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1、 关于经理年终总结范文汇编5篇 我是*油漆涂料市场副经理，特别感谢公司领导和同事对我的信任，给我这次汇报一年来工作的时机。今年1月通过竞聘，担当xxxxxxx油漆市场副经理，一年来在公司领导的信任和同事的关怀、帮忙下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个一般的工作人员向治理人员过渡的过程。作为分管油漆市场消防保卫及后勤保障工作的副经理，本人积极领导所分管的部门开展工作，努力协调好上下、左右、内外的关系，充分调发动工的工作积极性，努力营. 造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。现将一年来的工作进展如下汇报： 一、 主要工作完成状况 1、消防安全工作 油漆市场作为
2、重点防火单位，消防工作始终是各项工作中的重中之重，为了保证市场工作万无一失，我带着消防人员开展了以下工作：一是进展全面细致的消防检查。对在检查中发觉的消防隐患马上整改，决不估息迁就。二是加强消防安全培训工作。对全体员工及市场业户进展消防学问培训，学习油漆涂料市场的消防预案，并把握灭火器的使用方法，如何报火警及火场逃命常识等。同时我们还组织员工及业户现场观摩市消防局进行的型消防演习，使员工和业户真正从思想上树立起消防安全意识，熟悉到消防安全重要性。三是与业户签订消防安全责任，建立装修审批验收制度及摊位装修治理方法，设装修审批专管员，在装修材料、用火，用电等事项进展严格的把关，设置消防班的人员在施
3、工现场进展监护，保证了市场防火安全。 2、后勤保障工作 市场的后勤保障工作主要是由供暖、供电、保洁工作组成。供暖工作方面，要求我们的水暖技术人员以准时发觉并解决问题为工作原则，对市场的供暖设施进展定期检查，发觉问题准时解决，保证了市场水暖设施的正常运行。 供电工作方面，要求员工始终以业户至上为效劳宗旨，以供电准时、修理快速、安全高效为工作原则，保证市场的正常供电。在市场成立初期，用最短时间更换照明设施238个，在确保市场正常供电的同时，变更了照明功率为公司节省了资金，整个作业期间无任何安全事故。在消防设备检查中发觉手动报警器未接线形同空设，厅c区、d区电容器柜不工作等，由于我们发觉准时，整改到
4、位，排解了多处重隐患，确保了市场设备安全运行。 保洁工作方面，市场内的环境卫生到达了“内外无死角，地面无脚印”的高标准，屡次受到了上级领导及外商的表扬。此外，还涌现了保洁员刘惠兰和赵玉琴在清扫厕所工作期间，不怕脏、不怕累为业户从便池捞手机并拒收客户赐予金钱，关玲在厅内捡到一块手表等助人为乐等好人好事，至今共收到表扬信三封。她们在工作中不仅受到顾客及业户的高度评价，同时也为市场赢得了荣誉。 3、强化停车场治理工作 针对市场门前机动车乱停乱放的现象，我们投入量人力、物力对停车场进展了全新规划，并派专人进展治理，保证了车辆按位停放，分区停放，有效的解决了机动车辆乱停乱放的现象，使市场的整体形象有了明
5、显的改观。 4、加强员工队伍建立 一是定期召开工作沟通会。消防班员工都是刚参与工作、走入社会的年轻人，为了让他们更快的适应集体生活和工作环境，培育他们与人协作的到-/-精神，调动他们的工作热忱和积极性，我就常常组织他们召开工作阅历沟通会，让他们谈工作中的阅历、体会以及在工作中、生活中遇到哪些问题无法解决，通过这样的沟通会拉近了我和员工之间的距离，让他们对我更加信任与敬重，也使我们能更好的协作开展各项工作。 二是进一步完善考核制度，加强考核工作力度。为进一步加强考核工作，我们标准了各部门的职能和人员的岗位职责做到上墙公示，量化部门、岗位的工作职能、工作业绩和行为标准，细化了考核内容，如消防员岗位
6、考核细则、电工岗位考核细则、水暖工考核细则、更夫考核细则、保洁员考核细则、外围车辆治理员考核细则，严格了考核标准，实行公正、公开、公证的考核工作，激发员工的工作热忱和积极进取性，在工作中树立良好的工作形象。. 三是力开展员工培训工作。对员工进展了语言表达力量、社交礼仪、消防安全学问、岗位技能及安全生产的培训，通过一系列的培训使广员工无论是思想观念还是精神面貌、仪表形象和效劳态度等方面都有了很的转变和提高，更加强了员工的团队精神与分散力。 5、加强根底建立工作 作为新兴的市场，各项根底性工作亟待完善，今年建立了消防档案、消防预案、消防设备设施档案。 二、思想作风建立状况 1、 努力学习，全面提高
7、自身素养。 领导干部岗位不同于一般员工,它要求具备更新的学问和更高的自身素养。为到达这一要求,我非常注意各方面的学习：一是向本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向本学习,仔细阅读细节打算成败、领导艺术等籍。二是向领导学。在工作上在与上级领导的接触中,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,身边的每位同事都是我的教师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素养和工作力量才得以不断提高。工作一年来,我个人无论是在敬业精神、思想境地,还是在业务素养、工作力量上都有了很的进步。 2、 加强修养，时刻留意自我约束。 在工
