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1、 半年度个人工作总结（通用13篇）半年度个人工作总结 篇1 20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀帮忙下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的缺乏总结如下： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。积极主动学习专业学问，工作态度端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作力量和其它方面 我的工作岗位是一名司机，责任和安全始终都是我的工作
2、宗旨，在出车的过程中严格要求自己，做到当心安全驾驶车辆，把混凝土安全快捷送到用户工地。每天出车很辛苦，尤其是夜间出车又困又累，但是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高，在平常的工作中，我能够做到车辆的维护和保养，同时爱惜车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成，尽量的为公司节省点修理费用，也提高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这半年来没有责任事故，车辆卫生方面也做到公司的要求。 三、存在的缺乏 总结半年来的工作，虽然取得了肯定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下缺乏： 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于自控力量不太高，有时在
3、路上会超速。另一方面，为了个人利益，上主机挑活。二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程，我没有仔细对待这件事，导致后来粘罐大事。 三是责任心还不够强，到工地没有按规定下来查看路况，麻痹大意。 四、下半年的工作准备 下半年我将进一步发扬优点，改良缺乏，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进展详细谋划，明确内容、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。二是加强工作作风
4、培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。 三是作为一名司机，一言一行都代表着公司的形象，在工地仔细的为客户着想，热忱的为客户效劳让客户满足。为客户着想也就是为公司着想，只有客户满足了我们的公司才会更加的强大，更好的进展。所以我要加倍努力的工作为了公司的进展做出自己的奉献。 半年度个人工作总结 篇2 一、业务流程的梳理与优化 为全面提升客户体验，提高工作效率，加强客服中心业务标准化治理，防范操作风险，安排布置客服中心全体员工，结合新业务上线及业务变更重新梳理、制定客服中心各类业务受理流程。本人担当总行客户投诉治理流程优化工程总监，积极协调工程
5、成员部门有序推动工程实施工作，协作效劳转型办公室客户流程优化工程进展了客户投诉、客户联动业务流程梳理，重新修订了银行客户投诉治理方法、客户效劳联动治理方法，并全面推行试点工作。 二、客服中心队伍建立 为完善客服中心组织架构，解决治理人员缺乏问题，满意我行各项业务需求，提高客服中心电话接通率，提升客户满足度，在行领导及人力资源部的大力支持下，客服中心于今年5月份启动了内部、外部人员的聘请工作。结合实际工作需要，客服中心制定了具体的岗前培训规划，为保证新聘座席人员业务的全面性及专业性，客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通，增设了特色业务经办行岗位实践学习环节，为提高客服中心整体业务水平打
6、下了坚实根底。 持续加强座席人员业务培训，邀请总行各条线业务专家对新业务学问进展强化培训，上半年全员业务培训10余次，组织全员业务考试6次，座席人员业务力量大幅提高。 三、推动新一代客服中心工程 今年初，客服中心制定了拓宽效劳渠道，探究建立电话银行远程柜员团队，打造集交易、效劳和营销为一体的多元效劳模式规划。在移动金融部领导的大力支持和全体员工的共同努力下，6月初顺当进展了在线客服、报表系统等上线测试工作，并结合测试反映的问题向科技部门提出了优化需求。客服中心报表系统上线，运营治理类报表可实现实时监测客服中心业务量、接通率、座席工作状态等数据信息，考勤报表、绩效考核报表为派遣制员工日常治理、绩
7、效考核供应有效依据等。 四、码号年报与延期 依照国家工信部要求，客服中心于3月初进展号码及短消息效劳接入代码的网上年报工作并顺当通过审核。因号码及短消息效劳使用期限将于7月末到期，为保证我行客服热线的正常使用，客服中心按工信部相关要求积极组织延期材料，进展网上提交审核申请，赴京提交书面资料，最终胜利获批。 五、其他工作 1、合理安排客服中心各岗位人员，明确职责，亲密协作，日常运营工作有条不紊。节日期间遇突发大事快速响应，与行领导、相关部门及各支行反应协调，确保节日期间业务的畅通。 2、推动与省联通公司合作协议签订事宜。为保证客服中心办公场地使用，积极与省联通公司协调沟通，对20xx年合作协议局
