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1、企业年终工作总结范文最新【五篇】 当工作进行到肯定阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，我在这给大家带来2022企业年终工作总结范文最新【五篇】，欢迎大家借鉴参考! 企业年终工作总结【篇一】 20_年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细汇报总结如下： 一、工作总体状况 (一)思想进步，看法端正 参与工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升
2、自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求; (二)严于律己，真诚待人 本年度，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议，始终与公司保持一样。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作支配，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。 (三)立足本职，做好工作 目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此
3、，在工作中，我不断培育自我的责任心和耐性，将责任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细微环节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。 1、仔细做好电子版巡检记录：全年共对_块电子版进行巡检，记录各类问题_次。 2、统计水电周、月报表：对水电数据进行仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。 3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不
4、出差错。此外，主动强化自我运用电子档案管理的实力，充分发挥电子档案的作用。 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。 二、存在问题 (一)学习力度还须要不断提高 在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着肯定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这
5、些方面自己仍需不断加强和提高。 (二)专业技术实力仍需提高 在实践业务操作过程中，个人的业务实力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和实力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。 (三)工作的统筹安排性需加强 在工作中，个人对工作的支配和安排性仍需不断提升，经常会因为工作支配不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人须要不断改进的地方。 三、下步工作支配 (一)抓学习，提内涵。在将来的工作中，注意抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面发展。 (二)重统筹，提效率。不断注意对于工作的科学支配和安排性，主动提高工作的
6、效率;同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升发觉、分析和解决实际问题的实力。 (三)主动完成好各项工作任务。在将来工作中，个人将围围着年度工作安排，科学支配，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，主动为公司的发展做出自己应尽的职责。 企业年终工作总结【篇二】 转瞬间一年的时间已从指间消逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，终于折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作看法上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。 不过仍旧还会有些不足的地方
7、，自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统，会间或表现在工作上面，对于这一点，我已深刻相识到自己的不足，我会仔细努力的克制，力求做到更好! 我来公司虽然已将近_年，但其实在公司工作的这几年时间里，自己的主观心情始终是迷茫与徘徊的，对自己没有一个正确的相识，想赚钱，想有成就，所以盲目的在_与_之间徘徊。可是无论怎么徘徊，得到的结果，总是在希望中慢慢的悲观。 找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门，跟着现任经理工作，才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够，总是受心情的支配，思想很到位，但行动力却总是不到位。总是宽恕自己，对自己太宽容，太喜爱为自己找借口。我也在改，也的确较过往有很大的
8、变更，但跟某些人一比，就差远了。我会让自己始终处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步接着前进。 有些人把工作当作事业，有些人则把事业当作了工作!这里面的微妙我想就是：事业是拥有一种前赴后继的志向的载体，他是所从事人员的幻想和追求，是须要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落，即便是丢了什么，我们还是不应当丢了理想和追求。 现就本年度重要工作状况总结如下： 一、主要阅历和收获 在经理的领导下，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本学问并钻研，才能更好的与客户沟通。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的
