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1、 关于社会实践实习报告（13篇）社会实践实习报告 篇1 （一）公司概况 略 （二）详细状况 首先，在第一周时间里，我对公司业务流程的内容有了肯定的了解。xxxx。 其次，在其次周的时间里，我仔细、认真学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何依据原始凭证编制记帐凭证、登记现金、银行日记帐、每月月底如何依据银行对帐单与帐户进展核对，准时编制调整表，向主管计学习财务报表的编制和财务分析。xxxx。 最终，在第三周的时间里，我学习和了解了公司的有关财务制度，对财务人员的岗位主要职责有了详细熟悉。xxxx。 二、公司在财会方面胜利的主要阅历 一、财会人员是企业效益的制造者之一
2、随着市场经济的进展，社会的进步，特殊是经济效益观念的日益强化和“企业治理以财务治理为中心”的提出，对企业财会人员的工作要求越来越高，财会工作不再局限于简洁的记帐、算帐和报帐，而是充分利用把握的专业学问和政策法规，积极参加企业生产经营治理和资本运营等方方面面工作，直接或间接为企业效益最大化发挥着越来越重要的作用。与会的17位大型集团公司财务老总以不争的事实，论证了财会人员是企业不行或缺的，具有特别身份的治理者之一，在制造企业效益中处于极其重要的核心地位，真正发挥着“内当家”的作用，在对企业效益的制造过程和结果进展全面核算与监视的同时为企业直接或间接的制造效益。 二、财会人员为企业制造效益的几个方
3、面 （一）、会计人员根底工作。会计核算是会计最根本的职能之一，通过记帐、算帐和报帐，准时供应正确、有用的会计信息，客观的反映经营成果，为公司领导的决策供应牢靠的依据，既是会计人员劳动价值的表达，也进而成为企业效益间接的制造者。如何做好会计核算是会计人员最根本的工作，也是对会计人员最根本的要求，会计核算不做好，谈何进展会计监视与参加治理。以信息化（ERP）为手段，结合财务软件的使用，加强审核与对会计人员的考核监视，来标准我们的核算，提高核算的效率，降低核算的本钱，从而间接的为企业制造效益。 （二）、资金治理。资金是企业的血液，资金流贯穿企业生产经营的每一个环节，资金既是企业正常生产经营的保障，也
4、是企业制造效益的最终表达。通过融资和投资，如何提高资金的使用率，降低资金的使用本钱，为企业制造效益，是资金治理的根本。 1、融资筹划。合理确定筹资规模，积极寻求多渠道融资，充分利用企业信誉及内部相互担保的方式进展融资，降低融资本钱，为企业的生产经营供应资金保障。 2、采纳有利的支付方式。 （1）积极使用银行承兑汇票付款，付款与融资相结合，减轻付款压力，也降低融资费用。 （2）采纳资金集中时间支付，如对日常费用报销规定每周一次，对材料款及大宗设备款规定每月两次等，有利于增加集团对资金的调控力量，提高现金流的质量，提高集团帐户银行存款的日均存量，从而提高企业在银行的信誉；同时也能提高资金审批人员、
5、支付人员的工作效率。 3、资本经营。 （1）依据企业特定的生产经营周期，资金有时也会消失剩余，财会人员通过股票、基金或国债申购，充分利用闲置资金，提高资金使用率，同时为企业制造资金效益。 （2）通过股权收购或股权投资，成立子公司，实现低本钱扩张和企业快速进展。 4、资金收支一级治理，提倡“现金为王”的观念，积极利用银行电子商务，开展网上业务，尽可能地加速资金周转，削减资金本钱，躲避财务风险，提高企业经济效益。资金收支一级治理有利于增加现金流和结算存量，提高企业在银行的信誉，有利于各分、子公司资金的统一调配，提高使用效率，有利于加强对分、子公司的监视治理，掌握风险。资金治理实行内部模拟市场，即在
6、企业内部实行资金有偿使用，财务部门即是资金调剂中心，也成为企业的创效部门。 社会实践实习报告 篇2 7月8日开头，我正式开头在安徽省合肥市公安局出入境治理处上班，职位是外管前台职员，主要负责与前来办理签证的外国人沟通，并受理业务。 在这一个多月，我学到了许多，也感受了许多，收获很大。承受的帮忙，来自于领导，来自于每一位同事，每一位哥哥姐姐，每一位教师。其实越在这里工作，越来越喜爱这里的工作，喜爱这里的同事们。 第一天去了工作单位，是有点紧急的，不知道自己该做些什么，不知道自己该做些什么，想要努力做些什么证明自己不是多余的，但是总感觉不拘束。一切和我想的不一样，我以为会很劳碌，但是，是除了我之外
7、的其他五个人特别劳碌。带我的妥教师是一位特别温顺的警官。教师递给我一本法律条文，我仔细研读着，学到了不少学问。外国人签证的类型，外国人入境后需要遵守的规章，关于外国人在我国境内的各种证件，许可的办理。还有好多的人询问我各式各样的问题，我在听教师的答复中明白了一些学问，后来渐渐的自己也可以答复一些问题，帮忙他人。 后来，做的多了，也越来越熟识这里的业务，就越来越感谢这个环境，也越来越明白了在这儿工作的意义。练习英语发音，熬炼我的胆识，培育我的自信，提升我的处事力量，让我变得急躁，温柔。接下来，我就分几个方面谈谈我这几个月的收获： 第一想说说我培育出的心性。在前台办理，不是和自己生疏的，内部的人打
