办公室的规章制度5篇.doc

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1、 办公室的规章制度5篇 第一章 治理大纲 为了加强治理，完善各项工作制度，促进公司进展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本治理细则。 第一条 公司全体员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和打算。 其次条 公司制止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情。 第三条 公司经过发挥全体员工的进取性、制造性和提高全体员工的技术、治理、经营水平，不断完善公司的经营、治理体系，实行多种形式的职责制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条 公司提倡全体员工努力学习产品学问和各种常识，努力提高员工的整体素养和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技

2、术精的员工队伍。 第五条 公司鼓舞员工积极参加公司的决策和治理，鼓舞员工发挥才智，提出合理化提议。 第六条 公司为员工供应公平的竞争环境和晋升时机;公司推行岗位职责制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出奉献者予以表彰、嘉奖。 第七条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节省，反对铺张铺张;提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团体合作和团体制造精神，增加团体的分散力和向心力。 第八条 员工必需维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 其次章 员工守则 员工守则 一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、 维护公司声誉，爱护公司利益。 三、 听从领导，关怀下

3、属，团结互助。 四、 爱惜公物，勤俭节省，杜绝铺张。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 文印治理规定 一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 二、公司制止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重赐予罚款处理。 三、文印人员应爱惜各种设备，节省用纸，降低消耗、费用。对种设备应按标准要求操作、保养，发觉故障，应准时报请修理，以免影响工作。 电脑治理规定 一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人供应、泄露。违者视情节轻重赐予处理。 二、办公室人员必需根据要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和

4、有关部门决策供应信息资料。( 采集、输入信息以准时、精确、全面为原则。) 三、信息载体必需安全存放、保管，防止丧失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。 四、办公室人员应爱惜各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按标准要求操作、保养。发觉故障，应准时报请修理，以免影响工作。 五、严禁工作期间上网谈天、看电影、玩嬉戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发觉一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。 六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。制止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。 员工的聘(雇)用治理 一、 新进人员经公司录用开头上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享

5、有公司的一切待遇。 二、 考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月;若考核成绩太差，且无改善之意者，可予直接解聘。 三、 须办手续 第一项：填写员工资料卡 其次项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。 第三项：请领手册，并实施在职教育。 第四项：确认该之职务代理人。 四、 新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。 五、 新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，经过后再予调整薪资。 六、 七日内实施新人在职教育，娴熟把握公司治理制度及部门奖金条例，完毕教育者必需签名，始即生效。 七、 未经部门主管许可，未经请假手续

6、而擅自不上班者，视同旷职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正值理由者予以开除。 员工的离职治理 一、 若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者： 1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。 2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。 3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放下上月薪资及任何工作奖金。 二、 员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。 三、 员工在自动离职或请辞期间内，因职务

7、交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿职责，公司将依法解决。 四、 已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。 五、 离职员工交接重点： 第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接收人员。 其次项：原效劳客户各项余额，资料档案及后续效劳重点移交。 第三项：个人所负责之各项本册移交。 第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。 注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可连续恢复工作。 六、 员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。 七、 员工的裁

8、减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保存优质员工。 员工的辞退治理 公司对有以下行为之一者，赐予辞退： 1、 一年内记过三次者; 2、 连续旷工三日或全年累记超过六日者; 3、 营私舞弊、挪用公款、收受贿赂; 4、 工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者; 5、 违背命令或擅离职守，情节重大者; 6、 聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常的工作与生产秩序者; 7、 仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者; 8、 因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务患病损失者; 9、 品德不端、行为不简，屡劝不改者; 10、 擅自离职为其他单位工; 11、 违反国家

9、法令或公司规章情节严峻者; 12、 泄漏业务上的隐秘情节严峻者; 13、 办事不力、疏忽职守，且有详细事实情节重大者; 14、 精神或机能发生障碍，或身体虚弱、年轻、残废等经本公司认为不能再从事工，或因员工对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任者; 15、 为个人利益伪造证件，冒领各项费用者 ; 16、 年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者; 17、 因公司业务紧缩须削减一局部员工时; 18、 工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者; 19、 员工在试用期内经发觉不贴合录用条件者; 20、 由于其他类似缘由或业务上之必要者。 员工请休假制度 一、 公司全员请假必需事先申请，经批准前方可休假，并

