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1、 办公室文秘实习心得体会(多篇) 第一篇：办公室文秘实习心得体会 实习，是毕业生通往社会的第一步，而往往实习完毕后我们都会写一篇实习报告，那实习报告怎样写呢?这可能就会有点苦恼了，因此我特例出这篇办公室文秘实习报告范文，以仅大家参考! 20xx年11月至12月两个月期间，我在*北城集团嘉政市政工程有限公司办公室文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感
2、到了彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学教师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。 自学力量 在学校时，教师总强调我们要培育自己的自学力量，参与工作后才能深刻体会到教师的良苦专心。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中
3、勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。 工作辛苦 由于自己是实习生,所以要早早的到办公室清扫卫生,所以每天 7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再严寒再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。每 日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，
4、还是得仔细完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。 理财力量 始终以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开头有意识地培育自己的理财力量，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，经常所剩无几，一不留神可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，不能想买什么就买什么，要“三思而后行”。 人际关系 初入社会，开头了与形形色色的人打交道后才真真实切的感到要想很快融入进去真的不是件简单的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸
5、相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲谈”。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作快乐，便有利于公司的进展。 总结 总之，在实习的这两个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积存各方面的阅历，珍贵的阅历。 办公室文秘实习心得 毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。 我是一名商务
6、英语专业的学生。在马上毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。 为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先叙述我在实习期间积存的这方面的熟悉和阅历。 由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开头的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是过了
7、几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。 现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。 或许我是刚开头工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开头。 就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有时机了就要从各方面熬炼自己。不然
8、，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。 由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。 再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅
9、，直接就给批假了。 这个时候心里很快乐;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。 先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的教师的。 别的没有什么奢求的，现在固然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开头有时还做不好。 其次篇：文秘实习心得体会 实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真很难忘，而现在就是很珍惜这
10、段阅历。立刻就要回学校了，还有许多事情等着我去做，要治理舞蹈队，古筝社团，连续上课，迎接考试。现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习的鉴定。 在实习期间从思想到环境,到社会,甚至饮食起居都发生了彻底的变化。在学校要坐车到广园新村，再等唯一的小巴才能到实习的地方最近的车站白云大道南金信路口站。在家去实习的地方也是要转车，两边上班都麻烦。和同学们都分开了，感觉就自己一个，有点孤独。但是这也让我摆脱了依靠，真真正正地独立起来。开头很不习惯，可是渐渐就习惯了。 我的实习地点是在景泰街竹园居委会。整个实习期间，我的思想经受了一个从兴奋奇怪到无聊懈怠到自责反省到努力探寻到疲乏但欣慰充实，实
11、习完毕却仍意犹未尽这样一个过程。开头的时候，兴奋期盼布满我的心胸，但随后让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地过完实习生活，于是乎，我努力地探寻我能搜集到的资料，尽我的力量去熟悉了解这个社区，后半段的实习生活是疲乏的，但是我却倍感充实。利用空闲时间我在练习一般话考证和英语四级练习，在休息的一个星期天还去了广东外语艺术职业学院考了一般话等级证。多一个证书，有一块拍门砖。 实习期间，我主要帮忙社区居委会整理撰写创立文明社区的材料。整理档案资料，把管辖范围内的各大花园住户资料整理好。形成有规律，有条理的更加科学的治理。负责完成会议记录，写工作总结。负责张贴宣传栏内容，向
12、社区居民宣传规划生育政策和法律常识。 事情看上去是简洁的，琐碎的。但是这些却与竹园居民的日常生活有者亲密的关系，为政府做好最根本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的根底。居委会的功绩不小。居委会最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问， 为政府最快地表达有关的法律法规。居委会虽小，但是在构建和谐社会工作中是不行或缺的。不要以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”，居委会工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池。平常见居委的同事都是做一些不太难的工作，但其中却需要肯定的阅历和了解。例如致电给育龄
13、妇女上环，许多育龄妇女都会觉得上环铺张她们的时间，又或者觉得没有这样的必要。这是，就需要以自身的阅历和对育龄妇女的了解从而说服她们去上环。 “千里之行，始于足下”。这一个半月的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。深刻体会到一个人的胜利，15%是靠专业学问，85%是靠人际关系和处事力量。要胜利人际关系是不行缺少的，这是一个大学问，也是人与人之间差异的关键。单单只是在学校学习多种技能，拿奖是不够的，对于一个涉世未深的大学生来说，人际关系和处事力量是需要我去渐渐熟悉和提升。还有一年我就毕业
