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1、让我们荡起双桨 幼儿园家园共育活动实践及思考华东师范大学附属幼儿园 吴 丹幼儿园与家庭、社区的关系是幼幼儿园与家庭、社区的关系是幼儿园儿园公共关系管理公共关系管理的核心内容的核心内容幼儿教育就是幼儿园的教育幼儿教育就是幼儿园的教育 家长配合家长配合幼儿园要与家庭和社区共建幼儿园要与家庭和社区共建 家园共育家园共育家长工作变得越来越重要家庭，儿童发展的起点家庭，儿童发展的起点家庭，孩子发展的首家庭，孩子发展的首座座“学校学校”家庭成员的心理状态家庭成员的心理状态家庭结构家庭结构家庭氛围家庭氛围家庭教养方式家庭教养方式父母，孩子的父母，孩子的“首首任任”教师教师依恋，是孩子把父母依恋，是孩子把父母
2、作为首任教师的心理作为首任教师的心理基础。基础。模仿是幼儿学习的主模仿是幼儿学习的主要方式。要方式。幼儿园，儿童成长的第一所规范学校幼儿园，儿童成长的第一所规范学校从对父母有益到对儿从对父母有益到对儿童有益童有益解放劳动力解放劳动力创造就业机会创造就业机会促进儿童发展促进儿童发展幼儿教育和家庭教幼儿教育和家庭教育的区别育的区别有无明确目的有无明确目的有无清晰计划有无清晰计划与孩子的关系不同与孩子的关系不同 幼儿园为什么开展家长工作幼儿园为什么开展家长工作一、幼儿园家长工作面临的机遇一、幼儿园家长工作面临的机遇家长对子女教育的关注度和参与度在提高家长对子女教育的关注度和参与度在提高幼儿师资队伍专
3、业水平进一步提高幼儿师资队伍专业水平进一步提高二、幼儿园家长工作面临的挑战二、幼儿园家长工作面临的挑战认识偏差和推卸教育责任的家长（没有时间、没有能力、没有必要，更新认识偏差和推卸教育责任的家长（没有时间、没有能力、没有必要，更新观念、恰当指导）观念、恰当指导）过分紧张和焦虑的家长（专业知识缺乏、自以为是、信任不足）过分紧张和焦虑的家长（专业知识缺乏、自以为是、信任不足）幼儿教师的家长观（错误：家长是上帝、是监督人、是局外人，正确：家幼儿教师的家长观（错误：家长是上帝、是监督人、是局外人，正确：家长是教育者、是合作者）长是教育者、是合作者）三、家长工作体现幼儿教师的专业性三、家长工作体现幼儿教
4、师的专业性 职前教育是基础、职后教育是深化、家长工作是工作职责（园长职前教育是基础、职后教育是深化、家长工作是工作职责（园长 是幼儿园家长工作的规划者、指导者和协调者，幼儿教师是家长工是幼儿园家长工作的规划者、指导者和协调者，幼儿教师是家长工 作的具体实施者）作的具体实施者）幼儿园应幼儿园应主动主动与幼儿家庭配合，与幼儿家庭配合，帮帮助助家长创设良好的家庭教育环境，采取家长创设良好的家庭教育环境，采取多种形式多种形式指导指导幼儿家长全面了解幼儿园幼儿家长全面了解幼儿园的工作，的工作，分析、吸收分析、吸收家长对幼儿园教育家长对幼儿园教育与管理工作的意见和建议，与管理工作的意见和建议，共同担负共同
5、担负教教育幼儿的任务。育幼儿的任务。幼儿园规程幼儿园规程家长工作人员管理 幼儿园应设立专门的家长工作负责人或成立专门的家长工作管理小组，以提升幼儿园家长工作的整体质量和满意率。家长工作计划管理 时限、包含关系、匹配性、情况分析（优势与不足）、目标与措施（家委会、家长学校、家园共育途径、社区资源、优质服务）、具体安排等。家长工作管理家委会工作 家长工作管理家长工作指导为家长服务家长工作中的注意事项家长工作计划中的情况分析家长工作计划中的情况分析优势分析：优势分析：家长群体情况家长群体情况教养方式教养方式近年来的工作基础近年来的工作基础学期重点工作完成了学期重点工作完成了什么、起到何种作用什么、起