10、取消全勤奖。 二、 非有重大事故，事假每月不得超过二天，扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。 三、 怀孕达五个月以上者，可适当照看休息时间，但每月事假限定不得连续超过两天，特别情景酌情另定。 四、 一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外)，请假时必需填妥假单及职务代理人签名。 五、 请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除当日薪资外，并取消全勤奖。 六、 公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。 七、 请任何祸假皆须职业医生开具证明，并在48小时内回报公司，否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动，2日内公司皆全薪付给，2日后暂停正薪局部，并留职备核，

11、待正常上班后开头恢复正常。 八、 稍微病假可商请部门经理核准，经批准前方可休假。 九、 凡在职员工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范围时，在请假超过7天以上时，皆必需签立停薪留职条例，连同请假单一同处理，否则即视同旷职论处，一律除名! 十、 员工怀孕七个月后，可申请无给制之停薪留职，年资福利直接累进计算，不予扣除。 十一、公司会议不定期进行，必需会提前公告通知，全员参与。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例惩罚。 办公室的规章制度2 第一章 总则 办公场所是员工从事经营治理的劳动场所，公司努力制造一个安全、舒适、安康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。 其次章 员工

12、行为标准 1、员工着装要求得体、大方、干净。 a) 女员工上班时间不行着浓妆，勿佩戴过多饰品;领口过低，裙、裤过短的服装制止穿着。 b) 男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。 2、员工举止要求文静、礼貌、精神。 a) 上班时间坚持良好的精神状态，精力充足，乐观进取。 b) 对待上司要敬重，对待同事要礼貌，对待客户要热忱，处理工作坚持头脑糊涂冷静，提倡微笑待人，微笑效劳。 c) 坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 d) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意;出入房间顺手关门。 3、员工言谈要求亲切、恳切、虚心。 a) 与他人交谈，要用心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。 b) 严禁说脏话

13、、忌语，使用礼貌用语。 c) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思索、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。 d) 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。 第三章 员工日常工作行为标准 1、 办公大厅、各独立办公室上班时间应坚持宁静，制止高声喧哗、玩耍打闹。 2、 制止在上班时间玩嬉戏、进展与工作无关的网络谈天、扫瞄与工作无关的网页和视频、下载电影嬉戏及做与工作无关之事。 3、 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特别缘由，须事先向人力资源部提出申请，经批准前方可使用。 4、 员工产生打印或传真后的稿件，应马上拿走，制止堆放在传真机或复印机上。 5、 严禁

14、在上班时间内使用公司电话播打私人电话;上班时间如需接听或拨打私人手机， 应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。 6、 工作时间内制止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 7、 工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 8、 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应留意保密，不得随便摆放;资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。 9、 办公座椅不能随便摆放，离座后要将座椅推动办公桌下头。 10、未经人力资源部同意，制止私自调换工作位置或挪动办公设备。 11、工作时间对待领导、同事、来访者等应热忱、有礼貌。坚持良好的工作心情，制止将私人心情带入工作当中。

15、12、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应准时解决可能存在的冲突和问题。 第四章 办公室安全卫生治理标准 (一)卫生治理 办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情景能直接影响到个人的工作心情，为使大家能够拥有一个舒服、完善的办公心境，营造干净、宜人的办公环境，制定本制度。 1、 公共卫生 已由公司请专人清扫，每位员工应自觉维护洁净、干净的办公环境。详细维护措施如下： 公用设备：打印机、饮水机等公用设备四周不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机旁。 会议室： 使用过后需将桌面整理洁净，杂志水杯各自归位，并将椅子推动会议桌下头，坚持横面平行。 休息区： 沙发、茶几

16、使用过后主动整理洁净，不允许存放杂志和报纸等。 卫生间： 坚持地面洁净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗洁净。 地面： 坚持地面洁净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。 2、 员工个人卫生 员工个人工位卫生由个人负责整理洁净，须做到： 办公电脑：要定期清理，需做到外表洁净 、无污渍灰尘。 资料： 摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。 桌面： 坚持洁净、干净、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。 3、 软环境 吸烟：公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。 食品：制止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 (二)安全治理 为保证公司财产及员工人

