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1、 关于餐饮工作计划汇编7篇 一、 本月工作总结: 1、 完成了酒店全年任务、月任务经营责任状,制定好了客房二次消费品嘉奖提成规划; 2、 连续跟进了西餐厅的推广和收集客人反应意见和见意,来提高餐厅的效劳水平及出品的质量; 3、 完成了圣诞节当天,餐厅圣诞餐优待赠送活动以及餐厅的现场气氛,做好了效劳培训工作及出品规划; 4、 组织了星期一主管会议及星期三部门沟通会议,钟对部门需协调及沟通协作问题进展会议上解决; 5、 修理好了厨房的抽风机,已经妥当与德良厨具沟通及传真协议好了,关于修理款从欠款中扣除; 6、 完成了广告公司制做客房安全消防示意图回货工作,连续跟进了西餐厅VIP卡的制做; 7、 连
2、续跟进了酒店各部门的人员聘请工作,准时的进展补充,能够维持酒店正常营运工作; 8、 跟进装修工程丘老板,对二楼的装修工作做了现场堪查,对于改用办公室和休息用房的风水不抱负,装修有很大困难; 9、 保证酒店流淌资金正常运转,合理还款了客房布草款3000RMB,电视信号转换款4000RMB,丘老板工程款3000RMB,广告牌印刷款3500RMB; 10、 连续跟进了各部门的工作流程及效劳技能的培训,来提高酒店的整体效劳水平; 二、 下月工作规划: 1、 关于酒店全年任务、月任务经营责任状,客房二次消费品嘉奖提成规划、酒水提成规划以及扒餐、饮品提成规划在本月底以会议的形式通报给各部门; 2、 关于元
3、旦节日当天餐厅优待酬宾活动,做好效劳培训工作及出品规划,跟进节日当天员工加餐等事宜; 3、 连续主持组织星期一主管会议及星期三部门沟通会议,针对部门需协调及沟通协作问题进展会议上解决; 4、 制做客房捆绑销售规划,跟进广告公司制做餐厅20元现金餐饮券和酒店100元、500元现金代金券,跟进西餐厅VIP卡的回货工作, 5、 连续跟进酒店各部门的人员聘请工作,准时的进展补充,能够维持酒店正常营运工作; 6、 联系月边小区和花园,找一间二房一厅承租,给鑫圣公司钟宏居住; 7、 保证酒店流淌资金正常运转,合理的进展还款。本月将对陈总2万元的工资借款进展还款,以及还一部份工衣款; 8、 连续跟进前台系统
4、的维护,跟进各部门的工作流程及效劳技能的培训,来提高酒店的整体效劳水平; 9、 关于市场菜价,本月会带会计和统计对珠海各市场进展市场调查,尽可能以后找价格较优待的市场进展进货; 10、 快接近年底,做好各部门的消防安全以及员工个人的安全工作,安排保安部多进展检查和排查。 餐饮工作规划 篇2 时间飞逝,又是新的一年!新的一年开启新的盼望,新的起点引领新的幻想。我作为酒店餐饮前台领班,依据公司领导的工作安排及去年的工作阅历总结作出今年的工作规划。 一、厅面现场管 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特殊是前台收银和区域看位效劳人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的
5、每一点滴,员工之间相互监视,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求。合格前方可上岗,岗上发觉仪容问题马上指正,监视对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和效劳意识,提高效劳效率,针对效劳人员在用餐顶峰期的时候进展合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进展分工合作。 4、提倡效率效劳,要求员工只要有客人需要效劳的马上进展为客人效劳。 5、物品治理,从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生治理。公共区域,要求保洁
6、人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放。齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比拟集中,往往会消失客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待顶峰前的接待预备,以削减客人等候时间,同时也应留意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,仔细接待好每一桌客人,做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开工程,为了进一部的提升自助餐效劳的质量,制定了自助餐效劳方案,进一步标准了自助餐效劳的操作流程和效劳标准。 9、建立餐厅案例收。制度,削减顾客投诉几率,餐厅顾客对效劳质量、品质等方面的投诉,作为改善日常治理及效劳供应重要依据
7、,餐厅全部人员对收的案例进展分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常效劳更具针对性,削减了顾客的投诉几率。 二、员工日常管 1、新员工作为餐厅人员的重要组成局部,能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响效劳质量及团队建立。依据新员工特点及入职状况,开展专题培训,请保存此标记员工的心态,正视角色转化,熟悉餐饮行业特点。使新员工在心上作好充分的思想预备,缓解了因角色转变的”不适应而造成的不满心情,加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注意员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进展学习,并以对员工进展考核,检查培训效果,发觉缺乏之处准时弥补,并对培训规划加以改良,每月定期找
8、员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使治理更加标准有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进展剖析,使员员对日常效劳有了全新的熟悉和了解,在日常效劳意识上形成了全都。 三、工作中存在缺乏 1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的状况下,主次不是很清楚。 2、部门之间欠缺沟通,经常是出了事以后才发觉问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多,削减了生气和活力 四、20xx年工作规划 1、做好内部人员治理,在治理上做到制度严明,分工明确。 2、在现有的例会根底上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把效劳
