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1、六顶思考帽六顶思考帽20102010年年5 5月月2 2010.All Rights Reserved课堂公约课堂公约ReviewReviewReviewReview(温习温习温习温习)Teach Teach Teach Teach (分享分享分享分享)Apply Apply Apply Apply (应用应用应用应用)Attend Attend Attend Attend(参与）参与）参与）参与）StudyStudyStudyStudy (学习学习学习学习)3 2010.All Rights Reserved今天的竞争就是思维的竞争今天的竞争就是思维的竞争管理的挑战：管理的挑战：p如何激励员
2、工参与及集思广益？如何激励员工参与及集思广益？p如何激励员工参与及集思广益？如何激励员工参与及集思广益？p如何让我们的思考更为条理及有效？如何让我们的思考更为条理及有效？p如何减少不必要的矛盾与冲突？如何减少不必要的矛盾与冲突？p如何获得他人的信任与尊重？如何获得他人的信任与尊重？p如何提高我们的决策速度及质量？如何提高我们的决策速度及质量？p思维的质量将决定我们未来的质量。思维的质量将决定我们未来的质量。爱德华爱德华 德德 波诺波诺4 2010.All Rights Reserved传统思维传统思维p传统思维的误区p局限于侧面：自我为中心、片面、情绪化p对抗性：指出对方错误、争论、没有建设性
3、p传统思维对我们而言意味着什么?p“我对，你错”任何一方都试图证明对方是错误的。尽管争论有时是有用的，却并非是最优的思考方法。5 2010.All Rights Reserved旧思维模式旧思维模式p电话存在太多缺点，不可能成为真正的交流工具，这东西今电话存在太多缺点，不可能成为真正的交流工具，这东西今后的价值不大。后的价值不大。-WESTERN.UNIOU 1981-WESTERN.UNIOU 1981p马车会继续存在下去，汽车只不过是一个新鲜玩具。马车会继续存在下去，汽车只不过是一个新鲜玩具。-密歇密歇根储备银行总裁根储备银行总裁 19031903p电视对市场的占领不会超过电视对市场的占领
4、不会超过6 6个月，人们很快厌倦每天晚上个月，人们很快厌倦每天晚上面对一个木匣子。面对一个木匣子。-FOX-FOX公司总裁公司总裁 19461946p人们没理由把计算机搬回自己家里。人们没理由把计算机搬回自己家里。-DIGITAL EQUIPMENT-DIGITAL EQUIPMENT总总裁裁6 2010.All Rights Reserved我们怎样改进思考我们怎样改进思考?p要获得全新的思维方法，我们需要引入平行思维的概念。在这种方式下，每一个思考者使自己的思维与其他人并行不悖。p什么是平行思维什么是平行思维?p平行思维就是让人人在同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考。用这种方式来探讨某
5、一问题远比用辩论的方法来得有效。它使得参与讨论者都能表述自己的观点而不会有所保留。所有重大突破都是旧有思维方式的突破！所有重大突破都是旧有思维方式的突破！7 2010.All Rights Reserved六顶思考帽方法用平行思维六顶思考帽方法用平行思维替代对抗性思维。替代对抗性思维。对抗性思维平行思维ababab8 2010.All Rights Reserved平行思维的革命性平行思维的革命性p我们有许多用于争论和辩论的思维工具，但用于日常思考的我们有许多用于争论和辩论的思维工具，但用于日常思考的却很少。却很少。p六帽法把我们从争论中解放出来，帮助人们平行地列出所有六帽法把我们从争论中解放
6、出来，帮助人们平行地列出所有的观点。的观点。p我们也能利用六帽法将思维的不同方面分离开来。我们也能利用六帽法将思维的不同方面分离开来。p我们可以礼貌地鼓励他人通过戴上或脱下不同的帽子来转换我们可以礼貌地鼓励他人通过戴上或脱下不同的帽子来转换思维。思维。p六帽法已经在世界各地得到成功的运用。六帽法已经在世界各地得到成功的运用。9 2010.All Rights Reserved平行思维的工具平行思维的工具-六顶思考帽六顶思考帽p一种有效地获取信息的技巧一种有效地获取信息的技巧 （白帽）（白帽）p决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽）决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽）p如何在评估中使用逻辑性正面探
