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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用如何成为优秀的班主任如何成为优秀的班主任带着爱心走进学生的内心带着爱心走进学生的内心江西昌大技工学校江西昌大技工学校 2017 2017年年1010月月1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用从班主任工作的体系从班主任工作的体系看班主任的角色定位看班主任的角色定位经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款
2、或接受服务的费用班级发展战略班级发展战略规划组织教育活动规划组织教育活动教育规律、原则教育规律、原则常规管理常规管理个体教育个体教育团队建设团队建设科学管理科学管理核心价值观核心价值观人文关怀人文关怀制度文化制度文化观念文化观念文化行为文化行为文化班级文化班级文化经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用班主任的角色班主任的角色管理者管理者教育者教育者引领者引领者经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一，成为优秀的班
3、级管理者一，成为优秀的班级管理者经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（一）制定工作计划（一）制定工作计划 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 带班如带兵、如写文章带班如带兵、如写文章班主任制定班主任制定工作计划的过程，就是为班级发展布大局工作计划的过程，就是为班级发展布大局的过程。的过程。优秀的班主任不仅是将才，更应优秀的班主任不仅是将才，更应该是帅才。所谓将才，就是精于班级管理该是帅才。所谓将才，就是精于
4、班级管理和教育学生的各种具体方法；和教育学生的各种具体方法；所谓帅才，所谓帅才，就是要像一个战略家一样，为班级长远的就是要像一个战略家一样，为班级长远的发展谋划。发展谋划。不仅要看到班级的当下，解决不仅要看到班级的当下，解决手头的问题，还要看到一个学期、一个学手头的问题，还要看到一个学期、一个学年，甚至几个学年后的状况。年，甚至几个学年后的状况。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用【示例示例】大学三年教育主题大学三年教育主题（班级发展战略规划）（班级发展战略规划）大一（上）规则意识、团队意识大一（上）
5、规则意识、团队意识大一（下）自主学习意识与能力大一（下）自主学习意识与能力 大二（上）健康心态、社交能力大二（上）健康心态、社交能力大二（下）理想教育、人生规划大二（下）理想教育、人生规划大三（上）励志教育大三（上）励志教育大三（下）感恩教育大三（下）感恩教育8经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（1）指导思想）指导思想发展发展具体分解，如：具体分解，如：学习成绩的推进学习成绩的推进个体素质的提升个体素质的提升班级面貌的改善班级面貌的改善集体凝聚力的增强集体凝聚力的增强各种荣誉的获得各种荣誉的获得 经
6、营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（2）定位与突破）定位与突破*学生所处的年龄段（中专、大专、学生所处的年龄段（中专、大专、本科）、本班学生的特点本科）、本班学生的特点据此据此可以开展哪些合适的教育活动？可以开展哪些合适的教育活动？*班级的起点在哪里？在现有的基础班级的起点在哪里？在现有的基础上有哪些地方可以尝试突破？上有哪些地方可以尝试突破？*班级迫切要解决的问题有哪些？如班级迫切要解决的问题有哪些？如何解决？何解决？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加
7、赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用【示例示例】一份务实的班主任工作计划一份务实的班主任工作计划 班主任工作计划（节选）班主任工作计划（节选）（大一第一学期）（大一第一学期）为班级健康发展和学生进步，根为班级健康发展和学生进步，根据本班学生基础和特点，特制定本据本班学生基础和特点，特制定本学期工作计划如下：学期工作计划如下：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 一、班级管理一、班级管理1，制定并完善基本的班级管理制度：出勤、课前准备、，制定并完善基本的班级管理制度：出勤、课前准备、课堂纪律
