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1、 医院护士长工作总结范文 20_年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。 作为一名医院的护士长，我坚持高标准，严格要求，努力在治理与效劳上下功夫、加强安全护理，加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者供应优质、安全有序的护理效劳。以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。一年来工作得到病人的确定与好评，现将20_年工作作如下总结。 一、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患
2、者供应优质、安全有序的护理效劳。 1、不断强化安全意识教育，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、加强重点时段的治理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配值班人员，同时组织护士仔细学习，以强化护士良好的职业责任心。 3、加强重点患者的治理，如危重病人，把危重病人做为晨会及交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起重视。 4、完善护理文件记录，削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，仔细执行护理记录中“十
3、字原则，即客观、真实、精确、准时、完整”，避开不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科病症的特别性，使护理文件标准化和标准化。 二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教。 2、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。 每周进展质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。 四、公共卫生治理 以身作则
4、，合理安排输机人员和下乡人员，保证管辖的区域的安康档案真实、准时地输入微机。 今后我将努力做好以下几方面的工作： 1、遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，尽力打造一支更具分散力的护理队伍； 2、积极参加应急公共卫生突发大事及本院急救危重病人的抢抢救理工作； 3、按要求着装，干净洁净，不浓装艳抹。 4、严格按行为标准要求护理人员，以病人为中心，做到：效劳周到、态度和气、语言文明，病人对护士的满足度到达95%以上。 5、相互协作，积极协作各科室工作，圆满完成各项护理任务； 6、不断提高自身素养，并有规划、有目标地对全体护理人员绽开业务学习。 医院
5、护士长工作总结范文2 护士素养是护士应具备的职业修养，是护士通过培育、教育、自我修养、自我熬炼而获得的一系列学问技能、行为习惯、文化修养、品质特点的综合。随着传统护理向科学护理的过渡，护理体系的进展，对护士的综合素养要求越来越高，不仅与医疗护理质量有着亲密的关系，而且还是护理学科进展的打算性要素。良好的养是护士从事护理工作的根本条件，是提高整体护理质量的重要保证。结合内科护理特点，内科护理范畴广泛，内科病多呈慢性进展，病情简单多变，以药物治疗为主，心理治疗相辅，内科护理的组织、技术治理以及抢救是内科的护理工作的重点1。新的形势对护士的素养提出了新要求和新任务，如何提高护士素养已成为医院治理的焦
6、点。结合临床工作实践，试就新形势下我院对内科护士所应具备的素养及临床意义探讨如下。 1内科护士思想道德素养的要求 1.1具备政治觉悟素养作为护士就要具备喜爱护理专业的思想和具备献身护理事业的敬业精神，当国家有难、医院需要我们的时候，医护人员就要毫无条件地冲在最前，躬身践行先进性要求，要有喜爱祖国、喜爱人民、喜爱护理事业的精神，把对祖国和医院的喜爱转化为献身护理事业的工作中。要想做一名政治合格的白衣天使，就一刻也不能疏忽党的政治路线和方针政策，放松建立有中国特色的社会主义理论的学习，不能偏离人生观、价值观的正确取向。学会自知、自爱，正视自己在力量、品质、行为方面的弱点，力求不断自我完善，以人格的
7、力气敬业，在奉献中提高自己的精神境地。 1.2具备良好道德素养良好的道德修养会使患者产生亲切感、信任感、安全感，因此，具备了良好的职业道德是每位护士应有的素养。我们既然选择了护理事业，就应肩负起救死扶伤的崇高使命。在内科，大多数是老年、慢性病患者，依据老年人身体各种功能均处于一个衰退阶段、抗病力量下降、适应力量差、反响不敏感、病症不典型，且许多老年患者一身多病，一种病很可能被另一种病所掩盖等特点，因此，护士要仔细细致地观看、审慎周密地思索，准时把握病情变化，准时发觉问题，准时实行相应措施，以防止意外事故发生，正确熟悉护理工作的价值和意义。因此，在内科整体护理的过程中，护士必需将根本的职业道德和
