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1、 XXXX医院开展“联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐”活动工作总结 XXXX医院开展“联系群众、效劳群众、促进进展、促进和谐”活开工作总结 XXXXXX医院 开展“联系群众、效劳群众、促进进展、促 进和谐”活开工作总结 依据承市卫发201*188号文件要求，我院仔细贯彻落实省卫生厅在全省卫生系统开展大规模干部下基层活动要求及市委副书记XXX到市卫生局调研指示精神，将“联系群众、效劳群众、促进进展、促进和谐”主题活动与“修医德、筑医魂、强医能”活动严密结合起来。绽开大争论，仔细查找工作中存在的缺乏，制定实施方案，共谋医院进展方向。现将工作总结如下： 一、领导高度重视，制定实施方案。 医院班
2、子成员仔细组织学习文件精神，成立活动小组，班子成员实行“包保科室”，并结合我院实际状况制定了实施方案。细化任务目标，严格工作要求，做到真帮实扶，切实解决群众关怀的医疗卫生、食品安全、医患纠纷等方面的困难和问题，确保不走形式，不走过场。 二、深入科室调查，准时排解隐患。 我院通过组织召开座谈、发放调查问卷、个别访谈等方式，对群众反映集中的热点难点问题和工作落实进展缓慢的问题等，进展全面调查摸底，仔细解决。把排查化解冲突纠纷作为活动的核心，对排查出来的冲突隐患进展准时的核查并限期解决。主要内容包括：一是由XX带着活动小组成员 深入科室进展调研，具体了解基层科室（班组）当前工作中存在的困难及问题、将
3、来科室进展建立中急需院方解决的实际问题，以及通过召开中层干部研讨会等方式，共收集整理合理化建议XX条；在全院范围内开展了“患者调查问卷”活动，主要就医院环境、病房环境、帮助科室、临床效劳以及医院治理五个方面进展了走访及调查，共收集整理各种意见及建议XX条，由办公室进展梳理汇总，并有针对性的整改和实行。二是院长XXX通过谈话的方式，逐一同各科主任、护士长共同剖析科室治理、进展，以及扩大效劳、引进先进技术等方面存在的突出问题，并提出解决方案。三是召开全体职工大会，在全面总结回忆201*年工作的根底上，集中组织XX名中层干部进展述职。同时，还结合上级有关干部治理规定，对参与述职的同志进展了“民主测评
4、”。通过完善机制、科学考评等方式推动干部力量作风建立，以作风的大转变推动群众满足度的大提高，努力打造一支素养高、力量强、作风正、群众公认的干部队伍，为我院加快进展、创新进展、特色进展供应顽强有力的政治保障。 三、多渠道收集信息，做好信息上报工作。 通过召开座谈、发放调查问卷、个别访谈等方式，进展全方位的信息收集，并组织活动小组成员深入科室进展督导检查，实行明察暗访、集中检查、重点督办等形式，督导活动落实，并通报有关状况。准时汇总活动开展状况，向市卫 生局报告有关信息。 四、提高患者满足度，建立长效机制。 想患者之所想，急患者之所急，解患者之所需。我院在仔细开展“联系群众、效劳群众、促进进展、促
5、进和谐”活动的同时仔细总结阅历，查找问题，明确下一步改良措施。将活动中行之有效的做法、阅历，用制度形式固定下来，进一步健全务实、管用、长效的工作机制，不断亲密联系群众的渠道，使我院为患者供应更加优质效劳、舒适就医环境的同时，更为我院改良工作质量，提升效劳和治理水平，起到了良好的推动作用。 扩展阅读：联系群众、效劳群众、促进进展、促进和谐主题活动总结 唐山市XXXXXXX院 联系群众、效劳群众、促进进展、促进和谐 主题活开工作总结 根据省卫生厅、市卫生党委、卫生局关于开展“联系群众、效劳群众、促进进展、促进和谐”主题活动实施方案（唐党卫办发【201*】34号）的安排部署，X院坚持以“找准目标、围
6、绕重点、稳步推动”的工作方法把各项工作落到实处，高度重视党群、干群关系，狠抓干部队伍作风建立，扎实推动群众工作深入开展，并以此为契机，抢抓机遇，推动医院各项事业科学进展，现将有关状况总结如下： 一、加强组织领导，强化责任落实。 X院坚持把深入开展“联系群众、效劳群众、促进进展、促进和谐”活动作为加强党员干部党性熬炼、增进党群干群之间鱼水联系、构建和谐医患关系的一项重大政治任务予以高度重视，并抓紧抓好抓实。 （一）健全组织机构。成立了由党委书记院长XXX为组长的组织领导机构，领导小组成员分工负责，党委办公室详细负责，制定实施方案，建立健全活动检查、状况通报、信息反应、工作协调等工作机制。 （二）
7、落实工作责任。我们将强化责任、加强督导作为推动“联系群众、效劳群众、促进和谐、促进进展”取得实效的关键环节，明确了“一把手”为第一责任人，分管领导为直接责任人，各支部、各科室主要负责人为详细责任人的逐级负责制责任体系，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。 （三）广泛宣传发动。利用医院局域网络、院报、宣传栏、橱窗、电子屏和召开全院大会、支部、科室发动会，广泛宣传“联系群众、效劳群众、促进和谐、促进进展”活动目的意义和方法步骤，做到人人知晓活动，个个参加活动，形成了层层宣传发动，层层贯彻落实的良好局面。 二、围绕重点方面，推动工作开展 X院仔细推动“三名”创立活动，结合分院实际，制定了一系 列