8、交道，而是和社会上的人广泛的接触。要做到不急不躁，无论什么样的人来询问或者办理业务，无论你此时在为工作的事情多么头疼，你抬起头的时候，面对他们的时候，只能有一个安静的带着微笑的脸和一句亲切的你好。我成认我的脾气有点急躁，在学校里有事情一焦急了难免会冲撞别人，或许相熟的同学们可以理解，但是现在不同，他们是生疏人，假如你的态度有一点不好都会冲撞到他们，免不了一顿吵架。确实，无论自己忙的多么焦头烂额，都要学会把自己此时的焦虑隐蔽起来，和气对人。 其次个方面，我想说说我对于这一类工作性质的人们的一些感受。信任大多数人和来这里工作之前的我一样，总觉得警察们都是高高在上的执法者，没有人情味儿，似乎警官与人
9、民之间的距离有很远。可是在我后来的工作中，我体会到，其实，警官和我们一样，都是活生生的人，他们也有他们的喜怒哀乐。每天面对他们的工作，他们能做的只是尽心尽力为人民效劳。工作时候的他们仔细负责，私底下的他们却有孩子一般的天性。 处于工作中的我和他们站在统一战线，和之前的立场有所不同，所以对待事物的角度也有所不同。办公的时候难免会有一些摩擦与碰撞，他们作为执法者准时满意不了人民的需求的时候就要承受到人民群众赐予的污辱与责骂。我觉得这是不公正的。他们也不是万能的，他们在满意一个人的需求的时候，同时没有方法满意另一个人的需求，他们忙起来真的恨不得多出一张嘴巴，两双手，三只耳朵，四条腿，尽心尽力为人民效
10、劳。或许大家会和之前的我有一样的感觉，就是觉得他们是高高在上的执法者。人就是这么一种动物，在心里给这个人或者这类人定下一个基调以后对待这个人或者这类人的态度也会随之转变。所以，即使民警们只是用寻常的语调和他说话时，他们也觉得像是高高在上的执法者在俯视他们。于是就上升为言语上甚至是肢体上的冲突。今日中午看到一篇报道说儿子违章被拦下后，搬“救兵”也就是他的父亲，殴打交警，导致交警受伤，我在想，这是为什么，为什么一个违法者会“磨刀霍霍”“气焰嚣张”的殴打执法者。或许是出于违法者对于法律的恐惊，对于执法者的恐惊的反响。但是我想更多的是源于警察与民众之间的距离有很大的一个鸿沟。 在我看来，解决这个问题需
11、要一个长期的过程，也需要双方的共 但是也要深入民众，不能仅仅靠着那一点点口号，而是要真正的落实到实处。而民众也要明白，执法者只不过是站在法律的角度去约束你的行为，为了你不做违法乱纪的事情，为了你的安全，也是为了他人的安全。本质上来说，警察，就是人民的朋友，代表人民的利益。他们是一切违反纪律法律的敌人的终结者，有了他们，这个世界才会更加的和谐，更加的富有生气活力，向着更好的方向进展。 第三个方面，就是关于我专业学问的提高。我是一名大一的外语专业的学生，所以所处的职位会给我许多的时机去和外国人打交道。由之前的怯生生的不敢说话，到后来的可以开玩笑谈天。我心里始终有些自卑，对于我的发音不太自信。转变是
12、从一位美国老太太坐在我面前，还是鼓起士气介绍了自己开头的。经过后来的谈天我发觉，其实，并没有我想象的那么简单。我们畅所欲言的聊着各种各样的话题，她的和气让我放下了心中的紧急，和她侃侃而谈。这是一场开心的谈话，到临走时，她对我说，盼望有一天我的照片也会挂在正式警察的那一栏，为她们效劳，她信任我能做到。我兴奋极了，我没有必要那么自卑，只要我自信的面对，信任最终也会有一个好的结果。我会好好学习我的专业学问，提高自己的力量，为国家为社会多做奉献。为我国与外国的沟通与进展敬上绵薄之力。 第四个方面，就是我关于我人生的一些小感悟。其实在学校里的点点滴滴可以感觉到一些和高中时代，不一样的。人生的每个阶段都有
13、每个阶段的特点，不容无视。身在其中没有感受到，但是度过了，就是度过了，回首往事，虽不至于懊悔，但是却也觉得时间走的太快。当我们回忆起来时，总是想着那时候的时间多么奇妙，却不知道眼下的生活在度过这个年龄段的时候会成为自己艳羡的时间。 有人说，人要往前看，为了将来而活着。但是我觉得不尽然。活在当下，做好自己该做的事情，也不简单。没做一件事情都有做一件事的意义，就犹如现在的我，有这个工作岗位就不要辜负了踏带给我的价值。有些时候我们做一些事情或者学一些东西，并不带有很强的目的性，但是总有那么一个时机，让我们看到了偶然间学到的东西发挥出的巨大意义。 我觉得一个人活在世上，确定要有一个目标，人要堕落下去很
14、简单，但是要活的精彩却很难。所以我们要不断努力，不断琢磨，不断推陈出新。 最终总结一下，我在这两个月的社会实践里学习了许多，懂得了许多。对我的工作力量和学问有很大的拓展。我盼望以后还有这样的学习时机。我也呼吁大家多出去沟通，出去接触这个社会，它会给我们更大的惊喜。 社会实践实习报告 篇3 不知不觉已经在大三的暑假里了，再过一年我们就要踏上工作岗位了。所以，这个暑假也是我们为一年后的工作积存阅历的时候了。作为一名马上毕业的英语师范班的学生，在这个暑假最好的实习岗位固然还是教师。经过多方的考虑和讨论,最终我选择了去一个英语辅导班当实习教师，跟着有阅历的教师学习。 在马上上岗做实习教师时，我是踌躇满
15、志，满怀着盼望和向往希望上课的一天，盼望自己的实习道路精彩，漂亮。可是老话说的好“事与愿违”啊。这一个多月的实习生活，让我真正的体会到了做教师不简单，做一名好教师就更不简单了。 首先,如何安排好自己的上课内容？ 作为一名优秀的教师，首要的任务就是把适宜的学问用最有效的方法传授给学生，并引导学生去发觉学习，探究学习。 在我经过这短短的一个多月里，我通过实践和询问,最终略微摸索出了几条自己小小的阅历。 1. 在安排上课内容时,应当严格的根据大纲和考虑学生的现有学问力量水平.内容不宜太简洁也不宜太难。太易则回让学生觉得学习是一件太简洁的事情，也会让学生在心理上产生一种教师也不过如此的想法，不利于教师
