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1、 县政务服务中心关于主要工作目标完成情况的自查报告 县政务效劳中心关于主要工作目标完成状况的自查报告 县委目督办： 20xx年，县政务中心（县规服办、政务公开办）根据县委县政府提出的实施城乡统筹、建立“幸福xxx” 进展战略，深入推动标准化效劳型政府（机关）建立，不断提高机关行政效能和政务效劳水平。现将县政务中心20xx年主要工作完成状况和20xx年工作措施报告如下： 一、目标完成状况 （一）职能工作目标 1优化效劳环境，打造优质效劳。一是不断完善和提升“两集中、两到位”。 遵循国际惯例，着力完善城乡均衡一体的政务效劳体系，推动政务效劳便利化，积极主动效劳“天府新区xxx区域”建立。根据“强化
2、前台、优化后台”原则，推动政务大厅窗口前后台建立，进一步完善县政务大厅功能，形成“六区两中心”（ 指工商效劳区、公安户籍效劳区、出入境效劳区、并联审批效劳区、房产交易效劳区、国地税申报效劳区、非紧急救助效劳中心和公共资源交易效劳中心）的综合效劳平台；加强作风建立，亲密联系群众，强化政务大厅工作人员效劳群众的意识。进一步清理事项，优化办事流程，将39个部门、734项行政审批和效劳事项集中到县政务中心办理。20xx年，县政务中心受理各类行政审批和效劳事项132693件，银行代收费20456.84万元；二是强化行政效能电子监察。依托行政效能电子监察体系，强化督查，成立政务审批工作专项督查组，对政务大
3、厅、镇乡便民效劳中心和村（社区）便民效劳室的政务效劳工作进展督查；实现了网上政务大厅与县级部门、镇乡、村（社区）无缝连接，与省、市网上政务大厅网络平台实现互联互通，从而建立了上下联动、全领域掩盖的权力运行电子监管系统。20xx年，现场办结率100 %、按时办结率100 %，群众评价满足率99 %。 2推动政务公开工作，打造阳光政务。一是仔细贯彻落实政府信息公开条例。加强政府信息公开填报工作。20xx年，通过xxx市政府信息公开治理系统全县共填报政府信息10369条；完成xxx县20xx年政府信息公开年度报告、季度报表等，标准公开申请的接收、审查、受理、回复等各环节工作；加强监视检查，定期对县级
4、部门和乡镇党委政府落实状况进展催促检查；二是强化各类公开平台建立。强力推动基层公开综合效劳监管平台建立，xxx被确定为基层公开综合效劳监管平台试点县。平台横联部门、纵贯村（社区），涵盖县、镇（乡）、村（社区），实现全域掩盖，做到了“公开到户、效劳到家、沟通到心、监视在手”。20xx年，全县基层公开综合效劳监管平台共公布信息90407条，发放宣传资料3万余份。12月，省、市纪委书记到我县调研基层公开综合效劳监管平台建立状况，并赐予充分确定；推动行政权力依法标准公开运行平台建立。根据省市的统一安排部署，牵头推动全县行政权力依法标准公开运行平台建立，积极完成平台设备选购、系统集成、软硬件部署等平台搭
5、建运行工作；协作县法制办，催促各行政职权部门标准全县行政权力清理录入，组织相关部门按时完成行政权力事项及信息项、监察平台数据等的装录和审核工作；加强政府门户网站建立和治理。完成xxx县政府门户网站改版，新添政务微博、完善重点信息公开和重点民生效劳等内容，整合各类便民网站，全面提升政府门户网站效劳民生的功能。清理网站信息公开状况，指导全县各镇乡各部门更新维护网站信息，准时公布涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓和参加的政府信息。 此外，县政务中心还不断拓展效劳功能，供应高效效劳。不断提高县公共资源交易效劳中心运行水平；推动标准化效劳型政府（机关）建立、行政效能建立；建立群众约谈工作制度，完善非紧急
