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1、Page 1 Page 2n n 中小学生常见心理问题的辅导不仅是心理辅导教师的职责，也是学校管理干部、班主任及全体任课教师义不容辞的责任,需要我们对如何处理这些常见的心理问题有一个初步的了解。n Page 3n （一）相信每一个学生都是本性向善的n 罗杰斯认为，每个人都有一种内在的需求和动机，用以促进自己的成长和提高，而且每个人都有一种解决自身问题的潜能，即使是心理适应不良的人也同样如此。Page 4n （二）绝对地尊重每一个学生n 尊重的目的是为了引导。教师坚信学生有无限发展的潜能，才能坚持对学生“高度尊重、适度要求、适时引导”，变“他律教育”为“自律教育”。Page 5n （三）接纳学生
2、的差异n 差异是绝对的。差异来自于遗传与环境（包括教育）的共同作用。只有理解学生的差异，才能从本质上做到热爱学生和尊重学生。理解和尊重学生的差异是现代辅导理念和传统教育观念最大的区别所在（“差生”实际上是差异的表现，“消灭差生”实际就是要消除差异，不能把“全面发展”理解为“全优发展”或“平均发展”）。Page 6n （四）用发展的眼光看待学生n 学生是处于发展中的个体，是逐步走向成熟的个体。他们今天出现的问题，都是发展中、成长中的问题。因此，不必恨铁不成钢，也不可操之过急。n 任何一个正常学生的发展总要经历一个过程，在发展的速度、最终达到的水平上也是千差万别的。n 在班主任异样的眼光中，那些“
3、差生”将永无翻身之日，甚至会使他们终身失去上进心和自信心。Page 7n （五）建立良好的师生关系，增进师生心灵的沟通n 教育者与受教育者的关系，实际上是一种人与人之间的沟通关系。n 班级工作效绩的大小，说到底取决于教师与学生沟通的效能。n 能否有效地化解学生的心理问题，能否有效地预防恶性事件的发生，在很大程度上也取决于教师与学生沟通的意识及技巧。Page 8n （六）“以来访者为中心”的辅导技巧 n 1、无条件的关注n 用教师的体态语言（表情、眼神、身体姿势与动作）和真诚的语气向受导学生传递这样的信息：“你的事情是最重要的”，“你是我现在关注的唯一目标”。关注是尊重学生的基本体现，也是成功辅
4、导的前提和基础。Page 9n 2、积极倾听与表达同感n 倾听是辅导的根本，是无条件关注的关键。教师要改变平常处理学生问题时使用的那种教导式甚至是训导式的说话口吻，不仅是“聆听”，而且是用心去倾听学生讲话，并以积极的体态语言和有限度的应答语来表现自己对受导学生内心体验的认同。Page 10n 3、引导学生宣泄郁积的情绪n 辅导是一个很情绪化的过程。由于教师对学生表示了真诚接纳的态度，学生就有可能将郁积已久的精神苦恼向教师倾诉，这会给受导学生带来极大的精神解脱，摆脱其恶劣心境，强化其战胜自我的勇气。Page 11nn 44、平等探讨，助人自助、平等探讨，助人自助nn 辅导的目的在于助人自助，平等
5、探讨的过程也辅导的目的在于助人自助，平等探讨的过程也nn是为了帮助学生自省自明。具体要求是：是为了帮助学生自省自明。具体要求是：nn 多提问题，少加评论；多提问题，少加评论；nn 多做启发，少做说教；多做启发，少做说教；nn 多鼓励对方独立思考，少讲个人主观意多鼓励对方独立思考，少讲个人主观意nn见；见；nn 多做思想沟通，少做逻辑分析；多做思想沟通，少做逻辑分析；nn 多谈开放式建议，少做封闭式结论。多谈开放式建议，少做封闭式结论。Page 12n Page 13n 1、要走进学生的心灵深处n 教师应该了解学生成长的家庭环境，了解学生已有的特点和性格。要关注每一个细节，发现每一点变化。n 在
6、生活上关心，使学生体会到爱心；n 在辅导上耐心，使学生树立信心；n 在课外平等谈心，和学生心心相印；n 在教学上精心，激发学生学习热心。Page 14n 2、要谨言慎行，预防心理伤害n 良言一句三冬暖；恶语伤人六月寒。n 要考虑到学生的心理感受，防止心理伤害。n 常见的心理伤害一般包括讽刺、挖苦、嘲笑、责骂、冷落、孤立、排斥，将学生赶出教室，对学生的个人隐私或秘密加以宣传、渲染，任意公布、肆意评说学生的考试成绩。Page 15n 心理伤害具有隐蔽性，由于不太明显且发生效应较为迟滞，很容易被人们忽视，但它对少年儿童脆弱的心灵往往造成无法估量的消极影响，如不能及早发现和消除，会造成学生的心理异常、