7、索方式（黄帽）如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽）p评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索（黑帽）评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索（黑帽）p创造性地真正意义及设计创造性解决问题基本工具（绿帽）创造性地真正意义及设计创造性解决问题基本工具（绿帽）p变换认知变换认知一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）10 2010.All Rights Reserved六顶思维帽六顶思维帽它怎样发挥作用？它怎样发挥作用？使用六顶思维帽，我们需要通过将思维的不同方面区分开来，这样会使我们的思维更清晰。我们必须着力于寻找一种观点的积极方面。六顶思考帽价值
8、何在六顶思考帽价值何在?可以一次专心做好一件事。可以从一种思考模式转换到另一种思考模式。可以将自我从表现中分离出来。可以标志化我们的思维。可以将单一思维扩展为多彩的发散型思维，平行地探讨所有主题。为创新提供可能的时间和空间。11 2010.All Rights Reserved为什么要用帽子来比喻？为什么要用帽子来比喻？p使平行思维实用、易记使平行思维实用、易记p”思维思维”和和“帽子帽子”之间有传统意义上的联系之间有传统意义上的联系p你可以像换帽子一样轻易地转变思考类型你可以像换帽子一样轻易地转变思考类型p帽子象征着某种角色帽子象征着某种角色p不是分类不是分类p六顶思考帽并不是用来描述思考者
9、的六顶思考帽并不是用来描述思考者的p每个思考者都应该会用所有的帽子每个思考者都应该会用所有的帽子p一顶帽子就表明了思考者在当时情况下所扮演的角色。一顶帽子就表明了思考者在当时情况下所扮演的角色。12 2010.All Rights Reserved白帽白帽（信息帽）（信息帽）信息信息我们知道些什么？我们知道些什么？数据数据我们还需要知道些什么？我们还需要知道些什么？13 2010.All Rights Reserved白帽：信息白帽：信息p已知信息已知信息p欲知信息欲知信息p所需信息所需信息p所缺信息所缺信息p怎样获得特定信息怎样获得特定信息p考虑其他人的观点考虑其他人的观点p证明某信息不可靠
10、的证据证明某信息不可靠的证据 真实程度真实程度 信息范围信息范围经证明的事实和数据传闻或合理的推测14 2010.All Rights Reserved白色思考帽的本质白色思考帽的本质p白帽是一种方便的思维方式，让人们能够从白帽是一种方便的思维方式，让人们能够从中立、客观地提出事实与数据。中立、客观地提出事实与数据。不要争论，我们现在还有什么信息？让我们做白帽思维15 2010.All Rights Reserved使用白帽目的使用白帽目的p检查思维检查思维p激励思维激励思维16 2010.All Rights Reserved白色思考帽作用白色思考帽作用p像电脑一样提出事实和数据像电脑一样提
11、出事实和数据p用事实和数据支持一种观点用事实和数据支持一种观点p为某种观点收集事实和数据为某种观点收集事实和数据p处理两种观点提供的信息冲突处理两种观点提供的信息冲突p评估信息的关联性和准确性评估信息的关联性和准确性p区分事实和猜测区分事实和猜测p明确弥补事实和猜想两者差距所需的行为明确弥补事实和猜想两者差距所需的行为p报告他人的感受报告他人的感受 （不可以报告自己的感受）（不可以报告自己的感受）17 2010.All Rights Reserved白帽的用途白帽的用途白帽问题白帽问题p 确定我们现有信息：我们知道什么确定我们现有信息：我们知道什么?p 确定我们需要知道的信息：我们需要知道什么
12、确定我们需要知道的信息：我们需要知道什么?p 收集所需信息：我们从哪里能得到所需信息收集所需信息：我们从哪里能得到所需信息?18 2010.All Rights Reserved白帽白帽“停车场停了75辆车。”“该协议的有效期还剩10周。”19 2010.All Rights Reserved使用白帽的注意点使用白帽的注意点p不能任意提高事实的层次，除非你有能力去验证它不能任意提高事实的层次，除非你有能力去验证它n可信任事实（可信任事实（Believed factsBelieved facts）n已验证事实（已验证事实（Check factsCheck facts）p在使用白帽时，你的态度必须