8、实施方案。一是领导干部带头学习市政府办公厅关于开展“树名医、建名科、创名院”活动实施方案和张志民局长在发动大会上的重要讲话，做好宣传工作，制造全院学习气氛，加强在平常工作中对职工“修医德、筑医魂、强医能”精神点滴渗透。二是开展一系列活动，组织各科室干部职工参观“香河县人民医院”，组织“社区居民建言献策座谈会”，定期召开职工代表座谈会，召开干部职工献计献策会议，举办“行风质询恳谈会”，开展医德医风考试，落实护理示范工程，落实医疗质量标准工程，落实医德教育标准工程，落实环境改造工程，落实人才培育工程等。同时采纳“两步走”的方法，一方面依据文件涉及内容要求分批指标，责成科室对标达标。另一方面由各科室
9、依据标准查缺补漏，限定整改时限。 活动的进展推动了“三好一满足”，“树三好职工、建示范科室、创花园式温馨医院”主题活动，“一次参观学习、三次座谈、五项根底工程、两项实践活动”系列活动的开展，推动了“三名”活动的全面开展，取得了肯定成果。一是职业道德素养明显提高。做到遵守职业道德，诚恳守信、依法行政、文明从业、廉洁行医。二是勤勉敬业精神明显彰扬。做到喜爱医疗卫生工作，彰扬爱岗敬业风气。三是效劳群众力量明显增加。做到卫生治理工作务实高效，临床救治水平明显提高，应对突发大事的反响和急救力量大大增加，卫生监视体系建立成效凸显。四是卫生行业形象明显改观。做到医患关系进一步和谐，分院形象持续提升，人民群众
10、感受不断改善，患者满足度和社会满足度较大幅度提高。 三、围绕完善群众工作机制开展活动 医院把党务公开院务公开作为平台，进一步加强我院党组织建立,亲密党群、干群关系,以实现好、维护好、进展好群众的根本利益,不断推动我院各项工作的全面进展。 （一）提高一个熟悉。提高广阔党员做好群众工作的熟悉。医院加强和改良新形势下的群众工作时，仔细讨论我院群众工作的特点,建立健全群众工作的组织机构和工作机制,探究开展群众工作的途径与方法,提高广阔党员做好群众工作的积极性、主动性 和制造性。 （二）开展一次发动。发动全院党员积极参加到群众工作之中。我院通过召开办公会、院周会等形式，广泛宣传开展群众工作的重要性、必要
11、性和紧迫性，要求全院党员把思想统一到中心和省、市的部署上来，发动党员以医药卫生体制改革为动力，以解决群众关怀关注的看病难、看病贵，医患纠纷方面的民生问题为重点，扎实做好群众工作。 （三）成立一个机构。成立群众工作领导小组，下设群众工作室和医患关系办公室。成立由院长任组长；副书记、副院长任副组长；科室主任任成员的领导小组，群众工作室由党办主任负责、机关科室主任担当信息员，负责收集、反应信息，做好听取群众呼声，解决实际问题，维护安全稳定工作；医患关系办公室由医教科主任负责，各科主任为基层排调员，负责科室医患关系的协调、上报反应信息，维护科室稳定工作。 （四）制定二个方案。制定分院加强和改良新时期群
12、众工作的实施方案和201*年度群众工作推动规划。 （五）组织一次宣传。在贯彻落实省卫生厅“三好一满足”活动中，我院把开展群众工作与加强医务人员医德医风教育相结合，利用以会代训的形式，加强医务人员遵纪守法、廉洁行医教育，通过局域网登载、科室班前会组织学习卫生部“八不准”、省卫生厅“六条高压线”、“十条禁令”和市卫生党委、卫生局“五不准”规定，提高医务人员效劳意识，增加为群众排忧解难的主动性和自觉性，不断提高群众满足度。 (六)建立五项制度。 一是建立健全科学决策和民主治理机制。二是建立健全群众诉求表达机制。三是建立健全冲突纠纷排查调处机制。四是建立健全目标治理和考核奖惩机制。五是建立健全督查督办
13、和责任追究机制。 在开展群众工作过程中，医院通过组织开展丰富多彩的各类活动，丰富职工的业余文化生活，增加了向心力、分散力。 四、围绕冲突纠纷排查化解状况 在市卫生局、卫生党委开展的“修医德、筑医魂、强医能”、“三好一满足”、“树名医、创名院、建名科”等活动的带着下，经过X院全院领导职工的共同努力，X院的医患冲突纠纷大事明显削减。对发生的冲突纠纷X院领导赐予高度重视，安排专人负责将大事解决究竟，赐予患者最满足的答复。对涉及到的科室、人员进展特殊教育。并对问题状况作出总结，在职工中进展推广教育。防止类似大事的重复发生。 五、围绕解决信访突出问题状况 X院领导推行将问题解决在萌芽状态方案，仔细处理每
14、一位患者的问题、意见，设身处地为患者着想，尽分院最大力气为患者效劳。得到了众多患者表扬。有效降低了医患冲突。 六、下一步工作思路 “联系群众、效劳群众、促进和谐、促进进展”活动的动身点和落脚点在于扎扎实实为群众安康和幸福解难事、做实事、办好事，从源头上化解各类冲突。下一步，我们将站在战略高度、全局高度、政治高度，深入探究落实“联系群众，效劳群众，促进进展、促进和谐”活动新途径、新模式、新阅历，进一步深化熟悉，不断提高联系效劳群众的广度、深度和有效度，实现干部作风的再加强、患者满足度的再提升。全力推动X院效劳标准升级、公众形象升级、社会效益升级。 友情提示：本文中关于XXXX医院开展“联系群众、效劳群众、促进进展、促进和谐”活开工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，XXXX医院开展“联系群众、效劳群众、促进进展、促进和谐”活开工作总结：该篇文章建议您自主创作。