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1、 关于银行个人的工作计划模板锦集七篇 20xx年对银行来说是新的起点、新的挑战，为了到达预期，特制定出个人工作规划如下： 一、客户的经营维护工作 1、持续做好社区营销。不断挖掘猎取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户沟通的时机，增进彼此的了解，让客户认可并购置我行的产品，以带来存款的增加。 2、做好客户资产配置。目前我的客户购置非担险理财比重较大，依据经济渐渐下滑的大趋势和客户的资产配置构不合理，我会尽力引导客户熟悉到风险的重要性，把非担险理财渐渐向担险理财转移。 3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖掘客户
2、的需求进展电话营销或短信营销等方式，推举好的理财或通知行里进行的优待活动，抓住一切能提升存量客户的时机。以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开头全方位营销。 4、抓住零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量猎取收单市场客户。主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。 二、个人详细工作上 1、要全面熟识各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清晰自己的工作性质，清晰自己的工作职责，对自己有一个精确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的效劳为客户办理每一项业务。平常休息中，也要不断的提高自己的根底技能素养，例如点钞、汉字录
3、入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的根本功。 2、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟识，提高操作速度，同时不断加强业务学习；报名参与会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过；同时长期上，不断学习会计、金融等学问，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼！ 三、注意发挥网点优势，抓住进展机遇，推动优势业务快速进展 储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的状况比拟良好，作为网点的强势指标，明年也必需紧紧抓住储蓄存款业务不
4、松懈，稳扎稳打，促进网点良性进展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将非常剧烈。如何在旺季营销中把握机遇取得成功，是工作的主要任务。分理处存款营销的根本思路是“进得来、稳得住”。 首先，所谓“进得来”，便是要大力开掘存款资源，挖转他行存款和市面流流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。 第一，发动全所员工，积极供应存款营销线索，只要发觉有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员立刻行动，实行多种方式联系客户，争取挖转资金。 其次，利用春节资金大量回笼的时机，准时发觉和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。 再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所汲取
5、存款的信息，吸引客户主动上门。 银行个人的工作规划 篇2 我从事银行工作多年，效劳过成百上千的客户，工作中不断地提示自己要工作仔细，态度谦和，客户就是上帝的原则。因此，我的工作成果显著，得到了客户的认可和拥护。依据我行20xx年一年来会计结算工作的实际状况，20xx年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定出20xx年银行个人工作规划： 一、 20xx年工作规划中的重点仍以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将
6、连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 3、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 4、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能
7、做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、 强内掌握度治理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 3、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。 三、切实履行对分理处的
8、业务指导与检查。 1、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。 2、制定出财务人员工作规划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 四、做好会计核算质量的定期考核工作。 五、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2、在
9、人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 3、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训规划上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 银行个人的工作规划 篇3 任何时候，在开头工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有肯定的了解，由于各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比方说在做柜台工作时，出了要清晰自己的工作性质以外，也要了
10、解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时快速承受自己不熟识的业务，也清晰了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有怀疑的时候，就知道应当向谁寻求帮忙能够到达自己想要的果，增加了有效沟通的机率。 再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做外表功夫说场面话。由于理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断进展的过程。你的思想会打算你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会转变你思索问题的高度、层面以及角度。下面是我个
11、人20xx年工作规划： 一、深入学习各项产品学问，不断提升自身综合素养 制定了具体的学习规划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务力量明显提高。做到了学问更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够精确把握该笔业务的难点及风险点，能够准时发觉，尽早补齐，做到事半功倍。 二、强化团队意识，树立集体观念 虽然许多客户不是很协作，虽然有巨大的数字需要我们想方法去完成，但是当团队的每一个人都参加进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是由于这样的精神存在，才让我们坚持到了最终，实现了完善的收官。 三、努力提升业务水平，提高客户效劳质
