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1、五维教练领导力觉察选择责任三个关键词学习状态课 程 概 述一、理法篇教练技术原理二、心法篇五维影响力模型三、功法篇五维听问模型四、技法篇五维教练技术模型五维教练领导力模型目标现实责任资源五维价值听问激发激发信念信念能量能量思维思维干预干预成果考试1、课后在线笔试2、现场三人小组实战模拟3、课后五次教练实战4、在线授课45分钟5、15堂翻转课打卡学习理法篇PART 1一、人的思维特征二、人的心理特征三、教练技术概论一、人的思维与心理特征教 练事人人 心思 维人的思维特征观念（SEE）结果（GET）行为（DO）1、基本改变模式Y的23Y=1，Y的30次方等于？Y=1.0000001,Y的30次方等
2、于？人与动物的区别刺激回应 采取适当的行动思考警觉自己当下的情绪刺激空间回应刺激受制于人操之在我刺激反应反应选择的自由自觉想象力良知独立意志人的心理特征希望干预AI承受力消 极选择少逃 离极 端1、承受力下降人的心理特征逻辑矩阵生 存吃忙价 值幸福精 神2、需求提升内求内求内求内求外外外外求求求求人的心理特征能 力欲 望自 由觉察日记3、参照值变化教练技术概论1、教练的起源2、教练的角色3、教练的对话1、教练的起源资源、助力现状、问题期望、结果绩 效能 力干 扰干扰、牵绊教练领导力 改变模式内内个人个人外外组织组织u情 绪u价值观u信 仰u态 度u行为u技能uKPIu组织结构u流 程u关系u文
3、化u自我对话u心智模式u思维模式u结果u绩效uJDu公司政治u环 境u政策u体系教练地图2、教练的角色 指南针 镜子 引导者催化剂3、教练的对话员工：这个客人简直不可理喻，这么凶，真当自己是上帝啊主管：你看他这么不讲理，干嘛跟他一般见识员工：我也不想，忍不住，你看他那咄咄逼人的样子！主管：我建议你以后不要理这样的人，不行说几句好话就好了嘛。员工：我看到她脸色就说不出好话来。主管：那也要说啊，他要是闹到老板那里去，我们都不好办。员工：闹就闹么，大不了不干了主管：胡说，你不要干我还要干呢，你这脾气也要改改员工：我尽量啦主管：不要尽量，是一定要改。我们怎么说也是做服务的啊！实在不行，下次叫我，我来处
4、理吧。员工：好的领导。传统式对话员工：这个客人简直不可理喻，这么凶，真当自己是上帝啊主管：客户让你受气了是吗？员工：是啊，我说什么都不听，还要凶巴巴的，要是有发票我怎么会不给他呢主管：如果你是那位顾客，遇见没有发票会怎么样呢？员工：很气愤吧，找商家评理，但是也不会这么凶啊主管：是的是的，真的让你受委屈了员工：就是说啊，领导主管：那当客人很气愤找你，你是老板，你怎么做呢？员工：应该会耐心跟他解释，请他谅解吧，毕竟是客人，还买了东西了。主管：以后再遇到这样的客人，你怎么做呢？员工：心平气和，想着他下次还要来购买，耐心跟他解释，找到他满意的解决方案主管：好的，下次试试。员工：好的，谢谢领导。教练式对
5、话小组讨论你对教练的定义是什么？Whatsyourdefinitionofcoaching?通过一系列有方向性、有策略的沟通互动过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达到目标教 练五维教练领导力模型目标现实责任资源五维价值听问激发激发信念信念能量能量思维思维干预干预成果心法篇PART 2 教练型领导者五维影响力模型Rapport激发信念干预思维状态能量1、激发：欣赏第一个词第二个词第三个词12345678910采访十个人，让他们告诉你见到你时想到的三个正向的词。同样，将你见到他们时想到的三个正向词告诉他们。Asktenpeopletotellyouthree
6、positivewordsthatcomeupintheirmindswhentheyseeyou.Likewise,sharewiththesepeoplewhatthreepositivewordscomesupinyourmindwhenyouseethem.卓越Excellence影响力Influence友好Kind谦逊Modesty独立Independent奉献Dedication宽容Tolerance诚实Honesty真实Authentic快乐Cheerful冒险Adventure洞察力Insight决心Decision真诚Sincerity成长Growth信念Belief尊重Re