8、部条款进展修订，顺当完成了合同的正式签订工作。 半年度个人工作总结 篇3 半年以来，在领导的关怀支持和同志们的热忱帮忙下，能严格遵守机关各项制度，根据本科室的安排，积极工作、学习，按时完成领导交办的各项工作任务。不断加强自身建立，努力提高自身修养，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。 现就一年以来工作总结如下： 一、思想学习方面：逐步有序加强政治思想理论学习，不断提高自身的政治素养，思想修养。 二、业务工作方面：以创新的精神积极开拓进取，全面提高业务工作水平，保证业务工作完成的有效率有质量。 三、生活作风方面：以严格的组织纪律来约束自己的言行举止，树立自己作为政府形象一份子的意识，随时
9、随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。 在坚持学习的同时，自身还存在以下缺乏： 一、学习不够主要表现在：一是自学意识不够强，没有主动性、积极性的学习精神，使自己理论水平提高不快；二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日常的工作中学习时间没有把握好，致使安排好的学习规划，没有完成。 二、业务不精表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满意于完成平常工作任务，对业务学问钻研不够，不注意业务学问的全面性，同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。 深入剖析问题所在，主要有以下几方面缘由： 一、理论学习不够。学习理论少，钻研不够，联系实际不够，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习
10、而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能很好的提高学习效果。 二、业务水平不高。业务工作缺少规划安排，故在开展工作中有时比拟盲目，缺乏肯定自信。 三、工作方法简洁。处理事情方法简洁，有时候不能够很好的协作各个口的工作；工作作风还不够扎实，对问题思索不深刻，有时把工作作为负担来对待。 就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题，今后必将从源头上加以改正。 半年度个人工作总结 篇4 一年来，无论在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的：比方工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱和
11、主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。在过去的一年中，在厂领导的帮忙带着下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为职工的我顺当的完成了自己的工作。在岁末之际，我应当就一年以来的工作做一下仔细的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结： 一、工作态度，思想工作。 我热衷于本职工作，
12、严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，慎重，律己”的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。保持抱负，坚决信念。不断增加学习，坚固自己的工作技术！ 二、设备操作，工作领悟。 每一个好的员工都应对自己的工作熟悉清楚，熟识和娴熟自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变力量，完成领导赐予的各项任务。但由于自己的力量有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有很多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，虚心慎重的向别人学习，尽
13、可能提高自己的工作力量，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。和其他同事的人际关系也很重要，由于一个人的力量有限，每件事的成功都是靠集体的才智，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平常的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！我会履行我的义务，熬炼培育自己的交际力量。 半年度个人工作总结 篇5 回忆20xx年上半年，作为公司的办公室文员，三个月来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，我勤
