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1、健康档案和老年人健康管理服务规范慈溪市卫生局慈溪市卫生局2012年年11月月5日日 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范 老年人和困难群体健康管理服务规范老年人和困难群体健康管理服务规范 主主 要要 内内 容容 居民健康档案管理服务规范居民健康档案管理服务规范居民健康档案是居民健康档案是按照一定规范记载居民健康信息的按照一定规范记载居民健康信息的系统资料，可以真实反映居民的健康状况，是医生系统资料，可以真实反映居民的健康状况，是医生对居民进行卫生服务和健康管理的重要依据对居民进行卫生服务和健康管理的重要依据。居民健康档案应遵循居民健康档案应遵循“为用而建为用而建”的宗旨的宗
2、旨，建立健建立健康档案是实施居民健康管理的第一步，医疗卫生机康档案是实施居民健康管理的第一步，医疗卫生机构的医生应该充分利用居民健康档案，如实记录居构的医生应该充分利用居民健康档案，如实记录居民每次接受医疗服务和公共卫生服务的情况，使健民每次接受医疗服务和公共卫生服务的情况，使健康档案成为居民生命过程中连续记录的综合性、个康档案成为居民生命过程中连续记录的综合性、个性化的健康资料。性化的健康资料。根据健康档案中的动态健康信息，可以分析、根据健康档案中的动态健康信息，可以分析、评估居民健康状况，辨识存在的危险因素，及时评估居民健康状况，辨识存在的危险因素，及时发现健康问题，制定、实施并调整干预计
3、划或治发现健康问题，制定、实施并调整干预计划或治疗措施，管理、维护居民健康，提高居民健康水疗措施，管理、维护居民健康，提高居民健康水平和期望寿命。平和期望寿命。一份规范化的居民健康档案，应体现一份规范化的居民健康档案，应体现“记录一生、记录一生、服务一生、管理一生、受益一生服务一生、管理一生、受益一生”的要求。的要求。辖区内常住居民，包括居住半年以上辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。以的户籍及非户籍居民。以0 06 6岁儿童、孕产岁儿童、孕产妇、老年人、残疾人、慢性病患者和重性妇、老年人、残疾人、慢性病患者和重性精神疾病患者精神疾病患者等人群为重点。等人群为重点。一、服务对象
4、一、服务对象 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范（一）家庭健康档案的内容（一）家庭健康档案的内容 家庭基本信息：基本信息、经济状况和其家庭基本信息：基本信息、经济状况和其 他他信息。信息。家庭成员信息：与户主关系、姓名、性别、出家庭成员信息：与户主关系、姓名、性别、出生日期、文化程度、职业、婚姻和个人状态等。生日期、文化程度、职业、婚姻和个人状态等。家庭主要问题：发生日期、主要问题和处理结家庭主要问题：发生日期、主要问题和处理结果。果。二、服务内容二、服务内容 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范（二）居民健康档案的内容（二）居民健康档案的内容 个人基
5、本情况个人基本情况：姓名、性别等基础信息和既往史、家族姓名、性别等基础信息和既往史、家族史等基本健康信息。史等基本健康信息。健康体检：健康体检：一般健康检查、生活方式、健康状况及其疾一般健康检查、生活方式、健康状况及其疾病用药情况、健康评价等。病用药情况、健康评价等。重点人群健康管理记录重点人群健康管理记录：包括国家基本公共卫生服务项：包括国家基本公共卫生服务项目要求的目要求的0 06 6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病和重性岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各类重点人群的健康管理记录。精神疾病患者等各类重点人群的健康管理记录。其他医疗卫生服务记录其他医疗卫生服务记录：上述记录之
6、外的其他接诊、转：上述记录之外的其他接诊、转诊、会诊记录等。诊、会诊记录等。二、服务内容二、服务内容 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范（三）居民健康档案的建立（三）居民健康档案的建立 辖区居民到基层医疗卫生单位接受服务时建立辖区居民到基层医疗卫生单位接受服务时建立 基层医疗卫生单位入户服务（调查）、疾病筛查、健康体基层医疗卫生单位入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检时建立检时建立 已建立居民电子健康档案信息系统的地区建立规范化的居已建立居民电子健康档案信息系统的地区建立规范化的居民电子健康档案民电子健康档案 健康档案相关记录表单，装入居民健康档案袋统一存放。健康档案相关
