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1、 医院护理工作总结15篇 “勇于创新，改善无限”；_年护理部亲密围绕医院工作中心开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于制造性，创立优质、卓越的护理效劳品牌；紧跟医院腾飞、跨越的进展势头，做到与时俱进；护理部现将全年工作总结如下： 一、贯彻“治理有理、治理有情、治理有度、治理从严”的治理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、创新，富有激情的工作气氛。 实施_小时不连续治理，护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进展护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚_点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院治理年检查期间，每晚安排_名护理部人员在
2、急诊科帮助指导_天；每晚安排_名护士长在_：_：_时段进展全院性质的夜查房；实施护士长月报表制度（内容：护理纠纷件/月、护理过失件/月等），杜绝过失事故，确保信息畅通。 整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热忱的入院指导到清楚明白的安康教育，责任明确，落实到人，效劳到位，使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处，广阔患者对此赞扬有佳，真正做到了用技术吸引患者，用效劳留住患者。 以监控整体护理措施落实状况，促进质量持续改良为目标，成立护理质量监控组（共分为_组，护理文件组、病房治理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组），将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护理质量检查，细化到
3、供给室器械的刷洗质量达标；将检查结果进展排序，在护士长例会上赐予通报前、后各_名科室名单，到达了鼓励护士长的治理水平，增加科室团队分散力的效果。 全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，以点带面，全院铺开，各科室每月进展一次护理查房，由护士长主持，有效地订正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式，没有沟通实效”，提高护理人员临床技术水平，以个体高质量促进整体质量的提高。 为确爱护理工作安全、协调地进展，确保满意患者的效劳需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发挥最正确的效能。 精确的了解临床科室对于护理
4、工作的需求，准时弥补缺乏，提升效劳水准；_月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，标准术前预备工作，提高手术室接台效率；_月_日晚，到夜间护理组进展调研标准工作流程，提升工作质量。赐予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了护理部效劳质量满足度调查问卷、护理人员效劳质量满足度自检调查问卷、护理人员效劳质量调查问卷。 完善制订了合同制护理人员治理制度，从治理、培训、考核等方面赐予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核题库约_万题，各级别、各层次、各类别的护理考核，均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采纳当场、不计名抽签排号制，确保公正、公证的竞
5、聘原则，做到办事流程公开透亮。 寓“治理”于“效劳”之中改良工作，努力建立成为效劳型职能部门；今年_月_日、_日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子，_日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第_天，_日是VIP_病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部得知这些状况后 择地、择期，为她们在护理部（院部一楼）另设考场并安排_名监考人员对其进展理论及技能考核，严格治理的同时，我们更注意融入一种真诚的情感。 二、坚持“病患至上，专心效劳”的效劳理念，永久把病人放在第一位，病人满足就是我们的工作标准，我们就是要用真心来制造感动。 _年，整体护理在医院开头实施，两年来不断的探究，不断创新，一
6、步一个脚印，一年一个新台阶。永久比竞争对手领先一步，彰显四院护理效劳的独辟蹊径。 “病人的需要，就是我们效劳的方向”，门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室，避开其盲目、无效地移动，节省其就诊时间，更为急、危重症患者赢得了珍贵的抢救时间；八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落，无论是艳阳烈日的酷暑，还是寒风飘雪的严冬，节假日、双休日、午休时间从无连续，日平均门诊楼内护送病人_余次，院内护送_余次，全年共计护送重症病人_人次，陪送病人近_人次，这种融入了感情，倾注了心血的效劳，获得了患者及家属的全都赞扬，哈尔滨日报对此进展了专题报道。 夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入