14、奋踏实地完成了上半年的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作状况总结如下： 一、工作汇报 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 2、物资治理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用治理，依据部门领用状况，进展领用登记。 3、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等
15、，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 二、存在的缺乏 1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高，不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面我还有许多缺乏。 2、对工作程序把握不充分，对自身业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，只是自己在工作中间或会消失手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错
16、误。 3、缺少细心，办事不够慎重。文员工作是相对简洁但又繁杂的工作，这就要求我必需细心，并且有专业素养，思路缜密。在这方面我还不够细心，时有马虎大意，做事草率地状况。 三、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事学习，积极沟通，从大局动身，提高自身工作水平。 2、必需提高工作质量，具备剧烈的责任感，在做完每一件事情之后要进展思索总结，擅长自我反省。 3、留意培育自己的综合素养，把理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素养和业务力量，以便为公司的明天奉献自己的力气，为本职工作做出更大的奉献。 虽然通过前段时间的工作，取得了肯定进步，但在思想上和工作中仍有很多缺乏之处，今后我会一如既往、
17、刻苦学习，争取取得更大的进步，为公司进展做出更大奉献。 半年度个人工作总结 篇6 开年以来，在各位领导和同事们的指导、关怀和帮忙下，我以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完善”的标准严格要求自己，较好地完成了各项任务，自己的思想熟悉、工作力量和综合素养都得到一步的提升。下面我分四个方面将半年的工作和学习状况向各位领导和同事做个简要的汇报。 一、收获 这半年来，是我开阔眼界、熟识状况、积存阅历的阶段。年初以来，自己先后参加工作。这半年的磨练，使我真正融入了工作角色。自己对本职岗位的熟悉更加深入了，思路更加清楚了，力量也更加全面了。 一是强化三个环节，切实提高工作效能 把握规律。想要更好的开展工
18、作就要把握工作的规律特点。工作的规律特点来自于日常的分析、推断、思索，更重要的来自于常常性的总结。在这方面，自己始终坚持记录工作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各项任务的不同的要求，把握各项工作的不同内容。努力做到心中有数、驾轻就熟。 前置学习。依据岗位特点，着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立学问储藏名目，围绕单位中心工作、领导关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的根底上加以梳理，并准时向其他同事学习。 沟通协调。自己工作过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果
19、。与领导沟通时，做到“底数清、状况明”，与上级单位沟通时，做到“两个明确”，明确工作的详细要求，明确详细联系人；与基层单位沟通协调时，做到“坚持原则，注意技巧”，在确保工作任务完成的根底上，争得基层的理解，保持良好的关系。 二是统筹三个关系，合理把握工作节奏 主与次的关系。面对纷繁简单的工作，自己通过旁听区委的各种会议，关注领导主要活动，牢牢抓住不同阶段的中心工作，分清主要与次要，分清重点和一般，做到突出重点，兼顾全面，有主有次，有张有弛，忙而不乱。 轻与重的关系。坚持“小事快办、大事稳办”的原则，对于日常一般性的、不牵动大局的工作，速来速办，来则即办，突出一个“快”字，用最短的时间抓紧完成；
20、对于大项任务，做到快中有慢，紧中有缓，在筹划构思上多下功夫，待思索成熟再快速进展。 急与缓的关系。坚持“缓中求快，急中求妥”，对于时间上要求并不急的工作，不等不拖；对时间要求比拟紧的工作，自己首先保持头脑冷静，尽可能开动脑筋调动平日里把握的一些详细状况，搞好统筹再开展，努力做到重点突出、事理清晰，避开粗技大叶、急中出乱。 三是增加三个意识，始终保持工作状态 想要干好工作必需具备良好的精神状态和饱满的热忱，说究竟就是让自己始终处于最正确状态，时刻能够奉献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。 责任意识。一方面是敬业，脚踏实地，扎实熬炼，干一行，爱一行，钻一行，不断增加主动性，积极改
