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1、第 1 页有关护理工作计划集锦有关护理工作计划集锦 7 7 篇篇护理工作打算 篇 1一、规范护理管理工作，仔细落实各项制度及工作任务(一)组织全科护士仔细学习医院、护理部下达的各项规章制度，进一步规范落实各项操作规程。(二)进一步完善细化适合新生儿科护理工作的各项专科护理管理制度及工作制度，做到各项工作有制可依，有章可循。二、加强护理人力资源管理和业务培训，提高护理人员专业素养管理目标：护理人员分层级培训率为90%;三基”理论合格率90%(80 分合格);护理技术操作合格率 100%，(90 分合格);护士每年离职率10%，护士对科内绩效安排知晓率80%;紧急护理人力资源调配知晓率 100%。
2、实施方案：(一)严格根据医院护理岗位管理实施方案，对科内护理实行层级管理;对科内护士花名册准时更新。(二)以医院绩效安排方案为总部署，进一步细化科内绩效安排方案，将工作量、工作质量、满足度等纳入每月护士的绩效考核，并让护士充分知晓绩效安排方案，从而调动护士的主动性。(三)加强护士业务培训，拟定全年培训打算，内容涵盖“三基”学问培训、核心制度培训、新生儿科专科护理学问培训、新生儿科专第 2 页科护理技能培训等方面的内容，做到每次培训后均有考核。(四)不断的更新护理学问，增加护士外出学习和进修的机会，打算今年有护士取得新生儿科专科护士资质。(五)对科内护士实习弹力排班，进一步完善紧急护理人力资源调
3、配方案和流程并加强培训考核。三、加强护理质量过程掌握并持续改良，进一步推动优质护理工作管理目标：基础护理合格率95%;专科护理合格率95%;危重患者护理合格率95%;病房管理合格率95%;急救物品质量合格分95 分，急救药品完好率为 100%;护理文书合格率90%;患儿家属满足度95%;健康教育知晓率85%。护理工作打算 篇 2泌尿外科是我们在外科的第一站，而我们对于外科的手术有一种自然 的奇怪心，因此，对于手术，我们少不了要上的。其次，据前人之言，在外科，我们实习生最常做的就是换药、拆线、以及泌尿科独特的“拔导尿管”，这也是我盼望尽快把握的。最终，据说外科的病程较为“水”，我想我们在内科练就
4、的功夫应当可以发挥发挥了。在泌尿外科的第一天，就是要与学长打好关系，幸运的是，安排到的学长很愿意教也很和善。他首先将外科的拆线时间、换药要点讲了一遍。术后切口的拆线时间，要依据手术部位的不同而确定。一般面第 3 页颈部手术于术后 57 天拆线;下腹部、会阴部手术术后 67 天;上腹、胸、背及臀部术后 79 天拆线;四肢术后 1012 天拆线;关节及其四周以及减张缝合的的手术，于术后 14 天拆线较为适合;全层皮肤移植术，应于术后 1214 天拆线;年老、体弱、贫血或有并发症者，应适当延长拆线时间。外科手术后伤口的换药，无菌的伤口，如无特别反应，35 天后第一次换药，若切口状况良好，张力不大，可
5、酌情撤除部分或全部缝线，张力大的伤口，一般在术后 79 天拆线。感染的伤口，分泌物较多，应每天换药一次，新奇肉芽创面，隔 12 天换药一次。橡皮管引流伤口，术后 23 天换药，引流 37 天更换或拔除。在这次实习中，我还遇到了脂肪液化的病人，脂肪液化主要是由于切口处脂肪较多并采纳电刀手术时，由于电刀所产生的高温造成皮下脂肪组织的浅表烧伤及部分脂肪细胞因热损伤发生变性，同时脂肪组织内毛细血管由于凝固作用而栓塞，使本身血运较差的肥厚脂肪组织血液供应进一步发生障碍，术后脂肪组织发生无菌性坏死，形成较多渗液，影响切口愈合。在泌尿外科，主要是放开切口，内置纱条引流，每天两次加强换药，等待渗出消逝，即行二
6、期缝合。工作打算每天早上查完房之后，就是换药、开医嘱的时间，一般在一个小时之内完成，接下来的一成天，不出意外的话，就是在手术室里度过了。在手术台上，我又很幸运的遇到了在泌尿外科较少的开放性手术，肾肿瘤根治术。并且由于人手暂缺，我获得了人生中第一次上台第 4 页的机会，由于事先没预备好，我连洗手都忘了要怎么洗，穿衣戴手套幸好看了学长的步骤还比较流畅。但是，与之前的千千万万实习生相同的是，我们能做的只是拉钩，以及特别快乐的摸了摸搏动的肾动脉和热乎乎的肾。在泌尿外科经受了几台手术之后，我发觉，手术中最主要的避开出血，以及出血后能够准时止血，并能够正确的找到主要的动静脉，并做好分别，以免误伤以及为阻断
7、做预备。但是，在泌尿外科，最多的还是经尿道的膀胱镜，行前列腺电切、膀胱肿瘤电切等手术。患者取截石位，消毒铺巾后，经尿道插入膀胱镜，有的状况下要行耻骨上膀胱造瘘。另外，其次多的就是碎石术了，有体外超声波碎石，以及经皮肾镜两种术式，详细我就没有见过手术的步骤了。除了手术，在外科最为重要的就是术前谈话了。正规的说法是，谈话要将手术的风险和获益都告知患者，而按学长的说法是，既要吓一吓患者，又不能把患者吓跑，话粗理不粗。手术的风险，假如仔认真细说完的话，确实会把患者吓到，可是如何说，这也是一门学问，惋惜的是，我们如今并没有练习的机会。泌尿外科也可以遇到一些另人惊讶的病人，有的患者只有一个肾，有的却有四个
8、，有的患者的肿瘤硕大无比，有的患者的肿瘤小小的。总之，外科的病种还是千千万万，三个星期好像是看不完的，最终，只能说一句，外科，未完待续。护理工作打算 篇 3指导思想：依据护理部的工作打算，根据二级综合医院评审标第 5 页准、优质护理服务工作要求开展护理工作，努力使各项工作到达二级综合医院评审标准，建立护理岗位能级要求的整体护理模式，推动优质护理服务进程，使科室的护理工作于护理部的工作同步进展，完成护理部的工作目标。工作目标1、规范科室的护理规章制度、工作打算、完成科室的建章立制工作。2、建立护理岗位能级要求护理工作模式，推动优质护理服务工作，住院患者的满足度到达 95%。3、落实二级综合医院评
