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1、 关于质量工作计划模板集合7篇 为了有规划的开展20xx年度的质量治理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量治理和质量治理体系的持续改良，增加顾客的满足度，我分厂对20xx年度质量治理工作规划如下： 一、工作规划 1、制定质量目标考核方法：细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核治理方法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量治理工作、推动质量治理体系全面贯彻的有力措施。 (1)依据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。 (2)品质反应的重大质量问题，落实责任人。 (3)对发觉、解决质量隐患的，赐予嘉奖。 2、数据的统计分析： (1)定期将质量问题统计并进展分析。在汇总
2、各班组每周质量问题数据的根底上，对全分厂质量目标指标的完成状况进展评估、考核。 (2)公布质量目标规划的执行结果数据，评估结果反应分厂领导和公司相关部门。 (3)对存在的问题进展剖析，确定缘由，实行措施。总结阅历教训，稳固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。 (4)对常常消失的同类型、同缘由的质量问题，应分析出缘由，找出解决方法，同时对此质量薄弱环节进展强化治理。 二、预防措施 1、各班组设一个固定的自检员： (1)在工序流转之前自检员负责对全部本班组工序负责自检以提高质量。 (2)分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。严格根据标准操作，利用考核机制等加强执行力。 (3)
3、采纳培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。 2、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量治理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量治理体系文件，力争将质量治理工作做到更好。 20xx年度工作质量改良规划范文篇1 产品质量改良规划是指企业为了向本企业及其顾客供应更多的利益，而依据其质量进展的规划和规划质量指标的要求，针对某项工艺编制的质量改良措施工程规划或者某个质量问题，进展有目的、有规划的持续不断的质量改良。 产品质量改良规划包含了以下内容： (1)生产流程：要求标明从来源到最终成品的每一个工序及工序
4、(2)生产设备：要求标明各工序所使用的生产设备。 (3)作业指引：要求标明各工序的作业指导文件。 (4)掌握工程：要求标明各工序应当掌握的工程。 (5)接收标准：要求标明各工序作业、测试的接收标淮。 (6)责任者：要求标明检测责任者。 (7)其他：包括抽样方法及频度，检测设备和检测方法等。 编制产品质量改良规划的步骤： (1)依据用户的需求和生产过程中消失的质量问题，确定每个季度和全年的质量改良措施工程和工程负责部门; (2)各负责部门定出每一工程的改良措施规划，经质量治理部门综合平衡，汇编成企业的季度、年度规划草案，交由规划部门纳入企业的综合规划，按程序审批后执行; (3)质量治理部门依据季
5、度规划和临时消失且急待解决的质量问题，编制月度规划草案，经审批后，同生产作业规划一起下达执行。质量治理部门负责检查执行状况。 实施产品质量改良规划的步骤 1、确定产品质量改良的工程并做好活动的预备工作 组织全体成员参加产品质量改良及活动的预备。对质量改良工程及活动的范围、规划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。规定应包括有关的背景和历史状况，相关的质量损失以及目前的状况。如可能，应尽量详细。应将工程及活动安排到小组、组长和员工。应制定日程表并配置充分的资源。也应对产品质量改良活动的进展状况的定期评审做出规定。 工程的规划也应在这一阶段预备好。要依据用户的需求和生产过程中消失的质量问题，确
6、定每个季度和全年的质量改良措施工程和工程负责部门。各负责部门订出每一工程的改良措施规划后，经质量治理部门综合平衡，汇编成企业的季度、年度规划草案。同时，质量治理部门要依据季度规划和临时消失且亟待解决的质量问题，编制月度规划草案。 2、调查可能的因果关系 通过数据的搜集、分析和确认，进而提高对改良过程的性质的熟悉。应仔细根据制定的规划采集数据;以事实为依据，通过对数据进展分析，把握待改良过程的性质，并确定可能的因果关系。 3、实行预防和订正措施 在确定因果关系后，应针对相应的缘由制定不同的预防或订正措施的方案，组织参加该措施实施的成员讨论各方案的优缺点。 4、确认改良措施的实行 在实行了预防和订
7、正措施后，必需搜集有关的数据加以分析，以确认预防和订正措施取得的结果。要留意的是，搜集数据的环境应与以前调查和确定因果关系时搜集数据的环境一样。 假如在实行预防或订正措施之后，那些不盼望的结果仍连续发生，且发生的频次与以前几乎一样，以致影响了企业的产品质量和进展规划，那就需要重新确立质量改良工程及活动。 5、保持改良成果 质量改良结果经确认及认可后.需保持下夹。对改讲后的过程则需要在新的水平上加以掌握。 6.连续完善及改良 假如所期望的改良已经实现，则应依据企业自身的状况再选择和实施新的质量改良工程或活动。进一步改良质量的可能性总是存在的，要擅长发觉需要改良的地方。 产品质量改良规划可以确定特
