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1、第第第第3 3章章章章 电子商务的实现技术基础电子商务的实现技术基础电子商务的实现技术基础电子商务的实现技术基础【学习要求学习要求学习要求学习要求】本章主要介绍电子商务的实现技术基础，通过本章的学本章主要介绍电子商务的实现技术基础，通过本章的学本章主要介绍电子商务的实现技术基础，通过本章的学本章主要介绍电子商务的实现技术基础，通过本章的学习，应了解计算机网络及通信技术相关知识；熟悉习，应了解计算机网络及通信技术相关知识；熟悉习，应了解计算机网络及通信技术相关知识；熟悉习，应了解计算机网络及通信技术相关知识；熟悉InternetInternet相关技术；了解数据库与数据仓库技术及智能相关技术；了
2、解数据库与数据仓库技术及智能相关技术；了解数据库与数据仓库技术及智能相关技术；了解数据库与数据仓库技术及智能代理技术。代理技术。代理技术。代理技术。3.1 计算机网络及通信技术计算机网络及通信技术3.1.1 网络概述网络概述计算机网络计算机网络定义定义 一个类似一个类似web的网状通讯系统，其中某个节点被的网状通讯系统，其中某个节点被破坏后，系统能自动地寻找另外的路径保持畅通破坏后，系统能自动地寻找另外的路径保持畅通和共享计算机中的信息资源。和共享计算机中的信息资源。发展发展u1964年的新设想年的新设想u1969年成功地推出计算机网络系统年成功地推出计算机网络系统ARPANETu1986年年
3、Internet的名字被正式采用的名字被正式采用u1989年开发成功万维网（年开发成功万维网（WWW）u1993年计算机网络大发展年计算机网络大发展u1995年年Internet完全进入商业化运作完全进入商业化运作计算机网络分类计算机网络分类 按照分布距离按照分布距离按照分布距离按照分布距离 u局域网局域网局域网局域网(LAN Local Area Network)(LAN Local Area Network)几百米到几公里。几百米到几公里。几百米到几公里。几百米到几公里。u城域网城域网城域网城域网(MAN Metropolitan Area Network(MAN Metropolitan
4、 Area Network）几公里到几十公里几公里到几十公里几公里到几十公里几公里到几十公里u广域网广域网广域网广域网(WAN Wide Area Network)(WAN Wide Area Network)几十公里到几前公里几十公里到几前公里几十公里到几前公里几十公里到几前公里按使用范围和用途按使用范围和用途按使用范围和用途按使用范围和用途uu校园网校园网校园网校园网(Campus Network)(Campus Network)uu企业网企业网企业网企业网(Enterprise Network)(Enterprise Network)uu公用网公用网公用网公用网(Public Netwo
5、rk)(Public Network)uu专用网专用网专用网专用网(Private Network)(Private Network)uu内联网内联网内联网内联网(Intranet)(Intranet)和外联网和外联网和外联网和外联网(Extranet)(Extranet)3.1.2 网络协议网络协议(Network Protocol)简介简介定义定义定义定义l是为了使计算机网络中的通信双方能顺利进行是为了使计算机网络中的通信双方能顺利进行信息交换而双方共同约定并共同遵守的规则和信息交换而双方共同约定并共同遵守的规则和章程。章程。组成组成 语义、语法、同步关系语义、语法、同步关系在协议中划分层
6、次在协议中划分层次开放系统互联开放系统互联(Open System Interconnection，OSI)1979年，国际电话与电报顾问委员会和国际年，国际电话与电报顾问委员会和国际标准化组织标准化组织 提出提出OSI参考模型将整个计算机参考模型将整个计算机网络划分成七层。网络划分成七层。OSI参考模型参考模型 OSI层层 功功 能能 第第7层：应用层层：应用层在程序之间传递信息在程序之间传递信息 第第6层：表示层层：表示层 处理文本格式化，显示代码转换处理文本格式化，显示代码转换 第第5层：会话层层：会话层 建立、维持、协调通信建立、维持、协调通信 第第4层：传输层层：传输层 确保数据正确