7、spect智慧Wisdom专业Professionalism可靠性Reliability执行力Execution仁慈Mercy自由Freedom随和Easygoing公正Justice成就Achievement漂亮Pretty团队合作Teamwork权力Power自我发展SelfDevelopment平衡Balance态度Attitude耐心Patience技能Skill领导力Leadership爱心Lovingheart合作Cooperation和谐Harmony激情Passion勇敢Bravery表现力Expression忠诚Loyalty可爱Cute情绪Emotional创新Creati
8、vity卓越性词汇 Greatnessvocabulary1)找出最中意的两个单词，并大声读出来。2)在选出的两个单词中再选出一个填在下面的括号里，让你的搭档大声的读出来。我OOO是(),()的一个人。-我感谢OOO的()。-我祝愿OOO的()变得更成熟，并尊重他。-我期待她/他的()产生好的影响力。寻找领导力风格1.我喜欢我自己，因为.Ilikemyselfbecause.2.我喜欢我自己，因为.Ilikemyselfbecause.3.我真的真的喜欢我自己，因为.Ireallyreallylikemyselfbecause.对自己说三句话 Saythreesentencestomyself
9、1、激发：情绪为什么情绪智力对行为的转变非常重要？感受Feel问题Issue行为转变 Behavior Change?7%:智力Intellect 93%:情绪Emotion事实Fact哈佛大学教授戈尔曼博士的研究表明：“90%领导者的成功取决于情绪智力。.行为转变取决于自我觉察，而自我觉察取决于与人们的“内在情绪”1和2互相启动;1-2启动,3死机;3启动,1-2待机;010203爬行脑(1亿年)安全防卫停止攻击本能即时情绪脑(5000万年)团队层级即时智力脑(200万年)大脑皮层IQ颜色画面未来脑科学的原理激发的秘诀 KeytoInspiration如果你感到不丰盛Ifyoudontfee
10、labundant不幸福UNHAPPINESS抱怨，怨恨Complaints,Grudge其他:憎恨,羞愧Others:Hatred,Shame如果你感到丰盛Ifyoufeelabundant幸福HAPPINESS感激，贡献Appreciation,Contribution其他:称赞,认可Others:Compliments,Approval体验对存在的觉察ExperiencingAwarenessofExistence现在有什么感受/情绪？Currentfeelings/emotions?带着这个感受，你想为你自己做些什么？Whatdoyouwanttodoforyourself?你想为你的
11、家人做些什么？Whatdoyouwanttodoforyourfamily?你想为你的公司做些什么？Whatdoyouwanttodoforyourcompany?五维教练领导力陈序(Black Chen)深度汇谈数据：昨天的课程印象最深刻的是什么？情绪：课程中你的感受？价值：三点收获？未来：未来工作中有什么新的决定？12342、信念：教练式领导者的信念人是OK的接纳（相信）人的行为背后都有一个积极的意图动机（探索）人是有资源的调焦（支持）人会为自己做出最好的选择创建（尊重）改变是不可避免的承诺（行动）123453、能量：霍金斯能量层级教练的工作方式正能负能向内向外主动被动心智模式：思维模式：
12、行为模式：4、思维：从传统领导人走向教练型领导人的障碍强将手下无弱兵亲力亲为使用绝对权力追求快速答案1234管理：教练机械：价值控制：影响效率：效能5、干预：InterventionDirective（指挥、权威）Prescribing（提问式）通过提问给予建议、指示，直接给予方向Informing（信息式）给予知识、含义及信息；简单明了的提供信息Confronting（质询式）描述观察到的行为，给予反馈；中止对方惯性思维，给予对证，直接的反问Facilitative（引导、促进）Cathartic（导泻式）辨识对方的思维及情绪：邀请对方重新回顾曾经的体验，反思Catalytic（催化式）引导
