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1、第五章第五章 挫折与心理健康挫折与心理健康主讲人：王玉娇主讲人：王玉娇2013-11-241第一节 挫折概述“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。然后知生于忧患而死于安乐也。”孟子2013-11-242第一节 挫折概述宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。舒元舆贻诸弟砥石命卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。贝多芬失败也是我需要的，它和成功对我一样有价值，只有在我知道一切做不好的方法以后，我才能知道做好一件工
2、作的方法是什么。爱迪生没有播种,何来收获；没有辛苦,何来成功；没有磨难,何来 荣耀；没有挫折,何来辉煌。佩恩2013-11-243第一节 挫折概述一、什么是挫折？一、什么是挫折？挫折通常是指事情进行得不顺利、失败、失利，没有达到预期目的。心理学上，挫折是指人们在有目的的活动中，遇到了无法克服或自以为是无法克服的障碍和干扰，使其需要或动机不能获得满足所产生的紧张状态或消极的情绪反应。2013-11-244第一节 挫折概述挫折涵义：其一，有使需要不能获得满足的内外障碍或干扰等情境状态或情境条件，如考核不及格、比赛得不到名次、受到讽刺打击等等。这就是造成挫折的情境因素，也称为挫折情境。其二，有对挫折
3、情境的知觉、认识和评价，称为挫折认知。不同的人对相同的挫折情境产生的挫折认知也不尽相同，个人的生理状态、心理状态以及知识结构都会影响其对挫折情境的知觉判断。其三，有伴随着挫折认知，对于自己的需要不能满足而产生的情绪和行为反应，如愤怒、焦虑、紧张、躲避或攻击等等，称为挫折反应。当挫折情境、挫折认知和挫折反应三者存在时，便构成心理挫折。2013-11-245第一节 挫折概述行行 为为预定目标预定目标个个 体体需需 要要动动 机机转换目标转换目标无法转换无法转换产生挫折感产生挫折感干扰或阻碍干扰或阻碍无法克服无法克服2013-11-246第一节 挫折概述二、需要与动机二、需要与动机1.1.需要需要需
4、要是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，是维持个体和社会生存发展的必需事物在人脑中的反映。分类：生理性需要和社会性需要 或 原发性需要和习得性需要2013-11-247第一节 挫折概述马斯洛的需要层次理论2013-11-248第一节 挫折概述2013-11-249第一节 挫折概述（1）五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。（2）需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。一般先满足低级，再满足高级的，也有例外
5、。层次越低，需求的越强烈，占的比例越大。2013-11-2410第一节 挫折概述（3）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。2013-11-2411第一节 挫折概述（4）五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。2013-11-2412第一节 挫折概述2013-11-2413第一节 挫折概述同一时期，
6、一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。2013-11-2414第一节 挫折概述应用实例2013-11-2415第一节 挫折概述（5）马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。2013-11-2416第一节 挫
7、折概述2013-11-2417第一节 挫折概述应用实例2013-11-2418第一节 挫折概述2013-11-2419第一节 挫折概述马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。2013-11-2420第一节 挫折概述积极方面积极方面马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程，这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。马斯洛的需要层次理论指出了人在每一
8、个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。这一点对于管理工作具有启发意义。马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学，人的内在力量不同于动物的本能，人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的，人的行为是有目的性和创造性的。2013-11-2421第一节 挫折概述消极方面消极方面人的动机是行为的原因，而需要层次理论强调人的动机是由人的需求决定的。需求归类有重叠倾向。需要层次理论具有自我中心的倾向，忽略了自我实现与社会发展的关系。需要满足的标准和程度是模糊的。2013-11-2422第一节 挫折概述争议Douglas T Hall和Khalil Nougaim
9、曾做过5年的相关研究，没有足够实验证据证明马斯洛的需求层次关系的确存在；即需求层次存在，但其之间的联系并不明显。随着主管人员的升迁，他们的生理需求和安全需求在重要程度上有逐渐减少的倾向，而归属需求，尊重需求，自我实现需求有增强倾向。需求层次的提高，是职位上升的结果，而不是低级需求得到满足后产生的。换句话说，需求没什么层次之分。2013-11-2423二、大学生常见的挫折表现（一）受挫后消极的行为表现 1攻击当个体受到挫折时，常常会引起愤怒情绪，出现攻击行为。攻击有直接攻击和转向攻击两种。直接攻击是个体受到挫折后，把愤怒的情绪和行为直接指向造成其挫折的人或物，例如对使自己受挫的人采取嘲讽、谩骂、