7、院病人、急诊陪检护送。如：胸透、CT、化验、B超等帮助检查，为住院病人夜间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等工作，平均日间（节假日）工作量为_次，夜间为_次左右，铃响就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作供应了直接支持作用，把时间还给护士、把护士还给患者，效劳于患者，真正实现“一站到位”的效劳，“无缝无隙”的流程。 以“打造温馨穿刺月，春风抚面暖人心”为主题参加到医院_春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的建议书，号召四院护理人以积极姿势，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理效劳质量。 （_）贯彻“高标准，精细化，零缺陷”的质量标准；护理人员为病人静脉穿刺时，要求到达一针见血，做到治疗前
8、有呼声，操作后有暖和声，各项操作精确无误，把病人的苦痛降低到最小。 （_）“不仅要关怀患者的病情，更关怀患者的心情”，在原有“全程无缝无隙人性”就诊效劳根底上，实现“一医一患”的门诊治理模式，分导诊护士主动热忱地为患者进展疾病的安康宣教，缓解患者在候诊过程中的烦躁心情，提高患者的有效就诊率。 （_）充分敬重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的病人责任护士在_分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行护士长征询意见制度，护士长在病人入院_分钟内探望病人；每日晨间护理时间护士长还会为患者供应医疗收费等相关内容的询问解疑，把共性化的护患沟通效劳做到实处。 （_）“以人为本，以患为尊”，细节效
9、劳，专心感受；唱好“被子、褥子、枕头”效劳工作三部曲，全院各病房肯定保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持洁净、舒适，转变以前固定时间更换，改为随时、随地、随人进展更换；加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营造清爽、干净、温馨的住院环境。 （_）“满意患者的隐含需求”；病房设立“温馨提示卡”每日挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，药物作用，所需做的检查，留意事项，以及当日的安康宣教内容，做到效劳态度到位，舒适效劳到位。 通过近一年凝铸四院护理人心血与才智的人性化、特色性、感动效劳已受到患者及家属的全都好评，亲身体验赛过任何的广告推举，“真
10、正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠”，护理效劳实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益。 三、主动学习，持续创新，目标明确的培训与考核，建立共同愿景打造学习型团队。 坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个人目标与组织目标相全都，准时跟进医院的前进步伐，实现医院与护理工作的共同进展。 于_月初，对全院合同制护士进展根底理论、根本学问、根本技能的再强化培训，特殊是针对护理技能及_项技术操作的考核；要求项项达标、人人过关，使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救工作。_月_日、_日，利用两天休息日对全院_批合同护士共计_人，协同人事科对上述人员进展了护理技能定期
11、考核。 于_月中旬开头，护理局部两批次对全院护理人员进展了核心制度强化培训及护理技能现场实践操作（内容：静脉输液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息时间，对全院护士长及护理人员进展了以打击非法行医专项行开工作检查内容及医院治理年工作目标及相关指标内容为主题进展了笔试考核。_月_日分别对全院各级共_名护理人员进展了，层级内容不同的“三基三严”理论考核，对于成绩不合者护理部赐予为期一周的强化培训。 _月_日，护理部主任以护理过失事故防范措施与案例分析为专题为全院护理人员用案例讲授的形式，使全体护士从中得到警示，提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程式中消失的不标准，不精确等问题，于_月
12、_日胸外科护士进步行了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座，使我院的护理文件书写更加的科学化、专业化、标准化、标准化，保障护理安全。 为了有效地提高护理人员的沟通力量和把握沟通艺术，提升医院在患者心目中的美誉度。于_月初对全院护理人员进展了主动效劳意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训，_月_日，护理部主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题，从日常的护理效劳中选取多个常用、经典沟通案例，用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理人员，引导她们科学、有效地与患者进展沟通。为标准社区护理工作，分别对沙曼等_个社区_名护理人员进展了为期两周，卓有成效的素养培训；_月份护理部整体护理检查组深入_个病区