13、是中立的，不能掺杂在使用白帽时，你的态度必须是中立的，不能掺杂个人感受个人感受p白帽的使用应该成为一种习惯白帽的使用应该成为一种习惯p防止过度使用白帽防止过度使用白帽20 2010.All Rights Reserved体会白帽体会白帽p灯灭了灯灭了pA:A:出了什么事？出了什么事？pB:B:好像又停电了。（走到窗边）是停电了，附近也看不见亮着好像又停电了。（走到窗边）是停电了，附近也看不见亮着灯灯pA:A:这是今年夏天第三次停电了，手电在哪里？这是今年夏天第三次停电了，手电在哪里？pB:B:在电话旁边的抽屉里。几天前我才往里面装了新电池，所以在电话旁边的抽屉里。几天前我才往里面装了新电池，所
14、以它应该能用它应该能用pA:A:如果不快点来电，我们的晚饭就要泡汤了如果不快点来电，我们的晚饭就要泡汤了pB:B:电力公司应该向人们赔钱。他们带来了这么多麻烦。电力公司应该向人们赔钱。他们带来了这么多麻烦。pA:A:不过事实是我们还要因为采用新设备每个月多交不过事实是我们还要因为采用新设备每个月多交1010元电费元电费21 2010.All Rights Reserved红帽（感觉帽）红帽（感觉帽）预感预感感觉感觉情绪情绪直觉直觉22 2010.All Rights Reserved红帽：红帽：感觉感觉,直觉直觉,情绪情绪p允许自己如实表达感觉允许自己如实表达感觉p不必论证感觉的正当性不必论证
15、感觉的正当性!p立即陈述自己的感觉立即陈述自己的感觉p应为即兴的感觉应为即兴的感觉p决策所不可或缺的一部分决策所不可或缺的一部分我很有热情！我很有热情！我喜欢它！我喜欢它！我希望我有更多的信息。我希望我有更多的信息。听起来很有趣。听起来很有趣。我不确定。我不确定。我不喜欢它。我不喜欢它。我讨厌它！我讨厌它！23 2010.All Rights Reserved温度计温度计p让学校的孩子们自己选择他们的老师让学校的孩子们自己选择他们的老师p要求每周工作四天要求每周工作四天p规定制作高脂肪的食品是非法的规定制作高脂肪的食品是非法的p在家上班在家上班p制定一项完全禁烟的法令制定一项完全禁烟的法令p容
16、忍或忽视办公室恋情容忍或忽视办公室恋情p给每一位雇员做定期药检给每一位雇员做定期药检疲劳迷惑狂喜内疚怀疑愤怒歇斯沮丧自信压抑高兴淘气厌恶恐惧暴怒羞愧谨慎得意激动渴盼孤单嫉妒厌倦惊喜烦躁震惊害羞24 2010.All Rights Reserved红色思考帽的本质红色思考帽的本质p红帽思维方法全是情绪、感觉和非理性层面的思维。红帽提红帽思维方法全是情绪、感觉和非理性层面的思维。红帽提供一种正式而清楚的思维工具，使你能将这些东西发表出来供一种正式而清楚的思维工具，使你能将这些东西发表出来成为整个成为整个“思维思维”地图的一部分地图的一部分p白色思维帽客观、中立而且没有情绪色彩白色思维帽客观、中立而
17、且没有情绪色彩p红色思考帽则几乎和它完全相反红色思考帽则几乎和它完全相反25 2010.All Rights Reserved红色思考帽的目的红色思考帽的目的p使感觉被人所知使感觉被人所知p评价和选择评价和选择p可以用在决策做出以后检验满意度可以用在决策做出以后检验满意度p可以作为决策思考的一部分（可以作为决策思考的一部分（用来投票用来投票）26 2010.All Rights Reserved如何使用红色思考帽如何使用红色思考帽红帽问题p我此刻的感受是什么我此刻的感受是什么?p我的直觉告诉我什么我的直觉告诉我什么?p我的即刻反应是什么我的即刻反应是什么?27 2010.All Rights
18、Reserved使用红色思考帽注意点使用红色思考帽注意点p正确运用直觉、预感与感觉（允许大家表达）正确运用直觉、预感与感觉（允许大家表达）p时间应当控制在时间应当控制在3030秒以内秒以内p最好用一句话或两个词表达最好用一句话或两个词表达p不要证明或解释自己的感觉不要证明或解释自己的感觉p避免争辩避免争辩p避免过度使用红帽避免过度使用红帽28 2010.All Rights Reserved体验红帽体验红帽说说你对以下事物的感觉说说你对以下事物的感觉n有弹性的工作时间有弹性的工作时间n你最好的朋友拒绝和你讲话你最好的朋友拒绝和你讲话n5555周岁强制退休周岁强制退休n有人把你的名字涂在公司墙上
