《第十八章管理创新.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第十八章管理创新.ppt（47页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第十八章 管理的创新职能1一、什么是创新？一、什么是创新？1.创新创新Innovation，起源于拉丁语。，起源于拉丁语。原意有三层含义原意有三层含义更新。更新。创造新的东西。创造新的东西。改变。改变。21.熊彼特：熊彼特：创新就是要建立一种生产函数，创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。实现生产要素的从未有过的组合。他从他从企业的角度提出了创新的五个方面：企业的角度提出了创新的五个方面：生产一种新的产品；生产一种新的产品；采用一种新的生产方法；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场；开辟一个新的市场；掠取或控制原材料和半成品的一种新的来掠取或控制原材料和半成品的一种新的来
2、源；源；实现一种新的工业组织。实现一种新的工业组织。3德鲁克：创新是市场或社会的变化。不德鲁克：创新是市场或社会的变化。不是某种发明，不是主观的，是客观的，是某种发明，不是主观的，是客观的，是作用于外界的。它为客户带来更大好是作用于外界的。它为客户带来更大好处，为社会带来更多财富，以及更高的处，为社会带来更多财富，以及更高的价值和满足。检验创新的标准永远是它价值和满足。检验创新的标准永远是它为客户做了什么、是否创造价值。为客户做了什么、是否创造价值。3、创新首先是一种思想及在这种思想指导创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下
3、的具体活动，是管理的一种基本指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。职能。5二、创新的类别二、创新的类别1.从创新的规模以及创新对系统的影响程从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察：度来考察：局部创新：局部创新：指在系统性质和目标不变的前指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容、某些要素的提下，系统活动的某些内容、某些要素的性质或其相互组合的方式，系统的社会贡性质或其相互组合的方式，系统的社会贡献的形式或方式等发生变动；献的形式或方式等发生变动；整体创新：整体创新：往往改变系统的目标和使命，往往改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统的涉及系统的目标和运行方式，影
4、响系统的社会贡献的性质。社会贡献的性质。61.从创新与环境的关系来分析：从创新与环境的关系来分析：防御型创新：防御型创新：由于外部环境的变化对系统由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，为的存在和运行造成了某种程度的威胁，为了避免威胁或由此造成的系统损失扩大，了避免威胁或由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性调整；系统在内部展开的局部或全局性调整；攻击型创新：攻击型创新：在观察外部世界运动的过程在观察外部世界运动的过程中，敏锐地预测到未来环境可能提供的某中，敏锐地预测到未来环境可能提供的某种有利机会，从而主动地调整系统的战略种有利机会，从而主动地调整系统的战略和