7、发送确保数据正确发送 第第3层：网络层层：网络层 决定传输路由，处理信息传递决定传输路由，处理信息传递 第第2层：数据链路层层：数据链路层 编码、编址、传输信息编码、编址、传输信息 第第1层：物理层层：物理层 管理硬件连接管理硬件连接 1物理层物理层保证在通信信道上传输和接收原始数据（以保证在通信信道上传输和接收原始数据（以bite为单位，为单位，又称比特流）又称比特流）传输媒体传输媒体：同轴电缆、光纤、通信卫星和微波等：同轴电缆、光纤、通信卫星和微波等物理层协议规定传输媒体本身及与其相连接的机械和电物理层协议规定传输媒体本身及与其相连接的机械和电器接口。器接口。2数据链路层数据链路层加强物理
8、层原始比特流的传输功能加强物理层原始比特流的传输功能只负责传输和接收比特流，并不关心它的意义和只负责传输和接收比特流，并不关心它的意义和结构结构把数据封装在不同的数据帧中发送把数据封装在不同的数据帧中发送数据链路层协议还完成流量控制和差错处理工作数据链路层协议还完成流量控制和差错处理工作 3网络层网络层通过寻址来建立两个节点之间的连接，它包通过寻址来建立两个节点之间的连接，它包括通过互连网络来路由和中继数据括通过互连网络来路由和中继数据 路由选择方法通常有两种路由选择方法通常有两种 固定路由选择固定路由选择 根据网络负载情况的动态路由选择根据网络负载情况的动态路由选择 4传输层传输层 最核心的
9、一层最核心的一层n负责确保数据负责确保数据可靠、顺序、无错地可靠、顺序、无错地从一从一点到另外一点。点到另外一点。5会话层会话层负责在网络中的两个节点间建立和维持通信，负责在网络中的两个节点间建立和维持通信，常用于终端和主机之间的通信常用于终端和主机之间的通信 6表示层表示层完成被传输数据的表示的解释工作完成被传输数据的表示的解释工作 包括数据加密和数据解密，图片和文件格式包括数据加密和数据解密，图片和文件格式信息的编码和解码。信息的编码和解码。7应用层应用层应用层负责对软件提供接口以使程序能够使用应用层负责对软件提供接口以使程序能够使用网络服务，包含用户普遍需要的应用服务。网络服务，包含用户
10、普遍需要的应用服务。例如例如例如例如：虚拟终端、文件传送、文件管理、远程用户登：虚拟终端、文件传送、文件管理、远程用户登：虚拟终端、文件传送、文件管理、远程用户登：虚拟终端、文件传送、文件管理、远程用户登录和电子数据交换以及电子邮件等录和电子数据交换以及电子邮件等录和电子数据交换以及电子邮件等录和电子数据交换以及电子邮件等 OSI网络体系机构中网络体系机构中 低层功能低层功能 13层的功能，目的是保证系统之间跨层的功能，目的是保证系统之间跨过网络的过网络的 可靠信息传送可靠信息传送 高层功能高层功能47层的功能，是一些面向应用的信息层的功能，是一些面向应用的信息处理和通信功能。处理和通信功能。
11、3.1.3 TCP/IP协议协议1、TCP/IP协议的基本概念协议的基本概念(1)TCP 传输控制协议传输控制协议(Transmission Control Protocol)作用作用作用作用:保证命令或数据能够正确无误地到达目的端。保证命令或数据能够正确无误地到达目的端。可靠性可靠性可靠性可靠性：保持对所有发出信息跟踪，并负责对没有到：保持对所有发出信息跟踪，并负责对没有到达目的地或陷入无法识别状态的包重新传送。达目的地或陷入无法识别状态的包重新传送。连接型通信服务连接型通信服务与对方进行数据传送前，建立与对方与对方进行数据传送前，建立与对方TCP的逻辑通路的逻辑通路(称为连接称为连接)，然
12、后用该连接传送数据，最，然后用该连接传送数据，最后切断连接。后切断连接。分组分组若传送信息超出单个包所允许大小，若传送信息超出单个包所允许大小，TCP把它分把它分成若干小包发送，在目的端按原序重新组合。成若干小包发送，在目的端按原序重新组合。TCP头信息头信息在包中位于数据的前面，包括源发送者和在包中位于数据的前面，包括源发送者和目的接收者的端口号以及包顺序号码目的接收者的端口号以及包顺序号码，驻留在目的端的，驻留在目的端的TCP报告其本地端口号，这个号码就是目的端的端口号。报告其本地端口号，这个号码就是目的端的端口号。(2)UDP 用户数据报协议用户数据报协议用户数据报协议用户数据报协议(U
