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1、 别墅小区PA服务员操作规程_物业经理人 别墅小区PA效劳员操作规程 1.0目的 使PA员工清晰自己的工作区域和职责，给员工供应一个工作指南，并以此提升员工的工作效率和质量，保证为住户供应一个舒适、干净的环境。 2.0适用范围 适用于PA员工对小区各区域的卫生清洁。 3.0治理职责 3.1工作负责人：PA领班、PA员工 4.0定义 无 5.0规程 5.1效劳特性：仔细、认真、微笑效劳、反响灵敏 5.2.1 大厅的清洁（包括：地面、墙壁、天花、玻璃、风口、烟灰桶） 5.2.2 电梯的清洁（包括：地面、墙壁、风口、天花、玻璃、灯泡） 5.2.3巡查清洁外围，对外围公区进展循环保洁、确保外围地面没有
2、明显垃圾。 5.2.4每天清倒垃圾桶及果皮箱垃圾，定期全面清洗垃圾桶，保持桶身洁净无污责。 5.2.5清洁别墅区公共区域及各楼层的烟灰桶、地面以及楼梯，保持楼梯间清洁洁净、无垃圾。 5.2.6按时收取别墅业主、住户的垃圾。 5.2.7按别墅业主、住户需求定期进展清洁套餐效劳。 5.2.8负责监管公共区域的各类植物，发觉问题准时向当值主管汇报，联系园林景观维护商准时跟进。 5.2.9当值期间对所负责的辖区岗位巡察不少于6次，人流量频密的地方需加大清洁次数。 5.2.10准时关注辖区范围的公共设施、设备，有遗失或损坏的需准时向当值主管汇报。 5.2.11按时完成制定的清洁卫生规划。 5.2.12每
3、天下班前负责清洁好全部清洁用具、机器，保证下班人员随时可以使用。 5.2.13每班次必需检查全部使用的用具，机器操作是否正常或遗失。 5.2.14整理工作间，检查当天应用物品是否齐全。 5.2.15到仓库领取当天所需用品。 5.2.16负责清洁各办公室。 5.2.17负责清洁各区域指示牌。 5.2.18按时清洁、更换烟灰桶石米、倒垃圾。 5.2.19清洁员工更衣室、洗手间。 5.2.20做好对业主效劳和保洁工作。 5.2.21定期清洁各下水道，保证槽内没有垃圾，流水畅通。 5.2.22清洁停车场，保持地面清洁，无明显垃圾和污垢。 5.2.23定期对全部使用的机器进展全面清洁和检修。 5.2.24对各个岗位进展循环保洁，保证卫生状态到达要求标准。 5.2.25定期对小区四周地面进展冲洗。 5.2.26每日清洁区内道路，小径，游乐设施，建筑小品，景观水系等。 文章来源 物业经理人