情商九项是什么.ppt

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1、维 恩 教 育 机 构-杭州龅牙免儿童情商乐园杭州龅牙免儿童情商乐园龅牙兔的使命1 1 1 1、将全球最新、最实用、最有效的教育理论和将全球最新、最实用、最有效的教育理论和将全球最新、最实用、最有效的教育理论和将全球最新、最实用、最有效的教育理论和教育课程引入中国。教育课程引入中国。教育课程引入中国。教育课程引入中国。2 2 2 2、用龅牙兔各类活动和专业情商训练为儿童、用龅牙兔各类活动和专业情商训练为儿童、用龅牙兔各类活动和专业情商训练为儿童、用龅牙兔各类活动和专业情商训练为儿童 成长创造成长创造成长创造成长创造“加速度加速度加速度加速度”。3 3 3 3、成为父母养育的长期顾问。、成为父母

2、养育的长期顾问。、成为父母养育的长期顾问。、成为父母养育的长期顾问。4 4 4 4、近几年里，力争成为全国情商培训领袖机、近几年里，力争成为全国情商培训领袖机、近几年里，力争成为全国情商培训领袖机、近几年里，力争成为全国情商培训领袖机 构之一。构之一。构之一。构之一。龅牙兔精神 这是一只奇怪的兔子，它长的真的不好看，这是一只奇怪的兔子，它长的真的不好看，这是一只奇怪的兔子，它长的真的不好看，这是一只奇怪的兔子，它长的真的不好看，两个大龅牙和胖胖的脸蛋，但是所有龅牙兔的孩两个大龅牙和胖胖的脸蛋，但是所有龅牙兔的孩两个大龅牙和胖胖的脸蛋，但是所有龅牙兔的孩两个大龅牙和胖胖的脸蛋，但是所有龅牙兔的孩

3、子都知道，它象征着一种精神：既使我有缺点，子都知道，它象征着一种精神：既使我有缺点，子都知道，它象征着一种精神：既使我有缺点，子都知道，它象征着一种精神：既使我有缺点，既使我不够完美，但是只要我快乐、自信就会受既使我不够完美，但是只要我快乐、自信就会受既使我不够完美，但是只要我快乐、自信就会受既使我不够完美，但是只要我快乐、自信就会受欢迎！欢迎！欢迎！欢迎！龅牙兔的教育理念 让孩子的成功更加事半功倍让孩子的成功更加事半功倍情商的来源 19901990年美国耶鲁大学的沙洛维教年美国耶鲁大学的沙洛维教授和新罕什布尔大学的梅耶教授提出的。授和新罕什布尔大学的梅耶教授提出的。19951995年年101

4、0月，美国月，美国纽约时报纽约时报专栏作者丹尼尔、戈尔曼出版了专栏作者丹尼尔、戈尔曼出版了情商情商一书。一书。何为情商即即：情绪智力：情绪智力 了解自己情绪的能了解自己情绪的能力力 管理自己情绪的能管理自己情绪的能力力 激励自己情绪的能激励自己情绪的能力力 了解他人情绪的能了解他人情绪的能力力 人际交往的能力人际交往的能力什么是情绪 情绪是一种人的本能情绪是一种人的本能情绪是一种人的本能情绪是一种人的本能,是人的需求是人的需求是人的需求是人的需求在得到满足或未被满足的情况下所产生的比在得到满足或未被满足的情况下所产生的比在得到满足或未被满足的情况下所产生的比在得到满足或未被满足的情况下所产生的

5、比较明显的心理变化较明显的心理变化较明显的心理变化较明显的心理变化 如兴奋、快乐、愤怒、悲伤，如兴奋、快乐、愤怒、悲伤，如兴奋、快乐、愤怒、悲伤，如兴奋、快乐、愤怒、悲伤，是人和动物所共有，是一种情感的具体表现。是人和动物所共有，是一种情感的具体表现。是人和动物所共有，是一种情感的具体表现。是人和动物所共有，是一种情感的具体表现。情绪-（成功的重要因素）表现形式：表现形式：1 1 1 1、心境（心情）心境（心情）心境（心情）心境（心情）是一种常见状态，他是一是一种常见状态，他是一是一种常见状态，他是一是一种常见状态，他是一种种种种 一段时间内是有持续性、扩散性而一段时间内是有持续性、扩散性而一

