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1、安全心理之压力管理解决您的心理困扰广铁（集团）公司衡阳职工培训基地-潘勇峰培训对象:车务系统（预备）工班长 目的要求:1.了解压力的概念、来源和成因；2.了解适度压力的积极作用和过度压力的严重危害；3.学会如何进行压力的自我调适。培训重点：使学员掌握压力自我调适的方法。培训难点：如何将压力调适的方法应用于日常工作和生活中。教学方法：讲授法、实例法、讨论法 什么是压力？什么是压力？压力是压力源和压力反应共同构成的压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。一种认知和行为体验过程。压力源是现实生活要求人们去适应的事件。压力反映包括主体觉察到压力源后，出现的心理、生理和行为反映。从压力源
2、到临床相的逻辑流程自我压力检视自我压力检视A.你目前工作和生活中感觉到最大的压力来你目前工作和生活中感觉到最大的压力来源于哪方面；源于哪方面；B.你在面对这些压力时通常采用用什么样的你在面对这些压力时通常采用用什么样的态度和方法。态度和方法。1 1、压力主要来源、压力主要来源1.时间2.期望3.不稳定性4.想像 高工作对员工的要求低，工作对员工的要求低，员工对工作的控制度员工对工作的控制度高高工作对员工的要求高工作对员工的要求高员工对工作的控制度高员工对工作的控制度高工作对员工的要求低工作对员工的要求低员工对工作的控制低员工对工作的控制低工作对员工的要求高工作对员工的要求高员工对工作的控制度低
3、员工对工作的控制度低(高压力工作高压力工作)员员 工工对对工工作作的的控控制制程程度度 低低 工作对员工的要求程度工作对员工的要求程度 高高高高低低工作要求与员工控制理论工作要求与员工控制理论Karasek,19792 2、压力相关因素、压力相关因素霍兰德六种职业性向霍兰德六种职业性向现实型诚实、腼腆、有耐心、情绪稳定、顺从、讲究实际、喜欢从事技术活动、体力活动工程师、建筑师、农场主、园艺工人研究型好奇心强，重分析，好内省，比较慎重。喜欢从事有观察和科学分析的创造性活动。科学家、研究者、新闻撰稿人社会型乐于助人，喜欢社交，善于合作，注重友谊，喜欢从事为他人服务，或与他人建立与发展各种关系的职业
4、教育工作、宗教工作、外交家、社会工作者企业型支配性强，富有冒险精神，自信，精力旺盛，喜欢说服别人、影响别人、获得权力。企业家、房地产商、律师、政府官员、金融家艺术型想象力丰富，热情冲动，好创作。喜欢从事非系统化的、自由度大的活动。设计工作、艺术表演、作家、画家传统型易顺从，自制力强，想象力差，缺乏灵活性、喜欢照章办事、有条理、有秩序、任务明确的工作。银行出纳员、统计员、图书管理员、邮递员、会计二、压力形成、原因与危害二、压力形成、原因与危害1、压力形成 第一个阶段叫警觉阶段。第二个阶段叫搏斗阶段。第三个阶段叫衰竭阶段。人的需要层次理论（马斯洛）人的需要层次理论（马斯洛）生理需要生理需要安全需要
5、安全需要归属和爱的需要归属和爱的需要受尊重的需要受尊重的需要自我实现自我实现食物、水、空气、性欲、健康人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱友谊、爱情以及隶属关系成就、名声、地位和晋升机会认知、审美、创造、发挥潜能的需要3.适度压力的积极作用1.动力作用2.挑战感和兴奋感 3.精力充沛的感觉 4.关注细节、把事做准确 压力与绩效的关系 过度压力的严重危害过度压力的严重危害产生消极产生消极悲观情绪悲观情绪引发引发饮食失调饮食失调导致导致免疫力下降免疫力下降导致导致阴阳失衡阴阳失衡疾病丛生疾病丛生三、心理疏导三、心理疏导自我心理调适自我心理调适改变不了事情，就改变对事情的态度你不能改变天
6、气，但你可以改变心情；你不能改变天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以选择表情；你不能改变容貌，但你可以选择表情；你不能支配他人，但你可以控制自己；你不能支配他人，但你可以控制自己；你不能预支明天，但你必须用好今天；你不能预支明天，但你必须用好今天；你不能件件成功，但你可以事事尽心；你不能件件成功，但你可以事事尽心；你不能决定生命的长度，但你可以拓展它你不能决定生命的长度，但你可以拓展它的宽度。的宽度。（一）自我悦纳、自我提升 人格缺陷的自我调适 1 1、悦纳自我亚亚里里士士多多德德说说生生命命本本质质在在于于追追求求快快乐乐，快快乐乐的的路路径径有两条：有两条：第第一一，发发现现使
7、使你你快快乐乐的的时时光，增加它；光，增加它；第第二二，发发现现使使你你不不快快乐乐的的时光，减少它。时光，减少它。2、提升自我半杯理论:如果环境给你一只大杯子，请不要只用它如果环境给你一只大杯子，请不要只用它来装半杯水；来装半杯水；如果你的天赋是只大杯子，请不要把它当如果你的天赋是只大杯子，请不要把它当小杯子来用。小杯子来用。聪明人懂得百分百利用自己拥有的一切。聪明人懂得百分百利用自己拥有的一切。（二）控制情绪，知己知彼 消极情绪的自我调节1 1、踢猫效应：谁是不、踢猫效应：谁是不良情绪的最终受害者良情绪的最终受害者？人的不满情绪和糟糕心人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和情，一般会沿着
8、等级和强弱组成的社会关系链强弱组成的社会关系链条依次传递条依次传递.启示：启示：启示：决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的心态可以帮助我们获得成功。心态可以帮助我们获得成功。心态可以帮助我们获得成功。2、心理健康的钥匙：情绪ABC理论（美国心理学家埃利斯提出）依据依据ABCABC理论，人的不合理观念理论，人的不合理观念常常具有以下三个特征：常常具有以下三个特征：绝对化的要求绝对化的要求；将；将“希望希望”、“想要想要”等绝对化为等绝对化为“
9、必须必须”、“应该应该”或或“一定要一定要”等。等。过分概括化；过分概括化；把把“有时有时”、“某某些些”过分概括化为过分概括化为“总是总是”、“所有所有”等。等。糟糕至极。糟糕至极。如果一件不好的事情如果一件不好的事情发生，那将是非常可怕和糟糕。发生，那将是非常可怕和糟糕。3、舒缓情绪的有效方法（1 1）转移法）转移法（2 2）宣泄法）宣泄法（3 3）躲避法）躲避法（4 4）升华法）升华法（三）用阳光心态参与竞争 压力的自我调适1、美国麻省理工学院进行过“南瓜压力”的实验 2 2、“加减乘除加减乘除”法应对压力法应对压力加法。加法。积极参加体育锻炼，拓积极参加体育锻炼，拓展生活圈子。展生活圈子。减法。减法。降低生活标准，接受别降低生活标准，接受别人的帮助。人的帮助。乘法。乘法。学会多留点时间给自己。学会多留点时间给自己。除法。除法。不要认为自己能力超强，不要认为自己能力超强，能同时处理好几件事情。能同时处理好几件事情。压力调适-学会三句话