21、良工作；一方面是进取，时刻牢记自己是党员，时刻以最高的标准要求自己，不断强化积极进取、争创一流的精神动力。 和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态对待工作，正确熟悉自己的工作和价值，积极克制急功近利的急躁心情，克制倾慕虚荣的不良作风，克制怕吃苦、得过且过的错误思想，始终保持一名共产党员的本色。 团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调全都；在工作上讲团结，拾遗补缺、协调协作、形成合力；在生活上讲团结，主动关怀同事，帮忙同事，增加工作的分散力和向心力。 借这个时机，要特殊感谢在过去的半年中，各位领导和同志们赐予我的帮忙，大家的支持和鼓舞让我心中倍感暖和，让我更加珍惜与大家一起共事的情意。 二、体
22、会 自己工作半年来的体会可以概括成一个词，那就是：坚持。 工作进步来自锲而不舍地努力。作为一名新人，自己并不缺少危机感和恐慌感，开头着手工作的时候比拟急，恨不得一夜之间成为“行家里手”，感觉自己下了很大的功夫，但短期内成效并不明显，相反问题却表现得很突出。经过这半年的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突击恶补，必需扎扎实实，一步一个脚印，循序渐进的量变积存，才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急躁、迟疑和迟疑，必需一刻也不放松的坚持。 力量提高来自坚持不懈地学习。想做好工作，必需将学习作为一种习惯。学习是我所处岗位的生命线，靠学习猎取各种学问提升
23、力量，就像植物吸取养分不断生长，不坚持学习，学问就会枯萎、力量就会滞后。在这种形势下，学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求，就跟不上经济社会进展的步伐，就会产生工作与要求不对称，自己的工作质量必定降低，必定达不到领导的要求。 境地提升来自持之以恒地修炼。我感觉，个人的境地对做好工作非常重要。境地反映的是一个人在精神方面的.高度，反映着个人的品质和价值。作为机关的一员，常常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境地就像一只无形的手，影响着工作态度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的结局。境地的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境
24、地的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。 三、缺乏 对比当前新形势下的要求，我感觉自己还存在以下三点缺乏： 第一，在大局的把握上还不够成熟全面。有时领悟领导意图、把握领导思路不够精确，涉及区域经济社会进展全局的工作，对于各个方面内容的考虑还不到位，导致有些工作甚至丢点落项。 其次，在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的要求等讨论不够深入，工作的共性化、精细化效劳水平还有待提升。特殊是面对急、难、重、大的工作，标准还需进一步提高。 第三，在学问的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、讨论、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只是完成了学问的采集和梳理，缺少加工利用
25、制作成形的过程。突出表现在，对详细问题的阐述不够深入够透，达不到应有的高度。 四、展望 在今后的工作中，我会根据要求，不断加强学习和熬炼，全面提升自身的素养和力量，克制来自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务。详细来讲，就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。 半年度个人工作总结 篇7 转瞬间，XX年又过半了，回忆这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮忙下，根据公司和个人的年度规划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的熟悉，而且个人工作力量也得到较大的提高。现将半年来的工作状况总结如下： 一、上半年工作总结： (一)、学问治理 XX年依据集团学问治
26、理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推动考核评价方案，新的积分卡更加注意考核结果量化、过程导向化、学问创新化。通过近半年的施行，到达了较好的效果。 数据回忆： (1)、XX年集团学问治理考核积分卡(截止5月) 说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。 (2)、XX年集团学问治理考核个人积分 说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。 (3)、XX年集团学问治理考核频道点击 1、培训掩盖面力求100% XX年，集团调整了考核要求