19、有人把你的名字涂在公司墙上n所有的地方都禁止吸烟所有的地方都禁止吸烟n克隆人克隆人 n中中500500万大奖万大奖29 2010.All Rights Reserved红帽总结红帽总结p戴上红色思考帽，让一位思考者能够说：这就是我的感觉戴上红色思考帽，让一位思考者能够说：这就是我的感觉p红帽让情绪和感觉合法地成为思维的重要部分红帽让情绪和感觉合法地成为思维的重要部分p红帽让情感现形，因此它可以成为思维地图一部分红帽让情感现形，因此它可以成为思维地图一部分p红帽提供一个让思考者可以自由地进出情感的各种模式。没红帽提供一个让思考者可以自由地进出情感的各种模式。没有这种工具就不可能做到这一点。有这种
20、工具就不可能做到这一点。p在使用红帽时，不要想为自己的感觉辩解，或为它找出逻辑在使用红帽时，不要想为自己的感觉辩解，或为它找出逻辑根据。根据。30 2010.All Rights Reserved黄帽（逻辑帽）黄帽（逻辑帽）利利 益益乐乐 观观价 值31 2010.All Rights Reserved黄帽：逻辑支持黄帽：逻辑支持p赞同的观点赞同的观点p必须给出理由必须给出理由(有逻辑性的有逻辑性的)p比黑帽需要更多的努力比黑帽需要更多的努力p寻找想法背后的概念寻找想法背后的概念p指出价值所在指出价值所在32 2010.All Rights Reserved黄色思考帽的本质黄色思考帽的本质n黄
21、色思考帽代表阳光和乐观黄色思考帽代表阳光和乐观n黄色思考帽代表事物合乎逻辑性、积极性的一面黄色思考帽代表事物合乎逻辑性、积极性的一面n黄色思考帽追求的是利益和价值，寻求解决问题和可能性黄色思考帽追求的是利益和价值，寻求解决问题和可能性33 2010.All Rights Reserved关于黄帽问题：关于黄帽问题：n有什么利益有什么利益?n有哪些积极因素？有哪些积极因素？n有哪些有价值的地方有哪些有价值的地方?34 2010.All Rights Reserved黄色思考帽的目的黄色思考帽的目的n评估价值：评估价值：黄帽黄帽-好处和优点；黑帽好处和优点；黑帽-弱点、困难和弱点、困难和风险风险n
22、分析利益：分析利益：不是评价，从中提取有价值的东西不是评价，从中提取有价值的东西n让事情变得可行：让事情变得可行：为绿帽提供坚实的基础为绿帽提供坚实的基础35 2010.All Rights Reserved如何使用黄色思考帽如何使用黄色思考帽n探求事物的优点探求事物的优点n努力寻求利益：努力寻求利益：简便简便/效益效益/效率效率/机遇机遇/可接受度可接受度/更低成本更低成本/更低风险更低风险/增值增值n证明某个观点为什么行得通：证明某个观点为什么行得通：信息信息/物理化学自然等原理物理化学自然等原理/经经验验/基本逻辑基本逻辑n探讨可行性的程度探讨可行性的程度36 2010.All Righ
23、ts Reserved使用黄色思考帽注意点使用黄色思考帽注意点p需要刻意地努力思考，不象黑帽那样感觉自然需要刻意地努力思考，不象黑帽那样感觉自然p强调创新造性方法和创新的方向强调创新造性方法和创新的方向p必须给出理由，说明为什么有价值或为什么可行必须给出理由，说明为什么有价值或为什么可行p与黑帽一起使用，可作为一项有力的评估工具与黑帽一起使用，可作为一项有力的评估工具p与绿帽一起使用，新想法实施的基础与绿帽一起使用，新想法实施的基础p既思考短期利益，又考虑长期利益既思考短期利益，又考虑长期利益37 2010.All Rights Reserved黄帽黄帽“浅色的窗帘让会议室看浅色的窗帘让会议室
24、看起来更宽敞。起来更宽敞。”“如果我们在新的商业街落如果我们在新的商业街落脚，就会有更多的生意。脚，就会有更多的生意。”38 2010.All Rights Reserved体验黄帽体验黄帽p兼职兼职pA A：今年我还要到暑期学校教课？：今年我还要到暑期学校教课？pB:B:我也是。我不得不放弃我的假期计划？但是额外的收入我也是。我不得不放弃我的假期计划？但是额外的收入会帮助解决困难。会帮助解决困难。pA:A:是的，我用去年暑假的收入还清了信用贷款是的，我用去年暑假的收入还清了信用贷款pB:B:暑期学校的课程也很容易，大多是复习。暑期学校的课程也很容易，大多是复习。pA:A:唯一的问题是我喜欢的
25、时间已被别人占去了。明年我会唯一的问题是我喜欢的时间已被别人占去了。明年我会提前签约的，那样就可以如愿以偿了提前签约的，那样就可以如愿以偿了pB:B:好呀。到时候我也这样做好呀。到时候我也这样做39 2010.All Rights Reserved思考思考n有人说，黑帽摆在前面，有些无法进行的想法就可以立刻否决，不需要有人说，黑帽摆在前面，有些无法进行的想法就可以立刻否决，不需要花太多的考虑时间。大多数人认为，这种否定筛选法很实用，迅速而有花太多的考虑时间。大多数人认为，这种否定筛选法很实用，迅速而有效率。效率。p在一个新的提案里找出它的缺点比找出优点容易得多。所以，一个新的在一个新的提案里找
