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1、第3章 软件的成本、工期与定价分析n3.1 软件的成本构成及其影响因素分析n3.2 软件成本与工期测算方法n3.3 软件成本与价值工程分析n3.4 软件产品的定价与营销n软件作为一个特殊的产（商商）品，为最大限度地获取效益，必须研究其产品的投入与产出要素的关联关系，特别是产品的成本、税费、定价、销售收入、利润及生产率与生产函数，技术进步等的估算及其关系研究。软件的成本构成及其影响因素分析1.成本的经济内容n成本（成本（cost）是取得各项生产要素、商品或）是取得各项生产要素、商品或劳务以及为实现特定经济目的而发生的劳务以及为实现特定经济目的而发生的耗费耗费。n成本的经济内容包括如下三个部份：n
2、劳动资料方面的消耗（固定资产折旧费、电费、修理费）n劳动对象方面的消耗（耗材、材料仓储运输费）n人工方面的消费的消耗（工资、福利、保险）2.成本所具有的特点n消耗性n为获取资产、形成良好的运营条件，开拓市场，生产产品，提供服务及实现特定的利益都需要以一定的成本为代价。成本的消耗性特征决定了企业的基本目标是降低成本，节约经济资源，实现“内涵扩大再生产”方式。n补偿性n由于企业成本的消耗性决定了其产品销售后回收资金的补偿性，这就使得成本应作为定价的最低界限，且成本的高低决定着产品竞争及获取利润的关键2.成本所具有的特点n目的性n成本的消耗总是与其特定的产品或劳务等相联系，故成本的具体构成及其量值大
3、小取决于企业所欲实现的目标 n综合性n成本的耗费是企业经营活动的综合结果，因此，成本的高低将受到企业经营的各项活动及相关因素的影响，如技术装备水平的高低、生产规模的大小、生产要素的配置，生产经营活动的安排、企业员工的素质与技术水平、企业的组织结构、经营策略、企业面临的政治、经济环境等，这就使得企业成本构成的多重性与复杂性。2.成本所具有的特点n代偿性（置换性置换性）n由于成本构成的综合性（多面性），使得成本的许多构成要素之间存在着一定的代偿性。如产品生产过程中，较低的技术设备导致较低的折旧，同时可能要以较高的材料、动力，人工等消耗为代价，相反，较高技术人员的投入其资及福利费等的消耗又可以从其熟
4、练运用设备从而节约一定的材料，动力消耗来得到外偿。3.成本的分类u可以按照不同的准则来进行划分，以下仅介绍三种分类的有关概念：u（1）按照企业主要经营活动来划分，成本可分为五类，即研究与开发成本，采购成本、生产成本、经营成本、管理费用，此五种成本的构成见表3.1。成本成本类别类别（1）研究与开发成本研究与开发成本（2）采购成本采购成本（3）生产成本生产成本（4）经营成本经营成本（5）管理费管理费用用成成本本构构成成要要素素从事研究与开发活动人员的从事研究与开发活动人员的工资及相关福利费工资及相关福利费在研究与开发中消耗的材料在研究与开发中消耗的材料用于研究与开发活动的设备用于研究与开发活动的设
5、备和设施的折旧和设施的折旧应由研究和开发活动负担的应由研究和开发活动负担的间接成本间接成本委托其他单位进行研究与开委托其他单位进行研究与开发所产生的成本发所产生的成本其他支出（如外购）的专利其他支出（如外购）的专利权，许可证的支出等权，许可证的支出等采购设备、原采购设备、原材料的购置费、材料的购置费、运杂费运输途中运杂费运输途中的合理损耗的合理损耗购入物资承担购入物资承担的税金（如关税的税金（如关税等）等）为采购设备、为采购设备、原料而耗费的其原料而耗费的其他费用他费用为制造产品而消耗的原材料，为制造产品而消耗的原材料，外购半成品和燃料外购半成品和燃料为制造产品而消耗的动力为制造产品而消耗的动