13、ser Datagram Protocol)(User Datagram Protocol)(User Datagram Protocol)(User Datagram Protocol)不可靠性不可靠性不对发出的报文进行跟踪，不能保不对发出的报文进行跟踪，不能保证每个证每个UDPUDP报文都能达到目的地址报文都能达到目的地址 。效率很高，减少了网络开销，。效率很高，减少了网络开销，。当数据包到达目的端，且没有校验错误，当数据包到达目的端，且没有校验错误，UDPUDP可以可以根据包的接收长度判断接收是否有误。根据包的接收长度判断接收是否有误。(3)IP 互联网协议互联网协议(Internet
14、Protocol)作用作用负责完成互联网中包的路径选择，并跟负责完成互联网中包的路径选择，并跟踪这些包到达不同目的端的路径。踪这些包到达不同目的端的路径。IPIP与与TCPTCP的关系的关系IP位于位于TCP下一层，下一层，TCP把把头信息加在每个包前，给头信息加在每个包前，给IP提供目的端计算机提供目的端计算机IP地址，把包交给地址，把包交给IP，由它负责向网络上发送。由它负责向网络上发送。IP从从TCP接收包和包的目的端地址，无需考虑包接收包和包的目的端地址，无需考虑包的顺序的顺序，在目的端再把它们按原次序重新组合。，在目的端再把它们按原次序重新组合。(3)IP（续）续）IPIP的头信息的
15、头信息放在每个包前，包括源和目放在每个包前，包括源和目的端的端IP地址、协议号以及地址、协议号以及IP自身校验码。自身校验码。源源IPIP地址地址发送机器的地址；发送机器的地址；目的端目的端IPIP地址地址IP包接收者地址；包接收者地址；协议号码协议号码用于通知最终目的端的用于通知最终目的端的IP把包传给把包传给TCP或是别的协议。或是别的协议。IPIP校验码校验码保证包中内容在传输中的正确性。保证包中内容在传输中的正确性。(4)IP地址地址 作用作用:标识出网络和网内主机标识出网络和网内主机构成构成:一个一个32位的二进制整数，每隔位的二进制整数，每隔8位用位用“.”分隔，每个组的取值范围为
16、分隔，每个组的取值范围为0255(即二进制的即二进制的“11111111”)。例如，210.45.147.120 实际应用中分为实际应用中分为3类类uA类类：第一个：第一个8位组的取值范围为位组的取值范围为1126，代表，代表网络号，后网络号，后3个个8位标识主机号。位标识主机号。uB类类：前两个：前两个8位组用识别网络号，范围为位组用识别网络号，范围为128.1191.254，例如：，例如：166.111.9.2 uC类类：使用前：使用前3个个8位组来标识网络号，位组来标识网络号，192.1.1 223.254.254 (5)Internet域名域名 TCP/IP的名字管理机制称为域名系统的
17、名字管理机制称为域名系统(DomainName System，DNS)任何组织均根据域名语法构造本组织内部域名。任何组织均根据域名语法构造本组织内部域名。例：例：表示表示中国人民大学信息系中国人民大学信息系WWW服务器服务器域名归域名归Internet中央管理机构中央管理机构(NIC)管辖，假如一个国管辖，假如一个国家的主机要想按地理模式登记进入域名系统，首先要向家的主机要想按地理模式登记进入域名系统，首先要向NIC申请登记本国的第一域名申请登记本国的第一域名(二字符标识符二字符标识符)。例：以。例：以cn结尾的域名全部由中国的域名管理机构管理。结尾的域名全部由中国的域名管理机构管理。域名交易
18、网站：域名交易网站：正式的通用标准顶级域名正式的通用标准顶级域名（Internet规定）规定）域名域名域域 含含 义义Com商商业组织业组织Edu教育机构教育机构Gov政府部政府部门门Mil军队军队部部门门Net网网络络技技术术支持中心支持中心Org非盈利性非盈利性组织组织国家代国家代码码对应对应相相应应的国家的国家,没有国家代没有国家代码时码时一般表示美一般表示美国的主机国的主机（6）ARP和和RARP uIPIP地址将网络地址隐藏起来，实际通讯时候，物理网络地址将网络地址隐藏起来，实际通讯时候，物理网络地址将网络地址隐藏起来，实际通讯时候，物理网络地址将网络地址隐藏起来，实际通讯时候，物理
19、网络仍然使用物理地址，仍然使用物理地址，仍然使用物理地址，仍然使用物理地址，IPIP地址不被物理层识别，二者地址要地址不被物理层识别，二者地址要地址不被物理层识别，二者地址要地址不被物理层识别，二者地址要统一，必须建立映射关系。统一，必须建立映射关系。统一，必须建立映射关系。统一，必须建立映射关系。ARPARP ARPARP协议是协议是协议是协议是“Address Resolution Protocol”Address Resolution Protocol”（地址解析（地址解析（地址解析（地址解析协议）的缩写。协议）的缩写。协议）的缩写。协议）的缩写。从网间网地址到物理地址的映射，负责从网间
