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1、 创建全国“巾帼文明岗”主要事迹doc 创立全国“巾帼文明岗”主要事迹doc 创立全国“巾帼文明岗”主要事迹 *现有工作人员15名，其中办税效劳厅13人，其中女同志8名，负责全县26000多户纳税人税款申报征收，发票治理、抄报税、受理各类涉税文书等工作。 近几年来，*在上级国税部门和各级妇联的统一领导下，紧紧围绕税收中心工作，积极争创全国巾帼文明岗。一分耕耘，一分收获，办税效劳厅的工作人员勤奋工作，无私奉献，受到上级国税部门、地方政府及社会各界的全都认可与好评。先后获省国税系统文明单位、省“巾帼文明示范岗”、市“青年文明号”、市先进礼仪窗口、市文明单位、市国税系统“群众满足基层站所（办事窗口）
2、”、县文明效劳示范点等荣誉称号，连续七年被评为县级“五星级效劳窗口”，办税效劳厅叶伟丹同志201*年被评为金华市巾帼建功标兵，一系列锦旗和奖状见证了蓝色税花们的点点努力和辉煌，也充分呈现了浦江国税的良好形象。 一、加强组织领导，积极打造国税巾帼品牌 *高度重视巾帼文明岗的创立工作，把创立活动纳入整个国税系统文明建立规划，作为呈现国税形象、打造国税品牌的窗口，制定了切实可行的治理方法，实行定期指导和检查制度，为创立活动供应必要的支持。面对省级“巾帼文明岗”荣誉奖牌，办税效劳厅的女税官们始终保持糊涂的头脑，决心以此荣誉作为更高起点，以更加积极的姿势开展全国“巾帼文明岗”争创活动。通过召开会议等多种
3、形式的沟通，大家更加明确了创立的意义和方向。 二、建立健全制度，保证活动实效 创立“巾帼文明岗”是新形势下开展的一项活动，是塑造女性新形象，调动女同志积极性的有效举措。为了卓有成 效地开展创立“巾帼文明岗”活动，*把建立和完善各类制度作为开展创立“巾帼文明岗”活动的详细内容，依据不同职能岗位，先后制定了办税效劳厅建立标准、文明办税八公开制度、办税效劳承诺制度、学习制度理等。在制度的建立过程中，实行了自下而上再自上而下的方法，充分发扬民主，让女同志自己发表意见，最终以统一的形式制定下发，这些制度的贯彻落实，不仅使创立活动的内容、形式和方法更加标准，而且更加标准了办税大厅女同志的言行。 三、坚持以
4、人为本，增加创立意识 办税效劳厅是广阔纳税人办理各项涉税事项的场所，是*的窗口和门面。为了增加纳税人的满足度，全科同志，集思广益，突出以纳税人的需求为导向，全面提升效劳质量，不断提升办税效率。 （一）加强税收业务培训。刚开头在办税效劳大厅少数干部简洁地认为办税大厅就是专一的业务、单一的征收，这种思想反映在实际工作中就是不求过得硬，只求过得去，或多或少地影响了工作质量。大厅以此为切入点，重申了税款征收和依法治税之间的内在联系，大厅所担负的重要职能，使同志们坚固确立了责任意识，更新了治税理念，营造了积极向上的工作气氛。坚持做到政治上糊涂、工作上清正、生活上清白、作风上清廉，坚持做到“三讲三带头”，
5、即：讲学习，带头执行上级的指示；讲政治，带头执行国家税收法律法规；讲正气，带头廉洁自律。在此根底上，还非常留意培育骨干力气，不仅组织她们学习文化学问，提高专业技能，还大胆治理、放心使用，在工作中给她们压担子、交任务。同时在岗内实行一帮一，手拉手互助小组，老同志带新同志，业务骨干带新手，相互学习相互促进。空闲时请业务能手当 小教员，针对性开展培训。 （二）积极参与各类帮扶活动。以实际行动仔细落实党员结对帮扶工作，充分发扬“一方有难，八方支援”荣耀传统，组织支部党员开展“进百家门、听百家言、访百家情、解百家困”活动，征求群众意见建议，走访困难群众；组织有帮扶力量的群众，实行捐款、捐物、慰问、帮忙解