26、出它的缺点比找出优点容易得多。所以，一个新的想法如果先经过黑帽的处理，就不太容易有新的进展，我们的头脑一旦想法如果先经过黑帽的处理，就不太容易有新的进展，我们的头脑一旦被带进负面思维里，就很难看到事情的正面。这可能是由于大脑比较容被带进负面思维里，就很难看到事情的正面。这可能是由于大脑比较容易看到易看到“恐惧恐惧”与与“安全感安全感”n有人说，如果一个想法经过黑帽的有人说，如果一个想法经过黑帽的“考验考验”之后仍然生存下来，那么它之后仍然生存下来，那么它自然是个好主意，黄帽思维方法也显得多余。自然是个好主意，黄帽思维方法也显得多余。p一个提议的所有的优点并不像物品一样全摆在盘子里，我们只要检查
27、它一个提议的所有的优点并不像物品一样全摆在盘子里，我们只要检查它就够了。实际上，它需要我们发挥一切想象力，来发掘它的优点。因此，就够了。实际上，它需要我们发挥一切想象力，来发掘它的优点。因此，黄帽思维方法是不可或缺的黄帽思维方法是不可或缺的-这也就是它必须先于黑帽的原因这也就是它必须先于黑帽的原因40 2010.All Rights Reserved黄帽总结黄帽总结n黄帽思维方法是积极而有建设性的。黄色代表阳光、光明与黄帽思维方法是积极而有建设性的。黄色代表阳光、光明与乐观乐观n黄帽思维是对事物或观点的正面评估，而黑帽思维方法则是黄帽思维是对事物或观点的正面评估，而黑帽思维方法则是负面评估。负
28、面评估。n黄帽思维方法探求事物的价值与利益，然后努力地为它们寻黄帽思维方法探求事物的价值与利益，然后努力地为它们寻找合理证明找合理证明n黄帽思维方法具有建设性和启发性。黄帽思维方法具有建设性和启发性。n黄帽思维具有前瞻性的思考和对机会的追求。它允许幻想与黄帽思维具有前瞻性的思考和对机会的追求。它允许幻想与梦想存在梦想存在n黄帽关心的并不是一味陶醉于积极乐观之中（红帽），也不黄帽关心的并不是一味陶醉于积极乐观之中（红帽），也不是直接地创造新想法是直接地创造新想法41 2010.All Rights Reserved黑帽（逻辑帽）黑帽（逻辑帽）警告警告困困 难难问问 题题 风风 险险42 2010
29、.All Rights Reserved黑帽：逻辑否定黑帽：逻辑否定p怀疑的观点怀疑的观点p必须给出理由必须给出理由p指出不符合事实、经验、规指出不符合事实、经验、规则、战略以及价值的思维。则、战略以及价值的思维。p指出潜在的问题。指出潜在的问题。p黑帽是思考过程的基本组成黑帽是思考过程的基本组成部分部分p有时难免招致怨恨有时难免招致怨恨p运用起来比黄帽更自然运用起来比黄帽更自然p如果滥用则会产生问题如果滥用则会产生问题43 2010.All Rights Reserved黑色思考帽的本质黑色思考帽的本质p对事实和数据提出质疑对事实和数据提出质疑p指出不符合经验的方面指出不符合经验的方面p合理
30、地提出自己的个人经验合理地提出自己的个人经验p指出未来的危险与可能发生的问题指出未来的危险与可能发生的问题p对黄色帽子的制衡对黄色帽子的制衡44 2010.All Rights Reserved使用黑色思考帽的目的使用黑色思考帽的目的p发现缺点发现缺点p做出评估做出评估45 2010.All Rights Reserved关于黑帽的问题关于黑帽的问题p有哪些问题（包括现有的和潜在的）有哪些问题（包括现有的和潜在的）?p会遇到什么困难会遇到什么困难?p需要警惕的地方是什么需要警惕的地方是什么?p有哪些风险有哪些风险?46 2010.All Rights Reserved如何使用黑色思考帽如何使用
31、黑色思考帽检查证据：检查证据：真的是这样吗？这是对的吗？这是正确的吗？支真的是这样吗？这是对的吗？这是正确的吗？支持这个想法的依据是什么？持这个想法的依据是什么？检查逻辑性：检查逻辑性：某件事实是必然的吗？某件事实是必然的吗？A A和和B-CB-C检查可行性：检查可行性：这个想法会起作用吗？这个计划会成功吗？这个想法会起作用吗？这个计划会成功吗？检查影响：检查影响：困难是什么？可能出现的危险？这会如何影响他困难是什么？可能出现的危险？这会如何影响他人、环境？人、环境？检查缺点：检查缺点：缺点是什么？想法的弱点是什么？缺点是什么？想法的弱点是什么？47 2010.All Rights Reser