20、网地址到物理地址的映射，负责从网间网地址到物理地址的映射，负责从网间网地址到物理地址的映射，负责将某个将某个将某个将某个IPIP地址解析成对应的地址解析成对应的地址解析成对应的地址解析成对应的MACMAC地址。地址。地址。地址。防范防范防范防范ARPARP欺骗欺骗欺骗欺骗第一种第一种第一种第一种ARPARP欺骗的原理欺骗的原理欺骗的原理欺骗的原理是是是是截获网关数据。它通知路由器一系列错误的内网截获网关数据。它通知路由器一系列错误的内网截获网关数据。它通知路由器一系列错误的内网截获网关数据。它通知路由器一系列错误的内网MACMAC地地地地址，并按照一定的频率不断进行，使真实的地址信息无法通过更
21、新保存在路由器中，址，并按照一定的频率不断进行，使真实的地址信息无法通过更新保存在路由器中，址，并按照一定的频率不断进行，使真实的地址信息无法通过更新保存在路由器中，址，并按照一定的频率不断进行，使真实的地址信息无法通过更新保存在路由器中，结果路由器的所有数据只能发送给错误的结果路由器的所有数据只能发送给错误的结果路由器的所有数据只能发送给错误的结果路由器的所有数据只能发送给错误的MACMAC地址，造成正常地址，造成正常地址，造成正常地址，造成正常PCPC无法收到信息。无法收到信息。无法收到信息。无法收到信息。第第第第二种二种二种二种ARPARP欺骗的原理欺骗的原理欺骗的原理欺骗的原理是是是是
22、伪造网关。它的原理是建立假网关，让被它欺骗的伪造网关。它的原理是建立假网关，让被它欺骗的伪造网关。它的原理是建立假网关，让被它欺骗的伪造网关。它的原理是建立假网关，让被它欺骗的PCPC向假向假向假向假网关发数据，而不是通过正常的路由器途径上网。在网关发数据，而不是通过正常的路由器途径上网。在网关发数据，而不是通过正常的路由器途径上网。在网关发数据，而不是通过正常的路由器途径上网。在PCPC看来，就是上不了网了，看来，就是上不了网了，看来，就是上不了网了，看来，就是上不了网了，“网网网网络掉线了络掉线了络掉线了络掉线了”。RARPRARP(反向地址转换协议反向地址转换协议反向地址转换协议反向地址
23、转换协议,Reverse,Reverse Address Resolution Protocol),Address Resolution Protocol),是一种网是一种网是一种网是一种网络协议络协议络协议络协议,作用与作用与作用与作用与ARPARP相反相反相反相反,用于将用于将用于将用于将MACMAC地址地址地址地址转换为转换为转换为转换为IPIP地址。地址。地址。地址。从物理地址到网间网地址从物理地址到网间网地址从物理地址到网间网地址从物理地址到网间网地址的映射的映射的映射的映射,允许局域网的物理机器从网关服务允许局域网的物理机器从网关服务允许局域网的物理机器从网关服务允许局域网的物理机
24、器从网关服务器的器的器的器的 ARP ARP 表或者缓存上请求其表或者缓存上请求其表或者缓存上请求其表或者缓存上请求其 IP IP 地址。地址。地址。地址。（7）IPv6IPv4 为为32位位IP地址，地址，IPv4技术可使用的技术可使用的IP地址有地址有43亿个，其亿个，其中北美占有中北美占有3/4，约，约30亿个，而人口最多的亚洲只有不到亿个，而人口最多的亚洲只有不到4亿个，亿个，中国只有中国只有3千多万个，只相当于美国麻省理工学院的数量。千多万个，只相当于美国麻省理工学院的数量。IPv4现已不够用现已不够用（原因原因：InternetInternet的指数型增长的指数型增长 ；划分的缺陷
25、；划分的缺陷 ）IPv6将将IP地址空间扩展到地址空间扩展到128位，从而包括位，从而包括21038个地址个地址 从从IPv4到到IPv6的主要改变：的主要改变：u路由和寻找功能得到扩充；路由和寻找功能得到扩充；u标题格式得到简化；标题格式得到简化；u可选支持得到加强；可选支持得到加强；u引入引入“服务质量服务质量”(QoS)功能；功能；u包含了信息鉴别和保密功能。包含了信息鉴别和保密功能。p IPv6IPv6和和IPv4IPv4可以共存，例如通过在可以共存，例如通过在IPv4IPv4前面加上前面加上9696位位前缀从而适应前缀从而适应IPv6IPv6。3.1.4 局域网技术局域网技术1、局域