16、和学生之间的良好关系的形成。但是假如学问太难，又回让学生感到有无比的压力，甚至产生厌学心情.所以在上课内容的安排上还是要考虑到多方因素的。 2. 在上课内容的组织和编排上，还是要考虑到学问的趣味和乏味性在里面，甚至还要顺应时代的进展。我们现代社会是一个高速进展的时代，教师在上课时，也要充分考虑到时代的因素，对课堂和学问做出适当的转变。 其次, 是教师如何指导学生学习？ 在这个告知进展的时代,作为教师，不是把学问“填鸭式”地输送给学生，而是指导学生如何搞好学习，并把学问转化为力量。在学问的海洋中，教师如灯塔如舵手，引导学生如何“扬波击水”，只有这样，学生毕业后才能适应剧烈竞争的时代。以下是我在前
17、人的根底上,经过自己的实践,得到的一些方法。 一、用欢乐方法把学习的欢乐传授给学生 学问是人类的精神财宝。读书学习是一种美妙的精神享受。身为教师，在传授学问的同时，要把这种学习带来的欢乐和享受传递给学生.特殊是学习成绩不佳的学生，往往把学习当成一种很无奈、很劳累、很苦痛的事情,所以对于学习不好的学生我们作为一名教师就更应当去帮忙他们，用欢乐的方法把学习的欢乐传授给学生。所以作为教师要精通教材，对书本学问进展深加工，转变传统的教学方法，借助形象好玩的教具，倾注于感情，声情并茂、敏捷多样地进展授课，使教书成为好玩的事情。然后把这种乐趣传递给学生，使学生产生奇怪心，激发学生的学习兴趣，在学学问的同时
18、，体验到学习的乐趣，学生就会越学越想学，越学越爱学。 二、在适当的时候给学生适当的赞扬 赞扬是“教师”的“教师”。当活动的结果得到确定时,人会兴趣更浓、干劲更足, 从而越干越好，走上“干得好得到确定干得更好”的良性循环轨道。相反，由于活动而受到责骂或贬低时，则会使人心懊丧，兴 趣索然，步入“越干越差、越干越不想干”的恶性循环。教师对于学生在学习中取得的进步和成绩要赐予确定和准时表扬，使学生产生荣誉感。对于落后的学生，教师更要细心挖掘其优点，发挥其特长，常常给以鼓舞；对于取得的点滴进步，都要准时赐予赞扬。所以，当一个教师在批判学生时，应当多多的考虑一下，是不是真的非要批判他呢，经常要提示自己多多
19、的给与学生赞扬。 三、帮忙学生变被动学习为主动学习 学生的学习成绩提高了，学习乐趣深厚了，学问丰富了，视野开阔了，就会产生自己学习愿望，此时学生的学习是盲目的，这就要求教师准时为学生确定方向，设定目标。目标越详细越清楚，实施越简单，也越简单见成绩，成绩不断累积的总和就是目标的实现。变被动学习为主动学习是学生的学习力量从量的积存到质的飞跃的转折点。 最终，是如何管好一群精力充足的青春期学生? 这是一个看似简洁，其实却是一个最困难的问题。学生的心情并不再我们的掌握范围内。例如当说到如何安排教学内容时，我们教师是有主动权的，我们可以依据需要来安排适宜的内容。但是，这一群正处于青春期的学生来说，他们有
20、时连自己都左右不了自己的心情。作为教师，要管教好他们，的确是一件困难得事情。 我经过了这短短的实习期，也有了一些自己的看法。 1.用轻松活泼的教学方式教学生们 用轻松活泼的教学方式教学生们，让学生承受你，然后你再教学的过程中，慢慢注入做人的道理和学习的重要性元素。信任没有一个学生能不喜爱一个既好玩近人又和善正直的教师。这样的教师应可以感染到学生们。 2.要作好学生的心理工作 现在青春期学生面临着很多心理问题，诸如：学习压力、人际关系、青春期苦恼、“早恋”、家庭（师生）代沟。所以在如何管教好学生时，也要考虑到这些学生的心理方面。 在这实习的一个多月里，我发觉虽说他们都是在暑假里上英语辅导班，可是
21、这对于他们来说并不是一件轻松的.事，并没有比在学校里轻松多少，有些学生反而是有更大的压力。有的是为了能在好的学校里更好的适应他们以前没有接触过的学习，而有的学生目标就更明确，为了上名校才选择这个注意教学方法的英语辅导班的。 社会实践实习报告 篇4 这个暑假我做了兼职导游，我觉得人总是在实践和试验中成长，每个人都盼望自己比别人更优秀，能做一个让别人认可的人真的很不简单。 这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦，我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑，有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着游客游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在这个旅游的潜规章的带着下，
22、哪里公正啊？没有稳定的收入，没有保障，那一天出了任何事都找不到人给你赔偿，这个兼职导游谈何简单啊？ 说说我的带团经受吧。说实话，没什么值得炫耀的阅历，只能说是一种相互学习吧!我觉得自己是个导游工，我可以去自己没有去过的地方，可以免费的进入各个景区，自己真的快乐的不得了，经过一个多月的带团，我觉得自己知道的太少了。 我知道自己必需充实自己，多学习，才能够为自己的将来打下基矗六月二十七第一次带团，接到游客时真的很紧急，但是在和游客互动时就渐渐地缓解了那种紧急的气氛，也熬炼了我的胆识，第一次带团没出什么问题，自己感觉还很好。接着其次，三，四等等都很好，但是意外发生了，在七月二十八号被人给投诉了，就在