8、作和生活中，我总是以身作则，言行举止都注意约束自己.对各级领导,做到虚心慎重,敬重听从;对基层同事,做到严于律己,宽以待人;对社会外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,留意用自己的一言一行,维护市场物业治理的整体形象 经理年终总结 篇2 敬重的各位领导、各位同事: 大家上午好! 羊辞旧岁山佩玉， 猴接新年日流金！ 我们走过了劳碌多彩的20xx年，迎来了布满生气的20年。在这新春佳节马上降临之际，我谨代表公司向一年来无私奉献和辛勤劳动的全体员工致以节日的问候。祝大家新年欢乐！ 20xx年虽已离我们而去，但是回首而望，这一年是公司迎难而上的一年，是公司
9、快速成长的一年，更是公司面对不利形势，勇于开拓进取的一年。通过公司全体人员的不懈努力和辛勤付出，克制种种困难，依旧取得了良好的成绩。20xx年腾飞公司共完成销售量 吨，其中，沈阳腾飞公司全年完成销售量为吨，比上年增长 吨，实现销售额亿元，实现回款 亿元，回款率%，其中中石油发货量为吨，工程发货量为 吨，协议户发货量为吨，开发与零售销售吨。生产部全年热扩加工量为吨，仓储部全年出入库总量吨，精加工支，财务全年实现融资 亿元。 虽然销售势头较之往年有所放缓，但是全员工作的积极性有目共睹，公司全员上下一心、团结全都、稳步进展，积极查找契机和策略，英勇面对市场严峻形势，津沈两地同心同德，共同抵挡市场对我
10、公司进展的挑战。 下面将20xx年沈阳公司的各项工作总结如下： 第一，夯实根底，逆流中平稳前行，圆满完成全年销售指标。 20xx年整个钢铁行业形势不容乐观，对我公司销量造成了极大的冲击，针对严峻的市场形势，公司董事长准时调整了符合公司实际的销售策略和销售政策，要求全体员工坚决信念、团结全都，努力做好本职工作，全面提升公司各部门治理水平，加强劳动纪律监管，压缩公司费用支出，端详市场形势，制定贴近市场的产品销售价格，增加产品在同行业中的竞争力。面对不利的市场条件，公司上下积极应对，最终在四季度圆满完成了公司制定的销售指标，为20xx年的销售工作画上了一个圆满的句号！ 其次，切实加强财务治理，充分利
11、用税收政策契机，积极为公司创效、创收。 20xx年财务工作紧紧围绕公司的进展战略目标，精细部门内部核算治理，全面为公司销售部门效劳，大大降低了公司本钱费用支出，为公司制造了明显的经济效益。部门全面坚持“效劳、效率、和谐、廉洁”的财务治理理念，树立德在清廉、耻在不为的工作作风，不断提升财务人员专业素养，快速适应公司多元化进展的经营理念，为公司的平稳进展奠定坚实的财政根底。充分利用国家对企业的各项税收优待政策，积极办理公司房产、土地的税收减免工作，累计减免税收及申请退回税款累计44万余元，为公司取得了实质性的经济收益。 第三，精尖生产加工水平，严抓现场作业安全，节省生产费用支出。 20xx年生产仓
12、储部对成产车间的粉尘问题进展了全面的整改，参照公司实际生产工作环境量身定做了除尘设备以及除尘管道，很大程度上解决了生产车间内的粉尘污染问题，提升了钢管除锈的生产效率和生产质量，极大程度的为公司节省了生产本钱，解决了生产车间的燃眉之急。生产仓储部20xx年在安全生产方面积极响应公司号召，做到高度重视、措施详细、巡查到位、解决隐患，极大的提高了员工对安全生产的重视程度，保障了公司全年的生产安全。 第四，向治理要效益，向治理要安全，向治理要保障。 1、标准人力资源治理，制定中高层岗位说明书，积极开展中高层岗位人员岗位说明书培训工作，逐步提升岗位人员对本岗位工作的认知程度；进展公司根底制度培训，严厉公
13、司考勤纪律以及劳动纪律； 2、积极开展各项文体活动，推动公司治理转型。为了丰富员工的业余文化生活，制造良好的员工消遣气氛，20xx年度治理部先后开展多项文体活动，极大的调动了全员的参加热忱，得到了广阔员工的好评，为员工们平淡的午间休息时间增加了不一样的颜色。 3、严厉车辆治理制度，保证员工用车安全，削减公司用车费用支出。 4、精细食堂治理，节省食堂费用支出。自治理部实行自采治理以来，不仅保证了餐桌食材的多样性，食堂每月费用更是掌握在了7000元左右，制造了食堂全年费用掌握的历史最优。 20xx年我们做了许多的工作，取得了许多成绩，但是还有许多的缺乏。我们要学会总结阅历、吸取教训，更要明白扬长避
14、短、改革进取。20年是腾飞公司迎接挑战，全面试行经济治理的一年，我们将会面临许多的困难和风险，固然也是更大的机遇和挑战。沈阳公司20年的主要目标是：销售指标10万吨，力争11万吨，回款率到达98%以上。连续加大销售回款风险掌握，在保量的根底上，最大程度上实现现金回款，保证公司资金流通，努力提高销售数量，同时确保销售质量，使公司利益最大化。我们要坚持贯彻执行以公司转型进展为总目标，以公司全面进展为前提，以狠抓治理为基，以争拼实干为本，以改革创新为魂，以节省高效为纲，以强化执行为准，以提高全体人员的工作效率为核心，全面推动20年公司的整体工作，为实现公司效益、治理相协调，企 业进展、员工收入、公司
15、品牌相统一的持续、稳健、和谐进展的奋斗目标而不懈努力。 20年对我们腾飞公司每一位员工来说，是具有划时代意义的一年，行业形势的持续严峻，换个角度来看对我们腾飞公司或许是再一次腾飞的契机，俗 语说：乱世之中出英雄！我想我们应当会是其中的一位，连续领头全国钢贸商。 20年的工作我简言总结为四个字：效、赢、和、品。 第一个字效：效就是绩效、高效、有效。 一、绩效：20年公司将全面试行经济治理，所谓经济治理最直接的表达就是绩效考核，绩效考核首先从公司中高层及销售部门开展，然后间续在公司各部门个职位实施。治理部将在20年初依据公司20年度经营规划和销售部门年度销售任务安排状况以及被考核人职权、职责、工作