6、救助效劳中心建立；推动公共效劳向基层延长。 （二）重大工作目标 1积极完成市级有关主要工作目标任务。一是完成公共资源交易体制改革。制定公共资源交易名目和行政审批效劳事工程录，把公共资源交易工程纳入交易中心交易；进一步完善全市首创的“四位一体”、“三权分别”公共资源交易新模式，促进公共资源交易公开透亮。制定与天府新区建立相适应的大部门治理体制改革意见并实施，建立统一的公共资源交易平台，使天府新区政务效劳一体化，完成公共资源交易体系建立年度目标任务。二是推动简政放权改革。清理行政审批和效劳事项，优化办事流程，制定下放给乡镇的政务效劳事工程录和行政审批效劳事工程录，完成行政治理权限下放年度目标任务，
7、完成企业登记、投资建立等重点领域的前置审批事项清理、标准、精简工作根据省市相关规定，中心向各窗口部门印发了县政务效劳中心关于分解下达省政府目标重点工作工程的通知，实现了各部门在原承诺时限上提速20%。以承诺提速率83.48%为目标，进一步优化办事流程。 2积极参加完成立城优城有关工作任务。 3完成三圈一体工作目标任务。积极推动统筹城乡工作。根据新统筹办【20xx】12号文要求，一是积极推动农村生产要素自由流淌。推动公共资源交易新模式建立，开展农村产权交易。在全省领先探究建立乡镇公共资源交易效劳站。二是推动公共效劳和社会改革。不断提高县乡村三级联动的政务效劳体系效劳水平，努力推动镇乡便民效劳中心
8、标准化建立。三是推动农村新型社区治理。连续推行为民办事全程代理制，大力推动新型社区便民效劳大厅建立，开展民情档案信息化建立，对社区实行网格化治理，建立城乡均衡的政务公开体系，做好基层公开综合效劳平台建立，推动基层重大公共建立工程决策公开工作试点，加强行政权力网上公开透亮运行工作，进一步提高全县标准化政务公开查询点、公开栏等政务公开载体公开水平。 4完成全域开放工作目标任务。积极推动政务效劳便利化，为企业进展供应优质、高效、透亮的政务效劳；根据新效能办【20xx】12号和新规服办【20xx】2号文要求。牵头做好全县的标准化效劳型政府（机关）建立和效能建立的牵头工作。以“三项制度”为保障，以创立一
9、流县级政务效劳中心为抓手，大力推动效能建立向基层延长，政务效劳向基层掩盖，城市文明向农村辐射，着力构建县、乡、村三级联动、城乡均衡的政务效劳体系，积极为广阔投资者和群众供应标准、公开、高效、便捷的效劳，得到社会各界确定。 5帮助完成涉及中心的民生工作目标任务。 6仔细开展中国梦主题教育活动。 7完成幸福xxx建立指标。 8仔细落实县委县政府临时交办重大事项。县政务中心高度重视，召开全体干部职工大会对县委、县政府临时交办重大事项的办理程序、时限、质量等做出严格要求，同时强化对重大事项的督查督办、促进县委、县政府临时交办重大事项标准、高效、按时完成。 9特色工作 （1）争创全国依托电子政务平台加强
10、政府政务公开和政务效劳试点先进县 我们被确定为全国依托电子政务平台加强政府政务公开和政务效劳试点县。工作中，对全县政府信息公开、行政职权和便民效劳三类事项进展清理、审核，编制政务公开和政务效劳名目；在整合完善原有7大电子政务平台根底上，不断加大电子信息技术应用力度。我县通过 “全国依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务效劳试县”验收。xxx参与了全国性的依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务效劳试点工作会，并作沟通发言。 （2）省市纪委书记调研我县基层公开综合效劳监管平台建立 20xx年，全县基层公开综合效劳监管平台正式运行，xxx被确定为基层公开综合效劳监管平台试点县。平台横联部门、
11、纵贯村（社区），涵盖县、镇（乡）、村（社区），实现全域掩盖，做到了“公开到户、效劳到家、沟通到心、监视在手”。20xx年，全县基层公开综合效劳监管平台共公布信息90407条，发放宣传资料3万余份。12月，省、市纪委书记到我县调研基层公开综合效劳监管平台建立状况，并赐予充分确定。 （3）积极推动政务效劳便利化 推动“4+4+X”建立工程审批改革。讨论制定优化、再造建立工程并联审批流程的相应方法，形成“4+4+X”建立工程审批改革方案，真正实现建立工程审批“一窗式办理，一栋楼办结”；推行“局进步大厅”效劳。为严密联系群众，在全县开展了“局进步大厅”活动。20xx年，共开展局进步大厅活动220人次，
