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1、职业道德主要内容恪守职业道德恪守职业道德爱爱岗岗敬敬业业诚诚实实守守信信 办办事事公公道道服服务务群群众众 奉奉献献社社会会 一、爱岗敬业爱岗敬业模范人物导游文花枝情境创设：情境创设：对比导游“文花枝”和 教师“范跑跑”，请思考回答问题。在生命受到威胁的时在生命受到威胁的时刻，文花枝没第一时刻，文花枝没第一时间离开，为什么要将间离开，为什么要将生的希望留给游客生的希望留给游客？范老师把责任抛一边，第范老师把责任抛一边，第一时间逃跑，人们给范美一时间逃跑，人们给范美忠冠以忠冠以“范跑跑范跑跑”之名，之名，原因何在？原因何在？先救游客！先救游客！职业道德职业道德爱岗敬业爱岗敬业爱岗敬业爱岗敬业职业
2、道德的基础与核心职业道德的基础与核心(1)(1)爱岗就是爱岗就是热爱自己的工作热爱自己的工作岗位岗位、热爱自己的本职工作。、热爱自己的本职工作。(2)(2)敬业就是以恭敬严肃的态敬业就是以恭敬严肃的态度对待自己的职业，工作专度对待自己的职业，工作专心负责任。心负责任。（3 3）爱岗敬业指）爱岗敬业指工作中热爱工作中热爱自己的工作岗位，敬重自己自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力，所从事的职业，勤奋努力，尽职尽责尽职尽责，来获取职业的社，来获取职业的社会价值。会价值。1、爱岗敬业的含义：、爱岗敬业的含义：全国劳动模范刘怀玉全国劳动模范刘怀玉19851985年，刘怀玉调任轮对检查员年，刘
3、怀玉调任轮对检查员时，有人好言相劝：时，有人好言相劝：“轮对检查轮对检查责任重大，弄不好背个事故，吃责任重大，弄不好背个事故，吃不了兜着走。不了兜着走。”刘怀玉只是笑笑，刘怀玉只是笑笑，默默地走上了轮对检查的岗位。默默地走上了轮对检查的岗位。2121年后的今天，刘怀玉掌握的年后的今天，刘怀玉掌握的“转、敲、听、测、搓转、敲、听、测、搓”轮对轴承轮对轴承检查的一手绝活儿，在全车辆段检查的一手绝活儿，在全车辆段都闻名。都闻名。综合感悟爱岗敬业：榜样的力量综合感悟爱岗敬业：榜样的力量课堂实录：课堂实录：在工友们心中，刘怀玉在工友们心中，刘怀玉是一个不知疲倦的人，是一个不知疲倦的人，工作工作3737年
4、中，他只休过年中，他只休过不足不足2020天的病假。天的病假。在家人眼中，刘怀玉是在家人眼中，刘怀玉是个让人既爱又恨的人。个让人既爱又恨的人。一年四季穿的都是铁路一年四季穿的都是铁路服服1）爱岗）爱岗干一行，爱一行干一行，爱一行只有只有“干一行，爱一行干一行，爱一行”，无业者才能有业，无业者才能有业，有业者才能乐业，乐业者才能人生价值。有业者才能乐业，乐业者才能人生价值。那种不爱岗的人，那种不爱岗的人，在岗位上得过且在岗位上得过且过，在任务面前过，在任务面前拈轻怕重，在利拈轻怕重，在利益面前斤斤计较，益面前斤斤计较，出了问题敷衍塞出了问题敷衍塞责的人，注定是责的人，注定是做不成大事的。做不成大
5、事的。形象感悟：没有爱岗，将会怎么样？形象感悟：没有爱岗，将会怎么样？员工“爱岗”民谣声音感悟：爱岗的态度声音感悟：爱岗的态度2）敬业）敬业乐业、勤业、精业乐业、勤业、精业乐业乐业从业者内心热爱并热心于所从事的从业者内心热爱并热心于所从事的职业，把干好工作（职业）当成快乐的事。职业，把干好工作（职业）当成快乐的事。（乐业是一种优秀职业情感）（乐业是一种优秀职业情感）“喜欢做这个工作，那就喜欢做这个工作，那就 是天堂；不喜欢这个工作还是天堂；不喜欢这个工作还 是要做，那就是地狱！是要做，那就是地狱！”洛克菲勒洛克菲勒乐在其中对自己作品颇为满意的 艺术家吹着口哨图像直观感悟：敬业中的乐业图像直观感
6、悟：敬业中的乐业千辛万苦做完手术，终于挽救了患者生命的千辛万苦做完手术，终于挽救了患者生命的医生，露出可爱的笑容医生，露出可爱的笑容乐业乐业摩天楼窗户清洁工认真清洗外墙摩天楼窗户清洁工认真清洗外墙图片感悟：体现劳动者敬业的什么方面的精神？图片感悟：体现劳动者敬业的什么方面的精神？含义：要求我们有忠于职守的含义：要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。态度和刻苦勤奋的工作精神。忠诚、认真、勤奋是成功的最大秘诀忠诚、认真、勤奋是成功的最大秘诀敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁勤业勤业一种优秀职业态度一种优秀职业