32、ved使用黑色思考帽注意点使用黑色思考帽注意点p指出困难指出困难p弄清楚为什么某事不能发挥功效弄清楚为什么某事不能发挥功效p一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由p有时也会给出一些在白帽思考中出现过的问题有时也会给出一些在白帽思考中出现过的问题p在使用黄帽的情况下它是一项在使用黄帽的情况下它是一项有力的评估工具有力的评估工具p之后使用绿帽，能促使改进和提供解决问题的方案之后使用绿帽，能促使改进和提供解决问题的方案48 2010.All Rights Reserved黑帽黑帽关于滥用黑帽p负面思维很迷人，证明他人错误，马上获得满足感。负面思维很迷人，证明他人
33、错误，马上获得满足感。p攻击一个人观点可以让你立即产生优越感，而赞美一个人观攻击一个人观点可以让你立即产生优越感，而赞美一个人观点似乎会多少低于他人点似乎会多少低于他人p批评是很容易的，因为你只要选定一个批评框架，然后证明批评是很容易的，因为你只要选定一个批评框架，然后证明某个建议并不适用这个框架就可以了某个建议并不适用这个框架就可以了49 2010.All Rights Reserved体验黑帽体验黑帽学生自己出考试题学生自己出考试题pA:A:我想请学生自己出考试题？我想请学生自己出考试题？pB:B:他们自己出题？但是如何阻止有人出的题目过于简单呢？他们自己出题？但是如何阻止有人出的题目过于
34、简单呢？pA:A:我会请他们出我会请他们出100100道题，而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来道题，而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分打分pB:B:对你来说，打分可能很困难对你来说，打分可能很困难pA:A:可能是，但我认为比起只做我出的题目来说，这种方法能更好地检可能是，但我认为比起只做我出的题目来说，这种方法能更好地检测他们的学习测他们的学习pB:B:有的家长可能不会同意。他们会说孩子可能知道问题，但他们知道有的家长可能不会同意。他们会说孩子可能知道问题，但他们知道答案吗？答案吗？pA:A:是的，我会请他们做答案是的，我会请他们做答案pB B：好，这将是有趣的实验。但我猜你的学生
35、会提出反对的。毕竟，既：好，这将是有趣的实验。但我猜你的学生会提出反对的。毕竟，既出考题又做答案比只参加考试更难。出考题又做答案比只参加考试更难。50 2010.All Rights Reserved黑帽要点黑帽要点p 帮助我们作出最佳决策帮助我们作出最佳决策p 指出遇到的困难。指出遇到的困难。p 弄清为什么某个事件失效。弄清为什么某个事件失效。p 一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由。一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由。p 有时也许会给出一些在白帽思考中也出现的信息。有时也许会给出一些在白帽思考中也出现的信息。p 用在黄帽思考之后，则是一个强大的评估工具。用在黄帽思考之后，则是一个强大
36、的评估工具。p 和绿帽一起使用时，能提供改进和解决问题的方法和绿帽一起使用时，能提供改进和解决问题的方法51 2010.All Rights Reserved黑帽黑帽“那棵树挡住了视线，看不清前方的车辆。”“如果我们在下午5点关门，就会失去那些下班后购物的顾客。”52 2010.All Rights Reserved思考思考p大多数思考者（受过训练与未受过训练）在戴着黑帽时，都大多数思考者（受过训练与未受过训练）在戴着黑帽时，都觉得是最舒服的？觉得是最舒服的？p黑帽思维是情感的一部分吗？黑帽与红帽的区别？黑帽思维是情感的一部分吗？黑帽与红帽的区别？p人们思维特性都是比较消极而且否定的，黑帽思维
37、会加强这人们思维特性都是比较消极而且否定的，黑帽思维会加强这种特性，似乎会使这种绝对的否定变的正当？种特性，似乎会使这种绝对的否定变的正当？53 2010.All Rights Reserved黑帽总结黑帽总结p黑帽思维方法注重的是负面的评估。黑帽思维方法注重的是负面的评估。p黑帽思维方法不是为争辩而存在。它只是客观地将负面因素黑帽思维方法不是为争辩而存在。它只是客观地将负面因素放进放进“地图地图”里里p黑帽思维方法可以指出思维程序与方法本身的错误黑帽思维方法可以指出思维程序与方法本身的错误p黑帽思维方法可以用过去来判断一个想法，并测知它与已知黑帽思维方法可以用过去来判断一个想法，并测知它与已
