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1、汉丹机电有限公司汉丹机电有限公司如何对员工实施绩效管理如何对员工实施绩效管理一、三层级绩效管理一、三层级绩效管理二、汉丹机电绩效管理体系建设回顾二、汉丹机电绩效管理体系建设回顾三、如何对员工实施绩效管理三、如何对员工实施绩效管理第3页为什么要谈绩效？为什么要谈绩效？客观评价工作业绩客观评价工作业绩适时肯定成绩适时肯定成绩纠正偏差纠正偏差激励员工激励员工提供晋升的机会提供晋升的机会落实责权利落实责权利提高工作技能，帮助员工成长提高工作技能，帮助员工成长透析员工能力状况，制定培训计划透析员工能力状况，制定培训计划为了计发绩效薪酬为了计发绩效薪酬便于进行知识管理便于进行知识管理创造沟通的机会创造沟通
2、的机会挖掘潜力挖掘潜力评价功能纠偏功能激励功能协调功能沟通功能第4页什么是绩效？什么是绩效？绩效=结果？绩效=能力？绩效=态度？绩效=勤奋？绩效=人际关系？绩效就是我们想要的东西，也可以说是结果，绩效就是我们想要的东西，也可以说是结果，但如果某些因素对于其他因素而言，但如果某些因素对于其他因素而言，对结果有明显、直接的影响时，对结果有明显、直接的影响时，绩效的意义就与这些因素等同起来了。绩效的意义就与这些因素等同起来了。第5页什么是绩效指标？什么是绩效指标？绩效指标就是用来衡量目标递进过程的一种工具。绩效指标就是用来衡量目标递进过程的一种工具。绩效指标就是用来衡量目标递进过程的一种工具。绩效指
3、标就是用来衡量目标递进过程的一种工具。绩效指标指标名称指标值。绩效指标指标名称指标值。绩效指标指标名称指标值。绩效指标指标名称指标值。第6页如何选择绩效指标？如何选择绩效指标？成本成本成本成本 难易程度难易程度难易程度难易程度有效性有效性有效性有效性第7页什么是绩效管理？什么是绩效管理？公司发展战略经营战略职能战略设定战略地图KPI目标传递与分解高管人员职能部门员工个人制定绩效计划短期计划及行动方案绩效实现流程绩效考核短期监控基于沟通的量化评估员工激励激励政策将战略转换为绩效目标启动实现绩效目标的计划和方案根据结果进行评价确定目标谁来承担和负责运用绩效成绩激励员工第8页常见的绩效考核方法有哪些
4、？常见的绩效考核方法有哪些？考核方法1（常用方法）考核方法2（需专业支持）考核方法3（具整体联贯性）考核内容结果表示方法模糊感觉判断法问题事件检验法总结汇报法观察面试法配对比较法交替排序法因素排序法图示尺度法减点评价法正负评价法要素评语法强制分布法等级择一法结果累计测评法多项综合评定法360考核法关键事件法述职法各种考核量表法人物比较法行为固定考核法 行为观察考核法原型固定考核法职务状况考核法强制选择测评法锚定行为测评法混合标准测评法行为差别测评法行为分布测评法普洛夫斯特法层次分析法业绩分布考核法领导行为效能法情景模似测评法行为素质测评法心理测检法统计技术应用问卷考试法目标管理法MBO自主管理
5、活动标杆锚准关 键 业 绩 指 标 法KPI全方位绩效看板平衡计分卡BSCEVA经济增加值考核（价值管理活动）基于流程考核法基于供应链考核法整合绩效管理IPM绩效管理循环法述职报告改进法潜能素质法职业等级行为法德能勤绩勤知廉体工作表现工作职责工作构成要素多种绝对标准规则的掌握难点要求点重点问题智能反应潜能素质经验及改进思路职业化行为结果的多侧面事实记录组织文化氛围已有改进最终结果可与不可记录评语优缺点总结汇报评出先进优劣排序优胜劣汰胜任与否述职报告多个等级考核分数第9页绩效管理的目的是为了绩效改进绩效管理的目的是为了绩效改进轮回第一块业务第二块业务第三块业务第四块业务第一轮山沟里挣钱娶农村媳妇
6、在农村生养孩子下一代到小镇工作第二轮小镇上挣钱娶县城媳妇在县城生养孩子下二代到市里工作第三轮在市里挣钱娶省城媳妇在省城生养孩子下三代到京城工作第四轮在京城挣钱娶外国媳妇在外国生养孩子下四代到国外工作第10页员工绩效员工绩效员工绩效员工绩效部门绩效部门绩效部门绩效部门绩效l l基于财务类指标的绩效管理基于财务类指标的绩效管理基于财务类指标的绩效管理基于财务类指标的绩效管理l l基于基于基于基于KPIKPI和和和和CPICPI的绩效管理的绩效管理的绩效管理的绩效管理l l基于工作计划的绩效管理基于工作计划的绩效管理基于工作计划的绩效管理基于工作计划的绩效管理发展战略指标发展战略指标发展战略指标发展