26、网的特征、局域网的特征传输速率高传输速率高支持传输介质种类多支持传输介质种类多通信处理一般由网卡通信处理一般由网卡完成完成传输质量好，误码率传输质量好，误码率低低有规则的拓扑结构有规则的拓扑结构 hubhubhubhubhubhubSwitchSwitchServerServerfarmfarmstationstationstationsstationsstationsstations2、局域网的组成、局域网的组成（1）服务器）服务器 作用作用：运行网络：运行网络0S，提供硬盘、文件数据及打印机共享等服务提供硬盘、文件数据及打印机共享等服务功能，是网络控制的核心。功能，是网络控制的核心。分类分
27、类：文件服务器，打印服务器，数据库服务器和：文件服务器，打印服务器，数据库服务器和 Internet网上网上Web，FTP，Email等服务器。等服务器。n目前常见目前常见NOS：Netware：流行版本流行版本V3.12，V4.11，V5.0，对硬件要求低，对硬件要求低，应用环境与应用环境与DOS相似，技术完善，可靠，支持多种工作站和协相似，技术完善，可靠，支持多种工作站和协议，适于局域网操作系统，打印服务器性能好。议，适于局域网操作系统，打印服务器性能好。Unix：典型的典型的32位多用户的位多用户的NOS，主要用于超级小型机，大型主要用于超级小型机，大型机上，目前常用版本有机上，目前常用
28、版本有Unix SUR4.0。支持网络文件系统服务，支持网络文件系统服务，提供数据等应用，功能强大，命令复杂，由提供数据等应用，功能强大，命令复杂，由AT&T和和SCO公司公司推出。推出。Windows NT Server 4.0：面向分布式图形应用程序的完整面向分布式图形应用程序的完整平台系统，界面与平台系统，界面与Win95相似，易于安装管理，集成了相似，易于安装管理，集成了Internet网络管理工具。网络管理工具。（2 2）工作站：可以有自己的）工作站：可以有自己的0S0S，独立工作；通过运行独立工作；通过运行工作站网络软件，访问工作站网络软件，访问ServerServer共享资源，常
29、见有共享资源，常见有DOSDOS工作站，工作站，WindowsWindows工作站。工作站。（3 3）网卡：将工作站式服务器连到网络上，实现资源）网卡：将工作站式服务器连到网络上，实现资源共享和相互通信，数据转换和电信号匹配。共享和相互通信，数据转换和电信号匹配。（4）传输介质）传输介质 双绞线双绞线(TP)将一对以上的双绞线封装在一个绝缘外套中，将一对以上的双绞线封装在一个绝缘外套中，为了降低干扰，每对相互扭绕而成。为了降低干扰，每对相互扭绕而成。分为分为：非屏蔽双绞线非屏蔽双绞线(UTP)和屏蔽双绞线和屏蔽双绞线(STP)。l 双绞线双绞线 有屏蔽双绞线有屏蔽双绞线 无屏蔽双绞线无屏蔽双绞
30、线外护套外护套网状网状覆盖层覆盖层线对线对保护层保护层双绞线对双绞线对金属金属屏蔽层屏蔽层双绞线对双绞线对同轴电缆同轴电缆由一根空心的外圆柱导体和由一根空心的外圆柱导体和一根位于中心轴线的内导线组成，两导体一根位于中心轴线的内导线组成，两导体间用绝缘材料隔开。间用绝缘材料隔开。按直径分按直径分粗缆粗缆：传输距离长，性能高但成本高，使用：传输距离长，性能高但成本高，使用于大型局域网干线，连接时两端需接终接于大型局域网干线，连接时两端需接终接器；器；细缆细缆：传输距离短，相对便宜，用：传输距离短，相对便宜，用T型头，型头，与与BNC网卡相连，两端安网卡相连，两端安50欧终端电阻。欧终端电阻。按传输
31、频带按传输频带基带基带：数字信号，信号占整个信道，同一时间内：数字信号，信号占整个信道，同一时间内只能传送一种信号；只能传送一种信号；宽带宽带：传送的是不同频率的信号。：传送的是不同频率的信号。光纤光纤 应用光学原理，由光发送机产生光束，将应用光学原理，由光发送机产生光束，将电信号变为光信号，再把光信号导入光纤，电信号变为光信号，再把光信号导入光纤，在另一端由光接收机接收光纤上传来的光在另一端由光接收机接收光纤上传来的光信号，并把它变为电信号，经解码后再处信号，并把它变为电信号，经解码后再处理。分为单模光纤和多模光纤。绝缘保密理。分为单模光纤和多模光纤。绝缘保密性好。性好。单模光纤单模光纤由激
