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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用自信！自信！爱默生：美国著名思想家、文学家、爱默生：美国著名思想家、文学家、诗人。美国文化精神的代表人物。诗人。美国文化精神的代表人物。美国总统林肯称其为美国总统林肯称其为“美国的孔子美国的孔子”、“美国文明之父。美国文明之父。”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的
2、价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.你是否经常开怀大笑？你是否经常开怀大笑？2.2.走路时脚步是否快速有力？走路时脚步是否快速有力？3.3.是否觉得自己讨人喜欢？是否觉得自己讨人喜欢？4.4.与别人谈话时能否正视对方的眼睛？与别人谈话时能否正视对方的眼睛？5.5.常常遇到不明白的问题是否经常发问？常常遇到不明白的问题是否经常发问？6.6.上课老师提问时是否主动举手发言？上课老师提问时是否主动举手发言？7.7.遇到困难是否经常对自己说我能行？遇到困难是否经常对自己说我能行？8.8
3、.到了新的环境中，你是否主动向别人请教？到了新的环境中，你是否主动向别人请教？9.9.你经常用肯定的语气说话吗？你经常用肯定的语气说话吗？10.10.尝试某件事失败后，你总是不想放弃？尝试某件事失败后，你总是不想放弃？1 1、你的身高与周围人相比如何？、你的身高与周围人相比如何？A A、较矮、较矮 B B、差不多、差不多C C、较高、较高2 2、假如早晨照镜子，你的第一念头是什么？、假如早晨照镜子，你的第一念头是什么？A A、再漂亮一点就好了、再漂亮一点就好了 B B、想精心打扮一下、想精心打扮一下 C C、别无他想，毫不在乎、别无他想，毫不在乎3 3、如果有来世，下列三种中哪类好、如果有来世
4、，下列三种中哪类好?A A、做女生够受的，做男生好、做女生够受的，做男生好 B B、什么都行，男女一样、什么都行，男女一样 C C、做男生太苦了，做女生好、做男生太苦了，做女生好4 4、看到最近的照片，你有何想法？、看到最近的照片，你有何想法？A A、不称心、不称心 B B、还算可以、还算可以 C C、拍的还好、拍的还好5 5、你是否想过五年或十年以后会有什么使自、你是否想过五年或十年以后会有什么使自己极为不安的事？己极为不安的事？A A、多次想过、多次想过 B B、偶尔想过、偶尔想过 C C、不曾想过、不曾想过6 6、你受周围人的欢迎和爱戴吗？、你受周围人的欢迎和爱戴吗？A A、没有、没有
5、B B、偶尔有、偶尔有 C C、常有、常有7 7、你被别人起过绰号、挖苦过吗？、你被别人起过绰号、挖苦过吗？A A、常有、常有 B B、偶尔有、偶尔有 C C、没有、没有8 8、老师批过的考卷发下来，同学要看怎么办、老师批过的考卷发下来，同学要看怎么办？A A、将考卷全部藏起来、将考卷全部藏起来 B B、把分数折起来让他们看不到、把分数折起来让他们看不到 C C、让他们看、让他们看9 9、体育运动后，有过自己、体育运动后，有过自己“反正不行反正不行”的想的想发吗？发吗？A A、常有、常有 B B、偶尔有、偶尔有 C C、没有、没有1010、你有过在某件事情上、你有过在某件事情上 决不次于他人的
6、自信吗？决不次于他人的自信吗？A A、从来没有过、从来没有过 B B、在某些方面自己有这种自信、在某些方面自己有这种自信 C C、有一两次、有一两次1111、如果你所喜欢的异性同学和其他人更接近，你怎、如果你所喜欢的异性同学和其他人更接近，你怎么办？么办？A A、灰心丧气，以后竭力避开那位异性、灰心丧气，以后竭力避开那位异性 B B、毫不在乎，一如既往、毫不在乎，一如既往 C C、跟那位同性公开或暗地里展开竞争、跟那位同性公开或暗地里展开竞争1212、碰到寂寞和讨厌之事怎么办？、碰到寂寞和讨厌之事怎么办？A A、陷入深深的烦恼中、陷入深深的烦恼中 B B、吃喝玩乐时就忘掉了、吃喝玩乐时就忘掉了