9、审标准，使各项护理工作到达二级综合医院工作标准。4、通过二级管理和护理部垂直管理体系，加强质量掌握工作，无严峻护理不良大事发生。5、做好护理风险管理，落实护理平安不良大事报告制度，年报告率10%。6、做好人力资源培训，使护理人员的力量和水平满意优质护理服务工作的需要。7、做好科室的教学及科研工作，完成新入职护士、实习护士的规范化培训打算及实施，做好护理科研工作的开展，完成新技术科研立项 3 项。做好科室的医院感染防护工作，规范呼吸机相关性肺炎、中心静脉导管相关感染、留置导尿管相关感染的预防及掌握措施。8、完成指令性任务。第 6 页护理工作打算 篇 4在医院中，护理人员是与病人接触最多、最早，最
10、亲密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动奉献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在 xx 年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作详情。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和讨论者角色。特制订 xx 年护理工作打算：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素
11、养。1、强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部打算以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，互相竞争，直至达标。3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相第 7 页结合，把握多学科学问和力量。4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有打算的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断
12、的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决
13、问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。护理工作打算 篇 5为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改良护理质量，在总结第 8 页上一年度开展“优质护理服务”活动阅历的基础上，特制定 XX 年“优质护理服务”工作打算。一、指导思想全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。二、工作目标以
14、患者满足为总体目标，夯实基础，稳固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准连续完善修订各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。加强对危重病人的管理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素养、优化护理服务(1)加强基础理论学问的培训，从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，根据有关
15、护第 9 页士岗位技能所规定的训练项目，有打算的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必需完成技能操作的培训与考核，坚固把握护理基本技能，夯实基本功底.(4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素养的表达，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的敬重患者、敬重患者家属及其他工作人员的礼节和注意仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被敬重，心理上得到劝慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。(6)实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。3、加强管理
16、，确爱护理平安(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。(2)加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理过失、护理不良大事的缘由分析商量，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室管理。在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，每月组织护士长对优质护理病区进行质量掌握，综合评价，对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。4、夯实基础护理第 10 页(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆
17、设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并依据激励考核方案给与嘉奖。5、严格落实责任制整体护理(1)实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康教育等为患者供应连续、全程的工作，做好优质护理服务。(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，供应心理护理。(4)深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求安