6、段时间内是有持续性、扩散性而一段时间内是有持续性、扩散性而又不觉又不觉又不觉又不觉 察觉的情绪状态。察觉的情绪状态。察觉的情绪状态。察觉的情绪状态。2 2 2 2、激情激情激情激情 较短时间内，以迅猛的速度，将较短时间内，以迅猛的速度，将较短时间内，以迅猛的速度，将较短时间内，以迅猛的速度，将身心身心身心身心 置于强烈激动的情绪状态。置于强烈激动的情绪状态。置于强烈激动的情绪状态。置于强烈激动的情绪状态。3 3 3 3、应激应激应激应激 （有条件下）（有条件下）（有条件下）（有条件下）是一种典型的特殊是一种典型的特殊是一种典型的特殊是一种典型的特殊情况情况情况情况 下的心理状态（如看到狗、）下

7、的心理状态（如看到狗、）下的心理状态（如看到狗、）下的心理状态（如看到狗、）情绪的两极性肯定与否定的对立性质肯定与否定的对立性质积极的情绪和消极的情绪积极的情绪和消极的情绪情绪的管理能力一、了解自我的能力一、了解自我的能力 （1 1 1 1）神秘的第六感）神秘的第六感）神秘的第六感）神秘的第六感重视重视重视重视“直觉直觉直觉直觉”（2 2 2 2）一个旁观者的自我）一个旁观者的自我）一个旁观者的自我）一个旁观者的自我 （3 3 3 3）内省）内省）内省）内省认识自我的魔境认识自我的魔境认识自我的魔境认识自我的魔境 （4 4 4 4）自我心像助你正确认识自己）自我心像助你正确认识自己）自我心像助

8、你正确认识自己）自我心像助你正确认识自己二、管理自已情绪的能力二、管理自已情绪的能力 （1 1 1 1）操）操）操）操之之之之在我在我在我在我做自己的主人做自己的主人做自己的主人做自己的主人 （2 2 2 2）逆镜中的情商）逆镜中的情商）逆镜中的情商）逆镜中的情商 （3 3 3 3）学会制怒）学会制怒）学会制怒）学会制怒 （4 4 4 4）不因耗竭而停止）不因耗竭而停止）不因耗竭而停止）不因耗竭而停止 （5 5 5 5）学会弯曲）学会弯曲）学会弯曲）学会弯曲 （6 6 6 6）给心灵松绑）给心灵松绑）给心灵松绑）给心灵松绑 （7 7 7 7）情绪是幸福的杀手）情绪是幸福的杀手）情绪是幸福的杀手

9、）情绪是幸福的杀手三、自我激励的能力三、自我激励的能力 （1 1 1 1）思想的魔力）思想的魔力）思想的魔力）思想的魔力 学会梦想学会梦想学会梦想学会梦想 （2 2 2 2）构造自信：相信自己、可以成）构造自信：相信自己、可以成）构造自信：相信自己、可以成）构造自信：相信自己、可以成功功功功 （3 3 3 3）主宰自己）主宰自己）主宰自己）主宰自己 （4 4 4 4）驾驭生活中的负面情绪）驾驭生活中的负面情绪）驾驭生活中的负面情绪）驾驭生活中的负面情绪 （5 5 5 5）培养乐观的性格）培养乐观的性格）培养乐观的性格）培养乐观的性格 四、识别他人情绪的能四、识别他人情绪的能力力（1 1）听）听