9、质量研讨会建立成为全部效劳人员的沟通,相互学习,相互借鉴,共享效劳阅历,激发思想 3、将在现有效劳水准的根底上对效劳进展创新提升,主抓效劳细节和人性化效劳,提高效劳人员的入职资格,提升效劳员的薪酬考核待遇标准,加强日常效劳,树立优质效劳窗口,制造效劳亮点,在品牌的根底上再创新的效劳品牌。 4、在物品治理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监视。 5、加大力度对会员客户的维护。 五、对餐厅、体管、经营的筹划 1、严格治理制度、用工培训制度,划清楚确岗位考核等级,增加员工竞争意识,提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识,加强本钱掌握,节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯,合理
10、用水用电等,发觉铺张现象,准时制止并严格执行相关惩罚制度。 3、加强部门之间协调关系。 4、重食品安全卫生,抓好各项安全治理。 5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。 餐饮工作规划 篇3 时间飞逝,又是新的一年。新的一年开启新的盼望,新的起点引领新的幻想。我作为酒店餐饮领班,依据公司领导的工作安排及去年的工作阅历总结作出今年的工作规划。 一、厅面现场管 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特殊是前台收银和区域看位效劳人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监视,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不
11、合格者要求。合格前方可上岗,岗上发觉仪容问题马上指正,监视对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和效劳意识,提高效劳效率,针对效劳人员在用餐顶峰期的时候进展合。的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进展分工合作。 4、提倡效率效劳,要求员工只要有客人需要效劳的马上进展为客人效劳。 5、物品治理。从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生治理。公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐桌、地面、无
12、尘无水渍、摆放。齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比拟集中,往往会消失客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待顶峰前的接待预备,以削减客人等候时间,同时也应留意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,仔细接待好每一桌客人,做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开工程,为了进一部的提升自助餐效劳的质量,制定了自助餐效劳。体实操方案,进一步标准了自助餐效劳的操作流程和效劳标准。 9、建立餐厅案例收。制度,削减顾客投诉几率,收。餐厅顾客对效劳质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管。及效劳供应重要依据,餐厅全部人员对收。的案例进展分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常效
13、劳更具针对性,削减了顾客的投诉几率。 二、员工日常管 1、新员工作为餐厅人员的重要组成局部,能否快速的融入团队、调。好转型心态将直接影响效劳质量及团队建立。依据新员工特点及入职状况,开展专题培训,员工的心态,正视角色转化,熟悉餐饮行业特点。使新员工在心。上作好充分的思想预备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情,加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注意员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进展学习,并以对员工进展考核,检查培训效果,发觉缺乏之处准时弥补,并对培训规划加以改良,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作
14、实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管。更加标准有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进展剖析,使员员对日常效劳有了全新的熟悉和。解,在日常效劳意识上形成了全都。 三、工作中存在缺乏 1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合。,工作较多的状况下,主次不是很清楚。 2、部门之间欠缺沟通,经常是出了事以后才发觉问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多,削减了生气和活力。 四、明年工作规划 1、做好内咳嗽惫芾,在治理上做到制度严明,分工明确。 2、在现有的例会根底上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把效劳质量研讨会建立成为全部效劳人员的沟通,相互学习,相互借鉴,共享效劳阅历,激发思想。
