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1、 关于行政工作总结模板汇总8篇 200X年上半年以来，行政科紧紧围绕公司中心开展工作，通过全科员工发扬务实苦干，开拓奉献的精神，我单位圆满完成各工程标任务，为一线员工真诚效劳，真正把后勤效劳工作摆到重要位置，赢得了上级领导和广阔员工的全都赞扬，现结合我单位的工作实际，将上半年来的工作总结如下： 1、今年以来我们行政科始终把 安全工作作为全科的重点工作来抓，仔细贯彻集团公司、双龙公司安全一号文，做到安全有保障，效劳跟得上，上半年工作总结之行政科工作总结。并从严制定防火、防盗、防食物中毒、防洗澡水烫伤人、防幼儿摔伤和防机电事故等规章制度，在实际工作中坚持每月定期对辖区内的防火安全检查、环境卫生综合
2、大检查，做到发觉问题准时解决处理，让隐患毁灭在萌芽状态。同时教育员工搞好自保、互保、联保，确保安全水平不断攀升。上半年以来，全科未发生一例安全事故。 2、行政科二队在上半年成绩突出，圆满地完成了各项工作任务。全队职工能够在各自的岗位上，尽职尽则，埋头苦干，保证了员工的洗浴、茶水供给以及公司工业广场卫生干净，并顺当地迎接了屡次的检查，另外，上半年在公司领导的大力支持下，行政科对茶炉房进展了改造，安装了两台烧气式的新型锅炉，经过两个月的试用，效果很好，该茶炉的使用不仅为公司年节省资金约5万元，又为环境爱护做出了奉献，省时省力省钱，便利了员工喝开水，完毕了40多年茶炉烧煤的历史。 双龙公司员工餐厅经
3、过改造以后，在今年元月一日正式启用。改造后的员工餐厅窗明地净，环境洁净，干净，饭菜品种繁多，效劳态度热忱周到，彻底转变了原有大食堂的“三差”现象。使用就餐卡刷卡就餐，这对我们的治理是一种新的考验，经过培训，我们食堂员工在较短的时间内把握了刷卡的工作流程，为了便利广阔职工在开业初期能正常就餐，每天早上4点多便来到食堂售饭卡，始终跟班到晚上11点多才能回去，可是她们不叫苦不叫累，在经营过程中未消失过失，受到了领导和职工的好评。员工餐厅在食堂全部员工的努力下，从开业至今，始终得到较高的职工满足度，我们以实际行动实践了“您的满足，我的标准”的效劳理念。 3. 单身宿舍始终保持室内外卫生干净，茶水供给正
4、常，制定切实可行的治理制度，加强劳动纪律，分工明确，责任到人，针对人员少的状况，准时调整人员，加大工作量，加强现场治理，发觉问题准时处理，定期为员工拆洗被褥，保持了住宿员工的居住质量，掌握用电用水，防止铺张现象，发觉有乱接电现象准时处理，杜绝电炉和大功率用电器的使用，加强员工安全教育，提高员工的自主保安意识，上半年以来未发生任何安全事故，同时严格宿舍门岗的治理，防止了闲杂人等入内，发觉可疑人员准时询问，保证了住宿员工的安全。 幼儿园，在全体教师的齐心努力下，实行民主治理，开展合理化建议活动，上半年以优质的效劳，科学的教育，得到了家长和领导的全都认可。今年上半学期，幼儿园共招收了九个班级，在教学
5、中教师们充分丰富教学内容，调动幼儿的学习兴趣，培育幼儿的自信念，同时举办了各种活动，为幼儿们充分呈现自我搭建了平台，受到了家长们的赞扬，特殊是在今年手足口病的传染期，幼儿园积极开展手足口病防治工作，成立了以园长为组长的防控工作领导机构，实行有效措施，明确职责和任务，落实专人负责，将防控工作真正落到实处，仔细对教室环境、玩具、桌椅以及厕所进展重点清扫，消毒浓度加倍，每个教室还配备了温度计，可以随时把握孩子的身体状况，切实保障幼儿的安康。 4、关于计生、青工、关工委、综合治理方面的工作：我们单位始终把规划生育工作列入议事日程，不断加强对适龄青年的晚婚晚育教育和育龄妇女的避孕学问的教育，建立人口档案
6、，加强信息反应，按时发放药具，截止到目前，全科无一例违反规划生育的人和事。 我们依据关工委的安排，在全科范围内，开展了五心教育，教育员工要关怀他人，搞好窗口和岗位效劳，重点放在幼儿园，要求我们教师除了抓好教学，还重点培育孩子的力量，有的放矢地开展多项活动，举办了家长学校，与家长一起做好幼儿的教育工作。 综合治理至关重要，在年初我们就制定了综合治理规划，在全科员工中加强综合治理的宣传教育，做到人人守法，超前防范，科、队、班实行“军令状”，层层把关，未消失火灾等事故，综合治理工作得到了加强和稳固。 女工工作也不示弱，开展了妇女协安活动，和掘进一区结成了联谊单位，和他们一同举办了丰富多彩的联谊会，在
7、端午节时为他们送去了亲自包的粽子和茶叶蛋，并开展了安全宣教活动，把暖和和安全叮嘱送给了一线员工。 行政工作总结 篇2 20xx年立刻就要完毕了，行政部作为公司的后勤保障部门，在过去的一年中为公司的进展悄悄的付出着，在集团领导的带着下，做出了一些成绩，但也存在一些困难和缺乏之处，现将20xx年行政部工作汇报如下： 一、档案治理方面 1、归档 档案治理始终是行政工作中比拟薄弱的一项工作，20xx年第四季度开头，行政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际状况，渐渐确定了各部门档案的归档范围和档案治理的标准性。 2、治理 依据公司治理制度要求，档案实行统一领导、集中与分级治理相结合的治理模式。行政部对
8、档案室重新做了调整，档案柜也重新安排，并且设定了兼职档案治理员，负责对本部门所存档案准时归档和借阅等工作，并做有档案借阅登记。 二、办公设备治理方面 为了统一治理、掌握本钱，公司全部办公设备由行政部经过货比三家后，统一选购验收入库后按需配置到各部门，并且监视治理。公共办公区域办公设备由行政部统一治理，全部办公设备的耗材皆由行政部治理配备。 三、办公用品治理 公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报，行政部统一后按需选购、入库，各部门按要求领用。办公用品的发放、选购和治理，建立办公用品台账和领取记录。 四、会议治理 会议治理是行政工作的一局部，做好公司会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落
