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1、 基于公司战略的 人才盘点与人才梯队建设 主讲人：李 连 魁 课 程 大 纲一、什么是人才盘点二、怎么做人才盘点三、人才盘点案例解析四、什么是人才梯队五、怎么做人才梯队建设六、人才梯队建设案例解析2022/12/12 李连魁简介 专著人力资源就该这么管人力资源就该这么管 中国法制出版社2017年6月 人力资源专业硕士研究生 国家高级人力资源管理师 国家高级职业企业培训师 十年特大型集团公司HR总监 主导七万人集团人力资源 六大模块标准的建立与完善 某跨国公司人力资源顾问2022/12/13经营战略资金战略产品/技术战略人力资源战略 短期效益短期效益 中期效益中期效益 长期效益长期效益人力资源与
2、经营战略的关系2022/12/14“经营客户”与“经营人才”并举 经营人才经营人才 经营客户经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意人才需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供 企业人力企业人力资源规划系资源规划系 企业经营价值链企业经营价值链2022/12/15当企业发展迅猛时，人才与业务发展的差距通常是企业发展的主要瓶颈业务发展人才发展时间时间发发展展状状况况人才与业务发展差距2022/12/162022/12/17发发展展状状况况人才盘点与激励人才盘点与激励内部人才的最大化使用内部人才的最大化使用当前措施当前措施
3、人才猎取人才猎取满足短期的满足短期的人才需求人才需求短期措施短期措施人才培养储备与激励人才培养储备与激励满足长期的人才需求满足长期的人才需求中长期措施中长期措施企业弥补人才差距的组合策略企业弥补人才差距的组合策略业务发展业务发展人才增长人才增长人力资源工作应围绕人力资源工作应围绕弥补人才与业务发展弥补人才与业务发展之间的缺口展开之间的缺口展开根据长中短期目标开展根据长中短期目标开展差异性的人才管理工作差异性的人才管理工作时间时间2022/12/17人力资源管理框架定位一个中心两个基本点三驾马车四大定位五种干法六大模块2022/12/189企业人才大厦人 才 盘 点育育 人才规划选选用用留留20
4、22/12/1第第1 1部分部分什么是人才盘点人才盘人才盘点点就是：就是：评估企业内部人才的数量和质量，并促进企业拥有足够数量和高质量人才的一组业务流程。什么是人才盘点？2022/12/111 成功因素 清晰的清晰的 业务策略业务策略人才盘点的成功因素 高层的高层的投入与承诺投入与承诺 开放的开放的 组织文化组织文化 HRHR的的 业务整合业务整合2022/12/112业务战略分析需求：我们需要什么样的人业务战略目标、主要成功要素、需要转型内容核心岗位、关键能力、能力转变人才盘点供给：我们拥有什么样的人组织纵向各职能与部门、横向各层级现有人才分布情况人才的的数量、质量；成熟度、潜力差距分析能力
5、人才发展计划为什么要做人才盘点2022/12/1131、企业快速发展阶段2、企业战略转型期3、外部招聘量过大时4、关键人才流失比较严重时5、企业人才供给、分布不均衡时人才盘点时机的选择：2022/12/114不适合人才盘点的公司1、规模较小的公司2、没有清晰业务战略的公司3、管理成熟度低的公司4、高层不重视的公司2022/12/115第第2 2部分部分怎么做人才盘点2022/12/117成本匹配数量匹配地域匹配质量匹配结构匹配如何做人才盘点？全员的人才质量盘点运用大数据方式：u学历水平的统计u专业资格的统计u在线能力评估的数据关键人群人才质量盘点抓关键的少数精细盘点：u各级管理层u关键序列、岗