8、、集体活动、劳动、轻微违纪行为处理等。课堂纪律、集体活动、劳动、轻微违纪行为处理等。2、民主选举组建第一届班委会（班长，、民主选举组建第一届班委会（班长，2个副班长，个副班长，纪律委员，学习委员，生活委员，体育委员，劳动委员）纪律委员，学习委员，生活委员，体育委员，劳动委员）和团委会，制定各班委职责；和团委会，制定各班委职责；3、完成岗位分配，完善检查、评价制度、完成岗位分配，完善检查、评价制度4、建立值日班长制，保证班级班级生活的每个时间段、建立值日班长制，保证班级班级生活的每个时间段都有人负责管理都有人负责管理5、建立班级常规事务一般处理流程、建立班级常规事务一般处理流程6、选拔优秀班委组
9、建班级管理核心领导小组，承担大、选拔优秀班委组建班级管理核心领导小组，承担大部分班级日常管理工作，争取在本学期内基本实现学生部分班级日常管理工作，争取在本学期内基本实现学生自我管理。自我管理。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二二、其他工作、其他工作（1）坚持谈心活动，本学期谈心达到）坚持谈心活动，本学期谈心达到100人次以上人次以上（平均每人（平均每人23次）次）（2）每周批阅周记、评选优秀周记（了解学生的另）每周批阅周记、评选优秀周记（了解学生的另一种方式）一种方式）（3）用）用QQ群、微信群保
10、持与家长的沟通，每天不群、微信群保持与家长的沟通，每天不少于半小时少于半小时（4）每个月利用）每个月利用QQ群组织网上家长会一次。家长群组织网上家长会一次。家长通过以上努力，把班级建设成为班风优良、学风通过以上努力，把班级建设成为班风优良、学风健康、成绩优秀的先进班集体，让每一个同学体健康、成绩优秀的先进班集体，让每一个同学体验成功。验成功。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用班主任的时间和精力是有限的班主任的时间和精力是有限的要集中力量打歼灭战要集中力量打歼灭战一个星期重点抓好一个问题一个星期重点抓
11、好一个问题一个学期开展一个主题教育一个学期开展一个主题教育使班级获得可持续发展使班级获得可持续发展14经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用规划让你赢得时间！规划让你赢得时间！统筹兼顾统筹兼顾未雨绸缪未雨绸缪主次分明主次分明摆脱被动摆脱被动应对自如应对自如忙而不乱忙而不乱15经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（二）科学管理班级（二）科学管理班级16经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔
12、偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1、管理和教育的关系、管理和教育的关系管理即教育管理即教育管理和教育既不冲突也不对立管理和教育既不冲突也不对立管理和教育不可分割，是包容关系管理和教育不可分割，是包容关系（教育不完全是管理）（教育不完全是管理）依据：学校工作唯一的主题就是教育依据：学校工作唯一的主题就是教育17经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用班主任所做的一切，班主任所做的一切，都指向学生素养的提升。都指向学生素养的提升。学生的个人素养，学生的个人素养，最终会体现为
13、集体的素养。最终会体现为集体的素养。18经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用走出班级管理认识上的误区走出班级管理认识上的误区好的管理好的管理解放人解放人而不束缚人而不束缚人管理管理保障自由保障自由而不剥夺自由而不剥夺自由管理管理尊重权利尊重权利而不漠视权利而不漠视权利管理有统一要求但更要管理有统一要求但更要发展个性发展个性19经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2，班级管理的基本程序，班级管理的基本程序合理安
14、排工作合理安排工作确定工作负责人确定工作负责人制定岗位职责制定岗位职责加强岗位培训加强岗位培训落实提醒检查制度落实提醒检查制度评价（奖惩）评价（奖惩）20经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四步实现高效管理班级四步实现高效管理班级分工（做什么）分工（做什么）培训（怎么做）培训（怎么做）检查（做没做）检查（做没做）评价（好不好）评价（好不好）21经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2-1，把学生组织起来，把学生