27、，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进展相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推举、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，km推动气氛较好，员工自觉使用km工具并到达可喜成果。 2、组织成立工程小组 3月成立qc小组，主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”绽开工程攻关。4月召开工程启动会议，明确责任人及活动分工。每月回忆总结，遵循pdca原则到达预期目标。通过工程攻关，我们标准了推动要求，解决了每月存在的不同问题。 3、迎接集团km现场审计 3月底，集
28、团企划总部刘曾、张宇童两位教师来我司现场查核学问治理推动工作，高度赞扬了我司的km推动工作，认为我司亮点许多，值得兄弟工厂借鉴，特殊是流程标准、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。 4、参与学问治理年会，黄石公司大放光荣。 4月28日，青岛啤酒其次届学问治理精英论坛与qc成果公布会在上海松江盛大召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门学问治理和qc工200余人共同参与了此次盛会。 在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。 (1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“学问治理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名); (2)
29、、黄石公司荣获集团“学问治理频道经营进步奖”(km推动团队集中亮相，并屡次受到好评，其中黄石公司的km推动考核细则在学问治理精英论坛上被集团教师共享推举); (3)、个人荣获集团“最正确学问治理专员”荣誉称号。 本次年会上，集团高度评价我司的km推动工作，通过沟通学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推动思路，对我们的工作赐予了充分的确定。 (二)、现场治理 数据回忆： 1、调整考核思路，订正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象; XX年，通过与部门班组的沟通，发觉许多员工对6s推动有抵触心情，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严峻。”
30、这种状况无形中消除了员工的积极性，特殊是生产部门员工认为与优秀无缘，干脆放弃。针对这种状况，XX年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核工程，转变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真熟悉到“做得多、做得对就可以得分高”。 2、标准班组现场治理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查; 根据XX年制定的推动思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推动员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推动气氛较好，
31、例如综合部小车班成员主动开展季度现场治理回忆工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场治理红旗班组”;班组会议学习现场治理推动技巧，回忆现场治理存在的问题。 3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。 公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示标准的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置治理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的治理工作，提升了员工的积极性。 4、引入“现场治理优秀部门流淌红旗”及“现场治理部门警示旗(蓝旗)”治理策略，
32、鞭策部门力争先进。 (三)、包装有效工时 数据回忆： 1、成立“包装有效工时”工程攻关小组，围绕课题进展工程攻关。3月成立“包装有效工时”qc工程小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回忆和总结月度推动工作，并解决存在问题。 2、包装部“有效工时”气氛较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。 3、有效工时治理工具指导生产，引导包装开班生产。根据生产部的生产规划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导全都支持“开三班”生产。与XX年同期比，产销量增长，生产人员削减，到达了“减员增效的”目的。 (四)、e