18、排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，表达能级对应。6、定期满足度调查(1)每月参与科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。(2)每季度进行患者满足度调查，从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，准时反馈科室。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的服务看法，把病人的满足作为工作的最终目第 11 页标。7、加强患者健康教育由责任护士做每天不少于 1 次，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解.8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行(1)责任护士履行岗位职责。根据岗位管理进行考核，作为绩效考核根据。(2)护士依据考核标准以得分凹凸进行
19、绩效。(3)强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。护理工作打算 篇 6我院新大楼竣工在即，同时为了更好的适应我市人民群众日益增长的健康需求，促进科室护理工作全面、协调、快速、健康进展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，依据医院进展规划和我科实际状况，特制定本规划。一、我科护理工作状况：1、护理队伍日益充实，不断发挥重要作用我科现有护理人员31 人，其中一级护士 13 人，二级护士 4 人，三级护士 14 人，年护理病人 2 万多人次。在卫生部质量管理年、全国百姓放心医院、省优质护理服务检查中，护理工作均取得较好成果，住院患者及出院回访护理满足度均到达了 95
20、%以上。2、专业技术和服务领域得到肯定进展。神经外科有“五多”，第 12 页即危重、昏迷、瘫痪、气管切开、精神异样和大小便失禁的病人多，“五多”，使得我科护理工作量大和繁重，但我们的护理工作忙而不乱、精确无误、快速有效，而且我们开展了术前评价、术后监测，以削减术后并发症，对准时观看推断病情，防止颅脑损伤及疾病术后继发性损害，作到真正意义上的“以病人为中心”。3、注意人才培育，提高护理队伍素养。目前，我科护理人员均为专科以上学历，其中本科以上学历占 55%。每月定期开展科室业务学习和个案查房，同时还开展了专科护士培训，对全科护理人员每季度进行一次理论及操作考核，有打算的选送了王海花、钟含冰、何林
21、玉等到省湘雅附一、上海华山医院进修学习，不断引进护理新理论、新技术，提高了护理科技含量。二、详细规划：以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使护理工作不断向深进展。建立互相理解、互相支持的人际关系环境，防止护理缺陷的发生，领导全科护理人员为患者供应平安、有效、高质量的护理，赢得社会信誉。1、为了满意人民群众日益增长的健康需求，促进科室工作全面进展，初步规划我科再新增一层病房，分两个病区;一层南边病房全部设为重症监护病房，收治重症患者;北边则为有需要的患者供应套间病房。另一层楼全层设置成一般病房，收治一般患者。同时完善各项仪器设备，争取开展更多治疗和护理项目。2、增加病床后，我科需护
22、士 40 名，所以我科需在原有基础上第 13 页增加 9 人。根据科室护理任务、所需业务技术水平、实际护理工作量等要素合理配置各层次护士，以做到人力资源最大化，切实保证医疗平安。3、连续加强“创优质护理服务”工作，加强回访，在稳固现有技术优势的同时，努力开拓新的增长点，以增加病源。4、在护士的培训方面，我们会特殊注意加强护理平安管理，以及培育年轻护士良好的心理状态，准时沟通，做到有教有谈。建立更加完善的科内培训体系，提高护士的观看力量、发觉及解决问题的力量，加强护理人员应急应变力量，拓展学问面。5、为了进一步引进护理新理论、新技术，我科明年还将送何爽至北京天坛医院进修神经外科护理。神经外科护理
23、工作打算三一、提升护理队伍素养。1、鼓舞护理人员参与护理本科、讨论生学习，到年底本科学历人员达 6 人。2、坚持每月科内业务学习 12 次，以提高专业学问水平及实践力量。3、增添奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。二、护理平安是重点护理平安工作长抓不懈，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，第 14 页保障病人就医平安。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达 100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)护理人员的环节监控:
24、对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。(2)病人的环节监控:新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促、检查和监控。(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。三、转变护理观念，提高护理服务质量通过学习，培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作
25、为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。树立整体护理观念，订正和克服过去的病人头痛医头，脚痛医脚的护理做法，应全盘考虑，综合打算，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。四、加强护理管理，合理利用人力资源实行弹性排班。制定弹性排班实施方法，依据科室病人状况和第 15 页护理工作量合理安排人力资源，以到达保质保量为病人供应满足的护理服务，削减人力资源铺张，避开人浮于事的局面。护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。五、护理各项指标完成1、基础护理合格率 100%(合格标准 85 分)。2、特、一级护理合格率 85%(合格标准为 80 分)。3、
