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1、 西北工业大学管理学院，2010CHPT01第二章第一节第一节 企业战略与人力资源管理开发战略企业战略与人力资源管理开发战略第二节第二节人力资源战略规划概述人力资源战略规划概述第三节第三节人力资源供应和需求预测人力资源供应和需求预测第四节第四节人力资源规划的制定与执行人力资源规划的制定与执行人力资源战略规划人力资源战略规划 西北工业大学管理学院，2010CHPT01案例：AT&TAT&T从1982年被剥夺了其对电话公司的操纵权后，使它失去了已持续100年的在这一领域中的稳定的垄断地位。它现在变成了一个在全球市场提供多样化产品与服务的竞争性组织，它将与新的顾客和供应商做生意，而且由于一系列的收购
2、与合并，它还将和新的商业伙伴一起工作。由于其商业性质的改变，该公司需要重新审查它的许多人力资源管理实践。首先出现在还要被迫按其新的商业计划调整它的职员配备实践。这种需要在上层管理机构显得尤为突出。需要一种“新类型”的经理这些人对于公司新的产品和服务有丰富的知识，有能力对收购与合并进行管理，并有能力在不确定的环境中有效地行使其职能。问题问题新的商业计划使充实关键领导岗位变得困难起来新的商业计划使充实关键领导岗位变得困难起来 西北工业大学管理学院，2010CHPT01有些时候，企业中有可能会出现的一些空缺职位无法从组织内部挑选到合适的人来填补。在这种情况下，你该怎么办呢?你真的需要一名新员工吗?一
3、种很大的可能是，你根本不在事先做任何打算，而只是等到一旦这类职位空缺出现之后，才想办法尽力找人来填补它。事实上，大多数管理人员所采取的都是这种办法。一般说来，这种办法对于较小的组织来说也是有效的。但是对于大企业(和那些不想等到最后一刻才着急和不想犯错误的管理人员)来说，做一些适当的人员预测和计划就是十分必要的了。西北工业大学管理学院，2010CHPT01人力资源规划的必要性人力资源规划的必要性l马路“拉链”与城市规划眼前需要经营计划远景规划不管你是要顶替一名现有职工。还是要补充一个新的工作岗位，任何人事上的变动都应该成为你重新思考公司组织结构的机会。雇用人员的时候不要只考虑眼前的需要，而应该想
4、一想你的经营计划和公司的远景规划。这就需要人力资源规划的有关知识。l忽略了人力资源会对企业商业发展机会形成制约的事实 西北工业大学管理学院，2010CHPT01目的目的理解人力资源规划对一个公司的竞争优势的贡献理解人力资源规划对一个公司的竞争优势的贡献 解释如何去进行人力资源规划活动解释如何去进行人力资源规划活动需求预测需求预测供给预测供给预测描述怎样开发人力资源管理的实践以响应某人力资描述怎样开发人力资源管理的实践以响应某人力资源规划源规划 练习练习2人力资源规划人力资源规划 西北工业大学管理学院，2010CHPT01第一节第一节 战略管理与战略管理与 HR战略规划战略规划l l战略管理战略
5、管理-企业经营战略是指企业为了实现长期的经营目标，充分、有效地利用内部各种资源和能力，以适应多变的外部环境，而制定的指导企业经营活动的总谋略、总方针以及实现经营目标的途径。l lHRHR战略规划战略规划-预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。西北工业大学管理学院，2010CHPT01第二节第二节 人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划与竞争优势人力资源规划的内容人力资源规划的程序谁来进行人力资源规划 西北工业大学管理学院，2010CHPT01AT&T获取竞争优势l解决办法：开发一个电脑化的职业生涯行进系统解决其职员配备的管理问题。这一系统有
6、两方面的目的：第一，确认公司的新的全球商业计划所要求的管理技能；第二，追踪所有有志于高层管理职位的现有经理的技能水平。这样一个系统将允许公司能在出现空缺时去“推荐”并最终选择就任人选。该系统存储了有关公司的人员和职位的大量信息。l例如，“人员档案”包括了有关每一个经理的信息，如工作历史、教育程度、优点和缺点、领导开发需要、开发计划、培圳(参加过的和计划参加的)和特殊技能(例如，对外语的精通程度)。对于每个作为目标的高层管理职位，“职位档案”都列出了如职位头衔、就任地点、技能要求、现在的和将来的及这一职位的可能的继任者。西北工业大学管理学院，2010CHPT01AT&T获取竞争优势l职业生涯行进
7、系统怎样提高竞争优势l使用这一系统能帮助ATT保持其组织的高层领导的连续性。具体地说，这系统使ATT能够识别：l对于不同的高级职位所需的领导技能。l特殊的有资格升至某个确定职位的雇员。l具有足够数量的“当地”内部候选人的职位。l每个候选人的必要开发话动。西北工业大学管理学院，2010CHPT01AT&T获取竞争优势通过手中的这些资料，ATT现在已经掌握了一个高级职位出现空缺时可以从中进行挑选的全世界的合格内部候选人的后备库。而且，这一系统有相当的灵活性、允许公司对突然的变化需要作出快速反应。例如，当巴黎的高层管理职位由于合并而突然出现悬而未决的情况时，这一系统会迅速地确定一个能流畅地使用法语的
8、合格候选人。西北工业大学管理学院，2010CHPT01一、人力资源规划与竞争优势一、人力资源规划与竞争优势通过把人力资源管理实践与组织目标联系起来通过帮助一个公司规划它未来的招聘、挑选以及培训和开发实践通过帮助让公司能通过对可能发生的事件进行准备来获得对其未来的控制 西北工业大学管理学院，2010CHPT01二、人力资源战略规划的内容及目标二、人力资源战略规划的内容及目标让组织可以预见其未来人力资源管理的需要让组织可以预见其未来人力资源管理的需要识别可以帮助它们满足这些需要的实践识别可以帮助它们满足这些需要的实践 目标目标“人力资源规划(或HR规划)”是将企业经营战略和目标转化成人力需求，从企