14、了，也就面对着就业的压力，我不想一毕业就失业，也不想靠父母而活着，所以也就只能自己在各方面努力，人都是逼出来的。一个人，假如不逼自己一把，就根本不知道自己有多优秀。每个人都有潜能的，所以，当面对压力时，要信任自己，一切都能处理得好。人只有压力才会有动力。 马上完毕实习的时候，我感觉心情沉重，我对居委会有一股很剧烈的依恋之情，居委的阿姨都很好，很和善，而且还会和我谈心事。她们都很疼爱我这个小女孩，对我很呵护。最终还有一天就要离开竹园居委了，有点不舍，在这里有很好的同事。有幽默的胜哥，有和气的杯姨，有和我年龄思想差不多的嫦姐，有和蔼的仪姐，有什么都懂的瑶姐，有气质的芳姐，善解人意的依玲姐，还有休假
15、了的媚姐，盼望她早日康复。在这里像一个温馨的家，什么都聊，相互帮助，很喜爱这里的人儿。 难忘的竹园居委实习之旅，是我大学生活的一局部。 第三篇：办公室实习心得体会 一、实习目的： 熟悉实习，初步了解办公室的工作流程，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操作技能，将所学学问用于实际工作。 二、实习时间： xx年5月10日至15日 三、实习单位： 西安邮电学院应用数学与物理系办公室 期我们社科系安排了学生的熟悉实习，对象是我们大一的新生，意图是让我们更早的了解自己的工作取向，以便我们能尽早的预备和学习，我想这也是特别必要的，也是很有意义的一次活动，这对于我们今后的学习是很有帮忙的，我们是
16、行政治理专业的学生，以后工作的去向就是办公室职员或者助理，这是很明显的，所以的我对于系里组织的这次活动特别支持的，也盼望通过这次实习能增长自己的见识和提高自己的力量。 实习的性质是熟悉实习，也就是最初级的，旨在于从感官上熟悉办公室工作的流程的规章。我们系的80余名同学被安排到了各个其他系办或校工会、图书馆，我和两位女生被分到了数理系的办公室，办公室主任是宁教师，人特别好。 在实习期间，我接触了一些办公用品，如电脑、打印机、扫描仪等，把握了这些机器的根本操作，特殊是电脑的运用，对于我们电脑的要求不是很高，但是最常用的工具要求特别的熟识，固然电脑技术越高越好，可以做许多许多的事情，打字的速度应当大
17、幅提高，还要熟识收发邮件的流程。 “分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。 作办公室助理，任务比拟琐碎繁杂，指导我的教师教我，做事情要分主次、有条理。说着简单，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。固然这时候就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好。这样就不会乱。正好最近公司要进展培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要渐渐来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。 我所在的地方时系办，涉及到的问题也许多，有教师的
18、，也有许多学生的，很繁琐。始终都是马教师给我们安排工作，由于我们是大一的学生，懂的东西和学问储藏部多，马教师就只给我们安排一些简洁的事情，打电话、接电话、发邮件、制作表格等。但这也让我意识到了自己在许多方面的缺点和缺乏，特殊是办公室礼仪方面的，实习教师也给我们将来好多，我总结了一下，一共有以下几点： 1.电话礼仪在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。 2.迎送礼仪当客人来访时，应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品
19、，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。另外，接待客人要切记面带微笑。 3.握手礼仪开心的握手是坚决有力的，这能表达你的信念和热忱，但不能太用力且时间过长。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的缘由。 另外，作为一个办公室的男同志，有许多重活要抢着干，比方扫地、倒垃圾、搬东西。还要关怀办公室的每一个同事，让办公室就像一个家一样的暖和，这样不但可以增进工作中的协调，而且可以提高办公室的工作效率和质量，时每个人都布满活力的去工作。 总之，实习只是我们的开头，以后的路还很长很曲折，只有以后去体会了。社会在进展，历史在进步，做好办公室
20、工作，必需把握本局，立足本局，效劳本局。要有责任感、紧迫感、使命感，自觉性，主动性。其次，还要转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规蹈矩，要敢于打破旧框框，面对新问题、新状况，勇于思索探究。办公室工作在任何单位都是不行缺少的，所以说是办公室这个位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家。办公室工作头绪多、效劳也多、方方面面应酬多、事情多而杂，也可以说一年忙到头，到年底写总结，还写不出个所以然来，就好比老牛进磨坊一年忙到头，有时还出(转载请注明来源W)力不讨好，没有业绩。办公室工作难干，但又是机关工作不行缺少的，也总得有人干。办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着亲密联系，要做好办公室
21、工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧急有序。工作要脚踏实地，要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思索，办公室还要建立严格标准的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的根底和保证，使办公室纳入制度化、标准化、科学化的治理轨道，才能提高办公室的整体工作效率。办公室工作涉及面广、如不留意加强学习和不断更新熟悉就无法胜任工作，无法执行领导的决策和机关工作秩序。寻常要留意加强学习，要讨论政策法规，加强调查讨论，提高自身素养。除加强学习外，还要注意自身的形象。遇事要“三思而行”，办事要坚决，不要拖泥带水，延误工作，给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、效劳意识
22、、团结协作努力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法，以及工作作风，提高了组织力量，分析推断力量等。 第四篇：办公室实习心得体会 一、实习目的： 熟悉实习，初步了解办公室的工作流程，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操作技能，将所学学问用于实际工作。 二、实习时间： 20xx年5月10日至15日 三、实习单位： 西安邮电学院应用数学与物理系办公室 期我们社科系安排了学生的熟悉实习，对象是我们大一的新生，意图是让我们更早的了解自己的工作取向，以便我们能尽早的预备和学习，我想这也是特别必要的，也是很有意义的一次活动，这对于我们今后的学习是很有帮忙的，我们是
23、行政治理专业的学生，以后工作的去向就是办公室职员或者助理，这是很明显的，所以的我对于系里组织的这次活动特别支持的，也盼望通过这次实习能增长自己的见识和提高自己的力量。 实习的性质是熟悉实习，也就是最初级的，旨在于从感官上熟悉办公室工作的流程的规章。我们系的80余名同学被安排到了各个其他系办或校工会、图书馆，我和两位女生被分到了数理系的办公室，办公室主任是宁教师，人特别好。 在实习期间，我接触了一些办公用品，如电脑、打印机、扫描仪等，把握了这些机器的根本操作，特殊是电脑的运用，对于我们电脑的要求不是很高，但是最常用的工具要求特别的熟识，固然电脑技术越高越好，可以做许多许多的事情，打字的速度应当大
24、幅提高，还要熟识收发邮件的流程。 “分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。 作办公室助理，任务比拟琐碎繁杂，指导我的教师教我，做事情要分主次、有条理。说着简单，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。固然这时候就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好。这样就不会乱。正好最近公司要进展培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要渐渐来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。 我所在的地方时系办，涉及到的问题也许多，有教师的
