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1、浅谈企业办公室行政事务管理工作摘要：行政事务是企业办公室的重点工作，做好办公室行政事务工作，是确保企业正常运行的重要保障。办公室行政事务工作人员必须具备高度责任心，认真对待工作，正确认识行政事务管理工作的重要性，不断提高自己的协调能力和沟通能力，为企业发展做出自己的贡献。本文主要分析了企业办公室行政事务管理工作的特点，为提高行政事务管理工作质量提出建议，以期作为办公室行政事务管理工作参考。关键词：企业；办公室；行政事务；管理1.前言行政部门是企业的重要组成部分，做好行政事务管理工作，有利于提高企业的行政能力。虽然各个企业的工作性质、人员配置、经营规模等各不相同，但无论在大企业还是小企业中，行政
2、事务管理工作都具有一定的复杂性、多样性、琐碎性等特点，应根据行政事务的具体情况，提高企业行政事务管理水平。只有这样，才能确保企业的正常运行，促进企业的良好发展。2.办公室行政事务管理工作性质企业行政部门是一个综合部门，集服务与管理为一体，既具备管理职权，又负责为经营单位提供服务，工作涉及面较广，很多行政事务与员工的利益密切相关。企业行政事务指的是企业的各项服务与日常管理琐碎，例如督查督办、办文办会、后勤管理、卫生管理、公务接待等，企业日常事务均由行政管理部门负责。企业行政事务管理工作质量和工作效率，均会对企业的正常运转造成影响，企业应重视办公室行政事务管理工作。行政事务管理人员必须具备清晰的工
3、作思路，制定明确的工作目标，积极采取措施解决企业的琐碎事务，为企业排忧解难。3.企业行政事务管理工作建议3.1培养企业文化，传播企业文化3.2制定企业行政管理目标，做好行政事务规划工作想要提高行政事务管理工作效率，做好本职工作，就应制定相关的管理制度，监督制度落实情况，加大管理力度，提高行政部门的约束力和执行力。制度代表了企业文化，可以让企业管理工作有章可循，因此，应不断完善企业的管理制度，确保行政事务工作的有序进行1。企业行政事故管理工作人员应严格按照管理制度完成工作，按照工程程序配合其他部门工作，积极进取，使企业处于正常运转状态，提高企业的行政能力。3.3做好各部门的协调工作，加强部门之间
4、的沟通行政事务管理工作人员在与上级沟通时，应抓住重点，理解上级领导所传达的意思，明确工作方向，并表达出自己的观点和看法。代表其他同事传达意见或建议时，应表达清晰，准确无误，做好传达工作。在进行下级部门相关信息整理汇总时，应做好与下级的沟通工作，落实上级要求，传达、布置、协调好各项工作任务，处理好部门之间的工作关系，要做到耳灵、嘴勤、手勤、眼快，工作态度要谦虚，细心做好分内工作。4.做好企业办公室行政事务管理工作的具体对策行政事务管理工作人员必须提高自身的使命感、紧迫感以及责任感，提高工作主动性和积极性，改变传统的工作观念和工作思想，不断创新，严格按照管理规章制度完成日常工作。面对工作中出现的新
5、情况和新问题，应勇于创新，打破一成不变的工作框架，在探索和实践中，做好行政工作，提高行政部门的工作效率2。对于行政事务，应根据实际情况，先解决紧急事件，在特殊情况下采取特殊措施，灵活变动，提高行政事务管理工作效率。4.2改变传统的工作模式企业办公室行政事务管理工作人员应合理安排工作时间，确保工作的有序进行，兼顾好各项工作职责，理清工作思路，要不断提高自己的责任心和事业心，勤于思考，善于动脑观察，尽量提高自己的工作效率，做到脚踏实地，认真负责，不可浮夸，弄虚作假。应将真实的情况反映给上级领导，不管是好消息还是坏消息，要让领导掌握行政事务真实状况，不可投其所好，取悦领导。除此之外，还应保持工作热情
6、，真诚对待同事，多办事，少说话，杜绝官僚作风，树立正确的工作观念，脚踏实地做实事。4.3热爱自己的工作岗位办公室行政工作看似简单，其实十分复杂，工作涉及面较广，服务对象多、头绪多，事情琐碎复杂，必须面面俱到，否则将会乱了工作方寸，导致不良影响。因此，办公室行政事务管理工作人员不仅要提高自己的工作热情，还要从群众及领导身上吸收优良的工作作风、工作方法以及工作思路，树立积极的工作观念，提高自己的处事能力、判断能力、公关能力以及组织能力。4.4提高自身综合素质办公室行政事务工作繁琐，涉及方方面面，工作人员若不努力提高自身素质，更新知识，将难以满足新形势下企业对行政管理工作人员的要求，难以胜任行政管理
7、工作。因此，行政事务管理工作人员应加强学习，掌握与行政工作相关的法规政策等，提高自身工作能力，注重形象，为企业赢得良好声誉3。行政事务管理工作人员要求较高，必须具备良好的精神面貌，为人处世谦虚有礼，待人情切随和，举止文明，谈吐得体，在出现突发事件的情况下，应以领导的意图为准，做好突发事件处理工作，细化管理，尽量化解纠纷和矛盾，遇事要冷静，处理事情要果断，不可拖拖拉拉，耽误工作，影响工作进度。5.对企业办公室行政事务管理工作人员的几点建议在新时期背景下，企业办公室行政事务管理工作人员也面临新的挑战，应从以下方面，完善工作人员的工作素质，以满足现代化企业办公室行政事务管理工作需求。第一，应提高自身
8、综合素质，提高工作能力。市政实务管理人员在工作之余，应坚持学习，根据工作性质进行针对性培训，强化自己的工作能力。应选择一些与行政事务管理工作相关的学习内容，找出学习重点，掌握工作相关知识。在学习过程中，应扩宽学习范围，涉猎更多的相关知识，拓宽视野，尽量增长自己的见识，扩张涉猎领域，不断丰富新方法、新途径和新思路，提高自己的创新意识和创新能力。另外，还应坚持学习，提高表达能力，解决问题能力，提高自身综合素质。第二，应勇于挑战自己，承担重要任务。办公室行政事务工作琐碎复杂，在这样的工作环境下，应不断挑战，不断进步。对事情要有自己的见解，切勿随风逐流，还要具备奉献精神，有强烈的事业心和责任心，只有这
9、样，才能提高自己的工作能力。第三，应顾全大局，做好各项协调工作4。不管是做人还是办事，都应该有自己的原则和底线，应做到规范工作、透明工作及公开工作，不管何时何事，都要做到公平、公正、问心无愧，尽量避免产生工作矛盾，为大家树立良好的工作榜样。第四，应竭诚为领导办事，为他人服务。办公室行政事务管理工作主要任务就是帮助领导，为领导及他人提供服务，因此，在开展工作时，应积极主动，全面掌握问题动态，了解事情的基本情况，提高工作全局性、系统性及预见性。还要提高自己的工作效率，提高办事力度，工作利落，提高工作积极性。6.结束语综上所述，企业办公室行政事务管理工作是一项复杂性较高的工作，且繁琐重复，工作人员应提高服务意识，做好协调工作，不断创新工作思路，提高工作质量，使办公室处于协调、高效、快速的工作状态中，确保企业各部门、各项工作的有序开展。