6、决详细问题等多种方法，通过“一帮一”、“多帮一”的形式，供应力所能及的帮扶。组织支部党员，尤其是党员领导干部带着亲情、感情、热忱和责任投身到结对帮扶活动中去，募集爱心基金，以解决困难群众的的实际困难和详细问题，使困难群众切身感受到暖和，感受到学习实践活动带来的变化。 （三）开展丰富多彩的活动。充分发挥党团工妇等各组织的作用，积极引导干部参与有益于身心安康的文体活动，组织干部参与植树、清扫垃圾等活动，绿化社区，美化县城。开展了乒乓球、篮球等球类活动，因地制宜开展了登山、钓鱼、游泳、拔河竞赛等活动，通过丰富多彩的文体活动，既增加了团队的分散力，又帮忙女干部提高了思想和文化素养，开阔了视野，拓宽了工
7、作思路，看到了差距，激发了干好本职工作的信念和决心，构筑了妇女干部精神支柱，也坚固树立“一切为了纳税人”的效劳理念，工作由“要我干”变成“我要干”，增加了大家在本职岗位上建功立业，争创一流的信念，使得敬业、爱岗、奉献的风气在该大厅蔚然成风。 四、优化效劳环境，提升创立层次。 （一）推行“一窗统办”。依据上级国税部门统一安排，结合浦江国税实际，办税效劳厅积极推行“一窗统办”的办税新模式，将办税效劳大厅分为7个“一窗统办”窗口和个动态应急窗口，每个“一窗统办”窗口可统一办理原发票治理验旧、申报征收、金税工程、全程效劳四大类窗口的日常性业务30个工程，并适时加强大厅人员业务培训，进一步提高了办税效劳
8、厅的工作效率，得到了广阔纳税人的全都好评。 （二）加快网上办税步伐。完善各种办税渠道,加速推动网上办税步伐。201*年底增值税一般纳税人网上申报率达99.42%、网上认证率达99.98%、网上抄报率达95.17%，提前两年完成省局要求的三年规划目标。积极推广应用一般发票网上开票系统,将货物销售、加工修理等12大类发票纳入网上开票系统,现已有617户纳税人上网开具一般发票93733份，涉及发票金额17.88亿元，让纳税人“足不出户，轻松办税”。惠及约7000户纳税人缴税的车购税刷卡缴税和网上申报系统同时上线运行，大大提高了办税效率。 （三）简化办税程序。推出“先办理后审批”效劳新举措，涉及25项
9、涉税事项，削减外部流转环节52个，根本实现一个窗口受理，一个窗口办结，转变了纳税人办理涉税事项跑上跑下签字盖章的局面。根据“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，做到全程效劳再提速，201*年累计受理各类文书11192户次，为纳税人提速时间13666天。 （四）完善“免填单”效劳。为缓解纳税人“填单烦、填表难”的问题，依据省局要求，结合地方实际，制定“免填单”效劳推广方案，梳理各项涉税事项，选定“免单”、“免填单”、“简化填单”工程，通过加强对窗口一线人员的业务技能培训，利用报纸、网站做好对纳税人的宣传，201*年供应免填单效劳13726户次，极大地便利了纳税人。 （五）推行“企税通
10、”实现税企沟通零距离。*不断优化纳税效劳举措，创新推出了企税通效劳平台，并领先在全省国税系统中推广应用，有力地促进了税务信息化建立。至201*年底累计开通企业账号3090户，发送内部通知、税法宣传、提示公告等信息576次累计185468条，实时反应纳税人需求解决状况30多件，进行视频培训2次。企税通的应用不仅加强了税法宣传，改善了征纳关系，也拓宽了税企之间即时沟通和沟通的渠道，进一步提高了国税部门的工作效率和纳税满足度，深受广阔纳税户欢送与好评。该品牌被评为“金华市政风建立十大新事”和“*十佳创先争优活动实践成果奖”。 （六）优化办税环境。一是完善自助办税效劳区。依据纳税人实际，在办税效劳厅内