9、实各类会议的会前预备、会后的会议纪要的整理及发送各部门等工作。 五、制度的建立 协作总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括办公用品治理方法、公司车辆治理方法、办公区域卫生治理方法、款待用品治理方法、办公室用电安全标准、文件签批流程、证照治理标准、网购治理方法、印章的治理标准、办公室卫生检查扣分治理制度、会议治理方法等等。依据企业现状，进展修改和完善，近期已将公司新的规章制度制定出来，下一步就需要相关领导进展会审。 六、车辆治理 为领导和员工供应便利的交通工具是行政部重要工作内容之一，后勤保障更是一项重要工作，20xx年开头，行政部保障了各部门员工外出工作的便利，员工满足度也得
10、到提升。一年来，行政部结合工作实际，在车辆治理的方面，到达一车一人，定期保养，责任到人的治理方式，车辆的高效治理，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 七、网络治理 为了保障集团的日常办公，加强公司现代化办公需求，本年度OA办公进展试用阶段。对各部门办公设备的配置保养和修理。保证各部门的通讯和网络畅通。 八、总结：存在的困难与缺乏 (一) 困难： 1. 行政部较频繁的人员流淌，带来工作不连续的问题。 1) 人员的变动造成个别工作的中断，如：工作交接的不顺畅，各项记录的不完善， 没有电子档案。需要重新建立完善各项记录的电子档案。以便于汇总和保存。 2) 办事风格的不同，也简单引发多方面的不适应。
11、 2. 公司的阶段性进展带来的整体熟悉偏差及重视程度缺乏的问题。 1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯的效劳职能来对待， 2) 公司目前所处的阶段，有标准治理的必要性，但这种必要性还没有到达普遍感到“急迫”的程度。在整体气氛可有可无的状况下，工作推动的难度可想而知。 3. 现行及试行制度本身尚待完善，由此可能引发的问题。例如：工资福利制度的改革、财务报销制度的改革等。 (二) 缺乏： 1. 团队建立、内部治理尚有缺乏。 1) 由于行政部治理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上还需进一步加强。
12、 2) 行政部内部治理，如车辆、人员治理、文件传递等，仍有提高的余地。 2. 责任心、责任感有待进一步加强。 1) 行政部工作“即时重要”的性质，打算了工作琐碎但责任重大的特点。 2) 部门内个别岗位尚存在人员缺乏等问题， 4. 效劳意识与效劳水平尚待提高。 1) 目前部门个别岗位效劳意识缺乏，需要提高工作责任心。 2) 效劳水平与效劳技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大局部均有上进心。 九、小结 行政部在公司安排的任何工作中肯定要首当其冲。困难是存在的，现实的，难免 的;我们的缺乏也是显而易见的。但行政部有决心也有信念迎难而上，在伴同公司进展壮大的过程中整体提升!20xx年已经过去
13、，在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法；深入调研，把握实情；加强治理，改良效劳；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的安康快速进展做出更大的奉献！ 20xx年行政部工作规划 针对20xx年工作中遇到的的困难及缺乏，行政部将正视困难，广泛沟通，保持急躁，虚心求教，加强学习，常常培训，提高熟悉，严格自我要求，并在明年工作规划中逐步改良。 下面依据20xx年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部规划从下几个方面开展下一年度的工作： 1. 制定行政部全年事项实施规划表。制定工作内容和工作节点，使行政部工作有步骤的按规划实施
14、和完成。（一月份完成） 2. 制定规划掌握费用，做好全年资金规划（一月份完成），月资金规划按全年规划节点来申报。 3. 努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化效劳与治理意识，制定相应的考核治理制度，明确分工，充分调开工作积极性，使公司后勤效劳治理工作再上新台阶。 4. 以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升效劳意识与效劳水平。 5. 充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。多关怀员工，多了解员工在工作和生活中遇到的困难，尽力赐予帮忙和解决。
15、6. 大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 7. 以公司制度体系建立为契机，每个岗位就自己的治理范围，从新端详涉及到的制度、规定，提升标准化、制度化治理的水平。 8. 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的.活动。 行政工作总结 篇3 一、岗位职责概述： 岗位概要：主要负责帮助经理进展接待、考勤、办公室日常事务治理及人事治理。 1. 考勤工作：帮助人事专员，做好员工考勤治理与汇总，每周和全部员工考勤核对。 2. 文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所
16、发放的通知、文件做到准时上传下达。检查复印机和打印机的及其它用纸状况，不够时准时添加纸张。 3. 日常邮件的收发治理与月结。对运费超过100元的邮件，向寄件人说明需要填写工作联络单并找领导签字。如发觉有不正常的快件，准时反响到对外业务人员和相关领导。 4. 日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 5. 帮助工作：帮助部门经理做好公司员工培训活动的组织，搞好公司企业培训。 二、工作总结和自我评价： 转瞬间已至12月，进入公司至今，已有两个月的时间，回首这