9、业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。广义的人力资源规划被定义为“预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。”西北工业大学管理学院，2010CHPT01人力资源战略规划人力资源战略规划企业战略企业战略人力需求人力需求人力资源规划人力资源规划人力资源管理人力资源管理的具体目标的具体目标转化超前量化工作分析业绩评估员工招聘测试与选拔培训与开发职业计划报酬系统员工问题及处理 西北工业大学管理学院，2010CHPT01人力资源战略规划过程人力资源战略规划过程预测组织需要预测组织需要制定计划制定计划分析组织内外部条件经营环境战略决策现有
10、人力资源未来的HR需求未来可利用的HR需求预测内部供给外部供给供给预测供需平衡过剩决策不足决策行动计划计划的评价、调整，执行中的监督分析 西北工业大学管理学院，2010CHPT01四、负责人力资源规划的单位负责人力资源规划的单位l原则上可考虑下列几种方式：n（1）由人力资源部门负责办理，各单位与其配合。n（2）由企划部门与人力资源部门协同解决。n（3）由各单位组成任务小组负责解决。l在推行中必须树立“人人都是人力资源主管”的观念。各单位必须通力合作而不是仅靠负责规划单位推动。西北工业大学管理学院，2010CHPT01人力资源规划的结果通过人力资源规划的过程，一个公司能够产生：(1)一个未来人力
11、资源需要的清单(也就是未来工作的空缺和需要哪些类型的人去填补空缺）(2)一个满足这些需要的计划。西北工业大学管理学院，2010CHPT01第三节第三节 人力资源供应和需求预测人力资源供应和需求预测数学预测法数学预测法需求预测需求预测需求预测需求预测判断预测法判断预测法时间序列分析法时间序列分析法比率分析法比率分析法回归分析法回归分析法计算机预测分析法计算机预测分析法群体脑力激荡群体脑力激荡销售力量估比销售力量估比供给预测供给预测供给预测供给预测内部人力资源供给预测内部人力资源供给预测马尔科夫模型马尔科夫模型管理人员接替模型管理人员接替模型外部人力资源供给预测外部人力资源供给预测 西北工业大学管
12、理学院，2010CHPT01一、需求预测一、需求预测需求预测包括对组织在某个未来的时点上需要多少数量和类型的人进行预测。需求预测有两种一般方法：统计学的方法和判断的方法。数学预测法数学预测法需求预测需求预测需求预测需求预测判断预测法判断预测法时间序列分析法时间序列分析法比率分析法比率分析法回归分析法回归分析法计算机预测分析法计算机预测分析法群体脑力激荡群体脑力激荡销售力量估比销售力量估比 西北工业大学管理学院，2010CHPT01一、需求预测的数学方法一、需求预测的数学方法需求预测的需求预测的需求预测的需求预测的数学预测法数学预测法时间序列分析法时间序列分析法比率分析法比率分析法回归分析法回归
13、分析法计算机预测分析法计算机预测分析法 西北工业大学管理学院，2010CHPT01需求预测的数学方法需求预测的数学方法回归分析法回归分析法关于使用数学的方法所要注意的事项：假定劳动力的规模和商业要素间的关系是不随时间而变化的常量。如果这种关系发生出人意料的变化，预测就会变得不准确。一所拥有500个床位的医院，在未来5年内将达到1200张床位，求所需护士的数量。医院规模与护士数量呈如下关系：医院规模（床位）护士数量20024030026040047050050060062070060080082090086080060040020020040060080010001200900护士数量床位数.Y
14、=a+bX 西北工业大学管理学院，2010CHPT01需求预测的判断方法需求预测的判断方法需求预测的需求预测的需求预测的需求预测的判断预测法判断预测法群体脑力激荡群体脑力激荡销售力量估比销售力量估比 西北工业大学管理学院，2010CHPT01二、供应预测二、供应预测供给预测供给预测供给预测供给预测内部人力资源供给预测内部人力资源供给预测马尔科夫模型马尔科夫模型管理人员接替模型管理人员接替模型外部人力资源供给预测外部人力资源供给预测 西北工业大学管理学院，2010CHPT01内部人力资源供应预测内部人力资源供应预测（1）马尔科夫模型练习（2）管理人员接替模型现有人员AB可提升人员提升上去DC外部
15、招聘提升上来EFG退休+辞退提升受阻HB=D+HA*=A+C+E-D-G-F 西北工业大学管理学院，2010CHPT01第四节第四节 人力资源规划的制定与执行人力资源规划的制定与执行扩大有效业务量扩大有效业务量培训培训提前退休提前退休降低工资降低工资减少福利减少福利鼓励员工辞职鼓励员工辞职 减少每人的工作时间减少每人的工作时间 临时下岗临时下岗冻结雇佣冻结雇佣工作分担工作分担辞退员工辞退员工关闭一些子公司关闭一些子公司应付人员供给过剩应付人员供给不足挖掘内部潜力挖掘内部潜力 减少工作量减少工作量培训员工使胜任稀缺岗位培训员工使胜任稀缺岗位 添置设备添置设备提高员工效率提高员工效率 延聘延聘鼓励员工加班加点鼓励员工加班加点 轮岗轮岗 聘用兼职人员聘用兼职人员 挖人应急挖人应急聘用临时全职人员聘用临时全职人员 改进留人率改进留人率聘用正式职工聘用正式职工一部分工作转包给其它公司一部分工作转包给其它公司注意：结构式失衡