38、知的一切是否相容的一切是否相容p黑帽思维方法可以提出负面问题黑帽思维方法可以提出负面问题p黑帽思维方法不应该被过度使用，不该包括负面感觉，这是黑帽思维方法不应该被过度使用，不该包括负面感觉，这是属于红帽思维方法的范围属于红帽思维方法的范围p正面的评估是黄帽思维方法，黄帽必须用于黑帽前正面的评估是黄帽思维方法，黄帽必须用于黑帽前54 2010.All Rights Reserved绿帽（创新帽）绿帽（创新帽）生 长可选方案创 造力主意55 2010.All Rights Reserved绿帽：绿帽：新的想法，可能性p创新思维创新思维p寻找别的途径和可能性寻找别的途径和可能性p去掉错误去掉错误p不
39、必完全符合逻辑不必完全符合逻辑p提出新的概念提出新的概念56 2010.All Rights Reserved绿帽的本质绿帽的本质p前进的价值前进的价值p绿帽本身无法使人们变得具有创造力，它可以使思考者有时绿帽本身无法使人们变得具有创造力，它可以使思考者有时间集中精神加强创造力间集中精神加强创造力 p绿帽含有两个意思：一是绿帽含有两个意思：一是“产生、创造以前不存在的东西产生、创造以前不存在的东西”二是二是“以前从未有过的新主意以前从未有过的新主意”57 2010.All Rights Reserved使用绿色思考帽目的使用绿色思考帽目的p 寻求多种选择寻求多种选择p 选择性有不同的层次选择性
40、有不同的层次 58 2010.All Rights Reserved绿色思考帽作用绿色思考帽作用p 做出反应的想法做出反应的想法p 产生初始想法产生初始想法p 产生进一步的想法或更好的想法产生进一步的想法或更好的想法p 产生新想法产生新想法 59 2010.All Rights Reserved关于绿帽的问题关于绿帽的问题p还能找出其他方法吗还能找出其他方法吗?p我们还能做些其他有帮助的事情吗我们还能做些其他有帮助的事情吗?p我们还有哪些创造性想法？我们还有哪些创造性想法？p还有哪些可能性还有哪些可能性?p怎样才能克服黑帽提出的问题怎样才能克服黑帽提出的问题?60 2010.All Right
41、s Reserved使用绿色思考帽用途使用绿色思考帽用途p 行动（解决办法或行动方案）行动（解决办法或行动方案）p 解释（对于事件行为提出解释或假设）解释（对于事件行为提出解释或假设）p 预测（未来难确定，想象各种可能性）预测（未来难确定，想象各种可能性）p 设计（发明设计）设计（发明设计）p 不要过度使用不要过度使用 61 2010.All Rights Reserved绿帽要点绿帽要点p鼓励对新观点和新方法的探索鼓励对新观点和新方法的探索p改正和祛除现有方法中的错误改正和祛除现有方法中的错误p建立创新的微观文化环境建立创新的微观文化环境p为创造性的努力提供时间和空间为创造性的努力提供时间和
42、空间p平衡黑帽的天然主导地位平衡黑帽的天然主导地位62 2010.All Rights Reserved绿帽绿帽“下面是我的绿帽意见。我们可以雇一名新的项目经理；再次培训现有的员工；或外部采办这项工作。”“我有一个绿帽想法：挖一条隧道来代替建一座桥。”63 2010.All Rights Reserved绿帽绿帽p创新思维的基本规则：创新思维的基本规则：n肯定性:每一个想法都是有价值的。每一个想法都是有价值的。所有想法都应该记录下来。所有想法都应该记录下来。n丰富性:想法越多越好。想法越多越好。在他人想法的基础上继续完善。在他人想法的基础上继续完善。n趣味性:将大胆的设想变得可以接受比将无趣的
43、想法变得有趣要容将大胆的设想变得可以接受比将无趣的想法变得有趣要容易。易。64 2010.All Rights Reserved绿帽总结绿帽总结n绿帽思维激发行动的指导思想，提出解释，预言结果和新设绿帽思维激发行动的指导思想，提出解释，预言结果和新设计计n产生反应的想法、初始想法、进一步的想法和更好的想法以产生反应的想法、初始想法、进一步的想法和更好的想法以及新想法及新想法n绿色思考帽提出绿色思考帽提出“我们有什么想法我们有什么想法”的问题的问题65 2010.All Rights Reserved蓝帽（管理帽）蓝帽（管理帽）对思考的思考对思考的思考组织主持过程管理过程管理66 2010.Al
44、l Rights Reserved蓝帽：管理思维蓝帽：管理思维p“控制控制”帽帽p组织我们的思维组织我们的思维p列出焦点和进度表列出焦点和进度表p概括和结论概括和结论p保证符合规则保证符合规则67 2010.All Rights Reserved蓝帽使用有原则蓝帽使用有原则p集中：此刻我们都在思考什么？我们思考结束时想集中：此刻我们都在思考什么？我们思考结束时想得到什么？得到什么？p监督与监控：蓝帽通常由建议使用它的人戴上监督与监控：蓝帽通常由建议使用它的人戴上p不要过度使用蓝帽：干扰思维不要过度使用蓝帽：干扰思维68 2010.All Rights Reserved蓝帽的用途蓝帽的用途p限定
