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1、 贾忠喜企企 业业 用用 人人 之之 道道目录目录l企业如何选人l企业如何育人l企业如何用人IBM高绩效高绩效l诚实与正直的品质 l充分的自信心 l主动精神 l团队协作精神 l学习能力、适应变化能力、创新能力、沟通能力 l高绩效:必胜的信心、执行力、团队精神企业如何选人摩托罗拉：摩托罗拉：5个个E lEEnvision（远见卓识）：对科学技术和公司的前景有所了解，对未来有憧憬 lEEnerg（活力）：要有创造力，并且灵活地适应各种变化，具有凝聚力，带领团队共同进步 lEExecution（行动力）：不能光说不做，要行动迅速、有步骤、有条理、有系统性 企业如何选人摩托罗拉：摩托罗拉：5个个ElE
2、Edge（果断）：有判断力、是非分明、敢于并且作出正确的决定 lEthics（道德）：品行端正、诚实、值得信任、尊重他人、具有合作精神 企业如何选人诺基亚：以人为本诺基亚：以人为本 l诺基亚的企业文化的核心是“以人为本”。体现在人才的判断价值上，公司是通过两个方面去实践“以人为本”的一是硬件系统，包括专业水平，业务水平和技术背景，一般由部门的执行经理来考察；二是软件系统，包括沟通能力、创新能力以及灵活性等，一般由人力资源部门来考察。企业如何选人西门子：企业家类型的人物西门子：企业家类型的人物 l百年老店西门子被誉为“企业家的摇篮”。事实上，西门子寻找的正是“企业家类型的人物”，他们对未来的“企
3、业家们”的基本要求是：良好的考试成绩、丰富的语言知识、广泛的兴趣、强烈的好奇心、有改进工作的愿望，以及在紧急情况下的冷静沉着和坚载顽强。企业如何选人壳牌：壳牌：CAR潜质潜质 l壳牌招聘人才主要是着眼于未来的需要，所以十分看重人的发展潜质。壳牌把发展潜质定义为“CAR”l分析力（分析力（Capacity）：）：能够迅速分析数据，在信息不完整和不清晰的情况下能确定主要议题，分析外部环境的约束，分析潜在影响和联系，在复杂的环境中和局势不明的情况下能提出创造性的解决方案 企业如何选人壳牌：壳牌：CAR潜质潜质l成就力（成就力（Achievement）：）：给自己和他人有挑战性的目标，出成果，百折不挠
4、，能够权衡轻重缓急和不断变化的要求，有勇气处理不熟悉的问题 l关系力（关系力（Relation）：）：尊重不同背景的人提出的意见并主动寻求这种意见，表现诚实和正直，有能力感染和激励他人，坦率、直接和清晰地沟通，建立富有成效的工作关系 企业如何选人宝洁：八项基本原则宝洁：八项基本原则 l宝洁公司对人才重要性是这样理解的：如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把所有的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，留下我们的人，10年内我们将重建一切 l宝洁公司对人才素质的要求归结为八个方面 企业如何选人宝洁：八项基本原则宝洁：八项基本原则l诚实正直 l团结合作 l专业技能 l能力
5、发展 l领导能力 l承担风险 l解决问题 l积极创新 企业如何选人宝洁：八项基本原则宝洁：八项基本原则l需要指出的是“这八个方面是并列的，没有顺序先后。”“诚实正直”和“专业技能”一样重要。企业如何选人GE：不拘一格：不拘一格 l通用电气公司（GE）从不在意员工来自何方、毕业于哪个学校，出生在哪个国家。“GE”拥有的是知识界的精英人物，年轻人在“GE”可以获得很多机会，根本不需要论资排辈，“GE”有许多30刚出头的经理人。他们中的大部分则在美国以外的国家受教育在提升为高级经理人员之前，他们至少在“GE”的两个分公司工作过。企业如何选人朗讯：朗讯：GROWS标准标准 l朗讯的企业文化是“GROW