8、责任心自觉地、主动地贯穿到护理的全过程之中。要求护士对住院期间的患者进展全面的心理护理，并进展生物、心理、社会多方面的沟通。怜悯爱护患者疾苦，对待患者一视同仁，不管其贫富、职业、地位和文化，都应以高度的责任心仔细、准时、精确、有效地完成各项临床护理工作，使患者得到准时地抢救治疗和护理。 1.3具备优雅形象素养人们常说：“相貌美高于色泽美，仪态美高于相貌美。”护士要到处培育自己举止文静、端庄大方、衣着干净、语言和气可亲、文明礼貌，在工作中杜绝马虎大意、不拘小节的态度，给患者以信任感。通过学习礼仪学问，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增加自信念和公众信服力，以应对各种挑战，从而满
9、意共性化需求的深层次效劳，将护理效劳做得更加细致、更加周到。 1.4具备职业语言素养语言是医疗活动中一个重要的手段。闻名医学家希波克拉底曾说过：“有两种东西能治病，一是药物，二是语言。”语言是人类感情沟通、相互沟通的工具，是传达信息的物质载体，它集中反映出人们的文化素养，道德修养。患者在住院期间，心理上发生很大变化，他们由原来的安康人角色转换为患者角色，各方面会感到不适应。环境的生疏、经济上的负担、病痛的熬煎等，使他们不仅需要休息、诊治，更需要医护人员的理解、敬重、帮忙和照看。结合内科患者的心理特点，例如：甲状腺功能亢进的患者大多数脾气急躁，极易发怒，护士应赐予谅解，促进其心理平衡。因此我们要
10、求护士在语言上要做到态度温柔虚心，谈吐文静有度。护士首先要使用礼貌语言，其次，护士在与患者交谈时要面带微笑，音调不宜过高，频率不宜过快，留意使用鼓励性语言，多给患者以鼓舞和劝慰。但应避开那种缺乏内心情感，纯粹是客套的漫无目的的闲聊。护士的语言可治病也可致病，生硬粗鲁的语言可成为恶性刺激，使冠心病、高血压患者产生厌恶、烦躁、不适等心理，从而诱发心绞痛、高血压危象等。反之文明、虚心、和气、亲切的语言会使其心平气和、内心乐观、布满盼望、树立信念;同时也能促进护患关系，利于患者早日康复。对护理工作而言，沟通有着特别的意义。它可维护及增进护患的良好关系，可获得有关患者安康的全面信息，可澄清及解决临床工作
11、中发生的纠纷，可直接疏导患者心情上的波动，并可作为安康教育前的预备工作。 1.5具备良好的心理素养护士的心情变化，尤其是面部表情，对患者及家属都有着直接的感染作用，在护理工作中，对待患者的态度始终如一，无论遇到什么烦心的事，哀痛、快乐都抛到脑后，要摆脱自己的心情，超越自己，超脱自己，要擅长自我调整，使自己的心境在紧急疲惫的工作中保持最正确状态，用积极的心情去感染和影响患者。例如：患者发生大出血、或窒息、示波仪上消失室颤，护士应镇静自若，根据抢救步骤稳、准、快，同时劝慰患者和家属，消退患者紧急、恐惊的心理，使患者到达最正确心理状态。安康的心理，是安康行为的内在驱动力。护士良好的心理素养，表现在应
12、以积极、有效的心理活动，平稳、正常的心理状态去适应、满意事业对自己的要求。 2内科护士专业素养的要求 2.1深厚的专科理论学问素养护理学不仅是临床医学中的一门特别重要的学科，而且随着医学模式的转变和相关学科的相互渗透、穿插，它的内涵和外延在不断地扩大与进展，护理科学的学问量正在快速地递增，学问更新的周期则越来越短。作为一名内科护士除具有一般常用的护理学问外，还应熟知各种疾病的病因、病理生理、临床表现，诊疗方案及病情观看;把握专科常用药物的剂量、作用、用途、不良反响及配伍禁忌;具有丰富的抢救危重患者学问，除此以外，还应有较高的心电图专业学问，能正确识别各种心律失常，分析特别心电图及各种采集标本的
13、检验结果。具有实事求是、勇于钻研的科学精神和较高的科学理论水平。护士只有把握了大量的理论学问、熟识了各种疾病的发生和进展规律，才能准时精确地观看到病情变化，随时向医师供应牢靠状况，防患于未然或使疾病掌握在萌芽状态。例如：高血压患者，当突然发生恶心呕吐、眩晕、猛烈头痛、视力模糊等病症时，应马上为患者重测血压，若血压显著增高，即为高血压危象的先兆，应立即报告医师，并协作做好处理，这样才有效避开严峻并发症的发生。由此可见，常抓业务学习，提高护士的专业学问水平，才能自如地面对各种简单状况，并针对有着不同要求的对象高质量地做好各项护理工作。 2.2扎实的临床实践力量随着现代医学模式的转变，护理工作在医院
14、的范围不断扩大，新的护理理论不断拓展，护理人员的学问构造正在发生变化，因此要注意护士实际工作力量的培训和根底文化的学习，从写好护理病历、记好交接班报告、描记清晰护理观看开头，提高护士的文化素养。我院大型仪器设备先进，各科开展的新业务、新技术日益增多，这就需要护士：灵敏反响的观看力量、擅长动脑学习的力量，普及推广的教师力量、娴熟的护理操作技能，只有这样才能满意患者生理、心理、社会、文化的需要，以期减轻病痛，早日康复，尤其对危重患者的护理是内科护士一项重要而严厉的工作，要求护士必需缜密地全面地观看，准时分析病情的发生和进展，操作娴熟，协作默契，遇到抢救时当机立断，实行紧急措施，因此，从危重患者的护