7、态度成功的狮子训导员成功的狮子训导员成功鳄鱼摔跤手成功鳄鱼摔跤手探究：成功来自于什么探究：成功来自于什么勤业勤业直直升升机机接接线线员员勤勤业业的的体体现现战地记者战地记者勤勤业业的的体体现现深度感悟：精业技能高手这位金牌工人他是谁？金牌工人许振超感受精业感受精业技能绝活技能绝活无声响操作：偌大的集装箱放入铁做的船上或车中，居无声响操作：偌大的集装箱放入铁做的船上或车中，居然做到了铁碰铁，不出响声，最大程度地降低集装箱、然做到了铁碰铁，不出响声，最大程度地降低集装箱、船舶的磨损，尤其是降低桥吊吊具的故障率。船舶的磨损，尤其是降低桥吊吊具的故障率。有一年，青岛港老港区承运了一批经青岛港卸船，由新
8、有一年，青岛港老港区承运了一批经青岛港卸船，由新疆阿拉山口出境的化工剧毒危险品，这个货种特别怕碰疆阿拉山口出境的化工剧毒危险品，这个货种特别怕碰撞，稍有碰撞就可能引发恶性事故。当时，铁道部有关撞，稍有碰撞就可能引发恶性事故。当时，铁道部有关领导、船主和货主都赶到了码头。为确保安全，码头、领导、船主和货主都赶到了码头。为确保安全，码头、铁路专线都派了武警和消防员。泰然自若的许振超和他铁路专线都派了武警和消防员。泰然自若的许振超和他的队友们，在关键时候把的队友们，在关键时候把 绝活绝活 亮出来了，只用了一个亮出来了，只用了一个半小时，半小时，4040个集装箱被悄然无声地从船上卸下，又一声个集装箱被
9、悄然无声地从船上卸下，又一声不响地装上火车。面对这轻松如不响地装上火车。面对这轻松如 行云流水行云流水 般的作业，般的作业，紧张了许久的船主、货主们迸发出了欢呼。紧张了许久的船主、货主们迸发出了欢呼。一钩准：集装箱上有一钩准：集装箱上有4 4个锁孔，从几个锁孔，从几十米高的桥吊上看下去，一次把琐眼十米高的桥吊上看下去，一次把琐眼都对齐，把集装箱抓牢靠了。都对齐，把集装箱抓牢靠了。一钩净：做到了吊具一钩下去，一点一钩净：做到了吊具一钩下去，一点不撒。不撒。二次停钩：箱子刚离地和快落地的一二次停钩：箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次
10、操作时间多了几秒钟，样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。效率。无故障运行：结合青岛港口的实际，无故障运行：结合青岛港口的实际，在全国沿海港口率先实现了在全国沿海港口率先实现了 核心班核心班轮保班全部轮保班全部100%100%的目标。的目标。许振超许振超当代工人楷模当代工人楷模精业秘诀精业秘诀技能求精，业务求棒技能求精，业务求棒许振超参加工作三十多年来，许振超参加工作三十多年来，立足本职，务实创新，练就了立足本职，务实创新，练就了“一钩准一钩准”、“一钩净一钩净”、“无声响操作无声响操作”等绝活，并模范等绝活，并模范地带出了地带
11、出了“王啸飞燕王啸飞燕”、“显显新穿针新穿针”、“刘洋神绳刘洋神绳”等一等一大批具有社会影响的工作品牌。大批具有社会影响的工作品牌。他带领团队先后六次打破集装他带领团队先后六次打破集装箱装卸世界纪录，使箱装卸世界纪录，使“振超效振超效率率”令世人赞叹，将令世人赞叹，将“振超精振超精神神”名扬四海，吸引了全球各名扬四海，吸引了全球各大船运公司纷纷在青岛港上航大船运公司纷纷在青岛港上航线、换大船。线、换大船。许振超许振超当代工人楷模当代工人楷模精业是爱岗敬业的高层精业是爱岗敬业的高层次展现。要做到精业，次展现。要做到精业，必须不断学习。必须不断学习。在学校要认真学习专业在学校要认真学习专业知识和职
12、业技能，掌握知识和职业技能，掌握过硬的本领；过硬的本领；将来走上工作岗位，也将来走上工作岗位，也要不断学习，及时掌握要不断学习，及时掌握新知识、新技术、新工新知识、新技术、新工艺和新方法，学会创新。艺和新方法，学会创新。精业精业一种高超的职业能力一种高超的职业能力对自己从事的工作精益求精，精一门，会两手。对自己从事的工作精益求精，精一门，会两手。对自己从事的工作精益求精，精一门，会两手。对自己从事的工作精益求精，精一门，会两手。乐业、勤业、精业三者的具体要求勤业、精业三者的具体要求乐业的具体乐业的具体要求要求勤业的具体勤业的具体要求要求精业的具体精业的具体要求要求内心热爱并热心于所从事的职业，