32、光作光源，仅有一条光通路，由激光作光源，仅有一条光通路，传输距离长，传输距离长，2公里以上。公里以上。多模光纤多模光纤由二极管发光，低速短距离，由二极管发光，低速短距离，2公里公里以内。以内。同轴电缆同轴电缆 光导纤维电缆光导纤维电缆外护套外护套网状隔离层网状隔离层 铜芯导线铜芯导线外护套外护套填充材料填充材料网状塑料层网状塑料层塑料绝缘层塑料绝缘层玻璃光纤芯玻璃光纤芯3、局域网的几种工作模式、局域网的几种工作模式 专用服务器结构专用服务器结构 又称又称“工作站文件服务器工作站文件服务器”结构，由若结构，由若干台微机工作站与一台或多台文件服务器通过通信线路连接起干台微机工作站与一台或多台文件服
33、务器通过通信线路连接起来组成工作站存取服务器文件，共享存储设备，以共享磁盘文来组成工作站存取服务器文件，共享存储设备，以共享磁盘文件为主要目的。件为主要目的。客户机客户机/服务器模式服务器模式(clientserver)其中一台或几台较大其中一台或几台较大的计算机集中进行共享数据库的管理和存取，称为服务器，其的计算机集中进行共享数据库的管理和存取，称为服务器，其它应用处理工作分散到网络中其它微机上，构成分布式处理系它应用处理工作分散到网络中其它微机上，构成分布式处理系统，服务器控制管理数据的能力己由文件管理方式上升为数据统，服务器控制管理数据的能力己由文件管理方式上升为数据库管理方式，因此库管
34、理方式，因此C/S的服务器也称为数据库服务器，注重于的服务器也称为数据库服务器，注重于数据定义及存取安全后备及还原，并发控制及事务管理，数据定义及存取安全后备及还原，并发控制及事务管理，对等式网络对等式网络 在拓扑结构上与专用在拓扑结构上与专用Server与与CS不同。没不同。没有专用服务器，每一个工作站既可以起客户机作用也可以起服有专用服务器，每一个工作站既可以起客户机作用也可以起服务器作用务器作用。对等网也常常被称做。对等网也常常被称做工作组工作组。最简单的对等网络就。最简单的对等网络就是使用双绞线直接相连的两台计算机，计算机的数量通常不会是使用双绞线直接相连的两台计算机，计算机的数量通常
35、不会超过超过10台，网络结构相对比较简单。台，网络结构相对比较简单。3.1.5 广域网技术广域网技术广域网概念广域网概念：在一个很大的地理范围内，将各种：在一个很大的地理范围内，将各种局域网或网络设备互联在一起的通信网络。局域网或网络设备互联在一起的通信网络。广域网和局域网的重要区别广域网和局域网的重要区别：局域网使用的协议：局域网使用的协议主要在数据链路层，广域网使用的协议在网络层。主要在数据链路层，广域网使用的协议在网络层。构建广域网须借助公共传输网络构建广域网须借助公共传输网络，分为两类，分为两类：电路交换网络电路交换网络主要是公共交换电话网（主要是公共交换电话网（PSTN）和综合业务数
36、字网（和综合业务数字网（ISDN）分组交换网络分组交换网络主要是主要是X.25分组交换网，动态分分组交换网，动态分配带宽，可以加密和差错控制。配带宽，可以加密和差错控制。3.1.6 几种网络接入技术的优势分析几种网络接入技术的优势分析ISDN（综合业务数字网）单一网络提供多种服务，通过（综合业务数字网）单一网络提供多种服务，通过电话交换网络，双线一起开，速度慢。电话交换网络，双线一起开，速度慢。ADSL（非对称数字用户线路非对称数字用户线路），有静态的），有静态的IP 地地址。址。Cable Modem（电缆调制解调器）（电缆调制解调器）-有线电视宽带网络技有线电视宽带网络技术，使个人拥有术，
37、使个人拥有web服务器成为可能。服务器成为可能。STB机顶盒机顶盒-无需电脑无需电脑分析比较分析比较：对于家庭用户及绝大部分用户来说对于家庭用户及绝大部分用户来说最合算的接入方式最合算的接入方式是是ISDN和和ADSL了。前者能一定程度上解决了。前者能一定程度上解决 Modem 传输传输率慢的痼疾，同时也不很贵。率慢的痼疾，同时也不很贵。ADSL 作为目前比较先进作为目前比较先进的接入方式，将逐渐成为国内宽带接入的主流。的接入方式，将逐渐成为国内宽带接入的主流。Cable Modem上网目前还会因高昂的费用无法得到更大范围内上网目前还会因高昂的费用无法得到更大范围内的普及，但其发展前景特别是光
38、纤传输方式是宽带接入最的普及，但其发展前景特别是光纤传输方式是宽带接入最终的方向。终的方向。STB机顶盒上网只是为目前只打算用电视机上机顶盒上网只是为目前只打算用电视机上网的用户而准备的。网的用户而准备的。3.2 Internet技术技术3.2.1 Internet在中国的发展在中国的发展 InternetInternet在中国的发展历史在中国的发展历史：1988：中国第一个存储转发电子邮件的网络诞生，：中国第一个存储转发电子邮件的网络诞生，称为中国学术网称为中国学术网CANET。1990.10：CANET在在Internet主要的信息管理机主要的信息管理机构构InterNIC注册了中国的最高