6、S”，朗讯在招聘时一项重要的考察就是看你是杏能够适应“GROWS”标准 lG代表全球增长观念 lR代表注重结果 lO代表关注客户和竞争对手 lW代表开放和多元化的工作场所 lS代表速度 企业如何选人微软：雇佣有潜质的人微软：雇佣有潜质的人 l盖茨说，在我的公司里，我愿意雇佣有潜质的人，而不是那些有经验的人。因为从长远来看，潜质更有价值。如果雇员以加薪或是提升作为条件威胁要辞职，那么即使会造成短期的麻烦局面，我也让他们走，因为不受眼前因素左右的雇佣政策将有利于公司长远的发展 企业如何选人惠普：看推荐人怎么说惠普：看推荐人怎么说 l惠普既重视你的潜力，更注重你的能力，所以惠普除了一般的招聘程序，还
7、需要求职者提供两个比较了解你的推荐人可以是客户、同事，也可以是以前的老板 企业如何选人海尔人人是人才，赛马不相马海尔人人是人才，赛马不相马 l赛马机制具体而言，包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理 l在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存，动态转换”的机制 l在干部制度上，海尔对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换 企业如何选人海尔人人是人才，赛马不相马海尔人人是人才，赛马不相马l海尔人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成
8、竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀 企业如何选人华为用人标准华为用人标准l注重人的素质、潜能、品格、学历和经验l要先讲品德 l品德是我讲的敬业精神、献身精神、责任心和使命感 l按照双向选择的原则 企业如何选人华为用人标准华为用人标准l华为“狼性”文化：群狼”在“共同奋斗、共同分享”的企业狼性发展机制中成为企业的主人，使他们死心塌地为企业发展拼搏出力，并能够分享到企业发展和个人利益同时增长的快乐。l在这样一个群体中生存必然会有竞争、会有压力，同时也充满着机会与挑战。是真狼就会毫不畏惧的投入到奋斗与拼搏之中，不为别的，就为了分享那份成功的喜悦。这也是狼的本性之所在。企业如何选人华为用人标准华为用
9、人标准l“狼文化”的艰难转型 l事实上，自2000年之后，华为就不再提“狼性”了，代之以流程化管理和职业化人才。据说，任正非当年在倡导“狼性”文化的时候，也害怕走向另一个极端。因此，任正非真正提倡的是一线营销人员的“狼性”和二线人员的“狈性”的互补，实际上是“狼狈为奸”业务拓展与管理支撑的平衡体系。企业如何选人慧诚先锋用人标准慧诚先锋用人标准l忠：忠则诚，既忠诚。忠于企业、以诚待人，强烈的责任感和使命感是创造佳绩的基石l亲：亲则和，即亲和。以人为本，彼此关怀，相互爱护，精诚团结，形成公司强大的亲和力和凝聚力 l公：公则正，即公正。公而忘私，正己正人，制订严格的管理制度，即推行标准化的管理体系，
10、又给个人以充分提升的空间企业如何选人慧诚先锋用人标准慧诚先锋用人标准l达：达则豁，即豁达。胸襟宽广，充分理解和沟通，思维观念上求同存异，尊重个性，发挥个人创造力，激活整个公司的发展动力l能：能则力，即能力。能者为师，力争上游。个人能力是企业不断向上发展的驱动力，企业能力是保证市场优势的竞争力。能力不是锦上添花，而是未来生存的基本条件 企业如何选人企业用人标准企业用人标准l潜能l品格l创造力l管理能力l应变能力l沟通能力企业如何选人企业人才划分企业人才划分l人材-这类人想干，也具备一些基本素质，但需要雕琢，企业要有投入，其本人也有要成材的愿望 l人才-这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手 l人财