8、别工程或合同的特别质量要求，并将其列入规划表中。产品质量改良规划还可以制定实现质量要求的详细措施和作为监视和评定质量的依据。在整个企业内所实行的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项措施中，企业主管所进展的质量改良必需是持续不断的。 质量工作规划 篇2 20xx年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实根底，着力做好质量治理的根底建立工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量筹划为基石，有序可控的过程治理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障本钱，增加顾客满足，质量部工作规划。详细工作将根据以下的步骤绽开。技术
9、要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采纳防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体连接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。 部门建立 部门建立是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人假如不能充分调动部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必定会导致失败。新的一年，质保部将以增加部门的分散力，战斗力为部门建立的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建立，工作规划质量部工作规划。 没有法规，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，仔细切实履行，同时赐予部门成员应有的权力，发挥部门成员的制造性，使其成为工作的仆人，让部门成员有
10、成就感。领导的职能从决策转变为效劳，在员工迷惑时指明方向，努力为员工制造*的工作环境，并通过完善，透亮，合理的绩效考核机制，调发动工的积极性。 为了保证部门始终具有战斗力，必需不断地吸取新的学问，增加技能。有规划，有步骤地组织培训是特别重要的工作。质管部将拟定具体的培训规划，培训内容包括质理治理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司治理等多方面，多层次。从根底到提高，循序渐进。 五，沟通与合作 各部门协调全都是实现公司战略目标的根底条件。假如各部门单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严峻阻碍公司的进展。由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不行分，所以与生产运作各部门之间
11、的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量治理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动协作选购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改良的过程中，不断趋向完善。 完毕语： 新的一年，布满着期望与挑战，质管部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有顽强的”信念。 质量工作规划 篇3 为了有规划的开展20xx年度的质量治理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量治理和质量治理体系的持续改良，增加顾客的满足度，我分厂对20xx年度质量治理工作规划如下： 一、工作规划 1、制定质量目标考核方法： 细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标
12、分解、考核治理方法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量治理工作、推动质量治理体系全面贯彻的有力措施。 (1)依据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。 (2)品质反应的重大质量问题，落实责任人。 (3)对发觉、解决质量隐患的，赐予嘉奖。 2、数据的统计分析： (1)定期将质量问题统计并进展分析。在汇总各班组每周质量问题数据的根底上，对全分厂质量目标指标的完成状况进展评估、考核。 (2)公布质量目标规划的执行结果数据，评估结果反应分厂领导和公司相关部门。 (3)对存在的问题进展剖析，确定缘由，实行措施。总结阅历教训，稳固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。 (4)对
13、常常消失的同类型、同缘由的质量问题，应分析出缘由，找出解决方法，同时对此质量薄弱环节进展强化治理。 二、预防措施 1、各班组设一个固定的自检员： (1)在工序流转之前自检员负责对全部本班组工序负责自检以提高质量。 (2)分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。严格根据标准操作，利用考核机制等加强执行力。 (3)采纳培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。 2、加强培训： 培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量治理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量治理体系文件，力争将质量治理工作做到更好。 XXX分厂 20xx1
