进。现在，国家电网公司已经制定了全面社会责任管理模式的管理目标，期望能够通过公司内部员工的共同努力来为公司创造更多的社会价值，并使公司实现从社会到环境的综合价值，逐渐成长为世界一流的电网公司。在新的管理模式影响下，企业也需要重新认识企业经营的核心问题。传统的管理模式中，企业最为核心的问题就是如何从市场竞争中获得最大的利益。该种管理模式下，企业本身就已经制定了关于财务方面的经营管理策略，并具有明显的理论优势。而新的管理模式的核心问题则是谈论企业如何能够从社会环境中实现社会资源的优化配置
14、，从而是企业能够展现出其社会的价值以及在社会上的发展潜能。其实，企业之所以会发生管理模式的转变，主要在于企业在社会上的地位已经不同，新的时代促使经济的发展越来越迅速，企业所需要管理的范围也逐渐增大，企业需要考虑到多种影响企业发展的因素。企业为了实现自身的价值，需要与社会取得关联，从而为企业的发展争取更多的空间，也为企业创造更多的综合价值。9总而言之，企业在采用新的管理模式过程中已经能够意识到传统管理模式的不足，并意识到企业应该承担的社会责任。企业在新的管理模式引导下，树立起新的发展观念，革新了发展的战略以及核心问题，并重新对企业的经营做出假设，促使企业的领导者在做出决策的过程中更加民主。企业的员工也将在3C+3T的模型构建当中获得更多的权益。企业能够将社会责任放置在经营发展的首要位置，就能够促使整个企业承担起应有的社会责任，并在社会环境的变化中实现自身的综合价值。