11、合理设纳税人自助办税效劳区，纳税人可在自助效劳区自行完成纳税申报、涉税业务查询等办税工程。二是开拓纳税人休息等候区。依据业务量和可能等候人数状况合理配了座椅、饮水机等设施，并供应各类税收宣传资料，使纳税人在干净的环境和轻松的气氛中度过等候时间。三是新建表证单书填写区。在该区放各类涉税文书，纳税人可依据所办理的业务自行索取资料，节约办税时间。四是由于代开一般发票和车辆购税大多采纳现金缴纳税款方式，且*局离城区较远，给纳税人增加了不便和现金治理的风险。为进一步优化纳税效劳，削减纳税人携带现金数量，办税效劳厅推行POS机刷卡缴纳税款系统。得到了纳税户的赞扬。 *各项创立活动的开展，给全局工作注入了强
12、大活力，得到了广阔纳税人的全都认可和积极参加，并收到显著成效。在今后的工作中，浦江*办税效劳厅的女税官们和其他 同志一起将以争创全国级“巾帼文明岗”作为促进工作的一个手段，立足本职，为国聚财，严格执法，文明效劳，用汗水、抱负和才智为税收事业做出新的更大的奉献。 扩展阅读：创立省级巾帼文明岗材料 创立省级巾帼文明岗材料 专业制造价值效劳赢得客户 巾帼文明之花艳开虞城 银行街道支行创立省级巾帼文明岗工作总结 以“888888“”等出色“巾帼”而被世人熟知的某地市，有着“商业中心”的美誉，是一座宜商宜居的漂亮小城。而在银行某地支行里，也有一个以“巾帼”著名系统内外的优秀集体银行街道支行。街道支行地处
13、某地市的经济、政治、文化中心，是银行某地支行开业最早的网点。全岗现有成员13人，其中女职工8人，占比62%，全岗文化程度均在大专以上，是一个女职工、青年人占肯定比重、富有朝气的团队。自1998年创立某地市级巾帼文明示范岗以来，不断总结阅历，稳固成果，努力推动巾帼文明岗再上新台阶，于201*年胜利创立“绍兴市巾帼文明示范岗”称号，先后获得省行级“青年文明号”、绍兴市“工人先锋号”、绍兴分行优质效劳优胜网点、绍兴分行会计质量综合考核优胜网点等多种荣誉称号，屡次获得绍兴分行业务竞赛优胜奖，连续五年获得支行综合考核优胜网点。 一、统一思想，健全组织，上下联动保障创立、健全组织，加强领导。在某地支行成立
14、以副行长为创立组长的领导小组的根底上，街道支行成立由网点主要负责人任岗长，骨干员工为成员的创立工作小组，自上而下健全了一个支行负总责，分管领导详细抓，相关人员协作抓，创岗成员详细做的组织架构，并随着人员的变动准时调整，确保创立工作在组织上的连续性，赐予经费上的足够保障，形成了一个分工明确、职责落实、上下联动的良好创立工作局面，使创立活动有序、有效地开展。、统一思想，明确目标。街道支行把创立省级巾帼文明示范岗工作列上重要议事日程，于年初召开全体员工发动大会，学习相关创立文件，制定实施方案和活动规划，并与日常的效劳、业务进展有机结合，利用各种业务学习和会议向员工传达贯彻创立工作的详细目标、措施以及
15、进展状况，让员工深刻理解巾帼文明岗创立的目的和意义，做到全员思想统一，步调全都，行动积极。、创新机制，加强考核。街道支行着力创新创立工作机制，以组织建立为根底，思想建立为核心，制度建立为保障，使鼓励机制、考核机制、信息反应机制、监视机制四位一体。在原有考核的根底上细化考核内容，实行目标考核治理，设立信息反应和监视电话、网上反应邮箱，做到支行内部监视和社会监视相结合，保证信息反应准时，监视考核到位。、落实措施，营造气氛。创立工作领导小组运作标准有序，主要领导高度重视，全程关注创立活动的进展状况，各部们协调协作，做到分工不分家，并按创立目标、措施详细分降落实到每位员工身上，对创立工作进展有规划的指
16、导、组织、监视和实施，在支行上下形成了纵向究竟，横向到边，人人关怀“巾帼文明岗”创立活动、人人参加“巾帼文明岗”创立活动的良好工作气氛。二、围绕中心，丰富内容，有声有色开展创立、抓学习强素养。街道支行紧紧围绕创立省级巾帼文明岗这个中心，组织员工利用业余时间进展思想政治、业务学问、业务技能的学习，在岗员中提出了“精一会二学三”的业务力量目标，即“精通本岗位业务、会另一个岗位业务、再学习一岗位的业务”，强化队伍素养，提升街道支行巾帼文明岗的综合效劳力量，在巾帼文明岗中形成比、学、超、帮、超的学习气氛。、搭平台促提升。街道支行把巾帼文明岗创立与专业培训、系统理论学习、实务操作、定期测试相结合，努力搭
