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1、 医院医保办工作人员个人年终总结 20xx年度我院医保工作在院领导的关心指导以及各科室亲密协作和共同努力下，根据上级指示科学制定工作规划，仔细开展各项工作，现将20xx年上半年工作总结如下： 一、学习与宣传新政策 1、依据上级通知自20xx年1月1日起，原“新型农村合作医疗保险”与原“城镇居民医疗保险”正式合并为“城乡居民医疗保险”，随之一些政策也进展了相应的调整，医保办接到上级下发的政策文件后，分别在1月8日、1月19日、2月28日组织全院医护人员对20xx年城乡居民医保新政策及治理方法进展培训学习，并集中转达了“豫人社医疗【20xx】第18号、洛人社医疗【20xx】第8号，9号，10号，1
2、1号、以及洛政办【20xx】第135号文件”的指示精神。 2、执行国家的这项惠民政策，宣传工作是个重要环节。我们在医保办窗口醒目位置制作了20xx年城乡居民医保最新政策的宣传版面，尽可能的便利患者就诊，利用公示栏公布当月参保群众医疗费用的补偿兑付状况，使参保群众切身体会到医保政策看得见，摸得着的实惠，从而转变观念，重新熟悉新医疗保险政策的优越性。 3、医保办工作人员积极、急躁、细致地向每一位患者宣传和解释城乡居民医疗保险新政策，答复患者提出的各种问题，努力做到不让一位患者带着不满足和怀疑离开，使医保办窗口不但是受理参保群众医疗费用补偿之所，更是宣传医疗保险政策的重要阵地。 二、医疗费用补偿兑付
3、状况： 1、20xx年上半年，职工医保门诊患者使用医保卡支付1350人次，总费用共计209460元。平均每月34910元。 2、20xx年上半年，城乡居民中农村居民住院补偿1445人次，住院病人费用总额10415669元，次均住院费用7208元，平均住院日：13.01天。补偿金额总计6112691元，人均补偿金额4230元。补偿比58.7%，其中按病种路径结算510人，掩盖率35.3%。 3、20xx年上半年，职工医保住院补偿94人次，住院总费用567646元，补偿费用376791元，补偿比66.4%。城乡居民中城镇居民住院补偿66人次，住院总费用428201元，补偿费用274822元，补偿比
4、64.1%。 三、日常审核督导状况 医保办严格根据城乡居民医保治理方法规定，每月一查房，每季度一督导，一旦发觉违规的现象和苗头，责令其马上进展整改。依据我院各科室实际状况制定了嵩县西关骨科医院医保工作考评细则对各科室的医保工作每月进展一次综合评定，依据评分，排知名次。20xx年上半年，医保办共审核住院病历1605份，主要目的是在送保险公司审核之前发觉并解决问题，在很大程度上削减了保险公司每月医保审核中的扣款，对于保险公司在对我院医保审核中产生的扣款，医保办积极组织复议，尽最大努力为我院挽回损失。如的确属于我院的失误造成的扣款，医保办会通知到相关科室，并提示该科室在今后工作中吸取教训，进一步提高
5、工作标准，把失误率降低至最低程度。 四、开展“四查四促”专项行动 为了提升我院医疗保险工作的效率，努力改造就医环境，提高效劳质量。我院依据上级指示开展了“四查四促”专项行动，3月29日医院成立“四查四促”专项行动领导小组，领导小组成立后，医保办在医保领域工作中积极开展自查自纠，查找问题并解决问题，建立问题整改台账，催促各科室拿出措施进展整改。20xx年4月7日，上级部门组织检查组对我院医保领域开展“四查四促”专项行动状况进展检查指导，对我们提出了一些珍贵的意见和建议，我院的医保工作整体上得到了上级领导的全都确定，但从上级的检查状况中也发觉了一些问题，比方：医保政策宣传栏设置不标准，中药熏蒸多收
6、中药费用，不合理使用抗生素类药品的问题。 针对以上问题，医保办在接到上级整改通知书后，与办公室及后勤科进展协调，按标准重新制作了医保政策宣传栏，关于中药熏蒸重复收取中药费用的问题，也责成相关科室进展了整改。在使用抗生素类药品问题上，医院组织权威专家和从业人员进展探讨，对抗生素类药品的使用指症进展明确，从而杜绝滥用抗生素现象。 五、下步工作要点： 1、提高效劳质量，优化报销流程。 提升我院医疗保险工作的效率，努力改造就医环境，提高效劳质量，随时查找问题，发觉问题准时处理，杜绝医疗纠纷的发生。依据实际状况做好意外损害住院患者的调查核实工作，尽可能做到在院调查，从而使患者出院当时就能享受报销。 2、连续加大审核督导力度，削减扣款。 坚持履行每月查房，每季度督导制度，并依据医保办制定的考评细则对各科室进展评分，准时发觉问题，并催促整改，对设计城乡居民医保、职工医保报销的病历及报销手续严格进展审核，最大程度削减保险公司审核扣款。 3、执行医院各项指示，争做优秀科室。 仔细学习李强院长20xx年工作会议上的讲话