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1、第十二讲：企业家几种认识：企业文化就是“一把手”文化企业家文化是企业文化的重要组成部分，但不完全等同于企业文化处于不同发展阶段的企业，企业文化不同 企业文化不是领导文化 被称为经济学领域的“爱因斯 坦”包罗萨缪尔森：美国的经济史就是企业家的历史。美国 经济学家 熊彼特说：“企业家的活动是社会发展最主要的动力。”美国前总统克林顿曾说：“只要有50位企业家，美国的经济就能从废墟中复兴”。如何判断你所在企业的企业文化如何判断你所在企业的企业文化如何判断你所在企业的企业文如何判断你所在企业的企业文化化在企业中，任何人都能问问题还是只有某些人有权利提问？企业是鼓励人们犯错误还是不允许人们出现错误？人们是
2、用一种积极的心态做工作还是采取一种消极的心态来处理工作？人们是否相互尊重?个人能否要求帮助并且从其它同事得到帮助？你是否对公司的创造的成绩而感到骄傲？人们是否情愿跟随一个领导人？部门在讨论问题时是否愿意邀请其它部门的人来参加？公司领导的办公室大门是经常关闭还是永远敞开？你可以通过很多途经了解到公司的各种信息还是说你对公司的情况一无所知？人们的矛盾是怎么处理的?人们是否愿意为了公司的工作而放弃自己的休息日？人们是否定期通过开会的形式来解决问题？人们相信通过努力可以获取自己的薪酬及体现自己的人生价值？第一部分 企业家一、企业家（一）企业家1.什么是企业家？企业家(Entrepreneur),来自于
3、法语,最初的意思是“冒险家”。（武装冒险、开拓殖民地冒险的人）英语的意思是：创建企业并担任经营管理职责的指挥者。（张维迎时代需要具有创新精神的企时代需要具有创新精神的企业家业家）企业家企业家是这样一群人：他们具备经营管理企业所需要的各种能力和素质，以创新为根本手段对企业的生产经营活动进行综合协调，以实现企业与社会整体利益和自身利益最大化的有效结合为目的的企业经营管理者。（江南春的分众传媒）2.企业家的主要特点（1）稀缺性首先，企业家精神的激发受环境环境影响，必须有适合于它的时机。改革开放三代说78年左右农民出身，88年之后党政机关和事业机关；海归派和高科技出身：李彦宏、张朝阳其次，绝大多数人更
4、希望过一种平静的生活，对他们来说，稳定比冒险更重要。（从国际上来看，好多资源非常多的国家恰恰是比较从国际上来看，好多资源非常多的国家恰恰是比较落后的国家，而资源贫瘠的国家恰恰是比较发达的国落后的国家，而资源贫瘠的国家恰恰是比较发达的国家家 国内广东、温州；西北；级差地租地租）人力资源配置的不同高能力、中能力、低能力不同的配置对社会经济影响不同。（2）行为理性企业家是最理性的。因为企业家精神所追求的一切，都要用利润、数据来说话。格利佛游记说过一句名言:“谁要是能使本来只出产一串稻谷、一片草叶的土地长出两串稻谷、两片草叶来,谁就比所有的政客更有功于人类。”能使一串稻谷、一片草叶的土地长出两串稻谷、
5、两片草叶的，是科学，而这科学和技术又需要具有强烈企业家精神的人们，理性地承担风险，投入资本来运作。分众传媒 三株、海尔纯精神文化片面的以人为本文化片面的强调精神忽视机制忽视企业性的企业文化UTUT斯达康：斯达康：“中国最受尊敬的企业”开放、平等、人性化、轻松、创新二、我国企业家的缺失美国财富杂志数据显示，美国大约有62的企业寿命不超过5年，只有2%的企业能存活50年。中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年。我国中小企业的平均生命周期一般都在35年。领导重要，管理重要？（西方有这个问题吗？）1、现实需求：目前,我国国有大中型企业高层管理人员参加系统培训的只有1.2万人,企业中层管理人