11、-这类人通过其努力能为企业带来巨大财富 l人裁：这类人是对企业无任何价值，须去除掉企业如何选人潜能测试潜能测试l管理潜能 l指挥他人能力 l独立性 l性格曲向l社会性 企业如何选人潜能测试潜能测试l管理潜能测试.doc企业如何选人目录目录l对待自己：自信l对待他人：忠诚l对待工作：勤奋l对待公司：敬业企业如何育人对待自己：自信对待自己：自信l人类是自然造化的产物，并非依靠权谋投机取巧成长l如同万物因果循环一样，思想同样包含种因得果的道理你是自己最大的敌人对待自己：自信对待自己：自信l思想既可以作为武器，摧毁自己，也能作为力器，开创一片无限快乐、坚定与平和的新天地l人只有察觉到其内在的思想规则，
12、才能成为如此明智的主宰，而这需要专注、自我分析与经验的功夫做自己思想的主宰不要成为心理上的奴隶不要成为心理上的奴隶l真正压榨和奴役他的不是老板和上司，而是他自己l这些人整天抱怨，说自己像一个奴隶一样被人役使，他的内心就渐渐产生了这种低人一等的心态，真正变成了一个奴隶对待自己：自信热忱是工作的灵魂热忱是工作的灵魂l成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱l这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减当年l无论前途看起来多么暗淡，他们总是相信能够把心目中的理想蓝图实现对待自己：自信坚韧是生命的脊梁坚韧是生命的脊梁l惟有坚忍不拔的决心才能战胜任何困难
13、l最能干的大体是那些天资一般、没有受过高深教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神l成功的两个重要条件：坚定、忍耐对待自己：自信增强自信心的增强自信心的11*则则 l人人都能忍受灾难和不幸，并能战胜它们。有人也许不相信自己能办得到，可是人类有强得惊人的内在源泉。只要我们加以利用，便能引领我们度过难关。我们较自己所想的更坚强 对待自己：自信增强自信心的增强自信心的11*则则l法则1：首先对自己抱有希望。如果你连使自己改变的信心都没有，那就不要再向下看了要对自己宽容，并使事情看起来容易做到 对待自己：自信增强自信心的增强自信心的11*则则l法则2：表现得好像自信十足，这会使你勇敢一
14、些。想象你的身体已接受挑战，显示自己并不是全然的害怕 l法则3：停下来想一想，别人也曾面对沮丧和困难，却克服了它们，别人既然能做到，当然你也能 对待自己：自信增强自信心的增强自信心的11*则则l法则4：记住：你的生命是以某种节奏前进，你若感到失意消沉，无力面对生命，你也许会沉至山洼的底部；但是你若保持自信，便可能利用当时正扯你下坠的那股力量，跃出洼谷之外 对待自己：自信增强自信心的增强自信心的11*则则l法则5：记住：夜晚比白天更容易使你感到挫败和气馁。自信多与太阳一道升起 l法则6：只有想不到的事情，没有干不成的事情 l法则7：我们大多数人所拥有的自信，远比我们想象的更多 对待自己：自信增强
15、自信心的增强自信心的11*则则l克服局促不安与羞怯的最佳方法，是对别人感兴趣，并且想着他们。然后胆怯便会奇迹般消失。为别人做点事情，举止友好，你便会得到惊喜的回报 对待自己：自信增强自信心的增强自信心的11*则则l法则9：只有一个人能治疗你的羞涩不安，那便是你自己。没有什么方法比“忘我”更好。当你感觉胆怯、害羞和局促不安时，立刻把心思放在别的事情上。如果你正在演讲，那么除了讲题，一切都忘了吧。切莫在意别人对你和你的演讲如何看。忘记自己，继续你的演讲 对待自己：自信增强自信心的增强自信心的11*则则l法则10：只要下定决心，就能克服任何恐惧。因为请记住：除了在脑海中，恐惧无处藏身 l法则11：害
16、怕时，把心思放在必须做的事情上。如果充分准备，便不会害怕 对待自己：自信保持良好的心态保持良好的心态l l每个人每个人都有使自己乐观、开朗、向上的能力，因此，积极的思考并不是一件难事。人生是属于自己的，全靠自己来选择生存的方式，一切都要靠自己去开拓。积极主动的争取创造者转变，是人生好转的开始。对待自己：自信保持良好的心态保持良好的心态l当你以欣赏的态度去看一件事，你便会看到许多优点，那么，哪都可以是天堂。同样的道理，若你一味的报着批评的态度，你便只能看到无数的缺点，哪里都像是丑陋的地狱对待自己：自信保持良好的心态保持良好的心态l登山案例l胡达.克鲁斯太太，95岁的高龄登上了富士山，打破了攀登此