6、力企业支付给职工的工资、奖金、企业支付给职工的工资、奖金、津贴、补贴以及职工福利费等津贴、补贴以及职工福利费等生产用固定资产的折旧费、租生产用固定资产的折旧费、租赁费及与生产有关的摊销费赁费及与生产有关的摊销费废品损失和停工损失废品损失和停工损失为管理和组织生产而支付的办为管理和组织生产而支付的办公费、水电费、差旅费、保险公费、水电费、差旅费、保险费、工程设计检验费和劳动保费、工程设计检验费和劳动保护费护费为销售产品发生的运为销售产品发生的运输、装卸、包装费用输、装卸、包装费用及广告费保险费及广告费保险费销售部门及人员的业销售部门及人员的业务费、工资、福利费务费、工资、福利费企业在筹资与理财活
7、企业在筹资与理财活动中所支付的利息支动中所支付的利息支出，汇兑损失及相关出，汇兑损失及相关手续费手续费房产税，车船使用税、房产税，车船使用税、土地使用税、技术转土地使用税、技术转让费等让费等行政管理部门行政管理部门人员工资，办人员工资，办公费，差旅费公费，差旅费聘请中介机构聘请中介机构费、咨询费、费、咨询费、诉讼费、业务诉讼费、业务招待费招待费工会经费、劳工会经费、劳动保险费、董动保险费、董事会费事会费表表3.1 五种成本的构成要素五种成本的构成要素3.成本的分类 (2)按成本与产量的对应关系来划分，成本可分为变动成本与固定成本。变动成本是指成本总额随产量变动而变化的成本，如原材料、燃料、动力
8、、生产工人的计件（时）工资等成本。固定成本则是指在一定的产量范围内成本总额将固定不变的成本，如厂房、设备折旧费、保险费、广告费、常雇人员工资开支等，即使企业停产（产量为零），这些费用依然存在。若设TC表示总成本，TFC表示总固定成本，TVC表示总变动成本，为产量，AVC为平均可变成本，则一个简单的依赖于产量的成本函数为下式：TC=TFC+TVC=TFC+AVC （3.1）3.成本的分类例：一个软件企业为了开发一款软件，需购买一套开发设备，包括相应软件，共花费100万元，软件开发共需人力与耗费成本150万元，软件预计发售10万套，求每套软件的最低定价？(TC=TFC+N*AVG，N*AVG=15
9、0,N=10;求得AVG=15)3.成本的分类 (3)按成本的确定时间来划分，成本可分为预测成本、定额成本、计划成本和实际成本。预测成本是在产品规划与设计阶段依据一定的设计方案和某些预测方法来测算将来可能发生的成本，显然预测成本是不同设计方案进行比较与选优的依据，因而成本的估算（预测）是工程经济分析中的一个重要内容；企业在日常成本控制中，往往以现有的生产条件、工艺方法、设备性能为基础，结合动作研究和工艺测试来确定产品在生产过程中的各项消耗定额。3.成本的分类n定额成本就是根据消耗定额所确定的产品生产成本，显然根据实际成本与定额成本的差别可揭示实际消耗脱离定额消耗的差异，从而使产品的定额成本可被
10、用来作为日常成本控制的标准和依据；n消耗定额及有关的生产经营计划而确定的生产产品在计划期内通常是一年应该达到的成本，计划成本一般作为年度成本考核的依据；n实际成本则是根据产品生产的实际耗费而计算的成本，它是产成品存货与定价的基础。3.成本的分类4 软件成本构成n软件成本是指软件在其生存周期（系统规划、分析、设计、构建与运行维护阶段）内，为取得各种软硬件资源的支持及维持系统的研究、生产经营与管理正常开展所投入的人、财、物质资料而支付的一切费用。n根据前述成本分类的介绍可知，软件成本实际上可看作是研究与开发、采购、生产、经营成本与管理费用的组合。n表3.2列出了以软件生存周期各阶段的成本构成。对表
