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1、第二章第二章生产率工程与管理生产率工程与管理1 典型企典型企业业生生产产运作模式运作模式生生产产率率工工程程与与管管理理生产过程生产过程1 12 23 34 45 5投入投入工人工人管理管理人员人员设备设备设施设施原材料原材料能源等能源等产出产出*有形有形 产品产品*无形无形 服务服务作业和转换过程作业和转换过程顾客或用户的参与顾客或用户的参与实施信息反馈实施信息反馈增值增值供应商供应商顾客顾客2 生产与生产率的涵义生产与生产率的涵义生产生产 可可简简化化成成要要素素经经过过投投入入、转转换换，而而得得到到产出物的过程。产出物的过程。生生产产率率工工程程与与管管理理生产率生产率 马克思马克思资
2、本论资本论第一卷：第一卷：生产活动在一定时间内的效率。生产活动在一定时间内的效率。美国美国工业工程术语工业工程术语：产出与总投入的比值。产出与总投入的比值。韦氏（韦氏（Webster）大词典）大词典：每每单单位位生生产产劳劳动动的的实实物物产产出出；工工业业管管理理上上使使用用生生产产设设施施的的有有效效程程度度；使使用用劳劳动动力力和和设设备备的的有有效程度。效程度。2 生产与生产率的涵义生产与生产率的涵义生产率生产率中国中国辞海辞海：一一般般指指单单位位设设备备或或设设备备的的单单位位容容量量在在单位时间内出产的合格产品数量单位时间内出产的合格产品数量。本书的观点：本书的观点：生生产产产产
3、出出（包包括括产产品品和和服服务务）与与投投入入的的比比率。率。2 生产与生产率的涵义生产与生产率的涵义 按生产要素的数量分按生产要素的数量分总生产率总生产率全要素生产率全要素生产率单要素生产率单要素生产率 按测定方式分按测定方式分静态生产率静态生产率动态生产率指数动态生产率指数生产率的生产率的分类（分类（1）按生产要素的种类分按生产要素的种类分劳动生产率劳动生产率资本生产率资本生产率原材料生产率原材料生产率能源生产率能源生产率直接劳动成本生产率直接劳动成本生产率总成本生产率总成本生产率外汇生产率外汇生产率生产率的生产率的分类（分类（2）生产率是一切经济价值的源泉！生产率是一切经济价值的源泉！
4、彼得彼得彼得彼得 德鲁克德鲁克德鲁克德鲁克生产率是保证新社会制度胜利的最重生产率是保证新社会制度胜利的最重要、最主要的东西！要、最主要的东西！列宁列宁列宁列宁生生产产率率工工程程与与管管理理2 生产与生产率的涵义生产与生产率的涵义提高生产率的重要意义：提高生产率的重要意义：工业化进程的经验日本的经验提高生产率在我国有巨大的潜力生生产产率率工工程程与与管管理理日本生产率的日本生产率的变化变化生生产产率率%美国生产率美国生产率100502060708090年年 项目项目 美国用工量美国用工量 日本用工量日本用工量装配一辆汽车装配一辆汽车 33个个 14个个制造一辆车身制造一辆车身 9.5小时小时
5、2.9小时小时制造一发动机制造一发动机 6.8小时小时 2.8小时小时以汽车工业为例以汽车工业为例1、生、生产产率的提高速度决定国家率的提高速度决定国家经济发经济发展速度。展速度。发发达国家的达国家的经济经济增增长长70%是靠生是靠生产产率的提高取得率的提高取得 的，而我国只有的，而我国只有30%；我国；我国现现在的工在的工业劳动业劳动生生产产 率只有美、日的率只有美、日的1/10。2、提高生、提高生产产率是增加工率是增加工资资和改善人民生活和改善人民生活的的 基本基本条件。条件。3、提高生、提高生产产率可以率可以缓缓和通和通货货膨膨胀胀。物价上物价上涨涨率率=工工资资增增长长率率 生生产产率
6、增率增长长率率提高提高生产率的生产率的意义（意义（1）4、提提高高生生产产率率可可以以增增强强国国际际市市场场竞竞争争力，力，保持保持国国际贸际贸易平衡易平衡。生生产产率高率高所耗所耗资资源少、成本低源少、成本低 价格价格竞竞争争优势优势5、生生产产率率提提高高对对就就业业和和社社会会发发展展有有促促进进作用。作用。6、生、生产产率和率和质质量是同步量是同步发发展的关系。展的关系。提高提高生产率的生产率的意义（意义（2）生产率生产率提高提高企业成企业成本降低本降低企业利企业利润增加润增加企业福企业福利基金利基金增加增加职工福职工福利待遇利待遇提高提高职工工职工工作积极作积极性提高性提高企业积企