33、-hr人事信息治理 e-hr人事信息治理为XX年新增职责，通过半年的学习和实际操作根本把握了相关要求和操作技巧。 1、员工自助查询。 2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有消失特别。 3、参与华南区域erp人事薪酬治理培训，考试成绩名列前茅，顺当取得结业证书。 二、上半年工作缺乏： 1、深入一线不够，根底工作缺少根基。对基层员工的需求状况了解少，不能准时把握他们的相关状况。 2、治理缺乏魄力。主要表达在考勤治理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。 3、对精细化的治理理念和工作方法缺少深刻的熟悉和理解。对集团推崇的较好的治理工具学习不透，讨论不深，理解不全面。例如对集
34、团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡屡次失分。 4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、力量和阅历与其任职岗位都有肯定的距离，不利于工作的正常开展。 5、现场治理检查力度不够，常规性问题常常消失，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。 三、下半年工作规划： 1、学问治理 (1)、完善学问治理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立km文档上传档案，按期查核文档上传的准时性。 (2)、总经理特别门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的km门户。 (3)、进一步完善审批流程。 (4)、网上调查、时间治理模块的推动。 我们的目标：总结先
35、进工厂的亮点，打造一流的学问治理团队，奋力跻身集团前12名。 2、现场治理 (1)、持续开展旺季综合检查。 (2)、部门6s专员培训学习，加强检查的力量。 (3)、编制办公室及局部生产班组现场治理示范图，要求部门治理人员比对图文标准现场。 3、有效工时治理 (1)、完善班组有效工时评比制度，充分鼓励班组员工。 (2)、标准员工考勤治理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。 4、e-hr人事信息治理 (1)、员工照片维护; (2)、根据集团要求维护培训信息等特别信息; (3)、学习薪酬治理模块的操作。 半年度个人工作总结 篇8 我已参加竟然之家团队已有一年之余，经过努力的工作和学习，我
36、已融入整个集体和团队、并学习企业文化跟岗位职责。从分店到分公司历经了各种不同的工作环境跟工作内容，从市场治理规定和销售人员的治理规定以及日常的店面治理工作到把握全局，全面分析，宏观掌控各分店，渐渐找到了工作中的乐趣，同时业务水平也有所提高。在短时间的工作过程中我渐渐从一个学习者转变为真正的工。 20xx上半年是我积存、成长、最具有收获的半年，在这半年中从汉口店三层的楼层治理员到湖北分公司运营部连锁进展专员，两个角色的转变，促使我不断提高个人治理水平、业务水平、开阔思想格局。这半年的不断尝试中有挫折、有喜悦、有失败、有胜利，现将今年上半年的工作状况及感受作出以下总结： 一、汉口店工作状况： 三月
37、份之前我主要负责汉口店三楼的收费、销售、店面治理等日常治理工作。在工作中，我学会了如何抓住工作重点，并对工作的轻重缓急进展合理分工，能够保质保量的完成领导安排的各项工作。比方在收费工作中，秉承收支两条线，桥归桥路归路的原则，除了通过日常对账中的扣费，对于销售状况不抱负，收费有困难的商户，做到心中有数，提前预警，提前催收。在完成销售的工作中，根据销售任务，参照去年同期销售数据，提前划分好每月每周的销售任务，准时并提前关注弱势区域及弱势品牌的销售，积极推动营销思路超前的强势品牌在卖场内不连续的举办促销活动，提高某一区域甚至整个卖场的人气。与其同时，积极与弱势品牌负责人进展沟通，供应帮忙，给他们灌输
38、先进的经营理念，利用我们的优势，积极组织弱势品牌形成联盟，帮忙其提高销售。 在对内工作方面主要帮助部门负责人完成部门内各项工作。在店里做为楼层治理员，我只需完成所管区域内各项工作，然而现要在完成个人整体工作的同时，还要协作各部门、各店完成集团公司下达的各项经营治理目标。在此期间，我学会了梳理各项工作流程，对各项工作的时间节点进展把控，由原先被动的完成好领导交办的工作渐渐转变为主动的完成各项经营治理目标。并在大局观上有了新的熟悉，能够把工作落实到实处，可以提出合理化建议。 在卖场治理工作中狠抓细节，通过日常检查，对问题具体记录，准时检查整改结果，不断提高卖场治理要求。对商户消失的违规问题首先提出