17、两个月的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作状况，做简要总结： 1. 工作收获： （1）工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果; （2）工作适应力逐步增加 （3）踏实的工作态度：我坚持工作踏实，任劳任怨，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。 2. 工作中存在的缺乏： 工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作。 接下来的工作规划：会依据以上工作中存在的缺乏，不断改良，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中
18、的每一件事情! 3. 需要努力的方向及感想： 盼望在以后的工作中，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢领导的栽培和赐予学习的时机，感谢同事们的每一次帮忙，今后我将不断自我鞭策，自我鼓励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，盼望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更盼望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我帮忙我，让我成长起来的人! 同时也盼望公司能建立起更完善的各项制度，让公司和员工共同成进步步！ 行政工作总结 篇4 一、上半年工作状况 1、积极做好培训
19、根底工作，今年，xx公司根据集团公司培训工作的整体要求，结合目前xx公司实际，制定出xx年公司年度培训规划，并在今年上半年工作中逐步进展开展实施 一是标准入职培训工作，xx公司运营4年以来，员工培训是比拟弱的环节，没有系统的培训体系和标准的培训规划和培训资料，xx年，公司从入职培训着手，标准入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护根本学问、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此翻开培训体系设置工作。 二是强化岗位业务培训，今年，xx公司为进一步提高一线人员的业务学问和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会学问、技术评定、电工业务等多项业务的培训。 2、加强档案治理
20、经过4年多的运营治理，人员更替之后，xx公司的档案治理显得比拟混乱，特殊是电子档案的治理，由于局部人员是从其他公司调入，没有在xx公司预留相关资料，造成在工作中的不便，xx年4月，xx公司人力资源部对现有人员档案进展了梳理和规整，并依照市面常用人事档案治理软件的要求，对电子档案进展了修改和细化，便利今后引入软件进展档案治理。 3、严格加班治理 xx年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，xx公司设定了加班申报表及明细表，对 。 因工作需要加班的状况申报明细到人，严格加班治理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计
21、入加班。并对日常考勤治理加以标准，同时做好检查工作。 4、签订劳动合同 xx年恰逢新劳动合同法开头实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而xx公司原有合同在xx年12月31日全部到期，在这种不利状况下，xx公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与全部员工准时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好根底工作。 二、下半年工作规划 1、实行软件化治理员工档案，以便各类数据的准时更新，查询，提示。 xx公司现在职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案详细状况均依靠人事工作人员的人工记忆，各种表格交叉互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错
22、漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提示，各种数据的统计也依靠于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进展治理，可以让人事工作人员快速精确把握各类信息，同时便于各类资料的准时更新。 2、进一步加强考勤治理，对各类请假、加班的审批程序及手续进展检查标准。 3、xx公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进展一年，下半年将对各收费站的绩效工资根底数据进展抽查，尽可能杜绝错漏现象。 4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参与教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，局部近两年聘请的技术人员也需要进展初级评审，今年的职称评审工作任务较重。 5、连续完善培训工作，设立初步培训