13、对方发现新视角、思维新角度，促成采取行Supportive（支持式）给予关注，认可，肯定；表达给对方的关心和关注；不带偏见的验证对方的意见;分享个人体验Prescribing（提问式）给予方向、建议，推荐 使用时机 如果对方直接询问专业的意见 如果需要给予指导问题类型 你有没有。？我是否可以建议你。？负面影响 给予错误的建议 强加结论与coaching关系 coaching 过程中比较少采用这样的方式Informing（信息式）给予知识和信息 使用时机 指示对方如何可以获得必要的帮助 给予对方必要的事实或数据问题类型 我是否可以给你我的反馈，例如。我看到的一些原因是例如。负面影响 给予太多的信
14、息 给予对方的信息没有逻辑性或框架与coaching关系 coaching 过程中对方要求事实或数据时采用Confronting（质询式）提高自我认知，挑战对方的假定 使用时机 需要验证对方的假定 需要对方从新的角度思考自己的认知问题类型 是什么让你这样认为。？其他人如何看待这个问题？你的看法/结论从何而来？负面影响 尝试“教导”对方 将对方引入绝对的输/赢选择 对于无价值的内容进行质询与coaching关系 coaching 过程中谨慎采用这样的方式，因为容易通过问题暗示 对方“存在正确/错误”的选择Cathartic（导泻式）释放对方阻碍其进步的情绪 使用时机 如果对方情绪低落、愤怒或受到
15、打击时 如果对方情绪兴奋、激动时 如果对方自信不足或担心失败时问题类型 对于这件事你有什么样的感觉。？我感觉你的情绪有。告诉我你的感受。负面影响 只顾自己，未认真听取对方的表达，探寻的程度太深入 过快的表达认可对方的情绪或共鸣与coaching关系 coaching 过程中针对对方情绪发生改变，超过coaching范围许 可时采用Catalytic（催化式）促进形成开放的，寻找新的方向的对话，鼓励新思维、新角度 使用时机 希望获得更好的理解时 鼓励对方对自己担起责任给予激励问题类型 你如何开始执行。？下一次你准备如何用新的方式执行。？这件事对你有什么样的重要性？负面影响 遵循自己而非对方的看法
16、 没有与对方明确目标是什么 太快的进入建立框架与coaching关系 coaching 过程中经常采用这样的方式 多在coaching的后半阶段Supporting（支持式）确认及加强对方的自信 使用时机 需要建立对方自信时 鼓励对方承担一定的风险时问题类型 在什么情况下你很好的解决了这样的难题。？对，你在ABC项目中的工作非常出色。告诉我之前你是如何成功的？你看到了自己的哪些优秀？负面影响 过度的赞赏略显不真实与coaching关系 coaching 过程中最后阶段采用这样的方式意意愿愿能力能力人裁人才人材人财CLSUPRINCOCTCTPRINCTCOCLSU功法篇PART 3 教练型领导
17、者 五维听问模型Rapport事实意图 封闭听问感受开放一、倾听12听-聽3F倾听倾听练习主动倾听的障碍 ObstaclestoActiveListening3层次倾听技术54第3层次 第2层次 第1层次 以自我为中心的倾听以自己的观点进行判断，按照自己的意愿倾听3F 倾听倾听对方真正的情感与意图。根据直觉与洞察力倾听对方的优点或卓越性以对方为中心的倾听集中在对方，根据对方的语气、速度、态度等给出反应，眼神行动交流A:谈谈你感到不满意的事情。Talkaboutsomethinginwhichyouhavefeltdissatisfaction.B:1.立即到结论jumptotheconclus
18、ion,2.不集中donotconcentrate,3.打断interrupt,4.插进cutin,5.建议advise 感觉？Feelings?体验不积极的倾听ExperiencingWhatisNotActiveListening第1层倾听：自我为中心的倾听 表现出来的行动为了让别人认为我是乖巧的好人，所作出的适当的行动没有集中在对方，倾听中间做些小动作将对方说的话按照自己的理解解释，并对对方产生影响力为了证明自己是对的而找出可以进行反击的漏洞为了得到一些特定的信息而无视其他方面思考和准备接下来要说的话像石像一样把嘴巴紧闭第2层倾听:倾倾听专注在另一方Listeningcenteredon
19、theOtherPartyu眼神交流Eyecontactu点头Noddingu关键字Keywordsu结论Conclusionu总结Summary第2层倾听:倾倾听专注在另一方ListeningcenteredontheOtherParty以对方为中心的倾听(镜像及眼神交流MirroringandEyecontact)与潘基文 联合国总裁的第二层次倾听开放的姿态适当接触目光接触身体前倾点头微笑SOFTENmilepenorwardouchyecontactod聚焦Focus事实Fact感受Feel3F 倾听3FListening关键词Key word感受的词Feeling word意图Inte