39、级域名注册了中国的最高级域名.cn。1990：中国建立了研究网络中国建立了研究网络CRN。中国第一个跨中国第一个跨园区的光纤互连计算机网络开始中关村地区教育与园区的光纤互连计算机网络开始中关村地区教育与科研示范网络科研示范网络NCFC）建设。建设。1993.3：中国科学院高能物理研究所：中国科学院高能物理研究所(IHEP)与美与美国斯坦福大学进行科研合作，通过租用专线的方式国斯坦福大学进行科研合作，通过租用专线的方式建立了一条建立了一条64kbps的国际信道。的国际信道。1994.5：中国正式加入：中国正式加入Internet。3.2.2 Internet在中国的发展现状在中国的发展现状中国教
40、育和科研计算机网中国教育和科研计算机网CERNET中国科技网络中国科技网络CSTNet中国公用计算机互连网中国公用计算机互连网CHINANET中国金桥信息网中国金桥信息网CHINAGBN 3.2.3 Internet网络结构及协议网络结构及协议Internet网络结构网络结构分三层，最下层为校园网和企业分三层，最下层为校园网和企业网，中间层是地区网络，最上层是全国骨干网。网，中间层是地区网络，最上层是全国骨干网。Internet地址结构地址结构惟一通用的地址格式，类型有惟一通用的地址格式，类型有IP地址和域名地址两种地址和域名地址两种。IP地址地址采用二进制表示，每个地址长采用二进制表示，每个
41、地址长32比特。分为比特。分为A，B，C，D，E五类。五类。域名地址域名地址一级域名；二级域名一级域名；二级域名3.2.4 Internet的基本应用的基本应用电子邮件电子邮件(E-mail)(E-mail)远程登录远程登录(Telnet)(Telnet)文件传输文件传输(FTP)(FTP)万维网万维网(WWW)(WWW)电子公告牌电子公告牌(BBS)(BBS)网络新闻组网络新闻组(USENET)(USENET)MUDMUD（多用户层面）网络游戏（多用户层面）网络游戏3.2.5 Internet术语术语WWW万维网万维网 Hyperlink超链接超链接 Web Page网页网页 Website
42、网站网站 URL统一资源定位器，就是指网络地址统一资源定位器，就是指网络地址 Java用于用于Internet上的一种程序设计语言。上的一种程序设计语言。Browser浏览器浏览器 IRC在在Internet上与其他用户实时交谈的系统上与其他用户实时交谈的系统 SMTP和和POP3简单邮件传输协议简单邮件传输协议 3.3 数据库和数据仓库技术数据库和数据仓库技术3.3.1 数据库的概念数据库的概念 数据库数据库通用化的综合性数据集合，可供通用化的综合性数据集合，可供各种用户共享且具有最小冗余度和较高数据各种用户共享且具有最小冗余度和较高数据与程序的独立性。与程序的独立性。数据库管理系统数据库管
43、理系统(DBMS)在建立、运用和在建立、运用和维护时对数据库统一控制。维护时对数据库统一控制。主要三种类型主要三种类型：层次数据库、网状数据库和关系数：层次数据库、网状数据库和关系数据库。据库。关系数据库关系数据库应用最广泛，应用最广泛，如如Oracle、Sybase，Informix，Sybase，SQLServer等。等。层次数据库层次数据库按树型结构存储数据，数据库中的记录之间有按树型结构存储数据，数据库中的记录之间有父子联系父子联系。图图3-3 层次数据库中数据存储示意图层次数据库中数据存储示意图 图图3-4 网络数据库中数据存储示意图网络数据库中数据存储示意图 关系数据库关系数据库表
44、表3-3 关系数据库中的数据存储格式：关系数据库中的数据存储格式：学号姓名出生日期专业性别20050101张三1983.7.26电子商务男面向对象的数据库面向对象的数据库面向对象的数据库面向对象的数据库一、数据仓库及其特征一、数据仓库及其特征 数据仓库一个面向主题的（一个面向主题的（Subject Oriented）、集成的（）、集成的（Integrate）、相对）、相对稳定的（稳定的（Non-Volatile）、反映历史变化）、反映历史变化（Time Variant）的数据集合，用于支持）的数据集合，用于支持管理决策。管理决策。3.3.2 数据仓库、联机分析处理、数据挖掘数据仓库、联机分析处