17、山年龄最高的记录。人身上有一个法宝：四个字积极心态对待自己：自信保持良好的心态保持良好的心态l有趣的数字游戏l.员工培训有趣计算.ppslE:资料管理塑造阳光心态.doc对待自己：自信忠诚是卓越员工的基本素质忠诚是卓越员工的基本素质l如果把成功比做一棵大树，忠诚就是这棵大树的根l每个人都是社会不可分割的部分，若不想被社会、被自己的团队抛弃，就必须忠诚于自己的团队对待他人：忠诚满怀感恩之情满怀感恩之情l人们可以为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处亲人朋友的种种恩惠，将一切视之为理所当然l生而为人，要感谢父母的恩惠，感谢亲属的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢朋友及社会的恩惠对待他人：忠诚对老
18、板应该充满感激对老板应该充满感激l工作是一种雇佣和被雇佣的契约关系，但同时更是一种合作关系。老板提供工作机会，你得到薪水，老板靠你的工作进行经营企业运转，你们各取所得，相互依存l感谢老板提供工作机会，感谢老板的培养，感谢老板的提拔，使自己在工作中获得经验和成长对待他人：忠诚一盎司的忠诚相当于一磅智慧一盎司的忠诚相当于一磅智慧l缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害的是企业，但是从更深层次的角度，对员工的伤害更深，无论是个人资源的积累，还是养成的“这山望着那山高”的习惯，都使员工的价值降低l如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚l真诚的人无论能力大小，都会得到重用
19、对待他人：忠诚如果你是忠诚的，你就会成功如果你是忠诚的，你就会成功l忠诚是一种职业的责任感，不只是对他人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担某一责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神l忠诚和努力是融为一体的。忠诚是生命的润滑剂l忠诚不是凭口说的，需要经受考验l你的忠诚度越高，就越有可能获得提升对待他人：忠诚做一个诚实守信的人做一个诚实守信的人l人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处l守时l兑现承诺对待他人：忠诚做一个心胸豁达、包容性的人做一个心胸豁达、包容性的人l大肚能容天下难容之事，开口便笑天下可笑之人对待他人：忠诚不是只为薪水而工作不是只为薪水而工作l因为薪水低而对工作
20、敷衍塞责的人，固然对老板是一种损害，但长此以往，无异于降低自己的价值，过着一种庸庸碌碌、牢骚不断的生活，并因此而埋没了自己的才能，湮没了自己生命应该有的创造力。l薪水只是工作的一种报偿方式l工作的质量决定生活的质量对待工作：勤奋比薪水更重要的比薪水更重要的l在工作中了解自我，发现自我，使自己的潜能充分发挥l获得用金钱买不到的经验和收获l获得成功的喜悦对待工作：勤奋每一件事都值得我们去做每一件事都值得我们去做l每一件事都值得我们去做，而且应该用心的去做l小任务的顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落对待工作：勤奋将工作当成人生的一种乐趣将工作当成人生的一种乐