9、环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，才能得到自己始终想要达到的目标。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要加强与同事的沟通，与大家一起解决工作上的心情问题，多进行思想沟通。 二、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己 (一)要定期进行自我谛视。以改正自己的缺点，并加强专业技能。 (二)经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，”这些。但是的确摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象
10、。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 (三)总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。行动力上再多以实现就更好了。 三、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新
11、不够。 2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以惩罚，为企业创建良好的工作环境和形象。 四、下步的准备 针对_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)进一步主动搞好与同事的关系; (二)加强专业学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 (三)提高自己的行动力，在探讨员的带领下，我也要享受探讨员的待遇。 在今后的工作中不断创新，刚好与领导，同事进行沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自
12、身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，_部的明天更美妙! 企业年终工作总结【篇三】 我们的工作就这样忙劳碌碌的走过了_个日日夜夜。每一天看似简洁、重复的工作，却又充溢了挑战，每一天即是昨天的持续又是一个新的起先。我们每一天的工作都在围围着平安生产、平稳运行、人身平安、设备平安、异样状况处理，班组建设等等几个方面进行着。既有困难与挑战，又有泪水和喜悦! 没有规则，不成方圆。我们班组的工作的重点就是要紧紧抓住平安纪律、工艺纪律、劳动纪律这三大方面。 一、平安纪律方面 平安是贯穿整个生产过程中的，平安是生产的前提，生产必需做到平
13、安。我们在工作中必需坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的方针。我们把平安生产作为班组的首要工作，并坚持做到以下几点： 1、利用班前、班后会给员工灌输平安思想、平安学问。 2、把化工平安学问打印成册发给员工学习。 3、支配工作时把平安隐患、危急源分析给员工，教会他们正确的防范方法。 4、严格执行公司HSE与化工厂的各种平安管理规定。 5、每月的月末定期组织员工一起学习事故案例，吸取教训、提高警惕、杜绝麻痹思想，防患于未然。但有些员工的平安意识不强，比如：在脱离子酸碱再生时怕热、怕麻烦而不穿防酸碱服;爬管廊登高作业时不戴平安带;夏季天气燥热而挽起袖口，平安帽的带子不系等等。在现场施工作业中出现的
14、一些平安问题，例如：我们的监护人员常常不能坚守岗位，尤其是在交接班时，这种状况尤为突出。这些问题都说明白我们班组的平安管理工作做得还不到位、不够好，员工的平安意识有待进一步提高。 对以上的问题我们班组特地进行了学习，对于问题严峻个别员工赐予了严厉的指责。对各种施工作业：动火作业、登高作业、有限空间作业、动土作业、用电作业等等，首先在现场落实平安措施，再按要求填写票据，并落实监护人，施工中班长(或副班长)进行检查，如有违规作业马上勒令停工。 平安问题无小事。平安问题是关系到我们企业和广阔员工切身利益的大问题。我们班组每月组织一次平安学问竞赛，用竞赛的形式巩固和提高员工的平安学问，加强员工的平安和
15、风险意识。对平安违章问题实行经济惩罚与思想教化相结合的方法。形成了时时、事事、到处说平安，讲平安，做平安的好风气。 通过这些形式的教化，我们班组全员的平安意识得到了极大的提高，实现了20_年全年“0”事故的目标。 二、工艺纪律方面 各种参数和指标是我们生产的灵魂。必需严格工艺纪律、严格限制工艺参数。我们班组反应主控三人，加氢主控两人，精馏主控两人，除去吃饭和上卫生间的时间外，其它时间必需像钉子一样钉在岗位上。在工作中我们班组对各项工艺参数都严格限制，对超指标的参数必需做到刚好发觉、刚好调整。对温度、压力、液位、流量的曲线每小时翻看一遍，依据其走势做到刚好调整，防止其超出正常值。这也是防止指标超
16、出正常值的特别有效的方法。在支配副操进主控学习的问题上，我们班组始终是选择学习好的、工作看法主动仔细的副操进主控学习。并且是“老人”带“新人”，新、老结合的模式。这样，即能可以保证生产的正常、平稳、平安的进行，又能让新人很快的成长。 俗话说：“学习如逆水行舟，不进则退。”我们公司自20_年投产到今日已有三年了，这三年能坚持学习的员工不多。根据“四懂、三会”要求，我们组织班员学习，学平安学问，学工艺技能学问和各岗位的操作技能学问。为了检验大家的学习效果，每月组织一次考试，或口头问答，或笔试。成果不合格者赐予考核，或者取消当月的换休假。督促大家主动学习，给对新员工指定阅历丰富的师傅，布置学习任务，
17、并定期检查。要求新员工每个轮班画三张流程图，对布置学习任务进行抽查，在现场作业时必需有师傅带领，禁止上岗前独立作业。不但要关切新员工的工作、学习，还要关切他(她)们的生活，对有困难的员工班组赐予的帮助。 三、劳动纪律方面 我们班组共有_名员工，在20_年内辞职一人，人员多、管理上难度大，这是客观存在的问题。对出勤、假别的管理我们严格执行公司和化工厂的管理制度。对上不瞒、对下不偏不倚。 冬季来临，防冻检查成为我们的一项重要的常态化工作。我们班按人安排了防冻检查的项目和区域，要求严格检查防冻，对跑冒滴漏问题刚好处理。 劳动纪律的好坏干脆反映了一个人的工作看法。有些人太缺乏对工作的热忱和责任感，缺少
