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1、 医院行政管理：各种标示管理制度 医院行政治理30 项 二十二、医院各种标示治理制度 1. 医院要设立醒目、明晰的诊疗区域指示标识和路标，并责成专人负责治理。 2. 所用标识，要标准统一，美观大方。通用标示应按国家惯例进展绘制，卫生系统通用标示按卫生部统一规定制作。 3. 医院内部标示设立部位，要依据医院环境，统一规划，不准随便乱设。 4. 全部标示的颜色、图形、比例、字体均应严格按医院供应幅员制作，以示严厉;字体应统一标准，不用繁体字。 5. 院内已经陈旧的标识，应准时修整更换，已经过时的标示应准时去除。 6. 全部标示的语言文字应符合国家语言文字标准的规定要求。 7. 工作人员佩戴胸牌，至
2、少有姓名、职称、所在科室，进修、实习人员与本院工作人员应有区分。 8. 要关注与安全有关的防跌倒、防烫伤、消防通道等标示。 物业经理人： 篇2：医院行政治理：消防与安全治理制度 医院行政治理30 项 二十三、消防与安全治理制度 1. 全面落实国家公安部关于机关、团体、企业、事业单位消防安全治理规定的要求。 2. 落实逐级安全责任制(院所、处科、班组)明确职责、有专人负责，落实责任，有不断完善和落实各类应急处置预案，提高技防、物防、人防的掩盖面，把刑事、治安、火情、安全事故掌握在最低水平。 3. 医院要对医护人员常常进展安全保卫、消防安全的宣传教育，切实做好应急医疗抢救工作，加强培训和演练。 4
3、. 门卫、值班、巡查制度;值班、值勤人员忠于职守、坚守岗位、仔细检查，熟识处置应急处置组织程序和措施;值班日记、巡查记录。 5. 加强对重点要害部门的安全治理，严格执行各项治理制度，岗位责任制度、安全操作规程、交接班制度、来访登记制度、安全应急预案;财务、收费处等部门，珍贵物品使用、保管、存储、运输;存放爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、传染性、腐蚀性等危急物品和传染性菌种的部门应当作为重点部门治理。 6. 安装符合国家标准的防入侵、电视监控、消防报警等安全技术防范设施，并能正常发挥作用。 7. 建筑构造符合公安部门有关防护要求，环境与清洁应符合标准要求，室内严禁存放易燃、易爆物品，严禁堆放杂物
4、，制止吸烟。 8. 逐级落实消防安全责任制和岗位消防安全责任制，制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程，设置安全疏散出口，疏散通道畅通，配置消防设施、灭火器材、消防安全标志和应急灯;夜间防火巡查符合消防安全有关规定，每年进展一次消防安全培训与演练。 篇3：医院行政治理：投诉处理治理制度 医院行政治理30 项 二十四、投诉处理治理制度 1. 医院设有特地部门(或专人)负责患者的投诉接待工作，有工作标准与记录文件;对投诉的问题应准时与相关科室部门通报，对重大大事投诉的信息快速报告院领导。 2. 公布投诉电话、信箱，建立相宜的投诉处理的流程， 3. 通常一般问题应在投诉后二周内予以答复，若因问题简单需增加时间进一步调查时，应事先向投诉者告知。 4. 对投诉问题的处理及整改意见，准时向科室反应与落实的状况。 5. 医院应对投诉大事进展定期分析，要从医院治理的机制、制度、程序上提出整改措施，防止类似大事重复发生。 6. 建立完善医患沟通体制，增加医患沟通，标准医患沟通内容、形式，沟通用语通俗、易懂，增加沟通效果。