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1、 关于银行实习工作报告 起初的几个星期,我们小组依据分行的指示,进展了那一阶段的分工部署,大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品,特殊是针对各种卡类业务(东方卡,理财金银卡,最新推出的WOW卡,和其它类型的信用卡)。首先,我们对支行四周的区域进展了一个撒网式的调查,并依据调查的结果,对周边的单位,写字楼,和社区制定了具体的营销方案和人员安排。接着,便依据各自的分工,绽开了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里,受益颇多。众所周知,进展宣传和营销,需要和客户进展良好的,有效的沟通和沟通。要本着时刻从客户利益动身的原则,推举我行的卡类产品。也只有在此根底上,才能让客户进一步的了解我们的产品,进
2、一步的感受我们浦发的效劳。而通过那几个星期的宣传和营销,发觉了其中的难度之大,任务之艰难,不是起初所能想象的。在此过程中,我们经受过胜利的喜悦和失败的感伤。 每当把银行卡胜利的推销给客户,心里不禁的快乐和快乐,究竟是通过自己的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑,心里也有种难以言表的苦楚,但我们会很自然的化解为难和担心。常用的方法就是自我批判法:或许是我们推销的技巧还不够成熟,或许是我们自己没能摆正好心态。究其缘由,有以下的几点。第一,以前从未有过推销经受,在对此事情的认知方面有些偏颇。其次,自身的社会阅历缺乏,导致应对社会的力量较差。再次,没能很好的选定客户群,没能把握客户的消费习惯和消费心理。
3、最终,小区物业,楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了很多的不便。不过,经过不断总结和争论,在全体成员共同努力的根底上,我们小组还是取得了一些可喜的业绩。由于,我们自始至终的信任:付出总会有回报,阳光也总在风雨后。 接着,支行的领导给我们开了个小型的沟通会。在会上,行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升状况和我们实习生进展了沟通和争论。大家也都积极的为如何提高业绩献计献策,会议的气氛也非常的融洽和活泼。大家全都认为,应首先从宣传的角度动身,在江岸支行四周大力的呈现浦发的形象和理念,让广阔的潜在客户从我们的宣传中去感受我们企业的文化和精华。 同时,此做法也为以后的营销做了很好的铺垫。最终,全都打
4、算,在支行四周的几个公交站点进展“浦发公益形象”的宣传。我们通过每天在上下班的顶峰,免费为乘客兑换零钞和供应纯洁水的活动,在公交站点设立移动的便民小站的形式绽开宣传活动。每天早晨,便六点左右从学校动身,大约七点半就开头了公益活动,始终的持续到九点。晚上,五点也开头进展宣传,七点左右完毕。或许,这个活动看似寻常和一般,但从这一点一滴的小事中学会了许多许多。譬如,如何的去和人沟通沟通,如何的去替别人排忧解难,如何的在宣传的过程中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事,给了我启发,给了我工作和学习的态度。 由于,自己始终地信任:“把简洁的事情做好就是不简洁,把平凡的事情做好就是不平凡”。I believ
5、e that: Details are the keys of success!然后,充分的利用在支行的时间,学习银行个人业务的方方面面。并且,合理的安排每个实习生去实习大堂经理的职位。假如没有详细的任务,我们便利用这段空余的时间去跑个人的业绩和任务,努力的做到两不务。现在,这个公益活动仍在进展中,效果还是比拟的明显,为浦发赢得了声誉和形象。 同时,针对分行刚推出的理财产品,我们也积极的参加到了活动的推广中。立足点还是在江岸支行四周,时间一般是在周末的上午。通过设立宣传点的形式,宣传理财产品。虽然时间很短,但在此过程中,我们学会了如何的去针对不同的人群运用不同的营销方法,学会了营销时机的把握。
6、 在开学之际,我们也参加到了为武汉商贸学院新生批量办理东方卡的业务中去。商贸学院地处江夏区,交通不便,我们便在学院设立了浦发的工作室,以便更好的去宣传和推广我行的理财产品。由于商贸学院仅有我行的自助网点,并与江岸支行有着长期的合作关系,我们在宣传和推广过程中相对于以往还是比拟简单的。由于大多数的学生都是异地求学,对银行的”一些业务(汇款方式,柜员机的使用和手续费等)不甚了解。基于此,我们把工作的重心放在了讲解银行的根本业务,依据各学生的不怜悯况进展解决,努力地做到“诚意浦发,真心为您”的效劳宗旨。譬如:如何能既省钱又省时的进展异地汇款;如何使用自动存取款机和如何开通个人网上银行等。 总之,经受
7、了这次的浦发实习,已经对自己有了一个全新的熟悉,为自己走出了踏进社会的第一步而感到欣慰。从而,切实的,更进一步的感受到了社会的方方面面,感受到了社会的残酷和竞争的剧烈。 关于银行实习工作报告(二) xxxx年的暑假,对于马上毕业的我来说是不寻常的,这是我在大学期间的最终一个暑假,而且也是我走上工作岗位之前的最终一个练兵时机。这次,感谢浦发给了我珍贵的实习时机。7月9日,是我次进入浦发银行XX支行的日子。从这天起,开头了我的实习之旅,也开头成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神奇的面纱一一揭开! 对于我们实习生来说,首先需要转变的是个人的态度,态度端正
8、的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但态度的转变不是嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学习与工作! 记得次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。以前总是观察别人发单,路人高姿势的睬比不睬全靠他心情,也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的。但自己来做了,才发觉以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理就教我们“放下高姿势才能转变态度”,我学习这去做,仔细地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人情愿停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,整理着疲乏的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为其
9、次天的工作期盼新的成绩。宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批判是不行避开的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。 有几次,我们支行常常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。带我们的师兄知道状况后也表示能理解,他也建议我们转变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业学问,让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发觉了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比拟感兴趣,果真她来了,并且其次天带了一万元钱来买基
10、金!自从这次之后,我的积极性又提高了很多,由于我信任:付出是会有回报的! 接下来的工作布满了欢乐业布满了竞争,我们支行的实习生分成了两个组,实行PK制,并且进展任务分工,不过每天下来,大家见面时总会沟通一下一天的成绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想方法解决。虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友情,竞赛其次”。特殊是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的争论着,都想取个好名字,喊出一个洪亮的口号。最终,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们需要的口号是“才智制造财宝,激情点燃武昌”。大家的力气汇合在一起是无穷的,才智与激情的碰撞会
11、让我们前进的步伐永不停留。在我们为分行的节目而进展商讨时,常常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们预备的节目变得丰富多彩。 实习的日子真的是“痛并欢乐”着的,有欢乐固然也有苦恼的时候,当面对困难的时候,英勇的面比照什么都行,由于每一次苦难都是一种财宝!我们在实习中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟师兄去武船推信用卡的时候,一开头几乎是不敢敲门,也不敢和人沟通,生怕自己出错。但渐渐地学习着,很快,我和另一位同事胜利地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。 一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,由于感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放平自己的心态,信任自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。有一个星期中,我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先,就是要自己查找商家。银联的特约商户做起来比拟难,胜利率不是很高,间或遇上几个感兴趣的,考虑几天后,再次访问的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不便利为由将我们拒之门外!