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1、 医院院长年终总结报告5篇 自我从事医生这一职业来，至今已快有二十来年的历史了。回忆自己这么多年以来的辛勤工作，我始终在努力，努力的向我的医疗事业奋斗。经过这么多年的奋斗，我也从一名普一般通平平凡凡的医生渐渐的成为医院的中层领导干部，这些都是我始终以来奉献医疗事业的回报吧，我也会无比珍惜现在的现实状况，做好我的副院长本职工作。在每年的综合测评中取得的成绩，为医院的进展做出我的奉献!我从20_年3月份起任卫生院副院长，主要分管医院的防保工作与后勤治理工作。我忠诚于我国医疗事业，严格治理，在上级领导的指导和全院职工的支持下，圆满完成各项工作任务。现将我一年多来的工作总结作一下详细汇报。 一、在政治
2、思想方面 我努力学的一系列重要讲话。支持党的根本理论、根本路线和根本纲领。积极参与党的先进性教育活动，开展批判和自我批判，并做到理论联系实际，与工作实践相结合。 二、个人学习和工作方面 我仔细学习各科医学理论学问和专业学问，积极参与各种学习培训活动，并于今年取得了大专学历。平常虚心请教，仔细总结阅历，不断提高自己的医学技能和治理水平。团结集体，积极参与门诊工作和抢救工作。 三、个人存在的主要问题 因未经过正规系统的领导岗位培训和学习，在领导艺术和治理阅历方面尚存缺乏。有时由于治理过严，未能给职工完全发挥个人的才能。个人的理论和实践待加强。 四、在领导治理业务方面 首先，我仔细积极帮助院长的各项
3、工作，做好一把手的得力助手作用，努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。 (一)、在医院劳动纪律治理方面 帮助院长制定完善医院的各项规章制度，严格实行以制度治理工作，加强医院行风建立，首先领导要严格要求自己，奖罚清楚，公证廉洁，坚决重罚院内非法行医和私卖药品等违法违规行为。组织职工学习医学理论学问和技能培训，强化效劳质量，为人民群众供应一个诚信、满足、优质效劳的就医环境。 (二)、在防保治理工作方面 我严格要求自己，仔细学习防保理论学问和实践技能。制定严格的科室工作制度和工作职责，催促协调好防保工作人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。实行全院职工参加防保工作和“降消”工作，且实行分
4、片包干制度，充分利用双休日下村做好计免和“降消”调查工作，特殊是在_年我县的计免“黄牌”脱帽工作中，我组织协调好防保工作人员加班加点整理计免资料，带头深入各村屯，特殊是遥远的空白薄弱村屯进展入户调查适龄儿童的接种、上卡及上证状况，做好查漏补种和补卡补证工作，并对群众实行面对面宣传、教育防保学问和医疗保健学问，使人民群众的防保意识得到了很大的提高。经过努力，我乡的计免工作和“降消”工和均达标，为我县胜利解除“黄牌”警告奉献了力气。 (三)、在后勤治理工作方面 严格治理好水、电、通讯等设施的正常运转，为医院全面开展工作供应后勤保障。在全院开展爱院卫生活动，实行科室做好各自的清洁、消毒工作，定期组织
5、全院清扫卫生、消毒工作，并定期检查评分，实行奖罚制度。严格监视清洁工按时按要求做好医院公共场所的清洁、消毒工作。经过严格治理和全院职工地努力，现我院已经营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境，一改正去我院卫生院不卫生的不好形象。 加强学习医学理论学问和技能培训，不断提高自己的医学技术。虚心请教，加强学习领导治理技能和总结治理阅历，不断完善自己。开展批判与自我批判，仔细承受领导和职工的监视，仔细改正个人存在的问题。以上是我一年多来的工作总结，请组织监视和指导，同时也盼望组织给我更好的进展平台，我将不负重望，努力完成各项任务，为宏大的医疗事业奉献终生! 在马上迎来的一年，我会连续不断的努力下去，
6、在过去的20_年中，我自信自己已经做的很好了，我会在不断的进展中取得更大的进步。作为医院副院长的我，我必需要负起责任，我必需努力下去，做好自己的工作，医院的进展在很大的程度上需要领导干部的正确领导，我坚信自己能够取得更大的成绩，就必需做到身正为范，做好自己的工作，在不断的前进中，为医院的进展做出我的奉献! 医院院常年终总结报告2 一年来，在医院党组的领导下，紧紧围绕全院的进展大局，仔细开展各项医疗工作，全面履行了主治医生的岗位职责。 一、加强政治业务学习，不断提高自身素养。 一年来，能够积极参与医院组织的各项学习活动，做到思想上、政治上时刻同党的中心保持高度全都。同时，坚持学以致用、用有所成的
7、原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特殊是通过参与医院组织的各项评比活动，对比先进找差距，查问题，找缺乏，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。 二、仔细负责地做好医疗工作。 “救死扶伤，治病救人”是医疗工的职责所在，也是社会文明的重要组成局部，医闻工作的进步在社会进展中具有不行替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习麻醉学理论讨论的新成果，不断吸取新的养分，促进自己业务水平的不断提高。二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热忱接待每一位患
