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1、人力资源管理人力资源管理第六章第六章 培训与员工职业生涯培训与员工职业生涯Training and Career Paths of Employees第六章第六章 培训与员工职业生涯培训与员工职业生涯培训的涵义培训的涵义培训的过程及实例培训的过程及实例员工职业生涯员工职业生涯苏格拉底小组苏格拉底小组讨论步骤讨论步骤各小组按照指定的座位就座各小组按照指定的座位就座每每组组人员从人员从1起进行编号起进行编号单号者为正方；双号者为反方单号者为正方；双号者为反方每一方内部就自身观点进行讨论：每一方内部就自身观点进行讨论：15分钟分钟小组内重新分配立场：前一半为正方，后一半为反方，小组内重新分配立场：前
2、一半为正方，后一半为反方，继续讨论：继续讨论：10分钟分钟小组内双方观点互相补充：小组内双方观点互相补充：5分钟分钟按照老师点名，小组内某一观点发言按照老师点名，小组内某一观点发言自己回去整理并补充对此问题的看法自己回去整理并补充对此问题的看法讨论观点讨论观点在我国当前情况下，企业在培训上的投资，在我国当前情况下，企业在培训上的投资，比起在营销、开发等方面的投资。比起在营销、开发等方面的投资。获得经济回报更为缓慢获得经济回报更为缓慢正确认识培训的作用正确认识培训的作用人力资源开发是投资效益最高的领域人力资源开发是投资效益最高的领域“一年之计，莫如树黍；十年之计，莫如树木；一年之计，莫如树黍；十
3、年之计，莫如树木；百年之计，莫如树人。百年之计，莫如树人。”人力资源开发是一项长期事业，不要抱有短期经人力资源开发是一项长期事业，不要抱有短期经营的思想营的思想人力资源开发是企业竞争力的重要支点人力资源开发是企业竞争力的重要支点没有不可用的蠢人，所谓没有不可用的蠢人，所谓“蠢人蠢人”是未培训好的是未培训好的有潜力的人才有潜力的人才培训的内涵培训的内涵培训是发展雇员知识、技巧、行为和态培训是发展雇员知识、技巧、行为和态度，以有助于达到组织目标的系统化过度，以有助于达到组织目标的系统化过程。程。培训又被叫作人力资源开发。培训又被叫作人力资源开发。二者有一定的差别二者有一定的差别培训的作用培训的作用
4、 改进在现有职位的工作业绩改进在现有职位的工作业绩 为今后可能的提升做准备为今后可能的提升做准备 调动员工的积极性调动员工的积极性 响应环境的变化响应环境的变化 建立优秀企业文化建立优秀企业文化培训的过程培训的过程培训需求分析培训需求分析确定培训目标确定培训目标培训方案设计培训方案设计培训方案实施培训方案实施培训效果评价培训效果评价培训需求分析培训需求分析设定培训目标设定培训目标设定培训目标设定培训目标例例例例知识目标：知识目标：培训后受训者将知道什么培训后受训者将知道什么行为目标：行为目标：受训者将在工作中做什么受训者将在工作中做什么结果目标：结果目标：通过培训组织获得什么最终结果通过培训组
5、织获得什么最终结果知识目标：知识目标：什么是人力资源管理什么是人力资源管理行为目标：行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案设计、制定各种人力资源管理制度和方案结果目标：结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高员工满意度提高、流动率降低、效益提高培训方案设计培训方案设计 工作轮换工作轮换 学徒制学徒制 授课授课 讨论会讨论会 录相录相 模拟模拟 角色扮演角色扮演培训方法选择培训方法选择培训方案的实施培训方案的实施以认真的态度对待培训以认真的态度对待培训确保培训顺利进行确保培训顺利进行落实预算落实预算培训效果评价培训效果评价培训效果评价培训效果评价作用作用 决定是否继续进行决定是否继
6、续进行 改进培训改进培训途径途径 反映反映 学习学习 行为行为 结果结果方法方法 对照组对照组 时间序列分析时间序列分析基层管理培训方案：一个实例基层管理培训方案：一个实例方案设计目的方案设计目的向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。第一阶段：课前活动第一阶段：课前活动识别有成效与无成效的活动；识别有成效与无成效的活动；与老板一起讨论其工作的基本要素；与老板一起讨论其工作的基本要素；选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题；选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题；将一个员工评价样本送给培训项目协调人。将一个员工评价样本送给培训
7、项目协调人。基层管理培训方案：一个实例基层管理培训方案：一个实例支持性题目（支持性题目（1.5天）天）我们为什么到这儿来我们为什么到这儿来分析工作问题分析工作问题培训培训特殊健康服务特殊健康服务时间管理时间管理雇用依据雇用依据关键性题目关键性题目（2.5天）实施计划及评论实施计划及评论文件处理能力文件处理能力员工等级评定员工等级评定工资管理工资管理员工开发员工开发项目评价（项目评价（1天）天）制定行动计划方案排列培训题目评价项目第二阶段：第二阶段：5 5天的封闭课程天的封闭课程基层管理培训方案：一个实例基层管理培训方案：一个实例第三阶段：课后活动第三阶段：课后活动通过并实施行动计划方案通过并实