15、3、将在现有效劳水准的根底上对效劳进展创新提升,主抓效劳细节和人性化效劳,提高效劳人员的入职资格,提升效劳员的薪酬考核待遇标准,加强日常效劳,树立优质效劳窗口,制造效劳亮点,在品牌的根底上再创新的效劳品牌。 4、在物品治理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监视。 5、加大力度对会员客户的维护。 五、对餐厅、体管、经营的筹划 1、严格治理制度、用工培训制度,划清楚确岗位考核等级,增加员工竞争意识,提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识,加强本钱掌握,节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯,如:用水用电等,发觉铺张现象,准时制止并严格执行相关惩罚制度。 3、加强部门之间协调关
16、系。 4、重食品安全卫生,抓好各项安全管。 5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。 餐饮工作规划 篇4 一、指导思想 以食品安全法为依据,以切实保障人民群众身体安康为目标,以大中型餐饮单位及高风险食品品种为重点,建立机制,强化协作,努力提高餐具消毒监视监测及食品风险评估预警水平。 二、任务和目标 (一)全面实施餐具消毒效果监测。城区各类学校、托幼机构(100人以上)食堂、15桌以上餐馆餐具消毒效果监测掩盖率达100;15桌以下餐馆集中消毒餐具消毒效果监测掩盖率达100。 (二)全面开展餐饮消费环节重点食品抽检。城区大中型餐饮单位制作的凉(卤)菜、生食海鲜、鲜榨果汁等高
17、风险食品监测掩盖率达100。 三、实施步骤 (一)组织部署阶段(9月30日前)。讨论制定规划,组织安排部署,细化相关措施,筹集人力和根本设备。 (二)详细实施阶段(10月8日-10月31日)。根据职责分工,详细组织实施。 1.餐饮消毒效果监测。 (1)学校及托幼机构食堂、15桌以上餐馆:每季度开展1次抽检,每次每单位采“餐盘、碗、筷(或勺)、砧板”样品各1份,监测指标为:大肠菌群、致病菌。 (2)集中消毒餐具:15桌以下餐馆每季开展1次不低于50个单位的抽检,每次每单位采“碗、筷、勺、杯”各1份,监测指标为:大肠菌群、致病菌。 2、重点食品监测。 对有凉菜制作的聚餐单位每季开展凉(卤)、生食海
18、鲜、鲜榨果汁的抽检,抽样数量依据制作的品种抽取。 3、责任分工。 整个监测采样工作由执法大队牵头负责,大型餐饮单位由局食品科帮助。 (三)总结评估阶段(11月1-30日)。 责任部门对比规划,仔细开展总结,拟定总结评估报告上报。 四、工作要求 (一)统一思想熟悉。要充分熟悉到开展监测,是切实防范食物中毒等突发食品安全大事发生,保障群众生命安全和身体安康的有效措施,是加强食品安全预警、提升主动效劳力量的根底。各相关单位(科室)肯定要站在听从大局、创先争优的高度,切实克制人力、技术、设备等种种困难,积极组织落实相关措施,确保监测工作切实推动。各餐饮单位要站在提高食品安全质量,削减食品安全风险的高度
19、,增加监测的主动性,积极协作搞好相关工作。 (二)强化组织领导。区食品药品监视治理局打算成立监测工作领导小组,由局分管副局长任组长,执法大队队长、食品科科长任副组长,执法大队及局食品科有关人员为成员,负责整个监测工作的组织领导。领导小组下设办公室,由主任,负责详细相关实施工作。执法大队及食品科也要成立专班或指定相关人员负责该项工作,并于8月31日前制定具体的监测工作规划(进度表)报局领导小组备查,以确保各项监测工作的顺当实施。 (三)加强协同协作。执法大队和局相关科室要加强协同协作,执法大队牵头负责监测的进度规划和组织实施,并负责整个监测结果的依法应用;局食品科做好监测实施的协作工作;局办公室
20、要做好监测工作的社会宣传及监测经费的保障落实;其它科室也要积极做好有关协作。确保监测工作顺当实施。 检测不合格单位由执法大队根据相关法规程序组织进一步调查和处理。对数次监测不合格单位要予以曝光或降低量化分级监管等级处理。 (四)确保监测实效。一是注意监测质量。要严格监测程序,加强质量掌握治理,确保检测数据真实有效;二是严格依法监测。严格根据监测程序,实行监视检查和监测相结合,确保依法监测;三是加强宣传。要充分发挥网络、电视等媒介作用,实行公告等形式,对监测不合格单位予以曝光,营造监测工作气氛,提高监测效率。 餐饮工作规划 篇5 新年新气象,在xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式
21、出品,效劳质量,本钱掌握,营销创新等方面着力打造“情满XX,舒适家园”这一品牌战略,开创我们酒店餐饮新的局面,详细工作如下: 一、效劳上以培训为手段,以基层治理人员为核心, 着力打造一支效劳水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的剧烈竞争。 效劳作为餐饮的其次大核心产品,xx年我们将紧紧围绕我们酒店“情满XX,舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断稳固各类效劳学问。规划制定出餐饮优质效劳十条,即在效劳程序的根底上将一些更细的表达共性化的效劳内容,进展归纳形成通俗易懂的十条,各楼层依据本层不同实际状况进展要求。领班、主管跟踪落实,将整体效劳进一步细化,完善,同时通
22、过考核来检验实施效果。一楼的效劳仍旧以“快”、“准”、“灵”为效劳方针,同时突出对老客户的的热忱。提高送餐效劳的菜式及效劳质量。二楼着重在餐厅气氛的营造上想方法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的颜色更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜亮一些,从餐厅布置等细节方面来连续打造宴会品牌。三楼的包厢效劳突出共性,特殊对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热忱、友情留住顾客,同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份治理人员利用不开餐时间,走出去访问客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅效劳的时机熟悉顾客,