23、完毕的时候，我问司机知道回去的路怎么走，他说知道，结果他还是不知道，他给我打电话时说了许多不好听的话，然后我与他争吵起来了，当时我也是太冲动了，所以被人家给投诉了，说实话这件事应当是能避开的。可是 总之做这个兼职导游，除了你有渊博的学问，还的处理好你和游客，和旅行社，和家人全部的问题，虽然你不是神，但是你必需知道这是你的职责，不想被社会淘汰，你就要每天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只要有非常的信念，才能做成九分的成绩。 社会实践实习报告 篇5 四年的大学生活转瞬就过去了四分之三，在学校里学习的时间也差不多完毕了，虽然自己有许多实习和实践的阅
24、历，但认真回想，那究竟是很短很短的时间，至多算对本专业、本行业的一个也许的认知。伴随大三的完毕和大四的无课，我曾经很安静的坐下来思索过自己究竟想要什么，自己凭什么去获得。思索的最终结使我走进了一个叫做云南云视幻维数码影视有限公司的地方，并成为了公司的一名实习编导，于是，我开头了漫长但又短暂的实习生活。 截至到写实践报告的今日，我已经在云视幻维实习两个半月了，这两个半月的时间里，我感受到劳碌给我带来的充实，也感受到工作给我带来的乐趣，期间有过委屈，有过苦恼，有过辛苦，甚至有过想要放弃的念头，但这一切都被公司和谐的工作气氛和深厚的团队精神消除了。我喜爱这样轻松敏捷的工作环境，喜爱和这样一群年轻的8
25、0后们一起工作，一起加班，一起玩笑，一起打闹。每一个幻维人都有着一颗不老的心，他们个个有活力，个个有创意，每一个团队都齐心协力，为了共同的目标努力着。 我所在的栏目叫做闹花灯，这是一个以中老年人为核心和受众群体的栏目，每天要接触不同的中老年人，刚开头，我完全不能承受这样的工作，尤其是第一天进演播厅录制节目的时候，一成天的时间里，我完全听不懂舞台上选手演唱的所谓的花灯。在进入公司以前，我甚至不知道花灯为何物，也不知道这马上要失传的世界文化遗产为何如此盛行。由于，这个栏目的收视率日趋攀升，已经走到我们完全想象不到的高度，这不得不促使我们更加细心、更加努力，只为了不辜负广阔观众对我们的厚爱和殷切的期
26、盼。 我的直属领导是一个84年的年轻女孩子，她目前的工作除了做导播还是工程的分制片。刚开头和她接触，我的初步印象就是严厉，我想象不到一个大不了自己几岁的女孩子为何板着一副脸，看得让人紧急，但是随着和她工作和沟通的时机的增多，我发觉自己的第一印象太刻板了，她完全不像自己心里想象的样子。工作中，她很努力，也很负责，对我很照看，也很爱护，教会我许多工作中不懂的东西，同时也教会我工作中核生活中应当有两种不一样的状态，应当明细区分工作和生活。生活中，她也是一个活泼开朗、傻里傻气的女孩子，她会跟我们凑在一起共享哪家的衣服廉价，哪里的小吃好吃，全然一副长不大的样子。我想，这就是职场和生活的区分吧。 我的工作
27、团队是一个群80后的年轻人，他们分别来自不同的学校，毕业没几年，对生活布满盼望，我工作布满热忱，为将来布满向往。他们深爱着自己的职业，对工作不埋怨，对上司不畏惧，对同事不冷漠，工作之余，大家聚在一起有说有笑，相互调侃，相处得极为融洽。这是一个敢闯敢做的团队，我们的工作没有统一的模式，任凭大家创新，只要你有想法，有思路，就照着自己想象的去做，只要不犯原则性的错误，都不会轻易否认一个人的想法。这是一个相互包涵的团队，大家在一起相互学习，相互帮忙，尤其是作为实习生的我深有体会，工作中，但凡遇到自己不会的，任凭请教谁，他们都会放下手边的事，一字一句直到把你教会。 在公司的两个半月时间里，我以导播助理的
28、身份参加了两个月的节目的现场录制，亲历了一个时长50分钟的栏目制的节目从录制过程，从设想四台机位的不同角度的现场拍摄方法，到现场导演的整体调度，再到导播切像、音响掌握，最终到自己负责的采编机和一些琐碎的小事，我看了两个月，也记了两个月。有时候工作到下午六七点，拖着疲乏的身子坐上回家的公交车，想想自己做的工作，为公司制造的价值，就突然觉得其实没那么累，自己也是不行或缺的。 栏目实行的是编导责任制，作为一个编导，我至今没有完全独立的做过一期节目，但是每一个流程，我都参加过，从到选手家里录制vcr，到带着选手承受培训教师培训，再到录制演播厅，最终到采写节目信息点，剪辑节目素材，这整个流程说来轻松，其
29、实也不轻松，除了和中老年人沟通外，一些专业学问的把握程度也是很重要的。所以，我正在努力学习，争取早一天自己能独立完成一整期节目的拍摄制作。 社会实践报告立刻就要收尾了，但是我的社会实践还没有完毕，甚至才刚刚开头，我盼望通过自己的努力能留在云视幻维这个温馨的大家庭里，在毕业前成为这里真正的编导，实现自己的电视梦。 社会实践实习报告 篇6 一、迄今为止，中国的物业治理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了肯定的规模和形态，社会实践报告。 随着经济体制的改革进展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续进展的要求，伴随房地产商品经济进展的必定产物物业治理要得到迫切的转变，已成为一种必定的趋势。尤其在市