15、组织起来以岗位为核心组织（部门）以岗位为核心组织（部门）常规事务、班级工作、活动任务常规事务、班级工作、活动任务以学生为核心组织（学生会）以学生为核心组织（学生会）发展、合作、帮助发展、合作、帮助经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（1）岗位是怎么产生的？）岗位是怎么产生的？第一，第一，“班级要你做什么班级要你做什么”班级管理班级管理的实际需要的实际需要“按需设岗按需设岗”第二，第二，“我想做什么我想做什么”学生的需要学生的需要（特长、兴趣、爱好）（特长、兴趣、爱好）“因人设岗因人设岗”经营者提供商品
16、或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用班级常规管理的内容班级常规管理的内容纵向：纵向：每一个时间段都有人负责管理每一个时间段都有人负责管理管理不出现真空、失控管理不出现真空、失控学生在校时间分为学生在校时间分为集体时间和自由时间集体时间和自由时间24经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用学生在校时间的管理学生在校时间的管理上课时间上课时间课程表课程表课余时间课余时间活动安排表活动安排表（学生会组织）（学生会组织）25经营者提供
17、商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用学生自由时间管理解决方案学生自由时间管理解决方案1，列出学生在校大部分的自由时间，列出学生在校大部分的自由时间，安排有意义的活动，安排有意义的活动，以活动引导学生以活动引导学生2，强调没有绝对的自由。强调没有绝对的自由。对自由时间对自由时间的行为提出明确的要求，加强教育的行为提出明确的要求，加强教育3，每个关键时间节点都安排同学上岗每个关键时间节点都安排同学上岗执勤服务执勤服务，对他们提出具体要求并检查工，对他们提出具体要求并检查工作到岗到位情况作到岗到位情况4，跟班观察，跟
18、班观察，发现问题立即采取措施发现问题立即采取措施26经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（2）岗位分配的方法）岗位分配的方法“毛遂自荐毛遂自荐”工作意向调查工作意向调查“广纳贤人广纳贤人”岗位招标岗位招标“竞聘上岗竞聘上岗”“举贤任能举贤任能”同学、教师、同学、教师、家长推荐家长推荐“慧眼识珠慧眼识珠”班主任考察任班主任考察任命命27经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（3）以岗位为核心组织学生）以岗位为核心
19、组织学生班主任班主任宣传部宣传部学习部学习部后勤部后勤部班主任班主任助理助理班长班长卫生部卫生部体育部体育部活动部活动部黑板报黑板报小组小组摄影小组摄影小组海报展板海报展板小组小组电子相册电子相册制作小组制作小组经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用对传统组织形式的改革对传统组织形式的改革班主任班主任宣传部宣传部学习部学习部后勤部后勤部班主任班主任助理助理班长班长劳动部劳动部体育部体育部活动部活动部黑板报黑板报小组小组摄影小组摄影小组海报展板海报展板小组小组电子相册电子相册制作小组制作小组经营者提供商品
20、或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用教师与学生之间教师与学生之间同学与同学之间同学与同学之间不是领导和被领导关系不是领导和被领导关系而应该是而应该是合作互助合作互助关系关系30经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用合理分配工作是高效管理的起点合理分配工作是高效管理的起点每一个岗位上都有合适的学生在工作每一个岗位上都有合适的学生在工作位得其人位得其人每一个学生都能在合适岗位上发挥才能每一个学生都能在合适岗位上发挥才能人得其位人
21、得其位合理分配工作能调动学生的积极性合理分配工作能调动学生的积极性人尽其才人尽其才31经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用【职务说明书示例职务说明书示例】班长班长（1）注意自己的身份和形象，给全班同学做榜样）注意自己的身份和形象，给全班同学做榜样（2）班主任不在时代理班主任的职责，管理班级）班主任不在时代理班主任的职责，管理班级常规事务常规事务（3）协调各班委之间的工作）协调各班委之间的工作（4）组织召开班委例会（每个月的第一周）组织召开班委例会（每个月的第一周）（5）主持班级小组评议、讨论、推选等活