6、员和小企业管理人员参加系统培训的只有1.7万人,其它类型企业中高层管理人员参加系统培训的只有7000人,而有关资料表明,全国国有企业应该接受系统培训的人员应为77万人。供给能力：我国缺乏全国统一的、有效的、系统的企业家培训体系。西方发达国家的做法值得借鉴。他们不仅在大学设置企业家精神教育课程，而且在中学乃至小学定期进行企业家精神的宣传和教育活动。2、为什么？中国，在GDP飙升、经济蓬勃、企业辉煌时，而相当多的企业家却落马了呢？（产权制度）这些企业家的悲剧，不仅仅是企业家个人的悲剧，而是整个国有企业职业经理人群体的悲剧，更是经济转型期时代的制度悲剧。孙大午 褚时健三九 赵新先，李经纬的健力宝长虹
7、倪润峰潘宁科龙华晨汽车李宁3、在中国，企业家成长缺乏社会认同，缺乏一种文化心理倾向。企业家精神没有成为整个社会的诉求和心理品格。（党章修改）中国的官场是开放的，市场是封闭的。（国家资源）学而优则仕 第二部分 企业家素质马克思.韦伯:把新教徒的勤勉、坚忍、节俭、诚实、守法。追求财富、艰苦劳动、不断进步等等，称之为“敬业精神”。这种“敬业精神”，是资本主义最重要的经济伦理。中国人的企业家素质：马来西亚、印度尼西亚、菲律宾，华人的企业都是当地主导的力量 一、企业家素质（一）企业家的心理素质1、心理特征美国“卡鲁创业家协会”曾对75位美国成功的创业家做了深入的研究，分析和提出了创业家的十一个特征。第一
8、、健康的身体第二、控制和指挥欲望第二、控制和指挥欲望第三、自信自信第四、紧迫感第五、广博的知识第六、脚踏实地第七、超人的观念化能力超人的观念化能力第八、不在乎地位为什么政治家与经济学家都认为经济问题是一个信心问题呢？因为当人们都有信心的时候，生产和消费都会热起来。如果人们都担心今后的日不好过了，生产性投资就会压缩，消费也会压缩，结果还真会出现经济下滑。新中国成立以来，银行一直有国家信用作保证 三一集团：奠基仪式的时候给老员工发纪念纸条；后来，变成铜牌。2003年变成金牌：100亿元，10万元；2008年宣布1000亿元，发100万元第九、客观的人际关系态度第十、情绪稳定(比尔盖茨的封闭周)第十
9、一、迎接挑战（心理自测）2、性格和气度第一、现实主义态度第二、彻底的独立性第三、要善于为他人着想第四、适当的依靠别人第五、善于控制自己的感情第六、深谋远虑第七、博大的胸襟和大度包容的器识：春秋战国时期辅佐齐桓公的管仲“海不辞水，故能成其大；山不辞土石，故能成其高；明主不压人，故能成其众。”1993年，在世界宗教大会上，基督教、伊斯兰教、年，在世界宗教大会上，基督教、伊斯兰教、佛教等专家学者们讨论一个问题：佛教等专家学者们讨论一个问题：“在将来的地球在将来的地球村里，哪一种价值观是我们可以共同接受的？村里，哪一种价值观是我们可以共同接受的？”他们得出了他们得出了2条共同价值观，是中国儒家的条共同
10、价值观，是中国儒家的“仁恕之道仁恕之道”。1己所不欲，勿施于人。这是人类和平共处的基本原则。己所不欲，勿施于人。这是人类和平共处的基本原则。2己欲立而立人，己欲达而达人。不要把人当作工具看待。己欲立而立人，己欲达而达人。不要把人当作工具看待。（二）企业家能力日本企业界要求企业家具有十项能力思维决策能力、规划能力、判断能力、改造能力、洞察能力、劝说能力、对人理解能力、解决问题能力解决问题能力、培养下级能力和调动积极性能力简单的说，能力可以分为三大类：技术能力、管理能力、人际关系处理能力阿里巴巴的马云说：“商人做生意，企业家干事业 管理者和企业家区别微软MS-DOS Windows软件 IE浏览器
11、 麦当劳这样一个简单的快餐饮食店，为什么能销遍全世界，成为超级跨国集团企业呢？麦考密克收割机现代的分期付款制度集装箱德鲁克说：“预测未来的最好方法就是创造未来。”汉口精武与周黑鸭 西南航空（三）企业家的道德品质公德是从考虑别人的利益出发，可以牺牲自己的利益。私德是从考虑自己长远的（或其他的）利益出发，可以牺牲眼前的利益。道德分为：道德美德和非道德美德道德美德：善良，诚信，博爱，感恩，宽容，正直，正义感，同情等等。非道德美德：节俭，慷慨，勇敢，智慧，守纪律等等。企业家道德品质有七种：感恩；仁爱；勤奋；慷慨；正直；慎独；守信；胜任力模型与企业家的胜任特征（胜任力模型与企业家的胜任特征（麦克里兰麦克