15、理中可充分反映出护士的工作力量。 2.3精湛的护理技术操作具备超群、娴熟的护理操作技术，将躯体治疗与心理护理融为一体，是护士角色功能的详细表达。内科护理单元的技术治理是依据内科各专业疾病的特点，在护士长的统一安排下，定期地有针对性，有条理的组织护理人员进展业务学习，重点突破技术难关，在护理工作中，只有刻苦耐劳，一丝不苟，急躁细致，配以精湛的护理技术，才能发挥最大的工作效益。要有相应的实际操作力量，娴熟把握和应用根底护理的操作技巧，把握专科抢救学问及各种高新技术的操作。能够对多功能监护仪、除颤仪、呼吸机、主动脉气囊反搏泵、输液泵及微量注射泵等仪器的使用、维护和简洁的修理，把握各种参数和数据的正常
16、值。此外，护士还应把握气管插管、心肺复苏、电除颤、深静脉置管、危重 患者抢救时动、静脉一针见血等难度较大的护理操作，以便在抢救患者时得心应手，提高危重患者的救治率。作为一名护士要在每项技术操作、执行每项医嘱、护理每个患者的过程中，不但知其然而且知其所以然，克制不求甚解的作风，努力钻研业务并和临床实践相结合。如在抢救患者时，动作要快、反响灵敏、忙而不乱，预备工作做在前，对意外消失的状况能估量到并赐予准时处理。在工作中头脑冷静、擅长思索，多问几个为什么。留意在工作中总结教训、积存阅历。要懂得药物的药理、疾病的发病机制、人体的正常生理与病理，亲密观看病情变化及生命体征，准时精确地向医生报告，即使是医
17、生不在的紧急状况下也能妥当的处理好患者的抢救工作。因此，娴熟的护理操作技术是一个优秀护士应具备的根本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，超群的护理技术不仅能大大减轻患者的苦痛，而且能增加自己的自信念，给人一种美的享受。 2.4敏锐的病情观看力内科护士是否具有敏锐的观看力是衡量护士心理品质的首要标志。护士除观看患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命指标以外，还应观看患者的微小的外表行为、躯体动作、语调等变化，以便了解患者的内心活动和机体变化的状况。患者的病情及心理状态是简单多变的，有时患者身体或心理微小的变化，恰是某些严峻疾病的先兆。护士
18、只有具备敏锐的观看力量，才能首先发觉这些变化，做到“防患于未然”。 2.5剧烈的求知欲现代内科护理特点是以科技为先导，需要护士运用现代护理技术，维护患者的身心安康，协作医疗，解除患者苦痛，促进其全面康复，从而提高患者的生命质量。而由于目前护理队伍的现状和学问构造的限制，难以开展护理科研和技术革新，无法促进学科进展，局部护理人员学历低，外语水平低，难以吸取兴旺国家的先进阅历。而转变护士的现状，就需要培育护士自身的求知欲，使其专业学问更加深厚，以适应新形势的需要。而作为内科护士仅仅对本专业有较深的造诣是远远不够的，还应当加强自然科学，特殊是生物医学方面学问的学习，以及人文和社会科学学问的学习，只有
19、这样才能真正理解患者和帮忙患者。因此，要孜孜不倦的学习，以剧烈的求知欲，摄取学问养分，而到达不断提高自己的学问品位。 总之，作为一名内科护士，不仅要忠诚于护理专业，忠诚于患者，还必需有扎实的专业理论学问和娴熟的操作技术。在科技快速进展的当今，护理也是在不断进展，不断地更新，作为护士决不能满意于现状，要有剧烈的危机意识，刻苦学习，奋力拼搏，以适应现代护理工作的需要。护士素养的优劣，不仅使护士和医院会给各类公众留下深刻的印象，同时也是直接影响医院整体形象的关键因素，护士在人们头脑中的形象不仅直接影响着社会对护士职业的评价，同样也深刻影响到护士在社会中的地位。 医院护士长工作总结范文3 转瞬又到了一
20、年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨； 现将20_年以来各项工作总结如下： 一、严格治理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆治理，仔细落实制度，保证了科室工作稳步进展。积极协作主任做好家做好解决一些摩擦和冲突，增加了科室分散力，使中家庭； 让状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓了护理业务培训 作为一个中西科，我们面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中有一名是中西其余都是西校仅了解到简洁的中专科护士”培训不断深入进展，专科护士特点和优势越来越明
21、显的今日，中业学问和进展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我坚决打算：从我做起，全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进展培训，对中系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也进展了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟悉和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室进展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬。 三、