10、殴打等伤害行为。转向攻击是把愤怒的情绪发泄到自我或与挫折源不相关的其他人或事物上，如自我折磨、自我虐待、背后抱怨、发牢骚、摔物、向别人发泄怨气等。2013-11-24242冷漠这是一种与攻击行为相反的行为反应，它指个体在遭受挫折以后表现出对挫折情境漠不关心或无动于衷的态度及行为。这是一种比攻击更为复杂的心理反应，对身心健康的损害是很大的。冷漠并非不包含愤怒的情绪成分，只是个体把愤怒暂时压抑，以间接的方式表现出来而已。这种现象表面显得冷淡退让，内心深处则往往隐藏着很深的痛苦，是一种受压抑的情绪反应。二、大学生常见的挫折表现2013-11-24253退化退化又称“回归”，是指当个体受到挫折时，往往
11、会表现出一种与自己的年龄和身份很不相称的幼稚行为，采取倒退到童年或低于现实水平的行为来取得别人的同情和关怀，从而避免紧张和焦虑的情绪产生。二、大学生常见的挫折表现2013-11-24264固着固着又称病态固执，是指个体在受到挫折后，采取刻板的方式盲目重复某种无效的行为。尽管反复进行这些行为并无任何效果，于事毫无补益，但仍要继续这种无效的行为，而不能以其他更适合的行为取而代之。固着一般发生在性格内向、倔强、看问题片面的大学生身上。二、大学生常见的挫折表现2013-11-24275逃避个体遇到挫折后，往往不敢面对现实、正视现实，而是采取鸵鸟政策，躲开受挫的现实，放弃原来所追求的目标，希望远离失败、
12、挫折。6轻生轻生是受挫者受挫以后表现出的一种极为消极的行为反应，也可以看做是受挫后针对自身的一种典型的特殊的攻击行为。二、大学生常见的挫折表现2013-11-24287反向反向是指把自己一些不符合社会规范、不被允许的愿望和行为，以一种截然相反的态度或行为表现出来，以掩盖自己的本意，避免或减轻心理压力的行为反应。一般来说，个人的行为方向和他的动机方向是相一致的，即动机发动行为促使行为向满足动机的方向进行。二、大学生常见的挫折表现2013-11-24298.压抑压抑的行为反应在大学生生活中比较常见。大学生在其学习、生活中，常常把不愉快的经历不知不觉地压抑到潜意识里，不再想起，不去回忆。由于压抑、痛
13、苦的经历似乎被遗忘了，使人在现实意识中感受不到焦虑和恐惧。二、大学生常见的挫折表现2013-11-24309文饰文饰是指当人们的行为未达到目标，或不符合社会规范时，为了减少或免除因挫折而产生的焦虑和痛苦，在外部寻找某种理由或托辞对自己的行为给予某种“合理”的解释。文饰有“酸葡萄”心理和“甜柠檬”心理两种反应方式。二、大学生常见的挫折表现2013-11-243110投射投射是受挫者把自己内心的不被允许的愿望、冲动、思想观念、态度和行为转嫁于他人或其他事物上，说别人也是如此，以此来减轻自己的内疚和焦虑，摆脱自己内心的紧张心理，逃避心理上的不安，从而保护自己，并为自己的行为辩护。二、大学生常见的挫折
14、表现2013-11-2432二、大学生常见的挫折表现（一）受挫后积极的行为表现 1表同 这是一个人在遭遇挫折时自觉地效仿他人的优良品质或取得胜利的经验和方法，使自己的思想、信仰、目标和言行更适应环境、社会的要求，从而在主观上增强获得成功的信念与勇气；或者是把别人具有的、使自己感到羡慕的品质加在自己身上，或者是将自己与所崇拜的人视为一体，以提高自己的信心、声望、地位，从而减轻挫折感。2013-11-24332升华升华是指一个人在受到挫折后，将自己不为社会所认同的动机或欲望转变为符合社会要求的动机或欲望，或将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，用另一种比较崇高的、具有创造性和建设性的、有社会价值
15、的目标来代替，借此弥补因受到挫折而丧失的自尊与自信，减轻挫折所造成的痛苦，以保持情绪稳定和心理平衡。升华的作用不仅可以使原来的动机冲突和受挫后的不良情绪得到化解和宣泄，而且能够促使人取得胜利。二、大学生常见的挫折表现2013-11-24343补偿在社会生活中，由于主客观条件的限制和障碍，使个人的某一个目标无法实现时，便以其他可能达到目标的活动或自己的特长来代替，通过新的满足来弥补原有欲望得不到满足和目标达不到所带来的痛苦。这就是人们受挫后的补偿行为反应，也是人们常说的“失之东隅，收之桑榆”。应该注意的是，补偿的行为反应并非都有积极意义。由于个体要实现的目标有高尚与庸俗之分，挫折后对补偿的选择也
16、有进取和沉沦之别，因而决定了补偿有积极与消极之分。二、大学生常见的挫折表现2013-11-24354幽默当处境困难或尴尬时，人格比较成熟、心理修养较高的大学生，往往以幽默来化险为夷。对付困难的情况，在不伤大雅的情形下，转达意图，处理问题，把原本困难的情况转变过来，大事化小，小事化了，摆脱困境，维护自己的心理平衡，渡过难关。幽默是值得称道的一种对付挫折的积极行为反应。二、大学生常见的挫折表现2013-11-2436二、大学生常见的挫折表现例子：爱尔兰的萧伯纳也是世界上出名的幽默大师。有一次在大街上走路，一个骑自行车的人不小心撞倒了他。那个人连忙过来扶住萧伯纳正要道歉，萧伯纳说话了：你真不幸，你要是再用些劲撞死了我，你就会因为撞死了萧伯纳而成为名垂青史的人物了。英国前首相威尔逊曾在一次演讲中受到干扰，当时台下突然有人高声叫骂：“狗屎!垃圾!”威尔逊急中生智，不慌不忙地说：“这位先生。请稍安勿躁。我马上就会讲到你所提出的关于环保的问题。”威尔逊正是巧妙地把“垃圾”和“狗屎”两词故意曲解成“环保的问题”，以幽默赢得听众的支持，对方气得直咽唾沫也无计可施。2013-11-2437谢谢观赏谢谢观赏2013-11-2438