6、到何种作用及进一步发展设想等。及进一步发展设想等。不足分析：不足分析：可从幼儿园家可从幼儿园家长工作当前存在的突长工作当前存在的突出问题进行描述，但出问题进行描述，但所罗列的问题应该在所罗列的问题应该在该次计划的配套措施该次计划的配套措施中有针对性地进行描中有针对性地进行描述。述。关于家长工作目标关于家长工作目标 家长工作目标不宜过大，要具有可操作性、可家长工作目标不宜过大，要具有可操作性、可检性。目标要清晰、有匹配性，指向后面的具体措检性。目标要清晰、有匹配性，指向后面的具体措施，并与前面情况分析中的要点匹配。施，并与前面情况分析中的要点匹配。写法一：写法一：有总目标与分项小目标，总目标反映
7、幼儿园家长工有总目标与分项小目标，总目标反映幼儿园家长工作的特色。在各个条块中写分项小目标与具体的工作措施。作的特色。在各个条块中写分项小目标与具体的工作措施。写法二：写法二：制定制定2-3条学期重点工作目标，在配套工作措施中条学期重点工作目标，在配套工作措施中分写各项家长工作条块，写明具体的工作措施和具体做法。分写各项家长工作条块，写明具体的工作措施和具体做法。实例分享：实例分享：XX幼儿园幼儿园2012学年第二学期家长工作计划学年第二学期家长工作计划.doc 家长工作指导家长学校家长会家园互动家长问卷家长工作指导家长工作指导（一）家长学校：（一）家长学校：有针对性的专题讲座、论坛、家长沙龙
8、、有针对性的专题讲座、论坛、家长沙龙、座谈、经验介绍、咨询、案例研讨等座谈、经验介绍、咨询、案例研讨等（二）家长会（二）家长会1、主要形式：全园、年级、班级、特殊儿童等、主要形式：全园、年级、班级、特殊儿童等2、主要内容：见实例分享、主要内容：见实例分享（三）家园互动（三）家园互动1、家园互动活动：家长观摩半日活动、家长进课堂、运动、家园互动活动：家长观摩半日活动、家长进课堂、运动 会、节庆活动、游园等。会、节庆活动、游园等。2、家园互动网：幼儿园网站（有班级主页可互动）、飞信、家园互动网：幼儿园网站（有班级主页可互动）、飞信、微信、微信、QQ等等3、家长接待：邮箱、信箱，家长接待室、园长接待
9、日、热、家长接待：邮箱、信箱，家长接待室、园长接待日、热 线电话等线电话等（四）家长问卷：（四）家长问卷：时间、内容、种类、发放与回收、分析与时间、内容、种类、发放与回收、分析与 统计统计实例分享：幼儿园各年龄段家长会指导意见实例分享：幼儿园各年龄段家长会指导意见 家委会工作家委会工作（一）家委会功能：（一）家委会功能：桥梁、教育、管理、助学、研究、评估桥梁、教育、管理、助学、研究、评估（二）家委会组织（二）家委会组织（三）家委会工作内容（三）家委会工作内容1、参与幼儿园管理，对幼儿园工作提出建议和意见。、参与幼儿园管理，对幼儿园工作提出建议和意见。2、监督幼儿园的办园方向、办园质量、安全、廉
10、洁从教和师德行为。、监督幼儿园的办园方向、办园质量、安全、廉洁从教和师德行为。3、了解和参与幼儿园重大活动。、了解和参与幼儿园重大活动。4、收集和反馈家长和社会需求，督促幼儿园改进工作。、收集和反馈家长和社会需求，督促幼儿园改进工作。（四）家委会工作方式（四）家委会工作方式1、会议研讨、会议研讨2、实地巡访（安全巡访、教育质量巡访、专项巡访等）。、实地巡访（安全巡访、教育质量巡访、专项巡访等）。3、家长值班（如：家长志愿者活动）、家长值班（如：家长志愿者活动）（五）家委会资料管理：（五）家委会资料管理：定期召开、相应的会议计划与定期召开、相应的会议计划与 记录记录 为家长服务为家长服务一一、幼
11、儿园的任务、幼儿园的任务1、育人：培养祖国未来的花朵、国家的栋梁。、育人：培养祖国未来的花朵、国家的栋梁。2、服务：、服务：“为家长参加工作、学习提供便利条件为家长参加工作、学习提供便利条件”。幼儿园规程幼儿园规程二、为家长服务项目（服务公约）二、为家长服务项目（服务公约）1、科学育儿类：科学育儿类：定期开设咨询日；建立家长接待室；设立杂定期开设咨询日；建立家长接待室；设立杂志、书籍外借；建立家园互动网站；定期为社区家长开展志、书籍外借；建立家园互动网站；定期为社区家长开展0-3岁早教指导服务。岁早教指导服务。2、儿童保健类：、儿童保健类：根据处方服药；为便溺、呕吐幼儿及时换根据处方服药；为便