22、动）主持班级小组评议、讨论、推选等活动（6）参加学校的班长例会，做好会议记录，及时）参加学校的班长例会，做好会议记录，及时向班主任汇报或传达到班级向班主任汇报或传达到班级（7）完成班级各种申报材料的整理）完成班级各种申报材料的整理32经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用制定岗位职责是班级制度文化建设的起步制定岗位职责是班级制度文化建设的起步（1）班主任要培养的是学生的）班主任要培养的是学生的责任心和能力。责任心和能力。班级的一个个岗位正班级的一个个岗位正是一个个培养机会。岗位职责的制定，是一个个培养机
23、会。岗位职责的制定，学生必须亲自参与才能有体会。学生必须亲自参与才能有体会。33经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2，岗位职责会带来压力。但是，岗位职责会带来压力。但是，压力应该是自加的压力应该是自加的，出于自愿，不是，出于自愿，不是班主任强加的。班主任强加的。3，每一个岗位对班级都非常重要、每一个岗位对班级都非常重要、不可或缺不可或缺，都是展示自己能力、责任，都是展示自己能力、责任心和情商的窗口。心和情商的窗口。老师会重视每一个老师会重视每一个孩子的表现。孩子的表现。34经营者提供商品或者服务有欺
24、诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用岗位职责的确定与呈现岗位职责的确定与呈现1，通过教育，理解岗位的意义，通过教育，理解岗位的意义，自己先制自己先制定一份自己的岗位职责。定一份自己的岗位职责。2，适当指导，组织学生讨论修改，确定职，适当指导，组织学生讨论修改，确定职责。责。3，将岗位职责在班会上宣读，便于提醒责，将岗位职责在班会上宣读，便于提醒责任人和检查。任人和检查。4，鼓励学生用自己的语言、活泼的形式呈，鼓励学生用自己的语言、活泼的形式呈现岗位职责，现岗位职责，用第一人称表述用第一人称表述，用有趣的方式，用有趣的方式，如各
25、种形状的彩色打印纸、书法、图案、照片、如各种形状的彩色打印纸、书法、图案、照片、漫画等表达岗位职责。漫画等表达岗位职责。35经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2-3把工作安排下去把工作安排下去口头或文字通知（记录）口头或文字通知（记录）文本传达（回执）文本传达（回执）网络发布（回复）网络发布（回复）开会布置开会布置36经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用班级会议的类型班级会议的类型班级大会班级大会班干部例会
26、班干部例会工作布置协调会工作布置协调会岗位培训会岗位培训会班级工作座谈会班级工作座谈会37经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用工作布置协调会工作布置协调会每项任务谁负责每项任务谁负责各项任务完成的具体时间各项任务完成的具体时间工作的要求工作的要求要达到的效果（目标）要达到的效果（目标）出现问题如何解决（找谁解决）出现问题如何解决（找谁解决）38经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用工作布置结果的呈现方式工作布置
27、结果的呈现方式活动流程（程序）活动流程（程序）按时间顺序将活动的主要步按时间顺序将活动的主要步骤、每一步的有关要求和责任人骤、每一步的有关要求和责任人确定下来。确定下来。流程可以用表格或流程图呈流程可以用表格或流程图呈现。现。39经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用工作分配任务单工作分配任务单以清单的方式明确每个参以清单的方式明确每个参与工作的人要做的事以及具与工作的人要做的事以及具体要求。体要求。40经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者
28、购买商品的价款或接受服务的费用【案例案例】两个班干部为什么吵起来？两个班干部为什么吵起来？任务单不能界定所有问题任务单不能界定所有问题要加强沟通，凡事多商量要加强沟通，凡事多商量某项工作无法确定负责人某项工作无法确定负责人及时请示班主任明确及时请示班主任明确一人负责，众人协助，听从指挥一人负责，众人协助，听从指挥经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2-4把学生培养成岗位能手把学生培养成岗位能手召开各种小型培训会召开各种小型培训会解读职责、分类指导解读职责、分类指导示范点评、交流研讨示范点评、交流研讨不