21、趣l人生最有意义的就是工作，与同事相处是一种缘分，与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣l兴趣会使你的整个身体充满活力，使你在睡眠时间不到平时一半、工作量增加两三倍的情况下，不会感到疲劳l成功者乐于工作，并且将这份喜悦传递给他人对待工作：勤奋细节决定成败，从小事做起细节决定成败，从小事做起l天下大事，必做于细；天下难事，必成于易l把一件简单的事做好就是不简单l把每一件平凡的事做好就是不平凡对待工作：勤奋相互团结，共同发展相互团结，共同发展l任何一个公司都不可能由一个人完成所有的事情，员工与员工之间必须紧密配合，团结一致，才能取得成功对待工作：勤奋工作态度决定一切工作态度决定一切l要把工作做好，必须有好
22、的工作态度l如果态度不端正，工作永远也做不好不找任何借口，主动工作不找任何借口，主动工作l工作时不应找借口，应该勇敢的承担任务，努力找到完成任务的方法l所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有为了完成任务，必要时不惜打破成规的智慧和判断力对待工作：勤奋学会改变，适应环境学会改变，适应环境l世界上唯一不变的就是变l市场、技术无时不在变化，为了赢得商场的胜利，必须完善自我，充实自我，超越自我对待工作：勤奋良好的沟通能力是成功的保障良好的沟通能力是成功的保障l有效的沟通能够使任务完成的事半功倍对待工作：勤奋职业是人的使命所在职业是人的使命所在l敬业就是敬重自己的工作，
23、将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和道德责任感对待公司：敬业全心全意，尽职尽责全心全意，尽职尽责l一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己最大的努力，求得不断的进步对待公司：敬业企业如何用人企业如何用人l惠普如何用人l联想如何用人l华为如何用人l松下如何用人惠普用人之道惠普用人之道l根据员工的表现和潜力，把员工分成四类l第一类：员工表现比较差，但非常有发展潜力，大多数为新毕业的大学生，列入可培养的人才l第二类：表现比较好，同时也有发展潜力的员工，惠普把这类员工规为明日之星企业如何用人企业如何用人惠普用人之道惠普
24、用人之道l第三类：员工表现是中上，同时发展潜力也是中上，惠普认为是可靠、实干员工l第四类：员工不仅表现差，同时又没有发展潜力，惠普认为这种人应该注意并对其提出警告l重用明日之星，培养实干员工联想用人之道联想用人之道l要的是“发动机”，而不是“螺丝钉”l联想用人：以业绩为导向l根据绩效考核把员工分成四个层次：A、B、C、D华为用人之道华为用人之道l富有活力的用人机制l建立内部劳动市场，允许和鼓励员工换岗，让员工掌握多种技能和适应竞争，促进人才的有效配置和激活沉淀层 l通过发现员工的比较优势，最大限度地激发员工的潜力 华为用人之道华为用人之道l员工持有的股份会根据其“才能、责任、贡献、工作态度与风
25、险承诺”做出动态调整 l“权力智慧化，知识资本化”l注重实际才干 华为提拔高学历的人才，也重用有实际才干的人才 松下用人之道松下用人之道l重视胸襟宽怀的领导人才l赏识不断修炼的领导人才l依赖绝不敷衍的领导人才l厚待坚守信念的领导人才重视胸襟宽怀的领导人才重视胸襟宽怀的领导人才l作为领导者要宽怀大度，从大局出发，不可拘泥于眼前枝节小事，要放弃个人的意见和 利益，以大局做为判断的标准，才是应有的气度 赏识不断修炼的领导人才赏识不断修炼的领导人才l一个经营者要有和古董商一样的鉴赏眼光，他必须对任何事物作出明确的价值判断。要 不断地进取，才能够对事物作出正确的判断 依赖绝不敷衍的领导人才依赖绝不敷衍的领导人才l做任何事情都要实事求是，认真负责l一位领导者要说别人所不敢说的话。若只想取悦大众反而会遭到失败 厚待坚守信念的领导人才厚待坚守信念的领导人才l使命感带给一位领导者源源不竭的力量。他不仅要将使命感牢记在心，还要传给别人，激起大家的热忱。l在正确的信念之下，才能产生强大的力量。可见正确的信念，对经营者是相当重要 博爱博爱 和谐和谐 快乐快乐 成功成功付出比索取更重要付出比索取更重要 付出是一种快乐付出是一种快乐