12、量 一位学者说：真正的优质效劳是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的学者，我应当花更多的时间去学习产品学问，业务技能，并不能由于接触时间短，就降低要求，必需努力在开门红期间完成自身素养的搭建，为进一步提高效劳质量，争创效劳品牌，提升顾客满足度做好一切努力。 四、加大营销力度，做好贷款工作 一是充分利用我行授信的优势，面对授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。 二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。 银行个人的工作规划 篇4 我从
13、事银行工作多年，效劳过成百上千的客户，工作中不断地提示自己要工作仔细，态度谦和，客户就是上帝的原则。因此，我的工作成果显著，得到了客户的认可和拥护。依据我行20xx8年一年来会计结算工作的实际状况，20xx年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定出银行个人工作规划： 一、20xx年工作规划中的重点仍以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制“、“满时点效劳“、“站立效劳“、“三声效劳“我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业
14、之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 4、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 5、连续做好电话银行、自
15、助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 3、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。 4、切实履行对分理处的业务指导与检查。 5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强
16、帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。 6、制定出财务人员工作规划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工
17、的业务水平。 3、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训规划上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 5、有规划、有目的地进展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 银行个人的工作规划 篇5 一、数据下发等系统的相关工作： 1、依据三个月的试运行状况，对绩效系统柜员考核模块进展一次全面的优化工作，包括界面，操作方式，功能等。 2、做好地市分中心相关效劳器进展日常的维护及数据备份工作。协作各行社做好各系统（行社数据下发应用系统、非税系统、银企对账
18、系统、事后监视系统）的正常运行。 二、报表系统方面工作： 1、拟开发适应监管部门要求的报表，如：银监局、人民银行、省联社。为我行各条线报送人员直接供应一手数据，减轻该类人员日常工作量。 2、由于总行在20xx年7月流程银行落地，对各相关部门进展了重新规划，各条线报表格式及内容变动较大，开发小组拟进展一次优化征集工作，依据采集的需求对现有报表内容进展一次全面的优化。 三、硬件治理方面工作： 建立电子设备库存登记簿和明细登记簿，加强电子设备出入库治理，准时登记各类登记簿。定期或不定期对设备进展清查和核对，确保各项设备账实相符，档案信息真实、有效，逐步实现对电子设备的动态、有序治理。 四、准时做好设
19、备更新工作 我行现有业务终端中8830型号有35台，9910型号30台，因这两种型号的业务终端购置时间较早，且配置较低，已不能适应业务办理需要，20xx年规划将这两种型号的业务终端予以更换，此外为确保业务办理的连续性，我行需要保持肯定数量的备用机25台，因此20xx年规划购置业务终端90台。综合业务系统打印机四通5860型号截至20xx年8月底共162台，20xx年下半年更换50台，规划20xx年规划更换100台。指导、监视网点人员正确使用各类设备，做好设备的日常维护，对于损坏的设备准时进展报修，确保业务办理的连续性。 五、软件及网络方面 1、对新选购的客户经理用的终端安装杀毒软件，防范病毒所
20、造成的破坏。 2、对全部网点的会计、客户经理及分理处主任进展培训，培训内容包括日常系统和网络的简洁维护，系统镜像的安装等等。这样大大削减问题故障处理时间，节省车旅费等相关费用。 3、做好机房日常巡检及应急演练工作。并对本行全部网点连接UPS的线路进展标准化布放，防控风险隐患。并对各支行（分理处）的门头屏全部集中到总行统一公布。 六、其他工作规划 1、网点安全标准我行网点数63（含营业部）个，由于各网点办公条件有限， 目前，前台柜员桌面摆放的设备有：W终端、个人计算机（笔记本）、票据打印机、报表打印机、高拍仪、磁条读写器、密码键盘及金融机具。由于营业间内的强弱电布放的时间长，线路老化，布放不合理
21、，简单造成安全事故。 藉此，我部门做以下规划： 一、综合业务系统供电电路规划通过强弱电箱对UPS进展供电，安装UPS市电掌握箱，在停电时，能通过掌握箱进展转换;综合业务系统全部接入设备，以符合标准的材料通过接入UPS到柜员操作台下，安装一只空气开关，通过空气开关掌握4至5个UPS插座两个主备网口，另安装2至3路市电插座供金融机具使用。并与桌面设备摆放的位置相对应，全部线路放在操作台下方的线槽内，保证地面无线路。这样一个柜员的线路中断不会造成对其他柜组的影响。 二、桌面设备的整合由于各网点的操作台大小凹凸不同，造成桌面上摆放的设备杂乱无章，给业务办理带来不便。通过调研，以及到其他商行银行参观。通
22、过设备整合，就会削减柜面设备的摆放，如：读卡器综合了二代证，IC卡、指纹四合一的设备。这样就大大削减了设备的取电，释放出肯定的面积。 三、网点无线WIFI安全省联社于20xx年推出了手机银行，为了更好的使客户体验手机银行的便利。我部对全辖63个网点进展了无线路由的布放，方式为，通过各网点的电信宽带MODEM接入一台无线路由器， 设定简洁的密码，供客户通过手机链接手机银行客户端。虽然，到达了肯定的营销效果，但对于网络安全和个人客户的信息安全造成了肯定的风险。藉此，针对顾客使用的终端通过WLAN上网必需使用Portal认证及客户使用手机号做为账号，短信验证码作为密码进展验证登录，来验证用户的真实性
23、。出于信息安全考虑，要求对于通过WLAN上网的用户，其行为必需做到可管可控可追溯，用户的上网行为记录可以依据手机号码查询。 四、网点及机关内外网地址绑定我行自综合业务系统上线以来，内网接入设备越来越多，总部机关内网接入55台设备，网点内网接入设备500台。为了保证网络安全，防止内外网混接，我部门预备通过相关技术实现MASK与IP地址进展绑定。并对外网也采纳一样的方法进展掌握。 五、电子设备治理行社的电子设备治理，始终是让行社科技信息部门对硬件的入出库标准的一个重要性问题。经过部门人员之间商讨打算开发出一种便于治理，便利操作，投入不大的资产治理软件。 银行个人的工作规划 篇6 随着近年来金融犯罪