22、尝试了文化治理，力求做出特色 多年的护士长经受，使我深切的体会到：对于一个团队而言，标准其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让“护士长治理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟； 利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化之中，我们中有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问转变护士护士有效治理自己护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中每次都迎接收费检查，没有给评议检查中，中效劳，更是赢
23、得了参检专家的确定和赞扬。 四、注意了效劳细节，提高了病人满足度 比方说，在对病人的安康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人把握，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢送
24、。 五、不断学习总结，提高了自身素养 俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理治理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。于20_年_月参与了心理询问师考试，望在_月份获得三级心理询问师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。 六、缺乏之处和努力方向 尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴； 面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中今还是空白； 再比方，有时候，过于严峻的要求，我甚
25、至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我布满了信念，作为护士长我的努力方向是： 1、力争在护理科研方面有所突破； 2、宽严结合，让自己的治理方式更加成熟。 医院护士长工作总结范文4 今年全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了上半年年护理规划90%以上，现将_年上半年工作总结 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各
26、尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： 要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录； 护理操作时要求三查七对； 坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长治理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持
27、了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理相关资料。 3、每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理水平，要求大家做好护理工作规划及总结。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。 三、加强护理人员医德医风建立 1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪
28、培训。 3、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最正确护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、做好护士长工作规划，对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 医院护士长工作总结范文5 加强护患沟通是做好一
29、切照看护士工作的前提和必要条件，照看护士部奉行住院病人一日催促卡的应用，无形中催促了各科护士主动去观看病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防过失事故的发生。为更好地开展照看护士工作起到良好的促进作用。照看护士部实行的一提倡三禁忌，提倡就是见什么人说什么话禁说三句忌语我不懂得，我正忙着，等一下子再说。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护互助不开心的引前线。 一、重视提高护士整体本质，优化照看护士队伍 跟着医学科学的进展，社会的需求，人们看法的转变，对护士的整体本质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作火速，富有怜悯心，护士的