11、3.2之各阶段成本构成进行合并大致可得到如下的十三个类别：序号序号生存周期阶段生存周期阶段要素成本要素成本说明说明系统规划阶段。系统调研。投标竞争（含可行性分析）。需求分析主要是出差费用系统分析设计阶段。系统分析。系统概要设计。系统详细设计及评审分析与设计人员工资及附加费、技术资料与技术咨询费设计评审费系统构建阶段。系统硬件购置与安装。系统软件与购置。基建与有关设施建设。数据与技术资料收集。人员培训。有关硬件原材料购置。有关硬件生产测试及废品损失。有关软件编辑测试。有关文档编制购置计算机、通信设备、传感器、路由器等及系统软件与有关应用软件的费用，软、硬件生产过程中所消耗的水、电、运输及材料消耗
12、费系统运行维持阶段。系统营销。系统切换。系统运行（运行指导人员费用、材料消耗费、固定资产折旧费）。系统管理（审计费、行政管理费用、系统服务费用）。系统维护（纠错性、适应性、完善性维护费用）销营费用包括广告、分销、促销等费用系统切换包括设备运输、安装测试等费用表表3.2 软件成本构成表软件成本构成表 （）硬件购置费用：它们是系统硬件中有关计算机（服务器工作站等）及其相关设备（不间断电源、空调器、/设备）的购置与安装费用 （）网络通信费用：它们是系统硬件中有关网络通信设备，通讯线路器材之购置与安装费用及租用公共通信线路的费用与远程通信话务费及特殊网络服务费等 （）软件购置费用：它们是购买操作系统数
13、据库系统等系统软件及其他有关应用软件的费用。（）基建费用：包括新建、扩建或改建机房购置计算机台、柜及空调等费用。（5）人力资源费用：包括各类规划、设计、生产（开发），测试人员与管理人员的工资岗位津贴及其他附加费用。4 软件成本构成 （6）硬件生产测试费：某些软件需要一些特殊性能要求的硬件设备（这些设备通常属于国外禁运设备之列或费用很高），故只能采用国内自行制造而需要的分析、设计、生产测试之费用。（7）软件开发/测试费用：包括软件网络（应用软件、网络管理软件等）的分析、设计、开发、测试等的费用。（8）水、电、运输费用：包括软件在系统设计生产（开发）、运行与维护期间所消耗的水、电、设备物质运输费用
14、。（9）耗材及废品损失费用：包括软件在系统设计、生产（开发）、运行与维护中的耗材如打印纸、色带、硬盘等费用及某些特殊性能设备生产中的废品损失费、停工损失费。4 软件成本构成 （10）培训费用：包括系统生产机构有关技术人员及管理人员的培训进修费用及对用户（系统应用部门）培训的费用。（11）系统营销费用：某些软件适宜于市场推销，故需采用广告、分销与代销的拥金折扣费用等相关费用。（12）管理费用：包括办公费、差旅费、会议费等。（13）其他费用：包括设备、厂房等固定资产折旧费，筹资的利息和罚金支出，数据与资料收集费用，技术咨询费等。u在上述的十三项软件成本费用中固定资产折旧费、办公费、差旅费、会议费、
15、筹资的利息支出和罚金支出、常雇管理人员与技术人员的工资等为固定成本，而其他各项成本则为变动成本。4 软件成本构成 在上述的十三项软件成本费用中固定资产折旧费、办公费、差旅费、会议费、筹资的利息支出和罚金支出、常雇管理人员与技术人员的工资等为固定成本，而其他各项成本则为变动成本。4 软件成本构成5 软件成本测算的影响因素分析n用于软件各设计方案评审的成本应属于预测成本，而用于软件定价之用的成本为实际成本。n对于实际成本的计算并无困难，这只须对软件生命周期中在规划、分析、设计、构建阶段所耗费的上述十三项费用（已发生的成本）按会计成本的要求合并，累加设为S1，则生命周期内的总成本S=S1（1+），此
16、中为比例因子，S1则为系统运行与维护期间的成本费用，而的取值需视不同的软件性能与功能而定；n对于预测成本的估算（或测算），其情况则要复杂得多，这主要是由如下影响因素造成：n估算时间早：预测成本的估算大多是在系统规划阶段作出（系统设计阶段修改、完善），此时的成本测算人员对目标系统的功能与性能需求及系统环境等情况尚未完全理解，而只是出于某些特殊需要（如投标、申请基金支持、申请贷款等）而仓促从事的测算工作。n影响因素多：影响软件成本的主要因素有三个，即设备、人力资源投入量（含水平）与工期，而在系统规划阶段要准确度量这三个因素是较为困难的，它涉及到对硬件设备的性能与功能、对软件系统的规模与复杂性、用户