26、急救物品完好率达 100%。4、护理文件书写合格率 90%(合格标准为 80 分)。5、护理人员三基考核合格率达 100%(合格标准为 80 分)。6、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%。7、常规器械消毒灭菌合格率 100%。8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 100%。9、年褥疮发生次数为 0(除难以避开性褥疮)。护理工作打算 篇 7一、加强培训，落实 ICU 各项规章制度已完善 ICU 各项规章制度，包括岗位职责、工作制度、操作流程、护理常规、应急预案等。下一个月将连续加强对这些规章制度的学习，通过考试、不定期抽查的方式，催促检查执行状况，每月进行考核一次，并有嘉奖措施。二、开
27、展“优质护理服务”，从微小处做起，将人性化护理落实到护理工作的各个环节。1、优化排班，在现有条件下，合理进行人力资源配置。依据第 16 页护理部下发的相关文件组织护士进行优质化护理相关内容的培训。2、注意详情，ICU 收治的病人均是急危重症病人，对护理工作的要求极高，治疗、护理缺一不行，由于封闭的环境和疾病的苦痛生活护理、心理护理显得尤为重要，小到为病人修剪指甲、外出检查为病人做好眼部遮盖、一句暖和的问候等，在详情中表达优质护理服务的质量。三、成立质控监管梯队，努力提高临床护理质量实行护士长质控小组长质控护士监管梯队1、加大护理质量监管力度，分级进行检查，充分发挥质控护士，各组长监管作用，提高
28、临床护理质量。2、专人检查护理文书书写质量。由各组组长负责当班护理文书书写质量的检查工作，责令书写不规范的护士准时更改，护士长不定期抽查。四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养1、加强护士在职教育。鼓舞科内护士参与各种学历教育，主动参与护理部组织的业务学习，护理培训。科室仔细落实护理查房，业务学习。组织护士学习新理论、新技术及有用性学问。2、落实护士分层培训打算主动落实护士分层培训打算，对工作 2 年以下的新护士主要进行护理基础学问、基础技能的培训;对工作 23 年的低年资护士主要进行专科学问、专科技能的培训;对工作 4年以上的护士进行护理管理学问、突发大事的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方
29、面的培训。由高年资护士“一对一”带教低年资护第 17 页士，在临床实践中教学。3、加强新进及轮转护士的管理。加强护理文件书写、抢救仪器的使用等培训，依据科室的培训打算仔细执行，关心尽快胜任 ICU的护理工作，确保医疗护理平安。4、科室开展 ICU 在职护理人员专科培训打算由护士长及去省级进修的骨干护士对 ICU 全部护理人员进行专科培训及考核。5、鼓舞护士主动参与院护理部组织的各项活动，如参与护理部组织的“5.12”护士节相关活动等。五、强化护理平安意识，加强全员平安教育。1、强化 ICU 护士的“慎独”精神，强调用药平安，留意冷藏药物的使用及“三查七对”，试行护士长不定时进行跟班，利用跟班时
30、间准时督查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核常见药或新药用药学问一次。2、严防打算外拔管，对有引流管、气管插管的患者加强看护，必要时在征得病人家属签字同意后使用约束带进行约束，准时悬挂各种警示标示(如防管路滑脱、防压疮、防渗出等)，避开不良大事发生，提高全员护理平安防范意识。3、各种抢救器材保持清洁、性能良好;急救药品符合规定，用后准时补充无菌物品标识清楚，保存符合要求，确保在有效期内。4、对于所发生的护理过失及不良大事，按情节轻重对当事人赐予批判、罚款，科室准时组织商量，提出处理看法、必要的防范整改措施，并上报护理部。每月质控小组会分析点评当月全院及科内的第 18 页护理平安隐患，提出
31、防范措施。5、连续加强护理文书的书写、培训、检查工作，进一步完善护理记录单的内容，确爱护士准时、精确、客观、真实、完好地完成护理记录，保证医疗护理平安。六、主动响应护理部号召，学习制定科室常见病的中医护理打算，提高中医护理操作力量，主动在护理实践中应用。按病种制定科室常见病的危重病人护理打算，表达中医护理内容。科室新进护理人员连续参与护理部组织的中医护理业务学习，其他人员按科内制定的中医护理业务学习打算参与执行。对于科内制定的两项中医操作做到人人娴熟把握，常见病的中医护理内容人人熟记并能在日常护理工作中得到应用。七、加强院感与消毒隔离工作根据医院 ICU 感染掌握标准，做好科室的医院感染防护及
32、管理工作，规范呼吸机相关性肺炎、留置导尿管相关尿路感染、中心静脉导管相关感染的预防及掌握措施。指定专人进行负责，每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈，并监督消毒隔离的执行状况。每季度组织全科护士进行院感学问学习，全部人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，一次性医用品按规定定时更换，医疗废物按院感要求分类放置，严防各种医疗废物外流。对保洁人员进行一般消毒工作的培训，掌握院内感染的发生。八、以病人为中心，工作中便利病人，提高护士工作主动性。1、针对 ICU 无陪护、探视时间短等特点，要求护护士每日主第 19 页动与家属联系，必要时替家属取药，尽力解决家属的实际困难。2、连续开展选评 ICU 护士形象大使活动，依据平常的理论操作得分、值班医生和护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满足度的调查，评出 1 名护士形象大使，赐予嘉奖和表彰，提高护士工作主动性。