13、查房，分别与_多位病人及家属进展了访谈，广泛听取病人对医院护理工作的意见、建议。这次检查结果说明，大多数病区护患沟通质量过硬，特殊是有的病区开展得颇有成效。 培育护士长理性思索、科研力量，_月初组织全院护士长参与了由某省协和医院资深专家赐予为期_天的护理人文综合综质培训班的学习，及哈尔滨市卫生学校校长赐予的阳光性格的培育及思维模式的培训。于_中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声望的哈医科大学护理学院赵秋丽副院长，给全院护理人员进展了以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座，经过此次培训护理人员反响良好，对于护理科研如何选题、立题等方面有了深刻的理解与熟悉，对我院护理科研的进展起到了积极的推动作用。
14、四、展现才华，激发潜能，构筑实现自我价值的平台。 _月_日，我院纪念“_。_”国际护士节表彰大会暨汇报演出在图书馆会议室盛大召开。校领导、院党政领导班子、全体护士长及各科护士代表共_余人参与了本次大会。院领导在大会上宣布了荣获哈医大四院“十佳护士长”、“十佳护士”称号人员名单及在护理技能大赛中获得CPR、密闭式静脉输液护理技能一、二、三等奖的人员名单，并相继进展了新护士授帽仪式及获奖选手的技能表演。 以积极的姿势参加由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的“超极护士”大赛，我院共选派_名优秀选手参与此次大赛，经过_月_日为期_天的初赛，从_家参赛医院共_名选手中选取_名优秀选手进入初赛，我院共有_名
15、选手入围（刘爽、关琳瑶、常子楠、贡布、袁琳、刘露露、崔冰冰），其中，初赛共发有_块直接晋级牌，我院共获得_块（关琳瑶、刘爽、常子楠、贡布）；复赛有_块直接晋级牌，我院获得_块（关琳瑶、刘爽），决赛我院刘爽进入前_强；此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业风采，娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号。 在今年的医科大学运动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风彩博得了大会嘉宾的全都赞扬，_名参于其中的护理人员用博发、奋进的姿势展现出四院人自强不息、勇于探究的精神风貌。 精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支持与关注，为护理人员开掘自我，展现自我，超越自我构铸了的平台。 五、护理
16、教学，教与学，相互依存，共同成长，走向成熟。 去年的此时，对于我院的实习带教工作，绝大局部护校及护生是抱着一种观望的态度来对待，省卫生学校安排了_个班次的护生来我院实习，好多护生都想选择其它医院实习，有的甚至是含着眼泪来到我院，经过了_个月的实习之后，她们是满面笑靥，踏着自信的步伐走入工作岗位，反应我院带教工作仔细、负责、护生动手力量强，能够很快适应临床工作。 今年来我院实习的护生共计_人，其中大专层次的护生_人，中专层次的护生_人，来我院实习的学校有省卫校、省其次卫校、市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科大学附属职业高中、阿城市卫校，人数比去年增长了_%，另外省内_家合作医院共选派_名护理骨
17、干来我院参观、进修学习。 在教学治理方面，健全完善了“请假制度”、“首诊首问制度”、“带教教师守则”、“实习护生守则”等一系列规章制度。护生临床实习教学及治理工作由护理教学委员会统一负责，带教教师在教学及治理工作中必需严格执行：护理部带教教师护理学生治理体制，一对一的带教模式。 本着对病患负责、对护生负责的态度，在护生进入科室实习之前，赐予她们为期_天的岗前培训，内容包括医院的规章制度、岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的护理查房，为学生供应宽阔的思索空间；注意实习效果的有效反应，制订实习反应调查表以不计名的形式发放给护生填写，一月一反应，帮忙护生解决实习过程中遇到问
18、题，用创思、求实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路。 六、护理讨论探究、创新，逐步完善。 _年度全院共发表国家级刊物论文_篇、省级论文_篇，参与省级学术沟通_次。 七、持之以恒地改良，以追求卓越为目标。 加大护理论文、科研的投入力气，加强学科建立。 建院两年来，专注于医院的建立、强化护理质量治理及人员培训；大局部护理治理人员都没有参与全国乃至省内的护理科研、治理、质控等方面的培训与学习，信息相对滞后，明年能否申请以走出去，请内来的形式，加快学科建立；以先进的治理模式、创新的理念提升我院的护理效劳；护理部将不定期聘请护理科研领域的专家，赐予全院护理人员标准化、科学化、系列化的培训；正副主任、科护