29、仅培训做事，更要培养责任心不仅培训做事，更要培养责任心不仅培训技术，更要培养创新意识不仅培训技术，更要培养创新意识42经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用班干部培训内容班干部培训内容43经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2-5，岗位检查，岗位检查无检查，不落实无检查，不落实44经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（
30、1）岗位检查一般过程）岗位检查一般过程制定检查标准（参照岗位职责）制定检查标准（参照岗位职责）告知检查的时间、内容告知检查的时间、内容记录检查情况记录检查情况分析检查结果分析检查结果提出问题解决方案或建议提出问题解决方案或建议跟踪改进情况跟踪改进情况45经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（2）多种检查方式并举）多种检查方式并举自查自查+互查互查+班查班查（3）建立良好的检查作风）建立良好的检查作风46经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者
31、购买商品的价款或接受服务的费用 检查中发现的问题是表面的，要检查中发现的问题是表面的，要先先分析原因再作评价分析原因再作评价，避免错怪甚至伤害，避免错怪甚至伤害同学。同学。表扬可以公开，批评是否公开要慎表扬可以公开，批评是否公开要慎重。重。多进行私下里的交流，不主张当着多进行私下里的交流，不主张当着全班同学或家长的面批评，更不要激烈全班同学或家长的面批评，更不要激烈训斥学生。训斥学生。一次谈心和一些具体的建议比简单一次谈心和一些具体的建议比简单的批评有用得多。（措施要跟进）的批评有用得多。（措施要跟进）47经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的
32、金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用检查后整改通知单检查后整改通知单同学：你好！同学：你好！在本次在本次检查中，发现你存检查中，发现你存在以下问题在以下问题（情况描述）（情况描述）请你接到通知后立即整改，复查将请你接到通知后立即整改，复查将在在进行。进行。班级感谢你的积极配合！班级感谢你的积极配合！XX班委会班委会日期日期48经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2-6岗位评价岗位评价评价目的：激励、提醒评价目的：激励、提醒评价原则：多赞扬、少指责评价原则：多赞扬、少指责评价方式：评价方式：自评（
33、书面、口头）、互评、自评（书面、口头）、互评、组评、班评组评、班评评价内容：评价内容：履职情况（参照岗位职责）履职情况（参照岗位职责）评价方法：评价方法：评议、投票、打分评议、投票、打分评价结果：评价结果：评语、得分、等第评语、得分、等第评价反馈：评价反馈：公开、不公开公开、不公开49经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用【示例示例】班干部评议制班干部评议制自评：述职报告自评：述职报告1、本学期做了哪些具体工作、本学期做了哪些具体工作2、哪些做得比较满意、哪些做得比较满意3、工作中的不足之处有哪些、工作
34、中的不足之处有哪些4、对班级工作的想法和建议、对班级工作的想法和建议5、希望老师和同学给予怎样的帮助、希望老师和同学给予怎样的帮助和配合和配合50经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用评议情况反馈（班主任谈话）评议情况反馈（班主任谈话）表彰优秀表彰优秀学校给表现优秀的班干部颁发荣誉学校给表现优秀的班干部颁发荣誉证书，以资鼓励证书，以资鼓励51经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用小结：科学管理班级要领小结：科学管
35、理班级要领关键词：岗位关键词：岗位根据需要设置岗位根据需要设置岗位基于尊重分配岗位基于尊重分配岗位所有岗位明确职责所有岗位明确职责按照职责岗位培训按照职责岗位培训岗位检查保障促进岗位检查保障促进岗位评价引导激励岗位评价引导激励52经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用设岗原则设岗原则岗位设置岗位设置班级管理和发展需要班级管理和发展需要学生自我发展需要学生自我发展需要岗位分配岗位分配岗位培训岗位培训岗位检查岗位检查问卷、招标、举荐、任命问卷、招标、举荐、任命岗位职责岗位职责岗位评价岗位评价经营者提供商品或