30、行为与尽职精神对比顾护士事业的进展起到良好的推动作用。是以，照看护士部重点从三个方面着手抓。 二、提高护士的意见与技术操作水平： 为了做好护士的在职连续教育工作，院领导和科室领导在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州总院进修进修，在进修当中我仔细的进修了关与（以下自各儿想这说）最终在进修中总结了以前的缺乏，在进修快靠近尾声的时侯我以优异的成就为院里争取了荣誉。在肝移植专科学上我又以优异的成就考取了肝移值专科护士证。工作中我积极协作领导工作，协调同事仔细落实每一件事情，在工作中我仔细细心得到了领导对我的好评，在工作中我团结同事，不怕脏不怕累，仔细的为病人做好每一次照看护士，在工作需要的环境
31、下我积极协作领导，加班到很晚，为了使病人有一个好的照看护士，在心理上能得到充分的服侍，每季度进行个案照看护士查房一次，安康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的进修热忱。提高了她们的意见技术水平。 2、人材培育：照看护士部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及治理工作，各科室选派营业水平高的照看护士人员带教，使实习人员圆满地完成为了使命，如：_ _等在专职带教中受到实习同学的好评。照看护士部还有规划地选派照看护士骨干出行进修进修分别是：idu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外埠参观考察，短期培训，拓展她们的视野，进修完毕后人人写进修小结，或者进修心
32、得，将好的阅历、方法准时反应，改良我们工作，对新技术、新工程准时运用临床。 3、提高护士应急力量和抢救水平：11月份照看护士局部别在外科、内科弄了急诊病人进入医院处置置现场观摩，提高了专科照看护士救治力量，张_院长亲自参与并赐与高度评价。照看护士部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行进修。康复。 加强护患沟通是做好一切照看护士工作的前提和必要条件，照看护士部奉行住院病人一日催促卡的应用，无形中催促了各科护士主动去观看病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防过失事故的发生。为更好地开展照看护士工作起到良好的促进作用。照看护士部实行的一提倡三禁忌，提倡就是见什
33、么人说什么话禁说三句忌语我不懂得，我正忙着，等一下子再说。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护互助不开心的引前线。 三、按期检查考核，提高照看护士质量 质量治理是医院永恒不变的主题，按期进行检查考核，是提高照看护士质量的保证。为了提高照看护士质量，照看护士部在总结以往工作阅历的根蒂根基上，对各科室照看护士台帐重新规划，重新制定了切实行得通的检查与考核细则，每个月重点查，每季度普及查的根蒂根基上又进行不稳按期抽检、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在根蒂根基治理、质量掌握中各科室护士长能够充分发挥质控领导小构成员的作用，能够依据照看护士部的工作安排做
34、到月有规划，周有安排，日有重点，月底有小结。 医院护士长工作总结范文6 敬重的各位领导、各位主任、护士长下午好！ 我们在医院各级领导的大力支持下，科室医护同心，通力协作，各项工作取得了明显的进步，20_年工作状况我将从以下几方面进展汇报： 1、护理工作量统计：截止12月20日，静脉输液。人次，一级护理。天，二级护理。天，静脉输液 次，静脉采血。皮下注射。氧气吸入。心电监护。胰岛素泵应用次。 2、护理队伍的选择与培育：我们科室住院病人多，收治病种多、危重病人多，护理工程开展多，形成了护理工作三大特点：工作强度高，护理难度大，技术简单；基于这些缘由，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素养、敏锐的观
35、看力量和超强的抢救力量。护士的素养有一局部是后天培育不断进步，还有一局部与生俱来不行转变，因此在护士的甄选方面有肯定的局限性，也有压力；好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有规划进展科室护理队伍。我科共有护士14名，今年新晋护师4名，共8名护师；在护理梯队建立方面，形成了新老结合的良性态势。今年我科骨干护士张晓丽在领导的支持帮忙下，到河南科技大学进修糖尿病患者教育，回来后每周固定时间开展糖尿病学问讲座，受到患者好评。 3. 护理质量治理方面：护理质量治理的核心任务是保障患者安全。其中有两个要素：护士，病人。标准和制度当然重要，更重要的是转变护士的思想，护士内心的情愿遵从，让护士长
