设计心理学设计情感.pptx

《设计心理学设计情感.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《设计心理学设计情感.pptx（35页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、会计学1设计心理学设计情感设计心理学设计情感第一页，编辑于星期二：九点 十一分。目目目目 录录录录4.1 4.1 情绪和情感的界定情绪和情感的界定4.2 4.2 设计的情绪表达设计的情绪表达 4.2.1 4.2.1 情绪的作用情绪的作用 4.2.2 4.2.2 情绪的维度情绪的维度4.3 4.3 设计情感设计情感 4.3.1 4.3.1 设计情感的特殊性设计情感的特殊性 4.3.2 4.3.2 设计情感的层次性设计情感的层次性第1页/共35页第二页，编辑于星期二：九点 十一分。4.1 4.1 4.1 4.1 情绪和情感的界定情绪和情感的界定情绪和情感的界定情绪和情感的界定n n情绪（情绪（Em

2、otionEmotion）是人对客观事物的态度的体验。）是人对客观事物的态度的体验。n n美国心理学家伊扎德（美国心理学家伊扎德（C.IzardC.Izard）认为情绪应包括）认为情绪应包括生理基础、表情行为和主观体验生理基础、表情行为和主观体验生理基础、表情行为和主观体验生理基础、表情行为和主观体验三个方面。三个方面。n n情绪与情感情绪与情感 就脑的活动而言，情感（就脑的活动而言，情感（FeelingsFeelings）和情绪是同一物质过程的心理形式，是同一事件的两个侧面或两）和情绪是同一物质过程的心理形式，是同一事件的两个侧面或两个着眼点，因此，有些心理学家并不严格区分情感和情绪。个着眼

3、点，因此，有些心理学家并不严格区分情感和情绪。第2页/共35页第三页，编辑于星期二：九点 十一分。细分两者：细分两者：1 1、心理学家们认为情感着重于表明情绪过程的主观体验，即感受；情绪则着重于情、心理学家们认为情感着重于表明情绪过程的主观体验，即感受；情绪则着重于情感过程的外部表现以及其可测量的方面，因而认知心理学家们更多使用感过程的外部表现以及其可测量的方面，因而认知心理学家们更多使用“情绪情绪”一一词。词。2 2、情感是判断系统的普遍术语，情绪是情感的意识体验，具有具体的对、情感是判断系统的普遍术语，情绪是情感的意识体验，具有具体的对象和原因。象和原因。3 3、情绪和机体的生理需要相联系

4、，是一种先天、本能的反映，比如饥渴时的、情绪和机体的生理需要相联系，是一种先天、本能的反映，比如饥渴时的焦虑觉或看到新奇事物时的兴奋感；另一方面又是机体在社会环境中，特别焦虑觉或看到新奇事物时的兴奋感；另一方面又是机体在社会环境中，特别是人际交往中发展形成的，具有很强的社会性。是人际交往中发展形成的，具有很强的社会性。第3页/共35页第四页，编辑于星期二：九点 十一分。4.2 4.2 4.2 4.2 设计的情绪表达设计的情绪表达设计的情绪表达设计的情绪表达4.2.1 4.2.1 4.2.1 4.2.1 情绪的作用情绪的作用情绪的作用情绪的作用1 1、适应作用、适应作用 2 2、驱动作用、驱动作

5、用3 3、组织作用、组织作用4 4、通讯作用、通讯作用人类具有类似动物的、与生俱来的基本情感 第4页/共35页第五页，编辑于星期二：九点 十一分。1960年伊利诺吉布森和理查德沃克所做的经典“视崖实验”第5页/共35页第六页，编辑于星期二：九点 十一分。4.2.2 4.2.2 4.2.2 4.2.2 情绪的维度情绪的维度情绪的维度情绪的维度n n不不同同的的情情绪绪能能对对人人的的信信息息加加工工处处理理（知知觉觉和和记记忆忆）起起到到不不同同的的作作用用。为为了了区区别别不不同同的的情情绪绪，美美国国心心理理学学家家施施洛洛伯伯格格（H.H.SchlosbergSchlosberg，1954

6、1954年年）曾曾提提出出一一种种描描述述情情绪绪的的三三维维度度量量表表，这这三三个个独独立立维维度度分分别别为为快快乐乐不不快快乐乐；注注意意拒拒绝绝；唤唤醒醒不不唤唤醒醒（“唤唤醒醒水水平平”或或“激激活活水水平平”。）第6页/共35页第七页，编辑于星期二：九点 十一分。n n19841984年环境心理学家年环境心理学家拉塞尔和拉尼厄斯拉塞尔和拉尼厄斯（Russel&LaniusRussel&Lanius）曾按照愉快维度和唤醒曾按照愉快维度和唤醒维度描述人们在不同场维度描述人们在不同场所中的情绪。所中的情绪。第7页/共35页第八页，编辑于星期二：九点 十一分。不同的情绪还对人的行为能产生