36、者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3，培养团队精神，培养团队精神54经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用什么是团队精神？什么是团队精神？1，互相欣赏，互相欣赏2，同心同德，同心同德3，互帮互助，互帮互助4，团队自豪感，团队自豪感5，奉献精神，奉献精神人在一起叫聚会，心在一起叫团队人在一起叫聚会，心在一起叫团队55经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价
37、款或接受服务的费用【主题活动主题活动】我能为班级做什么我能为班级做什么56经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用主要展开方式主要展开方式班会发动班会发动岗位招标岗位招标自主管理自主管理演讲征文演讲征文评价激励评价激励以多种方式不断强化以多种方式不断强化时间跨度将近一学期时间跨度将近一学期57经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用【主题演讲主题演讲】我能为班级做什么我能为班级做什么不要问班级能为你做什么，不要问班级
38、能为你做什么，而要问你能为班级做什么。而要问你能为班级做什么。人的一生会经历无数考试，人的一生会经历无数考试，问自己会交出怎样的答卷问自己会交出怎样的答卷。58经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用班级的进步班级的进步不靠规章制度不靠规章制度不靠奖励惩罚不靠奖励惩罚要靠每一个人要靠每一个人自我进步的愿望与行动自我进步的愿望与行动 59经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 班级是共有的，也是独有的，班级是共有的，
39、也是独有的，每个人都是这个集合中不重叠的每个人都是这个集合中不重叠的元素。一个个这样的元素，使班元素。一个个这样的元素，使班级这个集合得以存在。做好一个级这个集合得以存在。做好一个个小我，才能成就一个大我。个小我，才能成就一个大我。60经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用为班级奉献，我得到了什么？为班级奉献，我得到了什么？付出本身是一种幸福，我有能力让其付出本身是一种幸福，我有能力让其他人得到幸福，他人得到幸福，我是幸福的。我是幸福的。团队的优秀有我的贡献，我是班级不团队的优秀有我的贡献，我是班级不可
40、或缺的一员，可或缺的一员，我是有价值的。我是有价值的。我获得了老师的认可，我得到了同学我获得了老师的认可，我得到了同学的友谊，的友谊，我活得有尊严。我活得有尊严。我为集体付出，我也会得到别人的帮我为集体付出，我也会得到别人的帮助，助，我变得更强大。我变得更强大。61经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二，成为优秀的教育者二，成为优秀的教育者62经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1，规则约束，规则约束人文关怀
41、人文关怀教育有刚性要求教育有刚性要求但更需要但更需要“柔性柔性”63经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用规则给班级带来了什么？规则给班级带来了什么？公平、秩序和安全感公平、秩序和安全感规则对班主任意味着什么？规则对班主任意味着什么？约束和理性约束和理性规则培养了学生什么？规则培养了学生什么？规则意识规则意识（发自内心的、以规则为自发自内心的、以规则为自己行动准绳的意识己行动准绳的意识）规范规范素质素质64经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费
42、者购买商品的价款或接受服务的费用规则的教育过程规则的教育过程即使一条最简单的规则，其教即使一条最简单的规则，其教育过程，也比任何知识难点的教学育过程，也比任何知识难点的教学更复杂、更困难。更复杂、更困难。规则教育要有良好的心态、极规则教育要有良好的心态、极大的耐心和科学的方法大的耐心和科学的方法65经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用把关注的目光投向每一个学生把关注的目光投向每一个学生人文关怀：人文关怀：对人的生存状况的关注对人的生存状况的关注对人的尊严与符合人性的对人的尊严与符合人性的生活的肯定生活
43、的肯定关心、爱护、尊重关心、爱护、尊重66经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用“教育如水教育如水”柔软柔软灵动灵动渗透渗透影响巨大（润泽生命）影响巨大（润泽生命）慢，但力量强大慢，但力量强大（水滴石穿）（水滴石穿）67经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（1）交流与倾听）交流与倾听“老班有约，每日谈心老班有约，每日谈心”按自己编排的学号顺序，每天按自己编排的学号顺序，每天与与1-2人谈心人谈心QQ、微信等网络