7、记录表单，装入居民健康档案袋统一存放。居民电子健康档案的数据存放在各县（市、区）居民电子健居民电子健康档案的数据存放在各县（市、区）居民电子健康档案基础资源数据库康档案基础资源数据库 二、服务内容二、服务内容 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范（四）居民健康档案的使用（四）居民健康档案的使用 已建档居民复诊时及时更新、补充相应记录。已建档居民复诊时及时更新、补充相应记录。入户开展医疗卫生服务时补充相应内容，更新入户开展医疗卫生服务时补充相应内容，更新电子健康档案。电子健康档案。转诊、会诊记录。转诊、会诊记录。所有的服务记录统一汇总、及时归档。所有的服务记录统一汇总、及时归
8、档。二、服务内容二、服务内容 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范三、服务流程三、服务流程确确定定建建档档对对象象流流程程图图 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范三、服务流程三、服务流程居居民民健健康康档档案案管管理理流流程程图图城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范（一）基层医疗卫生单位、其他医疗卫生机构、各（一）基层医疗卫生单位、其他医疗卫生机构、各级卫生行政部门各司其职。级卫生行政部门各司其职。（二）（二）遵循自愿与引导相结合的原则，注意保护隐遵循自愿与引导相结合的原则，注意保护隐私和数据安全。私和数据安全。（三）多方式建立规范
9、化居民健康档案，医疗卫生（三）多方式建立规范化居民健康档案，医疗卫生服务信息自动汇总到电子健康档案，及时更新信服务信息自动汇总到电子健康档案，及时更新信息。息。（四）统一为居民健康档案进行编码。（四）统一为居民健康档案进行编码。四、服务要求四、服务要求城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范（五）按照国家有关专项服务规范要求记录相关内（五）按照国家有关专项服务规范要求记录相关内容。容。（六）必需的档案保管设施设备，指定专（兼）职（六）必需的档案保管设施设备，指定专（兼）职人员负责管理、维护。人员负责管理、维护。（七）积极应用中医药方法为城乡居民提供中医健（七）积极应用中医药方法
10、为城乡居民提供中医健康服务。康服务。（八）电子健康档案应遵循电子健康档案管理的相（八）电子健康档案应遵循电子健康档案管理的相关标准，与医疗保障系统相衔接，各医疗卫生机关标准，与医疗保障系统相衔接，各医疗卫生机构间数据互联互通、信息共享。构间数据互联互通、信息共享。四、服务要求四、服务要求城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范（一）健康档案建档率（一）健康档案建档率=建档人数建档人数/辖区辖区内常住居民数内常住居民数100100。（二）电子健康档案建档率（二）电子健康档案建档率=建立电子建立电子健康档案人数健康档案人数/辖区内常住居民数辖区内常住居民数100100。五、考核指标
11、五、考核指标城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范（三）健康档案合格率（三）健康档案合格率=填写合格的档案份数填写合格的档案份数/抽查档案总份抽查档案总份数数100100。（四）健康档案使用率（四）健康档案使用率=抽查档案中有动态记录的档案份数抽查档案中有动态记录的档案份数/抽查档案总份数抽查档案总份数100100。有动态记录的档案是指有动态记录的档案是指1 1年内有符合各类服务规范要求的相关年内有符合各类服务规范要求的相关服务记录的健康档案。服务记录的健康档案。五、考核指标五、考核指标城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（1）城乡居民健