7、心理障碍甚至引起心理疾病，有的甚至用一生的时间都无法弥补。Page 16n 3、要一视同仁，雪中送炭n 高明的老师，不是把优秀的孩子培养成优秀的孩子，而是把落后的孩子培养成至少不会更加糟糕的孩子。n 厚此薄彼是一种精神虐待。n 事实证明：老师也会犯错。学生不可能都是天才，但绝非是朽木。Page 17n Page 18n 美国社会心理学家弗里得曼做了一个有趣的实验：他让助手去访问一些家庭主妇，请求被访问者答应将一个小招牌挂在窗户上，她们答应了。过了半个月，实验者再次登门，要求将一个大招牌放在庭院内，这个牌子不仅大，而且很不美观。同时，实验者也向以前没有放过小招牌的家庭主妇提出同样的要求。结果前者
8、有55%的人同意，而后者只有不到17%的人同意，前者比后者高3倍。后来人们把这种心理现象叫作“得寸进尺效应”。Page 19n 一个人一旦接受了他人一个微小的要求以后，为了避免认知上的不协调，或想给人以前后一致的印象，就有可能接受人们提出的更大的要求。Page 20n 要让他人接受一个很大的、甚至是很难的要求时，最好先让他接受一个小要求，一旦他接受了这个小要求，他就比较容易接受更高的要求。转化学生，也要像弗里得曼一样善于引导，善于“搭梯子”，贯彻“小步子、低台阶”的原则。Page 21 5、要搭建表演平台，满足本性的渴望 每个孩子都有各自的优势和劣势，都有自己的优点和不足，老师要相信每个孩子都
9、是独特的、值得爱的，要积极接纳自己的孩子。发现学生的闪光点很重要，为学生创造机会，搭建平台，展示风采更重要。Page 22n 詹姆斯定律n 渴望得到别人的认可和赞赏，是人类埋藏最深的本性。Page 23n Page 24 罗森塔尔是美国的一位心理学家，他曾经做过这样一个实验：将一群用于科学实验和训练的小白鼠分成A、B两组，将A组交给实验员甲，并且对实验员甲说：这一群老鼠是特别聪明的老鼠，我经过测试挑选出来的，希望你对它们进行训练；又把B组老鼠交给实验员乙，说：这是一组比较一般的、甚至比较笨的老鼠，这组老鼠交给你来训练。两个实验员各领着一群聪明老鼠和一群笨老鼠去训练了。过了一段时间，对这两群老鼠
10、进行了一次测试。测试老鼠智商的方法很多，比如说让老鼠走迷宫，在迷宫的出口处有等待老鼠的食物等。结果发现，A组老鼠果然比B组老鼠聪明得多。Page 25 这时候，罗森塔尔教授对这两名实验员说：我能够告诉你们的是，我事先对老鼠根本没有经过测试，我就是把一群老鼠随机地分成两组，应该说这两组老鼠的平均智力水平是一样的。但是我对你（实验员甲）说这群老鼠是聪明的，对你（实验员乙）说另一群老鼠是笨的，然后交给你们进行训练。结果，当你（实验员甲）把这群老鼠当作聪明老鼠来训练时，这群老鼠果然就聪明了。当你（实验员乙）把这群老鼠当做笨老鼠来训练时，这群老鼠果然就笨了。这个典型的例子要告诉我们的是：心理上的认定造就
11、了结果。Page 26n 7、教师要妥善管理好自己的情绪n 学校是培养学生活泼、向上、民主、创新等健康人格的重要环境，而这种品质的获得首先以老师的言行作为示范，如果老师在多数时候都能表现出宽容、大度、并且能够平缓、温和、幽默的语气处理问题，整个教学环境是宽松、平和、充满爱心的。学生首先会佩服老师的这种人格魅力，而且会将教师的这些行为和态度慢慢吸收，纳入自己的人格系统，即心理学上印刻现象。相反，老师常常情绪失控，学生也会逐渐变得暴躁。没有民主、平等、尊重的环境培养不出民主、平等、尊重的性格。Page 27n Page 28紧张发抖担心、恐惧反应迟钝失去信心烦躁坐立不安头脑空白难以思考焦虑情绪下，
12、学生心理压力会不断地被主观放大，产生“六化”：Page 29 1、思维窄化：考虑问题比较片面，思考不深入，无法对问题进行认真的分析研究，思维狭隘。Page 30 2、记忆泛化：不能对长时记忆的知识进行精确地检索；或是由于紧张，回忆的知识似曾相识、似是而非。Page 31 3、注意弱化：只有指向，不能集中。注意的稳定性、注意的范围、注意的分配和转移没有平时好，易分心，一有风吹草动，就走神。Page 32n 4、情绪恶化：焦躁不安、冲动、想发火；精神倦怠、心惊肉跳、兴奋水平超低或超高。Page 33 5、动作僵化：肌肉紧张，手脚发软，动作不稳，自我控制力薄弱，随意运动紊乱。Page 34 6、躯体病化：失眠心悸、尿频腹泻、胃肠痉挛、头昏脑胀、视线模糊等。