17、在系统生产（开发）中的参与程度、生产（开发）队伍的技术经验与技术水平（如对有关硬件设备的生产或使用经验，对用户业务流程的熟悉程度，软件编程人员对编程语言的使用和开发模式采用的经历）等的估计，这些都只能粗糙的，因而预测成本的估算精度不高是在所难免的。5 软件成本测算的影响因素分析n模型理论化：为避免对影响系统成本各因素的逐项估算，信息系统经济学中常推崇采用各种模型（包括确定性模型与统计模型等）来求解，然而为避免模型复杂化，而导致求解困难，每个模型均有一系列相应的假设前提，如生产人员具有稳定（常数）的生产率，系统设计与生产（开发）的不同时期高、中、低技术人员的比例恒定等，而在实际生产（开发）中，这
18、些假定往往不能被完全满足，甚至需要的有关信息都可能不完全准确甚至搜集不到，从而使这些模型的应用必然会产生误差。n需求更新快：随着软件工程的推进和深入，用户对其所期望的目标系统的认识与相关知识日益加深，于是用户往往会提出一些对系统功能与性能的调整甚至新增，这必然会使原有的预测成本与实际成本发生一定的差异。5 软件成本测算的影响因素分析n国内外差异：成本测算中国外大多采用统计模型通过参数估计来求解预测成本，其原理是成本函数之变动规律是建立在大量历史数据基础上，而我国目前对各类软件的建设尚处于初级阶段，绝大多数IT企业没有此类数据的采集与存贮制度及相应的信息库，因而只能借用或套用美、英等国沿用的模型
19、来进行成本测算，由于系统环境的差异，成本测算产生误差也就成为必然。n受外界影响：软件的成本测算有时会出现屈从于外界环境要求的现象，例如投资人对投资经费与时间的要求限制，投标过程中为赢得生产（开发）合同而极力迎合投标者（用户）的成本认识等，这种“非真正”成本的测算在国内、外项目建设中时有发生，于是成本测算的精度不高在所难免。n技术更新快：由于信息系统技术发展日新月异，一些新的开发技术，如软件重用技术（构件技术），基于CASE（计算机辅助软件工程）等都使成本测算模型难以施展其应用空间。5 软件成本测算的影响因素分析n 基于上述软件成本测算的影响因素分析，我们认为对待软件的成本测算应持如下态度：n（
20、1）成本（预测成本）测算是一项十分重要而又必要的技术经济工作，需要采用科学与严谨的态度来认真对待。n（2）成本测算又是一项复杂困难的任务，要认识到其测算决非是一门精确的科学，有一定的误差不必惊慌失措，从而对测算工作横加指责，同时也要认识到成本测算是一项涉及技术与非技术因素（经验、艺术）的综合复杂劳动，因而积累经验与数据，建立软件项目后期的成本评审及信息库的建设是必要的。5 软件成本测算的影响因素分析u目前一般认为在软件系统环境与功能性能需求没有大的变动的条件下，预测成本的估计值与实际成本值的相对误差也在20%之内应可视为测算任务是成功的。此外为减少成本测算的误差建议软件的成本测算采用如下策略：（1）聘请专家：建议聘请成本测算顾问或委托有经验信息系统成本测算机构代为进行此项工作。（2）自我积累：尽量注意积累本部门（企业）的有关软件建设项目的有关工程经济数据，以为今后形成适用于本部门的统计模型建立打下基础，同时注意建设软件的信息库，以便采集存贮有关的软件技术参数与工程经济参数，从而对本部门今后的软件建设提供支持。（3）优化策略：采用各种生产（开发）策略以尽量减少用户对新系统（目标系统）的性能与功能的不确定性，如需求分析尽量做到细致深入、加强与用户的交流及用户尽早介入软件的规划、设计与生产（开发）工作等。5 软件成本测算的影响因素分析