7、业积累金增累金增加加企业投企业投资增加资增加企业就企业就业机会业机会增加增加提高提高生产率的生产率的意义（意义（3）1986年年，上上海海金金陵陵无无线线电电厂厂通通过过推推广广IE使使该该厂厂流流水水线线生生产产能能力力提提高高了了40%，半半年年间间仅成本就节约了仅成本就节约了80万元。万元。成成都都红红光光电电子子管管厂厂在在引引进进的的显显象象管管生生产产线线上上应应用用IE，年年增增产产42万万只只电电子子枪枪，投投入入0.98万元，获益万元，获益363万元。万元。中国企业提高生产率的实践中国企业提高生产率的实践上上海海仪仪表表局局下下属属八八家家厂厂推推广广应应用用IE，投投入入5
8、0万元，收入万元，收入6200万元。万元。1992年年初初广广州州电电池池厂厂，以以二二车车间间为为IE试试点点，四四个个月月时时间间，取取得得经经济济效效益益19万万元元节节省省20个个劳劳力力，节节约约场场地地48平平方方米米。九九月月份份，全全厂厂推推广广，年年底底取取得得经经济济效效益益200万万元元，节节约约152个个劳劳力力，场场地地313平平米米。93年年取取得得经济效益经济效益1200万元；万元；94年取得年取得1500万元。万元。广广东东科科龙龙电电器器有有限限公公司司冰冰箱箱公公司司，四四条条生生产产线线原原设设计计生生产产能能力力60万万台台/年年，实实际际生生产产43万
9、万台台，应应用用IE后后，93年年生生产产了了75万万台台，94年年生生产产了了91万万台台，在在此此基基础础上上引引进进100万万台台改改造造项项目目，94年年底底投投产产，生生产产95万万台台，与与43万台相比，增加了万台相比，增加了52万台万台。相当于投资几亿新建一个大型冰箱厂。相当于投资几亿新建一个大型冰箱厂。国家和部国家和部门门生生产产率的影响因素率的影响因素人力人力资资源源科技水平科技水平本国或部本国或部门门的科技水平的科技水平其他国家或部其他国家或部门门的影响的影响宏宏观观政策政策影响生产率的影响生产率的因素（上）因素（上）企业生产率的影响因素（上企业生产率的影响因素（上）影响生
10、产率的影响生产率的因素（下）因素（下）内内部部因因素素硬件因素硬件因素产品因素产品因素厂房、设备厂房、设备技术和劳动者技能因素技术和劳动者技能因素材料和能源材料和能源软件因素软件因素劳动者管理劳动者管理组织和机构组织和机构工作方法工作方法外外部部因因素素人力资源人力资源数量及结构数量及结构培训和教育培训和教育能力和经验能力和经验团队精神团队精神科技水平科技水平科学研究能力科学研究能力技术开发能力技术开发能力科技实力与水平科技实力与水平装备能力与工艺水平装备能力与工艺水平相关政策相关政策经济政策经济政策产业政策产业政策技术政策技术政策企业生产率的影响因素（下企业生产率的影响因素（下）生产率的生产
11、率的测定测定生产率生产率生产率生产率（Productivity)Productivity)是产出与投入比：是产出与投入比：是产出与投入比：是产出与投入比：其其其其中中中中，产产产产出出出出：满满满满足足足足外外外外界界界界需需需需要要要要而而而而生生生生产产产产的的的的产产产产品品品品和和和和服服服服务务务务；投入投入投入投入：为获得这些产出而投入的生产要素为获得这些产出而投入的生产要素为获得这些产出而投入的生产要素为获得这些产出而投入的生产要素。生生生生产产产产率率率率的的的的本本本本质质质质是是是是资资资资源源源源的的的的有有有有效效效效利利利利用用用用程程程程度度度度，既既既既是效率指标
12、，又是效益指标。是效率指标，又是效益指标。是效率指标，又是效益指标。是效率指标，又是效益指标。生生产产率率工工程程与与管管理理单要素与全要素生产率单要素与全要素生产率如如劳劳动动生生产产率率、资资本本生生产产率率、材材料料生生产产率率、能源生产率如外汇生产率等。能源生产率如外汇生产率等。单要素生产率：单要素生产率：全要素生产率：全要素生产率：多要素生产率与上类似。多要素生产率与上类似。动态动态生产率生产率指数的指数的测定测定生生产产率率工工程程与与管管理理生产率测定的种类生产率测定的种类按测评方式分类按测评方式分类按生产要素的范围分类按生产要素的范围分类按生产要素的种类分类按生产要素的种类分类