5、技术，以积极地开发和利用这种机会，和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统的发展。谋求系统的发展。73.从创新发生的时期来看：从创新发生的时期来看：系统初建期的创新：系统初建期的创新：系统的组建本身就是系统的组建本身就是社会的一项创新活动。组建本身就要求有社会的一项创新活动。组建本身就要求有创新的思想和意识，创造一个全然不同于创新的思想和意识，创造一个全然不同于现有社会现有社会(经济组织经济组织)的新系统，寻找最满的新系统，寻找最满意的方案，取得最优秀的要素，并以最合意的方案，取得最优秀的要素，并以最合理方式组合，使系统进行活动。理方式组合，使系统进行活动。运行中的创新：运行中的创新：存在
6、于系统组建完毕开始存在于系统组建完毕开始运转以后。系统的管理者要不断地在系统运转以后。系统的管理者要不断地在系统运行的过程中寻找、发现和利用新的创业运行的过程中寻找、发现和利用新的创业机会，更新系统的活动内容，调整系统的机会，更新系统的活动内容，调整系统的结构，扩展系统的规模。结构，扩展系统的规模。84.从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新：织的创新：自发创新：自发创新：系统内部与外部直接联系的各子系统接受到环系统内部与外部直接联系的各子系统接受到环境变化的信号以后，必然会在其工作内容、工境变化的信号以后，必然会在其工作内容、工作方式、工
7、作目标等方面进行的积极或消极的作方式、工作目标等方面进行的积极或消极的调整，以应付变化或适应变化的要求。调整，以应付变化或适应变化的要求。有组织的创新：有组织的创新：系统的管理人员根据创新的客观要求和创新活系统的管理人员根据创新的客观要求和创新活动本身的动本身的客观规律，制度化地研究外部环客观规律，制度化地研究外部环境状况和内部工作，寻求和利用创境状况和内部工作，寻求和利用创新机会，新机会，计划和组织创新活动。计划和组织创新活动。9三、创新职能的基本内容三、创新职能的基本内容1.发展目标创新发展目标创新2.技术创新技术创新要素创新要素创新要素组合创新要素组合创新产品创新（品种和结构）产品创新（
8、品种和结构）3.制度创新制度创新4.组织机构和结构的创新组织机构和结构的创新5.环境创新（市场创新）环境创新（市场创新）6.经营创新经营创新101.目标创新目标创新当企业所面临的环境发生了变化，那么企当企业所面临的环境发生了变化，那么企业的生产方向、经营目标以及在生产过程业的生产方向、经营目标以及在生产过程中与其他经济组织的关系就都要进行调整。中与其他经济组织的关系就都要进行调整。每一次调整就都是一次目标的创新。每一次调整就都是一次目标的创新。要善于进行目标设定、目标调整。要善于进行目标设定、目标调整。111.技术创新技术创新要素创新：包括材料创新和设备创新。要素创新：包括材料创新和设备创新。
9、a)材料创新的主要内容是寻找和发现现有材料、材料创新的主要内容是寻找和发现现有材料、特别是自然提供的原材料的新用途，特别是自然提供的原材料的新用途，b)设备创新设备创新将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备，将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备，以延长其技术寿命或提高其效能。以延长其技术寿命或提高其效能。用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过时的机器设备，以使企业生产建立在更加先进的物时的机器设备，以使企业生产建立在更加先进的物质基础之上。质基础之上。121.产品创新产品创新产品创新包括新产品的开发和老产品的改造。产品创新包括新产
10、品的开发和老产品的改造。这种改造和开发是指对产品的品种、结构、这种改造和开发是指对产品的品种、结构、性能、材质、外观特征等一方面或几方面性能、材质、外观特征等一方面或几方面进行改进、提高或独创。进行改进、提高或独创。131.要素组合方法的创新要素组合方法的创新工艺创新包括生产工艺的改革和操作方法工艺创新包括生产工艺的改革和操作方法的改进。的改进。生产过程的组织包括设备、工艺装备、在生产过程的组织包括设备、工艺装备、在制品以及劳动者在空间上的布置和时间上制品以及劳动者在空间上的布置和时间上的组合。的组合。141.制度创新：制度创新：主要包括产权制度、经营制度和管理制度等的主要包括产权制度、经营制