13、把干好工作当做快乐的事。忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力，不计名利，不虑得失，倾情奉献对本职工作业务纯熟，精益求精，尽善尽美，进步创新。爱岗敬业知识链接：爱岗敬业知识链接：前提前提体现体现结论：结论：三者相辅相成，相得益彰三者相辅相成，相得益彰乐业乐业升华升华精业精业乐业、勤业、精业的联系：乐业、勤业、精业的联系：乐业是一种良好的乐业是一种良好的职业情感，是爱岗职业情感，是爱岗敬业的前提敬业的前提勤业是一种优秀的勤业是一种优秀的工作态度，是爱岗工作态度，是爱岗敬业的重要体现；敬业的重要体现；精业是一种高超的精业是一种高超的岗位能力，是爱岗岗位能力，是爱岗敬业的升华敬业的升华勤业勤业2、爱
14、岗与敬业的关系：、爱岗与敬业的关系：爱岗是敬业的感情铺垫爱岗是敬业的感情铺垫爱岗是敬业的感情铺垫爱岗是敬业的感情铺垫敬业是爱岗的具体体现敬业是爱岗的具体体现敬业是爱岗的具体体现敬业是爱岗的具体体现爱岗敬业是职业道德的基础爱岗敬业是职业道德的基础爱岗敬业是职业成功的重要基础爱岗敬业是职业成功的重要基础3、爱岗敬业的重要意义：、爱岗敬业的重要意义：对中技生的要求：对中技生的要求：1 1）要刻苦学习，认真钻研，）要刻苦学习，认真钻研，2 2）熟练掌握岗位技能，）熟练掌握岗位技能，3 3）学会创新。）学会创新。某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什
15、么特别的技术，他的工作，连小孩子都能胜任，那就么特别的技术，他的工作，连小孩子都能胜任，那就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一圈，作业就算结束。他每天如此反复好几盖子回转一圈，作业就算结束。他每天如此反复好几百次地干着这种工作。后来他集中精神观察，发现罐百次地干着这种工作。后来他集中精神观察，发现罐子旋转一次，焊接剂滴落子旋转一次，焊接剂滴落39393939滴滴滴滴，焊接工作便结束。，焊接工作便结束。他努力思考：如果能将焊接剂减少一两滴
16、，是否能他努力思考：如果能将焊接剂减少一两滴，是否能够节省成本。经过一番研究，终于研制出够节省成本。经过一番研究，终于研制出“38383838滴滴滴滴型焊型焊接机接机”。虽然节省的只是一滴焊接剂，但却给公司带。虽然节省的只是一滴焊接剂，但却给公司带来了来了每年每年每年每年5 5 5 5亿美元亿美元亿美元亿美元的利润。的利润。这个青年，就是后来掌握全美制油业界这个青年，就是后来掌握全美制油业界9595实权的石实权的石油大王油大王约翰约翰约翰约翰.洛克菲勒洛克菲勒洛克菲勒洛克菲勒。“一滴焊接剂一滴焊接剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。的智慧改变了洛克菲勒的人生。心灵共勉故事心灵共勉故事“干一行、爱一
17、行、专一行干一行、爱一行、专一行”爱岗是敬业的感情铺垫爱岗是敬业的感情铺垫爱岗是敬业的感情铺垫爱岗是敬业的感情铺垫加强职业道德修养，增强爱岗敬业意识加强职业道德修养，增强爱岗敬业意识。干一行，干一行，爱一行爱一行干一行，干一行，勤一行，勤一行，专一行专一行 乐业乐业乐业乐业 勤业勤业勤业勤业 精业精业精业精业热爱热爱热爱热爱敬业是爱岗的具体体现敬业是爱岗的具体体现敬业是爱岗的具体体现敬业是爱岗的具体体现二、诚实守信是职业道德的重点诚实是诚实是为人之本为人之本，守信，守信是是立事之先立事之先职业道德中的诚信，强职业道德中的诚信，强调调诚实劳动，合法经营，诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。信
18、守承诺，讲求信誉。不讲诚信，破坏人与人不讲诚信，破坏人与人的信任，假冒伪劣盛行，的信任，假冒伪劣盛行，危害人民生命安全。危害人民生命安全。探究活动3：诚实守信的我，要不要跳槽？小崔职业学校毕业后，到一家民营企业做销售。一年后，小崔职业学校毕业后，到一家民营企业做销售。一年后，小崔业绩突出，而小崔的工资却没有增加，另一家企业小崔业绩突出，而小崔的工资却没有增加，另一家企业愿以三倍的工资聘请就职，而小崔与企业签的劳动协议愿以三倍的工资聘请就职，而小崔与企业签的劳动协议却还没有到期。如果你是小崔，该做如何选择？却还没有到期。如果你是小崔，该做如何选择？职工恪守诚实守信的准则诚信是做人做事的基本准则。