17、身安全，保障正常工作秩序，制定本安全治理制度。 1、防盗意识 重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随便摆放保密文件，对于创造专利、软件、图纸要重点治理，不得随便泄露。 公司钥匙：办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。 外来人员：员工不得私自带着与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。 门窗： 办公室门窗要坚固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放许多现金、手机等珍贵物品，以防被盗。 产品： 公司的产品、样机，不得随便摆放，人机不在一处时要随时收起锁

18、好，若有因个人疏忽大意而导致的产品、样机损坏或者丧失，由个人负责赔偿。 2、安全意识 危急品：员工不得携带违禁品、危急品、管制刀具等进入办公场所。 空调： 开启空调时须按国家相关要求调整温度(夏季不得低于26，冬季不得高于20)，人员长时间离开办公室时应关掉空调，午时下班后须关掉空调。 水： 用水后，要将水龙头关掉，如有发觉渗漏马上报告人力资源部。 电： 要做到人离电停，下班后马上关掉计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯，周五下班后，最终走的人需要将办公室总闸关掉。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。 (三)节省意识 勤俭节省是中华民族

19、的传统美德，我们做为新千年祖国建立者之一，鼓舞大家继承和发扬这个美德。 节省用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具时，尽量将水量掰成中速，用后马上关掉水龙头，如发觉水管有滴漏或水龙头关不严，要马上告知人力资源部，任何人都具有在发觉设施受损后马上上报相关负责人的职责。 节省用电：下班后要马上关掉计算机，中午下班后至少要做到关掉显示器，会议室使用以后要准时关灯关空调、长时间无人的办公室要关灯、下班后饮水机要断电，周五下班后必需关总闸。 节省用纸：使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避开错打和重打，所产生的错误报告或废纸等须码整齐放在打印机旁边，可再利用于非正式公文或内部流通文件。

20、第五章 罚则 1、 本制度的检查、监视由各分公司相关负责人执行; _负责人：_ _负责人：_ _负责人：_ 2、 若有员工违反此规定，公司将赐予口头警告、通报批判、降职降薪、辞退等惩罚; 第六章 附则 本规定由各个分公司相关负责人协商修订，并具有最终解释权。 办公室的规章制度3 第一章总则 办公场所是员工从事经营治理的劳动场所，公司努力制造一个安全、舒适、安康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 其次章员工行为标准 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 其次条形象标准 (一)着装、举止 1、着装：干净、大方、得体 1)员工衣着应当符合企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修

21、饰应稳重大方、整齐清爽、洁净利落，服装正规、干净、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平坦，符合季节。 3)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化装，勿戴过多饰品;领口过低、裙、裤过短的服装制止穿着。 4)鞋、袜保持洁净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 2、举止：文静、礼貌、精神 1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需准时申请或通知本部门负责人，填报请假单。 2)上班时间保持良好的精神状态，精力充足，精神饱满，乐观进取。 3)对待上司要敬重，对待同事要热忱，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑效劳。 4)开诚布公，坦诚待人，公平敬重，团结协作，不将个人喜好带进工

22、作中，不拉帮结派、党同伐异。 5)热忱接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶赔礼。 6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间顺手关门。 第三条语言标准 1、会话：亲切、恳切、虚心 1)语音清楚、语气恳切、语速适中、语调平和、语意明确言简。 2)与他人交谈，要用心致志，面带微笑，不能心不在焉，反响冷漠。 3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 4)同事之间沟通问题时，应本着“换位思索、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。 5)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。 第四条社交

23、活动 1、待客：热忱大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水;告辞时，应道别。 2、作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告辞时应向仆人表示谢意。 3、参与社交活动，应留意维护企业形象;男员工要修面，头发梳理整齐，衣服干净大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化装，衣着颜色协调，大方得体，入时美观。 第三章员工日常工作行为标准 第五条办公大厅、各独立办公室应保持宁静，制止高声喧哗、打闹、打嬉戏、网络谈天、下载电影、嬉戏及做与工作无关之事。 第六条工作时间对待领导、同事、来访者等应热忱、有礼貌。保持良好的工作心情，制止将私人心情带入工作当中。 第七条员工不得携带违禁品、危急品、管制刀具等