8、者，仔细对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。全年共计接待患者人，实施手术例，治愈病人_人(次)。 三、严格要求自己，积极为医院的进展建言出力。 作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建立、医疗水平的提高、业务骨干的培育等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不傲慢自满，比照自己年长的同志充分敬重，对年轻同志真诚地关怀，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。 一年来，在领
9、导的帮忙和同志们的支持下，工作虽然取得了肯定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要连续努力，克制缺乏，制造更加优异的工作成绩。 医院院常年终总结报告3 作为一名医院_，每天的工作极其琐碎，有询问分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的便利、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院效劳质量的评价，进而破坏医院的整体效劳形象。 不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不制造经济效益，又琐碎又辛苦，没长
10、进;另一方面，假如没有剧烈的事业心和责任感，效劳人员的激情也很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的效劳特质，效劳失去了激情就象人类失去了灵魂。找到制约客服工作进展的问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。 一、树立新理念，提高客服人员的职业骄傲感和责任感。 其实做一名合格效劳人员并不简单，需要具备沟通、协调、共情等各种力量，以及医学、保健、营销等各种学问，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患效劳的精神。 1、为患者效劳，就要做患者手中一把“金钥匙”。 “金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀效劳人员的荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾
11、客的一张“绿卡”，是效劳人员效劳质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店效劳水平的注解。客服人员就如同医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对效劳不满，我们是协调员;对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是讲解员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满意患者需求，用真心付出和真诚效劳开启患者的心门，赢得患者的信任。记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未准时取走ct片子，卫生员不了解状况，清扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何盼望但圆满之情溢于言表，体会到患者的心情和
12、难处，我们进展了积极联系，后来在科室主任的全力协作下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此非常满足。 2、为患者效劳，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。 作为医院效劳的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不一样的人盼望而来满足而归，是对客服人员急躁和才智的考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力气，还要熟识科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在特别短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的学问，满意了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告知我们：客服是架起患者与医