7、不同的影响。耶克斯-道德逊曲线揭示了情绪的不同唤醒水平对人的手工操作的效果呈现一个倒“U”形曲线。第8页/共35页第九页，编辑于星期二：九点 十一分。北京大学的学者们通过实验对此加以验证，他们证明：北京大学的学者们通过实验对此加以验证，他们证明：1.1.中中等等愉愉快快水水平平比比过过高高或或过过低低的的情情绪绪状状态态更更易易于于使使问问题题求求解解工工作作达达到到最最优优效效果果；类类似似“耶克斯耶克斯-道德逊曲线道德逊曲线”2.2.兴趣和愉快为智力操作提供了最佳的情绪背景；兴趣和愉快为智力操作提供了最佳的情绪背景；美美的的产产品品更更好好用用，美美使使人人心心情情愉愉悦悦，从从而而提提高

8、高了了作作业业（特特别别是是困困难难或或复复杂杂作作业）的作业效率。业）的作业效率。3.3.惧惧怕怕和和兴兴趣趣都都在在新新异异刺刺激激作作用用下下发发生生，但但兴兴趣趣是是刺刺激激新新异异刺刺激激的的动动力力，惧惧怕怕是是破破坏坏性性最最大大的的情情绪绪,刺刺激激引引起起个个体体的的是是兴兴趣趣、惊惊奇奇、惧惧怕怕，以以及及兴兴趣趣和和惧惧怕怕之之间间的的流流动程度和倾向，依赖于刺激新异程度的大小和个体之间的差异性。动程度和倾向，依赖于刺激新异程度的大小和个体之间的差异性。4.4.痛苦情绪因其压抑效应对智力起到干扰延缓慢的作用；痛苦情绪因其压抑效应对智力起到干扰延缓慢的作用；5.5.愤愤怒怒

9、也也是是一一种种负负面面情情绪绪，但但它它释释放放后后能能起起到到比比痛痛苦苦更更好好的的操操作作效效果果，然然而而，如如果果愤愤怒怒不不能能释释放放，则则和和其其他他负负面面情情绪绪一一样样对对操操作作起起到到负负性性作作用用。第9页/共35页第十页，编辑于星期二：九点 十一分。情感设计的几条基本原则：情感设计的几条基本原则：情感设计的几条基本原则：情感设计的几条基本原则：1 1、对于对于着重于实用功能着重于实用功能着重于实用功能着重于实用功能的产品或环境，应使之带给人们的产品或环境，应使之带给人们“中等强度中等强度”的正面情绪的正面情绪体验，它们应使人感觉轻松而愉悦。体验，它们应使人感觉轻

10、松而愉悦。2 2、对于、对于既注重实用功能，但实用功能并非用户唯一重视的因素既注重实用功能，但实用功能并非用户唯一重视的因素既注重实用功能，但实用功能并非用户唯一重视的因素既注重实用功能，但实用功能并非用户唯一重视的因素的产品或环境，例的产品或环境，例如消费类电子产品、家具、灯具、家用电器等产品，愉乐场所或展会，一方面突如消费类电子产品、家具、灯具、家用电器等产品，愉乐场所或展会，一方面突出一些具有较强的新异刺激的部分达到唤醒观众的目的的作用；另一方面，除了出一些具有较强的新异刺激的部分达到唤醒观众的目的的作用；另一方面，除了那些以刺激观众为目的的特异之处外，整体设计仍应遵守适度正面情绪的原则

11、。那些以刺激观众为目的的特异之处外，整体设计仍应遵守适度正面情绪的原则。3 3、对于、对于无过多实用功能，以交流、宣传、传递信息和理念，或提供不同体验无过多实用功能，以交流、宣传、传递信息和理念，或提供不同体验无过多实用功能，以交流、宣传、传递信息和理念，或提供不同体验无过多实用功能，以交流、宣传、传递信息和理念，或提供不同体验为为主要目的的环境、产品或其他设计，则应该根据不同的目的性加以区别对待。主要目的的环境、产品或其他设计，则应该根据不同的目的性加以区别对待。4 4、由于成年人在某种情绪状态下易于回忆起情绪性质与之相同的过去事件，因、由于成年人在某种情绪状态下易于回忆起情绪性质与之相同的