39、整改要求，并根据竟然之家的相关规定明确告知其违规的危害性，让商户发自内心的明白为什么竟然之家对待现场治理是如此重视。在每天的例行巡场中，我都认真观看每一家商户导购员的工服、卫生、价签、形象展现、样品陈设等，以此推断是否具备有良好的经营秩序。每次发觉不妥的地方都会在第一时间上前指正并要求马上整改，以教育为主的方式不断提高商户的效劳经营意识，通过勤检查，多监视的方式为顾客营造出良好的购物环境。培育导购员的微笑效劳，整齐着装表达竟然之家销售员的优质精神面貌，让顾客在竟然之家购物的同时能够感受到“五星级”卖场的效劳气氛，使消费者买的放心，用的舒心。 在售后问题的处理过程中，依据实际状况严格根据竟然之家
40、对待顾客投诉的治理有关规定进展相关处理，切实履行了首问责任制，利用晨会等形式不连续的向商户宣传竟然之家的效劳理念，通过“软实力”的打造不断提升效劳水平，强化商户诚信守诺的效劳态度。要求商户在遇到顾客投诉后，首先无论责任在哪一方都要能够全力解决好的效劳态度。顾客不会无缘无故投诉，因此商家应当做到的第一步就是急躁的接待，热心的帮忙顾客解决问题。在双方同时存在问题僵持不下的状况下根据竟然之家的“五大效劳承诺”，坚决帮助顾客按“竟然销售合同”维权条款，为顾排忧解难，努力保证了该区域无任何重大投诉，杜绝了一切可能由于投诉而给竟然之家造成负面影响的事情，维护了企业的口碑。通过效劳理念的不断深入，使商户一改
41、往日生硬的效劳态度，表现好的我们就大力赞扬，在商户中树立了一批优秀的效劳型标兵。尽最大努力提高自己，不断将竟然之家的“效劳理念”始终贯彻下去。 二、华中分公司运营治理部工作状况： 由于分店领导的推举和分公司领导提携，我从三月中旬由汉口店业务部调至华中分公司运营治理部，担当连锁拓展专员一职。在这一个多月中，对于我的成长是特别重要的一段时间，在分公司我将眼界从单个店面几十个商户扩大到了分公司层面，也更加宏观的了解到分公司的整体运营状况。虽然在这段时间内我只完成了学习部门职责及岗位职责、对分店及集团的上传下达工作，同时也需要对其他工程进展考察分析，并深入分析做可行性分析报告，为分公司领导决策供应可行
42、性分析数据。 在详细工作中我全面系统思索问题的力量得到了提升，例如在上报报告时不仅要对报告中的真实性及精确性进展调查，考虑其合理性，还要结合各个店面的实际状况考虑其可行性；又如在招商调整时，考虑更多是以连锁进展为主，分公司领导下的各分店本是一盘棋，而非原来狭隘的招满就行。同时由于思想层次的提升我也学会了如何抓住问题的关键，理清思路，对症下药的解决问题。这两点会为我以后的工作供应巨大的帮忙。 三、目前工作中存在的缺乏： 1、运营治理部工作流程还需加强学习； 2、工作的规划性和目标达成率还需进一步提升； 3、在经营治理过程中创新缺乏，考虑问题及发觉问题、解决问题的力量有待加强； 4、对待各项工作的
43、主观能动性有待提高； 5、工程物业专业学问仍旧缺乏。下半年需要连续学习相关学问，提升专业技能； 6、对系统内业务及各分店的整体统筹治理还有盲点，还有监管不到位的地方。需要加大监管力度，对系统内业务及分店的治理制度化、详细化，做好部门内部合理分工，标准各项工作流程； 7、预见性、主动性不够。由于对问题的把控力量不够，前瞻性、创新性的工作需要在领导的提示、催促和指导下才能完成，未能做到对系统内的问题提前预警、提前制定解决方法，将问题毁灭在萌芽状态。 四、20xx年上半年完成的工作： 1、帮助制定并下发了分店20xx年经营治理目标，并制定了运营治理部部门工作重点； 2、帮助完成了竟然之家襄阳工程的顺
44、当签约。同时，紧跟已签工程宜昌店工程进度相关事项，确保宜昌店如期交付。此外，对武昌店三期、武汉白沙洲、武汉光谷、武汉汉阳区等重点工程实时进展跟进，为分公司领导决策供应可行性分析数据； 3、监视指导汉口、武昌两店“一站式”整体家居解决方案详细实施工作； 4、协调分公司各部，结合实际状况，重新编制并完成新版新店筹备手册，为分公司将来新店筹备工作供应有力支撑； 5、完成了物业根底学问培训手册，已下发各分店供其学习。 五、20xx年下半年工作规划： 1、梳理目前工作中存在的缺乏，并进展改正； 2、对各分店上报报告进展标准治理，严格根据要求进展惩罚并进展通报； 3、加强对各分店的把控力度，要了解各个分店
45、近期及短期内所开展的各项工作，尝试发觉各分店存在的问题，并尝试给出合理化解决方案； 4、梳理日常工作流程，查缺补漏，根据经营治理目标，主动完成各项工作； 5、监控已签工程宜昌店、襄阳店的工程进度状况，连续紧跟武昌店三期、武汉白沙洲、武汉光谷、武汉汉阳区等重点工程； 6、监视落实“一站式”整体家居解决方案的详细实施过程，收集期间发觉的问题和相关方面的建议及意见并做好改良规划； 7、连续学习物业工程施工改造、cad制图软件的使用，提升专业技能。 半年度个人工作总结 篇9 2022年初，工作岗位做了新的调整。这半年，在各级领导和同事的指导和帮忙下，都较好地完成了本职岗位的各项工作任务。半年来，通过在社区和那些朴实农夫的零距离接触，我从思想上得到了提高，工作力量也在不断进步，现将2022年上半年的工作小结如下。 一、主要从事的工作 这半年主要从事了以下工作：农村环境卫生整顿；有机葡萄的宣传和推广种植；农村六大工程建立；农村两委换届；为冷库群征地；规划生育信息采集等。 从事社区工作，就是和农夫零距离的接触，倾听他们的心声，帮忙他们解决问题，带着他们致富，这就需要早出晚归，踏实下村，了解村情、民意。像环境卫生整顿和规划生育信息采集，都是早上六点到村，晚上九点才回来，这对于刚毕业大学生，的确是一种考