8、施行动计划方案给参加者和老板的问卷给参加者和老板的问卷培训工作管理培训工作管理真正理解培训的重要意义真正理解培训的重要意义确定培训计划确定培训计划建立健全培训组织建立健全培训组织严格培训考核严格培训考核保证培训投入保证培训投入培训与员工职业生涯培训与员工职业生涯员工职业生涯员工职业生涯职业生涯职业生涯又称又称职业发展职业发展，是一个人从首次参加工作开，是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历按编始的一生中所有的工作活动与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。年的顺序串接组成的整个过程。员工的职业生涯员工的职业生涯员工的职业生涯员工的职业生涯生产率、产量生产率、产量饱和饱和阶
9、段阶段介入介入阶段阶段成长成长阶段阶段成熟成熟阶段阶段高高低低潜力潜力高高低低1.1.最初进入这个组织；最初进入这个组织；2.2.从专才逐步转变为通才；从专才逐步转变为通才；3.3.从技术工作向管理工作转变；从技术工作向管理工作转变；4.4.从只关心工作，到更关心家庭问题的转变；从只关心工作，到更关心家庭问题的转变；5.5.从从“垂直上升垂直上升”到到“水平飞行水平飞行”的转变；的转变；6.6.从全时工作到部分时间工作直至退休的转变。从全时工作到部分时间工作直至退休的转变。员工职业生涯的一般规律员工职业生涯的一般规律员工职业生涯的一般规律员工职业生涯的一般规律职业生涯设计职业生涯设计个人职业计
10、划个人职业计划：个人为在自己的职业生涯中得到顺：个人为在自己的职业生涯中得到顺利的成长和发展，而制定的自己成长、发展和不断利的成长和发展，而制定的自己成长、发展和不断追求满意的计划。追求满意的计划。（企业）职业计划（企业）职业计划：也叫：也叫职业管理职业管理，即企业为了不，即企业为了不断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、和需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、发展与组织需求和发展相结合的计划的过程。发展与组织需求和发展相结合的计划的过程。我想往哪一路我想往哪一路线发展？线发展？价值、理想、成价值
11、、理想、成就动机、就动机、兴趣兴趣我适合往哪一我适合往哪一路线发展？路线发展？智慧、技能、情商、智慧、技能、情商、学历、性格学历、性格我可以往哪一路我可以往哪一路线发展？线发展？组织环境、社会环组织环境、社会环境、经济环境、政境、经济环境、政治环境治环境自己的人生目标分析自己的人生目标分析自己与他人的自己与他人的优劣分析优劣分析挑战与机会分析挑战与机会分析目标取向目标取向机会取向机会取向能力取向能力取向职业趋向职业趋向生涯路线确定！生涯路线确定！员工个人职员工个人职业生涯设计业生涯设计职业生涯建议职业生涯建议审慎选择第一项职务审慎选择第一项职务了解权力结构了解权力结构获得对组织资源的控制获得对
12、组织资源的控制不要在最初的职务上停留太久不要在最初的职务上停留太久找个导师找个导师在组织内部保持流动性在组织内部保持流动性考虑横向发展考虑横向发展对对个人个人职业生涯建议职业生涯建议不要轻易进行工作流动不要轻易进行工作流动注意培养自己的职业能力注意培养自己的职业能力建立恰当的社会关系建立恰当的社会关系有长远的职业眼光有长远的职业眼光对对个人个人职业管理的主要内容职业管理的主要内容职业管理的主要内容职业管理的主要内容员员工工个个人人对对自自己己的的能能力力、兴兴趣趣、以以及及自自己己职职业发展的要求和目标进行分析和评估。业发展的要求和目标进行分析和评估。组织对员工个人能力和潜力的评估。组织对员工
13、个人能力和潜力的评估。企企业业组组织织及及时时地地提提供供在在本本组组织织内内职职业业发发展展的的有关信息，给予公平竞争的机会。有关信息，给予公平竞争的机会。提供职业咨询提供职业咨询对对组织组织职业规划设计内容之部分职业规划设计内容之部分管管 理理 人人 员员 职职 业业 发发 展展专专 业业 技技 术术 人人 员员 职职 业业 发发 展展 职业转换通道职业转换通道职业管理侧重点职业管理侧重点职业管理侧重点职业管理侧重点初期（介入阶段）：初期（介入阶段）：促进雇员的组织化促进雇员的组织化早期（成长阶段）：早期（成长阶段）：让新员工从事具有挑战性工作让新员工从事具有挑战性工作中期（成熟阶段）中期（成熟阶段）训练中年员工去帮助年轻员工训练中年员工去帮助年轻员工解决或防止中年员工的知识老化问题解决或防止中年员工的知识老化问题晚期（老年）：晚期（老年）：破除偏见破除偏见对对组织组织帮助员工实现职业计划帮助员工实现职业计划招聘中注意职业兴趣招聘中注意职业兴趣提供一定的工作轮换提供一定的工作轮换培训培训考核中关注职业发展考核中关注职业发展公平竞争的机会公平竞争的机会对对组织组织