20、ntion第3层倾听:3F 倾倾听Stage3:3FListening对方讲述时，不根据自己的想法或固定观念评判对方，只倾听原本的客观事实。比如：你当时正在(对方讲述的事物、人、事件等)，是吧?Fact:倾听事实是事实还是判断FactorJudge1.开会时A先生总是迟到。Mr.Aisoftenlateforthemeetings.2.B先生很没有礼貌。Mr.Bisimpolite.3.C先生，今天的会议你迟到了30分钟。Mr.C,youwerelateforthemeeting30minutestoday.4.昨天我的老板无缘无故的冲我发火。Mybosswasangryatmefornore
21、asonyesterday.5.X先生在开会的时候一直都忽略我。Mr.Xignoredmeduringthemeeting.是事实还是判断FactorJudge6.永军开会的时候没有问我的意见。YongJundidntaskformyopinionduringthemeeting.7.儿子经常不刷牙。Mysondoesntbrushhisteethveryoften.8.A先生跟我说话的时候一直在抱怨。Mr.Acomplainsalotwhenhestalkingtome.9.B先生从不做我要他做的事。Mr.BneverdoeswhatIwanthimtodo.事实：演绎：真相：（我们还不知道
22、，要当面求证）-没有好助手是不是就一定做不好？-资源不够是不是等于一定做得不好？案例一C组主管“A组主管有一个素质高的助手，B组的资源比我多20%，老板，我的组当然做得不好！”没有素质高的助手，缺乏资源做不好事实：演绎：真相：（我们还不知道，要当面求证）-时间观念不好是否一定会迟到？案例二经常迟到的员工“不好意思，我的时间观念不好，下次不会了。”时间观念不好经常迟到聚焦Focus事实Fact感受Feel3F 倾听3FListening关键词Key word感受的词Feeling word意图Intention第3层倾听:3F 倾倾听Stage3:3FListening对方讲述的时候，感知对方目
23、前处于什么样的情绪，即，用同理心去倾听。比如：你现在的心情(感受)是(描述对方正在感受的情绪)，是吧?Fact:倾听感受看到这张图时，你的注意力放在哪里？给你什么感受？用一句话描述一下你的感受。区分什么是事实，什么是演绎看到这张图时，你的注意力放在哪里？给你什么感受？用一句话描述一下你的感受。区分什么是事实，什么是演绎看到这张图时，你的注意力放在哪里？给你什么感受？用一句话描述一下你的感受。区分:框架原理她自己这样说：“我得捡柴回来烧火做饭”第二人这样说：“你这么大岁数还捡柴，身体很好啊!”第三人这样说：“她这么大岁数还这样，太可怜了!”换框聚焦Focus事实Fact感受Feel3F 倾听3F
24、Listening关键词Key word感受的词Feeling word意图Intention第3层倾听:3F 倾倾听Stage3:3FListening对方讲述的时候，认真倾听对方真正需要的是什么，真正的意图是什么。比如：你真正需要的是(直观地认识对方真正的意图，虽然没有用语言表达出来，但是想表达的意图)，是吧?Fact:倾听意图情境一：情境一：小小张张说说：“我我用用了了整整整整一一周周的的时时间间做做这这个个客客户户，但但客客户户的的销销售售量量还还是是不不高高。”小张的意思是（小张的意思是（）A A）抱怨）抱怨B B）无奈）无奈C C）表达建议）表达建议D D）征求建议）征求建议E E
25、）希望指导）希望指导 当当对对方方仅仅仅仅是是向向你你抱抱怨怨的的时时候候，你你就就注注意意不不要要给给对对方方指指导导的的建建议议。他他其其实实自自己己知知道道怎怎么么做做，就就只只是是想想发发泄泄一一下下而而已已。这这个个时时候候他他需需要要一一个个很很好好的的倾倾听听者者，你你只要听着就可以了，适当的时候也可以发表一些无关痛痒的抱怨。只要听着就可以了，适当的时候也可以发表一些无关痛痒的抱怨。A 同理心训练情境二：情境二：小小张张说说：“嗨嗨，我我用用了了整整整整一一周周的的时时间间，做做这这个个客客户户，也也不不知知道道怎怎么么搞搞的的，客客户的销售量还不高。户的销售量还不高。”小张的意