19、士长将深入科室了解把握临床护理工作中的新动态，准时提出护理科研的方向和重点，引导科室有目的、有重点地进展讨论。 我院护理人员整体的外语水平差强人意有待提高。 我院外语护理人材可谓凤毛麟角，如若进展外语培训只能外请英语教师，就目前状况而言，我院尚无护理人员可以担当此任，提升外语水平是一项系统工程，也是四院护理事业可持续性进展的强大动力，护理部把此项工作做为重点；_年将利用节假日休息时间对各层别护理人员进展全院性质的外语培训，在局部科室开展外语交班，为“_，_外语论文报告会”做好前期的预备工作。 前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，耸立在历史潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨
20、、求实、创新”的态度，去迎接挑战；岁月有痕，动力无限，身为四院护理人的我们用奉献、敬业、奋进的行动伴随着四院在下一个奋斗的征途中，抓住机遇，披荆斩棘，谱写时代恢弘篇章 医院护理工作总结2 20xx年1-6月份，内科护理分部在院党委和院长的领导下，在护理部的指导下，较好地开展了各项工作，标准护理行为，提升护理质量，保障护理安全，顺当完成年初既定的局部工作目标。现对半年的工作总结如下： 一、 标准护士行为，重塑护士形象 首先在全院对护理人员推广说一般话、要求统一着装。全院统一配置了工作服、工作裤、头花、胸卡、护士鞋。分部主任、科护士长在日常工作中层层进展监视，根本杜绝了护理人员的不文明用语及着装不
21、标准的形象。4月份邀请了兰大二院护理部副主任对全院护士进展了护理礼仪培训，更进一步的标准了护理人员的坐、走、站姿，很大程度的提升了护理人员的外在气质，重塑了天使形象。 二、 标准了各护理单元的布局 1. 标准了治疗室的布局 首先对治疗室的物品全院统一了放置地点，并要求用统一的颜色及规格进展标识，便于放置、便于取用。治疗室也有了干净美观的效果。 其次对治疗室内的药柜布局进展了整改，将一般药品和高危药品独立放置，对II类神药实行了专柜加锁保存。 2. 标准了急救箱的布局 急救箱要求全院统一放置物品。上层放置急救药品，中层放置专科物品，下层放置简易呼吸器、喉镜、血压计、听诊器、一次性气管插管、各种无
22、菌液体。并要求用统一的颜色及规格进展标识，突出了急救的“快”。 3. 标准了处置室 要求各科室独立了处置室，标准了各类垃圾的放置，符合了医院感染治理制度和消毒隔离制度，这也是本院前所未有的一个举措。 三、 标准统一了各种记录 首先设置了各种记录的电子表格，然后下发到各护理单元， 并深入科室进展指导，包括内容和格式，使各种记录到达了标准化。 四、 强化护理质量考核，提高护理质量 1. 建立了全员参加的护理治理架构 首先成立了内科质量掌握委员会，即急救物品组、消毒隔离组、根底护理组、特级护理组、护理文书组，要求各护理单元也成立了相应的质控小组，形成了护理分部督查、质量掌握委员会考核、护理单元质控小
23、组考核的三级考核治理体系，从而将护理质量治理落到实处。 2. 完善了护理质量督查考核标准，增加了考核的标准性和可操 作性 首先对各考核小组进展培训，仔细组织实施。半年来，对内科各护理单元定期不定期的进展了6次护理行政查房、12次的护理分部督查、5次的质量掌握委员会考核。通过考核促使护理人员转变了观念，增加主动效劳意识、安全意识、质量意识，使护理质量有了不同程度的全面提高。 根底护理组合格率从3月份的95.92%增长到96.53% 特级护理组合格率从3月份的94.12%增长到97.46% 急救物品组合格率从3月份的99%增长到100% 消毒隔离组合格率从3月份的92.73%增长到99.37% 护
24、理文书组合格率从3月份的93.8%增长到94.15% 4.对护理分部督查、质量掌握委员会考核、护士长夜查房中出 现的问题用电子版的表格形式进展整理，然后在每月护士长例会上通报下发，让护士长分析缘由，提出整改措施，并进展效果评价，遵循戴明循环，逐步提高护理质量。 5.每月对各护理单元的考核结果进展排名，并对做的好的科室 进展表扬，形成科与科之间的相互竞争，使护士长从各方面标准科室人员的护理行为，从而提高护理质量，保障护理安全。 五、 组织开展了护理业务查房 先后在内科系统开展了护理业务大查房4次。要求严格根据护理程序的模式，即评估、诊断、规划、实施和评价的步骤进展， 到达了加强护士责任心,提高护
25、理内涵质量,形成护理质量掌握的良性循环。 另外各护理单元每月组织进展2次护理业务查房，要求每次有记录，分部主任随时参加并指导，以提高护理人员的专业理论学问，科学的效劳于患者，从而提高患者的满足度。 六、 连续开展优质护理，提高患者的满足度 1每月通过护理行政查房和护理督查了解患者对护理效劳的满足度，并准时反应于护士长，以便护士长改良工作，提高患者满足度。 2. 4个月共发放住院患者满足度调查表约670份，满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题准时进展整改，改良工作，使住院患者满足度从3月份的96%增长到98.16%。 七、加强护士的操作技能和理论学问培育 1. 对全院护士每月
26、进展一项护理技能测试。首先护理部在全院范围内进展示教，然后科护士长组织演练，护理分部主任定期不定期的下病房进展抽考。 2. 3-6月份分别进展了静脉留置针、心电监护仪的使用、鼻饲、注射泵/微量泵培训与考试。抽考人数总计102人，标准了操作流程，提高了护理人员的技术操作水平。 3.3月份和6月份组织全院护理人员进展了护理核心制度和护理根底理论的考试。对未达标的护理人员（80分以下）进展补考，直至达标。 八、重视护士在职教育培训 1.各护理单元制定每月培训规划并上交护理分部。 2.分部主任在进展护理督查的过程中依据各护理单元制定的培训规划查看记录，并随机进展提问，了解培训效果，提出改良措施，遵循从