36、治理这个外因，通过 护士自我治理，到达护理质量的提高；科室一级质控分组，每名护士都是质控员，依据工作性质和个人特点进展分组，充分发挥护士的才能和仆人翁意识；正确的护理只是保障患者安全的一局部，更重要的是来自病人内心愿望的满意，把治理重点放在病房，由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床头交接全员病人，深入病房，亲密接触病人，从与病人的沟通与沟通中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查找安全隐患与缺乏。主任对抢救协作要求特别高，我们配备了专业气管插管固定器，完整的气管插管箱，屡次对护士进展培训，完善的协作、高效的抢救让患者更安全！我们科室护士经常把黄主任比作我们的主心骨，主任外出进修的那段时间
37、，一下子没了安全感，深感责任重大的我只好每天早早来到病房，很晚再离开，星期天不休息，做到对病人了如指掌，特别状况随时向黄主任汇报。 4. 优质护理效劳方面：定时对护理用具进展保洁，为糖尿病患者发放教育手册，每周一周五进行糖尿病学问讲座，开展养分询问等专业特色优质效劳；优质护理效劳不仅仅是做什么，更重要的是沟通技巧，病人有心情，往往是对我们医护人员语言和态度的不满，一句话、一件小事，会把我们的形象印在病人的心中，我经常对护士说：对病人不但要做到百问不烦、急躁解释，还要讲方法、会变通。病人有意见反映或者有摩擦时，我会在处理好病人心情后，和护士一起分析：哪一句话引起了病人不满？下次遇到类似状况应当怎
38、么说、怎么做。电视剧青年医师中有一个事例：乳腺切除患者的一句话：或许你们的治疗是标准的，你们了解过我的想法吗？知道我想要什么吗？却把 你们的标准强加于我！这个事例启发我：效劳要做好，方向要顺着病人合理的愿景。我对护士的要求就是：病人怎样的来，都要他们满足地走，病人走了又来，就是我们内三科优质效劳的详细表达！ 5. 中医护理工程和新技术开展状况：我科共开展中医工程拔罐、艾灸、水针，中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、中药涂擦，中药塌渍、中药换药等十余项，各种类型功能性敷贴的应用，让我们的换药技术又上了一个新台阶。 6. 理清治理思路，促进各方愿望达成：利益上听从大局，科间协作谦让互利，亲密医护患关系，
39、在工作和学习上做好表率；坚持护理奖金安排制度改革，到达了大多数护士的满足。 8、缺乏之处：原规划派两名骨干护士外出进修，仅有一名护士外出进修；优质护理效劳方面，也在努力探究和改良，离病人的合理愿望还有距离；科室护士都还年轻，在专业学问积存、工作力量提高和语 言沟通技巧方面还需要假以时日。 9、明年工作准备：连续选派有上进心、对病人热忱的骨干护士到上级医院进修，学习新技术，为医院进展储藏人才；加大对护士抢救力量的培训，保障患者安全；培育护士的语言沟通技巧，引导护士做好 护理效劳，让更多的病人选择中医院。 医院护士长工作总结范文7 一、以“优质护理效劳示范工程”为切入点，创新效劳，全面提升效劳品质
40、 1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部根据医院总体部署，制定了以“夯实根底护理，供应满足效劳”为主题、以“患者满足、政府满足、社会满足、医院满足、医护满足”为创立目标的优质护理效劳示范工程实施规划，召开护士长发动会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动；修订完善了根底护理考核标准、住院患者根底护理效劳工程、根底护理效劳工作标准、常用临床护理技术效劳标准，并装订成册，人手一册；确立了12个试点病房，公示分级护理的效劳内涵及效劳工程，引入社会评价机制，承受患者及社会监视。 2、“以病人为中心”，创新临床护理效劳举措。一是实行护士长“两问安”制（早问安与晚问安）；二是推行“
41、三前”效劳（走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前）；三是“流淌护士站”根据“巡察三部曲”（主动巡察、痕迹巡察、有效巡察）主动巡察患者，让红灯不再响起；四是注意加强安康教育及与患者的沟通沟通，在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会；五是开展“效劳创新-我有金点子”合理化建议征集，共收集123条，并在各科室推广共享；六是开展“温馨护理，创新效劳，争做病人满足护士”系列活动。首先护理部发出建议，各科室制定温馨效劳用语；然后，护理质量监控小组每月深入科室进展护理工作满足度问卷调查，评比病人最满足护士；最终将问卷调查结果通过护理效劳月报反应并通报表扬病人最满足护士，全年共评比出病人
