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1、供应商关系管理供应商关系管理SRM系统介绍系统介绍12/21/20221提纲提纲n什么是什么是SRM？n思迅思迅SRM能给企业带来什么？能给企业带来什么？n思迅思迅SRM提供的模式。提供的模式。n思迅思迅SRM的主要功能介绍。的主要功能介绍。12/21/20222什么是什么是SRM?nSRM的定义的定义lSupplier Relationship Management的缩写的缩写lSRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的是用来改善与供应链上游供应商的关系的一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案的管理思
2、想和软件技术的解决方案它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制实施于围绕企业采购业务相关的领域实施于围绕企业采购业务相关的领域目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，最终实目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，最终实现双方利益最大化的平台现双方利益最大化的平台 12/21/20223SRM能给企业带来什么？能给企业带来什么？n零售企业目前的现状零售企业目前的现状n思迅思迅SRM能给企业带来什么？能给企业带来什么？12/21/20224SRM能给企业带来什么？能给企业带来什么？n零售企业目前的现状和认识零售企业目前的现状和认识l重视重视C
3、RM，忽视，忽视SRM会员、客户管理会员、客户管理顾客投诉顾客投诉顾客的满意度顾客的满意度顾客是上帝顾客是上帝l买方市场观念太强买方市场观念太强有钱还买不到东西？有钱还买不到东西？收费项目多收费项目多拖延付款拖延付款拒绝付款，甚至愿意通过法律方式解决拒绝付款，甚至愿意通过法律方式解决l双赢、共赢变成空口号双赢、共赢变成空口号12/21/20225SRM能给企业带来什么？能给企业带来什么？n思迅思迅SRM能给零售企业带来什么？能给零售企业带来什么？l目目标标宗宗旨旨：最最终终实实现现双双方方利利益益最最大大化化，达达到到共赢共赢战略性合作，良性循环的流通机制战略性合作，良性循环的流通机制一起赚顾
4、客的一起赚顾客的RMBl实现传统业务流程变革实现传统业务流程变革电子单据电子单据开放式管理开放式管理12/21/20226SRM能给企业带来什么？能给企业带来什么？n降低企业成本，提高工作效率降低企业成本，提高工作效率l手工传真订单费用高、效率低，出错率高手工传真订单费用高、效率低，出错率高l人工、设备投入减少人工、设备投入减少l人工对账费时费力人工对账费时费力ln提高销售额，毛利额提高销售额，毛利额n提高库存周转，降低库存积压提高库存周转，降低库存积压12/21/20227SRM能给企业带来什么？能给企业带来什么？n对供应商的信誉分析，变得容易、简单。对供应商的信誉分析，变得容易、简单。l比
5、比如如电电子子订订单单的的流流转转分分析析，POS下下订订单单供供应应商商确确认认订订单单供应商备货送货供应商备货送货零售企业收货零售企业收货l提提高高订订单单到到货货率率，响响应应速速度度和和及及时时到到货货往往往往是是到到货货率率的的主主要要参考指标。参考指标。n信息共享，建立有效的沟通渠道信息共享，建立有效的沟通渠道l零售企业的促销信息、促销结果零售企业的促销信息、促销结果l发布零售企业的销售、库存发布零售企业的销售、库存l供应商参与零售企业的管理，规避双方的风险供应商参与零售企业的管理，规避双方的风险新品开发新品开发主动下订单建议主动下订单建议促销建议促销建议12/21/20228思迅思迅SRM提供的模式提供的模式n思迅思迅SRM是是B/S架构，支持思迅流通所有版本架构，支持思迅流通所有版本n两种销售模式两种销售模式l提供租用平台（提供租用平台（http:/