27、简到繁、从易到难、循序渐进的过程。从而增加护理人员的主动效劳意识、提高专业学问技能水平、提高工作和学习力量、提高与患者的沟通力量。 九、标准了医务人员的手卫生 1. 协作医院感染科在病房门口放置了快速手消毒剂 2消毒隔离组在考核中标准了七步洗手法，催促医务人员把握了七步洗手法的指征，提高了医务人员手卫生的依从性。 十、标准了收费标准 1.随机抽取40份出院病历，对各项收费进展了审核，找出不合理的收费工程，并进展整改。 2.协作收费科、信息部对全院护理人员进展标准收费培训，严格落实了医疗效劳收费标准。 各项工作虽然有了提高，但根底护理组、特级护理组、护理文书组还存在肯定的问题，特殊是护理文书组的
28、问题尤为突出，我们在以后的工作中会通过培训、指导，标准各项工作，提高护理质量，保障护理安全，打造兰大二院定西医院的护理品牌！ 医院护理工作总结3 在20xx年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮忙下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科室的各项工作取得了焊好的成绩，现将这一年来的工作详细总结如下： 一、强化根底护理，提高效劳质量。 在全国上下纷纷争创“优质护理效劳示范医院”和“优质护理效劳示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习住院患者根底护理效劳工程、根底护理效劳标准、常用临床护理技术效劳标准等件内容。 通过学习，科室要求每位责任护士了解把握效劳内涵、效
29、劳工程和工作标准。在临床护理工作中为了熬炼患者的生活自理力量，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员急躁的赐予指导、帮助，对于一些生活不能自理、病（危）、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，帮助其大小便等。通过对住院患者根底护理效劳工程、根底护理效劳标准、常用临床护理技术效劳标准的学习，标准了根底护理的范围，强化了根底护理的落实，提高了护理效劳的质量。 二、加强质量掌握，提升护理工作质量。 科室仔细落实护理部科室两级网络的护理质量治理，在科室内抽选局部有责任心的护理人员参与科一级的护理质量治理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果准时反应，特
30、殊是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的标准的自查，发觉问题准时反应给当事人。 除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于准时发觉科室护理工作中的缺乏及缺点，并准时赐予订正。 三、开展康复训练，提高患者生活自理力量。 针对科室患者的特别性，为了提高患者的生活自理力量及社会适应力量，科室经过细心的预备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理力量。 四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素养。 科室依据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间
31、相互沟通这一段时间护理工作感受、阅历，包括对不同患者应当怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特殊是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其阅历，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的沟通，与此同时也提高了护理队伍的整体素养。 五、加强科室考核，促进治理。 为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了五病区护理人员考核细则，考核细则包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、效劳态度等内容，考核细则中不光有明确的惩罚金额，也涉及到了对躲避了护理安全、风险及表现精彩受到医院、护理部等各级表彰人员的嘉奖措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促
32、进了治理，同时也提高了大家的积极性。 六、工作中的缺乏。 虽然20xx年的工作很顺当，没有发生任何医疗纠纷及投诉大事，但是，工作中也存在一些缺乏，表现如下： 1、。个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不准时。 2、学习风气不够深厚，撰写学术论文较少。 3、安康教育不够深入，缺乏动态连续性 4、病房治理有待提高 医院护理工作总结4 三基三严方面：提到这个话题，心情总是很简单。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都积极参与。只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的非常心疼！她们都怕由于自己影响了医院和科室的验收和成绩，我每看