18、主观能动性。支配的工作干不到位，或者干不好，或者不干。依据这些问题我们班组制定了一些制度。我们在班组中扬正气、树新风，表扬先进，对在巡检中发觉重大隐患或问题的员工赐予表扬和适当的经济嘉奖，并报车间或公司嘉奖。对那些在工作中不听指挥、不听从支配的赐予严厉的指责和经济考核。对那些发表不利于团结的言论者，刚好进行指责教化，使其相识到错误。在20_年上半年我们班组共嘉奖10人次，惩罚5人次。这一措施极大的鼓舞了士气，人人学先进。发觉的跑冒滴漏问题上千件，刚好处理好这些问题保证了我们的装置的正常运行。我们的员工从被动工作到主动找活干，是一个很大的转变! 四、TPM工作方面 TPM工作始终是我们的主要工作
19、。我们班组特地支配了一名副班长和一名责任心强的员工负责。按公司的要求每周组织班组的TPM小组活动。并有专人记录活动的内容和发觉的问题。到目前为止我们班组共发觉问题_项，处理了_项。TPM活动看板坚持每周更新，内容详实，按公司要求的格式书写。 从20_年至今日，我们的员工得到了极大的熬炼，可以说是阅历丰富。针对常常出现的问题，可能会出现的问题，我们班组也常常探讨解决与处理的方法。做到有备无患，防患于未然。有许多次我们班组把事故歼灭在萌芽状态，保证了装置的安、稳、长、满、优的运行。为公司实现年产_万吨BDO打下了坚实的基础。 怎样做?我该怎样做?做一个学习型的班组，做一个优秀的团队，做一名优秀的带
20、头人，做一名合格的员工，做一名优秀的员工。这已经成为班组的目标，每一位员工的目标。 企业年终工作总结【篇四】 20_年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。_市房地产经济虽然无泡沫，但也不行避开的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的四周，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的主动努力，发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，仍旧取得了可喜可贺的成果。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示诚心的感谢! 在过去的一年里，_以极高的消化速度和消化率顺当占据_市场。上半年，三期
21、工程全部顺当完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到_亿元，回笼资金_亿元。元旦_的开盘销售场面异样火热，销售率节节攀升，实现了20_年的开门红，在_市房地产市场再次引起轰动效应。 一、五期项目方面 地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及平安事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，胜利引进了_这样的大型商家，_的进入，将成为_地区的其次家大型综合超市，也将会大大的提升了_社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增加了更丰富的色调。 二、
22、物业管理方面 物业公司在广阔员工的辛勤付出中，以饱满的热忱和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断汲取和借鉴物业管理行业精华和胜利阅历，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素养上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素养得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。 三、工程管理方面 通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质
23、量和施工平安工作，保质保量完成公司下达的任务。 四、问题和不足 同事们，20_年的成果即将成为历史，新的一年已经起先，对于我们_房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在确定成果的同时也要正视各种问题的存在，详细地讲，主要几个方面： 1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，干脆关系到我们_在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20_年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题： (1)是人员流淌性过高，专业人才聘请困难。去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一
24、整个物业公司人员。员工流淌性高，必定导致一些列的问题出现：一方面增加聘请费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的持续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合具体地分析员工离职的主要缘由，刚好实行有效的方法，努力提高内部员工的归属感和凝合力，体现更多的关怀，让员工感受到家的暖和，削减员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种方法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。 (2)是平安防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流淌性大，专业素养仍有待提高。在平安防范方面例如装修管理和出入限制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保平