25、，也有许多学生的，很繁琐。始终都是马教师给我们安排工作，由于我们是大一的学生，懂的东西和学问储藏部多，马教师就只给我们安排一些简洁的事情，打电话、接电话、发邮件、制作表格等。但这也让我意识到了自己在许多方面的缺点和缺乏，特殊是办公室礼仪方面的，实习教师也给我们将来好多，我总结了一下，一共有以下几点： 1.电话礼仪在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。 2.迎送礼仪当客人来访时，应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品
26、，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。另外，接待客人要切记面带微笑。 3.握手礼仪开心的握手是坚决有力的，这能表达你的信念和热忱，但不能太用力且时间过长。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的缘由。 4.名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 5.在办公室工作，服饰要与之协调，以表达权威、声望和精明强干为宜。男士最相宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西
27、装套裙、连衣裙或长裙。男士留意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。 6.在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人留意力，叮当作响的手镯也不宜戴。 7.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家每天见面就将问候省略掉了。您好、早安、再会之类的问候语要常常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用先生或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。 8.对在一起工作的女同事要敬重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
28、在工作中要讲男女公平，一切根据社交中的女士优先原则去作未必会让女同事快乐。 9.行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化装术。如很想吸烟或需要化装，则应去专用的吸烟室或化装间。若四周没有这类场所，则只好借助于洗手间。 10.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡肯定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。 11.要避开口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉
29、自己的饭碗。 12.接待来访者要公平待人，而不管其是否有求于自己。答复来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。 13.去别的办公室访问同样要留意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有仆人的提议，不能任凭脱下外套，也不要随便解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以20分钟左右为准。 礼仪学问当然重要，但是学问才是最根本的，由于电脑和网络在办公室的普及和应用，办公室的职员必需尽可能的了解计算
30、机，提高自己的打字速度，让自己可以处理简洁的电脑故障。总之，办公室人员要面对和处理的事情太多太杂，不具备相应的学问和力量则不能成为一名优秀的办公室人员，比方在业务处理上，要具备文字表达、口头表达、观看分析、调查讨论、信息处理、提炼概括的力量;在对综合事物的处理上，则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务治理、共性品质和使用办公设备的力量。 另外，作为一个办公室的男同志，有许多重活要抢着干，比方扫地、倒垃圾、搬东西。还要关怀办公室的每一个同事，让办公室就像一个家一样的暖和，这样不但可以增进工作中的协调，而且可以提高办公室的工作效率和质量，时每个人都布满活力的去工作。 总之，实习只是我们的开头，
31、以后的路还很长很曲折，只有以后去体会了。社会在进展，历史在进步，做好办公室工作，必需把握本局，立足本局，效劳本局。要有责任感、紧迫感、使命感，自觉性，主动性。其次，还要转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规蹈矩，要敢于打破旧框框，面对新问题、新状况，勇于思索探究。办公室工作在任何单位都是不行缺少的，所以说是办公室这个位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家。办公室工作头绪多、效劳也多、方方面面应酬多、事情多而杂，也可以说一年忙到头，到年底写总结，还写不出个所以然来，就好比老牛进磨坊一年忙到头，有时还出力不讨好，没有业绩。办公室工作难干，但又是机关工作不行缺少的，也总得有人干。办公室工作
32、千头万绪，每一项工作都与全局有着亲密联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧急有序。工作要脚踏实地，要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思索，办公室还要建立严格标准的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的根底和保证，使办公室纳入制度化、标准化、科学化的治理轨道，才能提高办公室的整体工作效率。办公室工作涉及面广、如不留意加强学习和不断更新熟悉就无法胜任工作，无法执行领导的决策和机关工作秩序。寻常要留意加强学习，要讨论政策法规，加强调查讨论，提高自身素养。除加强学习外，还要注意自身的形象。遇事要“三思而行”，办事要坚决，不要拖泥带水，延误工作，给机关工
33、作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、效劳意识、团结协作努力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法，以及工作作风，提高了组织力量，分析推断力量等。 第五篇：文秘专业实习报告总结心得体会1 实习时间： 实习地点： 在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。 一、较好的文秘的素养修养，是日常文书档案治理的重要根底条件 文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、屡次修改和勾划的文稿进展誉写以便于连续修改或交付打印。帮忙领导誉
34、写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要局部。 要到达上述目的，文秘人员就必需具备肯定的素养。他除了具备一般工作人员的根本条件外，还应有自己特别的学问修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。学问修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为
35、文书档案供应了精确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素养修养，是日常文书档案治理的重要根底条件之一。 二、讲究秘书工作中的艺术性 一名好秘书，不仅仅要明确熟悉自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学学问，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要表达在chr(39)三效劳chr(39)方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？ 首先，敬重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工事事遇到，需时时留意、到处慎重的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作动身，从领导与被领导的地位动身，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等敬重、支持、
