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1、 创建高效的团队培训心得(多篇)第一篇：创立高效的团队培训心得 网点经理培训班心得体会创立高效的团队培训心得 8月24-27日，我有幸参与了*培训中心网点经理培训班。学习了团队建立与治理、客户关系治理、投诉处理与补救、自我治理与自我鼓励等课程。时间虽短，但由于培训内容有用性好，针对性强，培训师授课形式生动、说话幽默，引起思索、共鸣的地方还是许多，受到了启发与教育。 1、沟通了阅历，找到了一些正确处理客户投诉的好做法 客户投诉是网点经理常常遇见而且很头疼的事情，如何最大限度解决客户的不满、误会、纠纷与冲突，化干戈为玉帛？如何让客户更好地理解、谅解我们，甚至发生经济纠纷时，尽量把问题解决在最初、萌
2、芽状态？如何进展内局部工协作奇妙解决客户投诉，发生客户投诉后处理的根本程序是哪些？这些问题在投诉处理与补救课上，培训师通过细心提炼的实际案例给出了很好的答案，涉及汇款、理财、假币、电子银行等内容。让大家分组现场解答、点评，培训师或确定、或补充、或订正、或商讨，在争论与指导中，使阅历、方法潜移默化输导到我们的大脑。通过和自己做法的比照、检验，使正确的得到坚决，缺乏的得到完善，错误的得到订正。从而增加了信念，提升了我们处理投诉及效劳补救的力量。 二、正确熟悉自己，不断挑战与提升自我 老子道德经上说：“知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。“其要义关键在强。人无论在工作和生活上，只有不断用才智和
3、力气，战胜自己，完善自己，刷新自我，才能使自己变得更加成熟和坚决，培育更好的人生价值观。在自我治理与自我鼓励课上，培训师课件上呈现了这样一个场景：足球教练蒙上了足球队长的眼睛，然后让队长只用手脚支撑驮着一名队员爬行，在教练用了几十个“加油“、几十个“坚持“以及十几个“你行“的鼓励下，足球队长制造了难以想象的奇迹：比平常超60米，比平常队员重十几斤。人就是这样奇妙，在潜力、能量得到充分释放，经常会制造出特别的业绩。有讨论说明：没有受到鼓励的人仅能发挥20%-30%的作用；受到鼓励的人所发挥的作用是鼓励前的3-4倍。毕竟我们自己有多大潜力没有挖掘出来，通过什么方式激发出来，这就要我们应当正确评价对
4、待自己。用才智熟悉自己，敢于面对困难挑战，勇于承受更艰难的任务，在工作中磨砺自己，了解自己，进展自己，做一个无愧人生的自己。作为网点经理，要常常鼓励自己和下属，正确对待工作指标，工作任务。用积极、拼搏、向上的精神引导和带着大家，不断制造新的更大成绩。员工取得业绩，干出成绩，要看在眼里，记在心里，大声说出来，赐予确定、赞美、表扬。用鼓励打造团队，用鼓励制造卓越。 三、管好内心，培育一个良好的心态 在“始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行“的宏大愿景指引下，高节奏、快效率的工作，无疑给大家体力和心理带来很大压力。基层员工由于学问面窄，阅历浅，自我对待压力及解决压力力量相对差。如何熟悉压
5、力，治理压力，减轻和缓解压力，使员工保持心情愉悦工作着，安康欢乐生活着？在员工心里安康治理课上，培训师给我们共享了很多案例，也和大家沟通探讨了释放压力的一些方法，还教会了大家缓解压力的中医点经络、点穴位技巧。案例中由于心理压力导致的奇异怪病，给病人一家经常带来消灭性打击。警示我们必需重视压力问题，管好内心世界，消退内心压力。大家沟通的做法和培训师讲解的减压方法，感觉很有用，很便利。这些令我对压力进展了仔细思索、梳理、对待。我想人的一生中总会有喜、怒、哀、乐、忧、思、悲、恐、惊等事情，学会不为七情所伤，不被名利所累。逆境中不自暴自弃，怨天尤人；顺境时不忘乎所以，得意忘形。始终保持一颗寻常心，坚决