30、场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在剧烈的市场竞争中立于不败之地，制造合理的规模效益，已经成为现今物业治理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的治理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简洁的说就是一种商品的牌子，以自己特别的商品形态区分与竞争对手的标记。但是在市场经济进展的今日，品牌已不再是一种简洁的区分标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。物业治理是一种效劳，它以物
31、业为治理对象，以广阔业主为效劳对象而定位于社会人群。由此，创立这种效劳的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科进展到今日之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其效劳的品牌效应。在屡次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常治理中能得到广阔的业主的支持与信任则主要依靠了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创立一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不标准、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等
32、因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的状况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。 日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济进展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的状况下要做成一个物业的品牌，除了要克制大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部构造和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业工程实习的进一个月的时间里感受颇深。 以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述: （1）、物业人员的形象不标准。包括效劳人员的仪表、语言、行为形象。效劳人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广阔客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。 （2）、规章制度不健全。
33、主要包括对内（员工标准、岗位职责、奖罚机制）和对外（治理制度、业主公约、处理程序等）。 （3）、物业治理工作宣传不到位。比方说修理基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采纳传单、报纸、宣传栏的形式。 （4）、效劳人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热忱，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，效劳人员对答允业主的事情不能准时的处理，比方说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严峻的危机。 （5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的效劳费亏损是在所难免。 二、通过在实
34、习中理论的讨论和实践的磨合，笔者认为这些根本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化进展的制约因素。 如何解决这些问题，标准物业工程的运作，树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习，笔者提出自己的几点建议和方法。 1、建立标准、高效、专业化的队伍，作好根底治理是关键。优秀的根底治理是作好物业工作的基点而员工素养则是优质效劳的打算性因素，也是一个物业企业能否持续进展的壮大的关键。 （1）、标准效劳人员形象，加大企业宣传力度。标准形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表标准要求我们的效劳人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求效劳接待人员要