26、思是（小张的意思是（）A A）抱怨）抱怨B B）无奈）无奈C C）表达建议）表达建议D D）征求建议）征求建议E E）希望指导）希望指导 当当对对方方无无奈奈的的时时候候，可可能能对对客客户户的的能能力力有有怀怀疑疑。可可能能需需要要和和你你分分析析一一下下客户的实际情况和公司的策略，这个时候你只要安慰和一起分析就可以了。客户的实际情况和公司的策略，这个时候你只要安慰和一起分析就可以了。B同理心训练情境三：小张说：“看来是麻烦了，我用了整整一周的时间做这个客户，客户的销量还是不高。”小张的意思是（）A）抱怨B）无奈C）表达建议D）征求建议E）希望指导这样的说法，可能对方是想换这个客户了，可能他
27、已经有后选客户了。当对方想切换客户时，可能是对直接切换的信心不足，需要你给他鼓励。这个时候你只要鼓励他，并分享你曾经切换客户的经验就可以了。E同理心训练情境四：“说来也奇怪，我用了一周的时间做这个客户，销量还是不高。”小张的意思是（）A）抱怨B）无奈C）表达建议D）征求建议E）希望指导可能小张想从你这里得到建议，希望和你探讨一下，怎样做这个客户。当对方是真正寻求你的帮助的时候，你可以和他一起来分析这个市场的情况，给出你的建议。但是要说明，仅仅是你的建议而已。D同理心训练二、提问封闭式提 问开放式提 问激发自主思考提高解决问题能力强有力提问强有力提问开放式未来型如何型封闭式过 去为什么更 多更
28、少强有力提问开放式未来型如何型1、扩散型的问题2、经过深度思考才能回答的问题。3、唤醒潜能的问题。1、含未来导向型的提问。2、更注重未来行动的提问。3、帮助获得希望的提问。1、含如何或怎么样词汇的提问。2、帮助被指导者积极面对现状。3、不会造成抵触情绪。让提问更有力有没有在完成工作的同时还有时间陪家人？你不能在采取行动之前问领导的建议吗？这是谁的错？哪个环节出错了？怎么会发生这种事情？为什么事情没有进展？为什么又没有达标？五维教练领导力陈序(Black Chen)刘 备孙 权曹 操唐 僧你想成为什么样的老板？技法篇PART 4 教练型领导者五维教练技术模型Rapport目标现实责任资源关系价值
29、聚焦目标：教练逻辑框架系统平衡系统平衡SMARTSMART可控可控正向正向和负向的人接触，自身能量大-教练，自身能量小-离开。识别负向的人说的话是正向还是负向对别人的任何期待没有意义，不要尝试满足任何人的期待。世界上唯一可控的是改变自己，世界上最难的是改变别人目标smart你好、我好、大家好一、聚焦目标目标确定从现状到目标目标正向转正1、下属工作不努力、不积极2、没有创造性3、上班不要玩手机4、员工不会去主动解决问题，1、下属工作要积极努力2、要有创造性3、上班时专注工作4、员工主动去解决问题，可控：主语换成“我”、成为一个“如何”型的问题1、下属工作要积极努力2、要有创造性3、上班时专注工作
30、4、员工主动去解决问题1、如何使下属积极努力工作？2、如何有创造性3、如何使员工上班专注工作4、如何使得员工主动去解决问题，SMART问题Specific具体的你能具体描述下，什么是积极努力工作吗？Measurable可衡量的如何衡量你达成了这个目标？你听到什么，看到什么，感受到什么事情发生了，你觉得员工就在积极努力工作了？Attainable可实现你可以做到/达成的是什么呢？Relevant相关联Time-bound有时限的你希望通过多长时间达成目标？你觉得最近一个可控的时间点是大概多长时间？例：如何使下属积极努力工作？二、觉察现实现状数据激发区分发现新目标现在的情况如何？还有呢？Lorem
31、ipsumdolorsitLoremipsumdolorsit在目前状况下你会对自己说什么？别人是如何看你的现状的？是什么让你在今天之前没有实现目标？具体发生了些什么？你对现状做过那些努力？有效/无效？从刚才的对话中你发现了什么？根据我们刚才的讨论，你对目标有调整吗？三、关系价值激励行动如果目标达成，会发生什么？对你有什么价值？目标实现的时候你会对自己说什么？会有什么感受？别人会如何看目标实现后的你？会对你说什么？你的未来会发什么什么改变？基于以上描述，你现在有什么想法？四、资源选择1、你现在能想到的解决方案是什么？2、还有呢？3、在类似情况下，其他人会怎么做？4、在类似情况下，你还用过什么方