17、好创岗员工的成长平台，将业务学问、技能考试成绩与履职津贴考核、评效劳星、岗位能手、先进工等挂起钩来，开展学先进、谈收获、写读书心得等评比活动，使大家学有典范，赶有目标，使创岗工作内涵得以不断拓展和提升，极大的激发了岗员努力上进、苦练业务、提升技能的主动性和积极性。、搞结对提技能。开展“师徒结对提力量”的活动，由一名岗位业务力量相对较好的岗员与一名业务力量相对较弱的岗员结对，签订了师徒结对协议，明确目标、责任与义务，并实行奖惩措施，通过“传、帮、带”的形式，促进新老创岗员工共同成长，共同进步，岗员的业务、技能水平日益提升，在上级行和当地人民银行、金融工会组织的各项竞赛中屡创佳绩：仅2102获得绍
18、兴分行综合力量大赛会计业务学问第一名、某地市金融系统反假币业务大赛理论学问第一名，岗员万少佳获某地市金融系统反假币业务大赛理论学问其次名、技能第四名、个人总成绩三等奖等荣誉。、明理念树形象。街道支行在创岗中，以优质效劳为目标，明确“以客户为本”为根本效劳理念，以总行效劳标准为行动指南，在岗员中组织开展“五个一”承诺效劳，推行以“微笑效劳”为根本效劳要求，以“以礼待人”为根本行为标准，大力营造“每天讲效劳、人人愿效劳、个个会效劳”的效劳文化气氛，真正树立“用热心迎客户进门、用真心与客户沟通、用贴心为客户办理业务”全过程效劳新形象。、抓评比促效劳。坚持“大处着眼、小处着手”的效劳提升原则，支行负责
19、人每周对效劳实行“12345”常态工作法治理机制，对客户经理、大堂经理、柜面人员分别提出效劳标准，各司其职，分工协作，优化效劳，通过每天晨会强调效劳要点、点评效劳状况，呈现员工效劳风采，搭建沟通阅历、相互学习的平台，开展每月效劳之星评比，鼓励创岗员工“建新功、创新业、树新风、展新姿”。、讲奉献比奉献。各岗员日常将工作放在优先位，加班加点，保质保量完成各项业务。客户经理提倡周六保证不休息、周日休息不保证、晚上原则上加班的工作气氛，力争在休息时段做好根底操作业务，保证工作日有效发挥营销潜能。实行大堂经理周末大厅值班制，确保周末厅堂效劳不打折。在柜员紧急的状况下，实行休息柜员轮番上班制度，增开营业窗
20、口，适应业务量日益增加的现实压力，主动满意客户效劳需求。、抓监视丰内涵。强化社会监视，支行聘请了具有广泛代表性的行风建立义务监视员定期沟通，对广阔客户关怀的热点、焦点、难点问题和工作中存在的问题与缺乏准时手机梳理和分析，找出自身的缺乏和差距，对症下药，准时制定整改措施，从而切实提高整体效劳质量，使多年来形成的“诚待客、严律己”的企业文化得到了进一步的升华，从而也丰富了金融行业创立巾帼文明岗工作的内涵。、强意识抓公益。支行针对女职工开展“四自”精神的学习教育，树立创岗女工的自尊、自信、独立、自强的新女性意识，坚持“外树形象，内抓业务”，感恩社会，回报社会，开展业务效劳，爱心效劳，便民效劳，开展扶
21、贫助困送暖和、社区结对、无偿献血、慈善捐款等各项社会公益活动，积极参加“巾帼助学、爱心传递”活动，与丰惠镇虞光村刘丽琴小女孩结对，与岭南村杨力权小男孩结对，帮忙其完成学业，促进其安康成长。、担责任助进展。为协作创立活动，广阔创岗员工积极组队参与回笼硬币和反假货币宣传等社会活动，组织开展富有实效的送银行理财产品下乡、进社区等系列活动，并积极担当社会责任，维护金融市场稳定，根据市政府重点企业解困专题协调会议精神落实解困资金，维持困难企业贷款，近三年来共发放各类授信20余亿元，直接支持近百家企业及个体工商户的资金需求。支行还努力降低资金本钱，当年贷款综合利率仅为7.01%，处于全市较低水平，有力助推