12、康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（1）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（2）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（3）注：有下列家庭问题则填入上表：1药物过敏 2遗传问题 3酗酒 4吸烟 5缺血性卒中 6离婚 7丧偶 8脑出血 9传染病 10蛛网膜下腔出血 11短暂性脑缺血发作 12慢性病高血压、糖尿病、肿瘤、心脑血管疾病、慢性呼吸系统疾病等 13其他脑血管疾病 14持续性健康指标异常 15残疾 16糖尿病肾病 17肾功能衰竭 18急性肾炎 19慢性肾炎 20其他肾脏疾病 21心肌梗
13、死 22心绞痛 23冠状动脉血运重建 24充血性心力衰竭 25心前区疼痛 26其他心脏疾病 27夹层动脉瘤 28动脉闭塞性疾病 29其他血管疾病 30神经系统疾病 31其他系统疾病 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范居民健康档案表单目录居民健康档案表单目录 居民健康档案封面居民健康档案封面 个人基本信息表个人基本信息表 健康体检表健康体检表 重点人群健康管理记录表（图、卡）重点人群健康管理记录表（图、卡）其他医疗卫生服务记录表其他医疗卫生服务记录表 居民健康档案信息卡居民健康档案信息卡六、附件六、附件4 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六
14、、附件（5）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（6）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（6）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范填表说明填表说明 用于居民首次建立健康档案时填写。如果居民的个人信息用于居民首次建立健康档案时填写。如果居民的个人信息有所变动，可在原条目处修改，并注明修改时间。有所变动，可在原条目处修改，并注明修改时间。性别：按国标分为未知的性别、男、女及未说明的性别。性别：按国标分为未知的性别、男、女及未说明的性别。出生日期：根据身份证的出生日期，按照年（出生日期：根据身份证的出生
15、日期，按照年（4 4位）、月位）、月（2 2位）、日（位）、日（2 2位）顺序填写，如位）顺序填写，如1949010119490101。工作单位：应填写目前所在工作单位的全称。离退休者填工作单位：应填写目前所在工作单位的全称。离退休者填写最后工作单位的全称；下岗待业或无工作经历者须具体注写最后工作单位的全称；下岗待业或无工作经历者须具体注明。明。六、附件六、附件6 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范填表说明填表说明 联系人姓名：填写与建档对象关系紧密的亲友姓名。联系人姓名：填写与建档对象关系紧密的亲友姓名。民族：少数民族应填写全称，如彝族、回族等。民族：少数民族应填写全称
16、，如彝族、回族等。血型：前一个血型：前一个“”“”内填写与内填写与ABAB血型对应编号的数字；血型对应编号的数字；后一个后一个“”“”内填写是否为内填写是否为“RHRH阴性阴性”对应编号的数字。对应编号的数字。文化程度：指截至建档时间，本人接受国内外教育所取得文化程度：指截至建档时间，本人接受国内外教育所取得的最高学历或现有水平所相当的学历。的最高学历或现有水平所相当的学历。药物过敏史：表中药物过敏主要列出青霉素、磺胺或者链药物过敏史：表中药物过敏主要列出青霉素、磺胺或者链霉素过敏，如有其他药物过敏，请在其他栏中写明名称，可霉素过敏，如有其他药物过敏，请在其他栏中写明名称，可以多选。以多选。六
17、、附件六、附件6 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范填表说明填表说明既往史：包括疾病史、手术史、外伤史和输血史。既往史：包括疾病史、手术史、外伤史和输血史。（1 1）疾病）疾病 填写现在和过去曾经患过的某种疾病，包括建档时填写现在和过去曾经患过的某种疾病，包括建档时还未治愈的慢性病或某些反复发作的疾病，并写明确诊时间，还未治愈的慢性病或某些反复发作的疾病，并写明确诊时间，如有恶性肿瘤，请写明具体的部位或疾病名称。如有恶性肿瘤，请写明具体的部位或疾病名称。（2 2）手术）手术 填写曾经接受过的手术治疗。如有，应填写具体手填写曾经接受过的手术治疗。如有，应填写具体手术名称和手