10、 A A、言语中流失的心理秘密、言语中流失的心理秘密 B B、倾听者的魅力同理心、倾听者的魅力同理心（2 2）看）看 A A、生理特征下的情绪心、生理特征下的情绪心 B B、丰富无声的身体语言、丰富无声的身体语言 C C、看他人的身体在说话、看他人的身体在说话（3 3）想）想 A A、不要妄下结论、不要妄下结论 B B、角色转换的情绪表理、角色转换的情绪表理 C C、说服他人需要揣摸他人心理、说服他人需要揣摸他人心理 D D、具有同情心的情商、具有同情心的情商五、人际交往的能力五、人际交往的能力 以共赢为基础，做积极热情的拥有者以共赢为基础，做积极热情的拥有者以共赢为基础，做积极热情的拥有者以

11、共赢为基础，做积极热情的拥有者 （包括真心交朋友、幽默、宽容、给予、（包括真心交朋友、幽默、宽容、给予、（包括真心交朋友、幽默、宽容、给予、（包括真心交朋友、幽默、宽容、给予、赞美、鼓励，对他人关注）赞美、鼓励，对他人关注）赞美、鼓励，对他人关注）赞美、鼓励，对他人关注）这样才是一个有很高人际交往能力的人。这样才是一个有很高人际交往能力的人。这样才是一个有很高人际交往能力的人。这样才是一个有很高人际交往能力的人。情商训练九大目标诚实诚实 意志力意志力 乐观乐观竞争力与目标竞争力与目标 自信心自信心 公德公德心心同情与爱心同情与爱心 人际交往与团队合作人际交往与团队合作 独独立性立性EQ 教育模

12、式EQEQEQEQ培训课程培训课程培训课程培训课程EQEQEQEQ渗透活动渗透活动渗透活动渗透活动EQEQEQEQ档案档案档案档案家庭家庭家庭家庭EQEQEQEQ教育服务教育服务教育服务教育服务EQ训练课程的原理第一阶段第一阶段(1)认识自己认识自己 喜欢自喜欢自己己(2)(2)欣赏他人欣赏他人 接纳接纳他人他人 第三阶段第三阶段 (1)(1)人际关系人际关系 (2)(2)解决问题的解决问题的能力能力第二阶段第二阶段(1)(1)了解情绪了解情绪 (2)(2)培养同情心培养同情心 第四阶段第四阶段 培养正向积极的培养正向积极的人生观人生观一、诚实 说谎的原因：说谎的原因：总体来说，总体来说，67

13、%67%由于畏惧惩罚和害怕被嘲笑；由于畏惧惩罚和害怕被嘲笑；16%16%由于由于儿童的想像和表达缺乏正确性；儿童的想像和表达缺乏正确性；20%20%才是故意说谎。才是故意说谎。1 1、想像与现实相混淆、想像与现实相混淆 2 2、记忆错误、记忆错误3 3、逃避惩罚、逃避惩罚4 4、害怕失去信任、害怕失去信任5 5、为了维护自尊、为了维护自尊6 6、炫耀自己、炫耀自己7 7、蓄意报复、蓄意报复8 8、满足好奇、满足好奇9 9、达成愿望、达成愿望1010、家长的不良教育、家长的不良教育孩孩孩孩子子子子说说说说谎谎谎谎的的的的十十十十大大大大原原原原因因因因 诚实-家长配合训练策略1 1 1 1、弄清

14、撒谎原因，区别对待、弄清撒谎原因，区别对待、弄清撒谎原因，区别对待、弄清撒谎原因，区别对待2 2 2 2、对孩子不同原因说谎要进行处理措施、对孩子不同原因说谎要进行处理措施、对孩子不同原因说谎要进行处理措施、对孩子不同原因说谎要进行处理措施3 3 3 3、千万不要、千万不要、千万不要、千万不要“逼逼逼逼”孩子撒谎孩子撒谎孩子撒谎孩子撒谎4 4 4 4、以身作则，不要在孩子面前有吹嘘或欺骗、以身作则，不要在孩子面前有吹嘘或欺骗、以身作则，不要在孩子面前有吹嘘或欺骗、以身作则，不要在孩子面前有吹嘘或欺骗 的行为的行为的行为的行为5 5 5 5、要让孩子明白后果，重视诚实、要让孩子明白后果，重视诚实