11、度和管理制度等的创新；创新；151.组织创新：设计和应用新的更有效率的组织创新：设计和应用新的更有效率的体制。组织创新按其影响系统的范围，体制。组织创新按其影响系统的范围，可分为技术结构创新和社会结构创新。可分为技术结构创新和社会结构创新。技术结构创新是调整人们的分工、协作方技术结构创新是调整人们的分工、协作方式以获得更高效率；式以获得更高效率；社会结构的创新是调整人们的责、权关系，社会结构的创新是调整人们的责、权关系，以提高组织效能。以提高组织效能。161.环境创新环境创新通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。环境朝
12、着有利于企业经营的方向变化。改变政策环境改变政策环境改变行业环境改变行业环境改变供应环境改变供应环境改变消费环境改变消费环境176、经营创新、经营创新战略重组战略重组业务拓展业务拓展经营策略组合经营策略组合18四、创新的过程四、创新的过程1.寻找机会寻找机会就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主要有：要有：a)技术的变化，从而可能影响企业资源的获取，生产设技术的变化，从而可能影响企业资源的获取，生产设备和产品的技术水平。备和产品的技术水平。b)人口的变化，从而可能影响劳动市场的供给和产品销人口的变化，从而可能影响劳动市场的供给和产品销售市场的需求。
13、售市场的需求。c)宏观经济环境的变化。迅速增长的经济背景可能给企宏观经济环境的变化。迅速增长的经济背景可能给企业带来不断扩大的市场，而整个国民经济的萧条则可业带来不断扩大的市场，而整个国民经济的萧条则可能降低企业产品需求者的购买能力。能降低企业产品需求者的购买能力。d)文化与价值观念的转变，从而可能改变消费者的消费文化与价值观念的转变，从而可能改变消费者的消费偏好或劳动者对工作及其报酬的态度。偏好或劳动者对工作及其报酬的态度。191.就系统内部来说，引发创新的不协调现就系统内部来说，引发创新的不协调现象主要有：象主要有：生产经营中的瓶颈，可能影响了劳动生产生产经营中的瓶颈，可能影响了劳动生产率
14、的提高或劳动积极性的发挥，因而始终率的提高或劳动积极性的发挥，因而始终困扰着企业的管理人员。困扰着企业的管理人员。企业意外的成功和失败，派生产品的销售企业意外的成功和失败，派生产品的销售额激增，从而其利润贡献不声不响地、出额激增，从而其利润贡献不声不响地、出人预料地超过了企业的主营产品；人预料地超过了企业的主营产品；202.2.提出构想提出构想 敏锐捕捉机遇，透过现象究其本原，分析和预测其发敏锐捕捉机遇，透过现象究其本原，分析和预测其发展趋势，估计其给组织带来的积极或消极后果，大胆提展趋势，估计其给组织带来的积极或消极后果，大胆提出创新构想出创新构想3.3.迅速行动迅速行动 “没有行动的思想会
15、自生自灭没有行动的思想会自生自灭”“一味追求完美意味着丧失时机一味追求完美意味着丧失时机”“一次脚踏实地的行动远比束之高阁的无数完美方案有价一次脚踏实地的行动远比束之高阁的无数完美方案有价值得多值得多”214.坚持不懈创新存在风险，可能失败创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程据统计，新产品开发成功的概率大约20%。20%的成功创造了80%发展空间爱迪生：“我的成功乃是从一路失败中取 得的”再坚持一下，奇迹即将发生22案例：二教授创立好赖网案例：二教授创立好赖网 2007年年3月月29日中午日中午13时许，北京，郝新军教授和赖伟民教授时许，北京，郝新军教授和赖伟民教授于北京大学资源大厦