13、生产率生产率(P)=产出产出(O)/投入投入(I)生生产产率率工工程程与与管管理理生生产产率率测测定定就就是是对对某某一一个个研研究究对对象象的生的生产产率率进进行度量和行度量和计计算。算。生生产产率率测测定定是是生生产产率率提提高高的的前前提提，是是提提高高生生产产率率系系统统过过程程中中的的中中心心环环节节。看似看似简单简单，实则实则复复杂杂生产率测定的涵义生产率测定的涵义数据采集数据采集产产品数据品数据会会计计数据数据作作业测业测定数据定数据生生产产率率测测定模型的定模型的选择选择单单要素生要素生产产率模型率模型全要素或多要素模型全要素或多要素模型合理合理组织组织生产率测定的步骤生产率测
14、定的步骤生产率测定生产率测定的计量单位的计量单位1.实实物指物指标标：吨、千克、升、件、台、：吨、千克、升、件、台、辆辆等等2.标标准准实实物指物指标标：卡（煤）、卡路里（：卡（煤）、卡路里（农农作作物）、物）、马马力（拖拉机）、千瓦（力（拖拉机）、千瓦（发电发电机）等机）等3.价价值值指指标标：元（人民：元（人民币币、美、美圆圆等）等）4.劳动劳动消耗量指消耗量指标标：人：人 时时、人、人 日、人日、人 年年例例1：某某班班组组有有工工人人5人人，1月月份份（22天天，每每天天8小小时时）生生产产产产品品500件件；2月月份份（20天天）生生产产600件。件。试计试计算生算生产产率及生率及生
15、产产率指数。率指数。四、四、生产率测定实例生产率测定实例0.750.57生生产产率指数率指数=1.316 5*20*86002月份生月份生产产率率=0.75（件（件/人人时时）5005*22*81月份生月份生产产率率=0.57（件（件/人人时时）解：解：1.按工按工时计时计算算 2.如果按月如果按月计计算算 四、四、生产率测定生产率测定实例（续实例（续1）1月份生月份生产产率率=100（件（件/人月）人月）50052月份生月份生产产率率=120（件（件/人月）人月）6005生生产产率指数率指数=1.2100120四、四、生产率测定生产率测定实例（续实例（续2）例例2 在在上上例例中中，如如果果
16、1月月份份消消耗耗材材料料1000kg，2月份消耗材料月份消耗材料1250kg。设设该该产产品品市市场场价价为为1000元元/件件，单单位位工工时时成成本本为为15元元/时时，材材料料单单价价为为150元元/kg。试试计计算算两两要要素素的的生生产产率率及及其其生生产率指数。产率指数。四、四、生产率测定生产率测定实例（续实例（续3）解：解：生生产产率指数率指数=0.983.013.06800*15+1250*150600*10002月份生月份生产产率率=3.01880*15+1000*150500*10001月份生月份生产产率率=3.06 例例3 3 在上述例子中，假定除了在上述例子中，假定除
17、了劳力劳力投入外，还考虑到投入外，还考虑到材料材料投入这一要投入这一要素，计算生产率和生产率指数。按素，计算生产率和生产率指数。按照前述步骤把两个月的投入、产出照前述步骤把两个月的投入、产出数据列于下表中，计算结果也在表数据列于下表中，计算结果也在表中显示。中显示。生生产产率率工工程程与与管管理理生产率测定实例（续生产率测定实例（续4）生生产产率率工工程程与与管管理理生产率测定实例（续生产率测定实例（续5）总结：总结：当投入采用不同的单位（工时或人数）当投入采用不同的单位（工时或人数）时，所得到的计算结果是不同的，在时，所得到的计算结果是不同的，在进行数据统计时必须相应地说明所用进行数据统计时
18、必须相应地说明所用的度量单位。的度量单位。只有考察动态生产率指数后，才能对只有考察动态生产率指数后，才能对生产率的变化有一个定量的概念。生产率的变化有一个定量的概念。生生产产率率工工程程与与管管理理生产率测定生产率测定美美国国生生产产率率问问题题专专家家D辛辛克克教教授授(D Scott Sink)对对生生产产率率管管理理定定义义如如下下：生生产产率率管管理理是是一一个个较较大大的的管管理理过过程程中中的的一一个个子子系系统统，其其内内容容包包括括根根据据系系统统的的产产出出量量和和投投入入量量之之间间的的关关系系来来进进行行规规划、组织、指挥、控制和协调。划、组织、指挥、控制和协调。生生产产