15、、要让孩子明白后果，重视诚实、要让孩子明白后果，重视诚实意志力分为意志力分为专注能力专注能力和和挫折抵抗力挫折抵抗力疾病原因：听觉、视觉障碍，贫血、铅中毒疾病原因：听觉、视觉障碍，贫血、铅中毒生理原因：饥饿、睡眠不足、感觉统合失调生理原因：饥饿、睡眠不足、感觉统合失调环境原因：混乱、嘈杂、干扰过多环境原因：混乱、嘈杂、干扰过多事物原因：食入含有过多咖啡因的食物事物原因：食入含有过多咖啡因的食物教养原因：宠爱过分，玩具过多，社交频繁教养原因：宠爱过分，玩具过多，社交频繁二、意志力注注注注意意意意力力力力不不不不集集集集中中中中的的的的原原原原因因因因：专注力专注力1 1、如果是病理性的注意力不集

16、中，就要、如果是病理性的注意力不集中，就要 尽早发现疾病，及时治疗。尽早发现疾病，及时治疗。2 2、要保证营养，睡眠充分、要保证营养，睡眠充分3 3、提供适宜的学习、游戏环境、提供适宜的学习、游戏环境4 4、让孩子做他感兴趣的事情、让孩子做他感兴趣的事情5 5、及时鼓励、引导孩子聚精会神，不随、及时鼓励、引导孩子聚精会神，不随 便打断孩子的活动便打断孩子的活动6 6、多做需要专心致志的活动，并接受感、多做需要专心致志的活动，并接受感 觉统和训练。觉统和训练。专注力专注力-应对的措施应对的措施挫折抵抗力弱的挫折抵抗力弱的挫折抵抗力弱的挫折抵抗力弱的原因原因原因原因：缺乏缺乏缺乏缺乏“挫折抵抗力挫

17、折抵抗力挫折抵抗力挫折抵抗力”的孩子往往会把他们遇到的挫折或者的孩子往往会把他们遇到的挫折或者的孩子往往会把他们遇到的挫折或者的孩子往往会把他们遇到的挫折或者失败归结为一些失败归结为一些失败归结为一些失败归结为一些1 1 1 1、看来、看来、看来、看来“无法改变的原因无法改变的原因无法改变的原因无法改变的原因”2 2、普遍的原因、普遍的原因 3 3、自责、自责的原因的原因应对措施：应对措施：应对措施：应对措施：1 1 1 1、给孩子一个遭遇挫折的机会、给孩子一个遭遇挫折的机会、给孩子一个遭遇挫折的机会、给孩子一个遭遇挫折的机会 2 2 2 2、先让自己快乐、先让自己快乐、先让自己快乐、先让自己

18、快乐 3 3 3 3、“我会和你在一起！我会和你在一起！我会和你在一起！我会和你在一起！”4 4 4 4、避免空洞的夸奖、避免空洞的夸奖、避免空洞的夸奖、避免空洞的夸奖 5 5 5 5、让孩子有机会放出光芒、让孩子有机会放出光芒、让孩子有机会放出光芒、让孩子有机会放出光芒 6 6 6 6、失败长什么样？、失败长什么样？、失败长什么样？、失败长什么样？7 7 7 7、给、给、给、给“努力努力努力努力”一个一个一个一个A+A+A+A+8 8 8 8、鼓励帮助、鼓励帮助、鼓励帮助、鼓励帮助挫折抵抗力挫折抵抗力三、乐观什么是焦虑？什么是焦虑？什么是焦虑？什么是焦虑？所谓焦虑指即将面临或预期可能出现的问