32、法？5、如果我们互换角色，你会建议我怎么做？6、假设时间过去了3个月，事情完成的很顺利，你回头看当下最有可能突破的是哪一点？6、你会用什么标准来评估和衡量这些方案？7、如果用这个标准，你选择三个最好的。五、责任/意愿意愿支持报告分数1、这个方案使你感到兴奋的是什么？1、你需要什么人或者什么资源来助你一臂之力吗？2、你如何获得这些资源？1、下一步你怎么规划？什么时候开始行动？2、你现在要做的第一步是？3、我如何才能了解到你的实质进展？五维教练领导力工具箱Rapport资源 责任 现实五维工具箱目标价值生命意图丰盛日记 逻辑层次觉察日记规条日记AI欣赏式探寻双轮矩阵CUP立场分析核心价值观1、Re
33、focus坚守愿景领导力大部分领导者缺乏大局观及长远的愿景，只看当前，不能把个人目标与长远目标相结合，缺乏系统性思考。把价值当口号，与做事相分离。优秀的领导者要从当前局部需求扩展到长远全局的愿景，找到对长期全局成功的重要因素，再拉回到当前，聚焦必须要做什么。领导力行为生命意图精神Mental 环境Environment工作Work技术和能力Skill&Abilities 关系Relationship 失败 Failure 成功Success意图 Intention主题 Theme 身体Physical意图矩阵TM IntentionMatrixTM四个关键字造第二个句子2ndSentenceb
34、y4Keywords最终的句子FinalOneSentence四个关键字造一个句子1stSentenceby4Keywords生命意图练习Life Intention Practice1.问客户四个问题：从工作中学到什么？从关系中学到什么？想让孩子经历的一点是什么？闭上眼睛，问你的身体，身体向你传达的信息是什么？(答案各为一个词)Askclientfourquestions:Whatdidyoulearnfromwork?Whatdidyoulearnfromrelation?Whatdoyouwantyourchildrentoexperience?Closeyoureyes,andasky
35、ourbody.Whatisyourbodyspeakingtoyou?(Eachanswermustbeoneword).2.用1中得出的四个词以“我”开头造一个句子。将句子大声说十遍。Usethefourwordsfromstep1tomakeonesentencestartingwith“I”.Sayitoutloudtentimes.3.问客户四个问题：从成功中学到什么？从失败中学到什么？你的技术和能力教会你什么？从环境当中学会了什么？(答案各为一个词)Askclientfourquestions:Whatdidyoulearnfromsuccess?Whatdidyoulearnfr
36、omfailure?Whatdidyourskillsandabilitiesteachyou?Whatdidyoulearnfromenvironment?(Eachanswermustbeoneword).4.用3中得出的四个词以“我”开头造一个句子。将句子大声说十遍。Usethefourwordsfromstep3tomakeonesentencestartingwith“I”.Sayitoutloudtentimes.生命意图练习Life Intention Practice5.让客户从1和3中得到的8个词中选出3个他最喜欢最激发的词，并用这三个词以“我”开头造一个句子。将句子大声说十
37、遍。Askclienttochoose3wordsfrom8whichinspireshimmostandhealsolikesthemost.Thenmakeonesentencestartingwith“I”.Sayitoutloudtentimes.6.让客户从3个他最喜欢最激发的词中只选1个词。Askclienttochoose1among3words.7.这个词就是客户的生命意图。Thiswordisclientslifeintention.8.问客户：想到这个词时，头脑当中出现什么标志、符号或画面等，这个就是客户的生命意图的标志。Askclient:Whenyouthinkabou