18、术时间。术名称和手术时间。（3 3）外伤）外伤 填写曾经发生的后果比较严重的外伤经历。如有，填写曾经发生的后果比较严重的外伤经历。如有，应填写具体外伤名称和发生时间。应填写具体外伤名称和发生时间。（4 4）输血）输血 填写曾经接受过的输血。如有，应填写具体输血原填写曾经接受过的输血。如有，应填写具体输血原因和发生时间。因和发生时间。六、附件六、附件6 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范填表说明填表说明家族史：指直系亲属（父亲、母亲、兄弟姐妹、子家族史：指直系亲属（父亲、母亲、兄弟姐妹、子女）中是否患过所列出的具有遗传性或遗传倾向的女）中是否患过所列出的具有遗传性或遗传倾向
19、的疾病或症状。有则选择具体疾病名称对应编号的数疾病或症状。有则选择具体疾病名称对应编号的数字，没有列出的请在字，没有列出的请在“”“”上写明。可以多选。上写明。可以多选。六、附件六、附件6 城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）健康体检表：健康体检表：本表用于居民首次建立健康档案以及老年人、高血本表用于居民首次建立健康档案以及老年人、高血压患者、压患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者等的型糖尿病患者和重性精神疾病患者等的年度健康检查。年度健康检查。2表中带有表中带有*号的项目，在为一般居民建立健康档号的项目，在为一般居民建立健康档案时不作为免费检查项
20、目，不同重点人群的免费检案时不作为免费检查项目，不同重点人群的免费检查项目按照各专项服务规范的要求执行。查项目按照各专项服务规范的要求执行。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）填表说明：填表说明：体质指数体质指数=体重（体重（kg）/身高的平方（身高的平方（m2）。）。老年人生活自理能力评估：老年人生活自理能力评估：65岁及以上老年人填写此项。岁及以上老年人填写此项。老年人认知功能粗筛方法：告诉被检查者老年人认知功能粗筛方法：告诉被检查者“我将要说三件我将要说三件物品的名
21、称（如铅笔、卡车、书），请您立刻重复物品的名称（如铅笔、卡车、书），请您立刻重复”。过。过1分钟后请其再次重复。如被检查者无法立即重复或分钟后请其再次重复。如被检查者无法立即重复或1分钟后分钟后无法完整回忆三件物品名称为粗筛阳性，需进一步行无法完整回忆三件物品名称为粗筛阳性，需进一步行“简简易智力状态检查量表易智力状态检查量表”检查。检查。老年人情感状态粗筛方法：询问被检查者老年人情感状态粗筛方法：询问被检查者“你经常感到伤你经常感到伤心或抑郁吗心或抑郁吗”或或“你的情绪怎么样你的情绪怎么样”。如回答。如回答“是是”或或“我想不是十分好我想不是十分好”，为粗筛阳性，需进一步行，为粗筛阳性，需进
22、一步行“老年抑郁老年抑郁量表量表”检查。检查。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）填表说明：填表说明：体育锻炼：指主动锻炼，即有意识地为强体健身而进行的体育锻炼：指主动锻炼，即有意识地为强体健身而进行的活动。活动。吸烟情况：吸烟情况：“从不吸烟者从不吸烟者”不必填写不必填写“日吸烟量日吸烟量”、“开开始吸烟年龄始吸烟年龄”、“戒烟年龄戒烟年龄”等。等。饮酒情况：饮酒情况：“从不饮酒者从不饮酒者”不必填写其他有关饮酒情况项不必填写其他有关饮酒情况项目。目。“日饮酒量日饮酒量
23、”应折合相当于白酒应折合相当于白酒“两两”。白酒。白酒1两两折合葡萄酒折合葡萄酒4两、黄酒半斤、啤酒两、黄酒半斤、啤酒1瓶、果酒瓶、果酒4两。两。职业暴露情况：指因患者职业原因造成的化学品、毒物或职业暴露情况：指因患者职业原因造成的化学品、毒物或射线接触情况。如有，需填写具体化学品、毒物、射线名射线接触情况。如有，需填写具体化学品、毒物、射线名或填不详。或填不详。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）填表说明：填表说明：视力：填写采用对数视力表测量后的具体数值，对佩戴眼视力
24、：填写采用对数视力表测量后的具体数值，对佩戴眼镜者，可戴其平时所用眼镜测量矫正视力。镜者，可戴其平时所用眼镜测量矫正视力。听力：在被检查者耳旁轻声耳语听力：在被检查者耳旁轻声耳语“你叫什么姓名你叫什么姓名”（注意（注意检查时检查者的脸应在被检查者视线之外），判断被检查检查时检查者的脸应在被检查者视线之外），判断被检查者听力状况。者听力状况。运动功能：请被检查者完成以下动作：运动功能：请被检查者完成以下动作：“两手触枕后部两手触枕后部”、“捡起这支笔捡起这支笔”、“从椅子上站起，行走几步，转身，从椅子上站起，行走几步，转身，坐下。坐下。”判断被检查者运动功能。判断被检查者运动功能。城乡居民健康档