6、方向，勇往直前。压力解决好了，也会变为动力。因此，工作中，我们不但自己要拥有一颗舒服、乐观的心态，也要关怀、关爱员工心理安康，使员工能够欢乐生活，愉悦工作。 在紧急繁忙的工作中，能够集中时间、精力，倾听培训师释疑解惑，面对面与同事争论、沟通，开阔了眼界，收获了不少学问。特别感谢领导给我的学习时机，我肯定要把所学运用到实际工作中，立足岗位，积极进取，为建行的美妙将来更多奉献自己的才智和汗水。 其次篇：高效团队建立及拓展培训心得体会 培训心得体会 这一阶段培训内容丰富，有理论培训，有又户外拓展训练，整个培训安排井然有序，大家在一起全心投入，仔细学习，布满激情，相互关爱。使我熟悉到了什么是团队，什么
7、是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了的意志，培育了团结协作，奋勇拼搏，相互关爱，相互鼓舞，相互进取的精神。这次的培训赐予我的感悟和启发是一笔珍贵的财宝，受益很深。通过这次培训，有所得，有所思，有所悟。对我而言感受尤为深刻，我有以下心得体会： 一、理论培训让我加深对团队，团队精神，团队协作，以及如何建立高绩效团队有了系统的更深的熟悉和把握。 1、通过系统的学习我熟悉到：团队就是有共同的目标并认同，为结果担负共同责任的一群人，他们有着严密的组织，各尽其责，有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互效劳、相互支持、相互信任。作为单位的中层干部，在工作中，也即是在
8、团队中要起到承上启下的作用。对上要对公司领导团队负责，对下要对自己的团队、单位职工进展负责，带着自己的团队，单位职工，完成上级下达的各项任务和考核指标。 2、要建立一个高效协作的团队：高绩效的团队，如同大雁飞行一样，领导人特别重要。作为领导，肯定要相互理解和协调，要学会角色互补，共同完成团队共同目标，根据各自的分工并严密协作，共同 1 完成公司下达的考核目标，相互敬重，相互补台不拆台，组织和带着好团队，不能形成一手遮天、傲慢自大的角色。作为领导，要加强沟通、高效协调。加强沟通，是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会，进展思想、观点、信念、意见、感情、愿望沟通的过
9、程，目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目标而实行不同的方法、手段，协同各方面的力气和步调，以到达相互协作，以形成最大合力和支持力的详细过程。沟通是协调的主要手段。 领导，就是指领导者充分运用自己的影响力，在获得被领导者的自觉追随和听从的前提下，引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。加强沟通和协调，就是使自己成为受欢送的人，提升与人合作的力量。在以往工作中，的确存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我熟悉到沟通在工作中的重要性和必要性，沟通可以加强相互之间的了解，削减误会和误会、统一熟悉、目标全都。彼此敬重，相互信任，亲密合作，预
10、防和避开工作中的失误。是削减内耗、增加效益的重要手段，是实现人员团结、组织稳固的有效途径，是调动各方面积极性的重要方法。因此加强沟通和组织高效协调特别重要，在团队中必需引起高度的重视。 3、建立一个高效协作的团队，领导人当然特别重要，但是团队成员角色同样重要。使每个成员能在团队中找到归属感，是我们各级治理人员需要仔细琢磨的事情。作为一个团队，不能让员工对团队失去信念。提高员工的熟悉，要统一员工的思想，使班员工认同团队文化， 以提高员工的积极性和制造性，实现全员的参加；并确立团队的目标，制定实施规划；要制定近期、远期的规划，规划要切合实际，以提高员工的信念与兴趣，提高员工的主动参加意识。在规划的
11、实施过程中，要留意检查总结，查找前一阶段时间工作中存在的缺乏；总结阅历，制定下一阶段的工作规划。然后进展下一阶段的循环，不断的推动高效团队的建立。打造一支高效团队，要充分发挥全体员工集体的力气与才智。仅靠个人的力量是有限的也是无法实现的，群众的力气是无限的。只有依靠全员的主动参加高效团队的建立，在遇到困难与挫折时，多与员工沟通与协商，全员的参加，依靠员工集体的力气与才智，没有什么困难是解决不了的。打造高效的团队，也要健立、健全完善的鼓励机制，通过完善合理的鼓励机制，鼓励全体成员的积极性与制造性，使成员的力量与潜能充分发挥出来，提高团队的整体力气。 二、户外拓展训练让我对加深对团队团结，团队精神