23、制定出营销小组工作规划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用效劳来吸引并留住更多的客户。 二、以出品为“龙头”,增加餐饮的核心竞争力。 一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为动身点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,首先将现有顾客很受欢送的菜式保存,不断精益求精,并适时制订出标准菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。规划在xx年的三月份四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近群众消费为目的的美食节。69月份规划引进新的菜系以满意更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、养分、有特色
24、来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发讨论,监视质量,跟踪反应意见进展进一步细致化治理,开拓养分膳食,合理膳食,精巧饮食的食在XX良好社会形象,从而争取更多的客源。 三、降低开支,节省本钱,争取最大的利润空间。 本钱掌握是今年的工作重点,今年我们酒店规定厨房毛利为57%,历年来的毛利率都离这个数有肯定差距。今年,我们将从原头开头,对原材料的进货进展严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的状况,从而从原材料本钱上加以掌握,另外,在厨房原料使用上加强治理,杜绝铺张。 不断完善部门的能源治理制度及瓷器
25、的治理制度,对低质易耗品掌握领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避开以前乱堆放的状况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低效劳水准,不影响餐厅环境的前提下,尽最大的努力来实现部门更多的利润。 新的一年我部将在我们酒店领导班子的正确领导下,调动部门全体员工的工作热忱,全力以赴争取制造出更好的成绩。 餐饮工作规划 篇6 店里立刻就要迎来新的一年,我作为店长,面对接下来的工作,我要从过往一年里吸取教训,做好新的工作规划,便于我的工作可以进展顺当。 一、餐厅内部治理方面 1、参加制定合理的餐厅年度营业目标,并带着餐厅全体员工积极完成经营指标。 2
26、、依据市场状况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销规划,并在实施过程中收集客人反应意见加以改良。 3、制定员工岗位职责和效劳标准程序,催促、检查餐厅治理人员和员工按效劳标准对客效劳,不断提高效劳质量和工作效率。 4、抓好员工队伍建立,把握员工思想动向,通过对员工进展评估、考核,为优秀员工供应晋升和加薪时机。 5、安排专人负责制定员工培训规划,并组织员工参加各项培训活动,不断提高员工效劳技能、技巧以及效劳质量,提高工作效率。 6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部治理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参加餐厅
27、的治理工作。7.与厨房亲密协作,检查菜品出菜质量,并准时反应客人意见,改良菜品质量,满意客人需要。 8、建立餐厅物资治理制度,加强餐厅食品原料、物品的治理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料本钱是否过高,确保各项本钱的转进、转出得到表达,合理利用水、电等资源,削减铺张,降低费用,增加盈利。 9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人供应舒适、优质的用餐环境。 二、营销方面 1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。 2.建立常客联系档案,与客人建立良
28、好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。 3、牢牢抓住小六汤包的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热忱温馨的效劳,最大程度的呈现这种小六汤包的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。 三、经营战略 本餐厅位于西安繁华地段,已经有了比拟好的餐饮气氛,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此我们在经营上应当从一下几方面着手: 1、经营工程:我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取
29、胜,要集中力气,把“小六汤包”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力气。 2、产品在保持以汤包为主,弘扬陕西特色饮食的根底上,辅之精巧凉菜、家常热菜、特制蒸碗,注意科学饮食、合理搭配,真正做到踏踏实实为百姓效劳。 3、从长远来看,连续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。 今后的工作中,我将始终坚持“品质优良、价格低廉、环境舒适、效劳周到”的经营理念精益求精,并以此规划为根底,很据餐厅的详细运营状况和产生的问题,不断改良。 餐饮工作规划 篇7 一、提早十天接洽,落到实处各岗亭工号牌数目,各工种服装数目,调味用品,等配料以便总部实时筹办货源,确定供货方式,开店找工程,餐饮开店前期
30、工作规划安排表。 二、确定当地媒体或其它形式的宣传方案,指专人落到实处(按规划进行)。 三、确定宣传方案,印制本店的相关宣传条幅广告。 四、确定开业邀请,宣传的相关用品(花兰,手刺,气模等)。 五、加工制做各岗亭人员手刺。 六、参考当地的价格,结合本地实况,按1:2本桌,加工点菜单,建筑菜单,点菜单,酒水单及加菜单等相关办事用品。 七、购置订做餐纸,苶叶,扫帚,毛巾,等低值消耗量品。 八、厨房地面、前厅、门店门庭、海鲜鱼池、等大面积的清理卫闹事情。 九、购进货物筹办,包括吧台酒水、饮品的摆放到位,并制定酒水,饮品价格,制定酒水单。 十、确定开业庆典形式和方式,挂布标,租摆植物,营造开业前的筹办。 十一、全部筹办包括桌,座椅,餐饮用品,厨房用品,各种原料等全部到位。 十二、确定开业企业宣传催销活动,结合总部接洽,落到实处开业庆典流程与开业宣传方式。