16、流程，制定与之相对应的绩效考核治理方案，经公司中高层领导充分沟通、协商确定方案后，正式签订绩效考核确认书，治理部将在平常的日常工作中加强对相关信息指标的跟踪、收集和整理，为月度考核、季度考核以及年终考核的顺当实施供应必要的保证。 我公司的绩效考核将从以下几个方面进展： 1、公司中高层绩效考核： （1）公司制定的年度销售指标完成状况； （2）销售回款状况、利润达成状况以及本钱支出状况； （3）公司年度经营策略和经营政策的执行状况； （4）公司客户、合作伙伴、上级部门的效劳以及沟通协调状况； （5）公司内部部门之间工作协作、协调解决状况； （6）负责部门的组织治理、人员治理状况； （7）部门制度建
17、立状况以及制度监视执行状况； （8）中高层领导的领导力状况以及工作任务执行状况； （9）中高层领导的行为品德以及综合素养状况； （10）中高层的公司及奖金将直接与公司销售任务完成状况挂钩。 2、销售部门考核： 20年销售部门仍旧依据客户性质的不同以及工作内容的差异划分为：中石油组、工程组、协议户组、开发零售组、选购组以及销售内勤组，销售部门将依据公司总体销售目标分解到部门内部各组，根基20xx年度、20xx年度两年的销售状况，暂定20年销售部各组销售任务状况： 中石油组：3.5万吨；工程组：1万吨； 协议户组：2.5万吨；开发与零售组：3万吨； 详细考核内容分为以下几项： （1）销售部门整体全
18、年完成销售任务状况； （2）部门内部各小组全年销售任务完成状况； （3）部门内部各小组月度、季度销售任务完成状况； （4）销售回款状况以及销售利润率状况； （5）部门费用支出状况以及各小组销售费用支出状况。 以上考核工程中，公司将重点考核部门销售任务完成状况，销售任务的完成与否直接与相关人员的工资及奖金挂钩。而且在20年中，公司号召大家积极推动现金回款，保证公司现金流的充分，当月现金回款状况也将于当事人的奖金挂钩。公司全部考核状况均实行季度汇总考核，年底兑现的形势。 经理年终总结 篇3 时间荏苒，岁月匆忙，转瞬间，20_年马上成为历史，自20_年5月1日参加万阅城工程以来，得到了公司领导对我工
19、作支持、关怀和照看，让我从中学得到了许多治理、技术等方面的阅历，为我在万阅城工程工作做了铺垫。在此我特别感谢公司领导给我的这个时机。现将工作状况汇报如下： 一、回忆调入XXX开展工作所得总结 1、自觉加强治理、技术学问学习，努力适应新的工作环境。为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解工程的根本状况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作把握了第一手资料，在熟识工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建修理、消防、排水等学问，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。 2、严格律己，树立良好的治理人员形象。物业治理的
20、工程治理就是现场治理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中仔细听取员工的意见，敬重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的治理人员形象。 3、加强日常治理工作，提升物业效劳水平。治理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，坚固树立工程一盘棋的指导思想，引导员工转变效劳观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作规划，强化治理人员自身素养及业务培训的不断提高。在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的治理所消失的问题产生了疑问？事后深知工程目前存在严峻的问题，为秉承和心物业的效劳理念，加
21、强了对员工效劳意识的思想教育，针对于业主提出的问题间续整改，并将整改的状况，反应给相关业主，通过工程全体员工的努力，现在的治理和效劳比以往有了较大进步。 4、对待业主投诉，不卑不亢，仔细对待，落实到人，回访跟上，解决问题。物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心仔细接待每一位投诉的业主，具体记录相关投诉内容并反应给相关的部门负责人，负责人通过整改状况告知客服中心，客服中心将有关整改状况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，根据这个流程我们工程部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们效劳水平。 5、物业费收取工作。我小区住户有690户，从12月
22、份物业费收取状况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，（正在协调开发公司处理）大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。 二、在工作中当中存在的问题及整改措施 在日常治理工作中，没有把一些工作要求及标准仔细的贯彻好，导致了在工作中消失了诸多问题。 1、部门治理人员工作态度、效劳意识较差。 部门治理人员业务学问、自身素养、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的消失，工程部加强对部门治理人员的培训。2xx年工程部将本着努力创立学习型效劳团队的根本目标，从部门治理人员到员工定期开展业务培训，以确保工程部效劳水平的提升。 2、治理人员突发大事的处