6、位u高潜人群人才质量盘点是重点和难点2022/12/118人才标准关键经历性 格知识技能素质模型历史业绩潜 质人才质量盘点-人才标准2022/12/119人才标准评估方法盘点流程人才质量盘点三件事2022/12/120人才盘点流程第六步：制定、跟踪个人和组织的培养行动计划第一步：为业务战略规划人才 第二步：计算企业人才数量差距第三步：建立/更新统一的人才标准 第四步：业绩 X 能力，盘点当前表现 第五步：潜质评估+校准会，形成人才地图 2022/12/121第一层面第一层面拓展并确保核心业务的运作，产生稳定的现金流和利润第二层面第二层面发展壮大新兴业务第三层面第三层面开创未来业务机会，埋下业务
7、种子公 司 发 展 战 略2022/12/122第一步：为业务战略规划人才三层业务需要三种不同的人才23管理方式核心业务增长业务种子业务 人才 类型 管理 策略24问号问号（风险区）（风险区）明星明星（发力区）（发力区）瘦狗瘦狗（逐步关闭）（逐步关闭）现金牛现金牛（稳定发展区）（稳定发展区）相对市场份额成 长 性高低中低中高说明：气泡的大小，代表业务收入的大小。说明：气泡的大小，代表业务收入的大小。业务BCG矩阵分析某关键岗位人才数量差距=目标人数-在岗人数-下一级晋升人数+这一级晋升人数+离职&退休人数-外部招聘人数2019年2020年集团高管 X 2事业部/职能总经理 X 2部门经理 X
8、2一线主管 X 2第二步：计算企业人才数量差距2022/12/12526“坑”与“萝卜”的辩证法2022/12/1第三步：建立/更新统一的人才标准27岗位基本岗位基本刚性要求刚性要求特别特别加分项加分项工作必备工作必备综合技能综合技能职业态度职业态度应知应会应知应会专业知识专业知识“钻石模型”2022/12/1素质冰山理论构建岗位胜任素质模型后备后备干部干部培养培养计划计划绩效管理绩效管理培训与发展培训与发展薪酬体系薪酬体系招聘和选拔招聘和选拔职业职业发展发展规规 划划素质模型素质模型第四步：业绩 X 能力，盘点当前表现 2022/12/130能力潜力业 绩高低高第五步：潜质评估+校准会，形成
9、人才地图2022/12/131业绩标准划分2022/12/132业绩分类不合格（需提升）合格（符合要求）优秀（杰出）定 义未达到预期的要求持续的满足业绩要求，有时候超越预期目标持续的高业绩创造者，超越要求并远胜目标备 注10%15%基于盘点人员过去1年的工作绩效按照以下分类2022/12/1将盘点对象的发展潜力做如下分类潜力标准划分潜力分类低潜力人才（10%）中潜力人才高潜力人才（10%左右）定 义未达到预期的要求持续的满足业绩要求，有时候超越预期目标持续的高业绩创造者，超越要求并远胜目标33人才盘点九宫格潜力员工尽快辅导，使绩效达到目前要求高成长员工未来可提拔，目前针对优势，指派更具挑战的任
10、务或多样化工作，达成更好绩效成果明星员工重点培养、迅速晋升待观察员工诊断问题点培训+观察沟通+警告中坚员工/稳定贡献者可尝试相同层级较大职责。看潜力趋势决定是否指派更具挑战工作？或者强化现有的绩效表现？高影响力员工可提拔，加强培育向上一层发展的核心能力不满意员工诊断问题点态度OR技能淘汰或降级合格员工原岗位发展，设定有挑战性目标，并要求提升核心能力高效率员工原岗位发展，提升核心能力能力业绩高低高不超10%10%左右需安排导师，提供职业发展咨询2022/12/1342022/12/135梯队类型梯队类型培养方式培养方式第第一一（高层（高层/决策层）决策层）第第二二（中层）（中层）第第三三（基层）