12、过去事件，因此通过同类情绪体验的重演，可以唤起其相应的情绪体验。此通过同类情绪体验的重演，可以唤起其相应的情绪体验。第10页/共35页第十一页，编辑于星期二：九点 十一分。新异刺激与唤醒度、愉悦度的关系 新异刺激越强，则唤醒程度越高；而愉悦感与新异刺激的关系类似耶克斯-道德逊曲线，呈倒U形分布1，一定范围内，新异刺激越强，愉悦感上升；超出范围的过强新意刺激会引起愉悦度下降。1 参见美学家伯莱恩对环境的不定性和愉悦性的判断研究。林玉莲：环境心理学，中国建筑工业出版社，2000年，66页。柏莱恩的观点在绘画和音乐领域中得到了验证，而在环境设计方面只得到了部分验证，学者沃尔威尔（Wohlwill）对

13、复杂人工环境的研究便没有得到这种U形曲线,反而发现实验被试随新奇性增加,对环境的偏爱性增加。这一点主要受到了环境性质以及和谐程度的影响，比如复杂的自然环境却依然和谐，从而使人感觉愉悦，由此可见环境的不同性质将影响到人们对新异程度的感知。第11页/共35页第十二页，编辑于星期二：九点 十一分。新异刺激新异刺激新异刺激新异刺激包括：包括：n n复杂程度：即对象的要素的数量和包含的信息量；复杂程度：即对象的要素的数量和包含的信息量；n n新奇程度：即对象陌生程度和超出常规的程度；新奇程度：即对象陌生程度和超出常规的程度；n n和谐程度：即对象与周围环境的差异程度。和谐程度：即对象与周围环境的差异程度

14、。使人们体验适度正面情绪的设计的基本特征归纳为：使人们体验适度正面情绪的设计的基本特征归纳为：n n造型整体而较简洁；造型整体而较简洁；n n对称、均衡的形体；对称、均衡的形体；n n要素、部件明确、一目了然；要素、部件明确、一目了然；n n要素排列与分布规律而有秩序，变化富有节奏；要素排列与分布规律而有秩序，变化富有节奏；n n一致调和的色彩体系；一致调和的色彩体系；n n一定的熟悉度，即看起来并不完全陌生。一定的熟悉度，即看起来并不完全陌生。第12页/共35页第十三页，编辑于星期二：九点 十一分。奥哈尔国际机场第5国际航班大厅芬兰现代设计 转椅 返回第13页/共35页第十四页，编辑于星期二

15、：九点 十一分。荷兰著名设计组织 droog公司的两款价格同样昂贵的限量版设计，虽然都出于设计师的奇思妙想，但右图中的椅子销售情况较好，左侧的情况不佳，究其根源，还是在于右侧的设计的新异刺激过强，经过较长时间后也无法使用户产生放松的正面情绪，而长时间的新奇、刺激则会使人们感觉疲劳，厌倦。返回第14页/共35页第十五页，编辑于星期二：九点 十一分。过山车和蹦极，高度紧张后的放松能带给人们兴奋、愉悦的情绪，同时完成冒险之后的成就感也能给人们带来快乐的情绪。返回第15页/共35页第十六页，编辑于星期二：九点 十一分。4.3 4.3 4.3 4.3 设计情感设计情感设计情感设计情感n n设设计计情情感

16、感特特指指与与人人造造物物的的设设计计相相关关的的人人类类情情感感体体验验，它它包包含含了了一一切切人人与物交互过程中因人工物的设计而带来的情感体验。与物交互过程中因人工物的设计而带来的情感体验。n n设计情感的特殊性设计情感的特殊性 首首先先，设设计计是是实实用用的的艺艺术术，因因此此，设设计计的的情情感感体体验验不不像像纯纯艺艺术术作作品品常常常常首首先先是是艺艺术术家家本本人人情情感感表表达达，设设计计的的情情感感体体验验则则是是与与该该设设计的目的性相关。计的目的性相关。第二，设计情感不仅取决于第二，设计情感不仅取决于“用用”的结果，还与过程密切相关。的结果，还与过程密切相关。第三，设

17、计艺术中的情感具有多层次性，第三，设计艺术中的情感具有多层次性，感性的情感与理性的情感。感性的情感与理性的情感。最最后后，设设计计艺艺术术中中的的情情感感具具有有多多样样性性的的特特点点。由由于于其其复复杂杂的的目目的的性，其可能激发不同类型、层面的情感体验。性，其可能激发不同类型、层面的情感体验。第16页/共35页第十七页，编辑于星期二：九点 十一分。摩托罗拉公司V70手机，从使用功能上看，它并无任何突出之处，它的特点在于翻盖方式从简单的“翻开”变为了转一圈，虽然“转一圈”对于产品的可用性没有任何显著的益处，但是却提供了一种新的、接近娱乐的使用方式。第17页/共35页第十八页，编辑于星期二：