12、溺、呕吐幼儿及时换洗、更换；体弱儿的疾病矫治与预防；幼儿在园身体异常洗、更换；体弱儿的疾病矫治与预防；幼儿在园身体异常应急处理；建立健康档案册。应急处理；建立健康档案册。3、特殊服务类：、特殊服务类：延长服务时间（如：早晚护导）；自备针延长服务时间（如：早晚护导）；自备针线包；图书外借服务；为幼儿剪指甲、外借雨具、为特殊线包；图书外借服务；为幼儿剪指甲、外借雨具、为特殊困那家庭提供帮困助学、减免学费；开设寒暑假班；其他困那家庭提供帮困助学、减免学费；开设寒暑假班；其他类需要。类需要。实例分享：实例分享：xx幼儿园为家长服务公约幼儿园为家长服务公约 家长投诉家庭指导需求幼小衔接为家长服务新时期家
13、长工作趋势教师：教师：家长工作中的注意事项家长工作中的注意事项J安全与爱最重要（强调公平，尤其是教育的公平）安全与爱最重要（强调公平，尤其是教育的公平）1、时刻绷紧安全的弦（安全事故高发时间、地点、对象，时刻绷紧安全的弦（安全事故高发时间、地点、对象，例：年轻例：年轻教师教师），保证环境、物品安全，对幼儿及家长进行安全教育和自我保），保证环境、物品安全，对幼儿及家长进行安全教育和自我保护教育。护教育。2、真心诚意的爱孩子、公平地对待每一个孩子、真心诚意的爱孩子、公平地对待每一个孩子（例：来离园家长接（例：来离园家长接待）。待）。J 有针对性的工作有针对性的工作分析幼儿与家长的特点，两位老师有分
14、工有侧重，遇事多商量达成一致。分析幼儿与家长的特点，两位老师有分工有侧重，遇事多商量达成一致。J 如何对待特殊幼儿及特殊家长如何对待特殊幼儿及特殊家长身体和心理比较特殊的、沉默寡言的；身体和心理比较特殊的、沉默寡言的；及时沟通及时沟通特别重要，不要留隐患。特别重要，不要留隐患。J 加强自身素养的提高（例：聚焦师德）加强自身素养的提高（例：聚焦师德）多读书看报听新闻，提高自己的师德素养、理论水平、专业知识、多读书看报听新闻，提高自己的师德素养、理论水平、专业知识、法律意识，法律意识，学会合理沟通学会合理沟通；让家长从心里产生认同。；让家长从心里产生认同。让家长感觉到你的真心！让家长感觉到你的真心
15、！（人际沟通的重要性）（人际沟通的重要性）幼儿园：幼儿园：家长投诉处理注意事项家长投诉处理注意事项J理解与接纳是前提（学会倾听最重要）理解与接纳是前提（学会倾听最重要）1 1、没有哪一位家长一开始就想要和教师作对、没有哪一位家长一开始就想要和教师作对 2 2、情绪安抚要在第一时间、情绪安抚要在第一时间 J交流与沟通是必然途径交流与沟通是必然途径 及时、仔细进行调查：及时、仔细进行调查：向当事老师、旁观者进行询问；查看监控；听向当事老师、旁观者进行询问；查看监控；听 取幼儿、家长述说。取幼儿、家长述说。J有针对性做好解释、沟通、教育工作有针对性做好解释、沟通、教育工作 1、对待特殊幼儿及他们的家
16、长、对待特殊幼儿及他们的家长（例：自闭症）（例：自闭症）2、对待无理取闹、野蛮的家长、对待无理取闹、野蛮的家长（例：园内吸烟）（例：园内吸烟）3、对待不遵守规则的家长、对待不遵守规则的家长（例：经常迟到）（例：经常迟到）J 专业指导是根本之策专业指导是根本之策 加强自身素养的提高、不断改进工作方法：加强自身素养的提高、不断改进工作方法：提高园长自身的理论专提高园长自身的理论专 业知识、法律知识、沟通技能；并指导教师不断改进工作方法，一业知识、法律知识、沟通技能；并指导教师不断改进工作方法，一 同努力提高。同努力提高。让大家都为了孩子，一致往前看！（建立彼此信任的基础）让大家都为了孩子，一致往前