23、规划的标准模式，加强标准化治理培训。 行政工作总结 篇5 转瞬间已至x月，进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作状况，做简要总结： 一、工作表现和收获： 1、工作表现： a、严于律己，在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完本钱职工作。 b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁
24、杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有规划之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 c、工作中虽然获得了肯定的成绩，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结阅历。并积极向领导、同事请教、学习; d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的协作及帮助其他部门完成工作; 2、工作收获： a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;b、工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已得心应手; 二、工作中存在的缺乏： 1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作由于不
25、够细心，从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作; 2、外来客人的接待和效劳不够热忱大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，急躁细致。 三、接下来的工作规划： 会依据以上工作中存在的缺乏，不断改良，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说这几个月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的缺乏，工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着我不断努力而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支
26、持与确定，信任以后的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩!为企业的明天尽一份力。更盼望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。 行政工作总结 篇6 20xx年4月28日我无比感动地进入了苏州云一般讯技术有限公司，至今已经8个月有余。在这8个多月的时间里，我在云一般讯学到了许多专业学问以及做人的道理，为此我做一下20xx年的工作总结和20xx年的工作规划。 一、20xx年工作总结 （一）、以人为本，优化创新，寻求人力资源治理新突破 1、人力资源战略治理 行政人事部结合公司的进展规划和领导经营治理理念，在20xx年下半年开头搭建公司的人力资源治理体系，初步完成公司人力
27、资源6模块3个模块的建立，即聘请与配置、劳动关系治理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事治理提升到目前的人力资源治理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事治理、掌握，演化到目前的效劳和帮助各部门治理的角色。 2、员工手册修订 20xx年8月，行政人事部依据推行的考勤休假治理规定、人事聘用治理制度，及公司正在执行的各项制度，修订员工手册，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为标准。 3、员工聘请和入职治理 A、聘请治理：依据公司进展需要和人员配置要求，准时做好人员聘请及现有人员潜力工作开发。 （A1）离职率%=离职员工总数（年初员工总数+年末员工总数）/2100% 15%=6（34+4
28、7）/2100% （A2）聘请到岗率%=实际到岗人数/聘请人数100% 86%=18/21100% 20xx年，公司的进展处于初创期和上升期的中间阶段，年度离职率为15%，到岗率为86%。行政人事部采纳多元化聘请手段，建立合理的聘请渠道，目前与智联聘请、前程无忧、圆才网联系，注册聘请网站，与苏州大学建立了聘请关系，同时建立员工聘请申请表，严把面试关，为公司员工整体素养的提高和进一步提升企业形象打下了根底。 在此根底上，行政人事部尽可能节省本钱，使人尽其才，在达成聘请目标过程中，对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。使人事聘请与配置工作做到三点：“满意需求、保证储藏、慎重聘请”。 5、员工入职
29、与转正 20xx年下半年，行政人事部对新进员工的入职与转正流程进展了修订，增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时，限定劳动合同的签订时间，削减劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。准时对试用期内员工进展跟踪，与用人部门亲密协作，确保新进员工顺当度过试用期，削减人员本钱铺张。 6、出差治理规定和福利 （1）、20xx年4月，行政人事部制定出差治理规定，经总经理审核批准，对各岗位的差旅费报支标准、住宿补贴标准进展了调整。之后，行政人事部依据公司现状，结合对各个岗位进展分析评定，制定考勤休假治理规定，诠释了工作时间、迟到、各类假期等定义，将加班、缺勤的结算方式进展了统一。 （2）、公司遵守国家及苏州