24、案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求，故制定我个人20xx年的工作规划： 一、加强内掌握度建立，防范风险的发生 1、定期召开由行长及网点主管参与的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中消失的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不标准的业务进展统一落实。 2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的治理；组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和治理；负责人民币结算中间业务的收入；负责综合业务系统参数表的统一治理；负责全行会计凭证的统一治理，包括领取、分发、保管与销毁的治理；负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作；负责全辖现金、有价单证等珍
25、贵物品保管、调运业务的治理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们根据制度规定加强对每一个环节的掌握。 3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监视检查工作，并落实专人负责，发觉问题准时提出并催促对问题的整改落实状况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。 二、加强会计核算工作，提高工作质量 1、连续执行柜员绩效考核机制，绩效考核对我行的临柜人员产生了肯定的积极作用。 2、对在我们检查中发觉的问题除进展通报处理外，我们将连续执行对临柜人员的经济惩罚手段，以及过失人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务过失的发生，努力削减过失。 3、有罚有奖，根据全行临
26、柜人员的过失考核状况，对全年无过失及工作表现好的柜员进展嘉奖，以促进柜员的工作积极性。 4、定期、精确、准时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。 三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理力量 1、制定出培训规划，我们预备对我行股改上市后的会计制度、支付结算方法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务学问以及各种新兴业务进展培训。准时让柜员汲取新的业务学问，帮忙她们跟上我行的变革速度。 2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务学问，或讲自己的工作阅历，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素养，更好地做
27、好效劳。 3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户治理、规划任务等各项工作安排，并准时将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。 4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。 新的一年，我们将加强与市分行之间的工作连接，准时将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作协作，共同为银行进展努力。 银行个人的工作规划 篇7 新的一年，新的起点，新的征程，新的目标。年市行下达给我行的各工程标规划如下： (一)存款规划 1、人民币存款规划 4600万元 其中：对公
28、 2700万元 储蓄 1900万元 2、同业存款规划 400万元 3、外币存款规划 50万元 (二)不良资产 1、清收 260万元 2、盘活 130万元 3、保全 340万元 (三)不良贷款掌握余额 1、四级分类 5461万元 2、五级分类 5885万元 (四)客户退出 1、潜在风险退出 491万元 2、事实风险退出 138万元 (五)财务规划 1、账面利润 1000万元 2、消化包袱15万元 3、实际利润 1015万元 4、中间业务收入50万元 (六)中间业务规划 1、代理手续费 12万元 2、国际结算量 800万美元 今年是营业部更名为xx支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后安康、持
29、续、协调进展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，坚固树立办商业银行的经营理念，以“三比一管”活动竞赛为主线，连续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快进展。为此制定以下工作规划。 一、全力推动“三个创新” 第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快进展供应强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建立;维护和充分利用好现有科技设施尤其是abis系统;不断讨论和开发科技与业务经营、内控治理相结合的金融产品，营业室要加快速度克制技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科
30、技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。 其次个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，依据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在详细操作中，要注意业务品种的综合并用，尽量为客户供应全面的产品组合效劳，突出我行的特色。 第三个创新即效劳创新。在搞好传统金融效劳的同时，积极为客户供应经济金融信息、代管保
31、险箱、投资询问、个人理财、银证联网等综合性效劳，连续坚持设立大客户效劳中心。“一站式”效劳，且逐步让一线临柜人员把握百句效劳英语，以应对日益凸现的金融国际化。 二、实行“七进”策略 1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。 存款是立行之本，是进展之源，存款工作是制约我行业务进展的关键因素，要连续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，实行差异效劳。 更新观念，提高熟悉，坚固树立大存款、大进展的经营思想。我们要从农行生存与进展的高度想问题，做事情，克制存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，
32、参加竞争的需要，更是生存与进展的需要。 加大市场营销力度，提高市场竞争力量。 把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区效劳，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，实行一切可实行的方式，谋筹划、抓信息，领导上阵，人人参加，强力营销。 以“迎新春优质效劳竞赛活动”为契机，按既定目标对各科室发放规划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重嘉奖，对于宛不成任务且排序最终一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的根底。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、榜样人物鼓舞士气，兴奋精神。