44、沟通、微信等网络沟通（2）帮助学生解决实际困难）帮助学生解决实际困难（3）开展相关的活动）开展相关的活动68经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用在和谐的师生关系中在和谐的师生关系中美好的教育已经发生美好的教育已经发生69经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用有好关系才有好教育有好关系才有好教育好关系来自于有效沟通好关系来自于有效沟通师生关系师生关系家校关系家校关系生生关系生生关系归根到底都是归根到底都是“自己人
45、关系自己人关系”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2，先找原因，先找原因再做教育再做教育凡事都有原因凡事都有原因只有找到问题的本质只有找到问题的本质才能制定有效的方案才能制定有效的方案不做头疼医头脚疼医脚的庸医不做头疼医头脚疼医脚的庸医教师工作思维的起点：教师工作思维的起点：“我该怎么办？我该怎么办？”“他为什么会这样？他为什么会这样？”71经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用掌握学生情况的方法掌握学生情况
46、的方法（1）询问）询问（2）调查问卷）调查问卷（3）座谈会）座谈会（4）书面交流（周记、书信、纸条）书面交流（周记、书信、纸条）（5）网络沟通（）网络沟通（QQ、微信等）、微信等）（6）电话家访）电话家访72经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3，公平公正，公平公正阳光管理阳光管理（1）公正：正义、合理。）公正：正义、合理。底线：不伤害学生身心健康底线：不伤害学生身心健康不能为达到所谓的管理效果不择手段不能为达到所谓的管理效果不择手段手段非正义，效果再好也不能用手段非正义，效果再好也不能用 “教育错了
47、的儿童比未受教育的教育错了的儿童比未受教育的儿童离智慧更远。儿童离智慧更远。”（卢梭）（卢梭）只有坚持正义，才能引人向上向善！只有坚持正义，才能引人向上向善！73经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（2）班务公开）班务公开班级重大事项公示制；班级重大事项公示制；重要的制度文本送达学生和家长；重要的制度文本送达学生和家长；利用班会、网络等平台广泛宣传班级制利用班会、网络等平台
48、广泛宣传班级制度，使其度，使其“家喻户晓家喻户晓”；班主任主动告知学生和家长各种信息。班主任主动告知学生和家长各种信息。班务公开不仅尊重家长的知情权班务公开不仅尊重家长的知情权对班主任自己也是一种保护对班主任自己也是一种保护75经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4，发扬民主，发扬民主尊重权利尊重权利知情权知情权话语权话语权选择权选择权隐私权隐私权物权物权（尊重别人，保护自己）（尊重别人，保护自己）76经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者
49、购买商品的价款或接受服务的费用基于尊重权利的班级管理策略基于尊重权利的班级管理策略（1）知情权知情权（班务公开制）（班务公开制）（2）话语权话语权（小组座谈会制）（小组座谈会制）（3）选择权选择权（工作分配、座位选择等）（工作分配、座位选择等）（4）表决权表决权（班级大会制）（班级大会制）（5）管理权管理权（值日班长制、班级管（值日班长制、班级管理委员会等）理委员会等）77经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用尊重权利就是尊重权利就是放权放权放权就是放权就是分责分责大家都为班级大家都为班级承担责任承担责
50、任78经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用尊重换来尊重尊重换来尊重信任换来信任信任换来信任真诚换来真诚真诚换来真诚教育要以心换心教育要以心换心79经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用5，多元评价，多元评价促进发展促进发展评价评价不仅要关注学业成绩，更要不仅要关注学业成绩，更要关注学生的关注学生的综合素养综合素养：责任感、文明素养、行为规范、责任感、文明素养、行为规范、特长和领袖意识等。特长和领袖意识等。多元评