25、案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）填表说明：填表说明：如有异常请在横线上具体说明，有条件的地区开展如有异常请在横线上具体说明，有条件的地区开展眼底检查，特别是针对高血压或糖尿病患者。眼底检查，特别是针对高血压或糖尿病患者。眼底：如果有异常，具体描述异常结果。眼底：如果有异常，具体描述异常结果。足背动脉搏动：糖尿病患者必须进行此项检查。足背动脉搏动：糖尿病患者必须进行此项检查。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）城乡居民健康档案管理服务规范城
26、乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）填表说明：填表说明：该项目根据各地实际情况及不同人群情况，有选择地开展。该项目根据各地实际情况及不同人群情况，有选择地开展。老年人，高血压、老年人，高血压、2 2型糖尿病和重性精神疾病患者的免费辅型糖尿病和重性精神疾病患者的免费辅助检查项目按照各专项规范要求执行。助检查项目按照各专项规范要求执行。尿常规中的尿常规中的“尿蛋白、尿糖、尿酮体、尿潜血尿蛋白、尿糖、尿酮体、尿潜血”可以填写可以填写定性检查结果，阴性填定性检查结果，阴性填“”，阳性根据检查结果填写，阳性根据检查结果填写“”、“”、“”或或“”，也可以填，也可以填写定量检查结果，定量结果
27、需写明计量单位。写定量检查结果，定量结果需写明计量单位。大便潜血、肝功能、肾功能、胸部大便潜血、肝功能、肾功能、胸部X线片、线片、B超检查结果若超检查结果若有异常，请具体描述异常结果。其中有异常，请具体描述异常结果。其中B超写明检查的部位。超写明检查的部位。其他：表中列出的检查项目以外的辅助检查结果填写在其他：表中列出的检查项目以外的辅助检查结果填写在“其他其他”一栏。一栏。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）填表说明：填表说明：该项由该项由有条件的地区有条件的地区基层医
28、疗卫生机构中医医务人基层医疗卫生机构中医医务人员或经过培训的其他医务人员填写。员或经过培训的其他医务人员填写。体质辨识方法：采用量表的方法，依据中华中医药体质辨识方法：采用量表的方法，依据中华中医药学会颁布的学会颁布的中医体质分类与判定标准中医体质分类与判定标准进行测评。进行测评。根据不同的体质辨识，提供相应的健康指导。根据不同的体质辨识，提供相应的健康指导。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）填表说明：填表说明：现存主要健康问题：指曾经出现或一直存在，并影现存主要健康问
29、题：指曾经出现或一直存在，并影响目前身体健康状况的疾病。可以多选。（本栏内响目前身体健康状况的疾病。可以多选。（本栏内容老年人健康管理年度体检时不需填写）容老年人健康管理年度体检时不需填写）住院治疗情况：住院治疗情况：指最近指最近1年内的住院治疗情况。年内的住院治疗情况。应应逐项填写。日期填写年月，年份必须写逐项填写。日期填写年月，年份必须写4位。如因位。如因慢性病急性发作或加重而住院慢性病急性发作或加重而住院/家庭病床，请特别家庭病床，请特别说明。医疗机构名称应写全称。说明。医疗机构名称应写全称。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）城乡居民健康档案
30、管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）填表说明：填表说明：主要用药情况（老年人健康管理年度体检时不需填写主要用药情况（老年人健康管理年度体检时不需填写“服服药依从性药依从性”一栏）：对长期服药的慢性病患者了解其最近一栏）：对长期服药的慢性病患者了解其最近1年内的主要用药情况，西药填写化学名（通用名）而非商年内的主要用药情况，西药填写化学名（通用名）而非商品名，中药填写药品名称或中药汤剂，用法、用量按医生品名，中药填写药品名称或中药汤剂，用法、用量按医生医嘱填写。用药时间指在此时间段内一共服用此药的时间，医嘱填写。用药时间指在此时间段内一共服用此药的时间，单位为年、月或