35、讲一般话，由于在公司的工程上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。 比方说在效劳人的电话接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么”语言要尽量热忱委婉，包括在与业主产生冲突的时候，“海纳物业”应当成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传，行为形象要求每一个岗位的职工要工作标准，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的非常重要，在小区里保安人员担当着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量到达军事化的标准，例如不要消失走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种效劳行业，其行为其实就是一个效劳的过程，即效劳传递过程。表情愉悦的工作人员可以平静由于效劳缺陷给业主带来的不满和怨
36、言。此外，效劳人员的形象也是公司效劳的一个有形展现，向用户传递公司的良好形象。 （2）、健全与物业有关的标准规章及各种档案保持制度。完善的标准规章可以标准员工的行为，有利于整个效劳流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不行少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个肯定效劳者的形象以业主为中心，辐射每一个员工的行为。在实习中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业工程所借鉴，即每一个与业主接触的效劳人员都要成为效劳流程上的一个点，实现效劳无缝隙。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备
37、档案治理制度等齐全的公众制度。值得留意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清楚合理的效劳流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能协作相应的奖罚鼓励措施。 （3）、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的全部权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业治理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监视者和帮助者。一些重大的物业事项（物业修理基金的使用、
38、年度预算、物业公用部位的经营等）必需要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外，在日常的治理效劳中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平常治理中的缺乏和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不协作现象对业主委员会赐予明示，恳求其帮助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。 2、效劳治理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。 （1）、以专业化为方向，首先要打好它的专业根底，即让大多数的员工把握丰富的专业学问和专业技能，
39、因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比方说公司内部要定制各种准时、快捷、便利的书刊、报纸等专业的学习媒介，配置现代的信息网络（因特网、局域网等）使各个工程的先进的观点成为公司的共享信息，通过学习让广阔员工的思想“站在海纳，跳出海纳”，以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特殊值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，肯定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际状况，偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱，否则只会铺张大量的人力、物力。在实习期间，笔者接触到的工程上很少有专业的书刊和书籍，因此这一
40、点显得特殊重要。对于专业技能，由于其是效劳质量的根底，所以我们要鼓舞员工提出改革技能的方法、参与国家的技能考试，对取得肯定成绩的员工要赐予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次，专业化还要求明确部门构造、完善专业重组。举例来说，山海天工程由于人员配置少，一个人要负责几个部门的事情，所以在一些档案的治理上以致消失了些许的混乱。因此，对于部门构造要有明确的划分即办公室、效劳中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等，并且各部门要形成自己的责任和岗位标准且有相应的配套设施。最终，专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色，绽开专业学问的整合，使每一个员工具备一专多能，比方说保安、绿