36、协作、帮助。在与多位领导相处时，肯定要以事业为重，从工作动身，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情动身、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯净、真诚的友情。 其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进展上下、左右、前后同步运行的帮助性工作。帮助性打算了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和把握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和把握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动
37、排解干扰中心工作的事项；三是讨论领导工作的 思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积存和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的根底，工作中才能与领导者有全都的熟悉，才有共怜悯感和语言，商议工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。 再来，听从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，听从并不等于盲从和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增加执行的信念；二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的
38、作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵抗和反对。 总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。 三、具备必要的专业学问，当好一名合格的办公室文秘人员 第一、 专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比方，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些根本素养，如语言文字表达力量、文电处理力量、会务接待力量等。其次要熟识工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面 的学问，不能说出话来、写出文稿来到处是“雷区”
39、、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必需是多面手，不仅要对其他相关方面的学问有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。其次、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导效劳。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有肯定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但依据自己推断马上要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。 最终，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在很多方面直接参
40、加领导决策，而且还把握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的隐秘。所以，秘书在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必需心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作隐秘，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。 四、秘书应当是一位特别精彩的公关人员 知道秘书的职责是帮助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充足的精力和自信去迎接各种挑战。迟疑不决和拖沓的工作作风是应当坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也 应当一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法制造一种良好的形象，面带真诚的微笑，用心细致的工作。
41、无论在任何部门工作，人际关系都特别重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必需乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素养的修养制造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位特别精彩的公关人员。 在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、装扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不行避开地要同公司内外各种人接触，为此个人形象非常重要。衣着干净、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必需洁净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和气，时时到处表现出文静的谈吐和风度。 五、调整好心态，坦然
42、面对文秘工作中的挫折 人生难免会遇到挫折，没有经受过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：1与上司沟通不好；2上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；3对琐碎重复的工作感到怨烦；4与上司发生争吵；5情感方面。 针对秘书这个职位的特点，详细到挫折时，不妨从调整心态来舒 解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进展冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，
43、常常保持自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特殊的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发觉自己在课本上学到的理论学问假如不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。 我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文
44、秘有些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精华。但时通过实习，加深了我对文秘根本学问的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对日常文秘治理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企业文秘治理工作，既要注意治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密 相结合。 日前，广州进行双选会，数以千计的学生进场找工作，与以往求职侧重学历、资格不同的是，今年的企业更加重视在学校期间的“社会实践”阅历。据现场聘请的企业负责人表示，今年与往年相比，有一个特别大的不同，就是大学生来求职，至少有4成已是已经有过网上做威客阅历的。求职学生则称，其实这正在成为一种趋势，网上做威客已经成为当今大学生“练摊”的主要场所。依据中国最大的威客网猪八戒网（点击可以进入猪八戒网）透露，目前在该网上注册的480万会员中，有45%以上是大学生！