16、一楼上岛咖啡厅坐而论道。于北京大学资源大厦一楼上岛咖啡厅坐而论道。席间，赖教授感叹：最近承担的教学任务太重，难有时间进行席间，赖教授感叹：最近承担的教学任务太重，难有时间进行课题研究，更难有时间深入企业实地调研。郝教授曰：同感！课题研究，更难有时间深入企业实地调研。郝教授曰：同感！同感！尤甚者，无法一一解答全国学员的学习疑问和管理问题，同感！尤甚者，无法一一解答全国学员的学习疑问和管理问题，甚憾！郝教授进而设想：我俩的全国学员以企业高管者居多，甚憾！郝教授进而设想：我俩的全国学员以企业高管者居多，数量几近十万。可否合办一个学员联谊会之类的组织，集中解数量几近十万。可否合办一个学员联谊会之类的组
17、织，集中解答学员问题，促进学员交流联谊。答学员问题，促进学员交流联谊。此语一出，赖教授拍案而起：此语一出，赖教授拍案而起：goodidea!莫不如利用网络技莫不如利用网络技术，办一个网站，不仅服务学员，还能成为现代管理领域的学术，办一个网站，不仅服务学员，还能成为现代管理领域的学习、研讨、交流平台。郝教授亦两眼放光：太好了！就以我俩习、研讨、交流平台。郝教授亦两眼放光：太好了！就以我俩的姓氏的姓氏“郝郝”“赖赖”为名，叫为名，叫“好赖网好赖网”吧！吧！于是，好赖网于是，好赖网www.okbad.org诞生了！诞生了！23五、创新活动的组织 1.1.正确理解和扮演正确理解和扮演“管理者管理者”的
18、角色的角色在创新面前不必扮演规章制度的守护神角色在创新面前不必扮演规章制度的守护神角色不对创新尝试中的失败吹毛求疵不对创新尝试中的失败吹毛求疵不轻易奖励那些不创新、不冒险的人不轻易奖励那些不创新、不冒险的人带头创新，创造有利于创新的组织氛围，带头创新，创造有利于创新的组织氛围，并积极鼓励、支持、引导组织成员进行创新并积极鼓励、支持、引导组织成员进行创新242.2.创造促进创新的组织氛围创造促进创新的组织氛围大张旗鼓地宣传创新，激发创新。大张旗鼓地宣传创新，激发创新。“无功便无功便有过有过”人人谈创新、时时想创新、无处不创新。不人人谈创新、时时想创新、无处不创新。不创新则无地自容创新则无地自容人
19、人奋发向上、努力进取、跃跃欲试、大胆人人奋发向上、努力进取、跃跃欲试、大胆尝试，探索、尝试蔚然成风尝试，探索、尝试蔚然成风253.3.制定有弹性的计划制定有弹性的计划创新需要思考，思考需要时间创新需要思考，思考需要时间对对“满负荷工作制满负荷工作制”应当反思应当反思美美.IBM.IBM、3M3M、奥尔奥尔爱达公司、杜邦公司爱达公司、杜邦公司等允许职工用等允许职工用5 515%15%的工作时间来开发他们的工作时间来开发他们的兴趣和设想的兴趣和设想对创新过程的规划、创新时段的计划、创新对创新过程的规划、创新时段的计划、创新资源的投入、创新成果的期望留有余地资源的投入、创新成果的期望留有余地264.
20、4.正确地对待失败正确地对待失败创新的过程是一个充满了失败的过程，失败创新的过程是一个充满了失败的过程，失败的正常的，甚至是必须的，允许失败、支持的正常的，甚至是必须的，允许失败、支持失败、甚至鼓励失败失败、甚至鼓励失败美美3M3M计算机设备公司的企业哲学：计算机设备公司的企业哲学：“我们要我们要求公司的人每天至少要犯十次错误，如果谁求公司的人每天至少要犯十次错误，如果谁做不到这一条，就说明谁的工作不够努力做不到这一条，就说明谁的工作不够努力”275.建立合理的奖酬制度注意物质奖励和精神奖励相结合奖励不能视作“不犯错误的报酬”奖励制度要既能促进内部的竞争，又能保证成员间的合作区别贡献，多设集体
21、奖，少设单项奖。给每个人都有不同程度的成功的希望28六、创新的必要性六、创新的必要性1.国家创新的必要性国家创新的必要性2.企业创新的必要性企业创新的必要性3.个人创新的必要性个人创新的必要性291、国家创新的必要性、国家创新的必要性1.知识经济的到来：创新的优点的充分显知识经济的到来：创新的优点的充分显示示2.中华民族的复兴中华民族的复兴中国已经中国已经“复复”了，但还没有了，但还没有“兴兴”3.海湾战争与科索沃战争海湾战争与科索沃战争五个导弹把中国炸醒了五个导弹把中国炸醒了4.“创新是一个国家的灵魂创新是一个国家的灵魂”302、企业创新的必要性、企业创新的必要性1.大企业病大企业病一个大企