7、 C C、向朋友和父母诉说、向朋友和父母诉说1313、当被别人称为、当被别人称为“不知趣的人不知趣的人”或或“蠢东蠢东西西”时，怎么办？时，怎么办？A A、心中感到不好受而流泪、心中感到不好受而流泪 B B、回敬他：、回敬他：“笨蛋没教养的笨蛋没教养的”C C、不在乎、不在乎1414、如果碰巧听到有人正在说你所要好的同学坏话，、如果碰巧听到有人正在说你所要好的同学坏话，你怎么办？你怎么办？A A、担心会不会真有那回事、担心会不会真有那回事 B B、不管闲事，认为别人是别人，我是我、不管闲事，认为别人是别人，我是我 C C、断然反驳：、断然反驳：“根本没那种事！根本没那种事！”1515、不管怎样
8、努力学习，如果你的主要功课都输给、不管怎样努力学习，如果你的主要功课都输给你的竞争对手，怎么办？你的竞争对手，怎么办？A A、感到不行，只好认输、感到不行，只好认输 B B、尽管如此还是继续挑战，今后更加努力、尽管如此还是继续挑战，今后更加努力 C C、从其他学科上竞争取胜、从其他学科上竞争取胜 A记记5分、分、B记记3分、分、C记记1分分 15-2915-29分分 类型一：环境变化造成不自信类型一：环境变化造成不自信 30-4430-44分分 类型二：动机与期望过高引起不自信类型二：动机与期望过高引起不自信 45-6045-60分分 类型三：过早断定不行造成不自信类型三：过早断定不行造成不自
9、信 61-7561-75分分 类型四：性格造成不自信类型四：性格造成不自信 15-2915-29分分 类型一：环境变化造成不自信类型一：环境变化造成不自信 你平时没有不自信感，是个乐天派，并且你平时没有不自信感，是个乐天派，并且很自信，你对自己的才能、外表、风度充很自信，你对自己的才能、外表、风度充满自信和骄傲，极少有不自信感。比如你满自信和骄傲，极少有不自信感。比如你进了一所出类拔萃的人物相聚一堂的学校进了一所出类拔萃的人物相聚一堂的学校或是你或是你个人能力和价值不能充分体现的时个人能力和价值不能充分体现的时候，才会引起不自信。候，才会引起不自信。30-4430-44分分 类型二：动机与期望
10、过高引起不类型二：动机与期望过高引起不自信自信 你有过高的追求，有动机过强，你有过高的追求，有动机过强，期望值过期望值过高高的缺点，你不满足现状，想出人头地，的缺点，你不满足现状，想出人头地，以至于去追求不切实际的目标，也可以说，以至于去追求不切实际的目标，也可以说，你过分的计较得失胜负，在无法实现你过分的计较得失胜负，在无法实现的时的时候往往陷入不自信，难以自拔。候往往陷入不自信，难以自拔。45-6045-60分分 类型三：过早断定不行造成不自信类型三：过早断定不行造成不自信 你在做事情前就贸然断定自己不行，自认你在做事情前就贸然断定自己不行，自认不如别人不如别人。这主要是你不了解周围人们的
11、真。这主要是你不了解周围人们的真实情况，不清楚是你焦虑的事情的本来面目。实情况，不清楚是你焦虑的事情的本来面目。当你搞清楚以后，会恍然大悟：当你搞清楚以后，会恍然大悟：“怎么竟是怎么竟是这么回事？随之则泰然自若，你的不自信感这么回事？随之则泰然自若，你的不自信感主要是你的无知造成的，症结在于主要是你的无知造成的，症结在于自认为不自认为不行就心灰意冷行就心灰意冷。”61-75 61-75 类型四：性格造成不自信类型四：性格造成不自信 用消极悲观的眼光看待事物用消极悲观的眼光看待事物，也与你的不，也与你的不自信有关，症结在于对自身的体魄和外貌自信有关，症结在于对自身的体魄和外貌缺乏自信，缺乏自信，
12、光是看到不足与不利之处光是看到不足与不利之处，因，因而遇事退缩胆怯，不管与人交往还是学习而遇事退缩胆怯，不管与人交往还是学习功课，怯懦导致你功课，怯懦导致你自酿苦酒自酿苦酒。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 增加自信的方法增加自信的方法(一一)挑前面的位子坐挑前面的位子坐(二二)练习正视别人练习正视别人(三三)把你走路的速度加快把你走路的速度加快25%(四四)练习当众发言练习当众发言 (五五)咧嘴大笑咧嘴大笑(六六)怯场时，不妨道出真情，即能平静下来怯场时，不妨道出真情，即能平静下来(七七)如用肯