18、九点 十一分。设计情感的层次性设计情感的层次性设计情感的层次性设计情感的层次性n n唐纳德唐纳德诺曼在诺曼在情感化设计情感化设计一书中将人们对物品的情感体验根据大脑活动一书中将人们对物品的情感体验根据大脑活动水平的高低划分为三类：水平的高低划分为三类：情感层次认知水平对应产品特点本能水平的情感自动的预先设置层外形行为水平的情感支配日常行为的脑活动产品的使用乐趣和效率反思水平的情感思考的活动用户的自我形象、个人满意、记忆思考：诺曼的划分是否完全能描述人们对物品不同层次的情感体验？例如，产品外形的符号体验应属于哪一层次？产品使用的乐趣是否与文化、记忆、人的社会经验有关？第18页/共35页第十九页，

19、编辑于星期二：九点 十一分。n n感官层面：感官层的情感是人与物交互时，本能地、直接因感觉（视觉、听感官层面：感官层的情感是人与物交互时，本能地、直接因感觉（视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉和动觉等）体验的情感。觉、触觉、味觉、嗅觉和动觉等）体验的情感。常见的包括：常见的包括：n n形色刺激：设计中直接利用新奇的形和色彩，以及它们的夸张、对比、变形、形色刺激：设计中直接利用新奇的形和色彩，以及它们的夸张、对比、变形、超写实的形式来吸引人的注意。超写实的形式来吸引人的注意。n n情色刺激：设计将产品的特质或性能与性暗示混合在一起，吸引人情色刺激：设计将产品的特质或性能与性暗示混合在一起，吸引人的注意

20、，并产生愉悦感。的注意，并产生愉悦感。n n恐怖刺激：通过激发人的恐怖感而达到特定目的的设计。恐怖刺激：通过激发人的恐怖感而达到特定目的的设计。n n悲情刺激：通过呈现他人的不幸和遭遇，以激发人的同情心为目的的情感激悲情刺激：通过呈现他人的不幸和遭遇，以激发人的同情心为目的的情感激发方式。发方式。感官、效能和理解感官、效能和理解感官、效能和理解感官、效能和理解第19页/共35页第二十页，编辑于星期二：九点 十一分。返回设计中直接利用新奇的形和色彩，以及它们的夸张、对比、变形、超写实的形式来吸引人的注意。第20页/共35页第二十一页，编辑于星期二：九点 十一分。法菲利普斯塔克，带有女性形体特征的

21、桌子。洗发水广告 酒类广告 设计将产品的特质或性能与性暗示混合在一起，吸引人的注意，并产生愉悦感。返回第21页/共35页第二十二页，编辑于星期二：九点 十一分。PS2（电子游戏）重生篇，诉求：游戏机带给你一种不同寻常的生活 恐怖玩具危险品标志 通过激发人的恐怖感而达到特定目的的设计。返回第22页/共35页第二十三页，编辑于星期二：九点 十一分。法国政治招贴 渴 生存 吃饭非洲赈灾公益广告 通过呈现他人的不幸和遭遇，以激发人的同情心为目的的情感激发方式。返回第23页/共35页第二十四页，编辑于星期二：九点 十一分。n n效能层面效能层面 这这一一层层面面上上的的设设计计情情感感来来自自人人们们在

22、在对对物物的的使使用用中中所所感感知知和和体体验验到到的的“用用”的的效效能能，即即物物品品的的可可用用性性 带带给给人人们们的情感体验。的情感体验。效效能能层层面面的的情情感感的的核核心心在在于于人人对对物物的的控控制制和和驾驾驭驭，在在不不同阶段，人们的体验并不相同。同阶段，人们的体验并不相同。体现效能和理性的设计：电动工具和尼康专业数码相机 古代工匠使用刨子工作 明万历本鲁班经匠家镜第24页/共35页第二十五页，编辑于星期二：九点 十一分。工匠利用陶车造坯天工开物卓别林电影 摩登时代“流水线”使人们类似于机械上的“螺钉”，此时高效的工具还能使工人产生愉悦感吗？复杂的现代产品常不能自然而然