31、日。服药依从性是指对此药的依从情况，单位为年、月或日。服药依从性是指对此药的依从情况，“规律规律”为按医嘱服药，为按医嘱服药，“间断间断”为未按医嘱服药，频次为未按医嘱服药，频次或数量不足，或数量不足，“不服药不服药”即为医生开了处方，但患者未使即为医生开了处方，但患者未使用此药。用此药。非免疫规划预防接种史：填写最近非免疫规划预防接种史：填写最近1年内接种的疫苗的名年内接种的疫苗的名称、接种日期和接种机构。疫苗名称填写应完整准确。称、接种日期和接种机构。疫苗名称填写应完整准确。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（7）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民
32、健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（8）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（8）填表说明：填表说明：本表供居民由于急性或短期健康问题接受咨询或医疗卫生本表供居民由于急性或短期健康问题接受咨询或医疗卫生服务时使用。服务时使用。就诊者的主观资料：包括主诉、咨询问题和卫生服务要求就诊者的主观资料：包括主诉、咨询问题和卫生服务要求等。等。就诊者的客观资料：包括查体、实验室检查、影像检查等就诊者的客观资料：包括查体、实验室检查、影像检查等结果。结果。评估：根据就诊者的主、客观资料作出的初步印象、疾病评估：根据就诊者的主、客观资料作出的初步印象、疾病诊断或健康问
33、题评估。诊断或健康问题评估。处置计划：指在评估基础上制定的处置计划，包括诊断计处置计划：指在评估基础上制定的处置计划，包括诊断计划、治疗计划、病人指导计划等。划、治疗计划、病人指导计划等。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（9）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（9）填表说明：填表说明：本表供居民接受会诊服务时使用。本表供居民接受会诊服务时使用。会诊原因：责任医生填写患者需会诊的主要情况。会诊原因：责任医生填写患者需会诊的主要情况。会诊意见：填写会诊医生的主要处置、指导意见。会诊意见：填写会诊医生的主要处置、指导意
34、见。会诊医生及其所在医疗机构：填写会诊医生所在医疗机构会诊医生及其所在医疗机构：填写会诊医生所在医疗机构名称并签署会诊医生姓名。来自同一医疗机构的会诊医生名称并签署会诊医生姓名。来自同一医疗机构的会诊医生可以只填写一次机构名称，然后在同一行依次签署姓名。可以只填写一次机构名称，然后在同一行依次签署姓名。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（10）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（10）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（10）填表说明：填表说明：本表供居民双向转诊转出时使用，
35、由转诊医生填写。本表供居民双向转诊转出时使用，由转诊医生填写。初步印象：转诊医生根据患者病情做出的初步判断。初步印象：转诊医生根据患者病情做出的初步判断。主要现病史：患者转诊时存在的主要临床问题。主要现病史：患者转诊时存在的主要临床问题。主要既往史：患者既往存在的主要疾病史。主要既往史：患者既往存在的主要疾病史。治疗经过：经治医生对患者实施的主要诊治措施。治疗经过：经治医生对患者实施的主要诊治措施。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（10）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（10）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居
36、民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（10）填表说明：填表说明：本表供居民双向转诊回转时使用，由转诊医生填写。本表供居民双向转诊回转时使用，由转诊医生填写。主要检查结果：填写患者接受检查的主要结果。主要检查结果：填写患者接受检查的主要结果。治疗经过：经治医生对患者实施的主要诊治措施。治疗经过：经治医生对患者实施的主要诊治措施。康复建议：填写经治医生对患者转出后需要进一步治疗及康复建议：填写经治医生对患者转出后需要进一步治疗及康复提出的指导建议。康复提出的指导建议。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（11）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管