12、，团队协作，以及建立高绩效团队有了更深的熟悉 以前我没有参与过室外拓展训练，浅薄的熟悉是只要胆大就可以办到，真是大错特错了。 10月21日，我参与了培训班的拓展训练，队员们分成了两个组，并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势，展现自己的队旗设计。通过展现，我发觉队员们各有千秋、都有自己的独到之处，真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队名和口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还 在眼前，每一个工程，每一次感动，每一次挑战，每一次自我的超越，始终到最终完成拓展培训，我信任这些都将成为我珍贵的精神财宝，鼓励和帮忙我获得胜利。 我们一共进展了过独木
13、桥、穿越电网，七巧板嬉戏等，几个工程的培训。都给给我留下很深的印象，“过独木桥”考验的是自信念，“穿越电网”考验的是团队合作力量，“七巧板”嬉戏考验的是领导组织协调力量。 “过独木桥”克制了恐惊心理，同时也表达团队成员的鼓舞、鼓励，通过队员的爱护大大增加了队员的自信念。感悟：团体的力气无穷大，一个人无论做什么事情都要敢于面对，尝试去做，只有有了开头，才有可能胜利，我在以后的工作中要积极地连续完善自我、突破自我，增加团结协作的力量，学会转变。人是相互支撑的人，我要留意在工作中的团队精神，要留意心态在工作中的作用，一个人的心态打算他的行为，行为打算结果。积极地心态是胜利根本的保证。只要有信念，一切
14、皆有可能！ “穿越电网”在有限的时间内，让全部队员都穿越电网的确不是易事，需要团队拿出一个大致的脱险方案，组长必需要有大局意识观，倾听及接受每一队员提出合理意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素养及优点和缺点，合理有序的安排各项工作，充分发挥了每一个队员的潜力，然后尽快的、合理的做出有力可行的决策。感悟：有许多事靠个人的力气根本无法完成，必需依靠集体的力气协同协作， 这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，肯定要建立强有力的组织指挥体系，进展合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。在日常工作中，我们每个人也应当找准自己的位置，做适合自己的工作，要有目的、有规划的安排好做事程序，稳
15、扎稳打、踏踏实实、一丝不茍，才能沉着自如做好每一件事情。 “七巧板”嬉戏是考验领导组织协调力量。要发挥领导者引领作用，把握简单事物的规律与方法，协调竞争与合作的对立统一，调配资源合理利用。通过这个工程，我深深感觉到团队的力气是很大的，团队的才智也是很强的。感悟：一个团队要有规划、策略、沟通和执行力，提高个人技能及团队技能，分散团队力气，为达成目标而共同合作；没有团队意识、协作意识，个人努力一切化整为零。 通过此次的培训使我学到了很多有用的理论学问，学而致用才是学习的目的。要将所学学问用到实际工作中，依据实际状况，分析缘由，勇于实践，擅长实践，不断总结阅历，加强高效团队建立，提高本人及团队职工的
16、素养，团结职工，为公司的美妙将来作出自己的奉献。 第三篇：如何创立高效的工程团队 那么，作为工程经理，如何创立高效的工程团队呢？ 在生活中，两个人或几个人要建立比拟融洽的关系，往往不是一夜之间的事情，必需经过接触、了解、沟通和沟通，先消退某些戒备心理，让别人了解你，同时，你也试着去了解对方，看看自己和对方在性格、观念、价值取向上的异同。假如相差甚远，可能走不到一起，最终分道扬飚，即所谓“道不同，不相为谋”；假如趣味相投，他们就能够相互放开心胸，包涵彼此间的差异，成为亲切无间的朋友。 同样，工程团队也要经受肯定的进展阶段，工程团队的成员来自不同的职能部门，他们可能从未在一起工作过，甚至彼此都不熟