13、定的语气则可以如用肯定的语气则可以 消除自卑感消除自卑感(八八)自信培养自信自信培养自信(九九)做自己能做的事做自己能做的事 小游戏：官兵捉贼用具：分别写着“官、兵、捉、贼”字样的四张小纸方法：将四张纸折叠起来，参加游戏的人分别抽出一张，抽到“捉”字的人要根据其他三个人的面部表情或其他细节来猜出谁拿的是“贼”字，猜错的要罚，有猜到“官”字的人决定如何惩罚，由抽到“兵”字的人执行。扶沟高中心理健康教育之相信自己扶沟高中心理健康教育之相信自己相信自己鼓起勇气超越自己你就是第一经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务
14、的费用张欢：孙丽，你参加学校演讲比赛吧！张欢：孙丽，你参加学校演讲比赛吧！孙丽：我不行孙丽：我不行!我不行的我不行的!我不行！我不行！张欢：你是咱们班语文课代表，你去吧！你可以的！张欢：你是咱们班语文课代表，你去吧！你可以的！孙丽：我不行孙丽：我不行!我真不行我真不行!张欢：上次班级比赛，你不获奖了？你去吧！你可以！张欢：上次班级比赛，你不获奖了？你去吧！你可以！孙丽：我一上台就紧张。我不行！我真得不行！孙丽：我一上台就紧张。我不行！我真得不行！情境再现：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用18321
15、832年，他竞选州议员，失败了年，他竞选州议员，失败了18331833年，他开办企业，失败了年，他开办企业，失败了18381838年，竞选议员，失败了年，竞选议员，失败了18361836年，年，他他精神崩溃精神崩溃了了18401840年，他争取被选举人，失败了年，他争取被选举人，失败了18431843年，他参加国会大选，失败了年，他参加国会大选，失败了18541854年，他竞选参议员，失败了年，他竞选参议员，失败了18561856年，他争取总统提名，失败了年，他争取总统提名，失败了18581858年，他参选参议员，失败了年，他参选参议员，失败了分享故事：分享故事：1860年，当选美国第年，当选
16、美国第16任总统。任总统。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用我是自然界最伟大的奇迹，我是自然界最伟大的奇迹，自从上帝创造了天地万物以来自从上帝创造了天地万物以来没有一个人和我一样没有一个人和我一样我的头脑、心灵、眼睛、耳朵我的头脑、心灵、眼睛、耳朵双手、头发、嘴唇都是与众不同的双手、头发、嘴唇都是与众不同的我是自然界最伟大的奇迹我是自然界最伟大的奇迹我是有价值的，我欣赏自己我是有价值的，我欣赏自己相信自己相信自己我会成功，因为我举世无双我会成功，因为我举世无双我是自然界最伟大的奇迹我是自然界最伟大的
17、奇迹经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用找寻自信的理由：找寻自信的理由：1 1、填写、填写“闪光卡闪光卡”，找，找出你的优点。出你的优点。2 2、借他人口，说出你的、借他人口，说出你的优点。优点。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用如何看待考试如何看待考试想一想，说一说想一想，说一说期中考试成绩你满意吗？期中考试成绩你满意吗？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔
18、偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用面对不理想的成绩该怎么办？面对不理想的成绩该怎么办？o分析原因，找出自己的不足。分析原因，找出自己的不足。o想好改进的措施和办法。想好改进的措施和办法。o今后的学习中，踏踏实实，今后的学习中，踏踏实实，认认真真。认认真真。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用自信是惊雷自信是惊雷是风雪是风雪让我坚信理想让我坚信理想努力向前努力向前相信自己相信自己 我能行我能行自信是战鼓自信是战鼓是号角是号角催人大胆向前催人大胆向前它告诉我们它告诉我们自信催我行自信催我行努力才能行努力才能行自信是镜子自信是镜子是希望是希望也许带来挫折也许带来挫折但是但是能正视不行，也是我能能正视不行，也是我能行行自信的人生不一般自信的人生不一般不一般的人生靠自信不一般的人生靠自信我自信，我能行我自信，我能行