23、地被人们所使用，人们对物品使用方式的掌握带有了”征服难题“的意味。未 来？返回第25页/共35页第二十六页，编辑于星期二：九点 十一分。n n理解层面理解层面 在这个层面上，设计的物、环境、符号带给人的情感体验来自人们的高级思维在这个层面上，设计的物、环境、符号带给人的情感体验来自人们的高级思维活动，是人通过对设计物上所富含的信息、内容和意味的理解与体会（特别活动，是人通过对设计物上所富含的信息、内容和意味的理解与体会（特别是新的获得）而产生的情感。是新的获得）而产生的情感。n n包括：包括：1 1、自我形象的表达、自我形象的表达2 2、对物及其使用方式、蕴涵意味的领悟和反思。、对物及其使用方

24、式、蕴涵意味的领悟和反思。3 3、叙事性的解读、叙事性的解读4 4、象征和符号、象征和符号返回第26页/共35页第二十七页，编辑于星期二：九点 十一分。物品，能传递消费者的身份、地位、个性、喜好、价值观和生活方式。饮料及其盛放器皿即能说明用户的身份和社会等级。保罗福塞尔 格调社会等级与生活趣味插图 返回第27页/共35页第二十八页，编辑于星期二：九点 十一分。日本茶道中类似“道具”的器物 手表设计 以新的、更加有趣的、更加艺术化的方式展示了时间，激发了人们兴趣和审美情感。返回第28页/共35页第二十九页，编辑于星期二：九点 十一分。叙事原本是一个文学理论上的词汇，属于叙述学的范畴，荷兰学者米克

25、巴尔提出：“叙述学是关于叙述，叙述本文，形象，事像，事件，以及讲讲 述述 故故 事事 的的 文文 化化 产产 品品(cultural artifacts)的理论。”叙述本文是叙述代言人用一种特定的媒介，诸如语言、形象、声音、建筑艺术，或其混合的媒介叙述（讲）故事的本文。设计艺术以设计的物或图像作为载体。设计艺术作品的叙事性更多依赖于接受者设计的观看者的联想和想象加以补充。第29页/共35页第三十页，编辑于星期二：九点 十一分。阿根廷埃米罗安伯斯，波吕斐摩斯独眼巨人手电筒（1985年）。法里基德桑拉法乐，“查理”扶手椅（1981年）设计师常通过赋予名称或补充创意介绍作为索引线索。来自杂技演员姿态

26、的设计 第30页/共35页第三十一页，编辑于星期二：九点 十一分。n n设计的叙事性还反映于设计作品作为物品在整个生命周期中获得的传设计的叙事性还反映于设计作品作为物品在整个生命周期中获得的传奇和故事。奇和故事。n n香奈尔香奈尔5 5号香水、号香水、VESPAVESPA踏板小摩托车踏板小摩托车罗马假日剧照以及作为重要故事道具的踏板摩托车，意拉迪诺阿斯卡尼奥，VESPA踏板小摩托车（1946年）。返回第31页/共35页第三十二页，编辑于星期二：九点 十一分。n n象征和符号：设计师有意识地将物品、图形作为符号和隐喻，或象征和符号：设计师有意识地将物品、图形作为符号和隐喻，或设计中加入符号和隐喻

27、，使人们体验特定情感的方式。设计中加入符号和隐喻，使人们体验特定情感的方式。n n作为符号或象征的设计既有显著的，易于破解的，也有较为隐蔽作为符号或象征的设计既有显著的，易于破解的，也有较为隐蔽的。的。显 著中国联通标志 IBM标识，“蓝色巨人”给人带来理性、冷静、高技术的体验 第32页/共35页第三十三页，编辑于星期二：九点 十一分。日矶崎新设计的梦露椅（1972年）与 奥汉斯荷伦（Hars Hollein）设计的玛丽莲沙发（1981年）：人们通过解读设计中的符号和意味，产生相应的情感体验 隐蔽 物品的造型和装饰则较为“隐蔽”，因为多数物的最重要的意义在于“使用”价值而非其他，因此不少观众会

28、忽略掉设计师巧妙设定的符号和隐喻，但那些具有必要的背景知识、能够破解和诠释其中奥妙的人们会产生相应的情感体验。返回第33页/共35页第三十四页，编辑于星期二：九点 十一分。问题与讨论问题与讨论问题与讨论问题与讨论1 1、情绪有哪些作用？请结合设计实践，试分析情绪体验在设计中的作用。、情绪有哪些作用？请结合设计实践，试分析情绪体验在设计中的作用。2 2、如何理解设计情感的特殊性？、如何理解设计情感的特殊性？3 3、模仿文中对汽车造型情感体验的量化研究方法，选择一组同类、模仿文中对汽车造型情感体验的量化研究方法，选择一组同类产品，采用问卷和量化统计的方式对其情绪体验进行分析。产品，采用问卷和量化统计的方式对其情绪体验进行分析。第34页/共35页第三十五页，编辑于星期二：九点 十一分。