17、悉，工程带给他们时机熟悉、合作和共事。为了胜利地实现工程目标，必需使这些人员进展成为一个高效、有力的团队。团队的进展通常需要经受如下4个阶段： 形成阶段； 震荡阶段； 融合阶段； 表现阶段。 工程经理应依据团队进展的阶段进展有针对性的团队建立活动，在形成阶段需要让团队成员明确工程的目标，认清自己的角色；在震荡阶段则需要以身作则去鼓舞队员的参加，号召大家求同存异；在融合阶段则要确定团队取得的成绩，鼓舞大家再接再厉；在表现阶段则要去迎接新的挑战。可以从如下三个方面去创立一支高效的工程团队。 (1). 加强工程团队领导 组建一支根底广泛的团队是建立高效工程团队的前提，在组建工程团队时，除考虑每个人的
18、教育背景、工作阅历外，还需考虑其兴趣爱好、共性特征以及年龄、性别的搭配，确保团队队员优势互补、人尽其才。 工程经理要为个人和团队设定明确而有感召力的目标，说明实现工程目标的衡量标准，让每个成员明确理解他的工作职责、角色、应完成的工作及其质量标准。设立实施工程的行为标准及共同遵守的价值观，引导团队行为，鼓舞与支持参加，承受不同的见解，珍视和理解差异，进展开放性的沟通并积极地倾听，充分授权，民主决策。营造以信任为根底的工作环境，敬重与关心团队成员，视个人为团队的财宝，强化个人听从组织、少数听从多数的团队精神。依据队员的不同进展阶段实施情境领导，正确地运用指导、教练、支持与授权四种领导形态，鼓舞队员
19、积极主动地分担工程经理的责任，制造性地完成任务以争取工程的胜利。 (2). 鼓舞工程团队士气 工程团队的士气依靠队员对工程工作的热忱及意愿，为此，工程经理必需实行有效措施激发成员的工作热忱与进一步进展的愿望，制造出信任、和谐而安康的工作气氛，让每个成员都知道，假如工程胜利了，每个人都是赢家，个人的价值也得到了实现，否则便是双输，而且，任何人都没有比团队等聪慧、更有战斗力。鼓舞成员相互协调、彼此帮忙，开诚布公地表达自己的思想，设身处地地供应反应来帮忙自己和队员与工程一道成长。提倡与支持不断学习的气氛，使团队成员有成长和学习新技术的时机，能够获得职业和人生上的进步。庆祝团队到达的里程碑，确定与赏识
20、个人与团队的胜利。 敏捷多样而丰富多彩的团队建立活动，如组织工程队员周末聚会、室外拓展、团队旅游等，是培育和进展个人友情、鼓舞团队士气的有效方式。另外，通过定期召开工程团队会议，也 能充分争论关于建立高效团队的有益话题，比方：作为一个工程团队，我们应当怎样工作？哪些因素防碍团队工作？如何克制？怎样改良才能使团队工作更有效等。 (3). 提高工程团队效率 建立高效工程团队的最终目的是提高团队的工作效率，工程团队的工作效率依靠于团队的士气和合作共事的关系，依靠于成员的专业学问和把握的技术，依靠于团队的业务目标和交付成果，依靠于依靠团队解决问题和制定决策的程度。高效工程团队必定能在领导、创新、质量、
21、本钱、效劳、生产等方面取得竞争优势，必定能以最正确的资源组合和最低的投入取得最大的产出。加强团队领导，鼓舞团队士气，支持队员学习专业学问与技术，鼓舞队员依照共同的价值观去达成目标，依靠团队的聪慧才智和力气去制定工程规划、指导工程决策、平衡工程冲突、解决工程问题，是取得高效工程成果的必由之路。 第四篇：如何打造高效团队培训 如何打造高效团队 如何打造高效团队？打造一支高效团队，不是一天两天的事，而是一个漫长的过程，更不是一帆风顺的；关键是要有一个强有力的领导，并以这个领导为团队核心和灵魂，在打造高效团队的过程中还要注意员工的参加，贵在坚持，在坚持中提升，在提升中升华。 首先，是要有一个强有力的领