45、焦点和目的：我们在考虑什么？我们在努力做什么？想限定焦点和目的：我们在考虑什么？我们在努力做什么？想要得到的结果是什么？要得到的结果是什么？p制定思维计划和议程：先做什么，后做什么制定思维计划和议程：先做什么，后做什么p观察和评论：观察和评论：“我蓝帽思维是我们要立刻考虑两个不同的问我蓝帽思维是我们要立刻考虑两个不同的问题。让我们一个一个地来题。让我们一个一个地来”69 2010.All Rights Reserved蓝帽子的角色蓝帽子的角色p我们从哪里开始我们从哪里开始p决定下一步怎么办决定下一步怎么办p目标制定目标制定p制定进度表制定进度表p选择下一顶帽子选择下一顶帽子p管理时间管理时间p
46、邀请参加者参与进来邀请参加者参与进来70 2010.All Rights Reserved如何使用蓝色思考帽如何使用蓝色思考帽n限定焦点和目的限定焦点和目的n制定思维计划或议程制定思维计划或议程n观察和评论观察和评论n决定下一步决定下一步n确定结果和总结确定结果和总结71 2010.All Rights Reserved蓝帽要点蓝帽要点p 通常是主持人的角色通常是主持人的角色 p 小组里的任何一个人都可以戴小组里的任何一个人都可以戴 p 集中和再集中思考集中和再集中思考p 处理对特定种类思考的需求处理对特定种类思考的需求p 指出不恰当的评价指出不恰当的评价 p 要求做出总结要求做出总结 p 促
47、使团队做出决策促使团队做出决策72 2010.All Rights Reserved有效的会议主持有效的会议主持p 指出一个会议记录人和计时人指出一个会议记录人和计时人 p 在明显的地方张贴关注点在明显的地方张贴关注点 p 告知帽子的顺序和时间告知帽子的顺序和时间p 使用相应的颜色进行标注使用相应的颜色进行标注p 记录活动挂图的页数记录活动挂图的页数p 告械思考者告械思考者p 鼓励具有建设性的思考鼓励具有建设性的思考 p 总结并计划下面的步骤总结并计划下面的步骤73 2010.All Rights Reserved体验蓝帽体验蓝帽p 平常会议中存在的问题平常会议中存在的问题?p 描述一个典型的
48、会议。描述一个典型的会议。p 什么样的会议会从什么样的会议会从“六帽六帽”中获益？中获益？74 2010.All Rights Reserved蓝帽蓝帽三原则p焦点明确n明确将要思考什么明确将要思考什么p工具正确 n选择正确的帽子或相应的思维工具选择正确的帽子或相应的思维工具p时间限制n设定时间限制，并在给定的时间内思考设定时间限制，并在给定的时间内思考75 2010.All Rights Reserved蓝帽总结蓝帽总结n 蓝帽是一顶控制用的帽子蓝帽是一顶控制用的帽子n 蓝帽思考者可以自己组织思维蓝帽思考者可以自己组织思维n 蓝帽思维方法是用来思考解决所需要的整体问题蓝帽思维方法是用来思考解
49、决所需要的整体问题n 蓝帽思考者有如乐队指挥，它指挥其他思考帽的运用蓝帽思考者有如乐队指挥，它指挥其他思考帽的运用n 蓝帽思维必须做出摘要、概论与结论，这些都可以在思维过程中，或蓝帽思维必须做出摘要、概论与结论，这些都可以在思维过程中，或是结束时进行是结束时进行n 蓝帽思维监督思维过程，并确保人人遵守游戏规则。蓝帽思维监督思维过程，并确保人人遵守游戏规则。n 蓝帽思维可以偶尔打断讨论进行，要求使用某一顶思考帽蓝帽思维可以偶尔打断讨论进行，要求使用某一顶思考帽n 蓝帽思考者可以批评自己所观察到的一切蓝帽思考者可以批评自己所观察到的一切n 有些讨论会显得一团混乱，蓝帽思考者的工作就是要使它维持秩序
50、有些讨论会显得一团混乱，蓝帽思考者的工作就是要使它维持秩序n 蓝帽最常用在思维的开始、中间和结束时。蓝帽最常用在思维的开始、中间和结束时。n 描述蓝帽功能的一些关键词是描述蓝帽功能的一些关键词是“需要什么样的思维需要什么样的思维”“”“下一步是什么下一步是什么”“”“已经做了什么思考已经做了什么思考”76 2010.All Rights Reserved练习练习认识帽子的含义p这是哪一顶帽子?n重组会让我们延迟重组会让我们延迟3 3个月个月.n我对合并并不感到高兴我对合并并不感到高兴.n我们的产品是市场上最贵的我们的产品是市场上最贵的.n它会在社区里提高我们的知名度它会在社区里提高我们的知名度