12、受理审批和效劳事项1000余件，群众满足率达100%；强化政务大厅窗口“前后台”建立。深入推动政务效劳下沉工作。如：工商注册窗口：缩短登记事项办结时限，积极推行“三诊”制度，即：对新设企业实行“导诊”；对重点企业实行“出诊”；对特需企业实行“急诊”；环保窗口：优化审批流程，将建立工程环评报告书、报告表、登记表审批时限由60天、30天、15天分别压缩到7天、5天、3天。 （4）积极推动基层重大公共建立工程民主治理机制创新工作 作为全市推动基层重大公共建立工程民主治理工作唯一试点县。强力推动基层重大公共建立工程民主治理。积极选取普兴镇、方兴镇进展试点，初步探究建立了“政民互动、民主决策、民主监视、
13、民主治理”的基层重大公共建立工程民主治理机制。 （5）探究建立全县民生诉求会办中心 在充分整合利用县非紧急救助效劳中心等资源根底上，探究建立全县民生诉求会办中心，增加其询问、效劳申请、监视投诉、收集民意、舆情分析、化解社会冲突等功能，实现全县民生诉求统一会办、诉求信息统一治理、舆情信息统一分析，从而有效效劳群众、化解冲突、把握舆情。在全省领先建立群众约谈工作制度，主动与群众沟通，宣传解释政策，化解社会冲突，切实解决群众的问题。20xx年，共受理群众诉求2198个，开展约谈37次，群众满足率达98%。 （6）完善全市首创的“四位一体”、“三权分别”公共资源交易新模式 严格执行“四位一体”（将政府
14、选购、建立工程工程、农村产权、户外广告和出租车等特许经营权等公共资源集中）下，监视、治理、执行“三权分别”的公共资源交易模式。积极推动政府选购电子化、电子招投标和远程异地评标、视频直播。在全省领先探究建立乡镇公共资源交易效劳站。此做法被xxx市全市推广。 （7）在全省领先开展民情档案信息化系统建立 我县领先在全省启动了“社会治理信息化综合效劳平台”工作，对社区实行网格化治理，把效劳推送到基层，有效化解社会冲突，畅通群众诉求渠道。目前，在柳河社区和岳店社区胜利试点。 二、20xx年工作规划 在做好政务中心软硬件建立、行政审批改革等 “规定”动作的同时，大胆探究创新，努力做好以下工作。 （一）进一
15、步加快建立工程审批改革 学习借鉴厦门、广州和武汉等先进地区阅历，讨论制定优化、再造建立工程并联审批流程的相应方法，逐步对行政审批和效劳事项的办事流程进展优化、再造，为企业供应优质的政务效劳，不断提高行政效能，制造xxx良好的进展环境。 （二）积极争创全国依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务效劳工作先进县 根据全国公开办关于县级政府政务公开和政务效劳工作先进县的有关评比工作要求，我中心将连续加强我县政府信息公开平台、行政权力网上公开透亮运行平台、电子监察应用平台、基层公开综合效劳监管平台、政民互动公开平台等电子政务平台建立，做好平台有关功能完善和数据更新，确保争创工作稳步推动；另一方面，积
16、极做好与全国公开办、省市公开办的工作连接，精确把握上级部门对争创工作的最新要求，结合我县实际查漏补缺，确保我县争创工作圆满完成。 （三）推动政务中心窗口单位国家级标准化建立。在xxx省政务效劳中心地方标准的根底上，根据国家的评审要求推动国家级政务效劳标准化建立。主要内容为：政务效劳大厅标识标准、电子政务大厅运行治理标准、电子政务大厅数据接口标准、办事指南编制标准、网络与信息安全标准、计算机与网络治理标准、效劳质量评价与改良标准、政务效劳中心投诉与处置标准、乡镇便民效劳中心标准、一次性告知标准、政务效劳热线建立标准、工作场所环境要求、窗口工作人员治理标准。 （四）探究建立全县民生诉求会办中心 为解决全县民生诉求机构分散、缺乏监管、受理办理程序不标准、舆情信息价值发挥不充分等问题，在充分整合利用县非紧急救助效劳中心等资源根底上，探究建立全县民生诉求会办中心，改造升级县非紧急救助效劳中心平台，建立纪委监视、中心受理、单位办理的“三分别”运行模式，做到全县民生诉求统一会办、诉求信息统一治理、办理结果统一考核、舆情信息统一分析，从而更有效的效劳群众、化解冲突、把握舆情。 xxx县人民政府政务效劳中心 20xx年xx月xx日