19、题或所谓焦虑指即将面临或预期可能出现的问题或痛楚，所产生的悲伤、忧虑、及不安等感受交痛楚，所产生的悲伤、忧虑、及不安等感受交织而成的复杂情绪状态。织而成的复杂情绪状态。焦虑的行为特征焦虑的行为特征焦虑的行为特征焦虑的行为特征1 1、生理状态异常、生理状态异常2 2、交易紧张激动、交易紧张激动3 3、不良社会适应、不良社会适应4 4、异常人格特质、异常人格特质5 5、随时备战状态、随时备战状态6 6、不当动作频繁、不当动作频繁引起焦虑行为的原因：引起焦虑行为的原因：1 1、身心因素、身心因素2 2、家庭因素、家庭因素3 3、社会因素、社会因素预防孩子产生焦虑行为的方法：预防孩子产生焦虑行为的方法

20、：1 1、培养儿童了解及解决问题的能力、培养儿童了解及解决问题的能力2 2、满足儿童身心各种需求、满足儿童身心各种需求3 3、接纳儿童的幻想、接纳儿童的幻想4 4、减轻儿童的各种压力、减轻儿童的各种压力四、同情与爱心 对对对对“同情与爱心同情与爱心同情与爱心同情与爱心”的的的的正确理解：正确理解：正确理解：正确理解：是一种利他行为，指对他人或社会有利的行为是一种利他行为，指对他人或社会有利的行为是一种利他行为，指对他人或社会有利的行为是一种利他行为，指对他人或社会有利的行为及趋向。及趋向。及趋向。及趋向。涉及到的行为有涉及到的行为有涉及到的行为有涉及到的行为有“分享分享分享分享”、“合作合作合

21、作合作”、和、和、和、和“助助助助人人人人”。孩子孩子孩子孩子“同情与爱心同情与爱心同情与爱心同情与爱心”弱项的原因弱项的原因弱项的原因弱项的原因：父母溺爱型的教育型教育态度父母溺爱型的教育型教育态度父母溺爱型的教育型教育态度父母溺爱型的教育型教育态度 应对措施：应对措施：应对措施：应对措施：1 1 1 1、端正教养态度，防止溺爱、端正教养态度，防止溺爱、端正教养态度，防止溺爱、端正教养态度，防止溺爱 2 2 2 2、教孩子以行为表达爱心、教孩子以行为表达爱心、教孩子以行为表达爱心、教孩子以行为表达爱心五、人际交往与团队合作 孩子交往中的孩子交往中的孩子交往中的孩子交往中的常见误区常见误区常见

22、误区常见误区：1 1、朋友越多越好、朋友越多越好 2 2、孩子大声说话，能给人开朗的感觉，这就是、孩子大声说话，能给人开朗的感觉，这就是“会交际会交际”3 3、孩子还小，礼貌不周全没关系、孩子还小，礼貌不周全没关系 4 4、认识新朋友才是、认识新朋友才是“交际交际”5 5、孩子应该和、孩子应该和“聪明聪明”的孩子交往的孩子交往 6 6、父母代替孩子交往、父母代替孩子交往 帮助孩子提高社交能力帮助孩子提高社交能力帮助孩子提高社交能力帮助孩子提高社交能力 1 1、让孩子学习与陌生人说话、让孩子学习与陌生人说话 2 2、引导孩子购物、引导孩子购物 3 3、鼓励孩子邀请小朋友到家里来玩、鼓励孩子邀请小

23、朋友到家里来玩 4 4、鼓励自己的孩子到小朋友家去作客、鼓励自己的孩子到小朋友家去作客 5 5、给孩子充分的自由、给孩子充分的自由 6 6、带孩子到处走走、带孩子到处走走 7 7、教孩子使用礼貌用语、教孩子使用礼貌用语 8 8、纠正交往中的不当行为、纠正交往中的不当行为 9 9、尊重孩子的交往个性、尊重孩子的交往个性关于嫉妒嫉妒的嫉妒的嫉妒的嫉妒的心理特征：心理特征：心理特征：心理特征：1 1、明显的外露性、明显的外露性2 2、直接的对抗性、直接的对抗性3 3、鲜明的主观性、鲜明的主观性家长应对措施：家长应对措施：家长应对措施：家长应对措施：1 1、了解孩子嫉妒的起因、了解孩子嫉妒的起因2 2