23、理应变力量不强。 从20_年度发生几起效劳投诉、创立文明城、换热站运行费用状况来看，应急预案的培训、突发大事的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区治理及物业效劳的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进展培训。 3、作为工程负责人，治理模式及治理方式方法存在缺乏。 治理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式治理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增加治理业务学习，转变治理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于治理的流程进展在梳理，总结一些好的方法和阅历，通过实践进展应用，定期组织治理人员进展探讨、学习、沟通治理阅历取长补短，鼓舞员工对公司和工程部提出合理化建议，寻求治理工作的阅历。以此带
24、动带动整个工程治理水平。 4、物资铺张严峻，增加了支出在物资。 使用上存在着铺张问题，为了节约支出，杜绝铺张，在今后的工作当中削减物资铺张，加强对物资治理工作，化削减本钱支出。 5、客服效劳意识不够，工程遗留问题未准时处理。 工作标准不一、收缴率未达标为了提高客服效劳意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员效劳标准，增加与社区业主的沟通，主动效劳，了解业主真正所求，提高效劳质量，夯实效劳根底，以此来提升客服效劳水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，准时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。 6、保安工作责任心不高，要求不严，消失了车辆乱停
25、乱放、丢车、丢鞋大事。 对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频物业治理是怎么炼成的？实质让每一位保安员了解物业治理效劳的工作，在实际操作中把握突发大事预案程序，工作中对每一位保安员实行岗位落实职责，提高整体安保效劳，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。 7、保洁卫生清扫不彻底存在死角。 保洁对于小区卫生清扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训全部保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常清扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。 经理年终总结 篇4 一年来，xx保险公司在省市公司正确领导下，依靠
26、我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水
27、平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训规划，加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务治理 “没有法规不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向
28、治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了以下工作 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，个人简历我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保各部室目标规划的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提
29、高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 3、帮忙经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务治理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车
30、队的特点，工作总结在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为xx。成为公司进展的重要保证。 四、工作中的缺乏 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想
31、上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断进展建立为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。 新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰难奋斗，同舟共济，全力拼拼搏，我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩。 经理年终总结 篇5 回忆这一年半来自己的工作和学习生涯，
32、有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮忙和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰难努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面： 一、加强治理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，屡次与部门内部人员争论制度的问题，对原有的岗位责任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将