37、理服务规范六、附件（六、附件（11）填表说明：填表说明：为正反两面，根据居民信息如实填写，应与健康为正反两面，根据居民信息如实填写，应与健康档案对应项目的填写内容一致。档案对应项目的填写内容一致。过敏史：主要指青霉素、磺胺、链霉素过敏，如过敏史：主要指青霉素、磺胺、链霉素过敏，如有其他药物或食物等其他物质（如花粉、酒精、油有其他药物或食物等其他物质（如花粉、酒精、油漆等）过敏，请写明过敏物质名称。漆等）过敏，请写明过敏物质名称。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（12）填表基本要求：填表基本要求：（五）（五）原有健康档案的衔接：原有健康档案的衔接：201
38、12011年年1010月月1 1日起，新建居民健康档案应采用本规日起，新建居民健康档案应采用本规范中范中“居民健康档案封面、个人基本信息表、健康居民健康档案封面、个人基本信息表、健康体检表体检表”等样张。各地要结合参合农民健康体检及等样张。各地要结合参合农民健康体检及高血压等重点慢病的随访管理，逐步更新已建的纸高血压等重点慢病的随访管理，逐步更新已建的纸质城乡居民健康档案。质城乡居民健康档案。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（12）填表基本要求：填表基本要求：（六）（六）规范化健康档案的认定规范化健康档案的认定：已按照（浙卫办农已按照（浙卫办农2008
39、2号）中号）中“农民健康农民健康档案样式档案样式”或或浙江省基本公共卫生服务规范（试浙江省基本公共卫生服务规范（试行）行）（2010年版）的年版）的“居民健康档案居民健康档案”规范建规范建立的档案，档案内容齐全完整，真实准确，书写规立的档案，档案内容齐全完整，真实准确，书写规范，健康体检表及各类检查报告单齐全，重点人群范，健康体检表及各类检查报告单齐全，重点人群健康管理动态记录连续、完整的，视为规范化健康健康管理动态记录连续、完整的，视为规范化健康档案。档案。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（12）填表基本要求：填表基本要求：（六）（六）规范化健康档案
40、的认定规范化健康档案的认定：按照本规范中按照本规范中“居民健康档案封面、个人基本信居民健康档案封面、个人基本信息表、健康体检表息表、健康体检表”等样张建立的居民健康档案，等样张建立的居民健康档案，档案内容齐全完整，真实准确，书写规范，健康体档案内容齐全完整，真实准确，书写规范，健康体检表及各类检查报告单齐全，重点人群健康管理动检表及各类检查报告单齐全，重点人群健康管理动态记录连续、完整的，视为规范化健康档案。态记录连续、完整的，视为规范化健康档案。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（12）填表基本要求：填表基本要求：（六）（六）规范化健康档案的认定规范化
41、健康档案的认定：已按照卫生部电子健康档案标准建立的电子健康已按照卫生部电子健康档案标准建立的电子健康档案，档案内容齐全完整，真实准确，填写规范，档案，档案内容齐全完整，真实准确，填写规范，健康体检内容完整，重点人群健康管理动态记录连健康体检内容完整，重点人群健康管理动态记录连续、完整的，视为规范化健康档案。纸质健康体检续、完整的，视为规范化健康档案。纸质健康体检表及各类检查报告单可另行存档保管。表及各类检查报告单可另行存档保管。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范六、附件（六、附件（12）填表基本要求：填表基本要求：（七）（七）各类检查报告单据及转诊记录粘贴各类检查报告单据
42、及转诊记录粘贴：服务对象在健康体检、就诊、会诊时所做的各种化验及检服务对象在健康体检、就诊、会诊时所做的各种化验及检查的报告单据，都应该粘贴留存归档。可以有序地粘贴在查的报告单据，都应该粘贴留存归档。可以有序地粘贴在相应健康体检表、接诊记录表、会诊记录表的后面。相应健康体检表、接诊记录表、会诊记录表的后面。双向转诊（转出）单存根与双向转诊（回转）单可另页粘双向转诊（转出）单存根与双向转诊（回转）单可另页粘贴，附在相应位置上与本人健康档案一并归档。贴，附在相应位置上与本人健康档案一并归档。城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范 老年人和困难群体健康管理服务规范老年人和困难群体健