45、理、数据挖掘数据仓库有以下几个特征：面向主题集成相对稳定反映历史变化数据仓库的基本体系结构数据仓库的基本体系结构数据源数据源抽取抽取 装载装载 刷新刷新 清理清理数据仓库数据仓库数据集市数据集市服务服务OLAPOLAP服务器服务器OLAPOLAP服务器服务器前端工具前端工具前端工具前端工具查询工具查询工具查询工具查询工具分析工具分析工具分析工具分析工具报表工具报表工具报表工具报表工具数据挖数据挖数据挖数据挖掘工具掘工具掘工具掘工具二、数据挖掘数据挖掘1、数据挖掘概述、数据挖掘概述定义：从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中提取隐含于其中的、人们事先不知道但又具有潜在用途的信
46、息和知识的过程。n数据挖掘数据挖掘(DM)从大量数据中发现潜在规律从大量数据中发现潜在规律、提取有用知识的方法和技术。、提取有用知识的方法和技术。三、数据处理三、数据处理联机事务处理联机事务处理OLTP是传统关系型数是传统关系型数据库的主要应用，主要是基本的、日常据库的主要应用，主要是基本的、日常的事务处理，例如银行交易。的事务处理，例如银行交易。联机分析处理联机分析处理OLAP是数据仓库系统是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持。重决策支持。nDW，OLAP，DM的联系：的联系：数据仓库用数据仓库用于数据的存储和组织，于数据的存储和组织，
47、联机分析处理联机分析处理侧重于数据的分析，由用户驱动，侧重于数据的分析，由用户驱动，很大程度上受到用户水平的限制。很大程度上受到用户水平的限制。数据挖掘数据挖掘则致力于知识的自动发现，数据驱动则致力于知识的自动发现，数据驱动，根据数据本身规律性，自动地挖掘数据潜在的模根据数据本身规律性，自动地挖掘数据潜在的模式或通过联想建立新的业务模型。式或通过联想建立新的业务模型。三种技术之间并没有内在依赖关系，但这三种技三种技术之间并没有内在依赖关系，但这三种技术之间存在联系性和互补性，可形成决策支持系术之间存在联系性和互补性，可形成决策支持系统构架：统构架：DW+OLAP+DM。操作型数据操作型数据 分
48、析型数据分析型数据 细节的细节的 综合的，或提炼的综合的，或提炼的 在存取瞬间是准确的在存取瞬间是准确的 代表过去的数据代表过去的数据 可更新可更新 不更新不更新 操作需求事先可知道操作需求事先可知道 操作需求事先不知道操作需求事先不知道生命周期符合生命周期符合SDLC（软件生存周期）软件生存周期）完全不同的生命周期完全不同的生命周期CLDS(螺旋式螺旋式)对性能要求高对性能要求高 对性能要求宽松对性能要求宽松 一个时刻操作一单元一个时刻操作一单元 一个时刻操作一集合一个时刻操作一集合 事务驱动事务驱动 分析驱动分析驱动 面向应用面向应用 面向分析面向分析 一次操作数据量小一次操作数据量小 一
49、次操作数据量大一次操作数据量大 支持日常操作支持日常操作 支持管理需求支持管理需求表表2-1 操作型数据与分析型数据的区别操作型数据与分析型数据的区别OLTP传统数据库传统数据库DB操作型数据环境操作型数据环境OLAP 数据仓库数据仓库 DW分析型数据环境分析型数据环境生命周期法生命周期法SDLC-需求驱动开发生命周期需求驱动开发生命周期 CLDS方法方法-数据驱动数据驱动开发生命周期开发生命周期 数据关联性举例 关联关联-简单的说是在数据库和数据仓库简单的说是在数据库和数据仓库中发现大量数据之间的有趣的相关联系。中发现大量数据之间的有趣的相关联系。关联规则的两个重要特性1、置信度（Confi
50、dence），又称为正确率，描述关联规则的可靠程度。具体而言，规则XY在交易集中的置信度是指包含X和Y的交易次数与包含X的交易次数之比，记作confidence（XY）。2、支持度（Support），又称覆盖率，描述关联规则的适用范围。具体而言，规则XY在交易集中的支持度是指交易集中同时包含X和Y的交易次数与所有交易次数之比，记作support（XY）。举例：举例：记录号记录号购物清单购物清单12345 啤酒、尿布、婴儿爽身粉、面包、雨伞啤酒、尿布、婴儿爽身粉、面包、雨伞尿布、婴儿爽身粉尿布、婴儿爽身粉啤酒、尿布、牛奶啤酒、尿布、牛奶啤酒、尿布、洗衣粉啤酒、尿布、洗衣粉啤酒、牛奶、可乐啤酒、牛