30、劳动和社会保障局规定，发放了夏季高温费。 （二）标准治理，优化制度，完善企业行政体系 1、制度治理 行政人事部依据原有的制度文件，完善了职工宿舍治理规定，合理安排员工住宿状况。每月对宿舍水、电进展检查统计。并公布对水、电费的扣款明细，对有 特别进展准时处理。适时检查宿舍环境卫生状况，并进展环境整顿、通告，对有特别的进展处理。 2、加强考勤治理，标准员工行为 行政人事部在完善考勤休假治理规定的同时，明确了考勤相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工，加班等，同时加强了日常的监视与考核。订正了不少员工考勤中的不标准行为，对违纪者进展了批判、教育，使考勤真正做到“公正、公开、公正”。另外，对因公外出和请
31、假手续也进一步标准和细化，使工作秩序得到了良好的保持。 3、办公设施、办公用品的治理 公司办公设施的治理和维护及修理联络，公司办公用品的选购、发放和治理。 4、档案治理 完善行政人事部档案治理工作，建立书面和电子存档，准时进展资料的归档，确保了公司档案治理的完整性和查阅便捷。 二、20xx年度工作展望 依据20xx年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政人事部从这几个方面开展20xx年工作。 （一） 做好人力资源规划 1、 进展公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作
32、安排，工作连接和工作流程设计更加准确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进展综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核供应良好的根底。 （二） 丰富聘请渠道，招募优秀人才，满意公司进展 1、 完成日常人力资源聘请与配置 行政人事部在明年在保证日常聘请与配置工作根底上，主要做好研发技术人员的储藏工作，提升公司研发技术专业人员的学历水平，为公司成为行业领军企业做好人才储藏。同时，进一步加强应届毕业生的聘请和选拔，培育所需人才。 （三） 努力搭建合理薪酬体系 1、改善薪酬治理，完善员工薪酬构造，实行科学公正的薪酬制度。行政人事部
33、本着“对内表达公正，对外具有竞争力”的原则，依据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬治理、薪酬掌握的工作，同时，对行业薪资水平进展摸底调查，为领导供应决策依据。 （四）充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作与职业生涯规划，培育员工的仆人翁精神和奉献精神，增加企业分散力。 （1） 公司设立福利工程：节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。 （2） 规划制定鼓励政策：年度“先进工”等荣誉称号评比。 （五） 大胆尝试，合理优化，助推企业绩效治理 1、 规划对公司人员实行绩效考核 绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要规划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的
34、根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性）。 （六） 搭建内训机制，完善培训体系 大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 1、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才构造构成，增加企业的总体竞争力。 对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。 （1） 行政人事部将在20xx年初对公司全部部门进展培训需求调查，再依据调查结果，拟定20xx年度培训规划。 （2） 开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学 外部培训主要是选择员工到专业培训机构承受培训。内部培训主要是由内部讲师（部门
35、负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导治理方法进展培训。自学主要是够买书籍等资料组织进展培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）到达预期培训效果。 （3） 规划培训内容依据培训需求和公司进展要求及员工进展要求而定。 （四）关怀员工，做好行政效劳的细节工作 1、 加强后勤效劳，营造良好生活环境 依据公司制定的宿舍治理规定，做好水、电、卫生、安全、及各类设施的配套治理工作，保证员工有一个文明、干净、安全、有序的生活环境。 2、 做好与公司、员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，准时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态
36、。 在新的一年里，行政人事部将连续围绕公司重心工作，克制缺点，改良方法，深入调研，实事求是，加强治理，改良效劳，促进工作在上新的台阶，为公司快速安康进展做出新的奉献。 行政工作总结 篇7 xx年度前三个季度的工作已经完毕了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，根本完成了前三季度的工作任务。详细工作总结如下： 顾客投诉接待与处理。 在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，(效
