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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用十二生肖剪纸：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用十二生肖铜兽首十二生肖铜兽首经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应
2、当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用你们看到了哪些小动物？一共有几只？你们看到了哪些小动物？一共有几只？这这十十二二种种动动物物叫叫做做十十二二生生肖肖。从从很很早早以以前前开开始始，人人们们每每年年都都用用一一种种动动物物作作为为标标志志，一一共共有有十十二二种种动动物物，这这就就是是生生肖肖，生生肖肖也也就就是是属相。属相。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用你你们们来来说说说说自自己己的的属属相相，我我们们班班有有几几种种属属相呢？哪种属相
3、的最多？相呢？哪种属相的最多？你你知知道道你你的的爸爸爸爸妈妈妈妈的的属属相相是是什什么么吗吗？还还有有你你的的好好朋朋友友呢呢？请请你你用用声声音音或或者者动动作作表表演演出来，让大家猜一猜。出来，让大家猜一猜。每每年年都都有有一一个个属属相相，同同一一年年出出生生的的人人属属相相都是相同的，知道了属相就能推算出年龄。都是相同的，知道了属相就能推算出年龄。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用十十二二生生肖肖可可以以用用来来判判断断年年龄龄，但但是是到到底底哪哪种种动动物物在在前前，哪哪种种动动物物在
4、在后后呢呢？请请大大家家一一起起来听故事吧。来听故事吧。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 传说中有一年，玉皇传说中有一年，玉皇大帝过生日，下令让所有大帝过生日，下令让所有的动物在正月初九这天前的动物在正月初九这天前来祝寿，并决定按前来祝来祝寿，并决定按前来祝贺生日的报到顺序选定十贺生日的报到顺序选定十二种动物，作为通往上天二种动物，作为通往上天之路的守卫，并按年轮流之路的守卫，并按年轮流值班。值班。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者
5、购买商品的价款或接受服务的费用 当当时时老老鼠鼠和和猫猫是是邻邻居居，但但平平时时体体大大的的猫猫常常常常欺欺负负弱弱小小的的老老鼠鼠，老老鼠鼠对对猫猫往往往往也也只只是是感感怒怒而而不不敢敢言言。而而猫猫有有个个贪贪睡睡的的毛毛病病，接接到到玉玉皇皇大大帝帝下下的的令令后后，老老鼠鼠窃窃喜喜：报报复复猫猫的的机机会会终终于于来来了了。果果不不其其然然，猫猫叩叩响响了了老老鼠鼠家家的的门门，请请求求老老鼠鼠在在给给玉玉皇皇帝帝祝祝寿寿时时，叫叫醒醒它它一一同同前前往往，老老鼠鼠满满口口答答应应下下来来。为为了了报报复复猫猫，到了正月初九清晨，老鼠便悄悄的出发了。到了正月初九清晨，老鼠便悄悄的出
6、发了。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 老老鼠鼠来来到到了了宽宽宽宽的的河河边边，面面对对滔滔滔滔的的河河水水，他他发发愁愁了了：怎怎样样才才能能过过河河呢呢？最最后后他他想想出出了了一一个个好好办办法法：坐坐在在河河边边等等其其他他动动物物，趁趁他他们们渡渡河河时时跳跳到到他他们们的的背背上上,借借助助他他们们的的力力量渡河。量渡河。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 老老鼠鼠等等了了好好一一会会儿儿
7、，最最早早出出门门的的牛牛，默默默默地地、一一步步一一步步地地走走到到了了河河边边，老老鼠鼠趁趁牛牛泅泅入入水水中中的的瞬瞬间间，敏敏捷捷地地跳跳到到牛牛耳耳朵朵里里渡渡过过了了河。河。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 老鼠觉得躺在牛耳老鼠觉得躺在牛耳朵里既舒服，又省力并朵里既舒服，又省力并没有跳下来的意思，天没有跳下来的意思，天近中午时，牛载着老鼠近中午时，牛载着老鼠到了玉帝的家门外。到了玉帝的家门外。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为
8、消费者购买商品的价款或接受服务的费用 当牛刚要进门时，谁当牛刚要进门时，谁知老鼠迫不急待地从牛耳知老鼠迫不急待地从牛耳朵里窜出来，抢先跳到了朵里窜出来，抢先跳到了玉帝面前，就这样，老鼠玉帝面前，就这样，老鼠终于取得了第一名。而载终于取得了第一名。而载了它一路的牛，仅获得第了它一路的牛，仅获得第二名。二名。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 稍稍后后老老虎虎、兔兔、龙龙、蛇蛇、马马、羊羊、猴猴、鸡鸡、狗狗也也陆陆续续到到达达。猪猪虽虽然然很很蠢蠢，但但也也按按时时到到达达，名名列列第第十十二二名名。玉
9、玉帝帝按按它它们们报报到到的的先先后后次次序序一一一一赐赐封封它它们们为为每每年年的的轮轮值值生生,十十二二生肖的顺序就这样确定下来。生肖的顺序就这样确定下来。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用十十二二生生肖肖包包括括哪哪些些动动物物？他他们们是是按按什什么么顺顺序排列的？序排列的？老老师师把把刚刚才才的的故故事事编编成成了了一一首首儿儿歌歌，能能帮帮助助我我们们记记住住十十二二生生肖肖的的顺顺序序，让让我我们们一一起起来来听一听、学一学。听一听、学一学。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照
10、消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用鼠、牛、虎钻山洞，鼠、牛、虎钻山洞，兔、龙、蛇爬大山，兔、龙、蛇爬大山，马、羊、猴比跨步，马、羊、猴比跨步，鸡、狗、猪赛跳高，鸡、狗、猪赛跳高，按照顺序排好队，按照顺序排好队，锻炼身体争第一。锻炼身体争第一。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 中中间间的的这这些些小小动动物物都都是是挨挨在在一一起起的的，但但是是老老鼠鼠和和猪猪却却在在两两边边，谁谁能能想想个个办办法法，不不改改变变中中间间小小动动物物的的顺顺序序让让猪猪和和老老鼠鼠也也挨挨在在一一起呢？起呢？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 一一年年有有一一个个属属相相，同同一一年年出出生生的的人人属属相相相相同同，十十二二个个属属相相排排完完了了，又又从从头头排排起起，每每十二年循环一次。十二年循环一次。