12、里兰）冰山模型冰山模型Social RoleSocial RoleSelf-ImageSelf-ImageTraitTraitMotiveMotiveSkillKnowledge技能技能知识知识图图4.1 冰山模型冰山模型 二、用人是企业家的最高领导艺术美国钢铁大王卡内基碑文上：一个知道选用比他本人更强的人来为他工作地人安息于此。得人才者得天下三国演义朱九思（一）了解人：1、人性的矛盾：人天性懒惰，没有抱负；人人天生愿意工作，有才能，有责任心。托马斯彼得斯和罗伯特沃特曼成功之路中，出色的经营管理者出色就出色在，他们懂得如何用妥当的方式来处理人性中的内在矛盾。2、才能的矛盾：在实际生活中，天才和
13、低能是少数，绝大多数人处于中间状态。然而，当人们自己评定自己时，几乎所有人都会把自己列入中上水平。根据这一规则，彼得斯和沃特曼认为引导企业员工认为自己很优秀的管理方法大有裨益。如把指标和定额定的低一点等。企业文化的一个重要功能，必须是让人们能够正确认识自我。要想让员工们做到“一心为企业着想”，就要先让员工学会正确认识自己。过高估计自己的人，容易与合作者产生矛盾；过低估计自己的人，难免缺乏自信和上进心。张维迎一再提醒企业家对待“人力资本”的问题要慎重，同时也提醒“知本家”不要过高地估计自己。魏杰则提出：人力资源变成人力资本，有一个非常重要的“坎”。3、能动性的矛盾：人一方面是自己所处环境的产物，
14、对外界给予的奖励和惩罚特别敏感，很容易做出反应；但另一方面，人的自我意识又很强，强烈的受到内心的驱动，具有自我能动性，由此便构成了环境动力和内心动力的矛盾。“完美的失败”在考虑激励驱动机制时，最重要的是注意三点：一是激励要到位，否则不能引起反应。激励的“量”如果不能到位，那是没有用的，所以，激励一定要达到能够改变人们的成本和收益分析的那个度。（收入水平原始核动力任正非，人才掠夺）二是过度激励引起投机。人们的投机行为完全可能是由激励而催生的。就像大跃进的时代，只要敢报数字，就可能得到提拔。所以，不少人瞎报产量，甚至发生报出亩产30万斤的笑话。三是激励可能产生意想不到的结果，种下龙种却可能收获跳蚤
15、。（美国的经济学家做过这样一个关于汽车使用安全带的调查。）4、思维的矛盾：众所周知，人有抽象思维和形象思维两种能力。左脑：理性的“逻辑半球”；右脑：感性的“艺术半球”目标管理法等理性管理方法不应成为主要管理方法人与蛇并不是互为天敌的动物，人一般并不以蛇为食物，蛇也不把人作为其生物链中的一项构成，但是，人与蛇的冲突为什么会形成呢？5、言行的矛盾：言行不一言词的可信度行动最重要6、人的价值的矛盾：一方面我们追求生命的意义另一方面我们也有自我的需求有相当数量的民营企业家，他们在把企业做到拥有了几亿资产以后，却发现，自己想要退到董事长的位置上，竟然找不到合适的总经理。如果坚持由自己继续做下去，当然是力
16、不从心。（二）用人之道选人、用人、育人选人、用人、育人尊重知识、尊重人才知人善任、用人所长“放错了位置的人才等于垃圾”疑人不用，用人不疑唯才是用，唯才是举人无完人“铁打的营房，流水的兵”（从联想从联想“把职业经理人变为自己人把职业经理人变为自己人”说起说起：“一般员工要有责任心，中层干部要有进取心，高级干部要有事业心，要把自己卖给联想。”）5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不
17、承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨
18、练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但
19、依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个
20、世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，
21、疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。