7、战略指标基础管理指标基础管理指标基础管理指标基础管理指标 能力素质指标能力素质指标能力素质指标能力素质指标123三层级绩效管理体系模型三层级绩效管理体系模型第11页思考：请描述三个层面考核的重点和衡量标准思考：请描述三个层面考核的重点和衡量标准第12页公司层面的考核公司层面的考核纬度销售额权重50财务性的财务性的财务性的财务性的KPIKPI利润50公司层面的指标不宜过多，从财务视角中选择2-3个即可。一般财务层面的KPI在战略中会有描述。第13页部门层面的考核部门层面的考核CPI【Common performance indicator】普通业绩指标KPI【Key performance in
8、dicator】关键业绩指标员工绩效员工绩效员工绩效员工绩效部门绩效部门绩效部门绩效部门绩效第14页员工层面的考核员工层面的考核员工绩效员工绩效员工绩效员工绩效部门绩效部门绩效部门绩效部门绩效基于工作计划和基于工作计划和基于工作计划和基于工作计划和岗位职责的岗位职责的岗位职责的岗位职责的业绩指标业绩指标业绩指标业绩指标基于能力素质模型的基于能力素质模型的基于能力素质模型的基于能力素质模型的能力素质指标能力素质指标能力素质指标能力素质指标基于奖惩体系的基于奖惩体系的基于奖惩体系的基于奖惩体系的行为指标行为指标行为指标行为指标第15页思考：对公司总经理、人力资源部经理和人事管理员考核有什么不同？思
9、考：对公司总经理、人力资源部经理和人事管理员考核有什么不同？一、三层级绩效管理一、三层级绩效管理二、汉丹机电绩效管理体系建设回顾二、汉丹机电绩效管理体系建设回顾三、如何对员工实施绩效管理三、如何对员工实施绩效管理第17页汉丹机电绩效管理体系的构成汉丹机电绩效管理体系的构成绩效指标辞典绩效指标辞典绩效管理手册绩效管理手册第18页利用利用BSCBSC建立公司战略地图建立公司战略地图第19页战略主题定义战略主题定义BSCBSC纬纬度度战战略主略主题题战战略主略主题题解解释释财务角度（F）业绩提升销售收入：05年0.8亿；06年1亿。利润：05年1000万；06年1500万降低成本通过价格审核降低原材
10、料成本、完善财务成本核算体系，降低制造成本、人工成本，提高人均劳动生产率争取技改资金清收货款，拓宽融资渠道，争取国家、省、市政策性扶持资金，金融机构和社会资金。寻找战略性投资利用新区的土地、厂房和设备寻求与国内外公司合作第20页战略主题强相关识别战略主题强相关识别BSC纬度战略主题企业管理部党群工作部人力资源部资产管理部市场营销部财务投资部技术发展部质量安全部生产管理部机加部冲压部表处部总装部财务角度（F）业绩提升降低成本争取技改资金寻找战略性投资顾客角度（C）客户满意度潜在客户开发第21页战略主题分解战略主题分解第22页KPIKPI定义定义指标名称重特大事故次数指标来源降低成本责任部门企业管
11、理部统计周期季计量单位次指标极性越小越好计算公式当季本部门实际发生的重特大事故的次数。指标说明（1）本部门重特大事故包括：泄密、交通事故、因为工作失误或失职造成经济损失；（2）事故类别和等级划分具体见公司事故管理制度。数据来源以质量安全部的事故台帐和公司文件为准。数据输出质量安全部输出时间每季末数据输入企业管理部相关部门第23页KPIKPI识别识别指标编号指标名称该指标可能被考核的时间计分方法说明2005年第3季度2005年第4季度2006年第1季度2006年第2季度2006年第3季度2006年第4季度1治理结构建立时间说明法2事故指标非此即彼法3法律纠纷有效结案数说明法4部门归口费用控制说明
12、法5绩效体系正式实施时间说明法6各部门KPI达成率比率法7HR体系执行效果有效性评价说明法8专查活动计划达成率比率法第24页KPIKPI考核表建立考核表建立指标编号关键业绩指标（KPI）上年基数必须达成值期望达成值指标分数加减分描述实际完成情况经理自评得分企业管理部备注说明1事故指标/00X0X=0每增加一次扣10分得2分2企业文化规划通过批准时间/11月30日11月15日11月30日后11.1511.3011月15日前0分每提前一天，得0.2分每提前一天，得0.5分，最大为10分3内部刊物（今日汉丹）按时出版/每月15日和30日前/当月15日和30日前分别出版一期按时出版得0分，无加分；未按
13、时出版，每超出一天扣1分，满分为10分。4C层级及以上人员考核合格率/98%100%X100%0分每提高1个百分点，得0.2分每提高一个百分点，得0.5分，最大为10分总共4个指标/签名/第25页CPICPI识别识别指标类型项目考核内容考核要点专用指标战略实施管理战略信息收集无战略信息规划，或无战略信息报告、报告内容不全、信息不及时经营计划编制无中长期战略规划和年度经营计划、计划调整不及时KPI、CPI执行状况KPI分解不合理、KPI定义不清楚、CPI不能反映部门管理弱项，或CPI专查工作开展不力流程/制度管理流程/制度建设与完善公司流程/制度建设无规划，或流程/制度建设未按计划执行、流程/制