14、6 质量工作规划 篇4 一、20xx年工作目标 1、力争完成800万； 2、完成一项科研工程。（责任人：化验室戴x） 3、制订一项国家标准。（责任人：蒋x） 二、今年工作目标分解 目标分解：化验室：430万；石化、电器室：180万；物 理室：175万；后勤业务：25万。 三、实行措施 （一）工程带动 1、新增工程：家俱、液化气、石板材、食品养分成分、饲料。相关设备5月中旬以前完成选购，5月底通过计量认证扩项，6月份开头开展业务。（责任人：王x） 2、成立三个省级站 省食品饲料检测中心。（责任人：蒋x） 省家具产品检测中心。（责任人：蒋x） 省燃油产品检测中心。（责任人：蒋x） 3、与科技局合作
15、成立效劳平台。（责任人：王x） 4、力争一个国家中心。（责任人：王x、所技术委员会） （二）拓宽检验渠道，增加效劳方式 1、开展验货检验，拓宽效劳领域，增加效劳有效性 举办超市负责人培训班，宣贯新法规、新标准，首先从食品、“3C”产品做起，做到进商场前先送检。 企业原材料进货检验。（责任人：黄x、业务室） 2、举办企业负责人治理学问培训班，促进同行业相互沟通，提高企业治理水平。（责任人：所技术委员会） 3、举办新标准宣贯、企业化验员培训班，加强与企业的沟通。（责任人：所技术委员会） 4、与行政治理机关合作，依托行政机关，供应技术保障。 不合格惩罚应把产品复检作为整改的一项重要内容。（合作单位：
16、缉查队、各县局） 加大定检力度。（合作单位：监视科） 5、积极参加企业申报福建省名牌的询问效劳。（责任人：蒋x） 6、联系工商联，深入各个同业工会宣传业务。（责任人：业务室、黄x） 7、定期在闽南日报登载质量科普学问。（责任人：各工作室主任、业务室） 四、配套的各项规章制度建立 1、加强人员培训，以考核定岗、定级别工资为手段，促进检验水平、科研水平的提高； 2、加强行风建立，主要以提高效劳意识、效劳水平为主，标准多项询问效劳方式； 3、制订人员引进的新要求，为持续进展做好人才储藏。 质量工作规划 篇5 生产部在产品质量上有过几起质量事故，虽然各种缘由都有，比方真石漆原型设备及改造输料管道，在冲
17、洗方面很难做到百分百到位，而且生产设备配备缺乏，从金鼎撤除安装的局部设备，使用的年限都比拟长，功能和性能都不很稳定，致使现有设备交替使用，导致一些产品只能在指定的1台或2台机上交替生产，如真石漆、质感涂料及厚浆型产品等。还有调色人员技术不一，也导致了局部调色产品消失问题。 通过产品质量问题分析，XX年质量治理上的工作规划如下： 1、加强员工质量淡薄意识：目前局部员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度，只顾产量不管质量的生产现象；这与员工质量意识的培育，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好有关，明年要着手贯彻质量治理制度，加大生产过程的掌握力度。 2、建立全员参加质量的理念：我们现在缺
18、乏的就是全员参加的质量意识，还存在产品质量是检验出来的，不是生产出来的错误观念，出了质量问题没有准时分析缘由和找出解决方法；有时也会消失生产现场有治理但执行不到位的现象。总之看来：产品质量若光靠几个人上去治理，想做到尽善尽美是不行能的，它需要各级治理人员的积极协作和参加，因此生产部在以后的生产过程中，要加强过程掌握的考核，增加产品出厂合格率达标。 3、缺乏质量记录掌握：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，假如有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等供应精确的依据。加强工程单执行过程掌握与考核，但许多工作还需要技术部门帮助，加强细节上的治理。 4、
19、针对以上问题，生产部打算在XX年每季度，对工艺员、调色工、兼职计量员由技术部帮助进展一次培训。 质量工作规划 篇6 为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及规划执行力量，明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的相关内容，特编制此文件。 一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措 二、部门使命 是公司的客户效劳与客户资源开发中心，它通过标准化、亲情化、共性化的效劳，提升客户满足度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。 三、部门年度工作规划 部门一级职能 20xx年重点工作内容 (工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求) 20xx年业
20、绩指标:客户效劳体系建立和完善 在工作中不断实践新治理体系中客户效劳中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，到达提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程修理) 每季度末编制20xx年度产品缺陷与预防手册，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业力量。 客户关系治理 拟定工程开盘前销售风险检查规划，依此规划在工程开盘前十天完成工程的风险自查工作，并形成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实状况进展跟踪，依据开盘状况编制反应报告。时间依据公司开盘规划 客户效劳中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满足度。 网络客户询问和投诉处