22、业如果存在了一个大企业如果存在了30年以上并没有重年以上并没有重大创新的话，一般都有这样一些特点，它大创新的话，一般都有这样一些特点，它的组织结构图需要专人用几天时间画，领的组织结构图需要专人用几天时间画，领导者大部分时间在开会，文件经常不知被导者大部分时间在开会，文件经常不知被传到了什么地方，在企业哪个地方开不刀传到了什么地方，在企业哪个地方开不刀一般见不到血。一般见不到血。2.管理的时尚：学习性的企业管理的时尚：学习性的企业31七、七、创新的困难创新的困难1.创新的观念阻力创新的观念阻力2.创新的制度阻力创新的制度阻力3.创新的行动阻力创新的行动阻力4.创新对个人的高要求创新对个人的高要求
23、321、创新的观念阻力创新的观念阻力1.中华民族并不是一个鼓励创新的民族；中华民族并不是一个鼓励创新的民族；人怕出名猪怕壮人怕出名猪怕壮枪打出头鸟枪打出头鸟儒法之争：克已复礼儒法之争：克已复礼2.没有认识到创新的重要性没有认识到创新的重要性自我满足自我满足（中央之国，唯我为大）（中央之国，唯我为大）332、社会制度的阻力、社会制度的阻力1.干部考核的问题干部考核的问题2.没有市场竞争的压力没有市场竞争的压力343、行动的阻力、行动的阻力创新是一个过程创新是一个过程创新需要资源的投入创新需要资源的投入创新产生的磨擦力最大创新产生的磨擦力最大创新是有风险的创新是有风险的有可能血本无回有可能血本无回
24、354、创新的个人阻力、创新的个人阻力没有欲望，什么是人生？没有欲望，什么是人生？没有时间和精力没有时间和精力没有门道没有门道想变，但怎么变？想变，但怎么变？是智力问题吗？是智力问题吗？36八、创新的条件八、创新的条件1.鼓励创新的社会环境鼓励创新的社会环境2.具有创新的个人品质具有创新的个人品质371、创新的社会条件、创新的社会条件1.竞争社会竞争社会：优胜劣汰优胜劣汰2.创新社会：不进则退创新社会：不进则退3.公平社会：创新者丰厚的回报公平社会：创新者丰厚的回报382、创新的个人条件、创新的个人条件做一个永不满足的人做一个永不满足的人正确处理满足与不满足的关系正确处理满足与不满足的关系丰富
25、的知识与经验丰富的知识与经验要有灵敏的信息要有灵敏的信息要有毅力与恒心要有毅力与恒心39九、如何创新九、如何创新1.要有坚实的基础要有坚实的基础2.要有灵敏的信息要有灵敏的信息3.学会灵机一动学会灵机一动4.愚公移山的精神愚公移山的精神5.学会映射学会映射6.胆子要大胆子要大401、坚实的基础、坚实的基础1.天上掉不下来陷饼天上掉不下来陷饼2.“因为我站在巨人的肩上因为我站在巨人的肩上”3.“会当凌绝顶，一览众山小会当凌绝顶，一览众山小”412、灵敏的信息、灵敏的信息1.许多业绩是怎么产生的？许多业绩是怎么产生的？2.我们当前存在的问题我们当前存在的问题3.信息就是机遇，机遇就会带来发展，发信
26、息就是机遇，机遇就会带来发展，发展就是创新展就是创新423、要学会灵活要学会灵活1.苍蝇与蜜蜂的故事苍蝇与蜜蜂的故事2.研究边缘学科研究边缘学科434、愚公移山、愚公移山1.集中力量于一点集中力量于一点2.在什么情况下做愚公？在什么情况下做愚公？445、学会映射、学会映射“如何象天才一样思考如何象天才一样思考”？找出两者之间的对应关系找出两者之间的对应关系象榜样学习也是一种映射，一种创新象榜样学习也是一种映射，一种创新向本质不同的事情映射对人的启发作用向本质不同的事情映射对人的启发作用将来人会飞吗？人与鸟的映射将来人会飞吗？人与鸟的映射45映射关系映射关系466、胆子要大、胆子要大中国人的面子中国人的面子先画圈还是先想先画圈还是先想想都不敢想的人最没有出息想都不敢想的人最没有出息后路与最坏的结果后路与最坏的结果失败不可怕，可怕的是没有本事失败不可怕，可怕的是没有本事47