14、度执行效果不理想综合管理档案管理档案无检索目录、档案遗失、借阅无记录、发生泄密、归档不及时，或对其他部门档案管理指导不到位会议管理无会议制度、会议准备不充分、会议无记录，或会议纪要未落实小车管理公车私用，或车辆维护保养不力、服务质量差公文管理行文不符合规定，或收文、发文无记录、督办不力印章管理未按规定保管和使用印章，或用印无记录文印工作文印无审批、文印资料泄密，或文印质量差法律事务案卷管理法律案卷无目录，或卷宗遗失、借阅无记录、发生泄密、归档不及时结案状况未按规定时间有效结案的案件数合同审核合同条款不符合法律规定、合同审核不力造成损失网络管理硬件管理硬件配置无规划、无记录，或硬件维护、维修无记
15、录软件管理软件知识培训不到位、软件升级不及时公司网站（络）网站知识更新不及时，或网络出现安全故障第26页CPICPI考核表建立考核表建立指标类型项目权重考核内容扣分描述扣分标准得分专用指标（-10分）战略实施管理-4战略信息规划、中长期战略规划、KPI分解、KPI定义、CPI专查组成立、3季度CPI专查战略信息规划未在9月30日前通过公司批准-0.3分中长期战略规划未在7月31日前通过公司批准，每推迟1天-0.1分3季度各部门KPI考核表未在8月15日完成，每推迟1天-0.1分CPI专查组未成立，或未按规定组织专查，每缺1次-0.2分各部门4季度KPI、CPI考核表未在9月20日前完成-0.3
16、分流程/制度管理-1流程/制度建设计划流程/制度建设计划未在8月20日前完成，每推迟一天-0.1分综合管理-3档案检索目录、档案借阅记录、会议制度、会议记录、小车管理、文件收发、印章管理、文印记录档案无检索目录或检索目录不全-0.2分档案借阅无记录、记录不全，每次-0.1分会议签到、记录、纪要每缺一项-0.1分无派车记录，或派车记录不完整，每查出一项-0.1分文件收发记录不全，每发现一处-0.2分未按公司规定用印，或用印审批程序不全、记录不清，每查出一项-0.2分文印记录不完整，每查出一处-0.1分第27页绩效管理手册绩效管理手册1总则0002绩效管理组织0003战略地图0004战略主题分解与
17、绩效指标建立0005绩效计划0006绩效考核0007考核成绩计算0008绩效沟通0009绩效成绩应用00010其他事项 00011附件说明 00012名词解释 00013流程流程1：部门绩效考核流程000流程2：员工绩效考核流程00014表单表单1：战略主题强相关识别表000表单2：KPI定义表 000表单3：KPI识别表 000表单4：部门CPI辞典 000表单5：部门KPI考核表 000表单6：部门KPI考核结果反馈表 000表单7：部门KPI绩效计划表 000表单8：部门CPI考核表 000表单9：部门CPI考核结果反馈表 000表单10：员工工作计划与绩效考核表 000表单11：员工工
18、作计划与绩效考核结果确认表 000表单12：绩效指标变更表 000表单13：内部投诉表 000一、三层级绩效管理一、三层级绩效管理二、汉丹机电绩效管理体系建设回顾二、汉丹机电绩效管理体系建设回顾三、如何对员工实施绩效管理三、如何对员工实施绩效管理第29页汉丹机电员工绩效管理模型汉丹机电员工绩效管理模型工作考核能力考核行为考核过程指标结果指标岗位职责部门目标月考核、季汇总季度考核岗位任职资格年度考核公司奖惩制度随时考核定量考核为主、定性考核为辅定性考核定性考核结果指标结果指标绩效薪酬、薪酬层级员工异动、薪酬层级员工奖惩第30页汉丹机电员工绩效季度考核表汉丹机电员工绩效季度考核表工作目标及任务目标
19、权重考核方法加减分描述完成情况简述自评得分上级评分本期预计目标和任务工作变更岗位职责指标其他加分评价与减分评价直属领导评价表(用文字描述被评估人工作业绩总体表现以及需要改善的方面）工作目标和任务完成情况简述上级评分加分项及过程描述员工自我评价、提议及要求：上级对员工的评价、提议及要求：减分项及过程描述被考评人签名考评人签名汇总/考评审批人签名考评完成时间第31页PART1：工作考核（80分）季度1季度2季度3季度4季度年度平均考核成绩PART2：素质考核（20分）工作能力低目标高102030405060708090100评语（包括证明其能力的例子）：职业素养低目标高102030405060708090100评语（包括证明其能力的例子）：汇总PART3：绩效考评汇总表（由直接上级填写）考评事项考评得分权重加权得分工作业绩综合素质汇总汉丹机电员工年度综合考核表汉丹机电员工年度综合考核表