11、（基层）理论课程培训内部导师岗位自学定期交流工作实践述 职外部培训户外拓展第六步：制定、跟踪个人和组织的培养行动计划人才盘点要做的事情建立人才发展档案业绩、潜力双维度盘点 绘制人才地图 识 别高潜力人才梳理关键岗位清单高潜力人才发展结果跟进、动态管理 建 立继任计划确定各岗位的胜任力模型2022/12/1 C E O关键流程关键流程非关键流程非关键流程 一 级 二 级 三 级 四 级 一 级 二 级 三 级 关键战略岗位通常占企业职位总数的15-20%界定关键战略岗位关键岗位的识别2022/12/1业务影响关系到企业的核心竞争力难培养任职者内部培养周期长难获取任职者在人才市场的稀缺性关键指标贡
12、献影响企业的经营成绩123438人才盘点案例解析第第3 3部分部分2022/12/139高潜质人才的识别与选拔2022/12/140 思想要 新 空杯心态好奇心、包容度 跨文化敏感性 位置要 换 换位思考提炼萃取抓重点 通俗化简单化 业绩要 好 业绩持续给力（尤其是近三年）团队业绩状况三观要 正 认同体现 公司文化及 核心价值观 格局要 大大局观、互联力系统整合洞察力 思维深度宽度又红又专2022/12/1411.1.胜任度：胜任度：反映任职者在对现岗任职要求的满足程度，表明任职者完成本职工作的情况，以及对公司的实际价值与贡献与工作岗位密切相关，受岗位本身工作难度、个人能力、环境因素以及个人与
13、环境互动的影响区分优秀、称职、基本称职、不称职四个水平2.2.潜力：潜力：衡量个体更底层的能力素质与特点，与当前工作岗位不相关指向未来，揭示任职者在组织中的适应性、可塑性和成长性，可据此预测未来表现与当前个人所处层级有一定关系，不同层级的人不能一同比较区分优秀、良好、一般、偏低四个水平从胜任度和能力/潜力两个角度进行定位2022/12/142能力定位能力定位人员人员类型类型任用与管理建议任用与管理建议1-1-绿绿/蓝绿蓝绿 董董*黄黄*马马*闫闫*王王*李李*能力优秀，潜力佳，成长空间大能力优秀，潜力佳，成长空间大赋予更具挑战性任务，更大管理权限；赋予更具挑战性任务，更大管理权限；重点关注，创
14、造更多的成长机会。重点关注，创造更多的成长机会。2-2-蓝蓝张张*李李*许许*韩韩*杨杨*宜宜*董董*崔崔*现实表现良好，能够在工作中持续发现实表现良好，能够在工作中持续发挥积极作用，但需要更多的引导和点挥积极作用，但需要更多的引导和点拔拔在当前岗位继续历炼一段时间；在当前岗位继续历炼一段时间；积极培养，多加指导和帮助，能力提升后，积极培养，多加指导和帮助，能力提升后，赋予更大管理责任。赋予更大管理责任。3-3-蓝黄蓝黄/黄蓝黄蓝范范*张张*孙孙*稳扎稳打，能守住管理局面，但适应稳扎稳打，能守住管理局面，但适应性、拓展性有限性、拓展性有限在任务、制度相对明确的管理环境中发挥作在任务、制度相对明
15、确的管理环境中发挥作用。用。原原*齐齐*基础能力不错，但受个性特点影响，基础能力不错，但受个性特点影响，能力不够均衡能力不够均衡走技术路线，在专业领域内发挥个人优势。走技术路线，在专业领域内发挥个人优势。4-4-黄黄 郑郑*王王*买买*姚姚*高高*张张*基本满足工作要求，能力平庸，成长基本满足工作要求，能力平庸，成长潜力有限潜力有限在熟悉的领域和岗位使用，用其所长，并予在熟悉的领域和岗位使用，用其所长，并予以具体工作指导。以具体工作指导。5-5-黄红黄红樊樊*李李*能力偏低能力偏低/动力不足，目前在组织中作动力不足，目前在组织中作用发挥有限用发挥有限发挥好当前作用，提前考虑后备人选；发挥好当前
16、作用，提前考虑后备人选；逐步调整优化。逐步调整优化。6-6-红红张张*岳岳*能力低，现岗不称职能力低，现岗不称职择机降职或调整。择机降职或调整。任用与管理建议公司管理者第第4 4部分部分什么是人才梯队建设绩 效管 理选拔配置薪 酬激 励梯 队人 才规 划 培 训发 展 1 2 3 4 5人才盘点的应用 6职 业规 划 什么是人才梯队建设 当现有的人才正在发挥作用时，未雨绸缪地培养好人才储备，就像站在梯子上有高有低一样，形象地称为人才梯队建设。2022/12/145 长期发展 动态管理 一把手工程 分级培养 职责共担人才梯队建设的基本指导思想2022/12/14647突出重点岗位关注短板能力注重