22、某地经济进展。、抓创新拓业务。街道支行积极创新业务工作思路，从便利客户的角度动身，在业务领域开启多项先河。如创新推出出口风险参加、进口汇出款融资、国内信用证买方代付等新产品，“票据池”业务、中期票据业务在支行领先进展，胜利为某地交投发行10亿元企业债创新性供应流淌性支持。以效劳专业制造了价值，赢得了客户，不仅为企业解决了资金周问题，同时也效促进了支行业务的创新进展，取得了银企双赢的良好局面。、树典型展风采。街道支行在开展创立巾帼文明岗活动中，坚持开展“每月效劳之星”等先进的评比工作，着力培育和塑造职工中的先进典型，靠典型说话，靠典型引路，既树立了学习的典范，展现了优秀员工良好的精神风采，又起到
23、了鼓励先进、鞭策后进、调动积极性的作用，在创岗员工间形成了一个良性竞争的气氛，有力促进了创立活动的深入开展。、同努力结硕果。经过全岗员工的共同努力，街道支行的效劳质量列同行业领先水平，客户满足度，社会美誉度得到有效提升，结出了创岗活动的累累硕果：屡次获得分行优质效劳优胜奖；201*年度效劳质量考评列绍兴分行其次名、浙江省分行排名第五名，201*截至三季度列其次位。岗员也在各项优秀评比中获得优异成绩：岗长梁银红获201*年交通银行浙江省分行“我先倍增”巾帼建功活动“巾帼标兵”称号；副岗长余萍获201*年度分行级先进会计主管；岗员金芹芬获201*年度分行级效劳明星称号。 三、巾帼表率，以点促面，银
24、企共赢借力创立、实现了争创内容与形式的有机结合。在创立活动中，街道支行结合金融效劳行业实际，悬挂“巾帼文明岗”成员照片、效劳宗旨、摆放争创标志、开展业务技能比武等，充分调动了创岗员工立足岗位作奉献的责任意识和争先创优意识，提高了团队的向心力和分散力，实现了争创内容与形式的有机结合。、取得了以点促面全面提升的良好效果。创立活动特殊注意对创立岗成员的政治、业务素养教育，尤其是通过技术比武、业务培训和再学习，使很多青年员工提高了学历、职称，增加了业务技能，从而在“巾帼文明岗”创立的过程中成长起了一批优秀后备人才和效劳标兵。努力呈现巾帼风采，作好全行表率，以点促面，形成了比业务，比特长，比效劳，比奉献
25、的良性竞争气氛，全面提升了创岗员工的的整体素养。、赢得了良好的社会声誉和客户满足度。全体创岗成员切实把争创活动作为提高效劳质量、提升效劳品牌的一个有效载体，围绕以效劳促进各项业务进展这个中心，努力把网点建成效劳好、效率高、客户满足的一流网点，以良好的岗位形象赢得了良好的社会声誉，树立了交通银行的新形象。、营造了银企共赢的良好局面。通过借力创立省级巾帼文明示范岗活动，鼓励创岗员工积极争先，做好示范，奉献社会，以实现银企共赢、客户满足为落脚点，内强素养、外树形象，产生了良好的互动效应，推动了支行整体效劳质量和业务快速进展。截止201*年11月末，支行各项存款余额74938万元，比年初增长13699
26、万元,比考核增长18489万元，完成考核任务的195%；各项贷款余额72056万元；实现利润近2500万元；在某地支行当年的各项业务考核中均名列前茅。 街道支行以创立省级巾帼文明岗活动为契机，以“拼搏进取，责任立业，创新超越”的企业精神为指引，提出了“专业制造价值，效劳赢得客户”创立口号，以提高岗员效劳力量为切入口，以人为本，增加效劳意识，提高效劳技能，提升效劳质量，积极营造先进的效劳文化，构建效劳质量治理的长效机制，增加了广阔创岗员工的仆人翁意识、责任意识和使命感，激发了她们奋勉向上、自强不息、爱岗敬业、无私奉献的精神，努力使创立活动更富成效，更具特色，让巾帼文明之花艳开虞城，把巾帼文明示范岗创立工作推向新的更高的层面！ 交通银行某地支行12年12月 友情提示：本文中关于创立全国“巾帼文明岗”主要事迹doc给出的范例仅供您参考拓展思维使用，创立全国“巾帼文明岗”主要事迹doc：该篇文章建议您自主创作。