22、导，这个领导是团队的核心和灵魂。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”“一个和尚挑水吃，二个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”就是这个道理，假如一个团队没有一个强有力的领导，对这个团队进展有效的组织、沟通与协调等工作，则这个团队就会象一盘散沙一样，没有战斗力，就会缺乏朝气；那么这个团队的力气就有可能被分散开来，无法形成一股合力。只有经过一个强有力的领导，并以这个领导为核心，通过领导对团队力气的有效组织、沟通与协调等工作，将团队的力气充分的激发出来，并形成一股合力，那么这个团队的战斗力就肯定会特别的强大，就可以打造成一支高效团队。 其次，重在参加。即要统一员工的思想，提高员工的熟悉，使班组员工认同班组
23、文化，以提高员工的积极性和制造性，实现全员的参加；并确立团队的目标，制定实施规划；在确立团队的规划时，要留意团队的规划要适宜；否则，员工会感觉规划不切合实际而难于实现，从而失去信念；要制定近期、远期的规划，规划要切合实际，以提高员工的信念与兴趣，提高员工的主动参加意识。 第三，依据团队的规划，渐渐稳步的推动实施。在规划的实施过程中，要留意在开头实施规划的速度不宜过快或过慢，要给大家一个适应期与磨合期。在实施一段时间以后，要进展检讨，进展反思，查找前段时间工作中存在的缺乏；并对前段时间的工作进展总结，总结好的阅历，制定下一阶段的工作规划。然后进 行下一阶段的循环，不断的推动高效团队的建立。 第四
24、，贵在坚持，在坚持中提升，在提升中升华。打造一支高效团队，不是一天两天就可实现的，而是一个漫长的过程。在打造一支高效团队时，开头见效并不明显，甚至见不到效果，在打造一支高效团队的过程中，不行避开的会遇到阻力、困难，甚至是挫折，并不是一帆风顺的。因此，需要大家的坚持，坚持就是成功，只有经过坚持不懈的努力，才能实现团队绩效的提升，团队绩效在不断的提升过程中，最终会产生升华。以我们班组例，201*的下半年，在氨纶公司开展的“节省型班组”活动创立中，我们班组首先是统一员工的思想，制定创立目标、规划等，然后逐步开展工作。在我们坚持不懈的工作下得到了回报，在201*年6月被氨纶公司评为“节省型班组”。 第
25、五，要充分发挥全体员工集体的力气与才智。打造一支高效团队，仅靠班组长一人的力量是无法实现的，单打独斗、个人英雄主义的时代已经完毕，一个人的力量是有限的，群众的力气是无限的。只有依靠全员的主动参加高效团队的建立，在遇到困难与挫折时，多与员工沟通与协商，只要有全员的参加，依靠员工集体的力气与才智，没有什么困难是解决不了的。俗话说：“一双筷子简单断，十双筷子折不断”就是这个道理，在打造一支高效团队时，只有充分发挥班组全体人员的力气与才智，打造高效团队的目标就肯定能够实现。 第六、健立、健全完善的鼓励机制，是打造高效团队的保障。一个人的力气无论是多么的强大，但是与团队的力气相比拟，就会显得特别的缈小。
26、而要充分发挥团队的力气，提高全体成员的积极性与制造性，没有(更多请搜寻：)良好的鼓励机制，是不行能实现的。因此，只有做好团队的鼓励工作，通过鼓励将班组成员的力量与潜能充分发挥出来，充分发挥员工的积极性与制造性。假如一个团队要想打造成高效团队，而没有健立、健全完善的鼓励机制；或虽有完善的鼓励机制，但鼓励工作做不好，就会产生吃大锅饭的现象，将严峻的影响甚至挫伤员工的积极性和制造性。在做好鼓励工作时，要留意做到“三公”的原则，即公正、公开、公正的原则。 只要做好以上六点工作，这个团队就肯定会布满生气与活力，就肯定能打造成一支高效的团队。 第五篇：打造高效团队培训 打造高效团队培训 陈馨娴教师打造高效
27、团队培训课程针对中高层治理人员对于高效的团队建立的现实所需开设的。这要求治理者不仅要有卓越的领导才能还要学习如何治理团队成员，以及对目标达成充分全都的那种统一性，对于团队的进展都有着举足轻重的程度。 打造高效团队培训课程方案介绍： 课程主题：打造高效团队培训 主讲教师：陈馨娴教师 课程时间：2天 课程对象：中高层治理人员 培训方式：讲师讲授、案例分析、阅历共享、学员争论、现场演练等使培训效果到达最好！ 课程背景： 21世纪，什么最贵？人才。在企业的核心竞争资源中，人力资源是个重要元素，是企业核心竞争力的根底动力之一。如何有效的配置人力资源最大程度的发挥人力资源优势，成为企业倾情关注的课题。21