33、岗位责任细化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工,使科技工作在有序的环境下进展。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁消失波动，但通过我们对系统的二次改造后，今
34、年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强治理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技工程、重点实施 在科技工程方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程许多。首先，我们要支持业务部门参加剧烈的市场竞争。总行为满意市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。
35、以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些问题进展了一些相应的改良。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关 重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行局部网点UPS电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，
36、对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部门身为银行的二线效劳治理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心承受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。 四、内强素养、外树形象 一年来，我非常留意加强科技部员工的思想作风和纪律建立，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部
37、门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关怀，工作上支持，学习上鼓舞，纪律上严格约束，坚决抵抗和克制各种不正之风。另一方面我坚 持做到严于律己，领先垂范。始终以来，我非常留意加强自己的治理水平和业务力量的提高，不断培育自己指导实践、驾驭全局的力量，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培育了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事听从行领导的安排，将行里的精神和工作指导
38、思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工制造学习和熬炼自己的时机，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，使得员工在工作中查找到自身的社会价值。 五、总结阅历、改良缺乏 经过一年多的工作，取得了肯定的成绩，使自己的力量也提高了不少，但是还存在许多缺乏的地方。 1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，治理力量还有欠缺的地方。盼望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。 2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比拟大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够准时了解业务人员的工作状况，
39、通过科技手段改良业务人员的工作环境。 20xx年是我行求进展的一年，从科技角度更应当加大对一线员工的技术支持，我认为应当从以下几个方面着手： 1、深入基层了解业务人员的工作状况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。 2、加大系统安全治理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户供应稳定的系统环境。 3、加强计算机设备及微机使用的治理，为计算机设备建立档案，标准业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机治理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进展标准掌握。 4、普及业务人员的计算机学问，加强对业务人员的计算机应用培训。 5、准时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。 回忆过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成绩，但这都是微缺乏道的。由于自己水平有限，力量有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。