13、院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。记得我们接待一位椎管狭窄病人，由于是首诊，我们推举他到骨科检查确诊，确诊后，病人不情愿手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最终病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人非常满足;还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们依据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气和离家最近的两家医院，患者非常认可我们这种仔细求实的态度。 3、为患者效劳，就要做沟通医患感情的“连心桥”。 由于医疗效劳的专业性和特别性，以及医患信息的不对称性，患者简单对医护人员求全责怪，医护人员也会对患者的不理解产生绝望、委屈等心情，这个
14、客服人员力量。到目前为止，没有一个培训客服人员的特地机构或课程，而客服培训又与医疗、护理学问培训要求存在肯定区分，为了提高客服工作成效，我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。 二、完善治理标准，提高客服工作成效。 为了标准治理，提高客服人员的业务水平，我们制定并实行了内部岗位轮换、_和工作日志撰写等制度，虽然由于岗位不同，责任差异，带来临时的人员业务不熟、治理者任务加重等困难，但是我们信任临时的困难会带来长期的效益。 三、完善考核标准，提高客服工作激情。 为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、效劳流程的根底上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客
15、户目标、治理目标及个人学习成长目标四方面的考核方法，目前正在试用阶段。通过“双创双树”活动的开展，让我们在总结工作的过程中找到了差距，在树立坐标的思索中发觉了价值，在创新工作的探究中得到了确定，全面提升了效劳意识、效劳力量、效劳形象和思想境地。 医院院常年终总结报告4 为了稳固我院爱婴医院成果，标准爱婴医院治理，进一步完善各种制度，提高母乳喂养率，依据国家卫计委爱婴医院监视治理指南和爱婴医院治理工作标准及结合湖南省爱婴医院评估内容与评分标准与我院实际状况，制定如下工作规划： 一、指导思想： 建立一切以“爱母、爱婴”为中心的效劳思想，坚决贯彻落实“双十条”。 二、总体目标： 稳固爱婴医院成果，创
16、立“母婴平安医院”。 三、详细措施： (一)完善稳固爱婴医院的领导机构 为了保障爱婴医院工作扎实有序地开展。经医院院委会讨论打算连续由刘勇院长担当爱婴医院治理工作领导小组组长，爱婴医院办公室、爱婴医院技术指导小组的人员进展相应地调整并制定相关的工作职责。 (二)加强爱婴医院日常工作的环节治理 1、加强产科、新生儿科等各项工作的落实，坚持工作人员持证上岗(必需持有母婴保健证和执业医师或执业护士证)，杜绝无证上岗。落实好三级医师查房制度，抓好病历质量。严格把握剖宫产指征，降低剖宫产率，加强危重病人及新生儿窒息相关学问的培训，定期检查抢救设备使其处于良好的备用状态，配齐 各种抢救药品，降低孕产妇及婴
17、幼儿死亡率。 2、争取落实好“五个坚持”、“一个提高”、“一个降低”： “五个坚持”：坚持好早接触、早吸吮、早开奶;坚持母婴同室;坚持对医务人员进展培训及对孕、产妇开展安康教育;不准在医院承受奶粉商的馈赠，不准在医院范围内张贴婴儿奶粉广告和使用宣传代乳品的物品。 “一个提高”：提高住院期间及诞生后6个月的母乳喂养率。 “一个降低”：逐年降低剖宫产率。 3、加强产房、新生儿科病房的感染掌握： 设置产房和隔离产房，严格实行消毒隔离制度，严格掌握入产房人数，对隔离孕妇按要求对产房进展擦拭和消毒;新生儿恒温箱按规程进展消毒与治理;对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品，淋浴完毕进展紫外线空气消毒
18、。 4、加强产前门诊工作及孕妇学校的建立 (1)产前检查必需由获得执业医师资格证的医师担当，为孕、产妇及家属做好母乳喂养的安康教育，要求工作人员做好母乳喂养学问宣传，新来院经过产前检查的孕妇在孕32周后必需承受2次以上有关母乳喂养学问的询问，由产科门诊组负责并落实。 (2)深化门诊工作，对问题_进展有效的指导并落实订正措施，确保分娩后母乳喂养能顺当实施。 (3)连续落实好母乳喂养询问门诊，开通_，对产妇在母乳喂养中存在的问题赐予准时指导。 (4)做好_的询问监测工作，预防母婴传播。 (5)加强孕妇学校工作，孕妇学校环境温馨舒适，努力拓宽授课内容，依据孕前期、孕中期、孕晚期、产褥期及新生儿期的特
19、点与保健教育学问，每月28日授大课一次，滚动循环，并做好登记。 (三)加强母乳喂养措施的落实 1、大力宣传母乳喂养的好处，将母乳喂养的好处制成宣传资料，图片及电教片融入日常生活中，使之通俗易懂，易于推广落实。 2、在硬件建立上予以高度支持，完善配奶间，添置电冰箱、微波炉及教学用的娃娃及_模型。 3、仔细落实爱婴医院的相关制度：如促进母乳喂养胜利的十条措施国际母乳代用品销售手则及本院的母乳喂养规定等。 4、制定母乳喂养复训和培训规划： (1)产科、儿科在职人员每年完成3小时以上有关母乳喂养学问的复训。 (2)重点科室(产科、新生儿科)在完成医院8小时以上的培训外，由各科技术指导组再行强化技能培训