28、世纪理性营销时代的到来，使个人英雄无法再在营销舞台上独唱主角，依靠个人力气叱咤风云、劲舞弄潮的日子一去不返。团队，这个营销时尚名词，开头被越来越多的企业深讨钻研。团队治理，正被纳入企业人力资源治理的治新领域。 医疗行业作为一个不断进展的行业，新技术、新业务、新疗法不断涌现。医院团队要适应不断进步的医疗技术，唯有创新、学习，不断超越自我。要想团队成员都具有创新意识，与时俱进，只有坚持学习。因此，创新型的团队来自学习型团队。不管是作为医院治理者，还是临床医护人员，都要不断地学习，更新自己的学问，才能适应日趋剧烈的竞争。 课程收益： 了解团队的根本概念； 诊断团队的进展阶段并采纳不同的领导方法； 把
29、握选择团队成员的方法； 学会制定有效的团队目标； 理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。 课程大纲： 第一局部：高绩效团队的特征 团队建立实例：倾诉“我的”经受克林顿内阁的团队建立 一、协同作用和高绩效团队 二、“能源”行业 三、治理者如何学习治理 四、“一对一”治理与“一对组”治理的比拟 五、鼓舞区间 六、高绩效团队的八大特征 七、团队进展的三阶段 其次局部：走进团队治理 治理启发：蚂蚁建筑团 一、感受团队 治理启发：年轮 二、历史中的团队治理 治理启发：三只小青蛙 三、团队治理的迷雾 案例：刘备的团队治理 治理启发：雁行千里排成行 四、高效团队治理：时不我待 治理启发：上帝的试验 五、高效团
30、队的特点 治理启发：幸运之神的恩典 六、打造高效团队的秘笈 第三局部：明确的目标方向 治理启发：大蟒蛇和小蚂蚁 一、目标方向：团队高效的第一动身点 治理启发：行走竞赛 二、团队整体评估：明确目标方向的第一步 治理启发：马拉松冠军的故事 三、制定明确的目标方向 案例：日本制纸集团201*年远景规划 案例：南极的教训 治理启发：举霸业，服天下 四、团队成员对目标达成充分全都 十大阅历共享 第四局部：卓越的领导才能 治理启发：少了一个马掌钉 一、领导才能：团队高效的引擎 治理启发：唐太宗治唐 二、卓越领导才能的内在超越 治理启发：帽缨的故事 三、卓越领导才能的外在表象 治理启发：走不出撒哈拉沙漠的比
31、塞尔人 四、全面提升你的领导才能 十大阅历共享 第五局部：参加型领导者：治理者的新角色 一、领导 二、成长的阶段 三、权威型领导与参加型领导 四、通过影响力进展治理 五、通过树立典范进展治理 六、为什么领导者想成为领导者 七、实践中的参加型领导 第六局部：共同担当责任：这是谁的工作? 一、传统治理观 二、新治理观 三、治理者的逆境 四、责任的重要性 五、协同工作 六、鼓舞共担责任 七、识别出团队的才能 八、充分开发团队的潜能 九、共担责任的团队的运转 第七局部： 在目标上结盟：共享远景 一、目标是什 么二、目标和目的 三、目标的重要性 四、目标的功能 五、在目标上结盟 六、在目标上达成全都 七
32、、行动中以目标为导向的团队 第八局部：高效沟通：建立信任 一、传统沟通方法 二、满足度、沟通和业绩 三、压力模型 四、许可、爱护和潜能 五、阻碍沟通的行为 六、有利于沟通的行为 七、对沟通气氛的可能反响和结果 八、沟通的不利因素和有利因素 九、高效沟通的团队的运转 第九局部：和谐的团队文化 治理启发：小金鱼的报复 一、团队文化：团队治理的灵魂 治理启发：报纸+胶带=纸房子 二、和谐团队文化的特征 治理启发：五官论战 三、团队精神：和谐团队文化的第一塑造点 案例：“骑”迹w团队“四个特殊”的团队精神 治理启发：五个学者做饭 四、全面建立和谐的团队文化 案例：w团队的行为准则“团队八条” 教你一招：人际关系环图 十大阅历共享 第十局部：打造医院高效团队课程总结 通过打造高效团队培训课程的指导，充分了解到一个团队的领导者的重要性，对于团队的建立不仅仅是对工作的狠抓，还要有很有效的沟通技巧存在，奠定一个团队文化与精神的存在，会是打造高效团队培训课程中我们所特殊需要了解的。 您可能对以下相关范文感兴趣： 高效团队学习心得 团队建立、员工治理与高效执行力培训心得 组织行为学-如何创立高效团队 高效团队建立培训培训 高效团队建立培训有感