19、管管理理的的实实质质是是以以不不断断提提高高生生产产率率为为目目标标和和动动力力，积积极极促促进进应应用用工工业业工工程程，对对生生产产系系统统进进行行积积极地维护和改善。极地维护和改善。生生产产率率工工程程与与管管理理3 生产率管理生产率管理生生产产率率管管理理系系统统模模型型包包括括以以下下几几个个组组成成部部分分：对对生生产产率率的的测测定定和和评评价价；根根据据测测定定和和评评价价所所提提供供的的信信息息，对对生生产产率率的的控控制制和和提提高高作作出出规规划划；生生产产率率的的改改善善；对对这这些些调调节节作作用用所所产产生生的的效效果果进进行行测测定定和和评评价价，即即进进入入新新
20、一一轮轮的的测测定定、评评价价、规规划、控制和提高的循环。划、控制和提高的循环。测定、评价、规划、改善测定、评价、规划、改善生产率管理系统模型生产率管理系统模型生生产产率率工工程程与与管管理理3 生产率管理生产率管理生生产产率率工工程程与与管管理理生产率循环生产率循环3 生产率管理生产率管理 生产率管理生产率管理以提高生产率为以提高生产率为目标目标；以生产率测定和评价为以生产率测定和评价为手段手段；对生产系统进行对生产系统进行能动能动的控制；的控制；生生产产率率提提高高无无止止境境 生生产产率率管管理理是是促促进进IEIE的的应应 用和发展、提高生产系统水平的用和发展、提高生产系统水平的永动力
21、永动力。3 生产率管理生产率管理总结：总结：生生产产率率工工程程与与管管理理一、技术途径一、技术途径二、人员管理途径二、人员管理途径 1、加快技术进步、加快技术进步 2、提高职工素质、提高职工素质 3、提高管理水平、提高管理水平 4、满足职工、满足职工胜利和心理需要胜利和心理需要提高生产率的途径（提高生产率的途径（1）技术方法技术方法技术方法技术方法工业工程的方法工业工程的方法工业工程的方法工业工程的方法 1 1、运用运用运用运用IEIE改进工厂布置改进工厂布置改进工厂布置改进工厂布置 2 2、采用现代制造技术采用现代制造技术采用现代制造技术采用现代制造技术 3 3、开发新工艺，建立新方法、开
22、发新工艺，建立新方法、开发新工艺，建立新方法、开发新工艺，建立新方法 4 4、运用、运用、运用、运用VAVA改进产品设计改进产品设计改进产品设计改进产品设计 5 5、开展工作研究，改善作业和工艺系统、开展工作研究，改善作业和工艺系统、开展工作研究，改善作业和工艺系统、开展工作研究，改善作业和工艺系统 6 6、运用现代物流技术，改进物流系统、运用现代物流技术，改进物流系统、运用现代物流技术，改进物流系统、运用现代物流技术，改进物流系统 7 7、运用人机工程改善作业环境和工作条件、运用人机工程改善作业环境和工作条件、运用人机工程改善作业环境和工作条件、运用人机工程改善作业环境和工作条件 8 8、建
23、立均衡和高效的生产系统、建立均衡和高效的生产系统、建立均衡和高效的生产系统、建立均衡和高效的生产系统提高生产率的途径（提高生产率的途径（2）提高生产率的途径（提高生产率的途径（3）人人事事方方法法人人力力资资源源开开发发和和管管理理的的方法方法 1、培培训训 2、使用：使用：绩绩效管理效管理 3、激励激励 物质激励物质激励 非物质激励非物质激励提高生产率的途径（提高生产率的途径（4）工资分配体系工资分配体系奖励奖励福利、保险福利、保险股权分配股权分配物质激励物质激励职务晋升职务晋升荣誉、表彰荣誉、表彰关心与尊重关心与尊重企业文化企业文化公司战略公司战略工作氛围与人际关系工作氛围与人际关系价值实现价值实现非物质激励非物质激励激激励励生生产产率率及及生生产产率率管管理理生产率的改进需同时关注以下问题：生产率的改进需同时关注以下问题：分析、评价、控制等技术性方法分析、评价、控制等技术性方法系统的自组织馄钝性和复杂性系统的自组织馄钝性和复杂性组织制度和组织行为组织制度和组织行为建立围绕建立围绕技术效率、资源配置效率技术效率、资源配置效率及及非资非资源配置效率源配置效率的三层结构，以过程为导向，的三层结构，以过程为导向，用创新方法来提高生产率。用创新方法来提高生产率。生生产产率率工工程程与与管管理理4生产率工程生产率工程