37、劳办定期检查，对不标准的治理人员进展惩罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进展培训，我细心预备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层治理的好评，通过本次培训提高楼层基层治理人员处理投诉力量。 提升效劳品质。 首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为标准进展检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，效劳办带着各商品部开展班组建立。部门干部负责本部门的现场治理，有问题时可以准时处理，从员工承受和协作方面更有利于治理效果。建立店长培训制，进展销
38、售跟进，对员工效劳质量跟踪卡进展了更换，并建立了全员效劳治理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进展培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升效劳品质，从而营造最正确效劳环境。 卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。 在每日的查场中效劳办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反应沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有局部问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进展跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。 值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业
39、务上存在的缺乏制定了系统的培训规划，定期进展商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。 人员治理检查范围全面化、制度化。 将二线和一线员工治理纳入同步轨道，进展日常监视和治理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，到达监视检查透亮化，治理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题准时进展整改，从而使局部工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进展检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门治理人员有了自律意识。 积极协作公司完成各项工作。从参加者、执行者、筹划者到组织者在公司各项
40、大型活动中，到处都有效劳办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。 总结效劳办工作，虽然取得了肯定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在效劳品质方面跟兴旺城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在以后的工作我们会努力提升人员素养，提升工作效率，使顾客可以享受优越的效劳文化。 行政工作总结 篇8 转瞬间20xx年上半年已过去了，回忆这半年，在领导的关怀指导和同事的
41、支持与帮忙下，我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现 将这半年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作态度： 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。 行政专员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。每天我都仔细做好各项效劳工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将
42、当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资治理工作：做好公司日常必备的物资选购，依据部门领用状况，进展领用登记。 2、文件治理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 3、人事治理工作：每月月
43、初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的治理，做到细致和认真。 5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、帮助工作：帮助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的学问： 作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的学问水平是远远不够的，随着企业不断深入的进展，只有不断学习、不断积存，才能满意企业进展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业学问，同时提高了自身专业素养。 四、下半年工作规划 面临着工程已接近尾声，在下半年工作中，我将积极帮助部门经理组织各项验收手续办理的预备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，仔细做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大进展奉献自己的一份力气。