43、康管理服务规范 根据世界卫生组织意见，亚太地区把根据世界卫生组织意见，亚太地区把6060岁岁以上定为老年人，北美和多数欧洲国家以上定为老年人，北美和多数欧洲国家6565岁岁以上者称为老年人。结合我国情况，以上者称为老年人。结合我国情况，45455959岁为老年前期；岁为老年前期；60606969岁为低龄老人；岁为低龄老人；70707979岁为中龄老人；岁为中龄老人；8080岁以上为高龄老人；岁以上为高龄老人；9090岁以上为长寿老人；岁以上为长寿老人；100100岁以上为百岁老人。岁以上为百岁老人。老年期划分老年期划分 辖区内辖区内6060岁及以上常住居民和困难群岁及以上常住居民和困难群体（特
44、困残疾人、低保户、五保户等体（特困残疾人、低保户、五保户等 ）。）。一、服务对象一、服务对象 老年人和困难群体健康管理服务规范老年人和困难群体健康管理服务规范 每年进行每年进行1 1次健康管理：包括体格检查和辅助检查（老次健康管理：包括体格检查和辅助检查（老年人包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、空腹血糖、年人包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、空腹血糖、血脂和心电图检测。有条件的地方可参照老年人体检项血脂和心电图检测。有条件的地方可参照老年人体检项目为困难群体开展辅助检查）。目为困难群体开展辅助检查）。开展生活方式和健康状况评估开展生活方式和健康状况评估 对老年人进行健康生活方式等健康指导。
45、对困难群体做对老年人进行健康生活方式等健康指导。对困难群体做好摸底、登记工作，按照个体健康状况评估结果实行分好摸底、登记工作，按照个体健康状况评估结果实行分类管理。类管理。二、服务内容二、服务内容 老年人和困难群体健康管理服务规范老年人和困难群体健康管理服务规范 有条件的地方，可对有康复需求的老人和困难群体提供免费有条件的地方，可对有康复需求的老人和困难群体提供免费的社区康复服务。的社区康复服务。告知老年人和困难群体健康体检结果并进行相应健康指导告知老年人和困难群体健康体检结果并进行相应健康指导l1 1对发现已确诊的原发性高血压和对发现已确诊的原发性高血压和2 2型糖尿病等患者纳入相型糖尿病等
46、患者纳入相应的慢性病患者健康管理。应的慢性病患者健康管理。l2 2对体检中发现有异常的老年人和困难群体建议定期复查。对体检中发现有异常的老年人和困难群体建议定期复查。l3.3.对无异常发现的老年人和困难群体，告知或预约下一次健康对无异常发现的老年人和困难群体，告知或预约下一次健康管理服务的时间。管理服务的时间。二、服务内容二、服务内容 老年人和困难群体健康管理服务规范老年人和困难群体健康管理服务规范老年人健康体检老年人健康体检20122012年起参合老年人一年一次健康体检，项目年起参合老年人一年一次健康体检，项目与服务规范项目一致。城镇居民参保老人，与服务规范项目一致。城镇居民参保老人，目前还
47、是两年一次，项目内容一致。目前还是两年一次，项目内容一致。老年人健康体检表老年人健康体检表三、服务流程三、服务流程 老年人和困难群体健康管理服务规范老年人和困难群体健康管理服务规范 具备服务内容所需的基本设备和条件。具备服务内容所需的基本设备和条件。加强与相关单位或部门的联系，及时掌握信息变化。加强与相关单位或部门的联系，及时掌握信息变化。加强宣传，告知服务内容，提高接受程度。加强宣传，告知服务内容，提高接受程度。及时将相关信息记入健康档案。及时将相关信息记入健康档案。积极应用中医药方法提供养生保健、疾病防治等健康指导。积极应用中医药方法提供养生保健、疾病防治等健康指导。四、服务要求四、服务要
48、求 老年人和困难群体健康管理服务规范老年人和困难群体健康管理服务规范 老年居民健康管理率老年居民健康管理率=接受健康管理的接受健康管理的6060岁及以上常住老年岁及以上常住老年人口数人口数/年内辖区内年内辖区内6060岁及以上常住老年人口总数岁及以上常住老年人口总数100%;100%;困难群体健康管理率困难群体健康管理率=接受健康管理的困难群体人数接受健康管理的困难群体人数/年内辖年内辖区内困难群体总人数区内困难群体总人数100%100%；健康体检表完整率健康体检表完整率=随机抽样中填写完整的健康体检表数随机抽样中填写完整的健康体检表数/随随机抽样的健康体检表总数机抽样的健康体检表总数100%100%。四、考核指标四、考核指标 老年人和困难群体健康管理服务规范老年人和困难群体健康管理服务规范三、附表三、附表 老年人和困难群体健康管理服务规范老年人和困难群体健康管理服务规范三、附表三、附表 老年人和困难群体健康管理服务规范老年人和困难群体健康管理服务规范谢谢！谢谢！