41、化、工程部门在部门明确的根底上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的状况下，可以处理应急状况。 （2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不行协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我爱护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园，笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比拟狭窄，假如在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危急，而我们的物业没有赐予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要担当责任。假如我们赐予醒目的警告，那我们
42、只可能不担当责任或是担当连带责任。同样的状况比方在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等，我们都应当对潜在的事故有作为。所以法律上的自我爱护意识应当被我们的每一个员工牢记在心，以避开不必要的麻烦。 3、首打营销牌，要走多条路。 品牌的创立说究竟就是营销的结果，固然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销，企业可以提高自己的知名度，扩大市场份额，使海纳物业形成一种口碑效应，在不多增加的客户根底上从而形成自己的规模效益。 社会实践实习报告 篇7 为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践力量，积存一些根本的销售学问，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用
43、暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进展了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下： 本次实践活动由8月一日开头，到8月20日完毕，为期二十天。在这二十天里，我主要是进展的是眼镜销售的工作。从活动完毕后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，根本能到达实践的估计目的，但由于以前缺少工作阅历，实践时机少，在实践的过程中仍有许多细节问题需要改良提高。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感受良多： 首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。
44、俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！由于不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！ 其次， 对销售有了肯定的了解，把握了一些根本的销售技巧: 一、良好的效劳态度是销售胜利
45、进展的前提 做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是由于态度不够好，效劳不够急躁而错过了许多顾客! 在开头上班的时候，由于态度不好和缺少急躁，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说
46、了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践完毕的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快! 二、超群的销售技能是销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中，比拟注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不把握肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比
47、方有一次，有一位先生看重了一副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说:先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: 1、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的； (2)了解顾客购置心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置兴趣； (3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展； (4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 (