17、看！（建立彼此信任的基础）相关链接：幼儿园中的几个法律问题近年媒体关注：近年媒体关注：幼儿园收费问题幼儿园收费问题假期不来是否应该收费购买校服、被褥等幼儿园装修幼儿园装修国庆节：幼儿流鼻血、未告知家长、装修有气味装修：公示检测报告、告知家长可选择西安幼儿服药事件西安幼儿服药事件出勤率？经济利益上海徐汇区家长投诉上海徐汇区家长投诉状告教师针刺幼儿、说 教师收红包 2014年中国教育网络疫情分析报告（上）年中国教育网络疫情分析报告（上）网络中积极情绪反映最少的领域：学前教育学前教育分析与反思分析与反思 幼儿园收费问题幼儿园收费问题国家政策、相关解释政府监督、家长意愿幼儿园装修幼儿园装修各级部门都要
18、树立“幼儿的安全第一幼儿的安全第一”的思想尊重家长、与家长及时沟通西安幼儿服药事件西安幼儿服药事件规范、监督上海徐汇区家长投诉上海徐汇区家长投诉沟通、注重师德中国教育网络疫情报告分析中国教育网络疫情报告分析需加强重视程度、提升正确的学前教育理念老师们的困惑老师们的困惑1.家长执意要求不睡午觉说天冷容易感冒，我们该如何做好家长工作，让孩子们正常家长执意要求不睡午觉说天冷容易感冒，我们该如何做好家长工作，让孩子们正常午睡呢？午睡呢？2.年轻教师如何做好和爷爷奶奶辈的沟通与交流年轻教师如何做好和爷爷奶奶辈的沟通与交流3.我们班有两位幼儿，父母常年在外，孩子性格很内向，我们和家长的沟通很不顺利，我们班
19、有两位幼儿，父母常年在外，孩子性格很内向，我们和家长的沟通很不顺利，作为老师，我们该如何帮助孩子。作为老师，我们该如何帮助孩子。4.个别孩子挑食太严重，家长也不配合我们，我们该任何解决呢？个别孩子挑食太严重，家长也不配合我们，我们该任何解决呢？5.我们班有个身体非常虚的小朋友，家长也非常宠溺，一个学期能来一个月就不错的我们班有个身体非常虚的小朋友，家长也非常宠溺，一个学期能来一个月就不错的了，这种情况应该怎样沟通？了，这种情况应该怎样沟通？6.中班有个小朋友每天上学都会粘这着家长，每天都要哭着不舍，这种情况怎么办？中班有个小朋友每天上学都会粘这着家长，每天都要哭着不舍，这种情况怎么办？7.幼儿
20、园老师在家长工作中遇到困惑怎么办？幼儿园老师在家长工作中遇到困惑怎么办？8.家园联系时，总有个别家长坚决不支持配合，有什么好的方法解决呢？家园联系时，总有个别家长坚决不支持配合，有什么好的方法解决呢？9.家长反映孩子回家不能及时完成老师布置的任务，缺乏责任感，该如何引导？家长反映孩子回家不能及时完成老师布置的任务，缺乏责任感，该如何引导？10.大班家长对幼儿放任自由，教师该如何进行引导？大班家长对幼儿放任自由，教师该如何进行引导？11.因为现在都是独生子女多，家庭教育缺乏，如何培养幼儿受挫的能力？因为现在都是独生子女多，家庭教育缺乏，如何培养幼儿受挫的能力？12.农村幼儿园的家长对家园共育的工
21、作非常的不重视，有什么好的办法可以解决？农村幼儿园的家长对家园共育的工作非常的不重视，有什么好的办法可以解决？13.该如何更好地做好农村幼儿园的家园合作？该如何更好地做好农村幼儿园的家园合作？14.如何解决家长对待小学化倾向的问题？如何解决家长对待小学化倾向的问题？15.在农村，家园联系，总有家长不支持配合，有什么好的沟通方法呢？在农村，家园联系，总有家长不支持配合，有什么好的沟通方法呢？16.在传染病流行期间，如何做好与家长的沟通工作？在传染病流行期间，如何做好与家长的沟通工作？17.来园时与家长分别困难，而后又表现突出的孩子，这是什么原因？老师该怎么办？来园时与家长分别困难，而后又表现突出的孩子，这是什么原因？老师该怎么办？家长工作中的网络管理家长工作中的网络管理幼儿园网站、微博幼儿园网站、微博幼儿园微信公众号幼儿园微信公众号班级飞信群、微信群班级飞信群、微信群功能定位：宣传窗口（功能定位：宣传窗口（信息发布）信息发布）？还是提高教育能力（可否互动）？还是提高教育能力（可否互动）？如何发挥最大功效？如何发挥最大功效？如何进行危机干预？如何进行危机干预？谢谢聆听！欢迎探讨！