17、早期发展选苗重于育才六大原则六大原则内部培养为主注重发展潜力2022/12/147人才梯队建设的原则为什么做人才梯队建设源源不断地产生公司需要的人才增强人才培养的针对性和效率激励人才、减少人才流失减少外部引进人才的磨合确保公司的永续发展对于公司明确个人职业发展与规划增加提升个人能力的机会减少价值不大的轮岗提升个人关键能力对于个人2022/12/1482022/12/149高层管理岗位后备人员稀缺中层管理人员经验、综合素质和管理能力不足基层主管人员缺少提升空间，稳定性差；缺乏个人担当意识，提升潜力不足基层员工企业认同度不高；对上级管理者认同度不高；稳定性差年度核心人才变化情况第第5 5部分部分怎
18、么做人才梯队建设梯队人才库的管理与更新梯队人才库梯队人才库输入 每年一次每年一次年度人才盘点，选拔潜力人员进行梯队年度人才盘点，选拔潜力人员进行梯队人才库人才库输出 每年一次每年一次年度人才盘点，评估人才库中员工的培年度人才盘点，评估人才库中员工的培养效果及成长情况，不符合要求者淘汰养效果及成长情况，不符合要求者淘汰输出 随随 时时梯队人才经过培养达到担任更高级别职梯队人才经过培养达到担任更高级别职位的要求，经考核后晋升位的要求，经考核后晋升 各各级人力人力资源部源部门为梯梯队人才建人才建立培养档案，立培养档案，记录在人才在人才库中的成中的成长轨迹，并根据迹，并根据盘点点结果和晋升情况果和晋升
19、情况对梯梯队人才人才库进行行实时的更新与的更新与维护。注：具体岗位用XX岗位代替。人才梯队体系高层管理天才计划（大学生）XX、XX岗位XX、XX岗位XX、XX岗位管理培训生类 别对应岗位序列梯队来源内部潜力人才内部退出人才外部成熟人才应届大学生高校潜质毕业生内部潜力人才中层退出人才外部成熟人才 大学生内部潜力人才高层退出人才外部成熟人才内部潜力人才外部成熟人才人才梯队建库标准及类型中层管理基层管理工艺技术XX、XX岗位2022/12/152人才梯队建库标准及类型职 位姓 名继任人选随时可接任直接下属现任员工岗 位现任员工梯队人选6-12个月后可接任2022/12/1532022/12/154梯
20、队人才的满足方式文本文本文本文本文本文本替补图总经理A（61岁）主管E（40岁）主管F（38岁）主管G（41岁）主管H（40岁）主管I（55岁主管J（37岁）部门经理D（49岁）部门经理C（55岁）部门经理B（44岁）具有优异的潜能，为将来的接班人，晋升的机会大有良好的潜能，有晋升的可能具有发展的潜能，尚无晋升的可能尚可维持现状年龄或健康情况不允许，须在三年内调职或退休业绩不佳梯队人才培养的生态系统员工本人：对个人的能力与发展承担责任，包括：正对个人的能力与发展承担责任，包括：正确自我认知、管理自我期望；明确各人发展方向；为确自我认知、管理自我期望；明确各人发展方向；为自己建立反馈渠道和机制；
21、借助、利用内外部资源，自己建立反馈渠道和机制；借助、利用内外部资源，创造学习机会；寻求帮助。创造学习机会；寻求帮助。总经理：推动创造公司内部培训发展的氛围，成为培训推动创造公司内部培训发展的氛围，成为培训发展的发展的“总教练总教练”。明确标准；确保高潜力人员得到正。明确标准；确保高潜力人员得到正确对待。确对待。再上级：解决直接上级不能够解决的职业发展中的困解决直接上级不能够解决的职业发展中的困惑，能力提升中的难题；确保标准、要求与公司的一惑，能力提升中的难题；确保标准、要求与公司的一致性。致性。直接上级：及时给予下属工作中的指导和帮助；将工作及时给予下属工作中的指导和帮助；将工作与发展有机地结