25、安性目的。小区出入口检查等方面仍须要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素养上着手，努力建立更完善的平安综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区平安无问题。 (3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在_顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满足度不高，不断的有不满心情出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满足”，“业主至上，服务第一”等服务理念动身，强
26、调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教化培训，在实际工作寻求突破。 (4)是创收实力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些特性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度主动探究解决方法，利用好现有的有利资源提高创收实力。 2.公司内部管理方面 (1)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺当开展。 (2)是加强团
27、队建设，努力提高员工素养。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在主动转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时支配员工学习，供应沟通平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素养，协作总公司的发展须要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展供应优秀的人才资源保证。 3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作安排。主动加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，实行分段限制，责任到人的方法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程平安、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分
28、调动了施工单位及监理人员的主动性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;主动与施工单位沟通，了解施工单位的难处，刚好解除工作中的困难，推动项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺当完成各项任务。 同事们，在新的一年里，光荣和幻想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，激昂精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的绚丽与辉煌!我信任，在全体员工同心同德，同心协力，肯定能完成好公司的各项任务，我们有信念在新的一年里再创新的成果，为公司的发展壮大做出更大的贡献。 企业年终工作总结【篇五】 新的一年将至，在这辞旧迎新之际，我向各
29、位领导汇报自己一年来的工作，借此向各位领导致以最真诚的新年祝愿，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意!过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在中国人民银行重庆支行及现在的阳光100项目部中担当专职质检员. 在过去一年的施工中，在项目部许多前辈的关切帮助下，使我工作上有了很大的进步，在公司每月的质量评比中，夺得了六次优胜红旗，当然成果只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好;下面简洁归纳以下几点，请领导指正:工作的务实性以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和傲慢”.在工程中，特殊是对待特别结构工程或高层建筑，技术含量较高，这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事，做老好人，而
30、要以踏实、严谨的看法对待工作，不懂的东西要擅长学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位. 工作中的预见性一切工程施工，质检工作贯穿始终，在工作阅历的积累中，逐步培育自己的预见性，方能起到技术先行的作风，如在阳光100项目部9#楼限制楼面裂缝中，先拿出防止通病的措施，如限制上人和上材料的时间，在肯定时间内拉磙子提浆压实楼面，驾驭拆模时间，做好养护工作等程序，从而该楼至今几乎无裂缝出现;当然在头几层浇筑过程中，由于砼公司输送砼不刚好，加上高温天气，导致局部有冷缝的现象.在以后的工作中，我会不断总结以前的阅历和教训
31、，培育自己工作中的预见性，并应用至工程中. 培育吃苦耐劳的精神建筑职业不同于其他行业，它须要不断在现场检查、监督，随时发觉问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培育吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理实力得到熬炼和提高. 最终就是加强自身的综合素养修养的培育身为中兴公司的一员，有机会能在重庆如此大的规模市场中学习和熬炼，感到无比的骄傲，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以中兴的企业形象来约束自己，我们全部的言行要符合中兴
32、特级企业的标准，逐步培育自身的个人素养和修养，才能无愧于领导的信任和培育。 以上是我今年在项目施工中的简洁总结，还请领导指责指正，在新的一年里我会更加加倍的努力，不断提高自身的综合素养，在公司及项目部的领导下，在阳光100施工中不断探究创新，将阳光100打造成中兴的品牌.最终我坚信在中兴蓬勃发展的大潮中，在公司领导的细心培育下，我们技术人员会很快成长起来，为公司的发展作出应有的贡献。 企业年终工作总结范文最新【五篇】本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页