42、最满足护士97人次。 3、根底护理落实到位。一是加强护理人员培训，彻底转变效劳理念，强化思想熟悉。二是实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满足度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好根底护理的积极性和自觉性。三是流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了根底护理落实到位，使患者得到实惠。四是固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进展卫生处置。 4、深化整体护理，实行护士长责任组长责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，护士有了“责任田”，能够确爱护士对所负责的患者供应连续、全程、无缝隙的护理效劳。 5、优化效劳流
43、程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满足。 二、以“效劳创新年”为总抓手，创新治理，全面提升护理质量 1、多措并举，严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质量为核心，紧盯与跟进，发觉问题不查清缘由不放过、查清缘由不实行措施不放过、实行措施落实不到位不放过；实行现场治理及阳光反应，实行无惩处性护理不良大事上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财宝。 2、重点环节治理：制作各种警示标识（如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等），悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。 3、安全用药治理：除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接收理以外
44、，又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施，并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用，既避开了铺张，又保障了安全。 4、护士长治理：本着加减乘除法则，做护士长的知心朋友。“加”即为护士长加油、加将，以及增加学习的时机，让护士长干劲增加；“减”即为护士长减压、减负，如取消或合并各种交接记录4余项，让护士长有更多的时间从事病房治理；“乘”即“可乘之机”，为护士长搭建充分施展才能的平台，如护士长治理论坛、组织各种活动、群策群力谋进展等，让护士长有成就感、价值感；“除”即消退顾虑、解除苦恼，支持护士长工作，鼓舞护士长创新，为护
45、士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。 5、重点人群治理：我院共有护士362名，其中“80后”护士225名，占护理人员总数的62.15%，如何培育和治理这一群体，关系护理事业的进展和将来。因此，护理部将这一群体作为治理的重点。一是实行人性化的家长式治理。二是“有为”治理模式，即积极搭建平台，展现才能，有所作为。 （1）、成立巾帼环境美容队，利用周二下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾，以增加仆人翁意识，累计活动20余次； （2）、成立爱心天使效劳队，世界卫生日到集市义务宣传8次，到老年公寓为老人义务效劳4次。 （3）、成立天使文艺宣传队，利用业余时间自编自演节目，参与县总工会、县妇联、卫生系
46、统及医院等文艺汇演，均获得好评。三是“忧患意识”教育：敬岗爱业教育，珍惜现有的岗位；“5.12”护士节系列庆祝活动，如跳绳竞赛、授帽宣誓等，以增加职业骄傲感；“80后护士，我想对你说”专题心灵洗礼，形成合力；四是赏识与鞭策教育：评优树先、配星上岗，同一平台、同一起点，时机与荣誉面前人人公平，对“80后”护士而言是莫大的鼓舞与鞭策。 三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能 1、制定“开卷有益”读书活动实施方案，进行启动仪式，各科室推选出学习组长，制定学习规划、学习座右铭、学习温馨 提示等，每周四为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少1小时以上，真正做到了“开卷有益”。 2、护理部组织全院性护理讲座14次，请专家讲座4次，选派护理骨干院内icu轮转学习 7人次。 3、强化“三基三严”，到达人人过关，全年组织理论考试 608人次，合格率100%，优良率86.98%；操作考核 610人次，合格率100%，优良率98.37%。 4、根据“831”模式（把握病人8知道即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理要点、饮食、帮助检查阳性指标、心理护理及安康宣教等；考核方法3结合即查阅病历、提问责任护士、实地查看病人落实状况；考核频次为每季度1次）考核责任护士166人次，合格率100%。 5、岗前培训，职业生涯的基石。每期皆