33、到她们如此，就劝慰她们：做的如何是咱们的力量问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是仔细的，对医院是负责的，别紧急，咱是七仙女呀！但说心里话：就技术操作来看，护士们完成的还可以，但就理论学问的把握和迎检力量来讲，年轻护士确定不占优势的，我心里还真没底！ 不过经过这一年的努力，大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的；而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的鼓舞！至于“三基三严”的培训次说，我认为精确的数字肯定是虚假的，是按年初规
34、划数出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进展，是计数不出来的。“一对一”补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。 医院护理工作总结5 随着人事制度改革的进一步深化，护理部本年度工作也接近尾声。这一年里，全院护理效劳质量稳中有升，病人满足度高。在抗击“非典”这场特别的战役中，护理人员积极踊跃，敢担风险，取得了阶段性成功。现将一年护理工作总结如下： 一、标准护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理治理的一个重要环节。护理部于今年严格根据四川省卫生厅护理文件书写标准要求，制定了
35、医院护理文件书写实施细则，做到护理人员人手一册，实行集中讲座、分病区学习等形式进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积存了珍贵的资料，促进护理学科的进展；完整、客观的护理记录，为举证供应了法律依据，爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际状况，进展了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快娴熟把握标准要求，组织了全院护理人员进展理论考试。护理部还依据标准要求制作了手术室护理记录单、长期医嘱执行单，修定了护理记录单、体温单、医嘱记录单和各种护理文件
36、考核标准，协作医务科标准了直接医嘱及环节治理，保障了转抄医嘱向直接医嘱的顺当过渡和医疗护理安全，增加了医务人员的法律意识。 二、加强监视治理保障护理安全 1、定期催促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品和二类的治理，做到了专柜专人治理，抢救车内药品做到了“四定”：专人治理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用。抢救物品完好率均达100。 2、坚持护士长每日夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，准时发觉护理工作中存在的偏差，准时赐予订正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对性、
37、实效性改良措施，以确爱护理质量及护理安全。 3、深入科室催促护士长每日做到五查巡和护理安全。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生，今年无医疗事故发生。顺当通过省卫生厅安全检查。 4、组织了本年度新聘护士15人，实习护士7人，和发热留观室护士15人的岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识。质量意识、安全意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。 三、加强了质量治理监控力度 1、护理部根据卫生部护理文件书写根本标准及四川省护理文件书写标准，准时修订完善了各种护
38、理文件质量标准及考核工程，检查考核中，均严格按标准打表。 2、三级质量监视掌握有力。护理部今年在总结去年护理质控的根底上，将一级质控组每周对一个护理单元进展全面护理质量检查考核，调整为每月对每个护理单元重点检查考核2项护理工程，并将原来4个二级质控组调整为6个质控组。调整后质控人员能过细、过严、过实的仔细检查每一工程，能准时发觉临床护理工作中的缺乏，准时提出，准时改良，准时标准环节治理，使之为病人供应准时、安全、精确、有效的护理措施。三级质控组坚持每周进展1次质量讲评，每月1次质量活动，有效的解决科内存在的护理缺陷。每季度护理部以书面形式通报了护理质量检查状况，内容包括检查结果、存在缺乏、及改
39、良措施。 3、加强了消毒供给室无菌物品的制作、消毒存放、下送工作治理，标准了各临床科室不制作消毒包，均由消毒供给室供给，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 4、加强了医院感染掌握治理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染掌握对策、医院感染治理标准，其内容纳入了“三基”、“非典学问”培训、年终理论考试，卫生学洗手、无菌技术操作等纳入平常护理操作考试，通过每月质量检查和每日护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进展了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的治理和考核。 5、全年护理缺陷惩罚金额6219.91元