21、理： (1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，通过和长春搜房网论坛主管合作，发觉不当言论准时回复处理，投诉内容涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，到达维护某地产品牌形象的目的。 (2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象 (3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户效劳留言板和论坛的客户投诉内容，对相关内容准时投诉处理。 开展每年一次的客户满足度调查工作，识别某地产集团在产品和效劳方面的优势，分析需改良的关键因素，指明客户满足度提升方向。20xx年第4季度 依据20xx年客户满足度调查报告，2月底制定20xx年客户满足度提升
22、规划，并负责跟进和监视客户满足度提升规划的实施。 3月底完成09年老客户关心方案编制，并实施，对老客户供应超值和增值效劳，提高客户满足度和忠诚度。 客户投诉处理 客户投诉依照客户投诉处理流程进展分类处理，使投诉能得到准时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进;每天进展，保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光大事。 工程修理完成后，由现场客服中心进展电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户效劳效果和业主的相关反应，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。(全年) 各月进展，做到因客户效劳不到位而引起的投诉为0 用图表数据，完成每月客户效劳工作报告，对业主入伙、质量返
23、修、客户效劳等工作准时精确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改良建议，并回馈到相关部门，以每月客户效劳工作报告的形式向相关部门通报。(次月7日前完成) 次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。 每月从筹划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进展分类存档，依据实际发生准时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料根据档案治理方法进展接收、整理、归档，每日进展，每月25日集中整理纸版档案一次。 完成业主询问、投诉和报修的接待和处理工作，准时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入
24、更新，档案每周整理一次。 全程协作筹划营销部组织进展某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。 对于重大客户(涉及补偿客户)进展谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，最大限度提高客户满足度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，催促施工单位担当赔偿责任，每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。 每月随客户效劳工作报告通报重大客户投诉处理状况。 工程修理及工程质 质量工作规划 篇7 20xx年工作规划我们就20xx年工作目标尚未达标的工程作如下改良规划。（关于针对20xx年公司目标作出质量部的全年规划，待续） A,1，ISO/TS16949 的20xx年复审预备工作规
25、划在20xx年第一季度进展，3月份要作内审，列出问题清单供各部门准时整改，尤其是20xx年外审的问题项。 2，对整编后的检验ODS操作与内审平行绽开检查。检查方式采纳LPS模式。 3，连续提升产品形象，重点在整顿制管的焊缝质量，规划20xx年客户端发生批量缺陷是20xx年的50%，同时要大幅度地压减低级错误在客户端消失，连续20xx年客户端发觉的质量问题必需追查到责任人，必需执行公司奖惩制度。要求20xx年重推“关于加强公司内部工序质量责任制的规定”将产品缺陷在产品生产过程中得到遏制。 B 连续把握好20xx年下半年掌握内部不良品产出的势头，规划对现场检验人员与产品操作人合在一起考核提高产品过
26、程掌握质量，以下道工序发觉上道工序的质量问题准时处理来提高全体人员的质量责任感。 连续压减客户的质量索赔，坚决贯彻公司“产品报废惩罚规定”同时尽一切力气避开公司遭受质量风险。对可能要在客户端发觉的问题坚决不擅自冒险。争取与客户保持良好的互信互助关系，有事先沟通后行动。尤其是缺陷限于在间接客户，国外客户端才能被发觉的。 对于重复屡次消失的缺陷问题，我们将列出清单专人负责以防再发生。 对于我们当前检具的使用状况，我们规划以检具的使用人与治理这检具的检验人连在一起进展考核，以改善检具的日常维护和保养。 C 协作市场，技术，工程各部门做好新工程开发，新产品试制。20xx年中我部规划分工序安排检验人早期参加，早期了解新产品的质量要求建立新产品检验记录制度，将各个阶段的试制，试验作实录，由质量部助理收集汇总为新产品检验ODS的编写更新供应实际操作依据，防止两者失联，消失不应发生的错误。