22、合；对下属员工绩效做出评估并与上级与发展有机地结合；对下属员工绩效做出评估并与上级达成一致；了解员工的思想动态达成一致；了解员工的思想动态（俄罗斯套娃）（俄罗斯套娃）同级：在工作中坦诚、在工作中坦诚、开放地沟通，及时提供开放地沟通，及时提供有建设性反馈意见。在有建设性反馈意见。在他人困难时提供安慰理他人困难时提供安慰理解。解。导师：提供职业发展提供职业发展方面的指导，主要是方面的指导，主要是从阅历和智慧方面从阅历和智慧方面2022/12/155人才梯队建设案例解析第第6 6部分部分2022/12/156三梯队、C库：行政职务为主管、各专业的骨干人员为三梯队人才；凡是有潜力在1-3年内发展为三梯
23、队的人才、年龄在30岁以下，本科学历以上称为C库人才。关键岗位：是除管理岗位以外，对集团发展起重要作用或者市场紧缺的专业性岗位，每年初子公司根据公司发展和市场情况向集团人力资源中心申报，经确认后，公司将在薪酬、激励、发展等方面予以重点关注和投入的岗位。二梯队、B库：集团各中心副总监、中层干部；各项目总工、子公司高层副职、中层干部；集团内各专业的高级在职人员均为二梯队；凡是有潜力在1-3年内发展为二梯队的人才称为 B库人才。一二三梯队是针对目前在岗情况区分，ABC库是针对个人潜力，以未来发展区分人才！一梯队、A库：集团各中心总监及以上职位、集团内三总师（总工程师、总会计师、总经济师）、子公司总经
24、理、项目经理等；凡是有潜力在1-3年内发展为一梯队的人才称为 A库人才。梯队人才的入库2022/12/157确定后备库人才名单 提 名 初 审 确 定由各中心总监或 子公司总经理提名集团人力资源中心 初审集团人才发展委员会按照程序评审A库人才B库人才C库人才由各中心中层或子公司部门经理提名各中心总监或子公司总经理初审人力资源中心与管理副总裁按照程序评审由各中心中层或子公司部门经理提名由各中心总监或子公司副总经理初审人力资源中心组织评审2022/12/158关键岗位2022/12/159重点培养高潜力人 才当 前任职者职位名称当前任职者姓 名职位名称当前任职者姓 名职位名称当前任职者姓 名当 前
25、可接替者姓 名（当前职位）姓 名（当前职位）姓 名（当前职位）需长期培 养姓 名（当前职位）姓 名（当前职位）姓 名（当前职位）姓 名（当前职位）空 缺姓 名（当前职位）外部招聘内部调动空缺，尽快弥补需短期培 养梯队人才的满足方式2022/12/159打通职业生涯通道操作维护系列操作维护系列管理系列管理系列技术业务系列技术业务系列作业长作业长首席工程师首席工程师 集团领导集团领导分厂领导分厂领导技术协理技术协理区域工程师区域工程师主任工程师主任工程师首席操作维护首席操作维护高级操作维护高级操作维护主要操作维护主要操作维护一般操作维护一般操作维护1234TACT培 训1 1、学历（学位）培训、学
26、历（学位）培训2 2、外语能力培训、外语能力培训3 3、工作方法（工具）培训、工作方法（工具）培训4 4、政治理论培训、政治理论培训5 5、任职资格培训、任职资格培训6 6、领导力素质培训、领导力素质培训7 7、专业知识培训、专业知识培训8 8、法律法规相关培训、法律法规相关培训短期活动1 1、岗位、岗位见习见习)2 2、挂职、挂职锻炼锻炼3 3、海内外研修、海内外研修4 4、学术、学术讲坛讲坛5 5、兼职岗位兼职岗位导师辅导1 1、配备导师、配备导师(每一位后备人选配备导师每一位后备人选配备导师)2 2、与公司高层管理者接触、与公司高层管理者接触(绩效辅导、职绩效辅导、职业谈话等业谈话等)任务分配1 1、分工轮换、分工轮换2 2、主持重要、主持重要项目项目)3 3、轮岗、轮岗交流交流4 4、管理者、管理者派出派出后备人才T-ACT培养模式2022/12/162