38、tthisword,whatsymbolorpicturecomesoutinyourmind?Thisisclientsymboloflifeintention.领导力工具成功画面经验传统理念观念恐惧今天我要做什么？未来过去当我成功了会是一种什么景象？AI欣赏式探寻什么使我们生机盎然？（潜力）我们可选择的方案是？（路径）我们期待发生什么？（预想的最佳结果）我们如何执行？（具体的行动）Discovery发现优点、长处Dream梦想想要的未来价值Design设计我们如何去Desting实践我们如何做2、Reality现实：觉察事实的领导力102领导者没有做，不能做事的时候，除了目标不明确，重要的
39、是在面对现实的时候缺乏内在的动力。在面对困难和障碍的时候，领导者情绪和动力会下降，影响策略方法和思路，领导者需要扭转情绪，澄清深层价值并且意识到自己的存在。A(自我的错觉)-不是我自己的自我(ego)B(我所知道的我)-是真我中我所知道的那一部分C(我所不知道的我)-是真我RealSelfAdaptedfromSymbol,StatusandPersonalitybyDrHayakawa(NewYork:Harcount,BraceandWorld,1963)普通人的意识世界领导力行为觉察日记 AwarenessDairy1冲突Conflict2期望Expectation我想要你.(Iwant
40、you.)3为什么？Why?十个原因(10reasons)4十个卓越性10greatness5十个现实检查10realitycheck6礼物Gift7决定Decision1冲突Conflict和我的妻子(她总是工作，不照顾孩子)Withmywife(alwaysworkbutdidnttakecareofchildren)2期望Expectation我想要你.(Iwantyou.)我想要你照顾好孩子Iwantyoutotakegoodcareofchildren.3为什么？Why?十个原因(10reasons)1.妈妈的责任2.对我们的孩子好3.我的父母会高兴4.家庭和睦5.孩子很重要6.工作
41、和生活平衡7.我可以放松8.关系9.如果她不这样做，我会感到难过10.我能有自由时间mothersresponsibilitygoodtoourchildrenmyparentswillbehappyharmonyfamilychildrenareimportant.Workandlifebalance.Icanberelax.relationshipifshedidntdothat,Iwillfeelsad.Icanhavefreetime.觉察日记案例 AwarenessDairySample觉察日记案例 AwarenessDairySample冲突Conflict和我的妻子(她总是工作，
42、不照顾好孩子)Withmywife(alwaysworkbutdidnttakegoodcareofchildren)4十个卓越性10greatness你的卓越性是承诺：1.责任2.对我们的孩子好3.父母会高兴4.家庭和睦5.孩子很重要6.工作和生活平衡7.放松8.关系9.不要难过10.自由时间Your greatness is to be committed to:mothersresponsibilitygoodtoourchildrenmyparentswillbehappyharmonyfamilychildrenareimportant.Workandlifebalance.rela
43、x.relationshipdontbesad.freetime.觉察日记案例 AwarenessDairySample冲突Conflict和我的妻子(她总是工作，不照顾好孩子)Withmywife(alwaysworkbutdidnttakegoodcareofchildren)5十个现实检查10realitycheck所以中国的妻子们，她们知道以下很重要：1.责任2.对我们的孩子好3.父母会高兴4.家庭和睦5.孩子很重要6.工作和生活平衡7.放松8.关系9.不要难过10.自由时间她们都能照顾好孩子吗？All the Chinese wives,they know the following
44、s are important:mothersresponsibilitygoodtoourchildrenmyparentswillbehappyharmonyfamilychildrenareimportant.Workandlifebalance.relax.Relationshipdontbesad.freetime.Canallofthemtakegoodcareofchildren?觉察日记案例 AwarenessDairySample冲突Conflict和我的妻子(她总是工作，不照顾好孩子)Withmywife(alwaysworkbutdidnttakegoodcareofch