19、诚信是做人做事的基本准则。要诚实，不作假要诚实，不作假要有信用，讲信誉要有信用，讲信誉要忠诚所属企业要忠诚所属企业要维护企业的信誉要维护企业的信誉要保守企业秘密要保守企业秘密要把企业的利益放在重要位要把企业的利益放在重要位置，且利益不得损害国家与置，且利益不得损害国家与社会、消费者的合法的利益社会、消费者的合法的利益的前提下。的前提下。诚信彩票夫妻诚实守信是各行各业（企业）生存之道三、办事公道较高要求办事公道公平公正，坚持原则办事公道的具体要求公平公正，按照原则办事公平公正，按照原则办事不计个人得失，不屈从各种权势不计个人得失，不屈从各种权势要有一定的是非判断能力。要有一定的是非判断能力。公正
20、公平公正公平依法办事，办事公道许霆改判案不屈从于权势与恶势力，勇揭股市造假办事公道邓玉娇案，躲猫猫事件办事公道对企业的意义在企业内部形成凝聚力，增强团队协作在企业内部形成凝聚力，增强团队协作提高工作效率，促进企业的发展提高工作效率，促进企业的发展职工的办事公道，最终为企业赢得较好的职工的办事公道，最终为企业赢得较好的信誉，使企业发展壮大。信誉，使企业发展壮大。四、服务群众职业道德的核心服务群众的具体要求为服务对象着想，为群众谋利益为服务对象着想，为群众谋利益提供热情周到耐心的服务，宾至如归提供热情周到耐心的服务，宾至如归熟练掌握服务技能，提供高质量的服务。熟练掌握服务技能，提供高质量的服务。提
21、高服务质量，练好专业技能服务人民全国楷模“一把抓”张秉贵五、奉献社会最高境界简介：简介：“李斌班组工作法李斌班组工作法”。作为新一代知识型工人，。作为新一代知识型工人，李斌在本职岗位上不断进行业务钻研和工艺创新，发明李斌在本职岗位上不断进行业务钻研和工艺创新，发明了多种新式工具，为国家创造经济效益了多种新式工具，为国家创造经济效益30003000多万元。多万元。奉献是职业道德的最高要求（境界）第一书记沈浩个人利益服务国家与集体利益再度感悟：再度感悟：“奉献社会，服务人民奉献社会，服务人民”榜样的力量榜样的力量奉献社会楷模刘宏国能在社会价值的创造中实现个人价值奉献社会有助友爱和谐的社会风气践行职
22、业道德，反对职业腐败反腐倡廉的具体要求职业腐败具有严重的社会危害性职业腐败具有严重的社会危害性反对职业腐败，反对各种以权谋私，权钱反对职业腐败，反对各种以权谋私，权钱交易交易反腐倡廉有助自觉遵守职业道德，有助于反腐倡廉有助自觉遵守职业道德，有助于树立企业良好形象与信誉。树立企业良好形象与信誉。4.信念的力量在于即使身处逆境，亦能帮助你鼓起前进的船帆;信念的魅力在于即使遇到险运，亦能召唤你鼓起生活的勇气;信念的伟大在于即使遭遇不幸，亦能促使你保持崇高的心灵。12.庸人的缺点就在于不能控制自己的感情，容易失去理智，而成功者则善于把握这个尺度，谨慎处事。1、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。2.推销
23、产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。9.成你做了什么，而要问你为别人做了什么。16.你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心;创意、乐意。3.含泪播种的人一定能含笑收获。17.我相信我没偷过半小时的懒。14.生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹。13.知难而上，奋发图强，是竞争的作用;知难而退消极颓唐，也是竞争的作用。17.我相信我没偷过半小时的懒。4.自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。13.拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。3.别人永远对，我永远错，这样子比较没烦恼。11.尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心剂。10、权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。2.牺牲自己而全力支撑这个穷家，这是他多年类一贯的信念已经成了他生活的哲学。