24、进入办公场所。 第八条个人外套、外套应尽量悬挂于更衣柜内，请勿摆置于椅子前方。 第九条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 第十条工作时间内制止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 第十一条办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应留意保密，不得随便摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。 第十二条桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表洁净。 第十三条室内文件柜文件摆放科学有序，外观干净。 第十四条办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。 第十五条办公座椅不能随便摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。 第十六条保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停全部设备电源。 第

25、十七条要节省用电，下班后准时关闭计算机;开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。 第十八条会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。 第十九条未经行政部同意，制止私自调换工作位置或挪开工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 其次十条工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应准时解决可能存在的冲突和问题。 其次十一条公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特别缘由，须事先提出申请，经批准前方可使用。 第四章办公现场治理标准 其次十二条工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。 其次十

26、三条公共卫生由公司请专人清扫，每位员工应自觉维护洁净、干净的办公环境。 其次十四条员工应自觉维护办公场所清洁卫生，制止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随便丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。 其次十五条在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须准时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应马上拿走，制止堆放在传真机或复印机上。 第五章爱惜财产 其次十六条每位员工应爱惜公司的财产，如有损坏，照价修理或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥当保管，如有遗失，自行负责。 其次十七条复印机、打印机和传

27、真机的治理与清洁及一般的维护由行政部负责。 其次十八条电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的状况，将由信息部派专业人员对电脑进展修理，不得擅自处理。 其次十九条公司所购的书籍资料等，由行政部指定的专人进展登记、编号，并加盖章。若要借阅须事先在行政部办理借阅手续，借阅最长期限为两周，超出期限须办理续借手续。 第三十条发觉设备、设施有问题时，准时通知行政部，由行政部向修理单位说明状况，并协调好修理时间，然后依据设备、设施的损害状况做相应处理。 第三十一条为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高修理的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发觉的公共设备、设施受损状况

28、准时向行政部报告的责任。 第六章罚则 第三十二条本制度的检查、监视部门由公司行政部执行; 第三十三条若有员工违反此规定，公司将赐予口头警告、通报批判、记过、降职降薪、辞退等惩罚; 第三十四条依据人事规定，各种惩罚工程除按上述规定惩罚外，均计入当月绩效考核评分工程。 第七章附则 第三十五条本规定由公司行政部负责解释、修订。 第三十六条本规定自_年_月_日起执行。 办公室的规章制度4 为了进一步加强办公室的治理，确保各项工作的顺当绽开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度： 一、根本制度 1、进入办公室必需着装干净。 2、在办公室自觉讲一般话，制止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3、爱惜办公室

29、的各项设施，随时保持办公室洁净、干净、营造一个良好的工作环境。 4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。 5、各部门务必准时、仔细递交下个月的工作规划和上一月的工作总结。 6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以协作。 7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。 二、会议制度 1、参会时，不迟到、不早退;有病、有事确实不能出 席会议者应先请假，同意前方有效。 2、开会时，务必做好会议记录，以便准时安排和布置工作。 3、每次例会后，各部须交书面报告和工作规划。 4、各项会议制度应充分坚持民主、仔细、广泛听取每位成员的意见。 三、值班制度 1、值班

30、人员必需按时到办公室。 2、接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍治理的意见，巡察各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，准时向学生宿舍治理科报告状况。 3、工作中必需热忱、礼貌、仔细的原则。 4、在值班记录本上具体的记录当日的值班状况。 5、做好办公室清洁卫生。 办公室的规章制度5 一、总则： 为加强办公室人员工作行为治理，维护公司良好形象，特制定本标准制度，明确要求，标准行为，制造良好的企业文化气氛。 1、爱岗敬业，恪尽职守，仔细负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要快速处理，并准时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 2、严守工

31、作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。 3、敬重同事，待人真诚。同事之间友好相处，公平对待，虚心学习他人的特长和优点，相互团结，相互帮忙。 4、关爱集体，爱惜公物。积极参与各项活动，维护企业荣誉和形象。 5、不断提高自身素养，刻苦学习，勤奋工作，主动担当任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 6、诚恳守信，言行全都。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 7、工作时间内不脱岗，快速、精确、准时地做好上情下达，确保政令畅通。 8、请假人员须事先安排好工作，非特别、紧急状况，不得用电话或请人代假。 9、正常工作期间，办公室人员外出要向部