40、，比去增加20xx.51元，增加比例50.78。 6、各项护理质量指标完成状况： （1）、根底护理全年平均分为96.45，合格率达100% （2）、特、一级护理全年平均分为99.16，合格率达100%。 （3）、急救物品完好率达100%。 （4）、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。 （5）、护理人员“三基”考核合格率达100%。 （6）、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 （7）、常规器械消毒灭菌合格率达100%。 （8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 （9）、年褥疮发生次数为0。 四、抗击“非典”，措施落实，敢担风险 1、“抗非”工作，各项物资预备齐全，
41、防护措施得当，无医务人员感染发生。 2、护理人员参与“抗非”，积极踊跃，主动请缨抗击“非典”，护理人员首当其冲，第一个报名，全院共有64名护理人员先后报名参加，15名护理人员参加抗击非典第一线，选派两名护士下乡指导抗非工作。 3、进一步完善“防非”相关制度职责的建立，建立健全了发热门诊制度职责。标准布置了发热病房，充分作好“防非”工作。 4、为强化提高“防非”力度，组织了“抗非学问”讲座8次，并纳入“三基”考试，组织全院护理人员进展传染病防治专科学问培训。 五、重视人才培育，优化护理队伍 1、加强护理治理培训。对三名未进展岗前培训的护士进步行了短期培训。 2、选派一名骨干外出进修专科学问。今年
42、选派护理骨干及治理人员参与多种形式的专科学问及技术培训班人数达39人次，为提高护理人员综合素养，另派一名护士参与了为期3月的英语学问培训。共投入培训费14949。9元。 3、连续实行多渠道的学历培育。今年有10名护理人员获自考大专学历和本科学历，截止今年底，已有113人获护理专科学历。 4、加强了新业务、新技术开展，今年共引进护理新技术一项。 5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强根底理论及根本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参与卫生局举办的继教考试3次，合格率达100%。组织全年业务讲座13次，其中全市护理业务
43、讲座3次，全市性授课14次，听课人次共计2154人次。护理查房4次，科内业务查房学习12次，科内护理查房12次。鼓舞护理人员发表科研论文，今年共撰写护理论文9篇，其中国家级2篇，省级6篇，市级1篇。 7、充分培育护理人员组织参加性，“5.12”护士节举办了护理学问竞赛和文艺节目，护理人员各尽所长，学问竞赛，竞相拼搏。文艺节目生动活泼，多彩好玩。既强化了护理学问，又陶冶了情操，增加集体主义荣誉感。更好的为医院建立奉献力气。 8、发挥护理人员特长，组织了10名护士参与由卫生局组织的文艺演出。 9、标准教学，加强对26名护校实习生的带教工作。 六、提升效劳质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多
44、、最早，最亲密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训规划组织实施，全年组织全院性业务讲座13次，全市讲座3次，坚持了每半年操作理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关。还组织护理人员参与了市卫生局组织的“三基”考试，平均成绩合格率达100%，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的气氛，培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、标准护理人员着装、要求文明用语，接听电话标准，让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语
45、言热忱接待病人，为病人供应满足的效劳。 3、连续加强主动效劳意识，贯彻“与病人为中心”的思想，让护理人员转变思想，提高熟悉，准时满意病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，病人对护理效劳质量满足度达99.47%。比去增加2.73。 4、开展行风评议活动，强调护理人员“五不准”，协调各科室实行一系列便民利民措施，如急诊科免收出诊车费，门诊护理人员免费为病人供应开水等。在行风评议检查中，病人家属第一个表扬护理人员态度好，值得信耐，他们住院安心，治病舒心。走进病房，便是一片对护理人员的赞扬声。医疗收费标准率位居全市榜首。 5、使用微机进展信息治理，记帐收费以后，严格根据物价部门相关规定标准医疗收费行为，并与网络中心、财务科共同催促检查。 七、合理利用人力资源，充重量化护理工作。 1、为优化各班职责，合理利用人力资源了，指导各科室实行弹性排班，于年初调整了夜班工作时间，从运行状况看，甚为合理有效。 2、于今年10月，护理部拟定了护理工作量化考核实施方案，经护士长会争论通过，组织3个科室试运行，经2个月运用实践，反复修改完善，已逐步形成一套切实、可行的方案，将逐步向全院推广。 3、在实行量化考核中，护理人员积极参加新方案，增加了工作的积极主动性，培育勇于奉献，喜爱集体的精神。 八、围绕医院工作部署，积极帮助 1、协作医院，完成了本年度护士长的聘任工作。帮助各科护士长