45、ildren)6礼物Gift给妻子一个礼物，回到家要怎样做才让妻子感到幸运有我这样一个这么卓越的丈夫?Giveyourwifeagiftwhenyougobackhome.Howcanshefeelluckytohavehusbandwithsomanygreatness?答：不抱怨。Answer:Nocomplain.7决定Decision今晚开始到下周一不对她有任何抱怨。FromtonightuntilnextMonday,Iwillnotcomplainabouther.领导力工具双轮矩阵3、Relation关系：影响和激发他人的领导力2022/11/30110真正能够留名千古宏伟基业都
46、有一个共同点：有令人振奋、并可以帮助员工做重要决定的“愿景”。吉姆柯林斯基业长青激发比管控更重要 领导力行为丰盛日记2022/11/30111每一个人都是一坛美酒，为了把这个美味引发出来，需要一个管子插进去然后吸一口，这样就可以把大家内在的“美酒”给引发出来。这个丰盛日记就好比是这根管子，是一个“吸”的过程。领导力工具核心价值观矩阵 过去 Past 现在 Now 将来 Future 112我的核心价值 观 My Core Value过去1、你从过去学到了什么？2、你小时候第一个最尊重的人有什么样的品质和性格？3、你过去最讨厌的人有什么样的品质和性格？4、当你想起你的父母，你最感激的一点是什么？
47、5、你不喜欢你父母的一点是什么？6、你小时候对金钱是什么感受？7、你小时候，老师对你来说意味着什么？8、说到关系，有什么词语出现在你脑海中？9、如果用一个词去总结过去，那是什么？10、小时候，你一直想的事情是什么，对你有什么意义？现在1、现在你总在思考什么？为什么？2、你现在的工作对你来说意味着什么？3、你从现有的关系中学到了什么？4、精神上，你想要让你周围的人们体验的一点是什么？5、放松，闭上眼睛，聆听你的身体，你的身体在告诉你什么信息？6、你尊重的一个人，以前不知道，现在知道了，你真正喜欢他身上的一点是什么？7、你为什么要学习教练（或者工作、生活）？8、什么让你开心？（以前不知道，现在知道
48、了）9、关于生活，你的一个新的发现是什么？为什么？10、最近什么让你不开心？为什么？未来1、在你的葬礼上，你最想要听到你的亲朋好友关于你说什么？2、在你的葬礼上，你最不想听到的是什么？3、当你离世之后，人们为你的人生拍了一部电影，你想要这部电影是什么主题？4、你离世后，人们为你写了一首歌，这首歌叫什么名字？5、你的墓志铭上写的一个词是什么？6、我余生当中都不想听到的一个词是什么？7、未来你为人类做了一个贡献，这个贡献会是什么？8、未来全世界都在谈论中国，你想要听到他们说什么？9、如果你成为一个有影响力的教练，你的客户的生活会有什么样的影响？10、你的孩子在十年、二十年之后，你不想让他们经历什么
49、？4、Resource资源：资源创新领导力领导者面对未来需要摆脱旧观念的束缚，寻找足够的动力广开思路，创造更多的可能性。对于领导者而言，资源并非只是物质资源，重要的是策略。不仅要考虑已经有的资源，还要考虑通过与更多资源的协作，获得更加广泛，更加优势的资源，拓展思路，用不同的方式，从不同的角度看问题。领导力行为规条日记1、肯定句的规条：我应该总是很快乐。转化一：我“可以”总是很快乐。（这个改变让你觉得怎么样？）转化二：我 可以“有时”很快乐。（这个改变让你觉得怎么样？）转化三：我 可以快乐，当（三个选择）：（1）我心情好的时候。（2）我有好事的时候。（3）我的朋友有好的事的时候 （这些改变让你觉
50、得怎么样？）2、否定句的规条：我应该永远不问问题。转化一：我“可以”永远不问问题。（这个改变让你觉得怎么样？）转化二：我 可以“有时”问问题。（这个改变让你觉得怎么样？）转化三：我 可以问问题，当（三个选择）：（1）我不了解时。（2）我想要探索事情时。（3）学习新知识时。（这些改变让你觉得怎么样？）领导力工具立场分析力场分析5、Responsibility责任使命领导者产生绩效需要通过产生新的行动新的技能而获得，关注行动并且敢于做出承诺形成问责的系统。领导力行为逻辑层次环 境行 为能 力价值观身 份系统何时何地?做什么？为什么?如何做我是谁?与世界的关系请思考：哪样说法让你最不舒服，最有情绪和