32、门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破法规。 11、自觉保持办公环境的干净有序，离开座位时，将椅子推动桌斗并保持桌面干净。 二、来宾接待 1、本着热忱、周到的原则，仔细做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。 2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有详细业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。留意应始终面带微笑。切忌态度生硬。 3、客人落座后，应准时为其送上饮料。递送

33、水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。 4、客人来访应留意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位凹凸依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。 5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 6、与人握手时应

34、留意：开心的握手是坚决有力，这能表达你的信念和热忱，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。假如你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的缘由就可以了。女士应当主动与对方握手，同时不要戴手套握手。 三、电话礼仪 1、重要的第一声：当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、美丽的招呼声，心里肯定会很开心，使双方对话能顺当绽开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要略微留意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“您好，这里是华羽家具”。但声音清楚、动听、吐字悦耳，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识

35、。接电话必需使用一般话，严禁使用“喂、你找谁，等不文静用语”。 2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。 3、清楚明朗的声音：打电话过程中肯定不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿态对方也能够“听”得出来。假如你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切动听，布满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能留意自己的姿态。 4、仔细清晰的记录：随时

36、牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指When何时Who何人Where何地What何事Why为什么HOW如何进展。在工作中这些资料都是非常重要的。对打电话，接电话具有一样的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。 5、了解来电话的目的：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都非常重要，不行敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避开误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应仔细记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。 6、挂电话前的礼貌：要完毕电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼

37、此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不行只管自己讲完就挂断电话。 四、文件治理 1、文件的起草要全面、客观、完整地表达工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜亮，构造严谨，条理清晰，语言简洁，通俗易懂。 2、文件在送上级审批或签发之前，必需反复核对确保无误。 3、打印、发放文件必需经相关上级审核前方可印发。 4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必需报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必需仔细批阅，尤其是一些特别状况用印，更要批阅清晰，严禁擅自用印，非特别状况不得携印外出。盖印要严厉仔细，盖出的印章要端正、清楚、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。印章不能盖在空白

38、纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。 5、打印文件要留意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保存，以备查阅。 6、印发文件要做到文面清楚，字体适当，用纸标准，美观大方。 7、根据档案治理工作要求，准时做好各类文件归档、留存及销毁工作。 五、文印、电脑治理 1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 2、公司制止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重赐予罚款处理。 3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人供应、泄露。违者视情节轻重赐予处理。 4、办公室人员必需根据要求和规定采集、输入、输出信息

39、，为工作和有关部门决策供应信息资料。(采集、输入信息以准时、精确、全面为原则。) 5、信息载体必需安全存放、保管，防止丧失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。 6、办公室人员应爱惜各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按标准要求操作、保养。发觉故障，应准时报请修理，以免影响工作。 7、严禁工作期间上网谈天、看电影、玩嬉戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发觉一次按罚款10元一次处理，屡犯者将从严惩罚。 8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。制止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。 六、会议室治理 1、为确保会议室的合理使用，将指定前台接待员对会议室进展有效治理。各部门在使用会

40、议室之前，至少提前半天向行政部进展预定，由行政部合理安排。 2、会议室使用完毕后，使用部门应准时进展现场整理、仪器设备复位，个人物品和垃圾请随即带离现场避开影响后面部门的使用。 七、办公用品领用规定 1、选购：选购工作要科学、合理，增加透亮度。选购前，应做好市场调查，充分把握欲购物品的性能、价格及附加优待条件，货真价实，物美价廉。由行政部统一选购，以便降低选购本钱。 2、入库：对选购回的办公用品进展入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理掌握。常用、易耗、便于保管和适于批量选购的办公用品可适量库存。避开不必要的储存或过量积压，确保供给好、周转快、消耗低、费用省。 3、领用：员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。 4、回收：员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值珍贵的办公用品及设备，假如发生丧失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。 八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出相应惩罚! 办公室的规章制度