20、; (3)产科、儿科新上岗医护人员由科主任、护士长讲课，时间不少于18小时; (4)其他科室科室新上岗人员及进修、实习生的培训时间由医务科、护理部安排，时间不少于8小时; (5)在完成普训和重点培训后，进展考试考核，成绩与科室奖金挂钩，思想汇报专题合格者方能上岗。 5、产婴区每日进展母乳喂养公休座谈会一次，责任护士指导每个产妇把握正确的哺乳技巧。内容：讲课、放录像、发宣传小册子、角色扮演、个别询问。 6、将有关爱婴医院治理相关规定或母乳喂养学问纳入产科、新生儿科的入院告知书、护理常规、护理记录、岗位职责、环节质控、安康宣教等内容中。 7、有专人负责随访工作，设24小时效劳(电话07434263
21、808)，担当母乳喂养学问的询问工作并做好记录。 8、制定有关母乳喂养工作的各项工作常规和制度，重点科室(产科、新生儿科)人员要求把握并根据制度与常规实施，护理部随机抽查，并做好记录。 9、积极开展新生儿疾病筛查和听力筛查，筛查率达规定要求。 10、准时更新母乳喂养的学问，在妇产科、儿科门诊、产科、儿科病房张贴“双十条”及医院母乳喂养的措施宣传标语、版画等，打印有关母乳喂养学问的安康教育处方发放给孕、产妇。 11、制定有效的监视评价机制，实行奖惩清楚，爱婴医院治理领导小组不定期进展督导检查，提出整改措施并组织落实。 (四)产房增设导乐式分娩、婴儿抚触、婴儿游泳、开展早吸吮，婴儿随母亲在产房观看
22、2小时后同步进入母婴同室，由护理部产房技术指导组负责。 (五)在承受上级复核的根底上进一步完善各项工作，随时预备承受上级爱婴医院复核。 医院院常年终总结报告5 光阴似箭，布满机遇和挑战的一年马上完毕。我院产房诞生人数_人，自然分娩人数_x人，剖宫产_x人，难产_人，胎头吸引_人，臀位助产x人，胜利抢救产后出血产妇9例，胎心监护_人，取得了良好的经济效益和社会效益。在过去一年里，在院领导、科主任的正确领导下，我坚持以病人为中心的效劳理念，以仔细严谨的态度和主动积极的热忱投身于学习和工作中。在踏实地学习与产房护理工作中，在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导的认可，顺当完成了_年的工作任务。现就
23、将我本年各方面的表现简要总结如下： 一、思想道德、政治品质方面： 能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过网络、杂志、报纸积极学习政治理论。敬重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动地学习妇产科产房护理专业学问，工作态度端正，仔细负责。在医疗护理实践过程中，听从命令，听众指挥，标准操作。严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德标准，积极参与医院和科室组织的各项活动。 二、专业学问、工作力量方面： 1、在工作态度方面，我本着把工作做的更好，积极圆满的完本钱职工作这样一个目标，在日常工作中，我要求自己仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，能够做到换位思索
24、别人的苦处。每次走进病房，我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞产妇，急躁的帮他们了解状况、建立信念;坚持查对制度，做到班班查对，病人床头交接的原则。 2、在力量提升方面，我要求自己严格遵守我院的规章制度，时刻注意学习把握三基(根底理论、根本学问和根本技能)，坚持三严(严厉的态度、严格的要求、严密的方法)。每月我们都会组织进展两次理论培训和考核及根底操作和专业学问考核工作，让每位助产人员真正把握所学学问。 3、在医疗防范方面，我严格按手术室要求标准产房，按规定做好空气细菌培育，消毒液检测，器械物品细菌培育，强化助产室手卫生。标准接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染，无过失事故发
25、生。 三、学习、生活方面： 我特别喜爱马云的一句话，他说：一个人的胸怀，是被委屈撑大的。在医务工作中，经常会遇到被病人或其家属误会的事情，那种委屈经常会令人难过退缩。随着工作经受的增长，经受的事情越来越多，现在发觉，反抗委屈的力量也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。靠着成为一名国优国标白衣天使的目标和对学问的剧烈追求，我严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，根本上把握了妇产科一些专业学问和技能，做到了理论联系实际。除专业学问的学习外，还留意拓展自己的学问面，广泛的涉猎其他学科的学问，提高自身的思想文化素养。同时，在生活上坚持严谨的态度和良好的作风，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理。为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，能与同事和谐相处，积极参与各项活动，不断的丰富自己的阅历。 在过去的一年中，我感谢院领导赐予我的指导和关怀，感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来! 医院院常年终总结报告