24、、倾听孩子的心理感受，做情绪疏导、倾听孩子的心理感受，做情绪疏导3 3、帮助孩子正确分析与他人产生差距的原因、帮助孩子正确分析与他人产生差距的原因4 4、培养孩子养成豁达乐观的性格、培养孩子养成豁达乐观的性格六、独立性孩子独立性培养的孩子独立性培养的策略策略：策略一、爱得适度，敢于放手策略一、爱得适度，敢于放手策略二、尊重孩子的自主选择策略二、尊重孩子的自主选择策略三、引导孩子合理安排生活策略三、引导孩子合理安排生活七、竞争力与目标孩子竞争力培养的策略：孩子竞争力培养的策略：策略一、从兴趣着手，激发理想策略一、从兴趣着手，激发理想策略二、利用榜样，坚定理想策略二、利用榜样，坚定理想策略三、制定

25、行动计划，实现理想策略三、制定行动计划，实现理想八、自信心对对对对“自信自信自信自信”的的的的正确理解：正确理解：正确理解：正确理解：凡是在事业上有所成就的人凡是在事业上有所成就的人,都有一条成功的秘诀：自信。都有一条成功的秘诀：自信。自信的意识和自信的力量足以使一个人直面人自信的意识和自信的力量足以使一个人直面人生，通生，通 过艰苦卓越的奋斗改变自己的命运，实现自己的人生价过艰苦卓越的奋斗改变自己的命运，实现自己的人生价值。值。孩子孩子孩子孩子“自信自信自信自信”成为弱项的原因：成为弱项的原因：成为弱项的原因：成为弱项的原因：1 1、家长过分的关怀和保护，或是简单的粗鲁待孩、家长过分的关怀和

26、保护，或是简单的粗鲁待孩子，使孩子服从。子，使孩子服从。2 2、打击孩子的自信心，事事不让孩子动手，限制了、打击孩子的自信心，事事不让孩子动手，限制了孩子的发展。孩子的发展。3 3、常拿孩子与他人作比较、常拿孩子与他人作比较家长配合训练策略家长配合训练策略 1 1、父母的态度很重要，是无条件的爱孩子，给予情感和关怀。、父母的态度很重要，是无条件的爱孩子，给予情感和关怀。2 2、抚摸和拥抱很重要，孩子需要这些。、抚摸和拥抱很重要，孩子需要这些。3 3、经常对孩子说：、经常对孩子说：“我爱你我爱你”。4 4、建立信任，开放沟通渠道。、建立信任，开放沟通渠道。5 5、带有爱和了解的处罚。、带有爱和了

27、解的处罚。6 6、谦让但不能懦弱。、谦让但不能懦弱。7 7、给孩子宽容，不要对孩子的负面加以评判。、给孩子宽容，不要对孩子的负面加以评判。8 8、正面的评价孩子，应避免说、正面的评价孩子，应避免说“笨、懒、蠢笨、懒、蠢”等。等。9 9、让孩子学会自我激励。、让孩子学会自我激励。1010、留意你的孩子，要自卑的孩子。、留意你的孩子，要自卑的孩子。1111、骄傲自大是被父母夸出来的。、骄傲自大是被父母夸出来的。1212、培养孩子心理上的独立。、培养孩子心理上的独立。1313、相信自己的力量，认为正确的坚持。遇事会果断处理。、相信自己的力量，认为正确的坚持。遇事会果断处理。九、公德心对对“公德公德”的的正确理解：正确理解：主要是规则意识的建立和认识，规则意识和行为主要是规则意识的建立和认识，规则意识和行为是儿童道德和人际交往能力发展的重要基础。是儿童道德和人际交往能力发展的重要基础。训练的训练的策略：策略：（一）讲（一）讲对孩子的行为提出明确的要求对孩子的行为提出明确的要求（二）练（二）练为孩子提供练习规则行为的机会为孩子提供练习规则行为的机会（三）带（三）带为孩子提供遵守规则的行为榜样为孩子提供遵守规则的行为榜样