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1、卓越管理卓越房地产销售经理训练营 讲 师：安 致 丞主讲课程：卓越员工做最有价值房地产员工MVP特训营卓越团队房地产团队凝聚力成长特训营卓越销售打造金牌房地产销售冠军训练营地产达人房地产精英领袖素质提升特训营卓越管理房地产销售经理领导力提升训练营2013中国教育百强十佳讲师中房商学院 特聘营销讲师华企商学院 签约讲师名师学院 诚信培训师中华讲师网 500强讲师赢家大讲堂 特邀讲师讲师介绍讲师介绍投影片投影片4 4部部 分分 课课 堂堂 照照 片片部部 分分 课课 堂堂 照照 片片部部 分分 课课 堂堂 照照 片片部部 分分 课课 堂堂 照照 片片部 分 课 堂 照 片部 分 课 堂 照 片部
2、分 课 堂 照 片学而时习之，学而时习之，不亦说乎！不亦说乎！有朋自远方来，有朋自远方来，不亦乐乎！不亦乐乎！分享您的感受、大家一起来！分享您的感受、大家一起来！人员管理难人员管理难一日高效管理难一日高效管理难员工自主管理难员工自主管理难人员能力差等人员能力差等 您的销售队伍中遇见了什么问题？销售经理是一个什么角色？上司 销售经理作业层执行层管理层决策层员工员工员工员工员工员工承上启下、兵头将尾！时刻冲锋在第一线公司战略的执行者！前线工作的指挥者！企业发展壮大的基石！课 程 背 景n销售经理是企业的兵头将尾、作为一名销售经理、要善于管人、育人、用人、留人、如经理胜任力不够、势必导致员工士气低落
3、、执行力差、难以达成公司运营的预期目标。n销售经理必须具备优秀的团队业绩管理能力、才能确保实现团队争第一的目标。总 课 程 结 构n第一部分：房产销售经理如何经营人心房产销售经理如何经营人心n第二部分：房产销售经理如何培养人才房产销售经理如何培养人才n第三部分：房产销售经理如何做到一日高效管理房产销售经理如何做到一日高效管理n第四部分：房产销售经理如何提升员工自主管理能力房产销售经理如何提升员工自主管理能力房产销售经理如何经营人心房产销售经理如何经营人心n张强是一家房地产公司从A销售团队新提拔上来的销售经理，去管理B销售团队，原B销售经理调离，张强去接任的B销售团队。n上任以来，B销售团队资历
4、较老员工不服张强的管理，经常出现早退现象，总是在各种制度面前显得很特殊，而且视张强的管理于不顾，销售业绩下滑明显，底下销售人员都有不良的反应，给团队带来不良的影响！n遇到这样的问题，该如何解决呢！n在日常工作中、您是否也遇到过类似的情况？n当问题出现后、您都采取了哪些解决措施？张强的烦恼案例1：n从刚才的案例故事中我们了解到、在张强当了销售经理后、遇到了很大的挑战、员工对新经理不认同、团队绩效出现下滑、新员工的积极性下降、张强将如何应对、通过本专题的学习、您将会了解到作为一名优秀的销售经理该如何面对、如何打造高绩效团队、实现业绩提升的目标。课程提示房产销售主管如何经营人心1、张强是如何做的？、
5、张强是如何做的？去医院看望员工的母亲去医院看望员工的母亲 小事暖人心小事暖人心2、这样做效果如何？、这样做效果如何？员工很感动、意识到自己的不足员工很感动、意识到自己的不足3、张强采取的是什么管理方法？、张强采取的是什么管理方法？感情管理感情管理讨论互动感情管理：感情管理：感情管理是指管理者通过本身的形象、行为、情感来调动职工积极性的一种管感情管理是指管理者通过本身的形象、行为、情感来调动职工积极性的一种管理方法。理方法。感情管理的要点：感情管理的要点：1、感情管理是、感情管理是有意识有目的有意识有目的的管理活动；的管理活动；2、感情管理要遵循心理活动的有关规律；、感情管理要遵循心理活动的有关
6、规律；3、感情管理是社会实践活动的过程。、感情管理是社会实践活动的过程。4、感情管理是一个不断、协调情绪和情感的发展过程、感情管理是一个不断、协调情绪和情感的发展过程 经典案例：经典案例：蒙牛蒙牛李生茂李生茂；什么是感情管理？n张强针对团队目前经常出现迟到及业绩下滑等现象，制定了团队自己的奖励处罚管理制度，并声明各制度面前人人平等，包括他自己，特别是迟到，结果制度刚实施没几天，就有人迟到了，这下张强如何处理呢？n在日常工作中、您是否也遇到过类似的情况？n当问题出现后、您都采取了哪些解决措施？迟到的罚款案例2：1、对待处罚、员工的态度怎么样？、对待处罚、员工的态度怎么样？不理解、质疑不理解、质疑
7、2、张强如何对待员工的质疑？、张强如何对待员工的质疑？以事实说话、真凭实据以事实说话、真凭实据3、给我们的启示：、给我们的启示：处理问题时应保持客观和公正、坚持原则、处理问题时应保持客观和公正、坚持原则、用事实说话、以理服人用事实说话、以理服人 罚不手软罚不手软讨论互动n张强团队里有名员工有一次在去带看客户看样板间房子的时候，在房子里捡到了之前一个客户拉下的钱包，捡到后这名员工把钱包及时的交到了销售经理张强手里，张强如何对待此事呢？n在日常工作中、您是否也遇到过类似的情况？n当此类事情出现后、您都采取了哪些激励措施？捡到的钱包案例3：1、对待员工的拾金不昧、张强如何做的？、对待员工的拾金不昧、
8、张强如何做的？积极表扬、并争取公司奖励积极表扬、并争取公司奖励2、管理效果如何？、管理效果如何？员工高兴、领导满意员工高兴、领导满意3、张强采用了什么方法？、张强采用了什么方法？积极积极表扬表扬讨论互动 积极表扬运用的原则：积极表扬运用的原则：1、表扬为主、批评为辅表扬为主、批评为辅 2、表扬和批评一定要及时表扬和批评一定要及时 3、当众表扬、私下批评当众表扬、私下批评对不同员工表扬的方法：对不同员工表扬的方法：1、对新员工要表扬对新员工要表扬 2、对有缺点的员工做出对有缺点的员工做出适当适当表扬表扬 3、对做出努力的员工要对做出努力的员工要适时适时表扬表扬 4、对顺利完成任务的员工要对顺利完成任务的员工要真诚真诚表扬表扬积极表扬运用的原则马斯洛需求理论n以情动人、用热心、知心换取员工的信任和尊重。n以理服人、用事实说话、促进员工绩效的改善。n善于使用激励性的语言、及时的认可和肯定员工的表现、激发工作热情。课程小结：销售经理如何经营人心2/14/2023回顾、反思、行动1.1.哪些事情需要哪些事情需要停止停止？2.2.哪些事情需要哪些事情需要继续继续？3.3.哪些事情需要哪些事情需要开始开始？